The CEO Secrets

🗞M&A новини останнього місяця

1️⃣ Goldman Sachs Leads $55 Million Round for AI Startup 73 Strings

Підрозділ Goldman Sachs Asset Management очолює інвестицію серії B на суму 55 мільйонів доларів у компанію 73 Strings — фінансово-технологічну компанію, яка використовує штучний інтелект для аналізу даних портфельних компаній.

2️⃣ Український стартап Griselda залучив $600 000

Український стартап Griselda, що створює рішення з обробки даних для оборони та безпеки, залучив $600 000 під керівництвом фінсько-українського фонду Double Tap Investments.

3️⃣ Новий AI-стартап Міри Мураті оцінюється у $9 мільярдів, згідно з джерелами

Колишня технічна директорка OpenAI Міра Мураті представила свій новий стартап Thinking Machines Lab, який планує залучити $1 мільярд при оцінці компанії приблизно в $9 мільярдів.

4️⃣ Програмний єдиноріг Darwinbox отримує фінансування від KKR та Partners Group

Darwinbox залучив $140 мільйонів у раунді, очоленому KKR & Co. та Partners Group AG, щоб поглибити свою присутність у США та підготуватися до виходу на фондовий ринок.

Залишайте реакцію, якщо новини актуальні 🔥

💬 У коментарях запитали — як правильно вимірювати ROI від інвестицій в Account Management?

Ділимось відповіддю від ментора Executive Mentorship Program, Мілени Жураєвої.

📈 ROI від АМ вимірює, наскільки ефективно ця роль приносить компанії прибуток порівняно з витратами на неї. Оскільки АМ в ІТ-компанії працює з клієнтами, його вплив проявляється у збільшенні доходу від існуючих клієнтів, підвищенні лояльності та зменшенні відтоку клієнтів.

📌 Основна формула ROI:

ROI = ((Дохід, згенерований АМ - Витрати на АМ) / Витрати на АМ) * 100%

Дохід, згенерований акаунт-менеджером — це приріст доходу завдяки його роботі. Витрати на акаунт-менеджера — це його зарплата, бонуси, навчання, інструменти (CRM, софт) тощо.

Щоб коректно оцінити внесок АМ, потрібно визначити, на які саме фінансові метрики він впливає у вашому бізнесі:
◽️ Приріст доходу від існуючих клієнтів (Upsell & Cross-sell);
◽️ Зменшення відтоку клієнтів (Churn Rate Reduction);
◽️ Клієнтська лояльність і довгострокова вартість клієнта (LTV).

Приклад:

Компанія витрачає на акаунт-менеджера $5,000 на місяць (зарплата + бонуси + софт), а його робота дала такі результати за квартал (3 місяці):
◽️ Upsell та Cross-sell принесли додатково $30,000.
◽️ Churn Rate зменшився, втримавши дохід у розмірі $20,000.
◽️ Загальний приріст доходу = $30,000 + $20,000 = $50,000.
◽️ Витрати на акаунт-менеджера за 3 місяці = $5,000 × 3 = $15,000.

ROI = ((50,000 - 15,000) / 15,000 ) * 100% = 233%

Це означає, що кожен $1, вкладений в акаунт-менеджера, приніс компанії $2.33 додаткового прибутку.

❗️Якщо ROI низький або негативний, варто переглянути стратегію АМ: автоматизація процесів, поліпшення комунікації з клієнтами, краще відстеження KPI, навчання та підвищення кваліфікації АМ тощо.

Ставте 👍 якщо корисно.

🟢 Як побудувати продажі, що працюють роками, а не місяцями?

У новому випуску нашого подкасту CEO "Ракети продажів", Катерина Чабанова, розкриває свою перевірену систему:

✔ Довгострокова гра в продажах: 5 ключів працюючої системи

✔ Психотипи Head of Sales та сейлз менеджерів — хто виживе на ринку

✔ Коли настає час будувати сейлз команду та як це зробити
Про все це та більше в новому випуску.

Дивіться за посиланням та діліться своїми думками в коментарях!

Переходьте на
▶️ YouTube
▶️ або подкаст платформи

Приємного прослуховування! 🎧

⚡ Катерина Чабанова — ментор The CEO University.
Деталі про Executive Mentorship за посиланням.

🎯 Чому фокус на акаунт менеджмент у 2025-му році важливий?

1️⃣ Збільшення рівня утримання клієнтів на 5% може призвести до зростання прибутку компанії на 25%+ протягом певного періоду

2️⃣ Компанії отримують 65% свого бізнесу від існуючих клієнтів, які, в середньому, витрачають на 67% більше, ніж нові.

3️⃣ Ймовірність продажу існуючому клієнту становить 60–70%, тоді як новому клієнту – лише 5–20%

4️⃣ 80% доходу приходять від 20% ключових клієнтів (ключові акаунти – акаунти, які мають потенціал зростання, і на яких фокусується АМ)

❓ Чи знаєте ви свій ROI від інвестицій в аккаунт менеджмент в минулому році? Чи складно його підрахувати?

Можливо є ще якісь питання про АМ?

Пишіть в коментарях – ми підготуємо відповіді разом з менторами Executive Mentorship Program ✅