Продуктовая культура

10 лучших постов за год по вашему мнению

Давайте посмотрим, какие материалы вы лайкали больше всего в 2024 году.

01 «Абсолютно не согласна с тем, что изучение какого-либо инструмента поможет вам стать более успешным…». Валерия Розова рассказала про три вечные вещи, которые делают специалистов непобедимыми.

02 Что может мотивировать 30 миллионов человек изучать языки, помимо устрашающей совы? Рассказали о кейсе Duolingo: как им удалось повысить вовлечённость, внедряя приятные детали во взаимодействие с приложением.

03 Компани, которые действительно применяют продуктовый подход. Андрей Денисов разобрал, какие достижения стоят за их громкими именами.

04 Все хотят отвечать за деньги, а им не дают. Валерия Розова рассказала, с чего начинается real talk про деньги.

05 Почему вам не надо постоянно проводить исследования. Оля Звегинцева рассказала, почему исследования — это не волшебная таблетка.

06 Намеренные практики: как стать суперэкспертом и достигать результатов. Лиза Воробьёва, учёный с PhD in Cognitive Science, поделилась научными практиками, которые помогут построить классную карьеру.

07 Как продакту использовать AI: 11 сценариев и рекомендации сервисов. Кирилл Киселёв поделился, какие задачи он решаю при помощи AI.

08 «Я не разделяю дизайн визуальный от дизайна продуктового и считаю важным это транслировать». Миша Розов поделился своими наблюдениями о лондонском сервисе Resy.

09 Как перестать мучиться от синдрома самозванца. Юля Владимирова-Демерт рассказала, как PDP (персональный план развития) помог ей найти свои сильные стороны.

10 Как быстрее договариваться и меньше переделывать. Поделились записью мастер-класса с Максимом Ильяховым о том, как наладить проблемы с коммуникациями и выбрать из ада согласований.

Спасибо, что были с нами! В новом году будет много интересного — не переключайтесь!

У кого-то на руках по 10 оферов за месяц, а у кого-то боль и страдания по полгода — инсайты о поиске работы

Привет, это Маша Терешкина, ex-продакт-менеджер в «Т-банке», «Газпром нефть», а сейчас я продакт-лид в WANNABE. Поделюсь своими инсайтами по поиску работы. Раньше я была рекрутером и хорошо понимаю «обратную сторону». При этом я сама несколько раз искала работу и прошла больше 30 интервью.

01 Поиск работы — это тоже работа, в которую нужно вкладываться: нужна стратегия и дисциплина. Это окупается, просто скорость у всех разная. У кого-то на руках по 10 оферов за месяц, а у кого-то боль и страдания по полгода.

02 В поиск работы нужно входить в эмоциональной стабильности. Разберитесь, что вы хотите, на что готовы соглашаться, а что для вас является табу. Четыре года назад я долго искала работу продактом и каждое интервью воспринимала как единственный шанс, который меня спасёт. В итоге я сделала переход внутри прежней компании, лишь бы успеть занять место. Для меня это был откат на один год в профессиональном развитии.

03 Провальная стратегия — выходить в поиск работы, чтобы вас оценили и подсветили, куда стоит развиваться. Я часто менторю продактов, и они рассуждают так: «Ищу работу по фану. Похожу по рынку и посмотрю, какой фидбэк на меня дают». Это иллюзия. Если вы сами не знаете своих сильных сторон, будет много отказов. Вот что покажет вам рынок.

04 Ваша задача на этапе резюме — зацепить рекрутера. Рекрутер ежедневно отсматривает сотни резюме. Ему некогда вчитываться в ваш путь на тысячи строк. У вас есть примерно 10 секунд, чтобы показать, какие задачи вы делали и как это повлияло на продукт и компанию.

05 Не зацикливайтесь на отказах. Иногда бывает больно принимать отказ, но посмотрите на это как на точку роста и рефлексии. В 2022 году я искала работу на протяжении 5 месяцев, у меня было около 10 отказов. Но к осени 2022 года я получила свой заветный офер.

06 Не старайтесь сделать себя универсальным продактом. Вредно быть продактом, который может работать в любых сферах, в B2C и в B2C, со всеми продуктами. В этом нет смысла: вы размываете свой фокус при поиске работы, и компании непонятно, в чём вы особенно сильны. Выделите свои сильные стороны, экспертность и области, в которых вы достигали результатов.

07 Готовьтесь ко всем этапам собеседований, даже если вам кажется, что это просто короткий звонок. Изучите публичные отчёты компаний с результатами работы, познакомьтесь поближе с продуктом, выделите основные точки роста и развития продукта, какие бы это были метрики и как и за счёт чего вы бы их растили. С этой информацией устройте интервью сами себе и потренируйтесь отвечать на вопросы.

08 Разделяйте ответственность. Вы ответственны за то, как вы подготовите CV и сопроводительное письмо, как подготовитесь к интервью, как презентуете себя и ответите на вопросы. Всё остальное — не ваша зона влияния. Выдыхайте и не терроризируйте себя лишними размышлениями.

09 По ту сторону найма с вами общаются такие же люди, а не какие-то hiring-машины. Эти люди прежде всего выбирают человека. Будьте приветливым, вежливым, вовлечённым и искренним. Не стесняйтесь запрашивать обратную связь. Например, если после собеседования вам пообещали дать обратную связь на следующий день и ничего не написали, напомните о себе.

10 Развивайте насмотренность в поиске работы. Ищите истории, когда у человека получилось найти то, что он хотел. Знакомьтесь с этими людьми и спрашивайте про их подход и их путь. Так у вас появится больше практик, что можно сделать, чтобы попасть в компанию мечты.

Сейчас я прохожу интенсив WANNABE по поиску работы, и он помогает мне не растеряться на этом пути:
→ У меня есть удобный фреймворк, где я фиксирую все компании и подачи резюме.
→ Я пока не пользовалась, но хочу пробное интервью от продакт-лидов.
→ По материалам на интенсиве я готовлюсь к интервью: смотрю вопросы и решаю кейсы. Я прохожу собеседования на позиции руководителей, и на них больше требуется решение именно кейсов.

Как продакту выделяться на рынке в 2025 году

Привет, это Валерия! Расскажу про инструмент поиска работы, который актуален во все времена — стратегия.

Стратегия помогает понять, что такого особенного вы можете предложить компании, чтобы выбрали именно вас. Это знание о самом себе будет выделять вас на рынке в любом году: в 2025, в 2030, всегда.

Первый этап стратегии — понять, что именно вы ищете и какие варианты вам доступны.

На примерах:
01 Вы мидл-продакт в крупной компании. Вы хотите найти новую работу и получить позицию на уровень выше, сеньор-продакт. Ваш вариант: переход в компанию среднего размера, где за ваш опыт будут готовы заплатить больше и где его хватит для позиции сеньор-продакта.

02 Вы переходите из аналитики в продакт-менеджмент. Ваш вариант: смотрите на те вакансии, где нужно хорошо разбираться в аналитике. Вам будет, что предложить.

А теперь представьте обратную ситуацию: вы джуниор, не знаете своих преимуществ и откликаетесь на все вакансии поряд. Будет много отказов, потому что компаниям будет непонятно, чем вы как джуниор можете быть полезны.

Чтобы вам не пришлось проходить этот путь в одиночку, я создала интенсив по поиску работы для менеджеров продукта:
1. Создадите стратегию поиска работы.
2. Подготовите резюме, портфолио, питч.
3. Узнаете, как и на какие вакансии откликаться.
4. Поймёте, как проходить интервью, решать кейсы, выполнять тестовое задание и принимать офер.
5. Получите обратную связь на резюме от меня и нанимающих продакт-лидов — тех, кто принимает решение о найме в продуктовые команды.

