Тестирование и жизнь

Новый сезон в ZenTest

Больше всего в нашей с @evrdrnn затее мне нравится три вещи:
• можно вдумчиво поговорить о темах, которые нам самим важны в небольшом закрытом кругу
• небольшое, но теплое сообщество — чтобы и были разнообразные мнения, но и при это активное ядро и знакомые люди
• метрики нас как комьюнити-менеджерок — чтобы было в каеф и мы не задолбались:)

После нового года мы поменяли формат и пробуем большие сезоны на три месяца, посвященные одной теме. Slow learning и slow комьюнитиводство)

И тема февраля-апреля: Как работать, когда сложно и совсем нет сил

Волшебных таблеток чтобы встать, страх преодолеть у нас не будет. Но зато будут разговоры, советы и идеи, как подстраивать свою работу под ограничения, временные или нет. Война, чума, эмиграция, увольнения и поиск новых работ... Последние годы были богаты на интересный экспириенс и конца края этому не видно.

Я точно притащу туда свой опыт аутичных выгораний, жизни с нейроотличиями и опыта вторичной хронической боли.

Формат клуба

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро за сезон
• начало 1 февраля
• оплатить можно до 5 февраля включительно
• запись и подробности в гугл-форме

#ZenTest

Люблю мысль, что для многих аутичных людей Интернет — то же самое, что жестовый язык для глухих. Это очень точно отражает мой опыт, до сих пор проще всего думать вместе, поддерживать связи и делиться чем-то важным мне проще именно в текстовом виде. А в 16 лет, когда я узнала начала сидеть на гостевых страницах и в ЖЖ, это был действительно новый мир.

А второй революцией для меня как для нейроотличной стал Claude. Я описываю свою ситуацию и контекст, задаю вопросы и пользуюсь большим массивом информации и опыта комьюнити. Часто идеи очень и очень годные, чтобы как минимум попробовать или покопать в нужную сторону.

#diversity

Погружаюсь в особенности тестирования продуктов на базе LLM. Чувствую некоторую иронию в том, что пока в тренде разговоры как LLM заменит рутинную работу и весь это ваш тест-дизайн, для тестирования и разработки самих LLM и вокруг крайне важны правильные датасеты. И это снова упирается в подходы, как эти данные можно группировать и выбирать.

#база_тестирования

Дайджест #27

Регулярные дайджесты по пятницам вновь возобновляют своё вещание) Как обычно делюсь любопытным

• Любая технология — это больше чем технология, это социотехническая система. Делаюсь статьей про то, что с одной стороны множество работников когнитивного труда использует AI и повышает производительность, но на уровне организации прироста производительности не происходит.

• Меткая мысль, что нередко с матрицами компетенций обращаются как с бинго — закрой все поля и получишь новый грейд. Особенно, если используют авторитетные публичные источники и делают как в Авито/Озоне/Яндексе.

• Про сидром отличницы и самозванки в одном флаконе, когда ты экспертка и выходишь на новое место, где все равно ничего не знакомо. Очень знакомо! В прошлый раз мне помогли слова коллеги, которые я неоднократно рассказывала на своих консультациях. «Оля, — говорила мне она, — команда про тебя вообще не думает и ничего от тебя особо не ждет. Включаешься в работу, снимаешь нагрузку и хорошо!». И как-то сразу отпустило.

• О чем писать в блоге, если ты не экспертная экспертка? Карина рассказывает про стратегии discovering (изучаю и делюсь) и reporting (разговариваю с экспертами и делюсь).

#дайджест
#менеджерство_и_жизнь

Для тех, кто собрал усталое бинго, переделюсь лучшим советом последнего времени.

Если ты думаешь «Вот сейчас доделаю и все», остановись, запаркуй мысли из головы и иди отдыхать прямо сейчас.

Практикую несколько дней и замечаю, сколько же этого привычного дополнительного усилия, когда уже устала, но хочешь закончить. Даже когда не особо важно сделаю я это до конца сегодня вечером или завтра с утра.

#тлен_и_усталость

⏩

Неподходящая работа и среда, не учитывающая наши сильные черты и особенности

Мы с Леной опираемся на идеи Петера Ампе и Эмили Раммант из книги «Нейроотличные: Как жить используя сильные стороны ваших ментальных способностей».

Какая среда нам наиболее подходит? Какие наши сильные черты и способности, которые могут быть востребованы миром и рынком? Как нам лучшего всего работать и как с нами взаимодейстовать?

В парадигме патологии все наши отличия описываются как дефициты и недостатки, даже специальные интересы. На четвертой встрече мы предложим посмотреть на себя более поддерживающе с фреймворком из книги и начать вырабатывать свои личные правила работы. Да, мы имеем на это право.

А на пятой встрече порефлексируем, поделимся опытом и нашими находками.

А как же слон в комнате? Социальные взаимодействия?

Непонятные социальные взаимодействия проходят через всю нашу лабораторию, потому что она про работу, нас и нейротипичный мир. Но мы не затрагиваем их отдельно, потому что не знаем общих советов и кажется, что каждый случай и каждую ситуацию стоит разбирать отдельно. Мне с этим помогает психотерапия, группы поддержки и маленькое закрытое женское нейроотличное сообщество.

До 8-го января включительно работает тариф по предзаписи со скидкой в 10%. Записаться в Нейроотличную лабораторию работы можно в форме. Осталось 4 места!

#diversity
#Нейроотличная_лаборатория_работы

Четыре сложности нейроотличных людей в работе

В прошлом посте было про то, почему мы это делаем, а сегодня собственно что в ней будет)

Из того, что мы знаем по собственному опыту, группам поддержки и комьюнити нейроотличных людей мы выделили несколько причин сложностей на работе.

Четыре сложности и четыре встречи. А на пятой обсуждаем все, что узнали, почувствовали и попробовали.

Нормы и идеи о «нормальном работнике» и «нормальной работе»

Когда мы социализируемся в обществе, учимся в школе и институте, смотрим на работы своих близких и окружения, мы усваиваем идеи и нормы. Какие-то могут подходить или хотя бы не мешать, тогда мы скорее всего их не заметим, как рыба не чувствует воды. А что-то сильно не подходит и мы чувствуем себя исключенными, неправильными и несостоятельными. Почему всем нормально, а нам нет?

Конечно, нормы и идеи влияют на всех людей! Но чем больше мы отличаемся от образа «идеального работника», тем сложнее. У каждого человека могут быть пересечения этих отличий — гендер, этничность, миграционный опыт, разные disability... И один из факторов, на котором мы хотим сфокусироваться в нашей лаборатории - нейроотличность.

А где-то мы даже вписываемся, но дорого платим за это. А где-то вроде и норм, но что-то другое подходит больше.

На первой встрече мы соберем наши представления о нормальном человеке на нормальной работе и подробно деконструируем одну из таких идей.

Маскинг

Маскинг — это стратегия выживания в очень небезопасной среде, попытка подстроиться и изображать "нормальных людей". И это очень дорого нам стоит. Повышенный риск выгорания, депрессии, тревожности и суицида. Диссоциация со своим телом. Поверхностные и менее значимые отношения, ведь нам приходится все время играть роль.

«Какую таблетку ты выберешь?» — пишет Dr Neff. Внешний стресс без маски: буллинг, дискриминацию и маргинализацию? Или внутренний стресс с маской: выгорание, депрессии и тревожность?

Часто кажется, что единственное, что мы можем сделать, это подстраиваться. И чем более жесткое, однородное общество с одинаковой работой, тем это вернее. Но сейчас работы бывают разные, мы можем стремиться к тому, чтобы выбирать то, где нам легче, просить поддержки или создавать их самим по возможности. Или хотя бы лежать в эту сторону.

На второй встрече мы будем исследовать наши особенности и как они влияют на работу. А еще посчитаем стоимость маскинга и тех аккомодаций, которые нам необходимы в деньгах. Бывает, что платят хорошо, но это так истощает, что все деньги уходят на восстановление, радование себя и облегчение быта.

Цикл взлетов и падений

Кто не пытается наверстать работу, когда чувствует себя лучше? Или наконец-то переделать все дела? Это частая история для всех людей с disability, чувствовать вину за свои ограничения и пытаться их скомпенсировать усиленной работой.

Помню как проваливалась во второе выгорание, стыдилась того, что мало работаю, пыталась работать «нормально восемь часов», когда становилось полегче и от этого все было только хуже. Но даже тогда я сохраняла функциональность на работе до самого своего ухода, хотя вся остальная жизнь летела в пропасть.

На третьей встрече мы поговорим про стратегии пейсинга, как можно разбивать задачи, делать минимум и отслеживать свой уровень энергии. Парадоксально, но сидеть до изнеможения за работой, а потом падать - это худшая стратегия (хотя и очень одобряется обществом). А вот то, что работает — это отдыхать до того, как устала.

Пейсинг, отслеживание энергии и сил и отдых — сложные навыки и мы надеемся, что поддержка группы тут поможет. И на встрече, и в чате.

⏬

⏩

7. Михаэль Энде. Момо

Еще одно любимое произведение от любимого писателя. Сберкасса времени и Серые Люди, которые предлагают время сэкономить и вложить под проценты - великолепная метафора нашего «когда-нибудь потом, когда у меня будет время».

8. Ребекка Куанг. Вавилон

Альтернативная Англия, где основной ресурс — серебро и языки. Именно в серебряных табличках с парой слов на разных языках заключается магия, точнее в той разнице, которая содержится между переводом. Начало — теория перевода для самых маленьких и Dark Academia, где ученики действительно много и упорно учатся до изнеможения. И эта часть большему числу рецензентов нравится, а потом начинается борьба с колониализмом и неравенством.

Обсуждала эту книгу в Сербском книжном клубе и думала про пересечение угнетений. Рабочие, бунтующие против магической индустриализации. Студенты, вывезенные из колоний, которые учатся на самом престижном факультете, но чувствуют себя ценными только из-за родного языка. Женщины, добивающиеся образования. Чернокожий студент, принадлежащий своему просвещенному хозяину, который конечно аболиционист, но только на словах.

И где проходит грань, где у людей еще есть надежда изменить что-то мирным путем, а где уже только революция и террор. И как люди со своими проблемами и своим угнетением оказываются в пузыре только своих проблем.

9. Ребекка Куанг. Йеллоуфейс

Кто имеет право поднимать какие вопросы и какие истории рассказывать? С одной стороны ничего о нас без нас, а с другой — не оказываемся ли мы в ситуации, где происхождение и опыт жестко ограничивают творчество и упихивает его в определенную коробочку?

А еще эта книга про авторство, как работают жернова книгоиздательства и влияние социальных сетей.

В следующий раз напишу про топ нон-фикшена 2024.

#книги
#diversity

Книги 2024. Фикшн

Осенью 2023 года у меня начались серьезные проблемы с глазами и почти весь 2024 год я с ними разбиралась. Один из даров всей этой сложной ситуации - я научилась слушать аудиокниги и ценить их как отдельное удовольствие. Сейчас ситуация со здоровьем стабильно хорошая и я снова много именно читаю. Когда-нибудь я напишу про этот опыт, но сегодня про книги.

1. Виктория Ллойд-Барлоу. Маленькие птичьи сердца.

Одна из лучших репрезентаций взрослой аутистки, которую я читала. Вторая — «Человек-комбини». Куча маленьких деталей и узнавания, которые я могла отнести и к себе тоже. И радовалась, что в моем мире уже был Интернет и мне не приходилось ориентироваться в мире по старой книжке по этикету. И линия отношений с дочерью-подростоком, которая стыдится матери и стремится быть «нормальной». По некоторым деталям, я предполагаю, что она тоже в спектре, но больше может маскироваться.

2. Саяка Мурата. Человек-комбини

Вторая лучшая книжка про взрослую аутистку и ее мир. Для меня это было очень уютное чтение и комфортное чтение, про порядок и ритуалы, про то как Кейко находит свое место в мире и чувствует себя частью большой машины. Как ее способности делает ее идеальной в этой структуре: ее внимание к деталям, ее анализ факторов для повышения эффективности, ее навык подражания, который помогает ей идеально вписываться в корпоративную культуру. И как жаль, что это настолько мало ценится и ее окружением, и ее коллегами, и начальством. Чего стоит только то, что работа полный рабочий день с двумя выходными считается подработкой!

3. Майкл Шейбон. Союз еврейских полисменов

Читала книгу в книжном клубе Еврейки у микрофона и очень рада, что смогла о ней поговорить. Обсуждение было чуть ли не интереснее, чем сама книга, хотя тема в контексте 7 октября была очень непростой.

Представьте себе альтернативный мир, где в войне 1947 года победили арабы, государства Израиль вместе не существует. Вместо этого убежище предоставили США на Аляске, отдав в аренду территории для еврейской автономии на 60 лет. И вот этот срок подходит к концу и лишь немногие из жителей Ситки смогут остаться, кто может — уезжает, а в остальном безременье. И на этом фоне разворачивается нуарный детектив.

