ORIFLAME SERVICE

Сегодня с 13:30 до 14:30 по московскому времени Центр поддержки Партнёров Oriflame будет временно недоступен из-за планового обучения сотрудников.

❓ В этот период мы рекомендуем воспользоваться разделом "Помощь", где ты найдёшь ответы на большинство часто задаваемых вопросов.

Мы учимся, чтобы повысить скорость и качество обслуживания для обеспечения максимально комфортного взаимодействия с нами

❤️

erid: 2VtzqvmMhmg

Бесплатная доставка до конца года – это возможно!

В период действия каталогов №13-17 разместите единовременный заказ на 50 Баллов Бонуса – и мы доставим его бесплатно!

★ Обратите внимание:

• Предложение действует с 29 сентября до 28 декабря 2024 года включительно;
• Бесплатная доставка доступна для одного единовременного заказа от 50 Баллов Бонуса и более в каждом каталоге действия предложения;
• Предложение распространяется на все каналы доставки.

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172

Предлагаем вашему вниманию информацию о закрытии каталога №15'2024

Отмена нераспечатанного заказа в последний день каталога:
● до 20:30 московскому времени производится самостоятельно в личном кабинете на сайте

🟩 Обратите внимание: после 20:30 по московскому времени запросы на отмену заказов через обращение в Центр поддержки приниматься не будут

В случае возникновения вопросов обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете на сайте до 21:00 по московскому времени.

Желаем вам успешного закрытия каталога!

🤍

Уважаемые Партнёры!

Периодически мы наблюдаем случаи недовложения продукции в заказы из-за их физического отсутствия на складе.
Подробный алгоритм действий описан здесь.

🟧 Обращаем ваше внимание:

Если отминусованный продукт повлиял на квалификации по акциям и программам и необходимо вернуть баллы за него, оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame: "Управление заказами - Претензии - Оформить претензию"- выберите "Я хочу сообщить о неверной стоимости продукта или о неполученном продукте по акции".

💬 В комментариях укажите: «Восстановить баллы без продукта».

В этом случае вам будут оформлены только баллы за отминусованный продукт, без начисления объема продаж.

📹 Видеинструкция

Приносим извинения за доставленные неудобства!

❤️

📦📦📦

С актуальной информацией по наличию продуктов на складах России можно ознакомиться по ссылке https://ori.link/stock

Файл обновляется на ежедневной основе.

Используй этот удобный инструмент!

🤍

erid: 2Vtzqx6CGEc

🟫 🟧 🟨

Вернуть продукцию Oriflame можно через отделения Почты России

Легко, быстро, рядом с домом!

➊ Оформи претензию в личном кабинете
➋ Обратись в чат с оператором на сайте или в мобильном приложении и запроси трек-номер для возврата продукции через Почту России, сообщив:

● индекс и адрес проживания
● ФИО и номер Партнёра
● номер онлайн-претензии
● количество коробов для возврата

➌ Получи трек-номер на электронную почту
➍ Упакуй отправление
➎ В течение 3 дней отнеси продукцию в ближайшее отделение Почты России
➏ Сообщи трек-номер сотруднику Почты России

🟨 Отслеживание статуса заказа в мобильном приложении и на сайте Почты России

🤍

Реклама. ООО "Орифлэйм Косметикс", ИНН 7704270172

Уважаемые Партнёры!

Информируем вас об изменении почтового адреса для отправки документов в компанию.

📍 Новый адрес:

394036, г Воронеж, ул.Театральная, д. 23, ООО «Орифлэйм Косметикс».

🤍

erid: 2VtzqwmUhQo

Бесплатная доставка до конца года – это возможно!

В период действия каталогов №13-17 разместите единовременный заказ на 50 Баллов Бонуса – и мы доставим его бесплатно!

★ Обратите внимание:

• Предложение действует с 29 сентября до 28 декабря 2024 года включительно;
• Бесплатная доставка доступна для одного единовременного заказа от 50 Баллов Бонуса и более в каждом каталоге действия предложения;
• Предложение распространяется на все каналы доставки.

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172

Инвестируйте в красоту и получайте выгоду!

В период с 27 октября по 16 ноября выбрав продукт вместо платы за доставку, вы не только сэкономите, но и порадуете себя и своих близких продуктами Oriflame по специальной цене.

★ Как получить бесплатную доставку?

• При размещении заказа перейдите на шаг «Доставка»;
• Выберите способ получения заказа;
• В появившемся поле нажмите на «Выбрать продукт»;
• Добавьте к заказу любой продукт из открывшегося списка;
• Плата за доставку обнулится, а выбранный продукт будет добавлен в заказ по специальной цене.

★ Преимущества предложения:

• Бесплатная доставка заказа;
• За специальный продукт начисляется 1 Балл Бонуса, который суммируется с Баллами Бонуса за заказ;
• Для каждой зоны доставки представлены популярные продукты по привлекательной цене;
• Возможность купить любимый продукт, не представленный в каталоге;
• Ассортимент продуктов в предложении разнообразен и обновляется каждый каталог.

Список продуктов для каталога №15 вы можете найти по ссылке https://clck.ru/3E8Kcz/?erid=2VtzqwQCGWg

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172

В связи с праздничным днём 4 ноября 2024 года график работы Центра поддержки Партнёров будет изменен.

4 ноября - выходной.
С 5 ноября согласно графику: ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

📦 Склады сборки заказов будут работать по графику без изменений.