Я дам шаблоны сопроводительных документов, примеры кейсов для интервью и варианты решений, джобборды, гайды и чек-листы, на которые можно опираться.

23 января Маша Дыбкина, Product Lead в «Самолёте», проведёт воркшоп про поиск работы для учеников интенсива. Обсудим, как продакт-менеджеру искать работу и строить карьеру в 2025 году.

До 9 января включительно интенсив будет стоить 19 900 рублей. Потом цена повысится. Оплатить можно тремя способами: всей суммой целиком, в рассрочку на 10 месяцев и частями через «Яндекс Сплит».

Смотреть программу и купить интенсив →

Ответы на вопросы и полезные материалы про метрики

01 Можно ли забрать декомпозицию метрики в таком виде и использовать как рабочий инструмент?

🔥Нет, нельзя.

Первый уровень декомпозиции можно считать успешным, когда GMV (общий объём оборота товаров) по новым пользователям считается по формуле: количество посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.

Но дальше начинаются проблемы с конверсией в первую покупку. Вместо того, чтобы считать по вероятности, ценности и удобству, можно разложить на понятные этапы.

Например: конверсия в посещение карточки товара × конверсия в добавление в корзину × конверсия в оформление заказа × конверсия в оплату.

Пример этой декомпозиции соблюдает принцип MECE и дает понимание, что значит каждый из показателей, как они связаны друг с другом и как работают вместе. Такую декомпозицию уже можно забрать в качестве рабочего инструмента.


02 Как разложить метрику выручки на составляющие?

⚡Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.

Такая декомпозиция включает в себя основные факторы, влияющие на выручку:
— привлечение новых подписчиков,
— Retention пользователей,
— средний доход с каждого подписчика.

Количество новых подписчиков показывает, сколько клиентов удалось привлечь в сервис, например, в первый месяц. Retention пользователей указывает на процент подписчиков, которые остаются в продукте после первого месяца, а ARPU показывает средний доход, получаемый с одного подписчика.


03 Какая формула не подходит для решения задачи Телеграма?

🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.

С помощью такой формулы получится посчитать, как прирастает месячная аудитория в зависимости от дневной.Однако она не подходит в контексте задачи, когда Телеграму важно узнать, как получается удерживать аудиторию и мотивировать пользователей оставаться в продукте.

Первая формула лучше решит эту задачу:
MAU = New Users × Monthly Retention. Её легко можно разложить на составляющие по принципу MECE.

Например, New Users = Количество пользователей на сайте × Конверсия в установку приложения. При необходимости эти показатели можно дальше декомпозировать.

То же самое касается и Monthly Retention = Retention Month 1 × Retention Month 2 × Retention Month 3 и так далее.


Это были все ответы, а теперь полезные материалы:
— гайд, как определить метрики для работы,
— пример иерархии от нашей ученицы.

Скачать материалы про метрики →

Телеграм решил подсчитать, как прирастает месячная аудитория проекта в зависимости от того, как новые пользователи продолжают пользоваться мессенджером после установки.

Какая формула не подходит для решения задачи:

🔥 MAU = New Users × Monthly Retention.

❤️ MAU = New Users × Monthly Churn Rate.

🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.

Вы работаете продакт-менеджером в онлайн-кинотеатре, который предоставляет пользователям возможность смотреть фильмы и сериалы по подписке. Ваша задача — разложить верхнеуровневую метрику Revenue на составляющие, чтобы лучше понимать, какие показатели на нее влияют.

Основные метрики, которые у вас есть:
→ Количество новых подписчиков в месяц.
→ Количество активных подписчиков.
→ Средний доход на одного подписчика (ARPU).
→ Retention подписчиков.
→ Количество просмотров на одного подписчика.

Как можно с их помощью разложить метрику выручки на составляющие?

❤️ Количество новых подписчиков × Количество активных подписчиков × Средний доход на одного подписчика.

⚡ Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.

🔥 Количество просмотров на одного подписчика × Средний доход на одного подписчика × Количество активных подписчиков.

🌚 Retention подписчиков × Количество просмотров на одного подписчика × Количество новых подписчиков.

Метрики: сыграйте в игру и получите полезные материалы

Привет, это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор соцсетей WANNABE. Предлагаю вам пройти тест их трёх вопросов. В конце поделюсь гайдом по метрикам и примером иерархии метрик от нашей ученицы.

Эти материалы помогут подобрать метрики под свой продукт и адаптировать формулы под себя. Если по-простому, у вас появляется система быстрого реагирования: если где-то что-то упало, вы тут же открываете свою иерархию и делаете выводы.

Правила игры такие:
1. Задаю вопрос.
2. Вы выбираете ответ при помощи реакций.
3. В конце показываю правильные ответы и объясняю решение.

Дальше первый вопрос.


Продакт-менеджер решил составить иерархию метрик Amazon для показателя «GMV от новых покупателей» — общий объём оборота товаров от пользователей, которые делают покупку впервые на сайте маркетплейса.

Целевая метрика декомпозировалась по следующей формуле:
количество новых посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.

Дальше конверсия в первую покупку раскладывалась как:
вероятность найти нужный товар × воспринимаемая ценность товара × удобство покупки.

Оцените качество декомпозиции — можно ли её забрать в таком виде и использовать как рабочий инструмент?

❤️ Да, можно.

🔥 Нет, нельзя.

Как построить воронку найма — скачивайте шаблон и другие полезные материалы

Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Недавно ученики нашего интенсива для продактов выпустили групповой проект по поиску работы.

В нём ученики применили к поиску работы продуктовый подход и представили, будто любой человек — это продукт, который предстоит запустить на рынок труда.

Какие будут этапы вывода себя на рынок:

01 Разработать продуктовую стратегию кандидата. Для этого определим свои цели, оценим рынок и пользователей нашего «продукта», проанализируем свои компетенции и ресурсы. Затем сформулируем стратегию и план, куда стоит идти и зачем.

02 Сделать дизайн нашего «продукта»: CV, профиль в LinkedIn, сопроводительные письма и всё, с чем сталкиваются наши пользователи — работодатели.

03 Поработать продвижением «продукта».

Воронка найма — это часть третьего этапа. На этом этапе мы как бы привлекаем пользователей, то есть оферы. Воронка найма похожа на маркетинговую воронку и поможет следить за вашим прогрессом, конверсиями из этапа в этап и выявлять узкие места, которые требуют улучшений.

На картинке стандартные этапы воронки. В зависимости от вашего поиска этапы воронки могут различаться. На практике вы можете воспользоваться простой Excel-таблицей для отслеживания статусов и конверсий.

Мы сделали шаблон такой воронки. При помощи его вы сможете:

01 Отслеживать воронку: источник, дату подачи, этап воронки, контакт.

02 Оценивать свои возможности: приоритизировать свои критерии и сформировать для себя «портрет целевой вакансии».

03 Собрать лонг-лист компаний, чтобы всегда держать под рукой информацию о том, в какие компании откликались и в каких сферах результат лучше.

Скачать шаблон воронки найма в боте →

5 ошибок продакт-менеджеров при поиске работы

Привет, это Валерия! Это вопрос для продактов всех уровней. Кто-то хочет найти работу в другой стране, кто-то хочет развиваться и расти в грейде, кто-то годами старается попасть в компанию мечты.

Ошибки, которые мешают:

01 Искать работу без стратегии. Спешка, желание побыстрее отправить своё резюме не помогут попасть в компанию мечты. У вас нет фокуса: вы будете откликаться вхолодную на все вакансии подряд, а не на те позиции, куда вы реально подходите.

