ЦУР - Центр Управления Регионом @thisistsur Channel on Telegram

ЦУР - Центр Управления Регионом

27 Dec, 12:47

27.12.24, Барнаул @ThisisTsur

Алтайский ЦУР взялся за домовые чаты и активно продвигает их через Госуслуги. Главный акцент — удобство поздравления соседей с Новым годом.

Но вот незадача: в примере использования чата фигурирует вовсе не Алтай, а Челябинск. Видимо, новогодняя магия не знает границ, или это особый подход к межрегиональному обмену праздничными открытками😕

1,100

ЦУР - Центр Управления Регионом

27 Dec, 07:39

27.12.24, Махачкала @ThisisTsur

Глава ЦУР Дагестана Ислам Мусаев решил подружиться с блогерами и поддержал идею устроить рейтинг депутатов... по активности в информационном поле. Видимо, господин Мусаев решил, что если депутатов больше цитируют, то и польза от них, очевидно, выше? Логика интересная, но слегка напоминает ситуацию, когда судят по шуму, а не по делу.

А блогер, между прочим, предлагал рейтинговать депутатов по полезности их работы. Вот это было бы интересно: кто действительно решает вопросы граждан, а кто лишь старательно обновляет фото в соцсетях. На фоне яркой цитируемости может всплыть факт, что за громкими словами нет дела.

1,312

ЦУР - Центр Управления Регионом

26 Dec, 11:25

26.12.24, Псков, @ThisisTsur

Сертификаты, внимание и немного волшебства: ЦУР в деле!

Глава псковского ЦУР вместе с начальником Управления цифрового развития и связи подарили чудо двум воспитанникам Печорского дома-интерната. На «Ёлке желаний» ребята получили то, о чем мечтали, — сертификаты на посещение аквапарка.

ЦУР снова напоминает, что за всеми цифрами и алгоритмами стоит простая, но важная миссия — помогать. Посмотрим, насколько искупаются в лайках такие инициативы.

1,313

ЦУР - Центр Управления Регионом

26 Dec, 09:23

26.12.24, Смоленск, @ThisisTsur

Как выиграть в номинации «Лучший госпаблик»? Простой секрет от Андрея Лозгачёва

Андрей Лозгачёв, преподаватель Вяземского политехнического техникума и победитель фестиваля «Лучший госпаблик ССУЗа», поделился секретами успеха. Об этом рассказали в аккаунте ЦУР Смоленской области. И тут, как ни странно, ключевую роль сыграл… килограмм Роллтона. Среди самых популярных постов — розыгрыши, приуроченные к Дню студента, с призами вроде подписок на «Яндекс. Музыку» и стикерпаков. Но настоящий хит — лапша. Почему? Простое и забавное решение всегда привлекает внимание.

А уж когда речь идет о Роллтоне, это точно не просто еда, а целая философия — символ студенческого выживания!

1,337

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Dec, 10:42

25.12.24, Магадан @ThisisTsur

ЦУР 24/7: отпуск? Не слышали!

Глава магаданского ЦУР Павел Береговой даже в отпуске остается в деле. Недавно он выступил на форуме патриотического воспитания молодежи, напоминая, что ЦУР — это не просто про решения бытовых вопросов, но и про стратегическую работу с будущими поколениями.

Как говорится, отдых — это для слабаков: магаданский ЦУР теперь не только люки чинит, но и патриотов воспитывает. Может, следующий шаг — выпуск методички «Как стать управленцем 24/7»? А если серьезно, то интересно, сколько проблем удастся решить в регионе благодаря таким мероприятиям. Или это просто еще одна галочка в чек-листе активного отпуска? 🤔

1,442

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Dec, 06:42

25.12.24, Екатеринбург @ThisisTsur

Полпред и ЦУРы: от соцсетей к предотвращению кризисов

Полпред президента в УрФО Артём Жога обозначил новый акцент для регионов: качественная работа с обращениями граждан как способ предотвращения социальных кризисов. Заявление было сделано на совещании с губернаторами, где Жога подчеркнул, что именно соцсети стали «местом силы» для обратной связи.

ЦУРы Урала, по его словам, активно отвечают на вызовы: за 2024 год жители отправили более миллиона обращений. Это значит, что каналы коммуникации действительно востребованы. Но возникает вопрос: успевают ли региональные власти не только отвечать, но и решать проблемы? Ведь массовое обращение — это не просто сигнал, а индикатор, где есть реальные точки напряжения.

2,442

ЦУР - Центр Управления Регионом

24 Dec, 07:50

24.12.24, Липецк @ThisisTsur

ЦУР Липецкой области внезапно стал не только центром для обратной связи с жителями, но и… стендап-площадкой! И нет, это не шутка. На днях в стенах Центра прошёл настоящий стендап-вечер, где микрофон взяли в руки те, кто умеет не только жалобы слушать, но и улыбку на лица выводить.

Интересный ход, правда? Вроде бы госструктура, а здесь — сцена, зрители и шутки. Оказывается, и такое возможно.

1,588

ЦУР - Центр Управления Регионом

23 Dec, 10:36

23.12.24, Россия @ThisisTsur

Кроссплатформенность зовёт: чего ждём от госпабликов?

Админы паблика о ведении госпабликов не только задают тренды, но и вовсю покоряют новые вершины. За год они стали резидентами Акселератора ВК, доказав, что умение правильно подать информацию в госпаблике — это настоящее искусство. Новые проекты уже на горизонте, и, возможно, вскоре мы увидим что-то более масштабное.

Но есть один важный вопрос: почему нет таких же успехов в Telegram-канале? Ведь кроссплатформенность — это не только модно, но и выгодно. Паблики-то, конечно, удобны, но почему бы не попробовать ещё и «межплатформенную дипломатию»? Ведь, как известно, хороший админ отличается от посредственного тем, что он умеет найти подписчика даже в вакууме. Надо наращивать аудиторию, а то 48 подписчиков - это совсем несерьезно😉

1,513

ЦУР - Центр Управления Регионом

23 Dec, 07:36

23.12.24, Воронеж @ThisisTsur

Воронежский ЦУР: от жалоб на дороги до заботы о потомстве

ЦУР Воронежской области решил расширить горизонты и снял социальную рекламу о репродуктивном здоровье. Да-да, это именно то, чего так не хватало перед началом фильма! Теперь вместо привычного «проверьте, отключили ли вы телефон», зрителям напоминают о важности семейных ценностей.

Можно ли считать это рекламой года? Спорно. Но то, что ЦУР создал контент, достойный обсуждения — факт. Только вот крутить такие ролики перед блокбастерами — это новое слово в жанре социального пиара. Ставим ставки, станет ли Воронежская область лидером по приросту населения🍿

Или это просто творческая реализация SMM-специалиста 🤔

1,509

ЦУР - Центр Управления Регионом

22 Dec, 11:51

22.12.2024, Россия @ThisisTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• Анна Цивилева наградила руководителей ЦУР Архангельской, Орловской, Белгородской, Омской, Новосибирской областей и Республики Бурятия за высокий профессионализм и активное участие в деятельности фонда.

• Свердловский ЦУР изобрел Галочку — персонажа уральских госпабликов. Это нейросеть, которая будет обучать администраторов в онлайн-формате.

• Бывший глава ЦУР Бурятии пропал на СВО.

• ЦУР ДФО признали лучшим среди всех округов РФ.

• Свердловский ЦУР попросил нейросеть создать историю про администратора-котика, который поймал выгорание.

• Глава курского ЦУР провел первый из 21 уроков в школе №2, где запустили проект «21 урок для школьников XXI века».

• ЦУР Ярославской области собрался в студии на новогоднюю фотосессию.

• Воронежский ЦУР опубликовал видео, как его сотрудники смотрят прямую линию Путина. Отчитались о просмотре еще из ЦУР Вологодской, Республики Алтай и Адыгеи.

1,554

ЦУР - Центр Управления Регионом

20 Dec, 11:15

20.12.24, Хабаровск, @ThisisTsur

ЦУР Хабаровского края решил, что патриотизм патриотизмом, а Хаяо Миядзаки – в сердце.

На этот раз хабаровский ЦУР запускает розыгрыш двух билетов на концерт «Волшебные миры Хаяо Миядзаки». Правила просты: подпишитесь на их Telegram-канал и ждите своей удачи. И вроде бы ничего особенного, но в чем-то это даже символично.

С одной стороны, концерт обожаемого японского режиссера и композитора явно попадает в цель для восточного региона. Но с другой — это как-то выбивается из тренда на поддержку отечественных культурных событий. Видимо, в ЦУР решили, что главное — заинтересовать, а уж потом развивать диалог с гражданами.

Главное, чтобы сам розыгрыш не превратился в «Службу доставки Кики» с отменой рейсов😉

1,515

ЦУР - Центр Управления Регионом

20 Dec, 08:14

20.12.24, Магадан, @ThisisTsur

Когда глава ЦУР жалуется... в ЦУР

Павел Береговой, руководитель магаданского ЦУР, оказался в роли обычного заявителя. Оказывается, даже он не может быстро получить справку о стоимости перелета у Аэрофлота. Уже два дня из-за этой проблемы у Берегового нет необходимых документов для работы.

Казалось бы, если глава регионального ЦУР, на котором держится оперативное решение проблем жителей, сам застрял на этом вопросе, то что говорить о рядовых магаданцах?

Или это такой новый формат контроля качества сервиса через личный опыт?🤔️️️️️️

1,569

ЦУР - Центр Управления Регионом

19 Dec, 09:13

19.12.24, Черкесск, @ThisisTsur

🏆 Сражение титанов госпабликов: история о том, как два голоса могут разжечь настоящий огонь.

В Карачаево-Черкесии голосование за лучший школьный госпаблик вышло на новый уровень напряжения. Разница между победителем и серебряным призером составила всего два голоса. И если вы подумали, что речь идет о скромных 98 и 100, спешим удивить: 5957 и 5959.

Теперь накал страстей переместится на фестиваль госпабликов, где состоится награждение. Подозреваем, атмосфера будет жарче, чем на заседаниях местных депутатов. А вдруг дойдет до споров о накрутке голосов? Или закулисных коалиций? Кто знает, может, именно здесь рождается новый жанр цифрового эпоса — «битва за лайки и комментарии»😏

1,837

ЦУР - Центр Управления Регионом

19 Dec, 07:13

19.12.2024, Нальчик @ThisisTsur

🎄 ЦУР Кабардино-Балкарии присоединился к всероссийской акции «Ёлка желаний» — и это тот случай, когда технологии управления и человеческое тепло идут рука об руку.

Сотрудники центра сняли с новогодней ели заветные конверты с мечтами детей. Среди тех, чьи желания они исполнят, — воспитанники социальных учреждений, дети с ограниченными возможностями здоровья, а также ребята, которые остались без родительской опеки или оказались в сложной жизненной ситуации.

Каждый из этих детей получил шанс почувствовать, что чудеса случаются — пусть и с участием профессионалов, привыкших решать сложные задачи. И это не только про работу ЦУР, но и про маленькие добрые дела😉

7,780

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Dec, 09:39

18.12.24, Йошкар-Ола @ThisisTsur

ЦУР Марий Эл подготовил серию новогодних аватарок для подписчиков.

