А ВЕДЬ ИХ ЭТОМУ НИКТО НЕ УЧИЛ!
#петровичев_агент
Позвольте, друзья мои, попроповедую немного.
Но сначала, как обычно, историю расскажу.
Приезжают муж с женой, на просмотр одной из квартир, которые я продаю.
Поведение при знакомстве...
Мне кажется Абрамович с меньшим пафосом прибыл на встречу по покупке Челси.
Понять поведение не трудно — деньги наличными остались у единственных на этой части материка хомосапиенсов.
В квартире проживает собственница, соответственно, и показ только в её присутствии проходит.
Поведение при входе в квартиру меняется не особо, особенно у мужа.
Жена задаёт вопросы про метраж, высоту потолков, интересуется ежемесячными платежами, ну, вы понимаете, собирает человек информацию.
Круга три делают по квартире.
Понимаю, что по параметрам квартира интересна и всё бы ничего, но уже при прощании, в дверях практически, начинаются неуместные выводы.
— Да, ремонт, конечно, убитый, — заявляет супруга, — как можно было за 10 лет так убить квартиру? Тут с нуля нужно всё делать, вкладываться сильно.
Хмуро и каменнолице молчит супруг — соглашается.
Не чувствую — вижу, как эти умозаключения собственницу зацепили.
Но сдерживается человек, из сил последних отвечает, что да, мол, ремонт не такой свежий и новый, но в квартире живут, активно с ребёнком время проводят, конечно, за 10 лет что-то износилось.
Муж делает ещё круг, потом встаёт в позу знающего и, цитирую «при всём уважении» заявляет, что больше чем за 10 млн. рублей квартиру он просто не купит.
А цена в объявлении 12, чтобы вы понимали. И эта самая низкая цена на такого рода квартиры в локации, в эту цену уже включены все недостатки ремонта и отделки.
Реакция очевидна?
Естественно.
Благо, воспитание берёт верх.
— При всём уважении, ваше предложение просто смешно! — говорит собственница.
Все мои попытки развести дебатёров и увести разговор проваливаются.
Потому что уверенность в своих правильных действиях и тактике «придём-прогнём» у покупателя перевешивает здравый смысл.
Идут ещё какие-то фразы, невнятные доводы, пустые сравнения с другими объектами из других ЖК, рассказы о том, как и что ищут...
Собственница не слышит и слышать не хочет уже ничего.
Она хочет поскорее выпроводить торгашей вон.
Ей уже не важно насколько они правы, какая ситуация на рынке и так далее.
Провал.
Зияющая пропасть.
Занавес.
Повторю я, пожалуй, широко известную в узких кругах фразу Юлия Соломоновича Гусмана:
«И ведь их этому никто не учил!»
И продолжу — А надо бы!
Кто?!
Кто учил вас на показе говорить о недостатках квартиры, уважаемые покупатели?!
Зачем эта информация собственнику?!
Аргумент?
Далеко не факт!
Объяснение вашей встречной цены?
А кто вас просил что-то объяснять?
Чего добились?
Негатива и конфронтации!
А потом ещё и отполировали встречным предложением по цене...
А теперь давайте отдохнём в тени выводов, друзья мои.
Зачем вы идёте на просмотр?
Квартиру смотреть, очевидно же!
А ещё?
Установить коннект, связь, произвести ПРАВИЛЬНОЕ впечатление на продавца квартиры, либо его представителя, заложить твёрдую основу для достижения лучших условий покупки.
Повторюсь, аргументы и факты в пользу торга не интересны продавцу и агенту.
Проголосуйте ценой, но после просмотра и, желательно, в письменном виде, правильно подавая ваш оффер (об этому же писал на канале).
Даже если у вас миллиард миллионов, уважайте людей, пожалуйста.
Только по-настоящему, а не для красного словца, и штампов типа «при всём уважении».
За излишнюю эмоциональность, простите, друзья мои.
Надеюсь этот пост и посыл в нём поможет вам в переговорах и убережёт от неправильных ходов.
Спасибо за ваше внимание.
Если пост был полезен, маякните огоньком в реакциях или парой слов в комментариях.