К поиску работы вам нужно подойти спокойно, чётко и разработав план:
1. Поймите, что именно вы ищете и какие варианты доступны.
2. Изучите, что требуется и чего вам не хватает.
3. Продумайте, как закрыть пробелы, если они есть.

02 Не строить воронку найма. По моей статистике, 100 качественных подач = 1 принятый вами офер. Предположим, вы ищете работу 3 месяца. Кажется, что это долго, у вас опускаются руки. Но если вы оцифруете свои поиски, то, скорее всего, выяснится, что вы подали всего 30 резюме и нужно продолжать.

Вам нужны:
1. Хороший поток лидов.
2. Хорошие конверсии.
3. Терпение, ведь вам предстоит 100+ подач.

Заведите таблицу, в которой вы отмечаете все свои подачи, результаты, обратную связь.


03 Не менять стратегию поиска, если текущая не работает. Если увидите, что конверсия плохая, остановитесь. Если вы продолжите откликаться, скорее всего, зря потратите время.

Лучше измените подход. Например, начните обращаться в компании другого размера или другой индустрии. Или же посмотрите на резюме. Возможно, вы что-то недоработали и никто не понимает, чем вы можете быть полезны.


04 Не готовиться к интервью. Часто люди с идеальными резюме и откликами сыпятся на первом же вопросе во время собеседования. Может быть обидно, потому что это финальный этап, после которого уже можно получить офер. Но нет.

К каждому интервью нужно готовиться по 8–10 часов. Чтобы подготовиться к интервью, вам нужно:
1. Досконально изучить продукт и компанию.
2. Изучить требования вакансии и сопоставить со своими навыками.
3. Составить питч и на каждое требование подготовить 2–3 кейса в формате SOAR: situation, obstacles, action, result.
4. Продумать вопросы, которые вы будете задавать на интервью.

Помните: не только вас выбирают — вы тоже планируете пару-тройку лет инвестировать в компанию.

05 Плохо проработать резюме. Никому не интересны обязанности и должностные инструкции, а также процессные вещи. Интересно смотреть на пользу для бизнеса, которую вы принесли.

Чтобы воронка работала, вам нужно:
1. Указать свою специализацию и ответить на вопрос, чем вы лучше остальных; 1 страница резюме = 10 лет опыта.
2. Объяснить, чем занимаются компании, в которых вы работали.
3. Указать все ваши достижения в формате «Увеличила конверсию в оплату на 10% за счёт переработки онбординга».

Можно и нужно указывать свою «внеклассную деятельность» — лидерские и предпринимательские инициативы, релевантное или просто хорошее образование.

Вопросы о поиске работы и резюме чаще других задают мне на консультациях. Я решила организовать на эту тему встречу с практикой.

В этот четверг в 19:00 по мск я проведу эфир, на котором разберу ваши резюме. Проходите по ссылке ниже и присылайте мне ваше CV.

(записи не будет)

Зарегистрироваться и прислать резюме →

Дарим два фидбэка на ваш личный план развития в продакт-менеджменте

Привет, это Юля Владимирова-Демерт, я шефред соцсетей WANNABE. Расскажу про наш новогодний дроп.

На интенсиве «Менеджер продукта» есть самостоятельный тариф. Обычно он проходит без фидбека: ученики смотрят лекции и делают домашние задания по желанию.

Каждый, кто купит самостоятельный тариф до 9 января включительно, получит 2 бесплатных фидбэка на PDP от наших продуктовых лидов.

PDP, персональный план развития, — это карта для путешествия по карьере. Она помогает оценить себя с разных сторон и перестать мучиться от синдрома самозванца. Со мной случилось именно так — читайте мой пост и скачивайте мой PDP для примера.

Если вы покупаете тариф до 9 января включительно, вы сможете показать свой персональный план развития продакт-лидам. Они помогут посмотреть на себя со стороны и подскажут, что можно улучшить, чтобы PDP работал на вас и помог выполнить ваши карьерные цели в 2025 году.

Кому подойдёт самостоятельный тариф:
01 Хотите начать новый год с чистого листа и присматриваетесь к новой профессии — интенсив поможет погрузиться в продакт-менеджмент и понять, как стать востребованным на рынке.

02 Хотите в новом году повысить грейд — интенсив поможет понять свой уровень и увидеть слепые зоны.

03 Хотите в новом году структурировать накопленный опыт — интенсив проведёт за ручку от стратегии до запуска цифрового продукта.

Самостоятельный тариф позволяет учиться в своём темпе — буквально садитесь с мандаринами под ёлку, смотрите видеоуроки, решаете тесты, выполняете домашние задания. Если нужна будет помощь — в январе можно докупить ещё фидбэки от наших продакт-лидов по любому модулю.

А ещё я думаю, что наш самостоятельный тариф — это классный новогодний подарок. Если ваш близкий человек собрался переходить в продукт или он уже работает продакт-менеджером, но хочет расти в профессии — подарите ему наш интенсив и помогите ему выполнить цели на 2025 год.

Оплатить интенсив можно тремя способами:
01 Всей суммой целиком.
02 В рассрочку на 10 месяцев.
03 Частями через «Яндекс Сплит».

Купить место и получить фидбэки в подарок →

Друзья, всем привет, на связи Валерия!

Мы с командой запускаем небольшой адвент-календарь и хотим дать вам больше возможностей помечтать о будущем и приблизиться к нему хотя бы на шаг.

Так, только в декабре при покупке самостоятельного тарифа интенсива по продукту, мы дарим 2 фидбека на ваш план развития и карьерный трек.

А завтра я буду отвечать на абсолютно любые вопросы, которые вы оставите в комментариях к этому посту. Вопросы могут быть про продакт менеджмент, управление цифровым продуктом, работу с командой, рост и развитие в рамках карьеры продакта.

Можно рассказывать свои продуктовые кейсы — я постараюсь помочь и с ними, подсказать решение или направление мысли. Я буду рада поделиться статьями, книгами, подборками и всем, что позволит вам копнуть глубже в интересную для вас тему.

Вопрос — мощный инструмент роста, познания и движения вперёд. Я всегда заканчиваю год вопросами к себе. Верю, что ваши вопросы тоже будут ценным вкладом в мою рефлексию. А я, в свою очередь, постараюсь быть полезной для вас.

Задавайте вопросы уже сейчас!

Как продакту выбирать метрики под свой продукт и адаптировать формулы под себя

Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Сейчас ученики нового потока на нашем интенсиве «Менеджер продукта» заполняют PDP (индивидуальный план развития) и оценивают свои компетенции.

Например, для оценки компетенции «Аналитика и метрики» нужно оценить себя по следующему критерию: «Считать метрики в своём продукте, делать ревью формул и адаптировать их под себя».

В учебном чате возник вопрос: «А как это — адаптировать формулы под себя?». Давайте разбираться.

Продакт-менеджер может выбирать метрики под свой продукт, определять формулы и делать по ним расчёты. Одну и ту же метрику можно считать по-разному, в зависимости от специфики продукта, индустрии и бизнес-модели.

Возьмём Retention — это метрика, которая показывает, насколько хорошо продукт удерживает аудиторию, то есть сколько людей вернулись к нам после первого входа в продукт.

Retention можно рассчитывать по нескольким подходам:
01 Retention в заход — как часто пользователь открывает продукт и обращается к нему.
02 Retention в конкретный функционал — как часто пользователи используют то или иное решение внутри сервиса, например, заходят в Stories.
03 Retention в покупку — например, как часто пользователь совершает повторные платежи.
04 Retention в деньги — как часто нам возвращаются от пользователя деньги.

Даже если брать бизнес-метрики, то там тоже могут быть разные подходы и расчёты. Например, рассмотрим популярную метрику в виде выручки. Одно дело, когда в продукте одна модель монетизации, например, подписка. Тогда выручку мы считаем просто как выручку с подписки.