Из 8 картинок - 5 про отпуск и каникулы, и одна - «Не беспокоить, я наряжаю елку»🎄

ЦУР намекает, что режим «Давайте уже после праздников» официально активирован — тумблер, похоже, давно переведен в нужное положение 🤔

1,745

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Dec, 07:39

18.12.24, Ижевск @ThisisTsur

Центр управления регионом Удмуртии завершил Фестиваль госпабликов, наградив лучших администраторов. Однако жители региона остались не в восторге от закрытого голосования, где критерии не ясны, а результаты вызывают вопросы. Многие считают, что прозрачность данных могла бы снять напряжение и повысить доверие к итогам.

Кроме того, в комментариях напомнили, что ЦУР с 6.000 подписчиками охватывает лишь малую часть 1,4-миллионного населения Удмуртии. Похоже, что фестиваль получился не "госпабликов", а "гостпабликов" — только для избранных.

1,669

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Dec, 06:31

18.12.24, Оренбург @ThisisTsur

Когда ЦУР учит админов готовить... мемы: праздничные советы от Оренбургского ЦУР

Оренбургский ЦУР решил добавить новогоднего настроения и провел мастер-класс для администраторов госпабликов. Главный совет? Больше рецептов и мемов! Представьте, жители ищут в паблике решение по отоплению или по заваленной снегом дороге, а в ответ — «а вот рецепт пышных блинов к Новому году». Полезно? Безусловно. По теме? Ммм... спорно🤔

1,771

ЦУР - Центр Управления Регионом

17 Dec, 09:02

17.12.24, Йошкар-Ола, @ThisisTsur

ЦУР Марий Эл решил оригинально поздравить губернатора региона с днем рождения — собрав для этого... первоклассников. Да-да, маленькие дети, улыбаясь в камеру, записали поздравительное видео и представляли, что бы они сделали, став главой республики.

Цель ясна: трогательный ролик с детскими лицами вызывает умиление, а заодно — повышает лояльность к губернатору.

ЦУРы, конечно, молодцы - оригинальный подход и всё такое. Но если уж поздравлять губернатора с размахом, может, стоит сделать это отчетом о проделанной работе? Вот такой подарок точно понравится всем😉

1,775

ЦУР - Центр Управления Регионом

16 Dec, 09:56

16.12.24, Чебоксары, @ThisisTsur

Получился эксперимент с улыбкой и намеком: в ЦУР Чувашии провели тест на реакцию сотрудников на два листка с предложениями. На первом листке значилось: «Улыбнись, если хочешь нового руководителя». На втором — «Работать 1 января». Результат оказался довольно показательным: работать первого числа захотелось заметно меньше, чем сменить начальника.

Эксперимент показал: в ЦУР Чувашии сотрудники с улыбкой готовы к переменам, но только если от них не требуют жертв в праздничный день. Вывод? Новый год — праздник надежды не только для сотрудников, но и для их начальства. Вдруг оба желания сбудутся? 😊

1,762

ЦУР - Центр Управления Регионом

16 Dec, 06:55

16.12.24, Россия @ThisisTsur

Итоги года ЦУР: кто в топе, а кто в тени?

На итоговом мероприятии АНО «Диалог Регионы» собрались все Центры управления регионами, чтобы похвастаться своими успехами за год. Похоже, у ЦУРов теперь свои «Оскары», только вместо красной дорожки — метрики, вместо голливудских звезд — губернаторы, а главная номинация — «Министерство интернета 2024».

Белгородская область увезла главный приз в этой категории, доказав, что их ЦУР — король сетевого мониторинга. Видимо, белгородцы знают, как поставить соцсети на службу региону.

Тюменская область стала лучшим регионом-шефом в системе ИНФОЦУР, демонстрируя мастер-класс по поддержке соседей. Теперь Тюмень можно называть не только нефтяной столицей, но и «ЦУР-шефом России».

Севастополь вырвался вперед в направлении образования. Кажется, на их месте должна была быть Москва, но нет — южный город стал примером того, как цифровые технологии могут поднимать образовательные стандарты.

Мурманский ЦУР забрал награду за лучшие социологические исследования. Теперь жители заполярного региона точно знают, кого благодарить за вопросы вроде: «Как вы оцениваете работу ЖКХ на фоне снежного шторма?».

А Вологодская область гордо сообщает, что её ЦУР — чемпион по работе с обратной связью. Губернатор Григорий Филимонов так и заявил: «Вологда — это диалог, а не монолог». Ну, или почти так.

ЦУРы блистают на своих «Оскарах», но чем больше наград, тем выше ставки в следующем году. Интересно, кто из них войдёт в 2025 год, как Ди Каприо, с вечным «Оскаром» ожиданий? 🎭

1,723

ЦУР - Центр Управления Регионом

08 Dec, 14:32

08.12.2024, Россия @ThisisTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• ЦУР Марий Эл сделал стикеры с котом Йошиком — спутником во всех приключениях по миру госпабликов.

• Пермский ЦУР сделал карточки с вредными советами о бешенстве, проиллюстрировав их прикольными животными.

• Иркутский ЦУР устроил сразу 13 опросов для выявления лучших госпабликов по сферам.

• Свердловский ЦУР сравнил админов госпабликов со звездами американского шоу-бизнеса.

1,142

ЦУР - Центр Управления Регионом

06 Dec, 10:18

6.12.24, Ижевск @ThisisTsur

Когда платье приносит удачу, а вопросы — ответы

Глава ЦУР Удмуртии Татьяна Шумихина продолжает удивлять модной стабильностью: третья прямая линия подряд — в одном и том же «счастливом эфирном платье». Говорят, главное, чтобы оно приносило удачу. И, судя по итогам 4 декабря, сработало: Александр Бречалов провел почти четыре часа в кадре, успев ответить на более чем 75 вопросов жителей региона.

ЦУР собрал вопросы, а вот ответы на те, что не прозвучали, пообещали подготовить до 17 декабря. Ставим ставки: будут ли для них придуманы такие же «счастливые» сроки?

На фоне обсуждения платьев и рекордов ответов остается надеяться, что стильная «эфирная магия» не отвлечет нас от важного — решения реальных проблем Удмуртии. Хотя, может быть, платье здесь действительно символ: стабильность во всем.

1,381

ЦУР - Центр Управления Регионом

06 Dec, 08:18

6.12.24, Новосибирск @ThisisTsur

ЦУР Новосибирской области решил стать чуть больше, чем просто региональным центром. Теперь он позиционирует себя как «будущее место работы» для студентов. Дело в том, что специалисты ЦУР проводят встречи в университетах, рассказывая о своей работе и предлагая молодым людям карьерные перспективы.

Конечно, на первый взгляд это выглядит как отличный пример работы с молодежью: связь поколения Z с госструктурами, цифровизация и все такое. Однако давайте будем честны: неужели студенты действительно мечтают о том, чтобы мониторить жалобы на «горячую воду» или опросы на тему «надо ли запретить электросамокаты в центре»?

1,492

ЦУР - Центр Управления Регионом

05 Dec, 07:31

5.12.24, Россия, @ThisisTsur

Авито и МЧС учат безопасному поведению, а что, если добавят квест на выживание в очереди в госучреждениях?

АНО «Диалог Регионы» совместно с МЧС России и платформой Авито запустили онлайн-игру «Миссия Безопасность». Пользователям предлагают виртуально спасать себя и окружающих, знакомясь с основами безопасности. Очевидно, что после «освоения» жалоб от граждан, цифровая грамотность ЦУРов теперь распространяется и на сферу ЧС.

С одной стороны, инициатива неплохая: безопасное поведение должно стать таким же модным, как спиннеры пару лет назад. Но остаются вопросы: если МЧС «геймифицирует» свои задачи, почему бы другим ведомствам не подхватить эту идею? Например, квесты в духе «Попади на приём к терапевту за три попытки» или «Рассчитай ЖКХ платежи без ошибок». Обучение через игру — это прекрасно, но вот реальные «миссии безопасности», например, в очередях, ещё ждут своих геймдизайнеров.

1,576

ЦУР - Центр Управления Регионом

04 Dec, 12:35

4.12.24, Абакан @ThisisTsur

ЦУР Хакасии: первая помощь теперь и психологическая

Сотрудники ЦУР Хакасии освоили навыки оказания первой помощи, включая психологическую поддержку. Как отмечают сами специалисты, этот навык стал одним из самых востребованных на протяжении года.

Теперь в арсенале команды не только готовность ответить на вопросы про ЖКХ или дороги, но и способность помочь человеку справиться с напряжением. Пожалуй, это пример, когда поддержка становится действительно многогранной.😉

1,536

ЦУР - Центр Управления Регионом

04 Dec, 10:30

4.12.24, Россия @ThisisTsur

Нешуточная битва за мемы: креативные войны ЦУРов

Кажется, среди ЦУРов наметилась новая мода — меряться креативом. После того как мы вчера обратили внимание на мемы от главы ЦУР Дагестана Ислама Мусаева, в игру вступили обиженные администраторы госпабликов. По их словам, шутка про "креативное управление" якобы была украдена.

Конфликт, конечно, сугубо творческий, но задаёт интересный вопрос: кто здесь настоящий генератор идей? Руководитель ЦУР, который отвечает за стратегию и работу с обращениями, или администратор паблика, который ежедневно держит руку на пульсе интернет-культуры? Пока стороны выясняют, кто кого "украл", подписчики получают неплохую дозу мемов, пусть и с привкусом скандала.

Может быть, пора ввести конкурс "Лучший мем ЦУР"? Глядя на разгоревшуюся войну, это, кажется, станет отличной мотивацией для всех — от контент-менеджеров до руководителей. Главное, чтобы не пришлось добавлять в критерии "взаимные претензии" и "пост-иронию". 😏

1,588

ЦУР - Центр Управления Регионом

03 Dec, 10:57

3.12.24, Махачкала @ThisisTsur

Глава ЦУР Дагестана Ислам Мусаев — о том, что должен уметь админ госпабликов

Ислам Мусаев поделился мемом, который точно понимает каждый администратор госструктурных пабликов. Главное качество админа? Умение реагировать на тысячи сообщений, не теряя самообладания — и при этом сохранить лицо, даже когда твой паблик заполняет потоп критики.

Сарказм здесь не случайный — в реальной жизни все не так весело, но мемы в госструктурах всегда на вес золота.

1,580

ЦУР - Центр Управления Регионом

03 Dec, 06:57

3.12.24, Чита @ThisisTsur

Руководитель ЦУР Забайкалья Роман Шадрин — новый герой документального фильма о «неновых» регионах России

Роман Шадрин, руководитель Центра управления регионом Забайкалья, стал героем новой серии документального фильма «Неновые регионы: дорога домой». В этом выпуске он поделился личной историей, связанной с Донецком — важным для него местом, где похоронены его бабушка и дедушка.

Шадрин подчеркнул, что эти территории, будь то Забайкалье или Донбасс, объединяют миллионы переплетённых судеб, историй, радостей и трагедий. Его слова отражают не только личную связь, но и глубокое понимание того, как важно восстанавливать связи и создавать будущее, которое будет поддерживать каждого гражданина.

