Посты канала Токсичный манагер

Live stream finished (2 hours)

Live stream started

Live stream scheduled for Sep 29 at 09:00

Через час встречамся тут, на канале, чтобы обсудить работу с клиентским опытом. Заваривайте чаек, закуривайте, ну или как минимум просыпаетесь. Вопросы можно писать под этим постом.

Лет 10 назад ИТ-индустрия узнала про очередную серебряную пулю в виде профессии "продакт-менеджер" и переизобрела управление по целям и научный метод.
А сегодня у нас новый черный и новые понты - CX!
Что это - недомаркетинг или недосоциология, обсудим с Александром Алексеевым, руководителем по развитию клиентского опыта в Промсвязьбанке, в это воскресенье в 12:00. Курим, пьем, спорим, все как обычно.

Ну что посоны и посонессы, я конечно регулярно задвигаю телегу - что управленец это не про знание конкретных технологий, но не все еще читают мой канал, да и вообще мы из ИТ, а тут своя атмосфера.

Эт я к чему. 25 сентября в Москве пройдёт одно из самых крупных мероприятий по облачным технологиям в стране – Yandex Scale.

Взгляд от Yandex Cloud на GPT, serverless, DWH, SIEM и все, что нужно для создания ИТ-продуктов.

Присоединиться можно онлайн, участие бесплатное, регистрация открыта.

Когда хотят, чтобы менеджер сделал какую-нибудь херню, его обязательно называют профессионалом.

Сказал тут пару слов туда-сюда про профи, т-шейп спецов, постмодерн и как всегда плюнул в аджайл

Аджайл - это когда идеи постмодерна внедряются методами архаики в конторе, которая не доросла даже до конвейера Тейлора

Мало кто знает, но просить от сотрудника оценку задачи, которую ты ему поручил, нужно не чтобы оценить сроки, он все равно ошибется и все сроки просрет, тут поможет только статистика и sla. Дело не в этом. Просто наличие оценки - это отличная метрика того, что была произведена декомпозиция. А декомпозиция говорит о том, что над задачей уже размышляли, планировали, думали о результате. Поэтому просто узнать число недостаточно, придется самому вникнуть и понять, почему это число именно такое, а главное, самому стоит представлять результат задачи, а не фантазировать его на ходу, принимая работу.