Совершенно другое, когда в продукте не одна модель монетизации, а больше. У меня недавно был студент, который зарабатывал на пользователе с помощью трёх стримов: подписка, реклама, покупки внутри приложения.

Тут выручка сервиса = выручка от подписки + выручка от рекламы + выручка от покупок внутри приложения. И каждый из показателей затем можно декомпозировать.

Соответственно, подходы и расчёты могут различаться, поэтому продакт-менеджер выбирает и адаптирует метрики под свой продукт и задачи, которые перед ним стоят.

Дайджест ноября: стратегия, метрики, исследования, инструменты для роста, управленческие практики, бизнес-кейс

Смотрим, что вышло у нас в ноябре.

Стратегия, метрики и исследования
→ 3 мифа про стратегию — Оля Звегинцева развеивает популярные мифы и делится полезными материалами.

→ Как построить иерархию метрик — Андрей Денисов показывает, как выбрать ключевые метрики продукта, и делится примером иерархии.

→ Частые ошибки при создании MVP — Оля Звегинцева рассказывает, какие ошибки приводят к сливу бюджета.

Инструменты для роста
→ Как намеренные практики помогают стать суперэкспертом — Лиза Воробьёва, PhD in Cognitive Science, рассказывает про обучение с научной точки зрения и делится списком книг.

→ Неочевидные способы для развития навыков продакта — Маша Дыбкина делится идеями от учеников.

Управленческие практики
→ Что не так с data-driven — Лера Розова рассказывает про лучшие практики и объясняет, как важно учитывать контекст и людей, а не только данные.

→ Почему разработчики называют долгие сроки? — Самат Галимов рассказывает, действительно ли разработчики специально тянут резину.

Бизнес-кейс
→ Сколько YouTube заработал с подписки Premium? — Андрей Денисов показывает один из вариантов решения кейса и отвечает на вопросы.

Частые ошибки при создании MVP, которые приводят к сливу бюджета

Привет! Это Оля Звегинцева, я Data PO в Smartbroker+ и соавтор и нашего интенсива Product Discovery.

MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) — это тестовая версия продукта с минимальным набором функций, причём только тех, которые отражают главную ценность продукта. Как такового продукта ещё не существует, но его функции уже можно показать пользователям.

Возможно, вы слышали, как компании разрабатывают MVP по полгода и не получают от этого внятных результатов. Откуда берутся эти ошибки:

01 Делают MVP без чёткой гипотезы. Например, если у команды есть только сырые идеи. Она не знает, что именно хочет проверить: спрос на продукт, функционал продукта, сколько люди готовы платить или ещё что-то.

02 Думают, что MVP — это первая версия продукта. В результате в разработку вкладывают много ресурсов, но потом MVP не оправдывает себя. Например, команда разрабатывает красивое функциональное приложение — пока простое, но с планами добавлять новые функции. Делать это с нуля — долго и дорого. Есть риск, что команда потратит много месяцев, а людям в принципе не будет нужен такой продукт.

03 Упускают ценность, или V — viability. Например, полноценный продукт должен попасть в премиум-аудиторию, а для MVP команда выбирает конфигурацию для сегмента эконом.

04 Не выделяют главную ценность MVP. Из-за этой ошибки большинство MVP оказываются неэффективными. Например, команда создаёт интернет-магазин винтажной мебели. В качестве MVP она делает магазин на Shopify и оплачивает подписку на год вперёд вместо того, чтобы создать простой телеграм-канал с объявлениями.

05 Несут в MVP то, что можно было протестировать на этапе более простых и дешёвых исследований. Например, пользователи приложения для планирования бюджета хотят, чтобы оно автоматически синхронизировалось с приложениями банков. Это можно было выяснить с помощью глубинных интервью и опроса. А в ситуации с MVP процесс стал более долгим и дорогим.

06 Не формулируют Definition of Done до создания MVP. В итоге неясно, до каких пор продолжать тестировать MVP и в какой момент уже можно смотреть на результаты и делать выводы. Процесс затягивается.

07 Делают неверные выводы или не делают выводов вообще. Например, команда влюблена в продукт и даже при плохих результатах оставляет его работать.

Мы с Валерией Розовой, соосновательницей WANNABE, недавно выпустили статью, в которой подробно рассказали про MVP:
— что такое MVP и зачем он нужен;
— какие виды MVP бывают и как выбрать из всего многообразия;
— как поэтапно создать MVP;
— какие ошибки приведут к сливу бюджета.

Читать статью на сайте →

Решите кейс, не подглядывая в интернет

Сколько YouTube за все время заработал с подписки Premium, которая дает возможность отключить рекламу, скачать видео и смотреть ролики в оффлайн режиме?

Поделитесь своим ответом и своим подходом, как бы вы решали кейс. Потом мы поделимся своим решением.

Насколько оптимально построен ваш продуктовый процесс и не теряете ли вы где-то деньги в вашей работе?

Привет, это Лера! Приглашаю вас завтра на закрытую встречу со мной, на которой я хочу обсудить точки роста в продукте.

Несколько примеров, из чего состоит продуктовый процесс и где мы можем терять точки роста и деньги:

01 Компания сейчас растёт и ищет точки роста, а вы продолжаете автоматизировать процессы, чтобы сокращать косты.

02 Рынок сейчас растущий, все конкуренты отъедают какой-то кусок, а вы не инвестируете в рост и захват пользователей.

03 Вам нужно вырастить выручку и вы выбираете фокусироваться на привлечении аудитории, при этом у вас высокий отток и пользователи у вас не задерживаются.

На встрече разберём:
→ Что такое точки роста в продукте
→ Два подхода, как искать точки роста
→ Из чего состоит продуктовый процесс и где там можно терять точки роста и деньги
→ Как найти точки роста и понять, куда можно вырасти
→ Ответы на ваши вопросы

Будет актуально для продакт-менеджеров и для тех, кто только собирается переходить в профессию и пока не понимает, чего ждать.

Записи не будет.
Всем, кто придёт на встречу вышлем презентацию и полезные материалы.

Регистрируйтесь на встречу →

Выйти из кризиса, получить офер в компанию мечты, повысить грейд — истории учеников WANNABE

Привет, это Юля Владимирова-Демерт, я шеф-ред соцсетей WANNABE. Сегодня стартовал наш последний поток для продакт-менеджеров в 2024 году. Хочу поделиться с вами вдохновляющими историями наших учеников.

Для начала добавлю пару строк от себя. Я сама сейчас прохожу обучение от WANNABE и общаюсь с нашими учениками на воркшопах, в чате и на Random Coffee. Какая же это сложная и одновременно увлекающая профессия — быть продактом. Я восхищаюсь вами!

А теперь несколько историй, чтобы передать моё вдохновение вам:
01 Екатерина Петракова: «Интенсив помог выйти из кризиса и получить должность продакт-директора».

02 Валерия Кулёмина: «На интенсиве делала задания для «Золотого Яблока», а затем получила от компании офер».

03 Анна Десяткина: «После обучения разработала продуктовую стратегию, которую использует вся команда, и перешла в грейд сеньора».

04 Ярослав Зуев: «После интенсива поменял работу, увеличил зарплату на 20% и запускает собственный продукт».

До 3 декабря можно присоединиться к интенсиву, есть несколько мест.

Смотреть программу и присоединиться →

Привет, это Лера!

Завтра веду онбординг-класс для последнего в этом году потока интенсива для продакт-менеджеров. Подводить итоги года не люблю, но если это год учебный — другое дело.

В этом году мы впервые сделали 4 учебных потока, это около 400 человек. Для вас это звучит как просто цифры, а может деньги, а для меня — это большая ответственность, потому что своим методом я формирую продуктовую культуру в сотнях компаний по всему миру, и тут очень важно быть в тонусе и не промахиваться.

