Психотерапевт Сергей Еманов

Пассивная агрессия

Большинство из нас умеет распознавать агрессивных людей: они оскорбляют, критикуют и унижают. Их поведение сразу бросается в глаза, такие люди ведут себя чересчур вызывающе и мгновенно вызывают отторжение, что приводит к конфликту.

Однако есть ситуации, в которых нет прямой враждебности, но настроение после взаимодействия с подобными личностями ухудшается. Причина в том, что они проявляют пассивно-агрессивное поведение. Например, отпускают в ваш адрес саркастические шутки, саботируют ваши просьбы, молча игнорируют вас и т. д.

Проявление пассивной агрессии чаще всего связано с неумением открыто выразить свое мнение и недовольство и, как следствие, с невозможностью выстроить конструктивный диалог.

В каких фразах это проявляется?

• «Угадай, на что я обиделась», «Ты должна была догадаться» и «Я знаю, что ты имел в виду» — так называемая «телепатия». Вы всегда должны помнить, чего хочет манипулятор и как себя чувствует. И только попробуйте не уловить тонкие фибры его настроения. Мало вам не покажется.
• «А ты всегда» и «А ты никогда» — манипулятор очень хорошо вас знает: как вам дышать, кушать и жить. Шаг влево, шаг вправо - расстрел.
• «А я тебе говорил» — такие люди великолепные аналитики и их прогнозы всегда сбываются! Ну, а уж если не сбылись, они тактично об этом промолчат. Но верить в негативный прогноз никогда не перестанут.

Как общаться с пассивным агрессором?

1. Осознайте ситуацию. Многие проблемы в общении с другими людьми связаны с тем, что поведение собеседника может идти вразрез с нашими ожиданиями. Часто это расстраивает и заставляет нас сердиться. Облегчите себе задачу — если со стороны какого-то человека вы чувствуете проявление скрытой неприязни, он постоянно вас подкалывает или обесценивает, просто смиритесь: вы имеете дело с пассивным агрессором, от которого другого поведения ожидать не стоит. И помните: мы не отвечаем за чувства других людей.
2. Не поддавайтесь на провокацию. Еще одна особенность пассивных агрессоров — они не любят начинать открытый конфликт самостоятельно, но сделают всё, чтобы вы вышли из себя и взорвались. Не стоит так их радовать, будьте сдержанны и по возможности просто уходите от разговора, который развивается в невыгодном для вас русле.
3. Будьте доброжелательны и открыты, но не слишком откровенны. Те, кто проявляет пассивную агрессию, нередко очень несчастны. Кроме того, они сами могут не осознавать неправильности своего поведения — просто их так воспитали, и всё. Поэтому не стоит на них нападать и самому превращаться в агрессора. Только вот не слишком откровенничайте, иначе потом ваши признания могут быть использованы против вас самих.

Что делать, если вы сами — пассивный агрессор?

Во-первых, если вы заметили за собой эту особенность, вас уже можно поздравить — вы стоите на пути к исправлению.

Во-вторых, самое главное для вас — научиться открыто выражать свое мнение и недовольство. Да, это не всегда приятно делать, так как можно задеть чьи-то чувства или нарваться на конфликт. Но порой другого пути нет — в противном случае вы станете человеком, общение с которым называют «токсичным».

Как бороться со стрессом?

Сейчас этим вопросом задаются многие. Но при этом сам вопрос поставлен некорректно. И вот почему.

За стрессом закрепилась плохая репутация. Рынок популярной психологии изобилует предложениями «избавим от стресса навсегда» и «научим жить без стресса».

Но стресс — это не просто нервное состояние с трясущимися руками, рассеянным вниманием и учащенным сердцебиением. Это реакция на новизну, к которой мы вынуждены адаптироваться.

Вопреки общепринятому мнению, стресс направлен на сохранение целостности организма, обеспечивает его обучаемость и умение приспосабливаться к изменяющимся условиям.

⭐️ То, что стресс — это зачастую неприятно, еще не означает, что его не нужно испытывать.

«Отец стресса», Ганс Селье, впервые ввел этот термин в 1946 году. Селье определил стресс как неспецифическую реакцию организма на изменение условий среды или иной раздражитель.

Стресс — это реакция на перемены как таковые, безотносительно их желательности/нежелательности. Даже если перемены к лучшему, но достаточно интенсивны, включается стрессовая реакция. Какой бы желаемой эта ситуация ни была, она нам незнакома. Поэтому к ней необходимо приспособиться.

Бывает ли стресс хорошим и плохим?
В результате своих исследований Селье ввел термины «эустресс» (от др.-греч. εὖ, «хорошо»), что буквально означает «хороший стресс», и «дистресс» (от др.-греч. δυσ, «потеря»), буквально — «истощающий стресс».

Например, вы готовились к экзамену. Бессонные ночи, куча новой информации, сбитый режим дня. Оправдывает ли пятерка на экзамене все эти усилия?

«Позитивность» или «негативность» стресса — это всегда две стороны медали. В случае с экзаменом минусом можно считать сбитый режим сна, а плюсом — усвоенные знания и хорошую оценку.

⚡️Действительно вредным стресс считается тогда, когда ресурсы организма уже исчерпали себя, а адаптация не достигнута. Т.е. в примере с нашим экзаменом - и не выспался (например залипая в соц.сети), и экзамен провалил.