Меня больше всего зацепила тема безвременья и дома. И лингвистически много идиша, в котором я угадывала какие-то смыслы благодаря немецкому.

4. Клаудио Пиньейро. Элена знает.

Эту книгу я рекомендую слушать в аудио, исполнение чтицы Юлии Рутберг добавляет тягостной атмосферы. Это тоже детектив, но главное здесь детальное проживание жизни главной героини с болезнью Паркинсона.

Развитие симптомов, сложные отношения с дочерью, которая вынуждена все больше ухаживать за матерью, борьба со страховой системой, потеря самостоятельности, просчитывание времени и краткого окна облегчения от таблетки до таблетки. А еще линия неслучившегося подпольного аборта и последствий этого.

5. Энтони Дорр. Птичий город за облаками.

Тоже слушала в аудио в исполнении Владимира Рыбальченко, и тоже рекомендую именно в таком формате. Я люблю книги, где переплетаются несколько сюжетных линий, в разных временах и сеттингах. Эта книга именно такая и ее центр выдуманный и детальной прописанный греческий кодекс «Заоблачный кукушгород».

Люблю все линии в этой истории, но особенно близки мне история Констанции, которая осталась одна в корабле-покалений, который летит к новой планете, аутиста Сеймура со специальным интересом на совах и экологии и ветерана корейской войны Зено, который работает в городском хозяйстве и переводит книгу с древнегреческого.

Самолет, прогулки по зимнему Белграду, вторая эмиграция. И голос чтеца и история, которые меня вели меня своим ритмом.

6. Тана Френч. Охотник.

Слушала в исполнении Александра Багдасарова. Это вторая книга в серии про американского полицейского, вышедшего в отставку и уехавшего в глубинку Ирландии. Это снова детектив, но я с подругой называю его «ирландским Пришвиным». Много описаний природы, реставрация мебели... А еще социальная проблематика глубинки.

⏬

Пока я работаю и сплю, Лена написала подробнее про нашу Нейроотличную лабораторию работы.

А я обещаю рассказывать на праздниках и в январе)

Программа встреч лаборатории работы
Подоспела до нового года!

В карточках рассказала про каждую встречу. Заполняйте форму предзаписи, если планируете присоединиться: с нового года стоимость участия чуть подрастет. В группе осталось 7 мест

А я пока напишу еще про домашки и когнитивную нагрузку)

В группе будет несколько домашних заданий на самоисследование.
Первое — эксперимент с пейсингом, который мы предложим провести на 3 встрече. Он будет длиться 2 недели, до 5 встречи, там мы подведем итоги.
Второе задание — инструкция по работе с вами или свод правил, как вам работать хорошо и другим людям хорошо работать с вами

На участие потребуется 2-4 часа в неделю
Максимум 6, если какая-то тема очень вштырит) 2 часа — это минимум, если только сходить на встречу. 4 часа — время с домашкой

Если есть вопросы по программе — буду рада ответить в комментах 💖

Тихий Новый год

В детстве я не любила ёлки — много людей, шум, конкурсы. Разве, что сладкие подарки как-то оправдывали эти походы. Больше всего мне нравилось спокойный Новый год дома. Помогать маме готовить, обмениваться подарками после боя курантов и уходить к себе в комнату, рассматривать что мне подарили. Я очень любила (и люблю!) читать и родители мне часто дарили книги. Тихо, ночь, свежая типографская краска... А потом утро первого января, когда можно провести несколько часов одной, пока родители спят с книжкой или игрой, а потом мы все вместе пойдем гулять...

Прошли годы, и вот мне 37 и я с партнером провожу время также. Вместе готовим еду, слушаем музыку, я много читаю, а потом идем гулять в спальных районах и закоулках. Я уже знаю, что я аутистка и могу сделать так, чтобы это время было максимально комфортно для меня.

Фонд «Каждый особенный» помогает семьям с детьми-аутистами и взрослым аутистам в регионах. И добивается того, чтобы государство делало то, что обязано.

В этом году они делают акцию «Тихий Новый год» с советами, как сделать праздник комфортным для разных людей с разными потребностями. Я бы очень хотела, чтобы к некоторым советам прислушались организаторы корпоративов!

Читайте материал, делитесь со знакомыми, поддерживайте фонд и забирайте подарок с вопросами, чтобы подвести итоги года.

#diversity

Что с этим можно поделать?

1. Праздновать результаты!

Это не обязательно что-то грандиозное и не обязательно устраивать вечеринку (хотя иногда это и не повредит). Но у любой вашей работы есть свои результаты, вы что-то хотели, что-то сделали и что-то получили в результате.

2. Записывать!

Что-то интересное, что-то сложное и тяжелое, что вы сделали, что-то новое, что-то что вы сделали легко и просто (потому что это еще и признак вашего мастерства). А еще хорошие слова, обратную связь и вот это все. Мы склонны фокусироваться на проблемах, а замечать хорошее — отдельный навык.

3. Сопротивляться обесцениванию и пренебрежению

С этого начался этот канал :) Не всегда это можно и стоит делать открыто, но даже поныть в кругу понимающих коллег — целительно.

4. Подумать, чтобы было бы, если бы вашей работы не было?

Если бы вы не задали эти вопросы, не нашли эти баги, не ходили бы и не пушили процесс? Для вдохновения рекомендую статью про «Женский выходной» 24 октября 1975 года в Исландии.

5. Право на базовое уважение

Тестировщики, как и разработчики и другие роли бывают хорошие и плохие. Но мы достойны права на базовое уважение к роли, если не доказано иное. А если вы сомневаетесь хороший ли вы тестировщик, посмотрите великое видео Наташи.

А что вам помогает признавать свои результаты?

#адвент
#подпольный_евангелизм

Есть ли в рост в тестировании без автоматизации?

Пока я в работе и что-то внятное пишу в основном на выходных, поделюсь жаркой дискуссией на последней Podlodka QA Crew.

Люди, который придерживаются разных позиций, редко разговаривают друг с другом об этом. И если тестировщики, которые не автоматизируют, еще рассуждают о границах применимости и личных выборах, то такое гораздо реже встретишь у автоматизаторов.

Разговор на подлодке вышел скорее дебатами, а это значит, что главная задача по итогу — донести свою мысль до слушателя, а не убедить оппонента.

Посмотрите, очень советую.

Психологические проблемы тестирования. За что я отвечаю?

В серии постов про системные причины выгорания рассказывала про модель Кристины Маслач и выгорание результат того, что сотрудник и рабочая среда не соответствуют друг другу. Один из факторов такого несоответствия — контроль в зоне ответственности.

За что я отвечаю?

В части компаний прямо говорят: «чтобы не было багов». Тестирование в этом случае видится отделом технического контроля на заводе, отделяющий зерна от плевел брак от годной продукции.

В других компаниях выучили социально правильный ответ: «за качество отвечает вся команда», но правильные слова далеко не всегда приводят к правильным действиям. К кому приходят с разбором полетов? Кто инициирует пост-мортемы? Как ответственность за качество влияет на работу членов команды каждый день?

А еще есть неписанные нормы, которые все равно влияют. Даже если никто вам не обвиняет в команде. Пропущенный баг и вот уже угрызание себя и сомнение в своем профессионализме. Даже сам термин «пропущенный», а не «сделанный» говорит о многом. Верю, что разработчики тоже переживают. Но это гораздо реже происходит публично.

Можно ли контролировать, чтобы багов не было?

Нет.

Один из базовых принципов тестирования — мы можем сказать, что баги есть, но никогда не может сказать, что их нет. Потому что возможно мы просто о них еще не знаем.

Можно влиять на то, чтобы проблем было меньше, но не контролировать. Особенно в сложных меняющихся условиях, где нет ни времени, ни сил, ни целесообразности детально прописывать все требования. Да и даже в реальном производстве случаются и большие проблемы, и брак. Репутационные потери, бесплатная диагностика, обслуживание и замена компонентов, отзыв продукции.

Контролировать, чтобы не было багов невозможно. Но есть надежда, что все таки можно повлиять на все. Подкрутить процессы, улучшить, подхватить очередную падающую тарелку. Зона ответственности все расширяется и тестировщица обнаруживает себя в ситуации «мне больше всех надо». Берет на себя все больше невидимого ментального груза — напомнить, выяснить прогресс, подтолкнуть, записать договоренности, улучшить документацию.

Похоже на менеджерские обязанности, не так ли? Неудивительно, что тестировщики часто становятся проджект-менеджерами. И наконец получают не только обязанности, но и явные права и делают это своей работой.

Я вижу проблему не в том, что тестировщицы делают больше, чем просто тестирование. Это может быть и интересно, дать новый опыт и возможность попробовать разное. Проблема в том, чтобы не делать это все одной, справедливом распределении нагрузки и возможности не_делать.

Что может помочь?

1. Прояснять ожидания команды, проверять их на реалистичность и разговаривать об этом

Из школьного опыта мы нередко воспринимаем требования сверху как что-то неизменное — никого не волнует как и какими силами вы будете это делать. Но в рабочей жизни мы можем это обсуждать. Не всегда и не во всех случаях, но все же.

2. Работа с glue work по советам Тани Рейли

В том числе и не делать эту менеджерскую работу совсем или делать ее в том количестве, которое вы сами выберете. Да, даже, если конфлюенс зовет «Запиши в меня meeting notes!».

3. Модель кругов контроля

Выделите что вы можете полностью контролировать, на что вы можете влиять, а что полностью вне вашего контроля. Порой вижу, что крайности «все зависит только от меня» и «от меня ничего не зависит». Но нередко значимая часть нашей работы именно в сфере влияния.

4. Модель работы с рисками

Предотвращение проблем — это только один из способов работать с рисками, а не единственный. Можно еще:

• снижать вред от наступивших событий. Про это весь комплекс мер по поддержке, мониторингу, etc
• передавать кому-то этот риск. Например, привлечь внешних консультантов с экспертизой в нужной теме;
• принимать риск и ничего не делать. И разбираться с последствиями, если они наступят.

Можно не грызть себя, что не посмотрела. А подумать о системных штуках и не только в тестировании.

А как у вас с зоной ответственности в вашей работе?

#адвент

Как выжить на новой работе... если ты нейроотличная

Больше трех лет назад я написала лонгрид на медиуме про онбординг снизу и что делать, если на новой работе ничего не понятно.

А полторы недели назад вернулась обратно в фултайм корпоративную работу, чувствую себя вполне живой и хочу поделиться тем, что мне помогает адаптироваться как нейроотличной. Обязательно принесу этот опыт в Нейроотличную лабораторию работы, а пока общий пост.

0. Подготовка. Перед тем, как начать работать — я размышляла, спрашивала у разных людей и искусственного интеллекта, что может помочь легче прожить первые недели. Я давно не работала фултайм, это сильное изменение и подготовка мне изрядно помогла. Шутила на английском, что я control freak, но возможно это у меня отрастает здоровая менеджерская часть?) В конце концов, если поиск работы — это проект, то почему бы адаптации тоже не быть проектом?

1. Начать работать в середине недели. Я выбрала среду и это было гениально! В первые дни всегда очень много информации, процессов, людей. Как будто в голову закладывают детальки, а потом надо потрясти, чтобы получился кораблик. Три дня на загрузку информации было самое оно, а дальше выходные спать, гулять, лежать и выращивать новые нейронные связи.

2. Сон. Самое главное в это время, и вовремя ложиться спать вечером, и спать в обед. Даже полчаса дремоты с закрытыми глазами помогают уложить информацию, придумать новую идею или просто освежить голову.

3. Ритуалы, режим и еда. Снова придумываем с партнером обеды в выходные, закупаем необходимое и частично готовим. Люблю собирать конструкторы, которые дают с одной сторона стабильность, а с другой разнообразие.

Ритуалы и распорядок для меня тоже поддерживают. Каждое утро я пью кофе (а в декабре еще и с шоколадкой из адвент-календаря). На завтрак в будни варю овсянку, как много лет до этого мне ее готовила мама в школе и институте.

4. Физическая активность. Спасибо @MPThGA за навык делать перерывы! Работаю по помидору, стараюсь каждые полчаса-максимум час двигаться. Бытовые дела, налить чаю, посмотреть в окно на собак или сделать короткую зарядку на десять минут. Каждый вечер стараюсь гулять.

5. Специальные интересы. То, что радует и помогает восстановиться. У меня сейчас это вязание, книжки, английский и «Время и деньги» Андрея Аксенова и Либо-Либо. В темные времена прошлой зимой меня буквально спасал «Закат империи», а сейчас вот «Время и деньги».

