Что делать при утере багажа? 🧳Если в аэропорту прибытия вы обнаружили, что ваш багаж не прибыл или поврежден, незамедлительно сообщите об этом сотрудникам службы розыска багажа аэропорта до выхода из зоны прилета.
После этого нужно написать заявление/акт о неприбытии или неисправности при перевозке багажа. Его копия будет выдана вам, вместе с контактами отдела розыска багажа аэропорта и электронным адресом почты авиакомпании.
Важно! Сохраняйте, пожалуйста, полётные документы, особенно посадочный талон и отрывной талон багажной бирки. Заявление/акт и копии талонов вместе с претензией следует направить на электронный адрес:
[email protected] либо по адресу: 677014, Якутск, ул. Быковского, 9.
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. Если зарегистрированный багаж не найден в течение 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещение вреда.
Более подробно о действиях при утере багажа читайте здесь
🔗