Стресс — это реакция на новизну, поэтому всё наше существование и есть череда стрессов, то есть этапов обучения новому. И если ваша жизнь бесстрессовая, то скорее всего вы не развиваетесь и живете в зоне комфорта.

Идеализированное представление о том, что мы можем всецело избежать стресса и это улучшит нашу жизнь — несостоятельно.

От стресса невозможно и не нужно избавляться. Он оживляет и бодрит, но при этом обессиливает и истощает. Первое невозможно без второго. Подобно сердцебиению, смена этапов стимуляции, истощения и восстановления и есть ритм жизни.

Стресс указывает на то, что нам важно, что нас воодушевляет или ранит, к чему мы не можем оставаться равнодушными. Если у нас нет стресса, мы чувствуем апатию и отстраненность, мы ни во что не вовлечены.

Деструктивная матрица отношений

Если взрослые люди не достигли психологической автономии, они не проживают свою жизнь полноценно, а играют в ней манипуляторные роли.

Сегодня расскажем про концепцию деструктивных отношений между людьми, которую описал один из учеников Эрика Бёрна - Стивен Карпман. Прочитайте. Возможно, узнаете себя.

«Треугольник Карпмана» — это модель созависимых отношений, в которых участвуют трое. Каждый из них играет определенную роль.

Итак, наша троица:
1️⃣ Жертва - страдает и винит в своем состоянии обстоятельства и других людей.
Мотивация: снять с себя ответственность за свою жизнь.
Позиция: «Всё потеряло смысл, бьюсь головой об пол».
Рассуждения: «Ничего невозможно исправить, вот если бы я родился на десять лет раньше / у других родителей / в другой стране…»

На самом деле Жертва не хочет ничего менять. Такие люди старательно избегают ситуаций, в которых проблемы действительно можно решить.

2️⃣ Преследователь - нападает на Жертву, контролирует ее и доминирует над ней.
Мотивация: самоутвердиться за счет властного доминирования.
Позиция: «Это все твоя вина!»
Рассуждения: «Я не признаю свою слабость, слабым быть нельзя, поэтому нападаю на слабого».

Преследователи цепляются за ощущение контроля и силы, доказывают свою важность себе и миру, на самом деле не решая никаких проблем.

3️⃣ Спасатель - защищает Жертву, тем самым убеждая ее, что она не может решить проблему своими силами. Сложная роль. Ведь внешне они выглядят очень добропорядочными и даже героическими!
Мотивация: поднять самоценность за счет помощи «сирым и убогим».
Позиция: «Позволь мне тебя спасти!»
Рассуждения: глубоко внутри Спасатель не хочет, чтобы Жертва выходила из своего «униженного положения», ведь спасать будет некого. 🤷‍♂️

Спасение в контексте «треугольника Карпмана» — это когда делают для другого нечто такое, что он фактически может сделать для себя сам. Это движение «выше кого-то», ставящее другого человека ниже… Это называется силовой игрой. Это посягательство на чужое пространство, исходящее из позиции «Я только пытаюсь тебе помочь». Это тонкий способ управлять другими и подрывать их самооценку.

Жертва в реальности не так беспомощна, как себя чувствует. Спасатель на самом деле не помогает, а у Преследователя нет никаких обоснованных претензий к другому.

Все это игра, фарс и манипуляции. Вместо того чтобы решить проблему, люди надевают маски...и всё остаётся по-прежнему.

«Треугольник Карпмана» — это тонкий способ манипулировать собой и окружающими. Как только вы найдете более эффективные способы сотрудничества с людьми, потребность в манипулировании и контроле пойдет на убыль.

Посты за сентябрь, если вдруг что-то пропустили:

📌 Интерпретация - ссылка
Вся наша жизнь - это череда событий. Сами по себе события - это «сухие» факты: кто-то умер, кто-то родился, приняли такой-то закон и т.д. Поскольку мышление каждого человека индивидуально, мы интерпретируем одни и те же явления по-разному. Как это влияет на качество нашей жизни читайте по ссылке.

📌 Игры - ссылка
Ребенок, родитель и взрослый - три состояния внутри каждого из нас. Описанные Эриком Берном модели помогут вам лучше разобраться в человеческой сущности.

📌 Минусы твердолобости - ссылка
Бывало ли у вас такое, что при разговоре с человеком вы понимали, что вас не слышат? А с каждый аргументом собеседник будто еще сильнее верит в собственные убеждения? Это одно из частых когнитивных искажений. О том, как с такими людьми взаимодействовать - читайте в посте.

📌 Эффект прожектора - ссылка
Все люди совершают ошибки, но выходят из сложившейся ситуации все по разному. Эффект прожектора - одно из препятствий, чтобы выходить из неудачных ситуаций победителем.

📌 Как общаться с манипуляторами - ссылка
4 эффективных приема, чтобы перестроить общение с манипулятором в вашу пользу.

📌 Психология толпы - ссылка
У толпы много голов и ни одного мозга. Становясь таким человеком, вы теряете своё «Я» и становитесь представителем «Мы», которое выбрали. Чтобы сохранять голову «холодной», нужно понимать законы, по которым эта самая толпа работает.

📌 Быть сильнее внешних обстоятельств - ссылка
Истоия Виктора Франкла, Австрийского психолога, выжившего в нацистском лагере.

📌 Логическое и оперативное мышление - ссылка
Яркий пример устройства нашего мышления.