6. Радикальное снижение нерабочей нагрузки. Онбординг — интенсивный проект, поэтому сейчас у меня в жизни в основном работа и сон, особенно в будни. Это нормально для меня. Отменила большинство встреч, сокращаю красные и желтые дела до минимума. Регулярно вспоминаю слова @interesting_but_wanna_cry, что срочное — это когда у тебя что-то горит, в буквальном неметафорическом смысле.

Когда работа занимает большую часть жизни, это может быть эмоционально сложно. Но мне сейчас с этим спокойно. Фокус на адаптации и восстановлении. Пока так.

А что вам помогает адаптироваться на новой работе?

#менеджерство_и_жизнь
#Нейроотличная_лаборатория_работы
#diversity

Что может помочь?

1. Здоровый эгоизм и возврат к своим интересам. Что я получаю от этой работы? Куда я иду на ней?

2. Профессиональные опоры и признание, в том числе вне рамок компании. Как я могу калибровать свою профессиональную самооценку? Какая поддержка у меня есть в ощущении себя специалисткой?

3. Работа на видимостью. Никто не разберется в том, что вы делаете, если вы не рассказываете про это на каждом углу. Вероника Ильина наглядно показывает почему надо презентовать себя чаще, чем раз в полгода

4. Замечать неявные сигналы. Как рассказывала Наташа Петровская — вам могут не сказать, что ваша отчет безумно прекрасен, а просто начнут его использовать как образец

5. Авторизовывать ваши результаты самим. Больше про это будет в последнем посте адвента

А как вы справляетесь с тем, что вашу работу не видят? Насколько для вас это важно?

#адвент

Дайджест #25

Как обычно, раз в две недели, рассказываю, что я интересного узнала)

• Программистка с невидимой disability, которая иногда влияет на ее работу, рассказывает о своем опыте. Что для нее работает в коммуникации с коллегами, а что — нет. Советую прочитать пост, даже если у вас нет постоянной disability — все время от времени болеют и это влияет на работу в той или иной степени.

• Friction logs для исследования продукта. Вы можете исследовать свой продукт, представляя себя пользователем, использовать внутренний продукт компании или же исследовать конкурентов. Идея в том, чтобы записывать все, что цепляет, даже если это что-то мелкое — опечатки или неожиданное поведение. А еще фиксировать чувства, которые возникают в этом опыте. Важно, если вы делаете это с внутренним продуктом, убедитесь, что ответственная команда будет с этим что-то делать.

• Вероника Ильина разбирает эмоциональную вовлеченность и ее последствия для человека и окружающих. Вынесла из статьи важную мысль, что если вы решили ничего не делать с тем, что не нравится, но все равно про это думаете, жалуетесь дома и в чатиках, вы все равно вовлекаетесь.

• На что смотреть, чтобы выбрать режим интеграции: синхронный, асинхронный или гибридный. Конечно, этим занимаются не тестировщики, но это интересно, чтобы понять что стоит за использованием той или иной технологии.

#дайджест
#diversity

Нейроотличная лаборатория работы

Начинаю рассказывать про Нейроотличную лабораторию работы. И сегодня про то, почему мы это делаем.

Самое сложное с нейроотличностью, то что она у всех разная. Не существует единственной модели или описания, которое подходит ко всем. Конечно, есть диагностические критерии, но вот как они проявляются в жизни конкретного человека — сложный вопрос. До сих пор можно встретиться с мнениями психиатров, что ты не можешь бы аутичной, если смотришь в глаза, у тебя есть семья и работа. Или что у тебя не может быть СДВГ, если ты хорошо учился в школе и получил высшее образование.

Нередко аутистов разделяют по уровню функциональности, но это очень грубый, эйблисткий и неточный подход. Люди не кофеварки, чтобы подходить к ним только с функциональной точки зрения. Даже если человек «справляется» никто не знает, чего ему это стоит. Да и даже уровень функциональности в разных аспектах жизни и разных контекстах может быть очень разный.

В DSM-5 указываю уровни поддержки, но это тоже достаточно общие категории, которые определяет психиатр. Это медицинская парадигма, который позволяет получить системную помощь в некоторых странах.

Многие аутичные люди говорят про себя через потребность в поддержке. Но даже если у вас низкая потребность в поддержке, это не значит, что она вам не нужна! Термин «низкая» не оценивает имеете ли вы право на поддержку, а сравнивает с тем, какая поддержка может требоваться в других случаях.

Думаю, что эту модель про потребность в поддержке можно расширить на всех нейроотличных людей.

Люди с низкой потребностью в поддержке более видимы в медиа, особенно западных. Часто именно они занимаются самоадвокацией и активизмом: снимают ролики, пишут посты и книги, рассказывают про свой опыт на TED. И это помогает. Потому, что обычные нейроотличные люди раз за разом встречают обесценивание «да сейчас у всех СДВГ», «модный диагноз» и пристальное внимание достаточно ли ты страдаешь. А внутри постоянный синдром самозванца — ну я же справляюсь, ну вроде же все вокруг так живут, это просто взрослая жизнь такая. Даже если вы получили официальную справку, а уж если нет...

Мы с Леной считаем, что самодиагностика вполне валидна и если у вас есть особенности и сложности похожие на нейроотличные, вы имеете полное право на помощь и поддержку. Даже если вы сомневаетесь!

У нас обеих низкая потребность в поддержке — мы работаем, дружим, общаемся с людьми. Но нам она все равно нужна, разная и в разном количестве. Это и терапия, и поддерживающие группы, и поддержка близких и то, как мы подстраиваем жизнь под себя. Слушаем опыт других людей и делимся своим, перерываем книги и исследования, пробуем инструменты и методы.

Одна из важных тем в любом обсуждение нейроотличных — «как работать работу». Из обсуждений и нашего собственного специального интереса мы делаем Нейроотличную лабораторию работы.

Мы планируем это как обучение, которое во многом строится на совместной работе и разделении опыта. Мы будем делиться подходами и методиками, предлагаем упражнения и пространство чтобы подумать про то как, где, кем и с кем вы хотите работать.

Планируем начать в середине февраля, но уже сейчас открыли предзапись!
Присоединяйтесь!

#Нейроотличная_лаборатория_работы
#diversity

Что я узнала из двух недель со Светофором

Рассказала в предыдущем посте про то, как управлять нагрузкой с помощью Светофора. А сейчас время кратких выводов после пары недель.

1️⃣Количество сил, которые нужны для задачи и время — не одно и тоже. Бывают длинные и сложные задачи, бывают длинные и нейтральные задачи и бывают короткие, но очень сложные задачи. И конечно же бывают длинные и восстанавливающие задачи) Для меня оказалось полезным учитывать и время, и силы.

2️⃣Проще признавать, что мелкие и вроде бы простые для «всех нормальных людей» штуки для меня находятся в красной зоне и сильно влияют на все остальное.

3️⃣Мне сложно с задачами, дающими ресурс — и придумывать их, и подбирать, и ставить в план дня. Пока ограничилась тем, что даю себе время на отдохнуть и спонтанно решаю, что хочу сделать. У меня есть список разных восстановительных штук, но на его изучение и выбор тоже нужны силы. И тут снова вспоминаю идею про «отдохнуть, когда еще не устала».

4️⃣Наглядно видны сложные дни, где несколько красных задач. Особенно, если они длинные и между ними мало отдыха. Стараюсь так не делать, но если никак, принимаю и учитываю, что следующий день-два надо будет снижать нагрузку.

5️⃣Еще более очевидно, что я как и все живое обладаю своим ритмом и темпом. Он зависит и от внешней структуры — рабочие и выходные дни, регулярные мероприятия, ритмы в рабочих проектах. И от окружающей среды, и от того, что происходит внутри меня.

Беру инструмент в регулярную практику (скорее всего месяца на три, пока не надоест))

#тлен_и_усталость
#менеджерство_и_жизнь

Психологические проблемы тестирования. Гонцы, приносящие плохие вести

Мы как тестировщики раз за разом говорим неприятные вещи, которые не радуют наших коллег. Мы напоминаем про риски и думаем о том, что делать, если что-то пойдет не так. Мы приносим проблемы и рассказываем о том, как дела обстоят на самом деле. Мы разрушаем иллюзии.

Мой универский друг часто повторял: «Надо делать невозможное, чтобы сделать хоть что-нибудь!». И этим духом пропитана буквально вся разработка. Чтобы сделать что-то новое и сложное, надо в это верить, верить, что все получится. И если думать про риски и сложности слишком много, если сомневаться, то не решишься начать. Иди за мечтой и делай свой стартап в гараже.

Идея может подходить стартапам, но что если у вас уже продукт и кровавый энтерпрайз? Тестировщики со своими неприятными вопросами могут помочь найти баланс, но...

«Yet the role of the tester is not always welcome. The trouble is that to produce a novel, complex product, you need an enormous amount of optimism; a can-do attitude. But as my friend Fiona Charles once said to me—paraphrasing Tom DeMarco and Tim Lister—”in a can-do environment, risk management is criminalized.” I’d go further: in a can-do environment, even risk acknowledgement is criminalized».

Даже если люди признают, что тестирование полезно и тестировщики приносит ценную информацию, это все равно не нравится. Как горький лечебный сироп. Коллеги злятся на нас, сомневаются в нашей компетентности, атакуют наш авторитет, давят и утверждают, что мы мыслим слишком негативно. Конечно, в зрелой команде такого меньше. Но кто из нас не сталкивался с «Да что там так долго проверять?!"» и «Да там должно быть все нормально!»?

Мы как люди хотим нравиться другим людям, хотим принятия группы. Это совершенно нормально, это наша человеческая черта. Но в нашей работе мы нередко встречаемся с выбором «быть приятными и хорошими» или «говорить неприятную правду».

Для меня информация о реальности и честность — большая ценность, которая помогает выдерживать все эти сложные эмоции. Только зная, как все происходит на самом деле, можно делать правильные вещи. Но это все равно сложно, даже через десять лет работы. А для начинающих тестировщиц это особенно тяжело.

Что может помочь?

1. Поддержка вас другими людьми в команде, особенно публичная. Ищите союзников!
2. Навыки адвокации и объяснения своих решений, опора на знания и опыт – свои и других людей
3. Уважение и адекватная реакция коллег на плохие новости
4. Fuck-Off Fund. Возможность хлопнуть дверью и уйти, даже если вы никогда ей не воспользуетесь
5. Психологическая поддержка

Делитесь в комментариях, что помогает вам!

#адвент

Светофор для управления нагрузкой

Увидела у Лены в августе ее посты про Светофор и как она это применяет, подумала, что клевая идея и забыла. Вроде как я и так неплохо планирую, слежу за нагрузкой по сфокусированным часам, зачем мне еще что-то дополнительное. А сейчас мы с ней готовим Нейроотличную лабораторию работы и я попробовала инструмент сама.

Лена размечала пост-фактум блоки в календаре, а я наоборот планирую дела по светофору. Сделала в своей Kanban-системе в Kaiten три типа карточек — красные, желтые и зеленые.

Красные карточки

Дела, которые забирают силы в моменте. Даже если мне они очень нравятся и я довольна результатом! Проверочный вопрос — хочу ли я после них полежать?

🔴 Сессия с терапевткой
🔴 Встреча для мозгового штурма
🔴 Съездить к врачу
🔴 Онлайн книжный клуб
🔴 Записаться к врачу по телефону
🔴 Уроки по английскому

Для всех этот список свой, дела могут быть маленькими, но в красной зоне. И часто именно это создает ощущение — «ничего не сделала, но так устала»

Желтые карточки

Это нейтральные задачи, после которых сил остается примерно также. Или то, что они дают компенсирует затраты.

🟡 Домашние задания по английскому
🟡 Читать книжку по техническому писательству
🟡 Собрать и подготовить документы
🟡 Собрать и поставить стирку
🟡 Написать недельную рефлексию в дневнике

Зеленые карточки

То, что помогает отдохнуть и восстановиться.

🟢 10 минут зарядки
🟢 Час разбирать папку «Избранное» в телеге
🟢 Прогулка
🟢 Читать интересную книжку
🟢 Написать пост для адвента

Одно и тоже дело может быть в разных зонах в разные времена. Это зависит и от моего состояния, и от помощи, которая у меня есть. Так одно занятие английским может быть в красной зоне, если я сильно устала и плохо спала, а другое в желтой.

Буду рада отклику реакциями

⚡️— Интересно про Нейроотличную лабораторию работы
❤️‍🔥 — Прикольный инструмент, хочу попробовать
💘 — Пиши дальше про то, что ты узнала из Светофора

#diversity
#Нейроотличная_лаборатория_работы
#менеджерство_и_жизнь

Психологические проблемы тестирования

Я начала тестировать в те времена, когда самыми важными был энтузиазм и умение разобраться на ходу. У меня не было ни сообщества, ни рассказов старших товарищей — я пробовала и смотрела, что получилось.

