Ваш деловой немецкий

❗Hörverstehen ❗

Друзья, давайте посвятим немного времени теме:
"duzen oder siezen im Unternehmen"

Предлагаю послушать часть интервью 🎙 и выполнить задания по этому аудио ниже.

🐧 На всякий случай некоторые слова из аудио:
angemessen - уместный
steif - чопорный
kumpelhaft - приятельский, по-товарищески

Viel Erfolg!

#hörverstehen

Для всех, кто лайкал предыдущие посты и ставил ❤️ и 🔥, отправляю памятку по Beschwerdebrief B2 в pdf по всем пунктам, которые мы разбирали в постах.

Желаю всем отличных выходных 🤗

❗Beschwerde❗

Друзья, я думаю, что те, кто готовятся к telc B2 уже просмотрели все Modellsätze, но на всякий случай отправляю сюда скриншоты заданий на написание Beschwerdebrief.

Обратите внимание на то, что в заданиях указано, что от вас ждут. Читаем внимательно. Из всех этих пунктов нужно минимум 2 осветить в своем письме (+3й на свой выбор). Я бы осветила либо 3 пункта из задания (без дополнительных придумок), либо все указанные, так как они все и составляют самую логичную структуру письма-жалобы.

Если у вас остались вопросы по этой теме, пишите в комментариях! ☀️

❗Beschwerde❗

Наши требования + последствия. Тут круг вариантов довольно ограниченный, поскольку самое частое (и логичное на мой взгляд) требование - частичный или полный возврат денег, а в противном случае - адвокат.

▪ Aus diesem Grund bitte ich Sie, mein Geld zurückzuerstatten. Ansonsten werde ich die Sache an meinen Anwalt weitergeben.
▪Ich möchte Sie bitten, einen Teil der Kosten zurückzuerstatten. Ich erwarte Ihre Antwort bis spätestens (Datum), sonst werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten.
▪Ich möchte, dass Sie mir die (gesamten) Kosten für ... erstatten, sonst werde ich diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
▪ Deshalb verlange ich eine Entschädigung in Höhe von ... . Sollten Sie sich innerhalb von (Zahl) Tagen nicht bei mir melden, werde ich einen Anwalt einschalten.
▪ Ich fordere Sie auf, ...% des Preises zu erstatten. Andernfalls wäre ich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.

😈😈😈

❗Beschwerde❗

Продолжаем. Пункты из предыдущего поста уже показывают ваше недовольство сложившейся ситуацией, но можно и ещё раз обратить на это внимание. Только официально и без грубостей 🙃

Вот возможные варианты:

🔸Meine/Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt.
🔸Ich bin/wir sind von ... ziemlich enttäuscht.
🔸Ich bin/wir sind mit ... sehr unzufrieden/überhaupt nicht zufrieden.
🔸Ich bin weder mit ... noch mit ... zufrieden.
🔸Nun können Sie vorstellen, wie enttäuscht ich war/wir waren.
🔸Das war wirklich sehr ärgerlich/enttäuschend.
🔸..., was mich sehr enttäuscht hat.
🔸... störte mich sehr.
🔸... verursachte viele Probleme.

💡 Если вы уже выучили Konjunktiv II Vergangenheit, то подобные конструкции тут будут прекрасно работать и продемонстрируют ваш уровень ✨✨✨
• Sie hätten mich darüber im Voraus informieren müssen!
• Darauf hätten Sie vor dem Kauf hinweisen sollen!
• Das hätte nicht passieren dürfen.

❗Beschwerde❗

Как бы вы ни начали - "в лоб" или издалека, необходимо показать, что ожидания ≠ реальность, и описать то, с чем пришлось столкнуться. Выдумываем ситуацию, опираясь на информацию из задания.

Вот некоторые полезные обороты:

▪ Лексика
😞In Ihrer Anzeige wurde es anders beschrieben.
😕Leider entsprachen die Angaben in Ihrer Anzeige nicht der Wahrheit/meinen Erwartungen.
☹In der Anzeige stand ... aber in Wirklichkeit ...
🥺... im Gegenteil zu dem was versprochen wurde.
😮 Ich habe …. erwartet, leider habe ich stattdessen … bekommen.
😩 Mich erwartete eine unangenehme Überraschung.
☹ Leider stimmte vieles nicht mit den Versprechungen überein.
😯 Zu meiner großen Enttäuschung musste ich feststellen, ...