Метод самообучения

Одна из важнейших компетенций современности - умение переучиваться. Тут и быстро устаревающие знания, и злой рынок, который требует от вас большего! Но самое неприятное во всей этой истории, что и "учиться" еще нужно, простите, "научиться".

Классическая ошибка обучения — прочитав статью/книгу или пройдя онлайн курс считать, что обучение завершено. На самом деле, чтение — это не понимание.

Если вы действительно решили разобраться в какой-либо теме - воспользуйтесь техникой Фейнмана.

Ричард Фейнман был физиком, удостоенным Нобелевской премии, который внёс значительный вклад в такие области, как квантовая механика и физика частиц. Он также стал пионером квантовых вычислений и ввел понятие нанотехнологии.

❗️Он отвергал механическое запоминание; считал, что обучение должно быть активным процессом «проб и ошибок, открытий, свободного исследования»; и считал, что если вы не можете объяснить что-то ясно и просто, то вы недостаточно хорошо это понимаете.

Метод состоит из 4 шагов:

1️⃣ Выберите концепцию для изучения. Выберите тему, о которой вам интересно узнать, и напишите её вверху чистой страницы блокнота. Учитывая накопленные знания во Вселенной, большинство из нас ничего не знают о большинстве вещей! Записывая то, чего вы не знаете, вы получаете отправную точку.

2️⃣ Объясните это себя самому или кому-то другому. Запишите всё, что вы знаете о теме, как будто вы объясняете ее самому себе. Как вариант, действительно научите этому кого-то другого.

Этот шаг крайне важен. Так труднее обмануть самого себя. Когда вам приходится по-настоящему объяснять что-то, будь то письменно или вслух, вы сталкиваетесь с дырами в своих рассуждениях и пробелами в своих знаниях.

Если же вы профессиональный самообманщик - подойдите к другу/супругу/брату/сестре и, восклицая «Эврика!», попробуйте объяснить им. В качестве проверки попросите их повторить то, чему вы их научили, своими словами. Если они не могут этого сделать, значит, ваше объяснение слишком сложное (и вы сами ничего не поняли) — упростите его и используйте понятный язык.

3️⃣ Вернитесь к исходному материалу, если вы застряли. Вернитесь к тому, что вы изучаете — книге, конспекту лекций, подкасту — и заполните пробелы в своих знаниях. Вместо того чтобы рассматривать обучение, как «раз и готово», этот шаг даёт вам разрешение постоянно обновлять свои знания. 

Парадоксально, но чем больше мы учимся, тем больше увеличивается наша способность к обучению. При первом просмотре главы учебника/курса может показаться, что это другой язык. Во второй раз он становится более понятным. В третий раз, уже имея прочную базу, мы улавливаем нюансы, которые не могли заметить раньше.

4️⃣ Упрощайте свои объяснения и создавайте аналогии. Оптимизируйте свои записи и объяснения, уточняя тему до тех пор, пока она не станет очевидной. Кроме того, придумывайте аналогии, которые кажутся интуитивно понятными.

Простота — это косвенный признак понимания. Достаточно легко запомнить термины и повторять их при необходимости. Но запоминание — это не понимание. Когда мы не можем полагаться на громкие слова, которые заставляют нас казаться умными, нам приходится сокращать то, что мы действительно знаем, до самой простой формы. Именно здесь происходит истинное понимание.

Логическое и оперативное мышление

Попробуйте прочитать следующий текст: «Вы дмеауте, это увитдильено, что вы межоте портичать это пчоти без зурадтниней, джае кгода претупаены бвукы. Озыкавеастя, что все, что вам нжуно — это паревя и пселондяя бвукы. Это пмирер тгоо, как ваш мзог ротабеат в атамевочсиктом римеже».

Вроде просто… а теперь другое: посчитайте количество букв «F» в следующем абзаце за 15 или меньше секунд.
FINISHED FILES ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF YEARS.

Сколько «F» вы насчитали? Три? Четыре? Пять? Обычно две трети аудитории насчитывают три, почти вся оставшаяся часть — четыре или пять, и только несколько человек называют число шесть. В этом абзаце шесть «F», и если вы увидели не все из них, то вы пропустили один или более случаев с «OF».

Так устроено логическое и оперативное мышление. Главный орган нашего тела старается тратить как можно меньше усилий на размышления. В результате большинство решений мы принимаем на оперативном мышлении, т.е. быстро и не задумываясь по-настоящему. Например, закрываем дверь перед уходом из дома, потому что привыкли это делать.

А ведь это просто дверь, но есть и более серьезные процессы - выстраивание отношений, зарабатывание денег, составление долгосрочных программ. Зачастую и эти процессы «автоматизированы», а пересматривать их «нет времени» и «как-нибудь в другой раз». Или как говорил Вовка из тридевятого царства: «Ииии тааак сойдет!»

Большая часть нашей жизни проходит неосознанно под управлением оперативного мышления. Такая экономия усилий вполне обоснована: если бы мы размышляли обо всех своих действиях, ни времени, ни когнитивных ресурсов на действительно важные вещи не осталось бы.