Сейчас начинающим специалистам из всех углов рассказывают про внимательность, скурпулезность и монотонную работу. Про то, что нужно непрерывно учиться и развиваться.

Но в самой нашей профессии есть еще и психологические сложности. Про них не услышишь на конференциях и митапах, про них редко рассказывают на курсах. Но они сильно влияют на нашу работу и хотела бы я про это знать десять лет назад.

Я думала про свой опыт, опыт своих коллег и то, что слышала в кулуарных разговорах и чатиках. И сгруппировала разные сложности на четыре общие причины:

1. мы как тестировщики разрушаем иллюзии и заставляем думать о неприятном
2. тестирование — невидимая и непризнанная работа
3. размытые зоны ответственности и glue work
4. нам сложно видеть и признавать свои результаты

Расскажу про каждую из них подробнее в адвенте в декабре.
Четыре воскресенья — четыре поста. Начнем 1 декабря.

Напишите в комментариях, какие из этих сложностей влияют на вас больше всего?

#адвент

Регулярно говорю с людьми про блоги (и даже уговорила несколько талантливых специалисток начать), поэтому делюсь мини-проектом Сони «Давай начнем». Люблю все что делает Соня за глубину, рефлексию и индивидуальный подход)

Присоединяйтесь, если вам актуально!

Вот и с блогами чаще всего так же)

У меня на днях тоже спросили (в очень формальном смолл-токе), сколько у меня подписчиков))), хотя что дал бы человеку ответ на этот вопрос, совершенно непонятно. Ну ок, я 17 лет проработала в журналистике, 14 лет веду блоги, 4 года в свободном полете пишу, учу и консультирую, в моем самом большом блоге 13к подписчиков, в самом маленьком 288, зарабатываю я в среднем в 3 раза больше своей зарплаты главного редактора, недавно один мой рил набрал 2,1 млн просмотров, а другой 640 (единиц, не тысяч)) И что с этого знания другим людям?

По работе я много раз заглядывала за фасад самых разных блогов, встречала абсолютно бесполезные, не монетизирующиеся блоги-миллионники и бесценные, несущие поддержку, вдохновение и деньги, блоги-малыши. Цифры — это очень хорошо, они во многом помогают посчитать и упорядочить свои процессы. Но эти же самые цифры часто сбивают фокус и указывают вообще не туда, куда надо смотреть)

Поэтому и про меня, возможно, точнее будет рассказать так. Я очевидно не самый успешно-успешный блогер в этом мире, но мои знакомства с людьми часто начинаются с «о, а я знаю твой блог!». Однажды после сторис в моем блоге пол-Воронежа скупило эклеры с модного Центрального рынка — они стали мемом и выбесили просто всех 😂 А про журнал, который я делала, до сих пор говорят, что он помог полюбить город. И я такое очень люблю: когда мне говорят, что благодаря моему блогу побывали в каком-то классном месте, что-то попробовали, что-то поняли про себя или написали-таки пост, как я предложила, и получили тонну поддержки. Я верю в то, что любые блоги, начиная с крошечных, могут давать огромную силу, если только использовать их по своим правилам — и этому учу, говорят, что хорошо)

В общем, завтра будем про это все говорить — и начнем как раз с цифр и целей.

📮Программа такая 👇🏼

День 1. Зачем? Вместо стандартного «набрать подписчиков» найдем то, ради чего блог действительно нужен лично вам.

День 2. Что мешает? Почему люди не летают как птицы, а блоги не растут, когда им не надо.

День 3. О чем? Как соединить в блоге свои темы, жизнь, работу и всякое разное несочетаемое в стройную и вдохновляющую систему.

День 4. Куда? Дам очень простой способ подумать про стратегию блога и найти вектор, который помогает, а не выматывает.

День 5. Как? Начнем) Сделаем простые неидеальные шаги, с которыми точно станет легче.

📍Оргмоменты: аудиолекции и задания будут выходить прямо тут, первая — завтра. Все максимально просто, увидимся, не переключайтесь!

А пока давайте располагаться и знакомиться: расскажите, пожалуйста, про себя — с цифрами или без, неважно, мы сто лет знакомы или вы добавились в этот канал вчера. Ну и про свои блоги тоже: что есть сейчас и как оно ощущается?

Я давно знала про модель швейцарского сыра в работе с рисками и инцидентами. Но никогда не думала про это, как про фреймворк для заботы о себе. Но как складывается-то.

Всем больше разного сыра вокруг вас!

#менеджерство_и_жизнь
#тлен_и_усталость

По совету @busy_eng_fox прочитала «Момо» Михаила Энде. Люблю его очень за «Бесконечную историю» и «Пунш желаний», но «Момо» раньше не читала.

Это сказка о времени, сильно пересекающаяся в идеях с Оливером Беркманом.

Серые Господа из Сберкассы времени, которые предлагают выгодно инвестировать время. Люди, которые экономят время, вкладывают его в Сберкассу, вечно спешат и потеряли радость жизни. Детское депо, где детей собирают и развивают.

И странная девочка Момо, которая умеет по настоящему слушать...

#книги

Дайджест #24

Кажется, я нашла своё «42». Ну или жизнь рассказывает мне про одно и тоже с разных сторон, чтобы я это увидела. Пиар и внутренние коммуникации, техническое писательство, обучение. Если ты делаешь что-то для кого-то, то важно понять кто эти кто-то и какие у них цели. Продуктовый подход везде.

Несу это и не только в очередном дайджесте

• Вероника Ильина рассказывает про внутренний бренд команды внутри компании. Зачем и как делать так, чтобы про вас знали?

• Читаю книгу «Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых» Елены Тихомировой, она тоже много пишет про исследования аудитории, их убеждений и условий обучения

• Эфир с преподавательницей математике и нарративной практикессой про математическую тревожность у взрослых, детей и их родителей. Тревожность, связанная с техническими и программерскими штуками очень на нее похожа

• Работа с возражениями в корпоративной жизни

#дайджест
#книги

Reading Lab от Сони Смысловой

Обещала рассказать про опыт ридинг-группы про образование, закончила все твои своих модуля и делюсь впечатлениями.

Я взяла три модуля из шести:

⏺️Аффективный поворот: эмоции и чувства в обучении
⏺️Нейроразнообразие: как расширяется и исчезает понятие нормотипичности
⏺️Education in emergencies: образование в условиях конфликта, миграции и других стрессовых обстоятельствах

С одной стороны я изрядно устала. Лаборатория не отнимала много времени — несколько часов на чтение текста, около двух с половиной часов на работу в группе, но было сложно. И читать академические тексты, и думать про них, спорить, делать заметки, а потом в группе обсуждать, генерить идеи, спорить и дополнять друг друга. С другой — мне жаль, что это все закончилось.

Кажется, что это похоже на хорошую семинарскую работу, которой у меня никогда не было)

Лаборатория сильно расширила круг вопросов и явлений, над которыми я думала. Она практически не дает наглядных инструкций — делай так и вот так, зато показывает сложность мира, разные подходы к вопросы, проблемы и ограничения методов. Я получила и новые идеи, и пространство для осмысления, и подходы, которые можно покопать дальше, в том числе и для своего личного образования.

Модули дополняют друг друга, идеи отражаются и дополняются. Так регуляция стресса и сенсорики, которая помогает для нейроотличных учеников также важная часть травма-информированного обучения и работы с аффектом. Нам всем в целом нужен этот навык!

А еще это очень подходящий для меня образовательный опыт. От вводных материалов как работать с источниками до разных уровней погружения в материал и как сделаны обсуждения. Надеюсь когда-нибудь сделать свою ридинг-группу)

#учить_и_учиться
#diversity

Результаты в целом сопоставимые, но больше всего голосов за «Психологические проблемы тестирования». Четыре психологические и социальные проблемы — четыре поста, начнем 1 декабря.

А за заданиями на авторизацию результатов и подведение итогов года приходите в ZenTest. Месячный доступ в этот раз будет на декабрь-январь, чтобы успеть все дочитать и досмотреть и больше фокуса будет на рефлексии, а не на контенте.

Программу обновим попозже, но основные правила такие же, как всегда.

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро за декабрь-январь
• начало 1 декабря
• оплатить можно до 5 декабря включительно
• запись в гугл-форме

#ZenTest
#адвент

Книжный обзор #6. Оливер Беркман. 4000 недель. Тайм-менеджмент для смертных

В книге мало практических советов и она не научит вас лучше управлять временем. Зато автор много размышляет о том, как мы воспринимаем время и наших ограничениях.

4000 недель складываются в 76 с хвостиком лет. Красивая цифра, хорошая жизнь.

Мы постоянно упираемся в ограничения, дел и желаний всегда больше, чем мы можем сделать и никогда не наступит то время, когда мы будем полностью контролировать жизнь и наконец-то займемся тем, что нам хочется.

Ограничения возвращают нас к реальной жизни и разрушают мечту, что когда-нибудь мы найдем способ и сможем сделать все, надо только еще больше стараться.

Время

До промышленной революции время было абстрактным, средой в которой протекала жизнь, а с появлением заводов и часов стало ресурсом. И этот ресурс надо использовать самым лучшим образом.

Особенно очевидно это для работ с традиционной почасовой оплатой, таких как юристы в Америке. Непроданный час, час в который ты не занимаешься работой, становится потраченным зря. Само время становится товаром.

Время не просто ресурс, которого чем больше, тем лучше. Оно обладает еще и сетевым эффектом. Ценность времени зависит от того, у кого еще есть время и насколько оно синхронизировано с вашим. Автор приводит в пример телефон, в котом нет смысла, если нет телефонной сети и некому позвонить.

Так и ценность время зависит от синхронизации с другими людьми и попадания в ритм общества. Ритм рабочих дней и выходных, ритм отпусков, ритм начала и конца рабочего дня.

Ловушка эффективности

Чем быстрее мы делаем дела, тем больше у нас дел и сделанные дела часто генерируют новые дела. И мир все убыстряется, и дела валятся на нас, и мы стараемся сделать все больше.

«Заслужив репутацию человека, работающего с рекордной скоростью, вы начнете получать больше заданий. (Ваша начальница не дура: зачем давать дополнительную работу тому, кто работает медленнее?) Как только вы поймете, как делить время между детьми и офисом без чувства вины за то и другое, вас снова начнут дергать, требуя больше заниматься спортом или вступить в родительскую ассоциацию, — о, и не пора ли уже наконец научиться медитировать? Откроете свой бизнес, о котором мечтали многие годы, и, если дела пойдут успешно, вы оглянуться не успеете, как почувствуете недовольство из-за того, что он такой маленький.

Рут Шварц Коуэн в книге «Больше работы для матери» (More Work for Mother) рассказывает, что, когда домохозяйкам стала доступна трудосберегающая техника вроде стиральных машин и пылесосов, это никак не помогло им экономить время, потому что общепринятые стандарты чистоты возросли так, что свели на нет все старания инженеров. Теперь, когда стало возможно приводить рубашки мужа в безукоризненное состояние после каждой носки, вам начало казаться, что вы должны это делать, чтобы показать, как вы его любите. «Работа заполняет время, отпущенное на нее», — написал в 1955 году британский сатирик и историк Сирил Норткот Паркинсон, сформулировав таким образом знаменитый первый закон Паркинсона. Но это не просто шутка, и применим этот закон не только к работе, а ко всему, что необходимо сделать. На самом деле именно представление о том, что необходимо сделать, расширяется, заполняя все имеющееся у нас время».

Мой саббатикал это наглядно показывает, даже если выкинуть из уравнения фултайм работу и получить много времени, это все равно не позволит сделать все. И воображаемая пенсия тоже!

Невозможность получить все и сразу

Есть известная притча про то, что сначала надо класть в банку большие камни значимых дел, а потом уже сыпать песок рутины, иначе рутина займет все время. Но в этой истории не хватает важных условий — все эти камни влезают в банку. Но в реальной жизни это не так!

Было бы проще, если бы мы выбирали между важными и неважными вещами. Но чаще всего мы должны отказываться от того, что нам интересно и хотелось бы.

Эти мысли освобождают меня. Можно прекратить стараться, отгоревать то, чего не будет и жить.

#менеджерское
#книги
#книжный_обзор

Glue work vs T-shape

Разговаривала в понедельник в #ZenTest в прямом эфире с @PrinzAnna про T-shape. И не могу перестать думать про то, как же различить glue work (клеевую работу, которая нужна, чтобы проект двигался) и T-shape (развитие в разные стороны от основной экспертизы).

Со стороны эти штуки кажутся очень похожими и задачи могут быть одними и теми же, более того glue work часто продают сотрудницам как возможность T-shape. Перебирай крупу автотесты и прокачаешь свои технические навыки.

