Управляющая компания ВСЕГДА РЯДОМ

Как закрываются заявки в мобильном приложении жителя 📲

Мы часто получаем обращения от жителей, что заявка закрыта без комментария.

☝🏼 Обращаем ваше внимание, регламент нашей компании не позволяет исполнителю закрывать заявку без комментария.

📌 Если вы обнаружили, что вашу заявку закрыли без информирования о проведении работ, рекомендуем:
👉🏼 Обратить внимание на то, что история по заявке хранится в чате.
👉🏼 Проверить в настройках смартфона, включены ли у вас уведомления мобильного приложения.

📌 Если вас не устраивает исполнение заявки
До момента закрытия заявки, в течение двух дней, вы можете вернуть в работу обращение в УК.
Для этого нужно зайти в Текущие заявки - «Вернуть в работу» - «Перейти в чат» - написать сообщение в чате.


Дом там, где мы всегда рядом💜
#приложениевсегдарядом

Саммит БРИКС в Казани 📌

В связи с проведением в Казани с 22 по 24 октября саммита БРИКС в городе вводится ряд ограничений.

🚘 С 19 по 25 октября в центре города будут закрыты парковки.

📍 Эти улицы будут закрыты для движения транспорта и парковок:
• Большая Красная на участке от ул. Жуковского до ул. Япеева;
• Карла Маркса на участке от ул. Жуковского до ул. Япеева;
• Театральная на участке от ул. Дзержинского до ул. Касаткина;
• Пушкина на участке от ул. Дзержинского до ул. Бассейная;
• Карла Фукса на участке от ул. Бехтерева до ул. Дзержинского;
• Лобачевского на участке от ул. Большая Красная до ул. Дзержинского;
• Кремлевская на участке от Площади 1 Мая до ул. профессора Нужина и др.

🚌 Общественный транспорт
• Автобусные маршруты №28 и 28а будут закрыты для передвижения. Из Ново-Савиновского района до ул. Вишневского можно будет доехать на автобусе №35, в обратном направлении — на автобусе №43.
• Будут отменены троллейбусные маршруты №2, №3, №5 и №7.
Маршрут троллейбуса №2 дублируется автобусами №33 и №35 и трамваями №5, №6 и №7.
Пассажирам троллейбуса №3 можно будет передвигаться на автобусе №89.
До Речного порта дублируют автобусы №1, №6, №31 и трамваи №1, №2.
Вместо троллейбуса №5 можно будет ездить на троллейбусах №9 и №12 и трамваем №4.

✅ Офисы УК «Всегда рядом» в эти дни будут работать в обычном режиме:
с 8 до 17 ч.

Дом там, где мы всегда рядом 💜

Детские учебные центры в наших ЖК 📚

🍂 Осень - самое подходящее время, чтобы узнавать что-то новое, учиться.

Сделали подборку учебных центров, расположенных в наших ЖК, где ваши дети могут обучаться языкам и заниматься творчеством. 🎨

📌 Казань XXI-Век
Детская арт-студия Art sirius
📍 ул. Альберта Камалеева д. 8

📌 Солнечный город
• Школа английского языка «Мистер Клеверов»
📍 ул. Баки Урманче д. 5

📌 Светлая Долина
• Центр изучения языков и раннего развития Happy Panda
📍 ул. Александра Курынова д. 4 к. 3

• Центр раннего развития детей Kids time
📍 ул. Натана Рахлина д. 5

📌 Тулпар
Английский детский клуб Bananas
📍 ул. Рауиса Гареева д. 90 к. 1

Изучайте, развиваетесь рядом с домом, с удовольствием. ☺️

Дом там, где мы всегда рядом💜
#навигаторвсегдарядом

Оцените функционал нового продукта ✔️

Здесь мы рассказали вам о том, как испробовать в деле нашу цифровую программу, по которой работают сотрудники клининга.

💁🏻‍♀️ Хотим узнать мнение жителей - оцените функционал, ценность и полезность продукта.

Цифровой контроль сотрудников ✅

Сегодня Ильнар Гимаев рассказывает о нашем новом цифровом продукте.

📲 Посмотрев видео вы узнаете:
• Как уже сейчас мы применяем в работе новый продукт.
• Чем он полезен для жителей.
• Как вы можете пользоваться QR-кодами.
• Почему важно сохранять наличие наклеек в подъездах.
• Наши планы в работе по этой системе.

Дом там, где мы всегда рядом💜
#цифровыепродуктывсегдарядом

Замена батарейки в теплосчетчике 🔋

Мы хотим напомнить вам о важности правильного функционирования теплосчетчиков в ваших квартирах.

⚙️ Батарейка в приборах учета обеспечивает бесперебойной работой и точными измерениями. Рекомендуем вам следить за тем, чтобы батарейка была в рабочем состоянии.

☝🏼 Севшая батарейка в счетчике тепла может привести к неправильному учету потребления ресурсов и, как следствие, к неверным начислениям в квитанциях.

💁🏻‍♀️ В Маркете мобильного приложения жителя вы можете заказать услугу по замене батарейки в теплосчетчике.
📲 После оформления заявки наши сотрудники связываются с вами для уточнения деталей.

🫰🏼 Замена батарейки – это не только забота о вашем оборудовании, но и залог точного учета ваших затрат на отопление!

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#бытовыеуслугивсегдарядом

Начало отопительного сезона ✅

Уважаемые жители, с 7 октября начинается новый отопительный сезон 2024-2025.

💁🏻‍♀️ Обращаем ваше внимание
• Время пуско-наладочных работ и стабилизации тепла может длиться до 2-х недель.
• В дневные часы, когда температура воздуха выше, батареи могут быть холодными, так как на домах установлены датчики наружной температуры воздуха. При понижении температуры воздуха батареи вновь будут нагреваться.

📌 Рекомендуем:
• К началу подачи тепла подготовьте радиаторы и коллекторы - откройте на них краны.
• Обратите внимание на внутриквартирные разводки, на состояние отопительных приборов.
• Проверьте резьбовые соединения на отсутствие протечек.
• Если после запуска тепла батареи остаются холодными, необходимо стравить воздух из них.
• Если при проведении ремонтных работ в квартире радиаторы тепла были сняты, их необходимо монтировать на прежнее место.
• В день запуска систем отопления рекомендуется присутствие собственников в квартирах.

В случае обнаружения протечек, шумов и гулов в батареях просим вас обращаться в контакт-центр УК "Всегда рядом" по номеру:
☎️ 558-51-88.

Дом там, где мы всегда рядом💜

Готовимся к запуску отопительного сезона 👍🏼

Сегодня в видео Рузиль Закиров расскажет о том, как подготовить радиаторы и коллекторы отопления к запуску тепла.

💁🏻‍♀️ Если самостоятельно выполнить действия из видео не удается, вы можете оставить заявку в управляющей компании «Всегда рядом» - услуги платные.

Напомним, о принципах работы терморегулятора батареи мы показывали
в 👉🏼 этом видео.

Дом там, где мы всегда рядом 💜
#полезноевсегдарядом