15-16 октября в Москве пройдет тренинг Сергея Еманова «Королевский двор», направленный на работу с качеством вашего оперативного мышления. Корректируя его недочеты, можно изменить жизнь к лучшему. Стоимость и запись по телефону: 89278921127

Быть сильнее внешних обстоятельств

"Первыми сломались те, кто верил, что скоро все закончится.
Потом – те, кто не верил, что это когда-то закончится.
Выжили те, кто сфокусировался на своих делах, без ожиданий того, что ещё может случиться» 
По мотивам Виктора Франкла, Австрийского психолога, выжившего в нацистском лагере.

Предыстория:
Будучи обычным заключенным, Франкл описал в своей книге то, как мучительная лагерная повседневность отражалась на душевном состоянии людеи‌. Это была жестокая борьба за существование — даже между самими заключенными. Беспощадная борьба за ежедневный‌ кусок хлеба, за самосохранение, за себя самого или за самых близких людеи‌.

Большинство заключенных падали духом и опускались физически и морально. Но были единицы, которые не теряли человеческого достоинства. Они всегда находили для товарищей‌ по несчастью доброе слово и последний‌ кусок хлеба. Благодаря упрямству духа такие люди сохраняли возможность оградить свою душу от влияния жуткои‌ среды.

Кто побеждает, а кто проигрывает и почему?
Как говорил Фридрих Ницше: «У кого есть «Зачем?», тот выдержит любое «Как?». Если заключенный находил «Зачем» своеи‌ жизни, свою внутреннюю цель, ему удавалось подняться вровень с ужасающим «Как» его нынешнего существования и выстоять перед кошмарами лагерной‌ реальности.

Может показаться невероятным, но были и такие, кто сохранил чувство юмора. И это можно объяснить. Ведь юмор — тоже оружие души в борьбе за самосохранение. С помощью юмора человек может создать некую дистанцию между самим собои‌ и ситуацией‌, поставить себя над ней, пусть и ненадолго. Попытку видеть хоть что-то из происходящего в смешном свете можно рассматривать как своеобразный‌ вариант искусства жить.

И пусть таких людей‌ было мало, их пример подтверждает, что внутренне человек может быть сильнее внешних обстоятельств, потому что у него всегда есть свобода отнестись к ним «или так, или иначе». То, что лагерь из человека якобы «делает», — результат внутреннего решения самого человека.

От каждого зависит, что произои‌дет с ним в лагере: превратится ли он в стадное животное или останется и здесь человеком.

Психология толпы

Понимаем, какая сейчас ситуация, но давайте хоть как-то отвлечемся, тем более тема актуальная - «психология толпы».

С развитием интернета физическое нахождение в большом скоплении людей уже не нужно: подверженность «психологии толпы» действует и без этого.

❗️Чтобы сохранять голову «холодной», нужно понимать законы, по которым эта самая толпа работает.

«База» для формирования толпы — нарастающее эмоциональное заражение, а также слухи.

Индикаторы, когда люди превратились в толпу:

1. Особенности мышления
Толпа мыслит образами, и вызванный в ее воображении образ, в свою очередь, вызывает другие, не имеющие никакой логической связи с первым.

Толпа не отделяет субъективное от объективного. Она считает реальными образы, вызванные в ее уме и зачастую имеющие лишь очень отдаленную связь с наблюдаемым ею фактом. Привет истерикам в СМИ.

2. Неспособность к осознанию
Важными психологическими характеристиками толпы являются ее бессознательность, инстинктивность и импульсивность. Если даже один человек довольно слабо поддается посылам разума, а потому большую часть поступков в жизни делает благодаря эмоциональным, порою совершенно слепым, импульсам, то людская толпа живет исключительно чувством, логика противна ей.

3. Эмоциональность
В толпе имеет место такое социально-психологическое явление, как эмоциональный резонанс. Люди, участвующие в эксцессе, не просто соседствуют друг с другом. Они заражают окружающих и сами заражаются от них. Участники толпы при обмене эмоциональными зарядами постепенно накаляют общее настроение до такой степени, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием.

4. Особенности воображения
У толпы сильно развита способность к воображению. Толпа очень восприимчива к впечатлениям. Образы, поражающие воображение толпы, всегда бывают простыми и ясными. Вызванные в уме толпы кем-либо образы, представление о каком-нибудь событии или случае по своей живости почти приравниваются к реальности. Не факты сами по себе поражают воображение толпы, а то, как они предъявляются ей.

5. Экстремизм
«Толпу» делает «общностью» нередко именно то, что «против них». Это, конечно, не слепая ненависть ко всему. Тем не менее, в толпе противопоставление «мы» и «они» достигает социально значимой, нередко весьма опасной величины. У толпы отсутствует критическое отношение к себе и присутствует «нарциссизм» — «мы» безупречны, во всем виноваты «они». «Они» отливаются в образ врага. Толпа считается только с силой, и доброта ее мало трогает, для толпы доброта — одна из форм слабости.

У толпы много голов и ни одного мозга. Становясь таким человеком, вы теряете своё «Я» и становитесь представителем «Мы», которое выбрали.

Посты за август, если вдруг что-то пропустили:

📌 Умение быть вторым - ссылка
Нормальному человеку достаточно быть лидером только в тех условиях, где у него есть способности. В остальном - необходимо уметь занимать позицию ведомого, т.е. быть вторым. О плюсах позиции ведомого - читайте по ссылке.

📌 3 сценария жизни - ссылка
Победители, жертвы и мешки с песком - какой сценарий в жизни отыгрываете вы?