1,681

ЦУР - Центр Управления Регионом

02 Dec, 10:38

02.12.24, Ярославль @ThisisTsur

ЦУР Ярославской области: работа с конструкторами — да, мы и с этим справились

Глава ЦУР Ярославской области Гоар Ватинян решила, что важно не только решать глобальные задачи, но и показать, как сотрудники могут собирать конструктор. Команда справилась с заданием по сборке... зимней сцены. Морозко с посохом, Машенька в косынке, собачка и тройка коней в упряжке — всё как положено. Всё за неделю, конечно же.

Надеемся, что на отработку запросов от жителей уходит куда меньше времени😉️️️️️️

1,650

ЦУР - Центр Управления Регионом

02 Dec, 07:34

02.12.24, Казань @ThisisTsur

ЦУР Татарстана в честь четырехлетия: цитаты сотрудников в стиле Джейсона Стетхема

ЦУР Татарстана отметил свое четырехлетие и, как полагается, поделился цитатами своих сотрудников. Представьте, что это самые настоящие бойцы — только без дубинок и с ноутбуками вместо пистолетов:

- Я вас не съем, я уже поела
- Берешь и делаешь
- У вас будет мастер-класс, как мой сон в 39 градусов

ЦУР Татарстана показал, что скорость и четкость — это не просто слова. Если бы они ещё и кофе не пили по пять раз на дню, наверное, было бы еще быстрее. Но в принципе, для четвертого года работы этого вполне достаточно.

1,732

ЦУР - Центр Управления Регионом

30 Nov, 10:04

Нейросети – не «серебряная пуля», но уже серьёзный помощник в работе

Политтехнолог, соучредитель Ассоциации интернет-технологов, управляющий партнер компании «Деловая репутация» Сергей Вепренцев рассказал участникам XIV Форума специалистов политических профессий о новых возможностях, которые открывают нейросети для политических консультантов.

Уже сейчас нейросети можно использовать для создания текстов, видео, инфографики, мемов, песен и других привычных интернет-форматов. Для продвижения виртуальный помощник также незаменим: поможет настроить эффективную таргетированную рекламу и провести посевы. Но применение искусственного интеллекта не ограничивается одним интернетом.

Нейросети уже разрабатывают сценарии акций, делают стратегии и пошаговые планы реализации для них. Отдельный пласт возможностей открывается в аналитике — анализ исходных данных социологических опросов (одновременно с подготовкой выводов и рекомендаций), подготовка отчетов по актуальной повестке, информационная разведка. И это лишь малая часть открывшихся перспектив.

По вашим просьбам 17 декабря мы проведем отдельный вебинар на тему «Нейросети в современных политических технологиях», на котором Сергей Вепренцев вместе со специалистами компании «Деловая репутация» расскажет о опыте применения нейросетей для специалистов политических профессий.

Вебинар пройдет в канале компании «Деловая репутация» 17 декабря в 12:00 МСК.
Подписывайтесь чтобы не пропустить ☝️

Хотите задать вопрос на вебинар заранее? Пишите - @delrepit_bot

930

ЦУР - Центр Управления Регионом

29 Nov, 10:20

29.11.24, Смоленск @ThisisTsur

В Смоленске к зимней уборке снега подошли с креативом. Вдохновленные мемом, который появился в интернете еще в эпоху динозавров — «мужик с песком», — ЦУР региона создал карточки, которые наглядно показывают, как грамотно и эффективно бороться с зимними трудностями. И в этой простоте — вся суть! Сильный мем с сильной задачей.

1,625

ЦУР - Центр Управления Регионом

29 Nov, 08:19

29.11.24, Сыктывкар @ThisisTsur

Республика Коми и «Госуслуги Дом»: как привычный скроллинг превращается в полезную привычку.

Когда креативность и госуслуги встречаются, рождаются такие необычные решения! Республика Коми удостоилась диплома за оригинальный подход к продвижению приложения «Госуслуги Дом».

Мы писали об этом ранее, что ЦУР вместо хайпового в то время тапания хомяка предлагал тапать сервис Госуслуг. И, о чудо, идею оценили по достоинству. Теперь ЦУР точно может записать себе ещё один кейс в копилку успешных 😉

1,664

ЦУР - Центр Управления Регионом

28 Nov, 12:06

28.11.24, Ярославль @ThisisTsur

ЦУР: разбираем инциденты, собираем замки

У инцидент-менеджмента ЦУР Ярославской области новая задача — собрать замок из конструктора. Всего 2188 деталей, ни одной жалобы. Это точно отдых? Или новый способ тренировать терпение?

В любом случае, кто справляется с жалобами, тот и с замком Морозко справится. Хотя вот вопрос: что собирать быстрее — конструктор или очередной кейс с обращениями?

1,611

ЦУР - Центр Управления Регионом

28 Nov, 10:08

28.11.24, Якутск @ThisisTsur

Мохнатый админ на страже SMART-контента

ЦУР Якутии решил напомнить, что админы госпабликов бывают самые разные. Знакомьтесь: младший SMART-библиотекарь Шелли, самый необычный сотрудник SMART-библиотеки. Да, именно собака — и, кажется, она точно знает, как вдохновить людей на чтение.

Правда, у Шелли есть секрет: за лапками скрывается Юлия Смольникова, ведущий библиотекарь и голос SMART-библиотеки. Вместе они публикуют не только книжные подборки, но и делятся закулисными подробностями жизни библиотеки — от подготовки мероприятий до профессиональных конференций.

Вот такой подход к продвижению — с хвостом, ушами и мордочкой! В других ЦУРах есть столь же креативные админы? 🤔

1,672

ЦУР - Центр Управления Регионом

27 Nov, 09:59

27.11.24, Вологда @ThisisTsur

ЦУР Вологодской области: опоздание с душой

Вологодский ЦУР решил, что поздравления с Днем матери актуальны всегда, даже если они слегка запоздали. И стоит признать, их душевности могут позавидовать многие. В поздравительном ролике — портреты матерей, нарисованные их детьми, что добавляет проекту милоты и трогательности.

Однако нельзя не заметить, что для структуры, которая позиционирует себя как оперативный центр реакции, такое запоздание выглядит... иронично. Парадоксально, когда те, кто должен моментально реагировать на обращения граждан, «запаздывают» даже с поздравлениями.

1,621

ЦУР - Центр Управления Регионом

26 Nov, 11:32

26.11.24, Магадан @ThisisTsur

11 минут — и проблема решена! Или не решена?

Губернатор Магаданской области Сергей Носов торжественно поблагодарил главу ЦУР Павла Берегового за легендарные 11 минут, которые потребовались для ответа на обращение жителя. Рекорд, достойный книги рекордов (ЦУРовских, разумеется). И хотя, в среднем, обработка занимает три часа, эти 11 минут стали отличной PR-картой. Тут, конечно, возникает вопрос: а сколько минут уходит на реальные изменения, которые стоят за этим ответом?

Впрочем, нельзя не признать: система работает. Мониторинг, анализ, передача сообщения, получение ответа — почти как идеально отлаженный механизм. Правда, иногда нужно уточнить детали, связаться с заявителем, а может, и еще пару раз передать запросы в ведомства. Но кто считает?

1,706

ЦУР - Центр Управления Регионом

26 Nov, 10:29

26.11.24, Воронеж @ThisisTsur

Воронежский ЦУР порадовал креативом: у школы №108 появился знак «Чмоки и поки». Этот шедевр от студии Артемия Лебедева призван не просто украшать улицу, но и решать конкретную задачу — призывать родителей высаживать детей и уезжать, не занимая лишнее место на дороге.

Однако, если копнуть чуть глубже, становится понятно, что это скорее капля в море. Ведь с начала 2024 года ЦУР зафиксировал 590 жалоб на состояние пешеходных переходов и еще 435 — на проблемы с парковками. То есть, «Чмоки и поки» — это яркий, но локальный ответ на системные вопросы.

Хороший пиар для ЦУР, но недостаточный для того, чтобы жители почувствовали реальные улучшения. В этом и заключается ирония — бороться с большими проблемами маленькими «чмоками».

1,667

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Nov, 07:24

Россия, 25.11.24, @ThisIsTsur

Третья десятка (21-30 место):

👌 Приятно удивили:

• Ульяновская и Саратовская область, совершившие невероятный подъем в рейтинге на 54 и 53!

• Красноярский и Забайкальский край, вырвавшись на 37 и 34 пунктов.

👎 К сожалению, некогда один из лидеров ТОП-20, Краснодарский край потерял 19 пунктов и опустился на 30-ю строчку рейтинга. Снижение показала и Чувашская республика, потерявшая 11 позиций - теперь она занимает 23-е место.

Все, кто оказался ниже 31 строчки, показали практически нулевой результат по упоминаемости.

Полный рейтинг можно посмотреть тут.

2,476

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Nov, 07:23

Россия, 25.11.24, @ThisIsTsur

Вторая десятка (11-20 место):

👍 Особо выделяются:

• Тамбовская область, отвоевавшая 36 позиций рейтинга.

• Омская область, поднявшись на 34 строчки вверх, по сравнению с прошлым периодом.

• Республика Мордовия, поднявшаяся на 26 строчек.

• Иркутская область, совершившая рывок на 20 пунктов.

⏬ Не все регионы показали положительную динамику:

Республика Татарстан и Калужская область потеряли лидерство и вылетели из ТОП-10 рейтинга

Полный рейтинг можно посмотреть тут.

1,668

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Nov, 07:23

Россия, 25.11.24, @ThisIsTsur

🥇 Республика Адыгея под руководством Казбека Коджешау снова держит лидерство в рейтинге. Другим регионом нужно приложить немало усилий, чтобы вырваться вперед.

🥈 Республика Дагестан, как и в предыдущем периоде, уверенно занимает вторую строчку.

🥉 Чеченская республика совершила небольшой рывок и поднялась на одну позицию вверх, замкнув тройку лидеров.

Также стоит отметить:

• Мурманскую область, поднявшуюся в рейтинге на 15 пунктов.

• Республику Саха (Якутия), вырвавшуюся вперед аж на 33 строчки.

Полный рейтинг можно посмотреть тут.

1,670

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Nov, 07:21

Россия, 25.11.24, @ThisIsTsur

Обновленный медиарейтинг глав регионов и ЦУР!

На этот раз первое место снова заняла Республика Адыгея благодаря руководителю ЦУР Казбеку Коджешау. Но что изменилось на этот раз? Скачивайте, смотрите и делитесь!

1,704

ЦУР - Центр Управления Регионом

24 Nov, 11:03

24.11.2024, Россия @ThisisTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• ЦУР Оренбургской области снял видео в честь 4-летия со смешными переходами. А еще привел все поздравления, которые были получены.

• А тем временем сотрудники ЦУР Коми нарядились в солнцезащитные очки в честь Дня рождения.

• ЦУР Чувашии снял клип про коллег, сопроводив его мемными фразами.

• ЦУР Башкортостана уже ждет Новый год - на неделе поставили елку.

• Костромской ЦУР сделал видео с пиксельными котами о заболеваниях вирусными инфекциями.

• Команда ЦУР Красноярского края ходила учиться оказывать первую помощь в Красный Крест.

• Глава томского ЦУР поделился своим образом для созвона.