Аня рассказала, что для нее разница в том, нужно ли это для ее работы, поможет ли это сделать ее работу лучше. Собрать митинг, чтобы решить какие-то вопросы по ее задаче — норм, а вот организовывать разработчиков, которые не могут что-то решить — нет.

А я думаю, что еще важная разница в том, могу ли я выбирать. В том числе выбрать что-то не делать. И собственных интересах — куда ведет меня эта задача и ведет ли она меня куда-нибудь воообще? Собираются ли задачи такого типа в какой-то внятный навык или кусок знания?

Какой-то объем задач, которые обслуживают процесс — вполне ОК, не все должно нас развивать и давать новый опыт. Но задавать себе эти вопросы полезно, особенно если вы привыкли затыкать дыры собой и делать нужную работу, которую больше никто не хочет делать.

#ZenTest

Карты нарративной практики

Больше десяти лет назад я приехала в родной город, гуляла по центру и зашла в любимый книжный магазин. Сколько времени я провела там, перебирая корешки, читая названия и листая книги. Вот и тот раз тоже, бродила, смотрела.

Ушла я с книгой Майкла Уйта «Карты нарративной практики. Введение в нарративную терапию». И прочитала половину в самолете. Узнала как мы рассказываем и слушаем истории, как наша идентичность создается через эти истории и как на нас влияют идеи и смыслы.

Потом я пошла в терапию к нарративной практикессе и узнала, как это все работает на своем опыте. Ходила на групповые деконструкции и семинары. Перед самой эмиграцией три года назад прошла вводный курс «Мастерской нарративной практики» про философию и основные принципы подхода.

А этой осенью осмелилась и пошла структурированно учиться нарративной практике на вторую ступень, чтобы у меня были не только идеи, но и опоры и инструменты, получить карты и подзорную трубу.

Сейчас закончила и праздную это!

Радость от историй, которые каждый раз ведут в новые места. Есть запрос, есть карта, но история создается все равно в момент рассказывания и расспрашивания. Я сама рассказывала своим партнеркам про то, что много раз думала и все равно в контакте с внимательной слушательницей находила что-то новое и поддерживающее.

Один из даров нарративной практики и моей коллежанки — история про меня как про глубокую мыслительницу. Звучит очень громко, особенно для простой женщины, но это про меня.

У меня был и медленный и очень интенсивный курс, где я ныряла в тексты и размышляла про них. Это больше, чем просто прочитать и согласиться, это примерить к себе. Даже тексты, которые я знаю, раскрывались совсем по-другому, на первый план выходили неожиданные вещи. Вопросы кураторок помогали с рефлексией и работой с текстами. Определенно утащу этот опыт чтения в свои проекты)

И я получила сами карты. Структуру, на которую можно опираться и от которой можно отходить. И пространство практики, где можно пробовать, просить помощи и экспериментировать.

Хочу больше включать нарративную практику в консультации, группы и все, что я делаю. Но пока даю себе пространство праздновать это и проживать послевкусие.

#учить_и_учиться
#как_я
#книги
#narrative

Дайджест #23

• Проект про микроагрессию от канадских общественных организаций. Язык английский, контекст западный, но в целом что-то похоже и на наши выражения. Самое ценное — это разбор конкретных фраз и валидация ощущений, почему это не ок. А еще ценны примеры из реального мира и ссылки на более подробные статьи.

Из казалось бы безобидного, но того, с чем я регулярно сталкивалась — когда женщин называют «девушками» или «девочками». Скажете мелочь? Но микроагрессия вся и состоит из таких мелочей.

• Не все исследования одинаково хороши, авторка пишет про организационную психологию, но подходы общие.

• Коллеги по индустрии пишут про то, почему техническое писательство — не легкий вход в профессию и что могут делать технические писатели и куда развиваться. Все больше думаю, что у «нетехнических» специальностей много общих сложностей.

#дайджест
#diversity

Гиг-экономика и прекариат

Вторая любовь этого года кроме книжных клубов, это различные структурированные группы. Участвовала в группе поддержки для нейроотличных Лены Мовшиной, сейчас хожу на группу для нейроотличных женщин и образовательную ридинг-лабораторию. Мне очень много дает структура, разный опыт людей, которым интересна одна тема и которые схожи в чем-то и пространство для новых идей и обсуждения.

Сейчас мы с Леной готовим исследовательскую лабораторию про работу для нейроотличных людей. И я смотрю разное про то, как в целом может быть устроена работа, выходя за пределы с 9 до 18, 40 часов в неделю.

Поделюсь небольшой книгой про гиг-экономику и кучу новых терминов, которые можно покопать отдельно.

Например, что такое quasi-employment (ситуации, когда работник не оформляется в штат, но по сути является постоянным сотрудником, не имея льгот и защиты. В нашей реальности это например устройство по ГПХ, ИП или самозанятости) или kill fee (договоренность об оплате фрилансеру, если проект не доводится до конца по причинам, которые не зависят от фрилансера).

Авторы книги — contractor of record (еще один термин из книги), компания-посредник, которая обеспечивает менеджмент фрилансеров и временных работников. Поэтому многие термины описаны в позитивном ключе как гибкость, агентность и автономность. И это действительно может быть так!

Но как дополнение к этому посоветую книгу Гая Стендинга «Прекариат: новый опасный класс», показывающую изнанку этого. И то, что у фрилансера-айтишника, который работает на бирже и человека, который перебивается разовыми подработками может быть больше общего, чем они думают.

«Прекариат — это социально-экономическая группа (в некоторых странах она составляет четверть взрослого населения), характеризующаяся тремя особенностями: ее представители заранее не обеспечены рабочими местами; помимо непосредственной оплаты труда, они не получают дополнительных социальных гарантий в виде пенсий и пособий по безработице; люди, принадлежащие к этому классу, часто лишены определенных гражданских прав, которые есть у других членов общества. Прекариат растет за счет мигрантов, женщин, учащихся.»

Вся книга интересна, но отдельно порекомендую отрывок про тревогу прекариата.

#исследование_работы
#diversity
#менеджерское
#книги

За что мы тебе платим?! (с)

Отвечаю на вопрос, чем клуб бережного развития ZenTest отличается от просто чата.

Кратко: постоянным сфокусированным вниманием основательниц к проекту. Темам, организации, атмосфере. И профилактикой нашего с Наташей выгорания)

Ок, все это хорошо, но что это даёт участницам?

• Стабильность и предсказуемость. У клуба есть свой ритм и рубрики выходят в свое время.

• Вовлечение и поддержка обсуждений. Я читаю весь чат и стараюсь, чтобы не один вопрос не остался без ответа, много лично откликаюсь на сообщения участниц.

• Рефлексию и улучшения со стороны организаторок. Мы учимся комьюнити-менеджменту, смотрим на разные форматы, обсуждаем и пробуем новое.

• Материалы и мероприятия, которые мы готовим и организуем

• Внимательных и не выгоревших админок

Можно ли все это делать бесплатно, как волонтерский проект? Возможно, но я бы не взялась. Долгосрочно меня хватает только на этот канал.

Если вам кажется, что все выше стоит того – присоединяйтесь к нам в ноябре к теме про T-shape!

Формат клуба

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц или 3000 рублей / 30 евро с ноября по февраль
• начало 1 ноября
• оплатить можно до 5 ноября включительно
• запись и подробности в гугл-форме

#ZenTest

начало ^

клиентская разработка (аутсорс)
в аутсорсе основной фокус на том, чтобы удовлетворить требования клиента, часто в условиях ограниченных ресурсов и времени. метрики здесь должны отражать как качество продукта, так и эффективность процессов:

эффективность стратегии работы с рисками (цель: уменьшать количество рисков, про которые мы не знаем)
в условиях аутсорса главное, что интересует бизнес с обеих сторон — соблюдение сроков и непревышение бюджетов. для того, чтобы с этими показателями работать со стороны обеспечения качества, стоит вкладываться в хороший менеджмент рисков и правильную их коммуникацию.

количество и серьёзность багов найденных клиентом (цель: лучше меньше и/или минорнее)
важной метрикой становится обратная связь от клиентов, которая может выражаться в проценте закрытых проектов, которые были приняты без доработок или процент задач, в которых заказчик доволен качеством с первого раза.

тестовое покрытие по критическим фичам (цель: 100%)
фокус на тех компонентах, которые для клиента являются критичными. здесь важно следить за тестовым покрытием именно по этим частям системы, потому что сбои в них могут стоить гораздо больше, чем баги в менее значимых местах.

среднее время реакции на инциденты после релиза (цель: попадать в ожидания)
скорость решения инцидентов от клиента напрямую влияет на удовлетворённость клиента. метрика помогает оценить, насколько эффективно работает команда с этой частью процесса.

вывод
выбор метрик зависит от того, какова цель и специфика компании. стартапы сфокусированы на скорости и минимизации критичных проблем, продуктовые компании на стабильности и долгосрочном качестве, аутсорс – на удовлетворении клиента при ограниченных ресурсах. каждое направление требует своего подхода к метрикам, и важно не забывать пересматривать их по мере изменения ситуации.

предыдущие посты про метрики
1, 2, 3

на этом пока про метрики закончу, но если есть вопросы, пишите, распишу дополнительно.
главный вывод всех этих полотен текста: не считайте ради цифр. метрики — это просто инструмент. если вы понимаете, как извлечь из него пользу, она будет, если нет — не будет.

метрики качества для стартапов, продуктовых компаний и аутсорса

настраивать метрики под специфику бизнеса – это важный момент, который многие упускают из виду. не бывает универсального набора метрик, который идеально подойдёт всем. стартап, продуктовая компания и клиентская разработка (аутсорс) требуют разных подходов, потому что цели и ресурсы у них совершенно разные.

дисклеймер: ниже приведены только примеры, они не применимы для любой компании в вакууме, а даны как отправная точка, о чём можно подумать, когда собираете свой набор метрик.

стартап на ранней стадии
стартапы часто работают в условиях нехватки ресурсов и времени, где скорость важнее идеального покрытия тестами. но это не значит, что качество можно сбросить со счетов. вот несколько метрик, которые помогут стартапу контролировать ситуацию без излишней бюрократии:

Количество багов с приоритетом Critical+ на проде (цель: тренд не должен расти)
важнейший показатель для стартапа – это отсутствие серьёзных сбоев в проде. критичные баги, влияющие на бизнес, – это красный флаг. важно следить за трендом: если он растёт, нужно принимать меры.

Test reliability: процент багов на демо/проде, некоррелирующих с проведёнными тестами (цель: тестировать то, что нужно)
эта метрика показывает, насколько тестирование отвечает реальным потребностям пользователей продукта. если баги на проде не связаны с тем, что тестировалось, значит, что-то идёт не так с процессами или тестовым покрытием.

Time to test (цель: тренд не растёт или падает)
время на тестирование должно либо оставаться стабильным, либо уменьшаться. для стартапа важно сохранять гибкость и не тратить слишком много времени на проверки, которые могут тормозить релизы. если время на тесты растёт, возможно, это сигнал к тому, чтобы оптимизировать процессы.

продуктовая компания
в продуктовой компании ключевая цель – это стабильность и улучшение качества в долгосрочной перспективе. здесь важно отслеживать и процессы, и результат. вот несколько метрик, которые помогут удерживать баланс:

Test coverage + requirements traceability quality (цель: высокое покрытие требований + высокое качество покрытия относительно требований)
тестовое покрытие можно отслеживать по-разному: от процента фичей, протестированных до выхода в прод, до степени покрытия тестами различных уровней (юнит, интеграционные и т.д.). важно, чтобы команда чётко определила, что для них значит "протестировано", и следила за этим.

% of Declined issues (цель: невысокий, тренд не растёт)
важно не только находить баги, но и следить за тем, насколько они релевантны. declined баги (дубли или "работает как задумано") не должны превышать 10% от общего числа. если их больше, это может сигнализировать о проблемах с требованиями, их пониманием командой или коммуникацией внутри команды. или о том, что наш беклог не очень хорошо себя чувствует и в нём сложно что-то найти.

% of Requirements reviewed before development start (цель: стремиться к 100%)
ещё одна важная метрика – это то, как требования проходят ревью перед началом разработки. чем раньше выявляются проблемы, тем лучше.

Эффективность оценки трудозатрат (цель: растёт или не снижается тренд попадания в эстимейты по задачам тестирования)
оценка трудозатрат – важный элемент в долгосрочном планировании. если фактические затраты сильно отклоняются от планируемых, нужно пересматривать подход к оценке или декомпозиции задач.

Backlog health (цель: делать хорошо, плохо не делать)
эта метрика (даже комплекс метрик) отслеживает, насколько здоров ваш бэклог и насколько легко вам планировать на будущее. сюда входит количество актуальных задач, сколько из них требуют дополнительной проработки, сколько давно не обновлялись. это позволяет вовремя удалять устаревшие задачи и оставлять в приоритете актуальные фичи.

