Управляющая компания ВСЕГДА РЯДОМ

Платные услуги. Формат оплаты 💳

Рады сообщить о наших изменениях в системе оплаты бытовых услуг. Теперь они будут предоставляться по предоплате.

👍🏼 Предоплата позволит избежать недоразумений и обеспечит прозрачность в предоставлении услуг исполнителем.

💁🏻‍♀️ Как это работает?
• При оформлении заявки через Маркет мобильного приложения жителя «Всегда рядом» после выбора нужной вам услуги система откроет платежную страницу, где нужно будет ввести номер карты и оплатить.
• Если вы оставили заявку через контакт-центр, ссылка на оплату приходит удобным для жителя способом: по Whats App, либо в заявке в мобильном приложении жителя «Всегда рядом».
Далее после внесения предоплаты заявки передаются в работу исполнителю.

Мы уверены, что эти изменения сделают нашу работу более эффективной и удобной для всех жителей. 🤗
Благодарим вас за понимание.

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#бытовыеуслугивсегдарядом

График работы офисов УК "Всегда рядом" 📌

✔️ 1, 2 и 5 ноября наши офисы работают с 8:00 до 16:00.

• 3 ноября - выходной день.
• 4 и 6 ноября - выходные праздничные дни.
• с 7 ноября работаем в обычном режиме: с 8 до 17 ч.

В случаях необходимости звоните в нашу круглосуточную аварийную службу по номеру:
📞☎️ 558-51-88

Дом там, где мы всегда рядом 💜

«Герои» в ЖК

Жители Светлой долины и соседних ЖК были обеспокоены действиями хулиганов-подростков.
☝🏼 Их личности были установлены, и правоохранительные органы ведут работу с ними и их родителями.

Хулиганство причиняет не только материальный вред, но и может стать угрозой здоровью и жизни.
Подобные действия часто приводят к серьезным юридическим последствиям для виновных, включая штрафы и даже уголовную ответственность.

💁🏻‍♀️ Несколько советов, как обезопасить себя и свою семью:
• Если вы стали свидетелем или жертвой хулиганских действий, сообщайте о нарушениях в соответствующие органы.
• Не оставайтесь равнодушными. Если вы увидели, что кто-то из ваших соседей подвергается угрозе или агрессии, будьте готовы помочь и поддержать.
• Разговаривайте с детьми о том, что такое хулиганство, и как важно проявлять уважение к окружающим.
• Создайте дружеские связи с соседями - общение и совместные мероприятия способствуют сплочению и доброжелательности.

Желаем всем нашим жителям быть внимательными и ответственными.

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Кофейни в наших ЖК ☕

На смену теплым солнечными дням пришли похолодание и серые облака. В этом времени есть своя изысканность: уютная атмосфера, тепло от общения с близкими, неспешность.

🍁 Для его приятного провождения мы подготовили подборку кофеен в наших жилых комплексах, куда можно заглянуть в выходные.
Может это будет семейный завтрак или встреча за чашечкой кофе с соседями, а кто-то захочет взять кофе с собой и прогуляться по ближайшим паркам. Гуляя, вдыхать бодрящий осенний воздух, а теплый напиток сделает эту прогулку более приятной и продолжительной.

📌 Светлая долина
• Чайно-кофейная лавка "Ассам"
📍 Н. Рахлина д. 3

• Кофейня и пекарня Coffee Tean
📍Н. Рахлина д. 5

• Кафе правильного питания "На Бегу"
📍А. Курынова д. 4 к. 3

📌 Солнечный город Супер
• Кафе-кондитерская Hello, Оливия
📍Б. Урманче д. 4 к. 4.

📌 Казань XXI-Век
• Кофейня Muffin coffee
📍 ул. Курская д. 27

• Ремесленная пекарня Dada bakery
пр. А. Камалеева д. 32 Б

• Кафе-кондитерская "Кофе с молоком"
пр. А. Камалеева д. 30

В комментариях можете поделиться местами, которые вы любите посещать. 🍂❤️

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#навигаторвсегдарядом

Оплачиваем квитанции вовремя ✅

Впереди выходные, чтобы отдохнуть, не думая о бытовых вопросах, рекомендуем сегодня оплатить счета-фактуры.