• В честь четырехлетия ЦУР Хабаровского края, местные ведомства публикуют статистику о совместной отработке жалоб.

1,714

ЦУР - Центр Управления Регионом

22 Nov, 11:01

22.11.24, Ижевск @ThisisTsur

Глава ЦУР Удмуртии Татьяна Шумихина пожаловалась на то, что не успевает следить за всеми школьными чатами и пропускает важные объявления.

Проблема понятная, особенно когда приходится вручную отслеживать информацию из множества источников. Возможно, пришло время задуматься о современных подходах к работе с информацией, которые уже доказали свою эффективность. Первое, что приходит на ум, — это технологии из реестра сертифицированного ПО Минцифры. Например, решения как «М-контроль», которые помогают упорядочить потоки сообщений и выделить действительно важное.

Это, кстати, могло бы помочь разгрузить повседневные дела и ускорить реагирование на обращения граждан👆

1,459

ЦУР - Центр Управления Регионом

22 Nov, 09:49

22.11.24, Махачкала @ThisisTsur

Глава ЦУР Дагестана Ислам Мусаев вышел на новый уровень заботы о подписчиках. Он рассказал, как был на радио «Страна гор», где обсуждалось распространение фейков. Тема особенно актуальная, учитывая расширение на международный рынок и последнюю повестку. К посту прикрепил фото и даже позаботился об аудитории, посоветовав посмотреть видео ВК, потому что там удобнее.

Если бы с таким же подходом решались проблемы жителей, а не только разговоры о мошенничестве, возможно, количество благодарных пользователей выросло бы в разы.

1,457

ЦУР - Центр Управления Регионом

21 Nov, 09:45

21.11.24, Смоленск @ThisisTsur

Когда доберману помогли лайки и репосты

В Смоленской области произошла настоящая цифровая спасательная операция. Пост в госпаблике стал ключом к спасению добермана, который оказался в бедственном положении. Всего несколько десятков репостов — и волонтеры уже помогли животному, вернув его в безопасное место.

Вот это пример, как соцсети могут стать местом реальной помощи, а не только «онлайн-складом» жалоб и мемов.

1,556

ЦУР - Центр Управления Регионом

21 Nov, 05:42

21.11.24, Россия @ThisisTsur

Меморандум о правде или новая глава в борьбе с фейками?

АНО «Диалог Регионы» и ТАСС подписали меморандум о создании Международной ассоциации по фактчекингу GlobalFactchecking Network. Звучит амбициозно, не правда ли? Ассоциация обещает объединить лучших экспертов, чтобы поставить фейки на место и сделать интернет безопаснее. Вопрос лишь в том, как это скажется на реальной жизни пользователей.

Проект выглядит солидно: международная кооперация, доступ к передовым технологиям и обещания объективности. Но давайте вспомним, что иногда между заявлением и его реализацией — пропасть глубиной с озеро Байкал. Какие именно факты будут проверяться, кто будет решать, что «фейк», а что нет, и главное — кто будет судить судей?

С одной стороны, инициатива может стать важным шагом в борьбе с дезинформацией. С другой — есть риск, что вместо борьбы с фейками появится очередной инструмент контроля.

1,560

ЦУР - Центр Управления Регионом

20 Nov, 10:50

20.11.24, Красноярск @ThisisTsur

ЦУР Красноярского края: пуш-апы и не только

Ну что, кажется, в ЦУР Красноярского края открыли новую границу регулирования. На обучении мужчина уверенно начал свой доклад с фразы: «Пуш-ап уведомления регулируются». Женская аудитория долго держалась, но смех победил. Пуш-апы, они ведь разные бывают, попробуй тут не зарегулируй! 😏

Не исключено, что это был не просто доклад, а первая глава нового стандарта взаимодействия с пользователями 😊

1,572

ЦУР - Центр Управления Регионом

20 Nov, 05:50

20.11.24, Абакан @ThisisTsur

На днях в ЦУР Хакасии прошла профориентационная встреча с одаренными детьми. Особенно заинтересовали ребят рассказы о работе с обращениями граждан и анализе данных. Кто знает, может, через пару лет кто-то из них будет управлять целыми регионами, а пока что они изучают основы интернет-коммуникаций.

А после того, как дети смогли выговорить слово "таргетолог", сотрудники ЦУР и вовсе уже начали нервничать из-за подрастающей конкуренции😉

1,691

ЦУР - Центр Управления Регионом

19 Nov, 10:47

19.11.24, Якутск @ThisisTsur

Якутский ЦУР на высоте — в этот раз в буквальном смысле! 🏋️‍♀️ Главным героем их гордости стала чемпионка России по жиму, которая работает администратором одного из госпабликов. С результатом 160 кг она не только поднимает штангу, но и оперативно "жмет" лайки и отвечает на обращения граждан.

Если учесть, что якутский ЦУР любит экспериментировать с кадрами, можно предположить, что теперь все спорные обращения будут разрешаться в прямом смысле слова силой... аргументов! Или штанги?😉

1,690

ЦУР - Центр Управления Регионом

19 Nov, 08:46

19.11.24, Ижевск @ThisisTsur

Администраторы госпабликов продолжают свой тяжелый путь в работе над вовлеченностью. Глава ЦУР Удмуртии Татьяна Шумихина на днях открыла для себя неожиданный лайфхак для роста комментариев. Способ прост как ясный день - нужно просто ошибаться в текстах и сториз. Орфографические и стилистические ошибки провоцируют людей писать комментарии под постами, тем самым решая проблемы с вовлеченностью.

Способ, конечно, точен, как швейцарские часы. Однако если все ЦУРы массово пойдут писать с ошибками, придется разъяснять аудитории, что в штате не работают неучи, а было так задумано, чтобы раскачать людей на актив. Так себе, конечно, перспектива.

1,656

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Nov, 11:32

18.11.24, Вологда @ThisisTsur

"ЦУР, риски и собачьи прогулки"

Глава вологодского ЦУР Анна Одинцова поделилась неожиданным откровением: ночные прогулки с собакой ей не страшны, ведь работа с рисками в ЦУР закалила её как настоящего спецагента.

Риск-менеджмент, конечно, дело серьёзное, но странно, что ночные прогулки с собакой вдруг стали эквивалентом городской экстремальной среды. Удачная метафора: если глава ЦУР способна справляться с муниципальными проблемами, то и прогулки в темноте — не вызов.

Тогда ждём новых аналогий: решение сложных обращений — это как выбор маршрута в парке ночью, главное — знать, куда идти и быть готовым к неожиданностям.

1,628

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Nov, 09:31

18.11.24, Магадан @ThisisTsur

"11 минут на спасение" — магаданская версия "Скорой помощи" от ЦУР

Глава магаданского ЦУР Павел Береговой вновь удивляет. На этот раз под постом с пятничными итогами, когда, казалось бы, нужно завершать дела и широким шагом идти в выходные, он продемонстрировал свою молниеносную реакцию. 11 минут — именно столько понадобилось команде ЦУР, чтобы разобраться с ситуацией записи к врачу одной из жительниц.

Подобную скорость отработки обращений стоит перенимать и коллегам из других ЦУР. Но, может, руководителю стоит задуматься о корнях таких проблем? Вопрос "почему у людей такие проблемы с записями к специалистам?" явно заслуживает не меньше внимания, чем его блестящее "11-минутное решение".

1,537

ЦУР - Центр Управления Регионом

17 Nov, 09:54

17.11.2024, Россия @ThisisTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• Глава ЦУР Красноярского края теперь будет еженедельно выходить в эфир радио "Комсомольская правда".

• ЦУР Марий Эл запустил голосование для выбора лучшего госпаблика аж по 10 номинациям.

• Глава Белгородской области назвал "Инцидент-менеджмент" лакмусовой бумажкой.

• ЦУР Ульяновской области устроил голосование на выбор лучшего района, госслужащие которого приняли участие в "семейном тренде".

• Сотрудница ЦУР Адыгеи, видимо, работающая с самого открытия, похвалилась, что ее награждают на работе больше, чем награждали в сфере образования за 11 лет.

• Еженедельный рейтинг качества уборки дорог вводят в Ярославской области после того, как ЦУР зафиксировал рост жалоб на состояние проезжей части.

• Полномочный представитель Президента в СКФО Чайка провел совещание по вопросам работы ЦУР в округе. Он заявил, что центры стали ключевым звеном в осуществлении цифровой трансформации государства.

• Глава ЦУР Удмуртии пошутила, что курс Школа молодого политика 2.0. очень похож на секту или коллективную медитацию.

1,709

ЦУР - Центр Управления Регионом

15 Nov, 10:55

15.01.24, Красноярск @ThisisTsur

Сбой в матрице или строгий дресс-код?

Сотрудница ЦУР Красноярского края, проводя обучение в Кадровом центре губернатора, столкнулась с неожиданным явлением. На мероприятии появились два одинаково одетых мужчины. То ли случайность, то ли сигнал, что в кадровом центре отбор идет не только по навыкам, но и по гармонии в гардеробе?

Похоже, в Кадровом центре губернатора практикуют не только обучение, но и модный дресс-код: синхронизация образов как первый шаг к синхронизации решений😊

1,709

ЦУР - Центр Управления Регионом

15 Nov, 08:33

15.01.24, Ханты-Мансийск @ThisisTsur

ХМАО — чемпион по интерактиву?

ЦУР ХМАО снова выступил с инициативой: госпаблики региона массово ставят друг другу лайки и пишут комментарии под постами.

Но есть вопросы. К примеру, если комментарии под постами — это не обсуждения жителей, а взаимные «привет, как дела?» между администрациями, то как мы измеряем настоящую вовлеченность? Стратегия, конечно, интересная — когда общение с реальными людьми идёт не так бойко, можно просто поговорить с самим собой. Главное, чтобы отчёты блестели.

Кажется, ЦУР ХМАО изобрёл вечный двигатель вовлечённости — самокомментирующуюся систему. Осталось только оформить патент.

1,890

ЦУР - Центр Управления Регионом

14 Nov, 15:49

АНО «Диалог» отмечает свой первый юбилей – 5 лет. Организацию создали в ноябре 2019 года, одной из главных ее целей было ускорения работы с обращениями людей к органам власти. И теперь, спустя 5 лет, можно с уверенностью сказать – эта цель достигнута. Тысячи россиян говорят «спасибо» за оперативное решение своих вопросов, что стало возможным именно благодаря «Диалогу» и их Центрам управления регионам (ЦУРам)

Сегодня «Диалог» – это мощная сеть, работающая по разным направлениям. В честь юбилея хочется пожелать АНО «Диалог» дальнейшего качественного роста во всех начинаниях, совершенствования существующих продуктов и программ, и создания новых уникальных проектов на благо жителей России. Пять лет – это уже определенная веха, но мы знаем, что лучшее еще впереди. С Днем рождения, АНО «Диалог»!

1,787

ЦУР - Центр Управления Регионом

14 Nov, 13:48

Поздравляю коллег! Значимость работы, которую проводит АНО «Диалог», колоссальная.

#Ростехнадзор #Открытость

1,752

ЦУР - Центр Управления Регионом

14 Nov, 11:09

14.11.24, Сыктывкар, @ThisisTsur

Когда анонимность становится делом техники: в Коми анонимный Telegram-канал, который, как подметили коллеги, под управлением местного ЦУР, успел провести репетицию важной новости о назначении нового и.о. министра здравоохранения. Пост появился, исчез, а после официального заявления главы региона вновь был выставлен на всеобщее обозрение.