продолжение ниже

возвращаюсь с продолжением постов про метрики

баланс метрик: оцениваем процессы и результаты

в предыдущих постах (1, 2) я уже немного поговорила о том, как важно выбирать правильные метрики, чтобы не просто собирать цифры ради цифр, а действительно понимать, что происходит в вашем проекте. но есть одна важная тема, которую я ещё не затронула, – это баланс между метриками, которые оценивают процессы, и теми, которые оценивают результаты.

почему это важно? давайте разбираться.

если вы слишком увлечены только процессными метриками, вы можете упустить из виду главное – что вы на самом деле создаёте и насколько это ценно. да, важно знать, как идёт процесс, но если в конечном итоге приложение работает плохо или пользователи недовольны, то все эти красивые цифры теряют смысл.

с другой стороны, если фокусироваться только на результатах, вы рискуете не заметить проблемы в процессе, которые могут привести к ухудшению этих самых результатов. например, вы можете гордиться тем, что у вас высокая удовлетворенность пользователей, но если при этом ваши процессы хаотичны и плохо управляются, рано или поздно это аукнется.

вот несколько примеров того, как можно сбалансировать процессные и результативные метрики, избегая фокуса только на количестве и времени:

1. процент багов, невыпущенных в прод (процесс) + удержание пользователей (результат)
- если ваше приложение хорошо протестировано и багов в прод утекает немного, но пользователи приложением не хотят пользоваться, то стоит повнимательнее посмотреть, а чего они хотят. а если баги на проде растут, а пользователи остаются с вами, возможно, вы можете снизить требования к тестированию и увеличить, например, скорость доставки фичей.

2. уровень вовлеченности команды (процесс) + стабильность команды (результат)
- следите за тем, насколько команда вовлечена в проект: участвуют ли все в обсуждениях, предлагают ли идеи. высокий уровень вовлеченности обычно коррелирует с низкой текучестью и стабильностью команды, что в свою очередь отражается на качестве продукта. или нет, если вовлечённость сопровождается слишком высокой нагрузкой и люди, выгорая, уходят.

3. процент выполнения спринта (процесс) + качество релиза (результат)
- завершить спринт на 100% – это, конечно, здорово, но если при этом качество релиза оставляет желать лучшего, то вся эта гонка теряет смысл. важно следить за тем, чтобы спринт завершался не только вовремя, но и с достойным результатом.

4. скорость проведения регрессии (процесс) + количество багов на проде (результат)
- быстро тестировать — хорошо, но если после релиза всё равно появляются баги, нужно задуматься, насколько эффективен этот процесс и как его можно улучшить.

5. качество код-ревью (процесс) + процент отклонённых релизов на этапе тестирования (результат)
- если код-ревью проводится тщательно и качественно, это должно снижать количество ошибок, которые потом выявляются на этапе тестирования. отклонение релизов из-за серьёзных багов – хороший индикатор того, насколько качественно выполнены код-ревью.

поиск баланса между этими двумя типами метрик – это как ходьба по канату. если вы слишком сильно наклонитесь в одну сторону, можно потерять равновесие и упасть. именно поэтому так важно комбинировать метрики, которые дают вам полное представление о том, как идут дела, и при этом не забывать о конечной цели – создании качественного продукта, который нравится пользователям.

метрики процессов помогают вам отслеживать, как именно выполняется работа, а метрики результатов показывают, к чему всё это приводит. когда вы держите в голове и то, и другое, у вас есть больше шансов избежать неприятных сюрпризов на финише.

продолжим нашу нерегулярную рубрику про работу с метриками

прошлый пост был про теорию «делайте хорошо, плохо не делайте», но всем всегда хочется чего-то более практического. к сожалению, как у типичного менеджера, у меня есть только один универсальный рецепт, как сделать правильно: пробовать и смотреть на результаты, учиться на ошибках и снова пробовать.

но давайте рассмотрим некоторое количество примеров с балансировкой количественных и качественных метрик, чтобы было чуть понятнее, о чём вообще речь.

метрики – это инструменты, которые могут помочь нам понять, что происходит с проектом, и принимать более обоснованные решения. но сами по себе метрики могут давать неполную картину, поэтому важно комбинировать разные показатели, чтобы лучше видеть, где мы находимся и куда движемся.

вот несколько примеров, как это можно сделать:

1. тренд количества найденных дефектов на проде + удовлетворённость пользователей + количество пользователей
- если на проде начинают чаще находить баги, это тревожный сигнал. но важно также учитывать, насколько пользователи в целом довольны приложением и сколько их вообще. если количество пользователей растёт, а удовлетворённость не снижается, возможно, эти баги не такие уж и критичные. однако, если дефектов становится меньше, а пользователи начинают больше жаловаться или прекращают пользоваться приложением, нужно срочно что-то делать.

2. время на выполнение тестов + актуальность документации / стабильность стендов
- если тесты занимают всё больше времени, это может говорить о разных проблемах, начиная от усталости команды, заканчивая разросшимся и неактуальным набором тестов или нестабильностью энвов. поэтому прежде, чем решать, что надо работать быстрее, стоит посмотреть, как выглядит окружающая тестировщиков действительность в виде документации, стендов и тп.

3. скорость работы команды (например, lead time) + удовлетворённость команды
- скорость работы команды – важный показатель, но он мало значит, если команда при этом выгорает. если lead time хороший, но команда жалуется на перегрузку, это сигнал, что нужно пересмотреть процессы и распределение задач.

4. процент покрытия требований тестами + баланс матрицы трассируемости требований + тренд оценки ревью
- покрытие требований тестами – это основа качества, но важно, чтобы это покрытие было сбалансированным и отражало все ключевые аспекты. баланс матрицы трассируемости показывает, насколько требования охвачены тестами, а тренд оценки ревью помогает понять, как качественно эти тесты реализованы. все три метрики в связке (и ещё пачечка других)) дают понимание, насколько полно и качественно мы тестируем продукт.

5. количество багов на модуль приложения умноженное на коэффициент важности этого модуля
- не все баги одинаково полезны. если баг найден в ключевом модуле, это может иметь более серьёзные последствия, чем аналогичный баг в менее критичном компоненте. умножив количество багов на коэффициент важности модуля, можно получить более точную оценку того, насколько серьёзна проблема и куда стоит направить ресурсы в первую очередь.

все эти пары и комбинации метрик помогают получить более объёмную картину происходящего, вовремя замечать проблемы и находить баланс между различными аспектами работы. метрики – это не самоцель, а инструмент для улучшения процессов. пробуйте разные подходы, анализируйте результаты, учитесь на своих ошибках и корректируйте курс. так можно найти тот самый баланс, где все счастливы и проект движется в правильном направлении.

об измерениях неизмеримого

предисловие: планирую написать серию постов о балансировке метрик, о том, что вообще нужно и бесполезно измерять и что с этим делать дальше. это первый из этих постов (регулярность будет как всё в этом канале непредсказуема и зависеть от венеры в восьмом доме количества моих сил).


метрики – это такие волшебные, по мнению некоторого менеджмента, цифры и показатели, которые позволяют нам понять, что вообще происходит с нашим проектом и командой. они как пульс: измеряешь – и сразу видно, живы мы или пора звать реаниматолога. впрочем, и сторонники анекдота про среднюю температуру по больнице не так уж не правы в своём скептицизме.

метрики, как и всё в этой жизни, бывают разные: количественные и качественные, оценивающие процессы и оценивающие результат работы.

количественные метрики – это те, которые можно померить и посчитать. они чёткие, как инструкции к икеа. примеры:
- количество найденных дефектов: чем больше ошибок нашли, тем веселее жизнь команды и больше вопросиков, а что тут происходит.
- время на выполнение тестов: если растёт, значит, что-то идёт не так (или тесты стали реально сложные).
- скорость реакции на высокоприоритетные инциденты: насколько быстро мы реагируем на самые критические проблемы пользователей и делаем ли мы этим кому-нибудь хорошо.

качественные метрики – это больше про ощущения и субъективные моменты. они как отзывы на airbnb: вроде всё хорошо, но что-то смущает.
- удовлетворенность пользователей: как бы они не ругали наше приложение.
- качество документации: насколько легко новым членам команды разобраться в проекте.
- удовлетворенность команды: как наши ребята-девчата чувствуют себя в процессе работы.

метрики процессов показывают, как у нас идут дела в самом процессе разработки и тестирования.
- количество пропущенных дефектов: если после релиза пользователи находят баги пачками, значит, мы что-то упустили.
- время на исправление дефектов: чем быстрее чиним, тем лучше у нас с процессами (наверное).
- время на выполнение тестов: показывает эффективность скорость нашей работы.

метрики оценивающие результат работы – это о том, насколько наше приложение соответствует ожиданиям пользователей и бизнес-целям.
- уровень удовлетворенности пользователей: если все счастливы, значит, мы делаем что-то правильно.
- стабильность приложения: если после релиза ничего не падает и не лагает, то это успех (вот такие нынче стандарты).
- возврат пользователей: сколько пользователей возвращаются к нам после первого использования приложения.

как ни странно, баланс в метриках нужен как в жизни. если мы будем упираться только в количественные метрики, то можем потерять из виду, как пользователи вообще воспринимают наше приложение. например, мы можем найти и исправить все баги, но если при этом процесс тестирования становится невыносимым для команды – успех сомнителен.

если будем обращать внимание только на качественные метрики, то рискуем упустить важные технические детали. например, пользователи счастливы, но приложение работает с кучей скрытых дефектов, которые в любой момент могут рвануть.

баланс в метриках – это как здоровая диета. немного того, немного сего, и всё будет хорошо. не забывайте следить за тем, чтобы метрики отражали реальное положение дел и не увлекаться чем-то одним. иначе рискуем потерять не только показатели, но и здравый смысл.

Как начать разбираться с метриками?

Метрики. С одной стороны решения, которые мы принимаем на основе данных, выглядят более взвешенными и рациональными. С другой иногда это приводит к цифрам ради цифра и похоже на форму арифмомании. Особенно, когда нужны только измеримые в четких цифрах показатели.

Кабина самолета. Тишина. Пилот штурману:

- Штурман, приборы!
- Сто.
Летят дальше.
- Что «сто»?!
- А что «приборы»?

Нередко в статья про метрики авторы сразу же пишут про какие-то популярные тестовые метрики или рассказывают про свой опыт.

Наташа же в течение нескольких месяцев писала цикл постов про то, какие метрики бывают, как подобрать нужные для себя и проблему баланса. Рекомендую начинать именно с них.

#менеджерское

Дайджест #22

Внезапно обнаружила себя в саббатикале с тремя проектами и двумя учебами, поэтому регулярно буду писать только рубрики) И сегодня снова #дайджест раз в две недели со всем, что показалось мне любопытным.

• Вероника отвечает, почему никто не верит, что мы молодцы, если говорить об этом раз в полгода. И это снова про видимость. Мало один раз показать что-то, надо и делать, и рассказывать вновь и вновь и разными способами. Не все придут на встречу, не все прочитают пост, а еще у людей свои дела)

Вспоминаю про свой подпольный евангелизм про тестирование. Это и структурированные доклады, и разговоры на кухне и обсуждение в задачах и на рабочих встречах.

• Про важность формулировок и то, что Agile Manifest никогда не отрицал документацию. В комментариях справедливо напоминают про время и контекст, когда создавался манифест и что тогда было comprehensive документацией.

Думаю, что большинство из тех, кто утверждает, что документация не нужна, код сам себя документирует и «не будем разводить бюрократию» этого никогда не видели.

• Анализ того, кто получает Нобелевки и как это связано с доходом и образованием. Интересно, хотя ожидаемо, что для женщин это еще больше связано с элитностью семей.

Вспоминаю лекции Михаила Соколова про социальную мобильность и стратификацию. Среди прочего он рассказывал, что про уровень риска и инноваций в выборе тем для научных исследований. Люди, у которых больше поддержка семьи, могут себе позволить брать более рискованные темы и менять их, если что-то пошло не так, дольше писать PhD. Да и в целом более уверенно чувствовать себя в нестабильности западной академии, где добиться постоянной ставки очень сложно.

• Максим Цепков рассказывает про спиральную динамику и ценности каждого уровня. И показывает, как это работает на примере айти. Несколько разных специальностей, но меня больше всего заинтересовало тестирование. Еще одна оптика, через которую можно смотреть на организационную культуру и почему мы работаем именно так.

#дайджест

Взгляд на работу через 5 лет

Переделывала резюме и заметила, как по-другому я вспоминаю о моих работах 5-10 лет назад. Раньше я концентрировалась на том, сколько всего я делала и вот это, и вон то, и еще крестиком вышивать умею. А сейчас детали изрядно забылись и остались только яркие события, что-то что я действительно сделала хорошо и что-то поменяла. А еще со временем поняла, что то, что было вроде «само», на самом деле результат моих прямых усилий. И если бы не было меня — так бы не было тоже. Возможно было бы по-другому, но не так.