📌 Схемы поведения - ссылка
Одну и ту же роль каждый человек отыграет по разному. Каким вы будете отцом/матерью, мужем/женой, работником? Сопоставляя ролевую и личностную схему человека можно предугадать его поведение.

📌 Эффективность руководителя - ссылка
Коротко и ясно про один из самых простых способов оценить эффективность руководителя.

📌 Конфликтный потенциал - ссылка
У каждого человека свои интересы и здорово если они пересекаются с партнерами. Но в противном случае, чтобы достичь желаемого, нам приходится очень много конфликтовать. В посте вы узнаете про 5 стилей ведения конфликта: как эффективно поступать в том или ином случае.

📌 Разумный эгоизм - ссылка
Жить для себя: что такое эгоизм и чем он хорош?

📌 Рекомендация книги - ссылка
Книга, чтобы лучше разбираться в жизненных сценариях.

📌 О выборе в жизни - ссылка
Выбор сопровождает нас в течение всей жизни. В посте вы узнаете 2 секрета, которые позволят изменить отношение к трудному выбору.

📌 4 столпа психологической устойчивости - ссылка
Психическая устойчивость представляет совокупность четырёх взаимосвязанных, но независимых компонентов. О том, как сохранять над собой контроль читайте в посте.

Как общаться с манипуляторами?

Как правило, манипуляторы (был у нас пост об этих товарищах) строят свои просьбы так, что варианта отказать у собеседника нет.

Манипулятор подводит вас к тому, чтобы вы сами предложили помощь. Например, он будет долго и картинно страдать, рассказывая, как сложно собирается шкаф и какие кривые нынче пошли инструкции.

Или может впихнуть просьбу как бы между строк: «Заходи ко мне на чай, заодно шкаф починишь». Или просто напомнит, как помог вам пару лет назад и теперь пора оказать ответную услугу.

Ваша попытка отказа заставляет манипулятора только усилить напор и пустить в ход токсичные приемы: шантаж дружбой и хорошим отношением, которые в результате могут перейти в ссору.

Что делать?

1. Возвращайте собеседника к изначальному предмету разговора.
Часто эгоцентричный человек в попытках убедить собеседника будет делать крутые виражи, вспоминая события десятилетней давности, прошлые огрехи и давние акты дружбы.

Сохраняйте фокус на предмете разговора, возвращайте собеседника к факту своего отказа.

2. Не оправдывайтесь (это относится не только к коммуникации с манипуляторами)
Помните, что любое ваше слово может быть использовано против вас. Поэтому чем больше вы скажете в свое оправдание, тем больше аргументов против вас будет использовано. Например, вы пытаетесь объяснить, что у вас свои планы. В ответ вы рискуете услышать: «Даже не верится, что ты такой эгоист и тебе плевать на других!»

3. Если у вас есть вариант остановить разговор, сделайте это.
Ваш собеседник не заинтересован в обоюдовыгодном решении конфликта, он готов бороться до конца, даже если вы отказали в мелочи.

Поэтому не тратьте время на поиск компромисса, лучше защитите свои оставшиеся нервные клетки. Иногда для этого стоит еще раз обозначить свою позицию и опустить занавес.

4. Ну и, пожалуй, самый действенный прием. Называется он "вагончик".
Если так уж вышло, что манипулятор - это близкий друг, родственник, приятель, и портить с ним отношения вам совсем не хочется, то запросите равноценную услугу взамен.

Т.е. к его просьбе - первый «вагончик», присоедините свою - второй «вагончик».
«Починить шкаф? С удовольствием! А ты мне завтра помоешь машину/сводишь кино».

Обычно манипулятора это вводит в шок, т.к. он хотел всё получить «ПО-ДРУЖЕСКИ». Он либо откажется, либо у вас будет чистая машина. 😌

А вообще общение с манипуляторами лучше сводить к минимуму.

«Какой позор!»

Темнота....
Внезапно включается яркий прожектор, который направлен только на вас. Вуаля... и вы центр всеобщего внимания.

Примерно так себя ощущают люди, попавшие в глупую или нелепую ситуацию.

Эффект прожектора — это склонность человека преувеличивать внимание, которое окружающие уделяют его внешности и поведению. Это приводит к сложностям в общении, повышает уровень тревожности, негативно сказывается на уровне внутреннего благополучия.

Считается, что эффект прожектора свойственен каждому и может проявляться в таких фразах и установках:
• «Не люблю ходить в тренажерку. Там все меня разглядывают»
• «Что обо мне люди подумают?!»
• «Какой позор! Все пришли нарядными, а я опять в джинсах»
• «Пока я до работы добиралась, рубашка совсем помялась. Что теперь обо мне коллеги будут думать?»

Одно из самых знаменитых исследований этого эффекта — эксперимент с футболкой. Студенту было поручено прийти на лекцию в футболке с изображением американского певца Барри Манилоу. В те времена — в конце 1990-х — он считался страшно немодным, и носить футболку с ним было немного стыдно.

Перед началом эксперимента добровольца спросили, какой процент присутствующих на лекции, по его мнению, обратит внимание на Барри Манилоу. Он ответил, что минимум 50%. И ошибся. Опрос, проведенный учеными после лекции, показал, что стыдную футболку заметила лишь четверть аудитории.