В этом году мы критично обновили программу:
→ Выделили новые модули про привлечение, удержание пользователей и софт-скиллы продакта.

→ Разделили модуль по дизайну и разработке на два, доработав материал, тесты, гайды и задания.

→ Добавили бизнес-кейсы от компаний-партнёров, которые отсматривают успешных выпускников к себе на работу.

→ Сделали тренажёр с кейсами компаний, например, Tesla и Netflix.

→ Сделали видео-подсказки для домашней практики и увидели, как выросло качество работ.

→ Разработали новые гайды, добавили видео-уроки по Figma.

→ Собрали базу лучших работ за все годы интенсива — чтобы можно было подсматривать.

И то, чем я горжусь больше всего:
01 Теперь в команде 6 продакт лидов, которые помогают нам с фидбэком ученикам и доработкой материалов.

02 Выпустили с учениками 9 групповых проектов, которые доступны всему продуктовому сообществу для изучения:
— про юнит-экономику,
— UX-исследования,
— количественные исследования,
— A/B тесты,
— иерархию метрик,
— переход в продакт-менеджмент,
— инструменты продакта,
— поиск работы,
— формулирование гипотез.

Спасибо всей моей замечательной команде — без вас это было бы невозможно. И спасибо всем ученикам и компаниям, которые доверили нам самое ценное — свою голову и время.

Если вы хотите выполнить свой new year resolution или сделать кому-то классный подарок — до завтра есть возможность присоединиться к нашей последней учебной группе в 2024 году 🖤

Привет, это Лера! Хочу немного порассуждать по поводу data-driven подхода

В какой-то момент мир спятил на тему data-driven. На каждый чих теперь нужны цифры — цифры, чтобы нанять, чтобы уволить, чтобы запустить, чтобы отключить.

Плюсы такого подхода очевидны: снижение градуса предрассудков, доверие фактам, а не эмоциям, числовое подтверждение гипотезы. Особенно помогает, когда ты свою любимую, ту самую продуктовую идею несёшь на помойку, потому что цифры не подтвердили её жизнеспособность.

Однако не стоит забывать, что продуктовые решения, управленческие решения всё ещё принимают люди. Как в случае с воздушным судном — в самых сложных ситуациях работает не автопилот, а командир корабля, со всем своим опытом, подготовкой, умением принимать решения и учитывать не только запрограммированный контекст, а вообще весь.

Данные — это благо. Это измеримость, это точность, это объективность. Но вряд ли у команды Apple было достаточно данных о спросе, когда она внедряла Face ID. Принятие решений, создание, творчество, разработка часто более сложные вещи, которые требуют не только данных, но ещё и мнения, веры, понимания контекста и желания экспериментировать.

#янесогласна, что данные — это самое важное. Данные — это важная часть, но ещё важнее люди.

Кстати, поэтому подход data-driven уже давно переехал на рельсы data-insighted. То есть когда ты не просто ведом данными, а когда ты их учитываешь, как и другие части контекста.

Привет, это Маша Дыбкина! Приглашаю вас сегодня на встречу — обсудим, что нужно делать продакт-менеджеру, чтобы наметить план и расти в профессии

Нет одного фреймворка или той самой методологии, которые нужно изучить — и результат придёт. Но есть системный подход и список компетенций, которые должны быть развиты у продакта, чтобы перформить в продукте.

На встрече я обсудим:

01 Системное управление продуктом: что это значит и в чём проявляется.

02 Карту компетенций продакт-менеджера — документ, в котором хранится план вашего развития в профессии.

03 Как работать с картой компетенций, чтобы расти в профессии.

04 Советы и рекомендации, что нужно продакту для развития в 2025 году — всё на выборке 500+ учеников интенсива

Ещё будет практика — дам мини-упражнения на критическое мышление, чтобы поразмышлять на продуктовые темы.

Это бесплатно.
Начинаем сегодня в 19:00 по мск.

Регистрируйтесь и приходите →

Неочевидные способы развивать навыки продакта

Привет, это Маша Дыбкина. Я Product Lead в «Самолёте» и курирую модуль про компетенции на интенсиве «Менеджер продукта».

На этом модуле ученики заполняют свой PDP, personal development plan — персональный план развития. По нему мы оцениваем свои компетенции и придумываем сами, как будем их развивать. Ключевое слово — «сами».

На этом этапе большая задача работы с PDP — научиться самому искать себе возможности. Когда вы вырастете в руководителя, вам нужно будет искать подобные возможности для своей команды.

Часто здесь возникают сложности. Непонятно, что можно придумать для развития компетенции, помимо прочтения какой-нибудь книги. Хотя и подходящую литературу найти тяжело.

На картинке несколько нетривиальных идей от учеников интенсива, как продакт-менеджеру развивать профессиональные компетенции, так называемые харды.

А 21 ноября я проведу онлайн-воркшоп — расскажу, как продакту системно подходить к своему развитию, чтобы расти и быть ценным на рынке.

Начинаем в 19:00 по мск, регистрируйтесь и приходите →

Привет, это Андрей Денисов! Хочу показать вам, как может выглядеть разработка иерархии метрик, на примере работы нашей ученицы.

Сначала контекст:
→ наш продукт — система электронного документооборота для строительства;
→ бизнес-модель — B2B SaaS, когда компании оплачивают подписку на приложение и пользуются им;
→ модель монетизации — лицензионная, продаём лицензию на использование продукта;
→ ценовая модель — выход на рынок, привлекаем покупателей низкой ценой, чтобы они оценили качество нашего продукта и потом были готовы платить больше;
→ стратегия продукта — поиск PMF (Product-Market Fit), хотим, как можно быстрее нарастить выручку для подтверждения спроса.

Теперь выбираем, какие метрики нам нужны, чтобы следить за состоянием продукта:

01 Уровень бизнеса: следим за выручкой, поскольку это согласуется со стратегией. Поскольку у нас подписка на приложение и B2B-Saas, то можно разделить на новых и старых клиентов, чтобы понимать, как выручка складывается.

02 Чтобы отследить выручку от новых пользователей, мы строим воронку, когда выручка = трафик × конверсия в покупку × средний чек первой покупки. При необходимости конверсию в покупку можно разложить на конверсию в лида, конверсию в демо, конверсия в подписание сделки.

03 Чтобы отследить выручку от старых, мы смотрим, как нашу подписку продлевают, то есть Retention в продление подписки. Однако нам важен не только Retention, но и ещё средний чек, то есть по каким ценам происходит продление.

Это была краткая выжимка из иерархии метрик нашей ученицы. Нагляднее всего смотреть на неё на схеме, где каждая метрика как бы логично вытекает из предыдущей.

Скачать подробную схему в боте →

3 мифа про стратегию — это не цифры, это не фичи и это не только про рост

Привет! Это Оля Звегинцева, я курирую модули про стратегию и исследования на интенсиве «Менеджер продукта». Когда я проверяю домашние задания на интенсиве, замечаю, что есть некоторая путаница: что считать стратегией, а что нет. Развею 3 самых распространённых мифа.

01 Стратегия — это цифры и метрики. Например, заработать 10 миллионов евро. Но это не стратегия, а цель. 

Цифры и метрики — это здорово. Они нужны, чтобы приземлить цель, сделать её понятной, ощутимой и измеримой. Например, если цель заработать 10 млн, то задача стратегии — показать, как именно и за счёт чего мы заработаем эти 10 миллионов.

02 Стратегия — технологии и продукты. Часто крупные компании говорят: «Наша стратегия — это быть AI-компанией». 

