مدام بریده شدن زنجیره انتقال دانش هست!
و متاسفانه توجه زیادی هم به این موضوع نمیشه.
ممکنه بپرسید "حالا مگه انتقال دانش چقدر مهمه؟" یا بگید "وقت برا داکیومنت نداریم" و...
یا بعضا ممکنه فکر کنن که صرفا با شفاهی مطرح کردن دانش، یا چت و...، انتقال دانش به طور کامل انجام میشه، ولی خب موضوع پیچیده تر و مهمتر از اونیه که فکرشو میکنید.
<--×-->
به بیان ساده اش،
انتقال دانش یعنی که یه نیروی قدیمی تر در سازمان، که تجربه خوبی کسب کرده، تجربیاتی که کسب کرده رو به نیرو های بعدی منتقل کنه.
همونطور که قبل تر گفته بودم، هر پروژه ای قرارداد ها و دانش های خاص خودش رو داره.
و البته یه سری دانش عمومی که اونا هم بخش هایی داره که به طور خاص برای هر سازمان مهمتره و اگه توسط نیرو های داخلی منتقل بشه، نیروی جدید کلی جلو میوفته.
حالا چند تا چالش این وسط وجود داره:
- سازمان برای دانش به دست اومده ارزشی قائل نیست، و فقط به محصول بدست اومده از اون دانش اهمیت میده، بنابراین ظرفیت درستی به این موضوع اختصاص داده نمیشه.
- فرهنگ سازمان، انتقال دانش رو به درستی نهادینه نکرده، بنابراین نیرو های ارشد تمایلی به ارتباط در این زمینه ندارن (مگر با تمایل شخصی خودشون)
- تو ایران، چالش مهاجرت، که نیرو ها وقتی که تجربشون به حد خوبی میرسه و زمان میوه دهیشون میرسه، میرن... (حق هم دارن، نیرو ها تو ایران سازمان رو ترک نمیکنن، کل سیستم و کشور رو ترک میکنن)
و...
<--×-->
راه حل؟
- به توانایی نوشتن و انتقال دانش، به چشم یه مهارت ضروری نگاه کنیم، نه یه مهارتی که هعییی، میتونه امتیاز باشه!
این باعث میشه نیرو هامون به سمت یاد گرفتن "انتقال دانش" برن و مشتاق باشن انجامش بدن و نه تنها سازمان بهره ببره، بلکه نیرو تو کل مسیر شغلی اش از داشتن این مهارت لذت ببره! و حتی این کالچر رو به سازمان های بعدی اش هم منتقل کنه.
- به عنوان سازمان، ظرفیت کافی برای انتقال دانش در نظر بگیریم، مثل تیز کردن اره میمونه.
- به عنوان نیرو، همیشه تو ذهنمون باشه که بالاخره یه روزی میرسه که ما تو سازمان فعلیمون نیستیم،
پولی که گرفتیم، فقط برای کاری که کردیم نبوده،
بلکه برای چیزی که یادگرفتیم هم بوده،
از طرف دیگه،
اونی که بعد ما میاد هم یکی مثل خودمونه،
فارق از اینکه حس ما به خود سازمان چی بوده،
باید جوری کار کنیم و میراثی از خودمون بزاریم که اون دوست جدید از همه جا بی خبر، با خودش بگه که نیروی قبلی "اخلاق حرفه ای" داشته.
- برای حل چالش مهاجرت نیرو ها،
سازمان های بزرگ میتونن کمیته های داکیومنت نویسی با ظرفیت اختصاصی برای شفاف سازی و مکتوب کردن دانش ها و فرآیند ها داشته باشن.
نظر شما چیه؟