Что делать, если вы звезда и прожектор светит на вас 24/7?
Во-первых, расслабьтесь, вы по большому счету никому не нужны. Каждый человек (в действительности) всегда думает только о себе. И ваша небольшая ошибка интересует его в 150-ю очередь.
Во-вторых, все мы люди, и нам свойственно совершать ошибки.

Пост о том, как научиться совершать ошибки, тут.

Минусы твердолобости

Бывало ли у вас такое, что при разговоре с человеком вы понимали, что вас не слышат? А с каждый аргументом собеседник будто еще сильнее верит в собственные убеждения?

Так работает одно из когнитивных искажений — эффект обратного действия.

Что это и почему так?
Чем больше вы доказываете неправоту собеседника, тем сильнее он начинает верить в собственные убеждения. Так работает эффект обратного действия.

Человеческий разум - вещь великолепная. Он неосознанно делает все, чтобы поддержать то, во что он однажды поверил. И сколько бы опровергающих фактов ему ни предоставляли, он либо не замечает их, либо отвергает. Зачем? Чтобы защитить таким образом ценность своих убеждений.

Бей или беги
Нашему мозгу все равно, какая угроза перед ним: физическая, психологическая или эмоциональная. Его главная задача - защитить вас. Поэтому срабатывает старый добрый механизм «бей или беги». Как только какие-то вещи становятся частью нашей психологической самоидентификации, они попадают под те же защитные механизмы, которые в мозге действуют для тела.

Но он не прав! Я его «переубедю»!
Что же. Во-первых, он прав. Каждый человек имеет право верить во все, что ему взбредет в голову. Поэтому если у Васи земля плоская, а арбуз соленый, ну отпустите вы его с миром. Во-вторых, каждый имеет право быть несчастным. И не пытайтесь лишать людей этого права.

Игры

В понедельник мы опубликовали пост про разную интерпретацию одних и тех же событий. В личные сообщения поступило много вопросов – как с этим работать? Что делать, если реакция идет на автомате? Отвечаем.

Думаю, многие из вас слышали о книгах Эрика Берна «Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры». Автор предложил систему, согласно которой любой человек содержит в себе три состояния:

1) Ребенок – источник интуиции, творчества, спонтанных порывов и радости;
2) Родитель – выполняет две основные функции. Во-первых, он позволяет взрослому человеку вести себя как родитель по отношению к собственным детям. А во-вторых, это состояние делает многие наши реакции автоматическими, что сберегает энергию и время;
3) Взрослый – необходим для выживания. Он обрабатывает данные и оценивает вероятности, что очень важно для эффективного взаимодействия с окружающим миром. Именно состояние Взрослого регулирует деятельность Родителя и Ребенка в человеке и выступает объективным посредником между ними.

Все три состояния равно важны для плодотворной и счастливой жизни. В каждый момент любой человек проявляет одно из этих состояний и может перейти от одного состояния в другое. Проблемы с интерпретацией происходящего начинаются тогда, когда нарушается нормальное равновесие этих состояний и одно из них становится доминирующим.

Например, человек постоянно интерпретирует события из состояния обиженного ребенка. У него вокруг все будут виноваты, а он один прав, он будет часто обижаться, откладывать решение проблем, не выходя во взрослое состояние.

При этом в любом взаимодействии важно замечать: КТО к вам обращается? Т.е. из какого состояния человек со мной сейчас общается? Но еще более важно понимать, КТО во мне сейчас реагирует и отвечает? Взрослый, который объективен? Или Ребенок – и я реагирую так же и с такой же целью, как сделал бы в детстве? Или же включился Родитель – и я чувствую, думаю и действую так же, как один из родителей в моем детстве?

Также Эрик Берн открыл изучил «игры», в которые мы, взрослые люди, играем друг с другом почти каждый день нашей жизни. И если одна из ваших любимых игр «В наши дни…» или «Какой ужас!», то почти все события вы будете интерпретировать исходя из выгоды, которую приносят данные игры.

Освободиться от влияния игр нелегко, потому что оно глубоко укоренилось и было совершенно необходимо для биологического и социального выживания в первые два или три десятилетия вашей жизни. Освобождение от игр, баланс трех состояний «Я» становится возможным только тогда, когда вы начинаете независимую жизнь, т.е. становитесь способными на осознание настоящего, на подлинную близость без игр и манипуляций.

«Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры» - однозначно рекомендуем к прочтению.

Интерпретация

Вся наша жизнь - это череда событий. Сами по себе события - это «сухие» факты: кто-то умер, кто-то родился, приняли такой-то закон и т.д. Поскольку мышление каждого человека индивидуально, мы интерпретируем одни и те же явления по-разному.

Что здесь важно:

▪️В отношениях: разная интерпретация одного и того же события может вызвать ссоры и конфликты. Если отношения с человеком для вас ценны, то гораздо важнее понять, почему он понимает ситуацию именно так, чем доказать «правильность» своего понимания. Изменить человека без его воли мы не можем, а понимание его рассуждений позволит вам иметь больше маневров во взаимоотношениях.

▪️В СМИ: читая новостные издания, важно понимать, кем они спонсированы и какой точки зрения придерживаются. Задача политических и бизнес лобби - описать не событие как таковое, а способ «понимания произошедшего». Конечная задача любого журналистского текста - создать аналогичный образ события у читателя.