☝🏼Квитанции необходимо оплачивать ежемесячно до 28 числа, чтобы избежать просрочек и получать коммунальные услуги в полном объеме.

📲 Для вашего удобства в мобильном приложении жителя «Всегда Рядом» работает раздел «Квитанции» с быстрым доступом к оплате.

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Время подать показания приборов учета ✔

Напоминаем жителям: для того, чтобы пользоваться коммунальными услугами в полном объеме, показания приборов учета данных необходимо подавать до 25 числа каждого месяца.

☝🏼Если у вас настроена автоматическая передача показаний счетчиков, рекомендуем сверять данные в мобильном приложении и на приборах учета.
💁🏻‍♀️ В случае их расхождения можно быстро и удобно сообщить об этом через раздел Счетчики мобильного приложения жителя «Всегда рядом».

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Вакансии в УК «Всегда рядом» 👩🏻‍💻

Управляющая компания "Всегда Рядом" в поиске активных, готовых обучаться кандидатов на должность специалистов контакт-центра.

📌 График работы (обсуждается с кандидатом):
• 2/2 с 8 до 20 ч.
• 5/2 с 8 до 17 ч.
📌 Офис в ЖК "Казань XXI ВЕК".

Контактный номер для связи:
☎️ 558-51-88

Заинтересовало? Звони! Ждем именно тебя! 🤩

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Как закрываются заявки в мобильном приложении жителя 📲

Мы часто получаем обращения от жителей, что заявка закрыта без комментария.

☝🏼 Обращаем ваше внимание, регламент нашей компании не позволяет исполнителю закрывать заявку без комментария.

📌 Если вы обнаружили, что вашу заявку закрыли без информирования о проведении работ, рекомендуем:
👉🏼 Обратить внимание на то, что история по заявке хранится в чате.
👉🏼 Проверить в настройках смартфона, включены ли у вас уведомления мобильного приложения.

📌 Если вас не устраивает исполнение заявки
До момента закрытия заявки, в течение двух дней, вы можете вернуть в работу обращение в УК.
Для этого нужно зайти в Текущие заявки - «Вернуть в работу» - «Перейти в чат» - написать сообщение в чате.


Дом там, где мы всегда рядом💜
#приложениевсегдарядом

Саммит БРИКС в Казани 📌

В связи с проведением в Казани с 22 по 24 октября саммита БРИКС в городе вводится ряд ограничений.

🚘 С 19 по 25 октября в центре города будут закрыты парковки.

📍 Эти улицы будут закрыты для движения транспорта и парковок:
• Большая Красная на участке от ул. Жуковского до ул. Япеева;
• Карла Маркса на участке от ул. Жуковского до ул. Япеева;
• Театральная на участке от ул. Дзержинского до ул. Касаткина;
• Пушкина на участке от ул. Дзержинского до ул. Бассейная;
• Карла Фукса на участке от ул. Бехтерева до ул. Дзержинского;
• Лобачевского на участке от ул. Большая Красная до ул. Дзержинского;
• Кремлевская на участке от Площади 1 Мая до ул. профессора Нужина и др.

🚌 Общественный транспорт
• Автобусные маршруты №28 и 28а будут закрыты для передвижения. Из Ново-Савиновского района до ул. Вишневского можно будет доехать на автобусе №35, в обратном направлении — на автобусе №43.
• Будут отменены троллейбусные маршруты №2, №3, №5 и №7.
Маршрут троллейбуса №2 дублируется автобусами №33 и №35 и трамваями №5, №6 и №7.
Пассажирам троллейбуса №3 можно будет передвигаться на автобусе №89.
До Речного порта дублируют автобусы №1, №6, №31 и трамваи №1, №2.
Вместо троллейбуса №5 можно будет ездить на троллейбусах №9 и №12 и трамваем №4.