Тот случай, когда «театр» все равно выдает своих актеров — не все утечки одинаково полезны, особенно если они не успевают «созреть» до публикации.

В итоге получается, что информационные источники работают как нетерпеливый оратор: микрофон уже включён, а сценарий ещё не согласован.

1,458

ЦУР - Центр Управления Регионом

14 Nov, 10:08

14.11.24, Уфа, @ThisisTsur

В Башкирии завершилась настоящая эпопея длиной в полгода – местный ЦУР наконец одолел своего «мокрого врага» в виде лужи, застывшей на одном из участков.

Как отмечают жители, трудность задачи заключалась в её масштабе и… конечно же, в непредсказуемости погодных условий. Лужа коварно то появлялась, то исчезала, заставляя аналитиков ломать голову над стратегией борьбы.

Если бы ЦУР устраивал ежегодный рейтинг побед, то одоление лужи явно могло бы претендовать на звание «операция года»😉

1,454

ЦУР - Центр Управления Регионом

13 Nov, 10:45

13.11.24, Красноярск @ThisisTsur

Красноярский ЦУР решил пойти на шаг вперед и не просто отчитаться о проделанной работе, а еще и представить команду героев, которые стояли за каждым процессом. Устранили проблему? Держите результат "до-после" — и познакомьтесь с теми, кто из виртуальных обсуждений в соцсетях спустился в реальный мир, чтобы довести дело до конца.

Кого-то, возможно, удивит этот шаг, но не нас: теперь и рядовые сотрудники ЦУР попали в объективы, стали лицами ответственных за изменения. Открытость и прозрачность, да, именно так звучит формулировка. Только готовы ли они продемонстрировать свою открытость в случае не только достижений, но и провалов?

1,402

ЦУР - Центр Управления Регионом

13 Nov, 09:36

13.11.24, Махачкала @ThisisTsur

Дагестанский ЦУР решил показать, что депутаты тоже умеют наводить порядок: глава центра Ислам Мусаев поделился историей о том, как депутат Заур Расулов подключился к решению мусорной проблемы в Каспийске. Внимание, спойлер: помогли решить вопрос, еще и мусоровоз в город приобрели.

Конечно, звучит как пример для подражания, особенно учитывая масштабы проблемы с отходами. Но, зная нашу систему, есть риск, что это останется приятным исключением и не станет новой нормой...

1,416

ЦУР - Центр Управления Регионом

13 Nov, 05:31

13.11.24, Нижний Новгород @ThisisTsur

Нижегородский ЦУР решил устроить блог-тур на птицефабрику, чтобы показать «кухню» местного производства. Но, кажется, неожиданно показали и нюансы, с которыми сталкиваются местные жители. В комментариях под постом разразился небольшой скандал: оказывается, жителей окрестностей фабрики больше волнуют не только сами цыплята, но и запахи, которые они «оставляют» в районе.

Реакция подписчиков была, мягко говоря, не той, на которую рассчитывали: в соцсетях посыпались комментарии о том, что «от фермы несет так, что хоть святых выноси». Теперь блог-тур по фабрике выглядит, как реклама не только ее продукции, но и острых экологических проблем.

Вопрос к ЦУР и блогерам: а не устроить ли следующий тур в район экологической инспекции? Судя по откликам, тема для многих злободневная и достойна столь же «подробного» освещения.

1,598

ЦУР - Центр Управления Регионом

12 Nov, 09:19

12.11.24, Владивосток @ThisisTsur

В поселке Врангель с теплом пока только обещания

Когда еще за окном не совсем зима, жители двух домов в поселке Врангель, Приморский край, уже чувствуют все «прелести» отопительного сезона. После замены труб в зданиях отопление так и не появилось. Жильцы попытались организовать встречу с управляющей компанией. Но, похоже, у представителей УК свои графики: на встречу никто так и не пришел.

В поисках решения жители обратились в ЦУР. Но и здесь пока что тепло только на словах — вопрос остался нерешенным.

Так что пока коммунальные службы продолжают «работу над ситуацией», а ЦУР по-прежнему «держит руку на пульсе», людям остается только утепляться своими силами.

1,516

ЦУР - Центр Управления Регионом

12 Nov, 07:30

12.11.24, Чебоксары, @ThisisTsur

ЦУР Чувашии на днях сделал смелый шаг в коммуникации с народом: в своем видеоотчете о починке фонарей они использовали мем «Бу! Испугался? Не бойся…».

Теперь ждем, когда ЦУР освоит и другие форматы, ведь так и до TikTok-танцев недалеко. Если уж починка фонарей обыгрывается с юмором, что дальше — новый уровень открытости?😉

Но, как говорится, мемы мемами, а освещение улиц по расписанию — куда важнее.

1,518

ЦУР - Центр Управления Регионом

11 Nov, 07:17

11.11.24, Ижевск @ThisisTsur

Руководитель ЦУР в Удмуртии Татьяна Шумихина решила пообщаться с подписчиками необычным способом и предложила им игру: из десяти интересных фактов о себе выбрать два, которые неправда. Но, как выяснилось, интрига тут совсем не в выборе, а в самих фактах. Например, как вам троечница, прогуливавшая уроки, но ставшая пресс-секретарем управления наркоконтроля? И на минуточку — человек, который подтягивается 85 раз!

Такой креативный подход явно подкупает: ЦУР Удмуртии ломает стереотипы о государственных служащих, показывая, что за рабочими креслами сидят люди с необычными историями и хорошим чувством юмора. Нам остается только предполагать, где правда, а где вымысел — но, судя по подтягиваниям, кое-что из списка точно можно подтвердить силой.

1,690

ЦУР - Центр Управления Регионом

10 Nov, 08:56

10.11.2024, Россия @ThisisTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• Оценена эффективность наблюдателей-блогеров на выборах, которых обучали в ЦУР.

• ЦУР Ростовской области поделился видео с собакой, работающей в Донском спасцентре МЧС.

• ЦУР Оренбургской области запостил видео о вовлеченности со скелетами на превью. Наглядный пример того, как повысить число просмотров, но не лайков.

• Сотрудница ЦУР Ярославской области съездила в Мурманскую область и рассказала об этом областному СМИ.

• Глава вологодского ЦУР рассказала, что у них работают только те, кто не спит до поздней ночи и просыпаются раньше других, чтобы помочь другим.

• ЦУР Карелии запустил подкаст "К доске пойдетÉ", на который, видимо, будут вызываться чиновники от образования.

• ЦУР Якутии продолжает хвастаться своими админами госпабликов. На этот раз показали админа-акробатку.

1,669

ЦУР - Центр Управления Регионом

10 Nov, 06:35

10.11.2024, Нижний Новгород @ThisisTsur

Нижегородский ЦУР придумал новый подход к поддержке местной промышленности: организовал экскурсию для блогеров на ткацкую фабрику в Володарске. И все бы ничего, но один из блогеров, Нина Бочкова, выложила видео с экскурсии… с подписью посередине экрана на английском языке. Такими темпами фабрика может стать не просто местной достопримечательностью, а практически международной😉

Вопрос остаётся открытым: это тонкий расчёт на привлечение зарубежных инвесторов и туристов? Или просто желание добавить фабрике немного интернационального «шарма»? Хотя, кто знает, может быть, ЦУР уже создаёт новую моду на «индустриальный туризм» для глобальных эстетов 😁

1,680

ЦУР - Центр Управления Регионом

08 Nov, 07:05

8.11.2024, Ижевск @ThisisTsur

ЦУР Удмуртии объединяет усилия с Президентской академией

Когда бюрократия берет паузу, на сцену выходит ЦУР Удмуртии. Глава центра Татьяна Шумихина встретилась с руководителем Представительства Президентской академии, чтобы обсудить партнерство в рамках программы для участников СВО. Речь шла о развитии новых возможностей, которые помогут бойцам реабилитироваться и вернуться к мирной жизни.

Посмотрим, что выйдет из этого партнёрства: либо реальная помощь участникам, либо традиционное «обсуждение на уровне обсуждений». В любом случае, интересно, как быстро увидим результаты.

1,794

ЦУР - Центр Управления Регионом

07 Nov, 11:12

7.11.24, Россия @ThisisTsur

Тем временем в сети начал распространяться шуточный документ о награждении АНО "Диалог" за вмешательство в американские выборы и победу Трампа.

"Диалог", как известно, занимается информационной работой в России, но гипотезы о его влиянии, похоже, выходят за границы страны. Чего только стоят прерии с ФБР. Хотя.. как известно, в каждой шутке есть доля шутки, а остальное... вы и так знаете😊

2,011

ЦУР - Центр Управления Регионом

07 Nov, 07:11

7.11.24, Йошкар-Ола @ThisisTsur

Бывшая глава ЦУР Марий Эл Лея Леманн описала процесс передачи ЦУР новому руководителю. Правда для демонстрации этого она использовала уже давно устаревший и заезженный мем из "Слово пацана".

Если и обращаться к интернет-архивам мемов, стоило бы выбрать что-то менее заезженное. Или на должности пресс-сектаря главы Марий Эл не требуют идти в ногу со временем?😉

1,857

ЦУР - Центр Управления Регионом

06 Nov, 09:40

6.11.24, Чебоксары @ThisisTsur

Очередная неудачная рубрика «До/после» от ЦУР.

На этот раз ЦУР Чувашии бодро отчитался о ремонте деревянного городка в парке, вот только радости у родителей не прибавилось. В комментариях уже предложили не позориться и снести конструкцию полностью — и, если судить по фото, с этим трудно не согласиться.

В целом возникает вопрос не только к таким «городкам», но и к подходу...

1,783

ЦУР - Центр Управления Регионом

06 Nov, 07:00

6.11.24, Вологда @ThisisTsur

Глава Вологодской области Георгий Филимонов решил не мелочиться: торт, цветы и личное присутствие — кто-то явно знает, как правильно зайти к «информационному спецназу».

В ЦУР Вологодской области праздник — 4 года на страже жалоб и обращений. Достижения года под стать: обработали 180 тысяч запросов — втрое больше, чем в прошлом. А время ответа сократилось с неторопливых 9 часов до стремительных 1 часа 20 минут. Говорят, на фоне такого прогресса даже робот в ЦУРе начал чувствовать себя недостаточно быстрым.

Хотя, конечно, цифры впечатляют, остается вопрос: как долго получится сохранять такую прыть? Тут бы не просто с огнетушителем к каждой проблеме бежать, а превратиться в такую структуру, где каждый ответ — это точное попадание в десятку. Не зря же ЦУР называют «информационным спецназом», но настоящий спецназ, как известно, не только действует молниеносно, но и «берет» точно, без промаха.

1,720

ЦУР - Центр Управления Регионом

05 Nov, 11:25

5.11.24, Мурманск @ThisisTsur

На ЦУР Мурманска наворчали. ЦУР решил отрапортовать о "блестящих успехах" — свежеразглаженной дороге, словно забыв, что без асфальта такие улучшения держатся до первого дождя.