▪️В личностном развитии: важным моментом является понимание себя и своих схем поведения. «Правильных» или «неправильных» интерпретаций не бывает. Точно так же как и не бывает хороших или плохих событий, а бывают лишь наши интерпретации и наше отношение к происходящему. Намного интереснее разобраться в том, почему вы интерпретируете данное событие именно таким образом. Ведь этому есть объяснение. Зачастую однотипные интерпретации происходят из-за банального «удобства» или нежелания что-либо менять.

Понимание "интепретации" важно во всех сферах жизни. Ведь даже наше индивидуальное ощущение счастья зависит от того, как мы интерпретируем действительность:

"Один не разберёт, чем пахнут розы,
Другой из горьких трав добудет мёд.
Кому-то мелочь дашь, навек запомнит,
Кому-то жизнь отдашь, а он и не поймёт".

Отряхнулся и пошел: 4 столпа психологической устойчивости

Пока мир сходит с ума, наше индивидуальное психологическое счастье, а уж тем более здоровье, никуда не делись. Постановка и достижение целей, преодоление трудностей и многие другие жизненные ситуации требуют от человека психической устойчивости.

Одна из самых известных моделей психологической устойчивости - модель 4С, предложенная Питером Клоу и коллегами. В соответствии с ней психическая устойчивость представляет совокупность четырёх взаимосвязанных, но независимых компонентов:

▪️Control — Контроль.
Это склонность человека чувствовать и действовать так, как будто он имеет влияние на окружающий мир и свою жизнь, а также способность сохранять уровень тревоги под контролем.

Контроль над жизнью обычно описывают как чувство «я могу». Те, кто имеет высокие баллы по этой шкале, чаще верят, что они контролируют свою жизнь. Они чувствуют, что их судьба находится в их собственных руках, что их планам и деятельности не помешают. И они всегда могут что-то изменить.

▪️Commitment — Приверженность.
Это склонность к активному и упорному стремлению к целям, несмотря на возникающие трудности. Целеустремлённые люди сосредоточены на установлении целей для своей деятельности и часто могут представить себе, как будет ощущаться их достижение.

Те, кто психически устойчив, с большей вероятностью выполняют взятые на себя обязательства и «делают то, что нужно», а также получают от этого удовлетворение.

▪️Challenge — Вызов.
Это склонность рассматривать потенциальные неудачи как возможности для саморазвития и продолжать стремиться к желаемым изменениям.

Люди по-разному принимают жизненные вызовы: одни воспринимают их как потенциальные возможности, а другие как угрозу.

Выделяют два фактора этого компонента — ориентация на риск и ориентация на обучение.

Ориентация на риск отражает, насколько человек открыт новому опыту и изменениям, а также меру, в которой ему свойственно исследовать границы своих возможностей. Психически устойчивые в этом отношении лица готовы идти на риск и справляться с ним.

Ориентация на обучение отражает, насколько человек склонен осмыслять свой жизненный опыт и извлекать из него уроки.

▪️Confidence — Уверенность.
Это поддержание высокой самооценки несмотря на неудачи, а также умение развивать социальные связи.

Выделяется два фактора этого компонента — уверенность в своих способностях и межличностная уверенность.

Уверенность в своих способностях отражает, насколько индивид считает себя действительно стоящим человеком и не зависит от подтверждения своей ценности извне.

Межличностная уверенность показывает степень субъективной уверенности индивида в возможностях оказывать влияние на других людей, сопротивляться их влиянию, а также вероятность его самопродвижения в социальных группах. Про уверенность также есть отдельный пост.

Психическую устойчивость можно развивать, используя целенаправленные стратегии, тренинги, психотерапию. При этом человек должен брать на себя ответственность за своё развитие.

Выбор

Выбор сопровождает нас в течение всей жизни. Часто свой выбор мы делаем неосознанно. Он происходит просто и естественно: что съесть на завтрак, выпить чай или кофе, какую одежду надеть на учёбу. Бывают ситуации, где он кажется нам самоочевидным, поскольку сулит больше плюсов, чем минусов, а иногда делается по привычке, поскольку результат прошлого похожего выбора нам понравился.

Гораздо больше нашего внимания занимает выбор, который даётся непросто, с трудом. Будущая профессия, покупка дорогой вещи, поиск места жительства. Каждый человек проходит целый ряд непростых выборов.

Трудности выбора возникают по многим причинам, поговорим о двух ключевых:

1) Предсказать результаты нельзя, а выбор делать надо.
От того, что вы встанете столбом перед возникшей ситуацией выбора, мир не остановится. Реальность будет двигаться вперед. Да, несделанный выбор - тоже выбор. Но обычно в таких ситуациях результаты за вашу жизнь предсказываете не вы.

2) Выбор - это всегда отказ от чего-либо.
Когда мы делаем выбор - это не только приобретение, но и потеря. Остановившись на чем-то одном, мы отказываемся от другого варианта, и часто именно с этим связаны наши страдания. Дело в том, что люди склонны переживать потери интенсивнее, чем получаемые выгоды. Все наше внимание концентрируется на том, что мы упустили: мы начинаем сожалеть, сомневаться в верности своего решения. Поэтому если вы сделали выбор, то приходится нести ответственность и за то, от чего вы отказались.

И напоследок: судьба - всего лишь череда сделанных вами выборов.

Герои книг на приеме у психотерапевта

Художественная литература - это возможность прожить чужую жизнь. Был у нас тут пост на эту тему. Так вот. Если есть желание «копнуть» чуть глубже в психологию известных литературных героев - рекомендуем к прочтению.