✅ Офисы УК «Всегда рядом» в эти дни будут работать в обычном режиме:
с 8 до 17 ч.

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Детские учебные центры в наших ЖК 📚

🍂 Осень - самое подходящее время, чтобы узнавать что-то новое, учиться.

Сделали подборку учебных центров, расположенных в наших ЖК, где ваши дети могут обучаться языкам и заниматься творчеством. 🎨

📌 Казань XXI-Век
Детская арт-студия Art sirius
📍 ул. Альберта Камалеева д. 8

📌 Солнечный город
• Школа английского языка «Мистер Клеверов»
📍 ул. Баки Урманче д. 5

📌 Светлая Долина
• Центр изучения языков и раннего развития Happy Panda
📍 ул. Александра Курынова д. 4 к. 3

• Центр раннего развития детей Kids time
📍 ул. Натана Рахлина д. 5

📌 Тулпар
Английский детский клуб Bananas
📍 ул. Рауиса Гареева д. 90 к. 1

Изучайте, развиваетесь рядом с домом, с удовольствием. ☺️

Дом там, где мы всегда рядом💜
#навигаторвсегдарядом

Оцените функционал нового продукта ✔️

Здесь мы рассказали вам о том, как испробовать в деле нашу цифровую программу, по которой работают сотрудники клининга.

💁🏻‍♀️ Хотим узнать мнение жителей - оцените функционал, ценность и полезность продукта.

Цифровой контроль сотрудников ✅

Сегодня Ильнар Гимаев рассказывает о нашем новом цифровом продукте.

📲 Посмотрев видео вы узнаете:
• Как уже сейчас мы применяем в работе новый продукт.
• Чем он полезен для жителей.
• Как вы можете пользоваться QR-кодами.
• Почему важно сохранять наличие наклеек в подъездах.
• Наши планы в работе по этой системе.

Дом там, где мы всегда рядом💜
#цифровыепродуктывсегдарядом

Замена батарейки в теплосчетчике 🔋

Мы хотим напомнить вам о важности правильного функционирования теплосчетчиков в ваших квартирах.

⚙️ Батарейка в приборах учета обеспечивает бесперебойной работой и точными измерениями. Рекомендуем вам следить за тем, чтобы батарейка была в рабочем состоянии.

☝🏼 Севшая батарейка в счетчике тепла может привести к неправильному учету потребления ресурсов и, как следствие, к неверным начислениям в квитанциях.

💁🏻‍♀️ В Маркете мобильного приложения жителя вы можете заказать услугу по замене батарейки в теплосчетчике.
📲 После оформления заявки наши сотрудники связываются с вами для уточнения деталей.

🫰🏼 Замена батарейки – это не только забота о вашем оборудовании, но и залог точного учета ваших затрат на отопление!

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#бытовыеуслугивсегдарядом

Начало отопительного сезона ✅

Уважаемые жители, с 7 октября начинается новый отопительный сезон 2024-2025.

💁🏻‍♀️ Обращаем ваше внимание
• Время пуско-наладочных работ и стабилизации тепла может длиться до 2-х недель.
• В дневные часы, когда температура воздуха выше, батареи могут быть холодными, так как на домах установлены датчики наружной температуры воздуха. При понижении температуры воздуха батареи вновь будут нагреваться.

📌 Рекомендуем:
• К началу подачи тепла подготовьте радиаторы и коллекторы - откройте на них краны.
• Обратите внимание на внутриквартирные разводки, на состояние отопительных приборов.
• Проверьте резьбовые соединения на отсутствие протечек.
• Если после запуска тепла батареи остаются холодными, необходимо стравить воздух из них.
• Если при проведении ремонтных работ в квартире радиаторы тепла были сняты, их необходимо монтировать на прежнее место.
• В день запуска систем отопления рекомендуется присутствие собственников в квартирах.

В случае обнаружения протечек, шумов и гулов в батареях просим вас обращаться в контакт-центр УК "Всегда рядом" по номеру:
☎️ 558-51-88.

