## [Остерегайтесь мошенников] Официальное заявление: Используйте официальные каналы для обеспечения безопасности аккаунта
Уважаемые игроки, недавно мы получили многочисленные сообщения о мошенниках, выдающих себя за сотрудников или утверждающих, что им известны способы более быстрого пополнения счета. Мы хотели бы напомнить всем игрокам, что это мошенники, и их действия серьезно ущемляют интересы всех игроков. Мы надеемся, что все игроки сохраняют бдительность и доверяют информации только из известных вам официальных каналов.
Известные тактики мошенничества включают:Захват активов игроков путем принуждения их к оплате с помощью ложных транзакций или мошеннических ссылок.
Использование стремления игроков к скидкам, сначала предлагая несколько пополнений счета со скидкой, соблазняя игроков совершать более крупные транзакции, а затем подавая заявки на возврат средств и вывод средств через платформу.
Собирать личную информацию игроков под вымышленными именами с целью получения прибыли.
Другие несанкционированные способы связи с игроками.
Если официальный представитель службы поддержки клиентов добавит вас в друзья или предложит вам эксклюзивную поддержку клиентов, пожалуйста, сначала проверьте, получили ли вы подтверждение по электронной почте. Не доверяйте ни одному пользователю, который выдает себя за сотрудника, но не получил письмо с подтверждением. У каждого игрока есть только один эксклюзивный представитель службы поддержки клиентов, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о поддержке клиентов, указанной в игровом письме. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете в любое время обратиться за консультацией в игровую службу поддержки клиентов.
Избегайте операций с любыми непроверенными сторонними платформами или частными лицами. Не позволяйте никому или какой-либо группе людей вводить себя в заблуждение, заявляя, что они предлагают чрезвычайные скидки. Если вы столкнетесь с подозрительными ситуациями, пожалуйста, своевременно проводите проверку через официальные каналы поддержки клиентов.
Официальные каналы пополнения счета:https://pay.37games.com/platform/officialWebStore.html?gameId=331&cid=dc&scid=community
https://pay.37games.com/platform/officialWebStore.html?gameId=331&cid=koc&scid=name
Если вы столкнетесь с такими ситуациями, немедленно прекратите любые транзакции с мошенником. Соберите и сохраните все необходимые доказательства, такие как записи чата, скриншоты транзакций и т.д. Сообщите о ситуации в официальную службу поддержки клиентов и примите дальнейшие меры в соответствии с указаниями службы поддержки клиентов. В случае возникновения каких-либо финансовых потерь, пожалуйста, немедленно обратитесь за помощью к платежной платформе или в свой банк.
Контактная информация персонала:https://gabres.37games.com/platform/webSupport.html?gameId=263&serverId=&roleId=&roleName=null&loginAccount =
или
“Подробнее" - "Настройки" - "Справка" - "Связаться с нами"
или
[email protected]