▪Грамматика: союзы
🔹 obwohl: ... obwohl in der Anzeige geschrieben wurde, ...
🔹 zwar - aber: ... die Ware wurde zwar rechtzeitig geliefert, aber die Farbe stimmt nicht.

💡Пунктов недовольства обычно много. Поэтому не забываем про линкеры: außerdem, des Weiteren, darüber hinaus, zusätzlich etc.

❗Beschwerde❗

Итак, разбираемся с Hauptteil. У нас есть два варианта развития событий:
✅ Мы сразу пишем, на что жалуемся:

👉 Hiermit möchte ich mich (bei Ihnen) über A./wegen G. beschweren.

На что можно жаловаться?
🔹das defekte Produkt, die gelieferte Ware
🔹die Bestellung, die Lieferung
🔹die schlechte Dienstleistung
🔹die irrenführende Beschreibung
🔹die fehlerhafte Information
🔹die Firma, der Kurs, das Hotel ...
🔹mein/unser Aufenthalt
(Зависит от задания)

✅ Заходим чуть издалека:
👉 Als ich Ihre Anzeige/Werbung gelesen habe/las, ...
👉 Aufgrund Ihrer Anzeige habe ich ... (gekauft, bestellt, gebucht)/bestellte ich ...
👉 Ich schreibe Ihnen bezüglich Ihrer Anzeige/Ihres Angebots. In Ihrer Anzeige stand ... (описание того, что должно быть)

💡 Tipp: Konjunktiv I для передачи того, что было изначально в объявлении - покажите, что вы ✨ и владеете этой формой:
✨In der Anzeige stand, der Kurs sei für ...
✨In Ihrem Angebot stand Sie, es gebe viele ...
✨In Ihrer Werbung schreiben Sie, man könne ...

❗Geldanlagen❗

А завершим мы эту тему просмотром нескольких видео. Как вы понимаете, тема довольная сложная, поэтому видео смотреть тем, у кого уровень B1 и выше. Для начала попроще:

👉 Zinsen und Zinseszinsen einfach erklärt
👉 Wie Sparer freiwillig Geld verlieren (Tagesgeldkonto)

На C1 (или при очень крепком B2) можно посмотреть следующие ролики от ARD Marktcheck. Они новые плюс дают представление об актуальном положении с процентами, инфляцией и о рисках для вкладчиков:

👉 Mit Zinsen die Inflation ausgleichen?
👉 Festgeld und Tagesgeld - darauf sollten Sparer jetzt achten

Напоминаю, что всегда можно немного снизить скорость воспроизведения и включить субтитры 🌸

Если остались какие-либо вопросы по теме, пишите в комментариях 💸

❗Geldanlagen❗

Кстати, по теме классное выражение:

das Geld auf die hohe Kante legen

Примерный аналог нашего "отложить на черный день", но вот черных дней они себе не предвещают, поэтому просто делают сбережения.

А вообще выражение пошло ещё со Средневековья, когда состоятельные горожане ещё имели привычку хранить деньги дома. Спали они тогда на высоких кроватях с балдахинами. И любили прятать свои сбережения в потайные ящички в деревянной рамке над кроватями.

❗Geldanlagen❗

Про кредиты поговорили, давайте коротко рассмотрим и депозиты.
💰Depositen (nur Plural) oder
💰Einlagen oder
💰Geldanlagen

🔹das Geld anlegen, bei einer Bank deponieren - вкладывать, размещать деньги в банке
🔹einen Betrag auf ein Konto überweisen oder einzahlen - переводить или вносить какую-либо сумму на счет

👉 Wenn man Geld anlegt, bekommt man Rendite (проценты в значении "доход"): eine Rendite in höhe von 9 Prozent pro Jahr erzielen

👉 der Anlagebetrag - сумма вклада
👉 die Anlagedauer - длительность вклада
Bei einer Anlagedauer bis zu fünf Jahren sprechen wir von einem kurzen Zeitraum, bis zu zehn Jahren von einem mittleren Zeitraum und darüber hinaus von einem langen Anlagehorizont.
👉 die Einlagensicherung - обеспечение вкладов (защита вкладчиков от потери вкладов)
Das Geld ist zusätzlich durch die Einlagensicherung im Fall einer Bankeninsolvenz (банкротство банка) gesetzlich abgesichert/geschützt.