Кажется, что каждый сезон эта история повторяется, как сериал с однотипными сериями: чуть пригладили, пару фоточек на память, и всё снова в привычном стиле — как будто "улучшали дорогу", а на деле просто оставили следы грейдера. Не удивимся, если у ЦУР в следующих сериях тоже запланированы такие "реформы"🙁

3,908

ЦУР - Центр Управления Регионом

05 Nov, 09:21

5.11.24, Чебоксары @ThisisTsur

В ЦУР Чувашии специалисты решили сыграть в популярную игру «Было-не было», где отвечали на каверзные вопросы относительно своей работы.

Вопросы были разные - от проверки текстов перед публикацией до того, брали ли они чужую еду из холодильника.

К чему это мы? Пост собрал рекордный уровень вовлеченности чуть ли не за всю историю группы. Ну что ж, похоже, что для привлечения внимания к работе с жалобами и запросами граждан не хватает лишь капельки самоиронии и истории про чужие бутерброды.

Пока в ЦУР ХМАО пытаются найти способы для борьбы с вовлеченностью, в специалисты из Чувашии «купаются в лаврах» лайков и комментариев. Берите на заметку 😉

1,708

ЦУР - Центр Управления Регионом

04 Nov, 13:55

Россия, 4.11.24, @ThisIsTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• Дизайнер ЦУР Орловской области стала участником Всероссийского молодёжного форума «ШУМ» линейки «Росмолодёжь. События».

• При поддержке ЦУР вышла премьерная серия тревел-блога о Свердловской области.

• Смоленский ЦУР предотвратил появление Великой Гагаринской стены из мусора.

• ЦУР Мурманской области стал одним из партнеров муниципального конкурса «Студент года». Он наградит самого креативного студента по итогам испытания «Экранизация».

• ЦУР Карелии поздравил с Днем тренера с помощью цитат, которые оформлены для обоев на телефон.

• У главы ЦУР Адыгеи появился новый любимый формат постов — описание собственных эмоций на фотографиях с мероприятий.

• Админы госпабликов сделали мем про ботов от ЦУР.

• Минюст США отказался комментировать планы АНО «Диалог» судиться с ФБР.

1,652

ЦУР - Центр Управления Регионом

04 Nov, 10:46

Россия, 4.11.24, @ThisIsTsur

Поздравляем вас с Днем народного единства!

И если переносить на текущие реалии, День народного единства — это, когда и ЦУР, и власти, и простые люди оказываются буквально в одной лодке. Хотя иногда кажется, что у каждого своё весло и гребут все в разные стороны. Но так ли это плохо? В ЦУРе убеждены: главное — не как быстро они гребут, а что точно приплывут к решению каждой проблемы жителей!

Представьте, единый механизм: люди — с запросом, ЦУР — с анализом, власть — с решением (ну, по крайней мере, иногда 😉). А если серьёзно, то в каждой жалобе и каждом ответе закладывается кирпичик в стену общего понимания. Ведь единство — это когда кран течёт, но теперь не только у вас, но и у того, кто это должен починить. И это, как ни странно, сближает.

Так что с праздником, дорогие подписчики! Пусть ЦУР и людей не только объединяют проблемы, но и радуют решения.

1,608

ЦУР - Центр Управления Регионом

02 Nov, 08:07

2.11.24, Тамбов @ThisisTsur

АНП сообщает, что в тамбовских каналах ЦУР развернулась любопытная игра в перекидывание ответственности: нынешнего губернатора Максима Егорова старательно связывают с «наследием» его предшественника, экс-главы региона Никитина.

Классика жанра: любые управленческие реалии, как театральная постановка, редко обходятся без интересных сюжетных линий и переосмыслений.

1,782

ЦУР - Центр Управления Регионом

02 Nov, 06:11

2.11.24, Ижевск @ThisisTsur

Кажется, в ЦУР Удмуртии ожидают пополнение! Нет, это не новое устройство для мониторинга и не очередной отчёт о проделанной работе. Скоро в семье одного из сотрудников ЦУР родится маленький Цуревич! В связи с этим открывается вакансия на роль СММ-менеджера — новость можно найти на странице главы ЦУР Татьяны Шумихиной.

Интересно, что когда ЦУРу нужен специалист, его выбирают не через серьёзные тестирования, как привыкли думать, а словно «на огонёк». Нового человека будут учить тонкостям гос-СММ с нуля — так что, кто знает, возможно, ЦУР Удмуртии готовится не только к появлению на свет малыша, но и к рождению будущего топового медиа-эксперта.

Пожелаем удачи всем смельчакам, которые рискнут подать заявку, и, конечно, семье Цуревича.

P.S: Спасибо за открытую страничку, мы оценили😉

1,797

ЦУР - Центр Управления Регионом

01 Nov, 12:27

1.11.24, Россия @ThisIsTsur

«Диалог» подает в суд на ФБР: фактчекинг по-американски или новый фронт информационной войны?

АНО «Диалог» подает иск в американский суд против ФБР, требуя от них ответить за распространение фейков. Вот так поворот: крупнейший российский оператор фактчекинга хочет, чтобы его честное имя защитили... в США! Руководитель «Диалога» Владимир Табак объявил, что пора пресечь обвинения, выдвинутые американскими ведомствами, в том числе в работе с «непроверенной информацией». Ироничный момент: организация, обвиняемая в «информационных манипуляциях», хочет устроить юридический баттл с мастерами этих самых манипуляций. Табак также заявил о создании международной организации по фактчекингу.

Вопросов, конечно, масса. Что важнее для «Диалога» — реальный результат иска или очередной пиар-ход на фоне громкого процесса? Как бы то ни было, кажется, что и в российско-американских отношениях появилась новая сцена для цифрового диалога, правда, уже не с гражданами, а с силовым ведомством.

1,755

ЦУР - Центр Управления Регионом

01 Nov, 06:56

1.11.24, Чебоксары, @ThisisTsur

Чувашский ЦУР подошел к делу с размахом: администрация под присмотром тщательно убрала мусор, а саундтрек добавил процессу остроты. Под «Пиратов Карибского моря» прибыл сам сотрудник ЦУР, словно финальный герой на поле боя.

Лайк за подход! В конце концов, не каждый день уборка превращается в настоящий блокбастер!

1,712

ЦУР - Центр Управления Регионом

01 Nov, 05:29

01.11.24, Курск, @ThisisTsur

На фоне непростой ситуации в Курской области, местный ЦУР вместе с Красным Крестом запустил новую рубрику «Спасти можно», где учат оказывать первую помощь. Вряд ли кто-то мог предугадать, насколько своевременной окажется эта инициатива: в условиях, когда помощь может быть нужна буквально в любую минуту, такие навыки становятся не просто полезными — они могут спасти жизнь.

Первый выпуск рубрики уже вышел. Представитель Российского Красного Креста Алексей Репалов подробно объясняет базовый алгоритм оказания первой помощи, который поможет обычным людям, оказавшимся рядом с пострадавшим, правильно реагировать до прибытия медиков.

Смелый шаг со стороны ЦУР, который напоминает нам всем о важности быть готовым к любым обстоятельствам.

1,737

ЦУР - Центр Управления Регионом

30 Oct, 11:30

30.10.24, Вологда @ThisisTsur

Алкогольная проблема под контролем ЦУР: Вологодская область готовит ограничения

Тема с «сухим законом», находящимся под чутким контролем руководителя ЦУР Анны Одинцовой, нашла своё продолжение. Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов предложил законопроект об ограничении продажи алкоголя. За последний год Центр управления регионом зафиксировал 72 жалобы на «наливайки», вокруг которых шум и недовольство только растут. При этом регион прочно удерживает 71-е место в рейтинге трезвости. Кажется, общественный запрос назрел.

Можно сказать, что ЦУР тут выступает не только как аналитический центр, но и как «социальный барометр».

А вологжане, которые не смогут выпить, теперь знают, кого в этом можно винить😉

1,884

ЦУР - Центр Управления Регионом

30 Oct, 09:45

30.10.24, Майкоп @ThisisTsur

ЦУР Адыгеи и Ростелеком обсуждают возможности создания совместных цифровых продуктов. Если инициатива выйдет в жизнь, в регионе могут появиться новые сервисы — от удобных приложений для отправки жалоб до умных систем мониторинга проблем, с которыми сталкиваются местные жители.

Вопрос только в том, насколько эти «цифровые плоды» действительно повлияют на жизнь адыгейцев и смогут ли на практике решить реальные проблемы. В идеале, результаты покажут, что цифровая трансформация не просто тренд, а реальный инструмент для взаимодействия с властями. Что ж, посмотрим, как сложится этот союз, и надеемся, что технологии станут для жителей республики верными помощниками.

1,718

ЦУР - Центр Управления Регионом

29 Oct, 09:58

29.10.24, Барнаул @ThisisTsur

В Алтайском крае приняли новую «SMM-политику» для госорганов: теперь каждая структура обязана оперативно создавать официальную страницу и отчитываться перед ЦУР в течение суток после запуска. Но на этом инновации не заканчиваются — теперь чиновники должны проводить хотя бы один прямой эфир в год, и не просто так, а в коллаборации с ЦУР.

Так что на горизонте маячит эра активного присутствия власти в соцсетях. Осталось понять, насколько охотно госслужащие возьмутся за новый формат «общения» и чем их эфиры смогут заинтересовать граждан.

1,748

ЦУР - Центр Управления Регионом

29 Oct, 06:22

29.10.24, Россия @ThisisTsur

На этой неделе сотрудники некоторых ЦУР попали под перекрёстный огонь вопросов от граждан, внезапно обнаруживших, что предстоящая суббота — рабочий день. ЦУРы взялись объяснять всем и каждому, откуда взялась шестидневка, хотя, если честно, и сами до конца не уверены в её природе. Единственные, кто разобрались, это ЦУР Пензы.

Ситуация больше напоминает комедию положений: пока одни ломают голову, кто и зачем ввёл этот режим, другие старательно его разъясняют, при этом периодически останавливаясь, чтобы уточнить, а правильно ли всё понимают сами😉

1,758

ЦУР - Центр Управления Регионом

28 Oct, 11:39

28.10.24, Йошкар-Ола @ThisisTsur

ЦУР Марий Эл решил, что осень — самое время заняться… подборкой согревающих напитков. Чай, горячий шоколад, глинтвейн — выбор солидный, да и сам подход инновационный. Осенний антикризисный менеджмент в действии: если уж трудности с дорогами и ЖКХ остаются, почему бы не предложить рецепт комфорта хотя бы в чашке?

Забота о внутреннем тепле — это, конечно, тонкий психологический ход. Похоже, в ЦУР теперь знают: иногда, чтобы подойти к решению проблем с холодной головой, нужна хотя бы горячая кружка сбитня под рукой😉

1,894

ЦУР - Центр Управления Регионом

28 Oct, 09:38

28.10.24, Красноярск @ThisisTsur

Глава красноярского ЦУР Екатерина Кузьминых на днях получила благодарственное письмо президента, вручённое лично губернатором Михаилом Котюковым. Но, как выяснилось, не всем такие моменты удаются с первого раза. Кузьминых призналась, что чувствовала себя неловко среди заслуженных людей — врачей, педагогов и других профессионалов, посвятивших себя делу. Настоящий синдром самозванца?