При этом чистый искусственный интеллект, который мы внедряем в продукт, не может быть стратегией. Это один из ресурсов, который мы используем в рамках стратегии, чтобы прийти к нашей цели. 

Технологии как стратегия ограничивают в видении нашего пути. Помимо внедрения искусственного интеллекта, все остальные перестройки выпадают из фокуса. Всё это больше звучит как булшит, которым прикрывают отсутствие плана.

03 Стратегия — исключительно про рост бизнеса и повышение метрик. На самом деле, стратегии бывают разные. Это зависит от того, в каком состоянии сейчас находится компания, как выглядит рынок.

Например, есть стратегия масштабирования, а есть стратегия оптимизации. Под каждый тип требуется свой набор действий и компетенции команды.

У нас есть бот, которого можно пройти за 15 минут, чтобы разобраться, как обстоят дела в вашем продукте: всё подчинено стратегии или вы закопались. Бот даёт маленькие задания по стратегии, финансам, исследованиям и разработке. В конце по каждой теме есть полезные материалы.

Решить задачки в боте →

Дайджест октября: как расти в профессии, строить отношения в команде и использовать AI в работе

Смотрим, что вышло у нас в октябре.

Полезные посты, кейсы и шаблоны
→ Как продакту использовать AI — 11 сценариев и рекомендации сервисов от нашего ученика и продакт-менеджера Кирилла Киселёва

→ Как продакту эффективно отсматривать вакансии при поиске работы — составить «портрет целевой вакансии».

→ Как доставать пользу из исследований прямо сейчас? — Анастасия Сараева рассказывает, почему иногда кажется, что исследования проводят в стол.

→ Как избавиться от синдрома самозванца — Юля Демерт рассказывает, что помогает ей расти в профессии.

Развитие карьеры и рост в профессии
→ Сменил работу, увеличил зарплату на 20% и запускаю собственный продукт — Ярослав Зуев рассказывает, как обучение помогло ему получить офер от VK.

→ Нужно ли составлять разные резюме для разных рынков? — Валерия Розова о стратегии поиска работы.

→ Должен ли джуниор-продакт-менеджер разрабатывать стратегию? — мнение Валерии Розовой + пример стратегии нашего ученика.

Работа в команде и взаимодействие
→ Продактов не любят? — Лика Шлыкова развеивает мифы про продактов.

→ 3 спорные ситуации между продактом и дизайнером — Даша Щербакова о том, как наладить работу в продуктовой команде.

→ Как продакт-менеджеру быстрее договариваться и меньше переделывать — Валерия Розова делится одним из способов.

Что происходит на нашем интенсиве «Менеджер продукта»
→ Продуктовая игра — проверить насмотренность и узнать последние новости.

→ Решаем бизнес-кейс: какие метрики выбрать для продукта? — Андрей Денисов о структурном подходе.

Запись мастер-класса «Наводим порядок в письменных коммуникациях. Как быстрее договариваться и меньше переделывать»

Недавно у нас прошёл мастер-класс с Максимом Ильяховым, где мы разбирали частые проблемы в рабочей коммуникации.

Например, вы присылаете своему руководителю документ, в котором рассказываете про новые фичи в продукте. Через пять минут босс присылает кучу вопросов, на которые вы ответили в письме. В конце руководитель просит переделать документ, потому что его невозможно читать.

Здесь явно что-то сломалось в коммуникации. На видео небольшой отрывок мастер-класса, где Максим рассказывает, как починить проблему при помощи работы с текстом.

Что ещё обсудили на эфире:
— фаст-фуд в коммуникациях;
— перегруз деятельностью;
— харизма и личное присутствие;
— опора на инструменты;
— уровни коммуникации;
— визуальная подача;
— настоящая мотивация;
— степень ответственности;
— ответили на ваши вопросы.

Смотрите встречу в записи →

Мы начинаем мастер-класс с Максимом Ильяховым!

Обсуждаем, как привести деловые коммуникации в порядок. Иногда только через жёсткие дисциплинированные решения.

Приходите, чтобы разобраться →

Разработала продуктовую стратегию, которую использует вся команда, и перешла в грейд сеньора

Привет! Это Анна Десяткина, я работаю продакт-менеджером в «Т-Банке». Недавно я прошла интенсив «Менеджер продукта», чтобы структурировать знания по работе с продуктом и разработать продуктовую стратегию. Рассказываю, что получилось.

01 В голове всё разложено по полочкам. Я могу пошагово пересказать процесс и подключиться к любому этапу без того, чтобы заглядывать в свои записи.

Например, я мало знала про Job Stories — фреймворк из концепции Jobs To Be Done, который помогает понять, для решения каких задач клиенты будут использовать продукт. В рамках курса поняла, насколько это полезный инструмент для сегментирования клиентов, особенно в таких продуктах, как мой — «запись звонка».

02 У меня есть конкретный план — что буду делать с продуктом, и как буду обосновывать каждый шаг. Коллеги отметили, что со стратегией легко работать: в ней всё расписано и всё можно перечитать в любое время, а не допытывать других, зачем они что-то делают и как это работает на цели.

03 Повысила грейд и теперь консультирую других сотрудников в компании. «В Т-банке» развит менторинг: сотрудники обмениваются опытом. Сейчас ко мне приходят построить роадмап, обсудить этапы продуктового процесса и жизни продукта в целом, поговорить о том, какие зоны роста закрыть, чтобы перейти в продакт-менеджмент. И теперь я могу помочь в этих вопросах.

Полную историю моего обучения можно прочитать в Библиотеке WANNABE →

Если вы оказались в аду из-за проблем с коммуникациями, приглашаю из этого ада выбраться

Привет, это Максим Ильяхов! 5 ноября мы встретимся с Валерий Розовой и поговорим про частые проблемы в рабочей коммуникации.

Например, вы согласовали какое-то решение, но потом от стейкхолдеров начинают прилетать новые вводные: «а давайте ещё так сделаем», «а вот новая идея». Если вас это бесит, приходите поныть и обсудить, что с этим делать.

Мы посмотрим на проблему с трёх сторон:

‍01 Контекст. Подготовка людей, проговаривание негативного контекста, «порядок на уроке» и другие инструменты.

02 Структура. Как писать, чтобы руководство быстрее отвечало на запросы, а команда лучше понимала.

03 Философия. Люди несовершенны — можно ли ещё что‑то с этим сделать.

Всем участникам мастер-класса подарю методичку по деловой коммуникации.

5 ноября, 19:00.

Приходите →

Как продакту эффективно отсматривать вакансии при поиске работы — составить «портрет целевой вакансии»

Привет, это Андрей, академический директор WANNABE. Хочу поделиться групповым проектом, который сделали ученики нашего интенсива «Менеджер продукта».

В этом проекте ребята собрали много фреймворков и неочевидных вещей. Одна из них — при поиске работы составить «портрет целевой вакансии». Например, как у нас на картинке.

Чтобы составить такой портрет, нужно оценить свои потребности и ресурсы. Для этого ответьте на следующие вопросы:

01
Почему я хочу сменить работу? Можно ли на моём нынешнем месте сделать что-то, что продвинет меня к моей карьерной цели?

Иногда бывает так: если честно поделиться с руководителем своими идеями и амбициями, откроется возможность для новой роли или изменения задач на текущей роли. Это может значительно ускорить достижение карьерных целей.

02
Какие ограничения у меня есть:
— сколько времени я готов выделить на поиск? Что я буду делать, если не найду за этот срок?
— какие финансовые ресурсы у меня есть? Есть ли у меня подушка безопасности или пассивный заработок?
— в какой локации я планирую искать работу? Знаю ли я особенности этой локации? (например, в Европе средние сроки поиска работы на 2024 год — 6–9 месяцев).