Предлагаю практику для авторизации результата (и для резюме тоже)

Представьте, что прошло много лет и вы рассказываете об этой работе младшим коллегам. О чем вы бы вспоминали? Что бы вы хотели запомнить и чем поделиться? Какие ваши ценности вы бы хотели передать, рассказывая о том, что вы сделали? Про что была бы ваша история?

#карьера_в_тестировании

Книжный обзор #5. Emily Nagoski. Come Together: The Science (and Art!) of Creating Lasting Sexual Connections. 18+

С трепетом пишу обзор на книгу про секс и наверное не решилась бы, если бы это не была книга Эмили Нагоски и там не было бы много про травмы, патриархат и социальные отношения. Ну и в конце концов здесь все взрослые люди (я на это надеюсь).

Шансов на то, что ее издадут на русском не много, слишком уж много гендерных свобод и инклюзивности. Но из всего, что я читала по теме долгосрочных отношений, это пожалуй лучшая книжка.

Я еле удержалась от того, чтобы не цитировать совсем уж всю книгу, но привожу достаточно много авторского текста и в канал это просто не влезло)

Поэтому читайте статью в телеграфе)

#книжный_обзор

Попутный ветер

Хожу сейчас в три книжный клуба (один в Белграде, два онлайн, все разные) и думаю про то, насколько проще становится, когда ты попадаешь в тренды и тебя поддерживает среды. И это везде — от выбора одежды и внешнего вида до работы и досуга. Как будто можно плыть наконец, поддерживаемая течением, а не выгребая против него.

Первый раз я это явно почувствовала в период Work from Home в коронокризис. Это не твоя личная сложность и не твой личный процесс, а это проживают одновременно куча людей, делятся своими находками и опытом, рефлексируют и осмысляют. От эргономики и особенности среды до изменения коммуникаций.

И первый раз тогда же попробовала физкультуру онлайн и оказалось, что это лучший вариант, который мне подходит. И этого тогда стало действительно много, можно было перебирать и находить свои форматы и своих людей.

Я несколько лет смотрела на книжные клубы, даже делала свой, но именно в последний год-два я вижу их расцвет. Разная литература, разные фокусы, разные люди и разные организаторы. Когда больше людей в это вовлекаются и делают, проще найти тех, кто близок по духу, в чьих проектах хочется участвовать.

И с профессиональным тоже кажется так работает. С одной стороны востребованность чего-то приносит много шума (вспомним «легкие входы в айти» для любой непрограммисткой специальности), но привлекает больше вдумчивых людей, которые делают что-то интересное и ценное.

Так наблюдаю сейчас разные лаборатории и обучение в сфере применения AI — от иностранных языков и преподавания вообще до работы с личной базой знаний и все это очень-очень любопытно.

Мое любимое место в таких вещах в теории инноваций Роджерса — раннее большинство.

#учить_и_учиться

Продолжаю размышлять про ADHD и себя.

В книге «СДВГ 2.0. Новые стратегии успешной жизни людей с дефицитом внимания» авторы пишут, что иногда симптомы СДВГ проявляются уже во взрослом возрасте, когда жизнь требует от человека больше, чем он может выдержать. Мать после рождения первого ребенка, студент, начинающий обучение на медицинском факультете. Организационные требования и нагрузка взлетают до небес и человек перестает справляться. Не то, чтобы у человека внезапно появилось СДВГ, нет. Но это начинает сильно влиять на жизнь.

У меня, как и у многих женщин с СДВГ, симптоматика компенсировалась тревогой, контролем и системами организации. А потом я ушла в саббатикал, договорилась со своей тревогой, узнала про аутизм и начала исследовать нейроотличность.

И я познакомилась со своей нервной системой, основанной на интересе. Со своей импульсивностью. Со сложностью ждать чего-то и мучительной скукой. С потребностью двигаться. С параличом выбора. С регулярной сменой поддерживающих систем. С ворохом идей и планов в голове.

Мне было непросто принимать эту часть себя. Как будто, если ослабишь контроль — все немедленно развалится, а так нельзя, потому что кто сделает дела, кроме тебя. И вообще, импульсивность, хаотичность и креативность только у творческих мужчин с женой, а ты должна быть ответственной, организованной и делать необходимое.

Но чем больше я с ней знакомлюсь и узнаю, тем меньше боюсь.

#diversity
#как_я

Дайджест #21

Как обычно раз в две недели делюсь тем, что меня заинтересовало. Более ранние подборки можно найти по тэгу #дайджест.

• Юрий Куприянов написал статью, на что можно смотреть, чтобы проверить полноту требований. Автор в большей степени рассчитывает на системных аналитиков, но и тестировщикам тоже могут быть полезны некоторые идеи.

Я посоветую вынести CRUD LSHAX. Подумать не только про Create, Read, Update, Delete, но и про List (просмотр списком/карточками), Search, History, Archive и eXecute.

• Большой разбор про то, что сделать задачу никогда не только про непосредственную работу над задаче. А есть еще и куча другой работы — для задачи, во время задачи и после задачи. И это все очень часто упускается при оценке. В статье хорошая визуализация и категории про которые стоит подумать.

Вспоминаю книгу Дарьи Черненко «Меню недели» про то, что блюдо на 10 минут никогда не занимает 10 минут. Потому что есть еще куча процессов до и после.

• Как методисту показывать свою ценность? Речь, про роль в образовательных продуктах, но советы универсальны для многих невидимых специальностей, в том числе и тестирования без автоматизации.

И сюда же принесу комментарий Сони Смысловой про то, как сложно совместить «разбор структурных ограничений (в случае образования, например, банальное отсутствие денег и максимальное стремление всех стейкхолдеров сэкономить – не только на методистах, но и, например, на преподавателях) и рекомендации о персональных стратегиях, которые позволили бы сделать устоявшиеся правила игры не такими горькими для конкретного человека».

Второе более прикладное, но без первого может быть ощущение, что если не удается — то плохо стараешься.

• И к слову о структурах и системах, принесу игру Nicky Case и Vi Hart про то, как происходит сегрегация и что нужно, чтобы поддерживать разнообразие. Спойлер: нужны активные действия и поддержка маргинализованных групп.

#дайджест
#учить_и_учиться
#менеджерское

Переделываю сейчас резюме. Каждый раз это сложно и муторно, и каждый раз по-разному! Если раньше мне было тяжело с авторизацией результатов и неужели это все я сделала, да не может же быть, то теперь это в основном ужасно скучно.

Как я справляюсь?

• Закоммитилась его сделать и прислать. Четкие обязательства таки толкают сесть и начать делать именно это, а не кучу более интересных вещей
• Пересматриваю свои заметки с Hello, New Job! По крайней мере понятнее, что делать и как. Плюс метод Киры с прогрессивным джипегом очень помогает делать это по частям. Сначала создаешь всю структуру, а потом дополняешь деталями
• Музыка добавляет сенсорной и интеллектуальной загрузки. Сейчас моя музыка для работы — современный скандинавский джаз.
• Сходила в среду на встречу с менторкой по техническому писательству в рамках Mentor in Tech. Теперь представляю этот процесс как разработку еще одного документа — структура, понятность, ориентированность на задачи читателя. Добавляю интерес как могу.

Чтобы не оставлять перерыва в 1,5 года с последнего места работы — добавила про свое преподавание в Нетологии, а так же участие в образовательных проектах с Дашей и Наташей и вот про работу в ZenTest. Если писать совсем все, то боюсь, никто не долистает до моей работы руками.

Официально авторизовала и записала идентичности Лекторки, Методистки и Комьюнити-Менеджерки.

#карьера_в_тестировании

В контексте принятия ADHD думаю про экстернализацию и интернализацию.

В современном дискурсе принято отделять болезнь от человека, так мы говорим про человека с депрессией, а не депрессивного человека. Это создает дистанцию, поддерживает идею о том, что человек не проблема, человек — это человек, а проблема — это проблема.

Но многие в аутичном комьюинити и я тоже наоборот интернализируют аутизм. Потому, что аутизм сам по себе далеко не всегда проблема и изрядная часть проблемы лежит в социальной сфере. И это парадигма социальной модели disability, одна из линз, через которую мы можем смотреть на вопрос.

Разговор про disability включает в себя два понятия — собственно disability и impairment. Первое — это ограничения и состояния, которые возникают при взаимодействии с социумом. К примеру, у аутичных людей свой способ коммуникации и сложности возникают при кросс-нейротипном взаимодействии. Impairment — это ограничения и состояния, которые влияют на человека независимо от общества (например, боль). Социальная модель disability делает упор на первую часть, но вторая тоже остается.

Когда я интернализирую аутизм, то подчеркиваю, что я — аутистка и отказываюсь от термина расстройство. Это настолько часть моего опыта, того какая я, что это невозможно отделить от меня. Нет никакого потерянного человека внутри меня, который не испытывает аутизм. Также как мы не отделяем сексуальную ориентацию от человека или например его возраст.

Экстернализация аутизма как важной части себя может подходить человеку, например в рамках нарративной практики, чтобы укрепить отношения с ней и получить больше поддержки. Но это выбор человека, а не принудительная практика.

С интернализацией ADHD сложнее, его проявления более стигматизированы и нам сложнее распознать социальный контекст. Я не знаю хорошего слова, которое бы общепринято описывало это без терминов расстройство или disorder. Такие требования как пунктуальность или необходимость не двигаться, терпеливо ждать, делать однообразные задачи и часами сохранять фокус часто кажутся естественными, а не социально сконструированными. Хотя это все во многом продукт индустриальной эпохи с The Заводом, как ее символом.

И прежде чем интернализировать это, возможно хороший путь сначала экстренализировать проявления в диагноз и рассмотреть с разных сторон.

Для меня сейчас подходит самоназвание «аутистка с чертами СДВГ» или «AuDHD».

#diversity
#как_я

ADHD и я

Октябрь — месяц осведомленности об ADHD и я вслед за Megan Anna Neff (ее блог и рассылка лучшее, что случилось со мной за этот год по этой теме) хочу поговорить об этой части своей нейроотличности. Полшестого утра, когда я проснулась от кучи мыслей в голове, хорошее время, чтобы начать.

Как говорит мой психиатр, сейчас некоторые исследователи считают, что аутизм и СДВГ — это части одного большого явления, которые проявляются по-разному. Долго их противопоставляли и одно исключало другое, с одной стороны — рутины и порядок, с другой — импульсивность и хаос. Но нет, они вполне сочетаются и у очень многих людей.

Есть аутизм — это спектр, СДВГ — это тоже спектр, то AuDHD — спектр в квадрате. Еще более уникальное сочетание черт, особенностей и сложностей. У кого-то больше видны проявления СДВГ (и аутизм показывается уже потом), у кого-то наоборот ярче виден аутизм, а с СДВГ человек может справляться через гиперконтроль и тревогу.

По моим наблюдениям в нейроотличном сообществе СДВГ более стигматизирован и его сложнее принять. Проявления в культуре сильно связны с ленью, неорганизованностью, незрелостью и прочей негодностью. И много именно про СВДГ обесценивания, что дескать СДВГ сейчас у всех и не надо оправдывать диагнозами свою испорченность. Не помогает и то, что многие психиатры не верят в СДВГ вообще, а особенно у взрослых, а особенно у взрослых женщин, а особенно у взрослых небелых женщин (привет, интерсекциональность).

А еще психиатры оценивают в разговоре глубину страдания, проблем и того, насколько симптомы мешают человеку. Должно быть N симптомов из общего количества K, чтобы поставить диагноз. Твои проблемы достаточно серьзны, чтобы поставить диагноз. Медицинская парадигма все еще несет задачу помочь человеку вписаться в общество и больше нацелена на функциональность. Но если у меня N-1 симптомов, значит ли, что я не ненастоящая сварщица? И что делать, если один эксперт видит СДВГ, а другой считает что это что-то другое?

И даже если есть официальный диагноз, все равно может быть ощущение, что это просто оправдание, на самом деле я всех обманула. Даже в нейроотличных сообществах я вижу запросы про то, как отличить лень от исполнительной дисфункции, когда на самом деле сложно начинать что-то делать, сложно планировать и заниматься скучным?

Очень много социального контекста, что не упрощает жизнь.

#diversity
#как_я

Bullet Journal (Bujo)

Продолжаю рассказывать про методы организации и планирования, которые я пробовала.

Bujo придумал Райдер Кэрролл, чтобы организовать свою жизнь с СДВГ и потому, что ему не подходили стандартные ежедневники. Есть целая книга про этот метод, но я ограничилась базовой инструкцией и видео @greenlampbooks про то, как начать.