Можно сказать, что в её случае даже президентский «диплом» не спасает от подступающего чувства, что «в зале есть кто-то, кто лучше всех знает, как тут всё устроено». Благодарственное письмо от президента, конечно, весомый аргумент, но и в ЦУРе, похоже, теперь начинают тренироваться не только в мониторинге жалоб, но и в укреплении профессиональной устойчивости — навык, как и благодарственное письмо, явно не лишний.

Что ж, Екатерина, в мире бюрократии чувство неловкости — редкость. Так что, возможно, вы всё делаете правильно.

1,781

ЦУР - Центр Управления Регионом

27 Oct, 08:27

Россия, 27.10.24, @ThisIsTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• Кирилл Истомин написал экспертную колонку про ЦУР и МЦУ, в которой прошелся от истоков до перспектив.

• ЦУР Челябинской области сделал комикс из животных зоопарка о пришедших холодах.

• Рязанский ЦУР на примере белочки Ани рассказал, как превентивно готовиться к сезонным заболеваниям.

• Глава ЦУР Республики Алтай присоединился к региональному проекту «Академия наставничества и медиакоммуникаций «В ресурсе» в качестве одного из наставников.

• Архангельский театр драмы и ЦУР совместно создадут подкаст.

• Ульяновский ЦУР рассказал, как администраторы госпабликов запустили тренд с видео о сотрудниках и их семьях.

• В Смоленский ЦУР пожаловались на зеленые лужи во дворе. Не упустив момента для шутки про Шрека и Черепашек Ниндзя, ЦУР все-таки объяснил, что это все безопасно.

1,676

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Oct, 12:48

Наталия Елисеева, политолог, специально для канала ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР и социальное напряжение: насколько эффективен мониторинг жалоб?

Центры управления регионами, они же за почти пять лет работы во всех субъектах федерации утвердились в языке под нарицательным именем «ЦУР», продемонстрировали и эффективность работы, и своевременность их создания. Напомню, Центры было решено организовать по итогам заседания президентского Совета по развитию местного самоуправления в январе 2020 года. С этого времени прошел период, в целом, по продолжительности близкий к какому-либо электоральному циклу. По результатам сегодня можно уверенно говорить, что ЦУР, во-первых, был необходим, а во-вторых, полностью и даже больше себя оправдал.

Как показывает социология, а также такие маркеры, как потребительские ожидания и экономическое поведение домохозяйств, о реальном социальном напряжении в нашей стране говорить не приходится. В то же время есть, что называется, перегибы на местах. К сожалению, есть и ошибки, и просто проявления равнодушия. И как раз такие случаи и становятся объектом для мониторинга ЦУР. Любой мониторинг важен, но, образно говоря, у сетей социологов слишком крупные ячейки, чтобы в них попадали вспышки общественного негатива, например, из-за лужи у районной больницы или неубранного снега. А ЦУР как раз заточен под такие случаи.

Если сегодня зайти на страницу в соцсетях любого губернатора, то можно увидеть, что практически под любым постом после энного комментария по теме начинаются разные жалобы, чаще на коммунальные проблемы. Практически сразу под ними появляется ответ от соответствующей муниципальной службы, районной администрации, пресс-службы губернатора и так далее. Люди видят, что вопрос взят в исполнение, названы сроки работ. Но важнее для них даже то, что власти всех уровней взаимодействуют и готовы к диалогу по проблеме. Понятно, что губернатор, если это не Беглов, сам не пойдет с лопатой убирать сугробы. Это как раз свидетельствовало бы о вопиющей неэффективности. Мониторинг ЦУР купирует подобные инциденты, причем в быстрые сроки.

ЦУР служит своего рода и нервной, и иммунной системами в организме нашего общества и государства. Если представить, что завтра Центры перестанут работать, то с этим организмом будут происходить не самые хорошие процессы.

1,640

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Oct, 08:53

25.10.24, Магадан @ThisisTsur

Годы идут, а глава магаданского ЦУР Павел Береговой все так же чистит подъезд от снега.

Соседи, наверное, уже успели привыкнуть к такой заботе — с одной стороны, приятно, что забота о комфорте начинается прямо у дверей. С другой — может, стоило бы пустить эту энергию на что-то чуть более масштабное? Например, на создание системы, которая избавила бы магаданцев от таких подвигов. Но, как говорится, если гора не идет к Магадану…

1,680

ЦУР - Центр Управления Регионом

25 Oct, 06:07

25.10,24, Красноярск @ThisisTsur

ЦУР Красноярского края решил напомнить жителям не ходить вечером в заповедник «Красноярские столбы» и… сделал это с помощью диалога котов. Да-да, того самого котомема, который уже пережил не одно обновление интернет-культуры. Видимо, в ЦУР решили, что проверенные формулы работают лучше всего. Или просто у них на складе остался запас старых мемов.

В любом случае, главное, чтобы сам смысл не терялся за ироничной формой. Хотя если и мемы не сработают, что дальше — танцы с котами?

1,612

ЦУР - Центр Управления Регионом

24 Oct, 09:00

24.10,24, Вологда @ThisisTsur

Вологодский ЦУР собирает разведотряд блогеров?

Глава ЦУР Вологодской области Анна Одинцова на запуске нового проекта для блогеров заявила, что взяла бы свою команду в разведку. Мы не сомневаемся в их квалификации – столько сообщений они уже успешно «разминировали»! Правда, остается вопрос: какой фронт работ будет ждать в разведке? Жалобы жителей на ЖКХ или квест «Найди ответственного за разбитые дороги»?😕

С опытом работы ЦУР, где каждый день приходится разбираться в самых запутанных ситуациях, никакая разведывательная миссия не станет проблемой. Главное, чтобы в разведке было меньше «переправлений» запросов на другие отделы и больше реальных действий.

А если команду Одинцовой научат распознавать ответственных так же быстро, как они работают с жалобами, можно смело отправляться на самые сложные задания😉

1,652

ЦУР - Центр Управления Регионом

23 Oct, 12:59

23.10.24, Петрозаводск @ThisisTsur

ЦУР Карелии ищет новый инфоповод, ~~чтобы выпить~~ для праздника. На этот раз они решили отметить день ксерокса. Помимо истории создания и интересных фактов они устроили интерактив, предложив подписчикам угадать, что скрывается на отсканированных снимках.

Вчера еще праздновался День защиты мужской нервной системы от насильственных действий со стороны женщин. Хорошо, что ЦУР выбрали безобидный ксерокс😁

1,753

ЦУР - Центр Управления Регионом

23 Oct, 08:28

23.10.24, Ханты-Мансийск @ThisisTsur

ЦУР ХМАО опубликовал интересный кейс о результате отработке обращения по ремонту дорожного покрытия. Жительница уже успела оценить качество обновленной дороги. Правда к ремонту привлекли не по обычаю представителей власти, а неравнодушного предпринимателя.

Надеемся, что ЦУР не превратится в фандрайзинговую платформу, где на каждую яму нужно будет собирать донаты😅

1,787

ЦУР - Центр Управления Регионом

22 Oct, 11:17

22.10.24, Симферополь @ThisisTsur

ЦУР Крыма решил не только работать с жалобами, но и немного озеленить полуостров. На «Зеленом фестивале» команда Центра посадила дерево — хороший вклад в экологию.

Может, теперь и обращения граждан будут так же быстро «прорастать» в решения?

1,818

ЦУР - Центр Управления Регионом

22 Oct, 08:29

22.10.24, Мурманск @ThisisTsur

Кажется, кто-то забыл, что Североморск находится не на южном побережье, и срывать отопительный сезон в арктическом регионе — это, как минимум, сомнительное решение.

Но не для всех: как выяснилось, проблемы с отоплением на этот раз перешли границу терпения, и об этом губернатору Мурманской области доложил не кто иной, как глава местного ЦУР Артем Марышев.

Реакция не заставила себя ждать — Андрей Чибис лично потребовал наказать виновных. Но вот вопрос: сколько раз нужно провалить подготовку к зиме, чтобы наконец сделать выводы? Видимо, в Североморске тестируют на прочность не только батареи, но и терпение жителей.

Теперь остается надеяться, что вместо очередных докладов о проблемах мы, наконец, увидим их реальное решение.

1,797

ЦУР - Центр Управления Регионом

21 Oct, 11:20

21.10.24, Ижевск @ThisisTsur

Глава ЦУР Удмуртии Татьяна Шумихина решила выйти на диалог с подписчиками и уточнила у них, как они спасаются в осеннюю непогоду.

Всё бы ничего, только поделиться своими лайфхаками жители не могут из-за закрытых комментариев на странице.

Получается, что спасаться надо не только от осенних дождей, но и от диалогов, которые диалогами не стали. Интерактив 2.0: монолог от управления😏

1,713

ЦУР - Центр Управления Регионом

21 Oct, 06:59

21.10.24, Курган @ThisisTsur

ЦУР Курганской области подготовил памятку о том, как правильно переходить дорогу, сопроводив это роликом в стилистике Майнкрафта.

Основной посыл — на одежде должны быть световозвращатели, чтобы другие участники дорожного движения в темноте смогли вас заметить.

Попадание в ЦА - 100 из 100. Осталось только подписать на ЦУР детей и тогда можно забыть и о проблемах с вовлеченностью, и о дорожных происшествиях😉

1,815

ЦУР - Центр Управления Регионом

20 Oct, 09:21

Россия, 20.10.24, @ThisIsTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• ЦУР Белгородской области поделился клипом, который сняли администраторы госпабликов 16 медорганизаций.

• ЦУР Коми позвал эксперта для объяснения правил использования обогревателя. Эксперт — кот.

• Курганский ЦУР опубликовал подборку мемов про госпаблики.

• Методолог ЦУР и куратор Фабрик перемен Нижегородской области Мария Розова награждена медалью «За бережливость».

• Оренбургский ЦУР вышел из кабинетов и пошел отрабатывать жалобы на отопление на улицы города.

• Пять администраций Камчатки устроили розыгрыш среди активных подписчиков на 1000 Камбаллов, которые можно потратить на разные скидочные сертификаты и мерч. Лучше бы 1000 рублей разыгрывали.

• Свердловский ЦУР предложил собрать фотоальбом семьи госпабликов.

1,877

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Oct, 17:44

Екатеринбург, 18.10.24 @ThisIsTsur

Диалог и мода на управленцев: новым заместителем начальника отдела координационной деятельности регионов УрФО АНО "Диалог" станет Александра Антонова.

Однако, внимание СМИ она привлекла не своими профессиональными достижениями, а... внешностью. Ирония ситуации в том, что компетентность остается на втором плане, когда появляется "красивое лицо".

В любом случае, надеемся, что выбор был сделан не только по "глянцевым" критериям, а за кулисами скрываются компетенции и профессиональные навыки. Ну а Александре Антоновой желаем удачи – на новом посту предстоит не только работать, но и доказывать, что форма не важнее содержания. Как говорится, встречают по одёжке, а вот реальная работа начинается далеко не с неё — и, будем надеяться, не заканчивается😉

1,873

ЦУР - Центр Управления Регионом

18 Oct, 07:33

Ханты-Мансийск, 18.10.24 @ThisIsTsur

ЦУР ХМАО предлагает интересную стратегию: администраторы учреждений должны снимать героические ролики с сотрудниками, а взамен… обещают скинуться лайками.