Разумный эгоизм

Российское общество - удивительное: мы не уважаем богатых, называем их эгоистами, но богатство хотим иметь все. Так или иначе, в этой установке заложена проблема отношения к эгоизму как таковому.

Говоря об эгоизме, люди часто путают понятия "эгоизм" и "эгоцентризм". В чем же разница?

◾️Разумный эгоизм – это стремление соблюдать свои интересы, при этом уважая интересы других. Другими словами, это здоровая любовь к себе.
◾️Эгоцентризм же - это постановка себя во главу угла, стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других людей.

Концепция разумного эгоизма - это как раз та золотая середина, которую должен нащупать человек, стремящийся к собственной самореализации и гармонии с окружающим миром. Придерживаясь такой философии, человек может следовать своим желаниям, реализовываться так, как он сам этого хочет, при этом не нарушая интересов окружающих.

Итак, из чего же складывается здоровая любовь к себе?

1) Отказ от роли "жертвы".
Это первый и один из самых важных пунктов. В российском менталитете жертва - это одобряемая похвальная роль, которая помогает заслужить внимание, одобрение и сочувствие со стороны окружающих.

Но я ещё не видел ни одного действительно счастливого человека, который жертвует своими целями, желаниями, временем и силами в угоду другим людям. Как правило, внутри жертв всё равно копится раздражение, гнев, обиды, жалость к себе, муки нереализованности, страдание и прочие разрушающие чувства.

2. Обозначение и отстаивание личных границ. 
Когда вы услышали себя и поняли, чего хотите на самом деле, ваше окружение может восстать против вас и попытаться вернуть на "своё место".

В таком случае налаженная жизнь и общение с окружающими как бы начинают рушиться, меняться. У близких людей ваши перемены вызывают дискомфорт, тревогу и прочие неприятные эмоции. Они будут пытаться вернуть вас прежнего, привычного и понятного, чтобы им стало опять хорошо и безопасно. Подробнее про личные границы читайте отдельный пост.

3. Развитие навыков ассертивности.
Ассертивный человек - это тот, кто идёт путём собственной самореализации, с уважением относится к интересам окружающих его людей.

Быть уверенным в себе - это выбор. Когда вы осознаете, что можете выбирать между неуверенной и уверенной моделями поведения, то в вашей жизни многое изменится. Как наработать в себе ассертивность, читайте здесь.

Конфликтный потенциал

Спросить, кто последний в очереди в больнице? Или… о ужас, попросить открыть дополнительную кассу в магазине? И ведь это мелкие вопросы, есть еще конфликты в семье, на работе, личной жизни, где вопросы куда более «острые».

Степень конфликтности - это один из факторов реального рангового потенциала. Самостоятельному взрослому человеку жизненно необходимо иметь высокий конфликтный потенциал и грамотно вести себя в конфликтных ситуациях.

Стиль поведения в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно. Также важным фактором являются интересы другой стороны. Учитывать или нет? Выбор стиля в конфликте определит его исход.

Сегодня обсудим 5 основных межличностных стилей решения конфликтов:

1️⃣Стиль соперничества может использовать человек, обладающий достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.

Следует иметь в виду, что это не тот стиль, который можно использовать в близких личных отношениях, так как кроме чувства отчуждения он ничего больше не сможет вызвать.
▪️На выходе: либо вы, либо вас. Выбирая данный стиль, необходимо быть уверенным в своих силах.

2️⃣Стиль сотрудничества можно использовать, если вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы.

Цель его применения - разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания и выслушивать друг друга. Это идеальный стиль для построения близких отношений, т.к. учитываются интересы обеих сторон.
▪️На выходе: понимание отношения к ситуации со стороны партнера, учёт интересов обеих сторон.

3️⃣Стиль компромисса. Суть его заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо.  Например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. 
▪️На выходе: в случае, если удалось договориться, придется чем-то пожертвовать.

4️⃣Стиль уклонения реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение.

Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.
▪️На выходе: в позитивном варианте - информирование другой стороны о неготовности к конфликту и перенос переговоров на конкретную дату. В негативном - бескончено тянущаяся проблема.

5️⃣Стиль приспособления означает, что вы подстраиваетесь под интересы другой стороны, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы.
▪️На выходе: жизнь под чужую ответственность, всё решили за вас.

О конфликтном потенциале и ранговых "игрищах" человечества мы поговорим на нашем тренинге в Москве 15 и 16 октября.

Эффективность руководителя

Один из самых простых способов оценить эффективность руководителя - исключить его на время из структуры.

Чем лучше построена система управления, тем дольше будет сохраняться «движение по инерции». Если же без руководителя «все пропало» - свою функцию он не исполнял.

Руководитель, который является бОльшим экспертом, чем его подчиненные, а также выполняющий работу за них - не эффективен. Ведь главная задача руководителя - это управление знаниями и умениями других людей.

К сожалению, чем ниже уровень руководителя, тем болезненней он воспринимает тот факт, что подчинённые умнее его.

И тогда псевдоруководитель начинает замыкать на себя значимые контакты, технологии, знания, чтобы именно он становился незаменимым звеном в работающей машине.

Такой подход повышает значимость руководителя в собственных глазах, но ровно настолько же снижает уровень его реальной компетентности.