🤍

🛍🛍🛍

С радостью сообщаем о запуске в продажу нового яркого пластикового пакета с логотипом «Навстречу счастью».

★ Пакет изготовлен из полиэтилена высокого давления с биодобавкой, что делает его не только прочным, но и экологичным.

Биодобавка способствует ускоренному разложению пакета в природных условиях, что минимизирует его влияние на окружающую среду.

★ Для усиления практичности пакета, на его ручку нанесен защитный лак.

Он предотвращает стирание краски, сохраняя яркость и красоту дизайна на долгое время.

Код пакета: 527147
Стоимость: 12,99 рублей.

Новые пакеты «Навстречу счастью» подарят тебе и твоим клиентам не только удобную упаковку, но и частичку позитива и радости.

🤍

Предлагаем вашему вниманию информацию о закрытии каталога №14'2024

Отмена нераспечатанного заказа в последний день каталога:
● до 20:30 московскому времени производится самостоятельно в личном кабинете на сайте

🟧 Обратите внимание: после 20:30 по московскому времени запросы на отмену заказов через обращение в Центр поддержки приниматься не будут

В случае возникновения вопросов обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете на сайте до 21:00 по московскому времени.

Желаем вам успешного закрытия каталога!

🧡

Инструкция по оформлению претензии по акции

Инструкция по оформлению претензии по недовложению

Уважаемые Партнёры!

В случае, если вы получили заказы с отсутствующими продуктами, обратите, пожалуйста, внимание на алгоритм дальнейших действий.

➊ При обнаружении недовложения оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame:
"Управление заказами - Претензии - Оформить претензию"выбрав тип "Я хочу вернуть/обменять товар или сообщить о недовложении товара", далее - выбрать код товара, который отсутствует, и указать тип претензии "Отсутствует продукт".

❗️Если продукт есть в наличии, он будет добавлен автоматически в следующий заказ. Если продукт отсутствует, то стоимость продукта будет сминусована.

➋ Если отсутствующий продукт участвовал в акции и был сминусован, оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame:
"Управление заказами - Претензии - Оформить претензию" - выберете "Я хочу сообщить о неверной стоимости продукта или о неполученном продукте по акции".

❗️Продукт будет добавлен в корзину с возможностью выкупить его в следующем заказе.
Если на момент оформления претензии продукта нет в наличии, укажите в комментарии к претензии код замены.

🟧 Если отминусованный продукт повлиял на квалификацию и необходимо вернуть баллы за него , оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame: "Управление заказами - Претензии - Оформить претензию" - выберете "Я хочу сообщить о неверной стоимости продукта или о неполученном продукте по акции".

В комментариях укажите: «Восстановить баллы без продукта».
В этом случае вам будут оформлены только баллы за отминусованный продукт, без начисления объема продаж.

Отследить статус выполнения вы можете в личном кабинете в разделе : "Управление заказами - Претензии - История претензий".

🟥 Обращаем внимание, что в настоящее время увеличено время ожидания рассмотрения претензий, но мы делаем все возможное, чтобы вернуться в стандартные сроки рассмотрения - 3 рабочих дня.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

❤️

Уважаемые Партнёры!

Информируем вас об изменении почтового адреса для отправки документов в компанию.

📍 Новый адрес:

394036, г Воронеж, ул.Театральная, д. 23, ООО «Орифлэйм Косметикс».

🤍

erid: 2VtzqwmUhQo

Бесплатная доставка до конца года – это возможно!

В период действия каталогов №13-17 разместите единовременный заказ на 50 Баллов Бонуса – и мы доставим его бесплатно!

★ Обратите внимание:

• Предложение действует с 29 сентября до 28 декабря 2024 года включительно;
• Бесплатная доставка доступна для одного единовременного заказа от 50 Баллов Бонуса и более в каждом каталоге действия предложения;
• Предложение распространяется на все каналы доставки.

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172

🟩 🟪 🟦

Все варианты оплаты заказа

★ Оплата перед получением (в т.ч. Сбербанк Онлайн)

★ Оплата через СБП по QR-коду на сайте Оriflame

Заказ оплачивается только через СБП в течение одного часа после размещения.

🕐 Если оплата не поступит в течение часа через СБП, заказ будет автоматически отменён, и восстановить его будет невозможно.

★ Оплата "Долями"

Сервис позволяет разделить сумму покупки на 4 равные части, которые можно оплачивать в течение полутора месяцев. Первые 25% ты оплачиваешь при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся с карты с интервалом в 2 недели.

★ Оплата банковской картой на сайте Оriflame через платежную систему YP

Заказ оплачивается банковской картой в течение одного часа после размещения и только на сайте Оriflame.

🕐 Если оплата не поступит в течение часа или будет произведена другим способом, заказ будет автоматически отменён, и восстановить его будет невозможно.

Смотри все доступные способы оплаты по ссылке.

🤍

🟧 🟩 ⬜️

16 октября с 13:30 до 14:30 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍

🟫 🟧 🟨

Для быстрого и эффективного взаимодействия воспользуйся памятками, размещенными на сайте Oriflame в разделе Этика

● Оформление совместного партнёрства
● Передача партнёрства
● Смена базовой страны только для СНГ
● Смена спонсора при ошибочной регистрации
● Бланки заявлений

🟨 Отдел этики: [email protected]

🤎