Когда принимаешь все попытки повысить вовлеченность, в ход идут все методы😊 Не исключено, что вскоре на вооружении управленцев появится новый инструмент — «лайкометр» для оценки вовлечённости😏

1,861

ЦУР - Центр Управления Регионом

17 Oct, 10:10

Симферополь, 17.10.24 @ThisIsTsur

ЦУР Крыма удивил своим новым изобретением — чат-ботом, который займется важной миссией: будет «переводить» молодежный сленг на человеческий язык для педагогов.

Теперь учителя смогут не просто понимать своих учеников, но и повышать свою «квалификацию» в этом нелегком деле. Скоро, наверное, будет специальная сертификация: «Уровень владения молодежным сленгом — B2».

Главное, чтобы сам бот не оказался на грани нервного срыва от обилия современных словечек. Ведь, как известно, «кринж» и «flex» не каждый искусственный интеллект осилит без внутреннего обновления!

1,857

ЦУР - Центр Управления Регионом

17 Oct, 06:33

Грозный, 17.10.24 @ThisIsTsur

ЦУР Чечни занял первое место в рейтинге по итогам работы за третий квартал текущего года.

Пока в других регионах жалобы все еще копятся, здесь, видимо, знают, как работать с гражданами на «особом» уровне. Результат? Лидирующая позиция, без лишних вопросов. Так, за 4 года ЦУР Чечни обработал свыше 30 000 обращений и сократил время ответа в 2 раза.

ЦУРам в других регионах стоит изучить, какие решения привели к таким результатам, и адаптировать их к своим условиям. На заметку всем: ключ к успеху — не только в цифрах, но и в способности слышать своих граждан😉

2,084

ЦУР - Центр Управления Регионом

16 Oct, 15:29

Волгоград, 16.10.24 @ThisIsTsur

Волгоградский ЦУР выходит на новый уровень работы с информацией — он стал первым в России, кто запустил обучение для пресс-служб судов.

Шаг, конечно, интересный — по сути, это попытка сделать судебную систему более открытой и доступной для общества, хотя бы через правильное взаимодействие с медиа. Но, глядя на некоторые пресс-релизы, хочется верить, что обучение не ограничится сухими лекциями.

1,702

ЦУР - Центр Управления Регионом

16 Oct, 08:19

Махачкала, 16.10.24 @ThisIsTsur

Интересные данные поступили от ЦУР Дагестана: за последние три месяца собрано около 30 тысяч обращений. Однако активность муниципалитетов в госпабликах заметно разнится. В некоторых районах публикации составляют лишь 8-18% от рекомендованного объема.

Видимо, не все главы осознают, что госпаблики — это не просто инструмент отчётности, но и возможность наладить диалог с жителями, и чем меньше активности, тем сложнее формировать у граждан понимание о реальных достижениях и изменениях.

1,798

ЦУР - Центр Управления Регионом

16 Oct, 05:53

Россия, 16.10.24 @ThisIsTsur

Как «Диалог» повышает ER в госпабликах?

Команда «Диалога» отлично понимает, что для успешной работы госпабликов недостаточно просто публиковать контент — важна вовлечённость аудитории. Используя такие инструменты, как «Гострайтер», «Брендер» и образовательные марафоны, они продвигают стратегию активного взаимодействия с аудиторией.

Основная цель — не просто генерировать контент, а вовлекать граждан с помощью персонализированных рассылок и чат-ботов. Таким образом, задачи цифровой трансформации госпабликов сводятся к повышению вовлечённости, а это, в свою очередь, требует грамотного использования всех доступных инструментов.

Вызов для госпабликов — использовать потенциал инструментов «Диалога» по максимуму.

1,849

ЦУР - Центр Управления Регионом

15 Oct, 10:16

Екатеринбург, 15.10.24 @ThisIsTsur

ЦУР Свердловской области поделился тем, как прошло их обучение в городах региона. По итогам поездки по городам региона был подготовлен видеоотчет, из которого можно узнать не только важную статистику по количеству выпитых чашек кофе, но и о героических ранних подъемах команды. Ничего более про само обучение.

Видимо, утренние ритуалы стали неотъемлемой частью командной работы, но если бы управление регионами зависело от количества выпитого эспрессо, все проблемы давно решались бы за одно утро😉

1,702

ЦУР - Центр Управления Регионом

15 Oct, 07:58

Воронеж, 15.10.24, @ThisIsTsur

Глава ЦУР Воронежской области Андрей Черваков жестко ответил на критику жителей по поводу фасада их здания, заявив, что ему гораздо важнее, как выглядят госпаблики, а не ступеньки.

У современной власти, действительно, новая философия. Но где та черта, за которой «облик пабликов» уступит место обыденным заботам о качестве жизни?

1,759

ЦУР - Центр Управления Регионом

15 Oct, 06:03

Вологда, 15.10.24, @ThisIsTsur

ЦУР Вологодской области продемонстировал отличную связку "жители - ЦУР - власть", решая проблемы с отоплением. Обращения и ответы на них оперативно передаются главе региону Георгию Филлимонову, о чем он рассказывает в своём канале.

Кажется, в Вологде нашли хороший способ по информированию жителей и одновременно пинок для более качественной работы ЦУР.

1,794

ЦУР - Центр Управления Регионом

14 Oct, 07:40

Кострома, 14.10.24, @ThisIsTsur

ЦУР Костромской области решил поиграть с неймингом и сделал серию карточек по противодействую мошенничеству "Фантастические ТВАРИ и что они задвигают". В подборке перечислены разновидности мошенников и способы противодействия мошенникам.

Когда ЦУР превращает скучные инструкции в увлекательные карточки, борьба с мошенничеством становится не только полезной, но и захватывающей😉

1,762

ЦУР - Центр Управления Регионом

13 Oct, 11:40

Россия, 13.10.24, @ThisIsTsur

«Неизданное» за прошедшую неделю

• У группы магаданского ЦУР в Вотсапе закончились места (1024) для новых участников — пришлось создать еще одну.

• Начальник управления госпабликов АНО «Диалог Регионы» Марина Костычева рассказала, что сейчас каждый житель России подписан минимум на 3 паблика госорганов, а количество просмотров в них различного контента за год достигло 6 миллиардов.

• На обучении директоров библиотек ЦУР Хакасии рассказывал, как стать таким же популярным, как Пушкин.

• Воронежский ЦУР поможет Общественной палате решать проблемы жителей региона.

• По рекомендации ЦУР Удмуртии в Ижевске появился пешеходный переход со светофором.

• Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов поручил ЦУР сделать доклад с подведением итогов работы муниципальных команд за год. Оценивать будут по 43 критериям.

1,739

ЦУР - Центр Управления Регионом

11 Oct, 12:15

Ханты-Мансийск, 11.10.24, @ThisIsTsur

Кажется, пора вводить отдельную рубрику: «Как ЦУР ХМАО пиарит госпаблики». Каждую неделю они стабильно выдают порцию «инновационного» контента для админов. О чем мы уже писали, можете посмотреть тут, тут и тут, и ещё вот тут.

На этот раз они призвали админов рассказать о том, что есть милого и уютного у них в госпаблике.

Завершает всё это феерией картинка с котом, идеально подобранная в стиле «Одноклассников». Видимо, ЦУР решил, что для привлечения внимания аудитории хватит самого базового набора: милота + котик = лайки.

1,869

ЦУР - Центр Управления Регионом

11 Oct, 09:13

Горно-Алтайск, 11.10.24, @ThisIsTsur

Карьерный вираж

Глава ЦУР Республики Алтай Олег Култуев поделился интересным фактом: один из его бывших сотрудников не просто сменил сферу деятельности, а буквально «вышел на орбиту». Он теперь возглавляет первый интерактивный планетарий в Таджикистане.

Видимо, работа с жалобами и проблемами граждан на региональном уровне требует таких навыков, что они пригодились даже для управления звёздами🚀

Такая карьерная траектория — хороший пример того, как работа в ЦУРе может открыть самые неожиданные горизонты.

1,785

ЦУР - Центр Управления Регионом

10 Oct, 12:15

Магадан, 10.10.24, @ThisIsTsur

Магаданский ЦУР с гордостью рапортует — свет во двор вернулся!

Однако вангуем, что на горизонте уже маячит новая жалоба — как только зажглись фонари, на поверхность всплыли новые проблемы. Ямы и рытвины, которые раньше прятались в темноте, теперь превратились в настоящие «достопримечательности» двора. Так что свет есть, а вот дороги, как обычно, оставляют желать лучшего.

1,717

ЦУР - Центр Управления Регионом

10 Oct, 07:10

Екатеринбург, 10.10.24, @ThisIsTsur

Свердловскому ЦУР не везет: от Деда Лайка к осеннему вихрю

Похоже, свердловский ЦУР нашел рецепт для осеннего сезона — немного креатива, и вот уже областные госпаблики захватил не только замороженный Дед Лайк, но и целый осенний вихрь. Видимо, в ЦУРе решили, что одной холодной истории про Лайка маловато для полноценного сезона, и предложили своим подписчикам «закружиться» в теплых осенних красках.

Зато настал час для админов госпабликов — для них это возможность похвастаться своими осенними постами.

Кто знает, чем это закончится — золотыми охапками лайков или листопадом репостов🤔

1,709

ЦУР - Центр Управления Регионом

09 Oct, 12:05

Махачкала, 09.10.24, @ThisIsTsur

Сотрудники ЦУР Дагестана доказывают, что могут заботиться не только о жителях региона, но и о своих питомцах. На днях они поделились фотографиями своих домашних любимцев. Среди стандартных кошек и собак нашлись довольно неожиданные экземпляры: канарейки, джунгарские хомяки и даже птенцы стрижей!

Что говорить о навыках оперативного реагирования сотрудниками дагестанского ЦУР, когда они умудряются одновременно отслеживать обращения жителей и кормить стрижа через каждые два часа?

1,776

ЦУР - Центр Управления Регионом

09 Oct, 07:30

Иркутск, 09.10.24, @ThisIsTsur

ЦУР Иркутской области уведомил, что глава МЦУ Иркутской области Максим Лапоха сопровождает губернатора в рабочих поездках по региону.

На это сразу обратила внимание оппозиция из КПРФ — увидела в этом интересный повод для шутки, заявив, что руководитель МЦУ, видимо, мечтает сняться в ремейке «Бригады».

Добавим: важно не только участие в «сериалах», а реальная работа на благо региона. Кадры могут запомниться, но если «сценарий» не продуман, даже самая эффектная сцена не спасет рейтинг. Главное — чтобы в финале не оказалось, что за красивой обложкой скрывается пустой сюжет.

1,785

ЦУР - Центр Управления Регионом

08 Oct, 12:30

Красноярск, 08.10.24, @ThisIsTsur

Красноярский ЦУР сделал пост-сравнение вредного и полезного кофе. Еще и предложил написать в комментариях, какой кофе вы любите,но… комментарии закрыты.

В ВК, где комментарии открыты, поста нет🤷

1,736

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом (Russian)

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом

ЦУР - Центр Управления Регионом