Как повысить эффективность обучения менеджеров управлению финансами компании? Как снизить цену понимания, когда в финансах всё важно и деньги не терпят суеты? Ответы на эти и другие вопросы мы в Смыслотеке искали, при решении задачи заказчика.
Сработал подход "Сначало главное, потом нюансы".
Часто финансовое обучение перегружают излишними подробностями. И у людей, только знакомящихся с темой, возникает перегруз. Нет общей канвы (схемы), в которую можно всё уложить.
В этот раз для формирования такой базовой канвы мы выбрали три кита корпоративных финансов отчёты: «прибыли и убытки», «движение денежных средств» и «баланс».
Финансы абстракты, для понимания абстрактностей хорошо срабатывает приём "приземления на практику". Для связки всех отчётов мы с заказчиком решили использовать, конкретный пример. И на базе примера объяснить как связаны все три отчёта и в чём важность каждого.
Сложность использования реального примера заключается в его правдивости, т.е. нужно использовать данные из реальной практики обучающихся. Но и определённой уровень упрощения нужен, чтобы не перегружать. Фактически, пришлось с финансистами пройти путь детального расчёта всех трёх моделей. Помучались с ошибками и пересчётами, зато сами поняли, как всё устроено (и финансисты тоже) 🙂
Конечно в объяснении помогла визуализация. Например, использование визуальных метафор воронки и бассейна.
Такой заход "с верху" позволил снизить барьер входа в тему. И спроектировать курсы с разным наполнением под разные сегменты управленцев. Ведь кому-то было достаточно базового ликбеза, а под кого-то курс дополняли необходимыми по должности нюансами.
А ещё словили инсайт, когда базовая канва создана в неё можно укладывать разные примеры. То есть, с другим заказчиком было всё быстрее. Показали разработанные визуальные шаблоны и просчитывали пример уже из их сферы.
Даже захотели сделать универсальный кейс. Но по отзывам и тестам обучающихся поняли, что не сработает. Вся сила понимания была в конкретном контексте примера из сферы заказчика. Т.е. без приземления на практику не обойтись.
#кейс