Я наткнулась на метод в Нидерландах, стране, где планирование и организация — важная часть культуры. Одни из первых слов, которые ты учишь — agenda (ежедневник) и afspraak maken (назначать встречу). В любом книжном много различных ежедневников и планеров на любой вкус. Сложно найти просто тетрадку в клеточку, зато есть различные варианты специальных для BuJo в точечку)

Купила такую тетрадку в точечку для того, чтобы заниматься нидерландским, а потом заинтересовалась и самим подходом.

Что мне зашло?

• Писать от руки в тетрадке. Очень люблю процесс, упорядочиваю мысли, когда пишу от руки.
• Гибкость. По сути я создаю ежедневник под себя, под свою жизнь и свое планирование, можно внедрять идеи из других систем. Мне важно планирование на месяц и год, а вот день разбитый по времени — не очень.
• Все в одном месте — и календарь, и дела, и идеи, и большие проекты
• Разнообразие оформления. Если погуглить Bujo, то вы увидите красочные дневники, похожие на арт-проект. И рисунки, и разные дизайны, и наклейки. Но все это необязательно, ваш Bujo может быть лаконичным. Фанфакт: в свое время нашла целую статью, что bullet journal незазорно для настоящих мужиков, особенно если не называть его Bujo. Гендерные предписания такие гендерные.

Почему перестало работать?

• Ушла новизна и поддержка рутины. Чтобы Bujo работал, надо им пользоваться) У меня обычно цикл составляет от трех месяцев до полугода.
• Сложности с эстетикой. Сама я хочу организованно, структурно и аккуратно, а по факту пишу размашисто, зачеркиваю и исправляю. В какой-то момент перестало хватать сил делать так, как мне нравится.

Чем заменила?

• В моменте вернулась обратно к Todoist и системе Джедайских техник Максима Дорофеева
• Еще раз вернулась к идеям BuJo c помощью приложения Bullet. Те же идеи, лаконичный дизайн, но теперь в цифровом виде.

Раннее в предыдущих сериях:

• Finch

#менеджерство_и_жизнь

⚡️ Как принять решение, что протестировано достаточно и можно завершить тестирование?

Как всегда, нет варианта "просто проставить галочки в чеклисте, который придумал кто-то более опытный". Скорее есть облако критериев, которые мы можем учитывать при принятии такого решения.

В августе я сделала вебинар на эту тему. Пока готовила вебинар - сделала майнд мапу, в процессе вебинара немного дополнила, потом перевела на английский, еще чуть-чуть причесала и решила поделиться.

Важно: это не "to do list", это список направлений для подумать, который я структурировала в соответствии со своим чувством прекрасного.

🔣Майнд мапа тут🔣

Пара мыслей, которые высказывали участницы вебинара и которые прямо хочется зафиксировать:

1️⃣ Принятие решений такого рода - это не просто про тестирование, это еще и про личностный рост: развитие умения опираться на себя и прокачка смелости принимать решения.

2️⃣ Принять решение в отсутствие внешних дедлайнов может быть сложнее, чем когда есть давление в плане сроков. Как будто парадокс... Но на самом деле нет. Когда есть жесткие внешние ограничения, они задают некие рамки, на которые можно опереться. Если же эти рамки не заданы извне - нам нужно принимать решения самим:) Это может быть максимально непросто.

Никто не скажет, как понять именно вам, когда остановить тестирование. Но с помощью карты от Даши можно поразмышлять о разных критериях.

#база_тестирования

Октябрь в ZenTest: Карьерные кризисы

Одно из достоинств делать свое сообщество, можно обсуждать темы, которые болят именно у меня) И сейчас это про то, что делать дальше после 10+ лет в тестировании и двух лет саббатикала.

Приходите обсуждать, если вам интересна эта тема.

Воспользовалась поводом и позвала на эфир разботчицу, которая бросила айти и сейчас занимается помощью людям и животным. А еще вас ждет сессия с коучем про опору на себя в сложные времена.

Ну и конечно наши регулярные рубрики — вопрос недели, обогащённая среда, о сложном на пальцах, пятничные советы и сегодня я узнала.

Начинаем завтра, присоединиться можно до 5 октября.

Формат клуба

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц или 3000 рублей / 30 евро за три месяца
• начало 1 октября
• запись и подробности в гугл-форме

#ZenTest
#тлен_и_усталость

Дайджест #20

Время юбилейного дайджеста! Задумка до сих пор радует меня и надеюсь, что вас)

• «Никакого правильно» про горе и утрату и в пару к нему «Вопрос времени» про доул смерти. А если захочется погрузиться в тему рекомендую книгу Джоди Пиколт «Книга двух путей», в ней как раз главная героиня египтологиная и доула смерти.

• Про режим сепии и как он влияет на доступность. Сама предпочитаю читать тексты в такой гамме, потому что комфортнее. Но тут узнала, что это помогает еще и людям с астигматизмом.

• Невидимые женщины в шахматах: мизогиния, сексизм и угроза подтверждения стереотипа.

• Предустановка «никто не дурак и не злодей» на примере предложения своих идей и новая рассылка от @catwomenko.

#diversity
#менеджерское
#дайджест

Книжный обзор №4. Роб Уилкинс: Терри Пратчетт. Жизнь со сносками

Щелк

Зима. Холод. Я иду с другом сквозь снега новосибирского Академа, который походу лес. В ТЦ встречаемся с приехавший из Красноярска френдессой из ЖЖ, она дает пару книг почитать. Это оказались «Творцы заклинаний» и «Вещие сестрички» из цикла про ведьм.

Щелк

Новосибирский август. Еще лето и тепло, но скоро в институт. Мы едем с мамой на развалы книжной ярмарки, обратно я увожу несколько черных томиков свежего Пратчетта и начинаю читать прямо в автобусе.

Щелк

Мы с парнем рассматриваем на кровати «Последнего героя». Это первый графический роман, который я увидела.

Щелк

Лето. Жара. Белград. Я читаю биографию Терри Пратчетта, написанную его секретарем Робом Вилкинсом и с вставками неслучившейся автобиографии самого Терри. И узнаю, как это все создавалось.

От поворотных моментов в жизни Терри-читателя, который достаточно долго не любил книги до маргинальной культуры любителей фантастики, разведения кур в глуши в 70-ые и его борьбы с Альцгеймером. А еще очень интересно узнать изнутри, как Терри писал.

Если Вирджиния Вульф писала, что писательницам нужна своя комната и 500 фунтов дохода в год, то Терри решает, «чтобы стать писателем, нужно три главные вещи — владение словом, богатое воображение и сторонний источник дохода». Бросает школу и идет работать в газету младшим репортером.

Отдельно замечаю линию его матери, которая и поддерживает Терри, и организует ему пространство возможностей. Вполне возможно, что в ту же газету его взяли в том числе за то, что он умел печатать на машинке.

Изрядная часть книги посвящена раннему Альцгеймеру, который проявлялся нестандартно — не проблемами с памятью, а сложностями с координацией и пространственной ориентацией. Вылечить нельзя, лекарства замедляют, но сколько еще лет впереди и в каком состоянии неизвестно.

И Терри посвящает эти годы работе, он пишет книги почти до самого конца, последние работы помогают собирать воедино его редакторки буквально на живую нитку.

А еще активизму и борьбе. Борьбе за видимость больных Альцгеймером, исследования в этой области и помощь от системы здравоохранения (ему самому таблетки страховая не оплачивала, так как он по был слишком молод по критериям). Борьбе за право на эвтаназию. Борьбе за сохранения орангутангов и их естественной среды обитания. Он пишет статьи, делает доклады и с ним снимают три документальных фильма, следуя везде за ним.

Много тепла и грусти от этой книги.
Рада, что я ее прочитала.

P.S. По теме раннего Альцгеймера рекомендую художественную книгу «Все еще Элис» нейробиологини и писательницы Лайзы Дженовы.

#книжный_обзор
#книги

Postpostscriptum

Встретила у «Таких дел» живую историю про советского инженера и кроличью таксу Васю, которому он сделал легкую тележку.

И отмечаю то, что рассказывал Алексей Помигалов, про технические кружки и навыки работы руками у большого количества людей того времени.

Ещё в тему неявного знания.

Вот вы видите кучу коробок перед дверью. Есть явное знание – факты, которые вы наблюдаете и неявное – ваши предположения, основанные на опыте.

Спасибо за иллюстрацию «Head First Software Architecture»

#knowledge_management
#книги

Дайджест #19

Раз в две недели делюсь всем, что меня заинтересовало и тронуло.

• Подборка размышлений системного аналитика про требования. Почему требования нельзя просто собрать, а приходится создавать, про явное и неявное знание и про эмерджентные требования, которые мы не могли узнать, пока заказчик или клиенты не начали пользоваться реальной системой.

Работа аналитиков помогает нам как тестировщикам. Но вот идея, что вот наймут аналитикессу или аналитика и все требования будут ясны и можно будет тестировать только то, что написано — утопична. Телепатии или волшебного шара так и не изобрели.

• Сейчас много разговоров про личный бренд. А я рекомендую видео Вероники про то, почему вам может быть не нужен личный бренд, как попробовать активности и что можно сделать вместо него. Тут и про репутационные риски, и про то, что это занимает кучу времени с негарантированным результатом. А когда вы вкладываете силы и время во что-то одно, вы не занимаетесь другим.

• В нестыдной фасилитации авторки пишут про рецепты хорошей агенды для встреч. А я каждый раз радуюсь, когда в бизнес-контексте она есть хоть какая-нибудь!

• Великие Маша и Ксукса из Никакого Правильно говорят про «правильный феминизм» и феминизм выбора. Сложная тема, в эпизоде есть разговоры про контроль питания, уменьшение веса и нормативную внешность (если для вас это триггерная тема — будьте бережны к себе).

Думаю про то, что вижу давление идей «правильности» и активизма не только в феминизме, но и для других дискриминируемых групп. Например для квир-людей и нейроотличных людей.

Я верю, что каждый человек делает лучшее из того, что может. Для меня самой важно понимать давление разных и выбирать то, что для меня подходит. И иногда это может быть выбор между моим комфортом и безопасностью.

#дайджест
#менеджерское
#diversity
#knowledge_management

Моя принципы как кураторки и редакторки

Я помогала делать доклады Podlodka QA Crew и QA Sisters Conf, работала как методистка для двух образовательных проектов, брала и редактировала интервью и даже участвовала как бета-ридерка для книжки по изучению языка. Решила раскрыть внутреннюю кухню и рассказать на что я опираюсь в этой работе.

• Уважение авторства

Я могу предлагать идеи, помогать со структурой, но мне важно держать границы, что это не мой доклад и это не со-авторство. Это не всегда просто, и я этому училась и учусь в процессе работы и рефлексии.

• Внимательное доброжелательно любопытство

Я верю, что всем нам есть что сказать. И готова помогать с тем, чтобы это донести до аудитории, выразить мысли в той форме, которую поймут. Я стараюсь задавать хорошие вопросы, которые наполняют ваши идеи подробностями и деталями. Даже если у вас в голове ворох мыслей, это значит лишь то, что нужно будет больше сил и совместной работы.

• Помощь с доработкой идеи под аудиторию

Я думаю, что есть два пути — делать то, что хочется и искать аудиторию под это или адаптировать под ту аудиторию, которой хочется донести мысль. И то, и то вполне ок!

Для людей, которые в начале своего пути в теме лучше фокусироваться на общей картинке и отвечать на вопрос «Зачем?", а вот для более опытной аудитории можно добавить деталей, сложности контекста и больше посвятить времени тому, как что-то сделать.

• Внимательность к шуткам, метафорам и примерам

Когда мы берем примеры, особенно спонтанно, часто это какие-то стереотипы из головы. Это нормально, так происходит у всех. Спикеры часто иллюстрируют планирование и достижение целей через похудение. В историях про разработку обычно звучат мужские имена. Военные метафоры в последние годы могут быть триггерными для многих людей.

Моя задача как кураторки привлечь к этому внимание, поговорить о более широком контексте и том, как это могут воспринять другие люди. Обычно авторы действительно ничего такого не имели ввиду, а не подумали про это.

• Выход из пузыря знания

Нам всем сложно представить, как другие люди могут не знать то, что мы знаем. Это приводит и к недостаточно подробным пояснениям, и к недооценке сложности материала, и к тревоге «это никому не интересно» и «это банально и все знают»

• Внимательность к дискриминируемым группам

Чем больше у человека опыта дискриминации и особенно пересечения дискриминации, тем сложнее ему (а гораздо чаще ей) может быть проявляться публично. И тем больше ей нужно поддержки! Отдельно говорила про это в мини-докладе.

Если вам нужна вторая голова, чтобы подумать над вашим выступлением или текстом, пишите в личку @red_foks!

#подпольный_евангелизм