Дом там, где мы всегда рядом💜

Готовимся к запуску отопительного сезона 👍🏼

Сегодня в видео Рузиль Закиров расскажет о том, как подготовить радиаторы и коллекторы отопления к запуску тепла.

💁🏻‍♀️ Если самостоятельно выполнить действия из видео не удается, вы можете оставить заявку в управляющей компании «Всегда рядом» - услуги платные.

Напомним, о принципах работы терморегулятора батареи мы показывали
в 👉🏼 этом видео.

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#полезноевсегдарядом

Нередко наши клиенты говорят, что узнали о наших проектах от своих друзей и знакомых - жителей наших жилых комплексов.

Мы, в Ак Барс Дом, считаем, что за каждую рекомендацию нужно благодарить. Поэтому приглашаем вас стать участником нашей реферальной программы и получить возможность зарабатывать на своих рекомендациях.

Сделать это очень просто, нужно совершить всего 4 действия:
1. Пройти по ссылке.
2. Внести свои данные и нажать на кнопку «Стать участником».
3. Дождаться на почту подтверждения регистрации и получить свою индивидуальную ссылку.
4. Скопировать ссылку и предоставить ее тем, кто ищет квартиру.
Если человек, получивший от вас ссылку и прошедший по ней, еще не обращался к нам в компанию, то он будет признан уникальным клиентом.

В случае покупки им квартиры вам будет выплачено вознаграждение:
• За однокомнатную квартиру Вы получите
15 000 рублей.
• За двухкомнатную квартиру Вы получите
30 000 рублей.
• За трехкомнатную квартиру Вы получите
40 000 рублей.
• За четырехкомнатную квартиру Вы получите
50 000 рублей.

Если Вы общительны и дружелюбны, то сможете получить постоянный источник дополнительного дохода.
Становитесь нашим амбассадором, регистрируйтесь в нашей реферальной программе и зарабатывайте на своих рекомендациях.

Лица УК. Наши люди 🫶🏼

Дорогие жители, сегодня мы хотим показать вам, как много тех, кто трудится в нашей управляющей компании во благо вашего комфорта.

За каждым звонком в наш контакт-центр, за каждой заявкой стоят настоящие истории, чувства и стремления. Наши сотрудники – это не просто работники.
❤️ Это родители, соседи, друзья и просто хорошие люди. Каждый из них вкладывает свою душу и силы и с искренним стремлением трудится над решением каждой задачи.

Уважение и понимание – это то, что мы ценим больше всего.
А нашим главным вектором по-прежнему остается создание комфортного и дружелюбного пространства для вашей жизни.

Ваши Люди УК - всегда рядом 💜
#лицауквсегдарядом

Замена терморегулятора 🌡️

На днях мы рассказали о принципах работы терморегулятора.

👉🏼 Если вы замечали, что он не стабильно работает, либо температура не соответствует установленным режимам, возможно необходима замена.

📲 В Маркете мобильного приложения жителя «Всегда рядом» вы можете заказать услугу «Замена термоголовки».

📞 После оформления заявки с вами свяжется специалист для уточнения деталей.

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Принцип работы терморегулятора 🌡️

Не за горами отопительный сезон!
✅ Подготовили для вас топ-ответов на часто задаваемые вопросы по работе терморегулятора батареи тепла.

💁🏻‍♀️ О режимах и температурных диапазонах, о том, почему батарея может быть холодной даже при максимальном режиме, а также за что отвечает снежинка показали в нашем видео.

Дом там, где мы всегда рядом💜
#полезноевсегдарядом

Счет-фактура. Перерасчеты за СОИ ✔️

Перерасчет за содержание общедомового имущества - вопрос, который мы сегодня разберём в новом видео.

💁🏻‍♀️ Смотрите и узнаете:
• какие виды услуг входят в СОИ;
• как часто делаются перерасчеты по этим услугам;
• как рассчитываются начисления по ним.

Дом там, где мы всегда рядом💜
#счетфактуравсегдарядом