Panga Group | Галина Позднякова

Здесь уже говорила об этом⚡️

Следом было два спикера:

⚡️Татьяна Симонова, с темой: «Управление командами, в которых есть конфликт поколений.»

Тема актуальная давно. И если вы по-прежнему живете в мифе «А в наше время было не так! И со мной ни кто не сюсюкался….», то подумайте о том в какой позиции в этот момент вы находитесь.

И дальше выбор:
🔲Или оставляю все как есть, грешу на новое поколение, которое не такое (оно и правда другое) ❤️
🔲Или изучаю этот вопрос, и учусь управлять и работать с новым поколением🔥

🔝🔝🔝

Вместе с командой и Жанной Федаевой (эксперт-практик и ментор данного интенсива)

мы давно подготовили интенсив на тему «УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ РАЗНЫХ ПОКОЛЕНИЙ»

Рекомендую к изучению.

После конференции, обсуждали с моей коллегой Валерией из Калининграда многие вещи.

И Лера, напомнила мне про сериал Медведь.

В целом первые три серии я заставляла несколько лет назад его смотреть. 🤪

Дальше, каждую серию стоит посмотреть осознанно, и из каждой модно вынести большой смысл и ценность.

И про открытия, и про команду, и про сервис, и экономику….

2 сезон, 7 серия.
Именно это мне посоветовала посмотреть Лера! Рекомендую вам! Можно без контекста первых серий и сезонов.

Лера! Благодарю за эту находку.
Ждем когда сериал разгребут на «экспертные Риилс»

Дальше был Харский…

Погуглите его книжки.

Все выступление можно было разбирать на цитаты.

То что особенно вошло мне в сердце:

‼️
➡️Сервис, это человек к человеку.

➡️Верить в то, что вы продаете.

➡️‼️‼️‼️❗️
Вы работаете слугой, или вы создаете пространство для людей. И даете им ценность.
Очень многие сотрудники сферы гостеприимства не понимают смысла и не понимают своей ценности для других людей.

➡️Сервисные сценарии в зависимости от целевой аудитории, и того кто зашел.
‼️

Это было очень сильно.
Самым ценным для меня был дирижер - он же ведущий.
То есть, это не напыщенное шоу, где ничего не понятно, а здесь тебя погружают и рассказывают:
Что играют?!
Почему это?!
Откуда это взялось?!

И ты не сидишь, как дурак с непониманием ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ😭😭😭 а тебя подготавливают.

И здесь не про ПРОЛИСТАТЬ ФОТОЧКИ… А заглянуть в фотографию и увидеть в ней что-то свое.

Посмотрите до конца❤️
Как можем применять?
Где можем применять?