03
Что именно я хочу от своей следующей работы:
— более высокую позицию и зарплату?
— сменить диджитал продукт на реальный сектор?
— развиваться как эксперт, а не продакт-лид?

04
Что для меня критично, а где возможны компромиссы:
— могу ли я перейти в другую компанию с понижением грейда или зарплаты?
— хочу ли я выводить новый продукт на рынок или хочу работать с чем-то более стабильным?

После этого упражнения приоритизируйте свои критерии и сформируйте для себя «портрет целевой вакансии», например по фреймворку из книги Harvard Business Review HBR Guide to Your Job Search:

— must-haves: условия, без которых вы ни за что не согласитесь на оффер;

— nice-to-have: условия, где возможны компромиссы ради долгосрочной стратегии;

— must-nots: красные флаги, при наличии которых вы точно не согласитесь на офер.

Это только небольшая часть группового проекта. У нас в Библиотеке ученики опубликовали полную стратегию поиска работы, с гайдами, примерами и подсказками.

Прочитать статью и составить свою стратегию поиска работы →

Продакт закатывает глаза: согласовали роадмап, а потом прилетает стейкхолдер с: «а давайте ещё вот так сделаем!»

Привет, это Лера! Поделюсь одним из способов, который помогает выйти из этого порочного круга: сначала что‑то согласовали, а потом прилетают новые идеи и вводные, когда всё уже вот-вот уйдёт на прод.

→ Что поможет: фиксировать результаты встречи.

После любой встречи готовьте общее письмо с результатами:
— над какой общей проблемой или задачей вы работали;
— какие решения приняли;
— какие задачи теперь у каждого участника;
— обещание поставить каждому индивидуально его задачи;
— следующий шаг.

Зачем это нужно. На встрече вы приняли массу каких-то решений, которые теперь нужно исполнять. Всем сопричастным теперь нужно иметь какой-то документ, в котором будут закреплены все договорённости, чтобы по этому документу дальше работать.

Если планёрка была в чате, может быть впечатление, что всё уже и так записано. Но это иллюзия: информацию в чате трудно найти, а найдя, невозможно понять, какая информация актуальна, а какая — нет. Поэтому после планёрок в чате нужен факт-лист с результатами планёрки.

Если проблема согласований вам знакома — приходите на наш эфир с Максимом Ильяховым.

Максим — главный редактор и специалист по коммуникациям. На встрече Максим проведёт мастер-класс и поможет разобраться:

01 Найдём корень проблемы, почему прилетают новые вводные там, где, казалось бы, всё согласовали.

02 Покажем, как понимать контекст другого человека в общении и почему важно насторожиться при быстрых согласованиях.

03 На примерах разберём, как структурировать информацию, чтобы её захотели прочитать, а не просто сказать «ладно, делайте, потом разберёмся».

→ 5 ноября, 19:00 по мск.

А ещё для всех участников мастер-класса — методичка по деловой коммуникации от Максима.

Регистрируйтесь на мастер-класс →

Последний день, когда можно записаться в вейтлист нового потока «Менеджер продукта»

На каждом потоке мы при помощи кейсов и подобных активностей помогаем ученикам развивать называемый product sense, продуктовую насмотренность. Она нужна, чтобы продакт учитывал в своей работе внешний контекст — тогда он сможет составить верную стратегию, увидеть возможности и риски.

В ноябре стартует новый поток, и сейчас можно записаться в вейтлист.

Что даёт вейтлист:
→ возможность первыми купить интенсив с максимальной скидкой;

→ посмотреть на интенсив изнутри, получить полезные гайды и чек-листы — всё это бесплатно.

Записаться в вейтлист →

«Все бабки на маркетинг просраны» — и другие правильные ответы в нашей продуктовой игре

01 Какой продукт Яндекс выкатил на этой неделе?

✔️Рекламная платформа для блогеров
Этот новый продукт, находится пока на стадии бета-теста и будет доступен блогерам с аудиторией от 5 тыс. подписчиков и даст им доступ к более чем 400 тысячам рекламодателей из контекстной сети Яндекс Директ.

✔️ И языковая модель YandexGPT 4
У новой модели много обновлений. Одно из них — модель умеет «рассуждать» (технология chain-of-thought), разбивая задачу на шаги. Это делает ответы точнее и снижает вероятность ошибок, помогая избегать «галлюцинаций».


02 «ТКС Холдинг» сообщил операционные результаты с учетом Т-Банка и Росбанка. Прибыль Т-Банка за 9 мес. 2024 составила?

✔️Прибыль Т-Банка за 9 мес. 2024 составила 43 млрд. руб.
По итогам 9 месяцев 2024 года Т-Банк показал рост прибыли, которая составила 43 млрд руб., которая увеличилась на 27% по сравнению с прошлым годом. Этот рост стал возможен благодаря усилению позиций Т-Банка и интеграции с Росбанком.


03 Выберите два сценария, как продакту использовать AI в своей работе

✔️ Обработка обратной связи от пользователей
Такие сервисы как Qualtrics и MonkeyLearn. Могут мониторить отзывы в реальном времени для быстрого реагирования на негативные отзывы и устранения проблем.

✔️Тестирование продукта, включая A/B-тесты
AI-инструменты, такие как Test.ai и Applitools. Автоматизируют тестирование интерфейсов, выявление багов и улучшение конверсии.

Всё из нашей дорогой «Продуктовой культуры» →


04 Выберите правильное утверждение о рынке медиа на конец 2024 года

✔️ Объём рынка SMM будет таким же, как рынок медийной рекламы

В 2024 году объём российского рынка SMM достигнет примерно 65,4 млрд рублей. Это сопоставимо с объёмом рынка медийной рекламы, который составит около 65,7 млрд рублей. Сегмент SMM показывает активный рост на 35%. Это отражает растущую значимость соцсетей для брендов в плане охвата и взаимодействия с аудиторией.


05 В одном из каналов автор выпустил шуточный пост, где перевёл фразы продактов на человекопонятный язык. Что значит фраза «мы считаем LTV» по-простому?

✔️ Все бабки на маркетинг просраны

А вы как переводите эту фразу «мы считаем LTV» с продуктового на человеческий?

Продуктовая игра — проверьте свою насмотренность

Привет, это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор соцсетей WANNABE.

Каждый день на нашем интенсиве для продактов ученики выкладывают Daily News в формате постов. А Даня, комьюнити-менеджер Клуба главредов, и Катя Маковеева, продюсер курса «Преза — огонь», решили сделать чуть иначе: они провели продуктовую игру.

Предлагаю вам тоже в неё сыграть. Проверьте себя, насколько хорошо вы следите за тем, что происходит в сфере: какие продукты запускаются, какие фичи внедряются, у кого какие показатели.

Правила игры такие:
1. Через 10 минут здесь появится пять вопросов в формате опроса.
2. В каждом вопросе нужно будет выбрать один или два правильных ответа.
3. Это игра на насмотренность и в какой-то степени на интуицию, поэтому не подсматривайте ответы во внешних источниках.
4. В 20:00 я расскажу, какие были правильные ответы и расшифрую их.

Должен ли джуниор продакт-менеджер разрабатывать стратегию?

Привет, это Лера!

Есть заблуждение, что продактам-джуниорам не нужно притрагиваться к стратегии, ведь никто не даст её писать. Как будто однажды проснёшься хедом и сам собой будешь уметь разрабатывать сильные стратегии. Нет, так не работает.

Разработка стратегии продукта — это навык, который развивается. Это как чистить зубы каждый день, с младенчества — раз от раза получается лучше и доводится до автоматизма.

