VK X FAQ

Распространённые вопросы по состоянию на 8.2_pub (69000):

Q: Как включить/вернуть переключение трека свайпом по обложке?
A: Настройки>Сейчас играет>Отображать на весь экран - ВЫКЛ

Q: Можно ли вернуть старую анимацию ползунка с выводом времени трека при перемотке?
A: Нет, данная анимация отлично шла в старом виде "Сейчас играет", сейчас же данная анимация для нового вида не подойдет по многим причинам, начиная от технической составляющей, заканчивая визуальной.

Данный пост сделан по причине очень "хорошего" зрения у многих людей, поэтому не удивляйтесь муту за игнорирование данного поста 🙂

У пользователей устройств с HyperOS на борту тоже может возникнуть ошибка с обновлением бета-версии VK X. Решается такое банальным спамом по кнопке "еще раз" после того как появится ошибка, и в какой-то момент у вас появится окно с обновлением.

Важно уточнить, что такие случаи на HyperOS единичны и не факт, что такая ошибка будет у всех, поэтому способ решения такой "неординарный".

Если, к сожалению, у вас устройство от Xiaomi на MIUI и при установке бета-версии VK X появляется ошибка "INSTALL_FAILED_ABORTED: User rejected permissions" или "INSTALL_FAILED_INTERNAL_ERROR: Permission denied", то отключите на время "Оптимизацию MIUI" в настройках разработчика системы.

#realme #hyperos

Пользователи HyperOS: в случае проблемы с отсуствием звука выключайте системный эквалайзер. Это можно сделать в системных настройках или напрямую в VK X: Настройки > Воспроизведение > Транслировать подключение к системному EQ. Кроме этого, в том же окне смените "Метод подключения эффектов" на "Раз в сессию".

Пользователи Realme/Oppo/Vivo/прочей продукции BBK: в случае отсуствия звука проверьте громкость звука именно для приложения VK X, так как в системной прошивке появилось раздельное управление громкостью для приложений. Для этого нажмите на вспылавающее окно громкости при ее регулировке через кнопки на устройстве, или отключите ее по скриншотам выше.

#баг

Если у вас Huawei и не работает клавиатура - скопируйте нужный текст из другого приложения (к примеру, заметок) и вставьте его в VK X

Решений проблем несколько:
- воспользуйтесь другой клавиатурой (к примеру, Gboard)
- отключите геолокацию на устройстве
- смените язык на клавиатуре туда и обратно, возможно должно помочь

Если у вас "серверная ошибка" и вы попали сюда - отлично, сейчас постараемся ее решить:

1. Проверьте работу ВК в целом. Велик шанс, что на данный момент сервера ВК просто лежат, и вам нужно дождаться их починки.

2. Проверьте версию приложения - актуальная на данный момент версия всегда находится в закрепленном сообщении канала @vkxci.

3. Попробуйте повторить запрос чуть позже. Мелочь, но иногда помогает.

4. Попробуйте выйти из аккаунта и войти в него заново. Иногда ВК чистит временные токены, и больше ничего не остается, кроме как перевойти в аккаунт.

5. Напоследок, если ничего выше не помогло, то задержите по кнопке "Информация об ошибке", сделайте скриншот и отправьте его в чат (@vkxchat). Спасибо!

#логи

Начиная с версий 6.x был добавлен раздел "Решение проблем", который является помощником в решении популярных проблем. Большинство из этих проблем решается подсказками оттуда.

Если же вам не помогли данные подсказки, то специально для вас были упрощены получения логов при вылетах/ошибках и т.п.

Для этого зайдите в вышеописанный раздел>Нажмите на иконку "файла" в углу экрана > Кликните на "Поделиться в Zip-архиве" > Отправляете полученный архив в чат (@vkxchat), или трекер (@vkxtracker, который уже закрыт) > Вы прекрасны!

Не забудьте указать актуальный номер версии скриншотом из приложения, а также ваше название прошивки телефона. Далее вам остаётся лишь ожидать ответа разработчика с последующей помощью.

p.s. Данный пост был сделан после многочисленных вопросов о том, "Где брать логи?"

#баг

Если у вас вылетает приложение при включении эквалайзера - отключите на время Poweramp Equalizer, Wavelet или другие обще-системные эквалайзеры. Они конфликуют с системными эффектами, которые используются в VK X.

Два способа решения:
- продолжать дальше использовать обще-системный эквалайзер (предварительно отключив эквалайзер в VK X)
- отключить обще-системный эквалайзер (или попытаться добавить исключение на VK X - но я не уверен в том, что это может сработать)

В 6.7.2 будет реализована специальная проверка, дабы вылетов больше не происходило.

#vkmix

Если у вас вдруг начал пустовать экран VK Mix, то для этого перейдите по следующим вкладкам:

Настройки>Интеграции>VK Music>Сбросить данные аккаунта

#ошибка

Перечень возможных ошибок при входе, начиная с версии 6.6.2

[C/invalid_client] Неправильный логин или пароль - Проверьте правильность написания логина или пароля
[FS] OAuth null UserID? - Поставьте двухфакторную аутентификацию в VK ID
[N/0] Illegal input: Field 'validation_type' is required for type with serial name... - Ваш аккаунт VK заморожен или заблокирован
[U/invalid_request] sid is invalid - Ваш аккаунт VK заблокирован
[5] User authorization failed: Passkey not supported - VK X не поддерживает метод входа через OnePass (электронный ключ)
[14] Captcha needed - выключите OnePass

Информация будет дополняться по мере возникновения новых ошибок у пользователей

#работавфоне

Приложение вылетает при работе в фоне?

Для начала убедитесь, что ваш смартфон имеет минимум 4гб ОЗУ, в противном случае дальнейшие телодвижения не имеют смысла

Каждый производитель смартфонов подходит к проблеме автономности по своему и использует разные методики управления фоновыми приложениями

Поэтому прежде чем сообщить о проблеме  с VKX - убедитесь что разобрались со своим телефоном и его прошивкой!

Это можно сделать на dontkillmyapp.com или в ветке вашего смартфона/прошивки на форуме 4pda

Если проблема не решилась, то только после этого можно оформить багрепорт

Пока вы ждете обновления - установите на ваш аккаунт двухфакторную авторизацию в настройках VK ID.

Это позволит вам вернуть пароль на ваш аккаунт и спокойно войти в VK X, пока я работаю над новой авторизацией.

#ошибка

В связи с недавними изменениями со стороны ВК, могут наблюдаться проблемы со входом в аккаунт (user deactivated и пр.)

Если вы можете войти в официальное приложение, то сохраняйте спокойствие и ожидайте обновление

#баг #воспроизведение

Если у вас трек в начале ускоряется или внезапно пропускает сегменты - отключите "Пропуск тишины" в настройках.

Эта функция рассчитана только для подкастов и отключена по умолчанию. Сам VK X умеет в "бесшовное" воспроизведение.

#баг #samsung

При воспроизведении звук идёт не из того выхода (например: выбраны наушники, а звук идёт из динамиков)

Проблема исправляется довольно легко:
Настройки Системы > Звук и вибрация > Раздельный вывод звука > Выкл