То же самое со стратегией. Рекомендую подступаться к ней на любом грейде. Предположим, вы джуниор и отвечаете за небольшое направление — составьте стратегию этого направления. Пока вы не сделаете стратегию много-много раз, у вас нет шанса развить эту компетенцию.

Понимаю, что само слово «стратегия» кажется чем-то страшным, особенно когда ты только входишь в профессию. На интенсиве «Менеджер продукта» мы даём ученикам подробный фреймворк, по которому они разрабатывают стратегию своего продукта, шаг за шагом.

Этот фреймворк похож на конструктор: прямо садишься и собираешь стратегию по кирпичику. У каждого кирпичика есть несколько цветов, и ты выбираешь тот, что подходит для твоих целей.

Чтобы наглядно объяснить, что имею в виду, покажу стратегию своей ученицы. Скачивайте её в боте →

Если вам тоже страшно подступиться к стратегии, приходите на интенсив. До 29 октября можно получить спецпредложение и множество полезных материалов от нас.

Для этого запишитесь в вейтлист →

3 спорные ситуации между продактом и дизайнером

Привет, это Даша Щербакова! Я ученица WANNABE и продуктовый дизайнер в Emex. У нас разные направления бизнеса: я работаю с несколькими командами в маркетплейсе автозапчастей.

Про дизайнеров и продактов. Я работаю с продактами и часто со своей стороны вижу моменты, которые затрудняют работу, и думаю о том, как сделать лучше. Вот они.

01
Продакт-менеджер не ставит задачи письменно. Сейчас я работаю с одной из продуктовых команд, которой, кажется, и не нужно ставить задачи. Они настолько замотивированы и самостоятельны, что способны без помощи продакта добыть контекст, описать его и сделать фичу.

При этом на ретро я и другие участники команды поделились, что нам не хватало документации. Каждому из нас приходилось тратить время, чтобы устно уточнить какие-то детали и выяснить ожидания продакта по работе сценария.

Получив такую обратную связь, продакт начал описывать задачи: участники команды стали получать один и тот же документ и руководствоваться им при разработке. Сократилось время на выяснение того, что мы хотим получить в результате.

02
Продакт рисует вместо дизайнера или вместе с ним. Такое возможно, но нужно разобраться в причинах, почему так происходит.

На моём опыте это было оправдано в двух ситуациях:
1. Объём задач оказался слишком большим, и ресурсов дизайнеров не хватало. Продакт, который хорошо разбирался в продукте и в том, как работает дизайн-система, помогал закрывать простые сценарии, в которые вносились незначительные изменения.

2. Продакт, который в прошлом работал дизайнером, оставлял своему партнёру визуальные подсказки, чтобы объяснить свои ожидания. Это единственный кейс в моей практике, как раз сейчас в Emex.

Продакт не рисует за меня сценарии, но он может сделать наброски, предложить идеи или подсказать дальнейший путь в моих размышлениях, оставляя эти подсказки рядом с макетами. Я отношусь к этому с пониманием и приветствую такую практику, потому что она позволяет нам — мне и продакту — быстрее наладить коммуникацию.

При этом чаще, когда продакт рисует вместо дизайнера или вместе с ним, это говорит о том, что продакту и дизайнеру сложно найти общий язык, и нужно обсудить, что происходит.

03
Продакт не проверяет макеты за дизайнером. Обычно так происходит, потому что продакт-менеджер очень доверяет дизайнеру. В моей практике такое тоже происходило, и это очень приятно, когда рабочие отношения выстроены таким образом.

Но это ситуация из разряда «всё настолько хорошо, что может быть плохо»: когда доверия очень много, это тоже может навредить работе, если будут упущены какие-либо недочёты. С точки зрения успеха компании, мне хочется, чтобы у меня был партнёр-продакт, который бы проверял, всё ли в макетах соответствует его ожиданиям. Все мы люди, и у нас могут быть какие-то ошибки, у меня они тоже бывают.

В таких ситуациях я просила продакта обратить внимание на сценарии, в которых мне, действительно, была нужна помощь, или задавала вопросы, если не была в чём-то уверена.

Ещё больше ситуаций, как продакту и дизайнеру строить продуктивную работу — в нашей статье →

Как продакту использовать AI: 11 сценариев и рекомендации сервисов

Привет, это Кирилл Киселёв, я ученик интенсива «Менеджер продукта» WANNABE и продакт-разработчик в MTRobot. Расскажу, какие задачи я решаю при помощи AI.

Вместо введения. Я воспринимаю AI просто как инструмент, который делает то, что ты ему скажешь. Очень похоже на разработку, где компьютер будет выполнять конкретно то, что ты его попросишь, написав в коде.

Но эта работа вызывает у меня смешанные чувства. Не всегда ты можешь влиять на то, что делает программа в готовом продукте: у всех продуктов есть какие-то ограничения или код, который ты не можешь подстроить под себя.

01 Анализ пользовательских данных: Google Analytics с AI и Mixpanel. Модели машинного обучения, такие как логистическая регрессия и градиентный бустинг, помогают обрабатывать большие объёмы данных, выявлять паттерны и инсайты, которые невозможно выявить вручную. Например, автоматизировать сегментации пользователей для точного таргетирования рекламы.

02 Персонализация пользовательского опыта: Dynamic Yield и Algolia. Эти решения на основе AI адаптируют контент и функции под конкретного пользователя. Например, AI может рекомендовать персонализированные продукты в интернет-магазинах, увеличивая конверсию.

03 Автоматизация обслуживания клиентов: Zendesk с AI и Drift. AI-чат-боты автоматически обрабатывают запросы пользователей, сокращая нагрузку на команду поддержки. Например, они могут автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы или решать простые задачи типа сброса пароля.

04 Тренды: Tableau и Trendalyze. Используют временные ряды и нейросети для выявления аномалий и составления прогнозов трендов. Например, анализируют данные по продажам для прогнозирования сезонных колебаний спроса.

05 Написание User Story: ChatGPT. Помогает создавать сценарии пользователей, быстро генерируя версии, которые можно корректировать. Например, для нового функционала продукта можно получить первичную структуру без необходимости долгого мозгового штурма.

06 Определение цены на продукт: PriceIntelligence и Dynamic Pricing от Beyond Pricing. Эти решения на основе AI анализируют рыночные данные и поведение пользователей для определения оптимальных цен. Например, могут скорректировать цены в зависимости от спроса и конкуренции.

07 Улучшение маркетинга: AdRoll. AI помогает оптимизировать рекламные кампании, основываясь на поведенческих данных пользователей. Например, может распределить бюджет между кампаниями с максимальным ROI.

08 Тестирование продукта, включая A/B-тесты: Test.ai и Applitools. Автоматизируют тестирование интерфейсов, выявление багов и улучшение конверсии. Пример: быстрая проверка интерфейса на различных устройствах и экранах для нахождения ошибок отображения.

09 Кластеризация пользователей: Segment и KMeans. AI анализирует поведенческие данные для сегментации пользователей. Например, сегментация по поведению позволяет разрабатывать персонализированные кампании и повышать вовлечённость. Модели: KMeans, DBSCAN.

10 Обработка обратной связи от пользователей: Qualtrics и MonkeyLearn. Используют методы сентиментного анализа для определения тональности отзывов. Например, могут мониторить отзывы в реальном времени для быстрого реагирования на негативные отзывы и устранения проблем.

11 Прогнозирование спроса и загрузки серверов: Amazon Web Services с AI и Google Cloud AI. Эти решения позволяют прогнозировать нагрузку на серверы и предотвращать сбои. Пример: прогнозирование пиковых нагрузок на инфраструктуру во время масштабных маркетинговых кампаний.

Чтобы нейронка выдала что-то адекватное, нужно правильно поставить ей задачу. Об этом есть большой гайд: как составлять промпты для AI →