اداره رفاه، وام و تسهیلات دانشجویی

دانشجویان همیار (کار دانشجویی) که تا کنون درخواست خود را در سامانه همیار دانشجو ثبت نکرده اند، لازم است همین امروز اطلاعات خود را در آن سامانه ثبت کنند.

امشب دوباره درخواست ها را بررسی خواهم کرد.

دانشجویان گرامی
کلیه درخواست های وام تحصیلی که منتظر تامین اعتبار بودند، روز دوشنبه هفته پیش تایید و برای بررسی و پرداخت به صندوق رفاه ارسال شدند؛ الان وضعیت وام های تحصیلی یا پرداخت هست و یا تایید کارشناس صندوق رفاه، که در هر دو صورت باید منتظر باشید تا پرداخت شود. همانطور که قبلاً بارها اعلام کرده ایم، ما اطلاعی از زمان پرداخت وام به حساب دانشجویان نداریم.

درخصوص وام های ضروری و ودیعه مسکن تاکنون تامین اعتبار انجام نشده و باید دید صندوق رفاه چه خواهد کرد. در این خصوص هم ما هیچ اطلاعی نداریم. به محض اطلاع از تامین اعتبار، درخواست ها بررسی و در صورت عدم وجود اشکال، تایید و به صندوق رفاه ارسال خواهند شد.

Channel photo updated

Channel name was changed to «اداره رفاه، وام و تسهیلات دانشجویی»

دانشجوی طراحی صنعتی، آقای مهدی نوروزی، لطفاً تماس سریع با اداره رفاه

ضمناً برای تامین اعتبار با صندوق رفاه مکاتبه شده و در روزهای آینده تامین اعتبار انجام خواهد شد؛ پس جای نگرانی نیست.

دانشجویان گرامی
درخواست هایی که در وضعیتِ تاییدِ کارشناس دانشگاه هستند تا زمان تامین اعتبار مجدد، قابل تایید نیستند؛ پس لطفاً صبورانه منتظر باشید تا صندوق رفاه اعتبار لازم را به دانشگاه بدهد.

درخواست هایی که در وضعیتِ تایید معاونت دانشجویی هستند، فردا اول وقت به صندوق رفاه ارسال خواهند شد و طبیعتاً وضعیت به کارشناس صندوق تغییر خواهد کرد.

درخواست هایی که در وضعیتِ کارشناس صندوق هستند، در حال بررسی توسط کارشناسان صندوق رفاه بوده و پس از تایید توسط کارشناس صندوق، به حساب دانشجویان واریز خواهند شد. توجه داشته باشید که ما اطلاعی از زمان واریز وام به حساب دانشجو نداریم.

توجه کنید

طی بررسی درخواست ها، درخواست هایی که مشکل داشته و قابل تایید نباشند را رفع نقص میزنیم که درخواست شما پس از رفع نقص، مجددا به کارتابل کارشناس دانشگاه وارد شود.
در صورتی که وضعیتِ وام شما در حالت رفع نقص بود، پس از رفع نقص، به قسمت کارتابل بروید، وام درخواستی را مشاهده میکنید. روی آن کلیلک کنید و بر روی گزینه بروزرسانی (بالا سمت راست) کلیک کنید. درخواست وام شما به کارتابل کارشناس دانشگاه منتقل خواهد شد.

پس نگران رد شدن درخواست نباشید.

ضمناً در صورت وجود سوال، سوال خود را برای اداره رفاه ایمیل کنید.

دانشجویان گرامی
ظاهراً امروز پورتال برای ثبت درخواست وام باز بوده و فردا جمعه هم باز هست.

به تعدادی از درخواست ها رسیدگی شده و در انتظارِ تایید کارشناس صندوق برای پرداخت هستند. توجه داشته باشید که ما اطلاعی از زمان واریز وام نداریم.

مابقی درخواست ها طی روزهای آینده بررسی خواهند شد.

دانشجویان گرامی، پیرو برداشت اشتباه و برخورد ناپسند امروز یک دانشجو مواردی را مجدداً به اطلاع میرسانیم؛

۱. هیچ کدام از ادارات رفاه دانشگاه های سراسر کشور اطلاعی از تاریخ واریز وام به حساب دانشجو ندارند؛ بنابراین، بهتر است پس از شنیدنِ جملات "من نمیدانم"، "اطلاعی ندارم"، "دست ما نیست"، و از این قبیل، به جای عصبانیت، صبور باشید، و آرامش خودتون و محل کار دیگران رو حفظ کنید چون با عصبانیت و داد و بیداد چیزی درست نمیشه.

۲. هر اداره و سازمانی قوانین خاص خودش رو داره، به همین دلیل ما اطلاعی از چگونگی انجام کار در دفاتر اسناد رسمی نداریم و هیچ دخالتی هم نمیتوانیم بکنیم؛ ما فقط میتوانیم برگه سند تعهد رو در اختیار دانشجو بگذاریم و راهنمایی کنیم که با ضامن یا ضامنین معتبرِ خود به یکی از دفاتر اسناد رسمی مراجعه کند.

۳. اگر سعی میکنیم به دانشجو کمتر اطلاعات شفاهی بدهیم، دلیلِ آن خدای نکرده عدم تمایل به انجام کار، خصومت با دانشجو، بی اهمیت بودن دانشجو و یا توهین به او نیست، بلکه، به دلیل موارد متعددِ پیشین مجبور به این کار شده ایم، چراکه ممکنه به هر دلیل (از جمله مشغله زیاد ما در کار و یا عدم توجه کافیِ دانشجو به توضیحاتِ ما) بخشی از موارد لازم، که برای انجام صحیحِ روندِ ثبت نامِ وام میبایست انجام شود، از قلم بیافتد و حقِ شخصِ دانشجو ضایع شود. پس اگر شما را به سایت دانشگاه و یا کانال اداره رفاه ارجاع میدهیم، فقط به خاطر حفظ حقوق شماست. اطلاعات در سایت، کانال، و روی برد و حتی دیوار اتاق اداره موجود هست.
در صورتی که با یک بار خواندن متوجه نشدید، بار دیگر با دقت مطالعه کنید، و در صورتی که باز هم سوالی برای شما وجود داشت از ما سوال کنید تا پاسخ دهیم، کما این که چه تلفنی، چه حضوری و چه از طریق ایمیل به سوالات پاسخ داده شده و مشکلات دانشجویان بررسی و برطرف شده است.

در پایان، حفظ حرمت دیگران، در واقع حفظ حرمتِ خودمان هست. سعی کنیم در حفظِ حرمتِ خود بکوشیم.

شاد باشید

دانشجویی که برای او بیمه از محل کار رد میشود، نمیتواند از وام تحصیلی بهره مند شود.

ضامن (بلزنشسته یا شاغل فرقی ندارد) میتواند همزمان ضمانت وام یک یا چند نفر را بکند.

کلیه دانشجویانی که ایمیل زده بودند میتوانند جوابشان را در ایمیل ببینند

دانشجو خانم محدثه رئیسی لطفا چک میل کنید.

سامانه صندوق رفاه همچنان دچار اختلال است. لطفا تا اوایل هفته آینده صبور باشید

دانشجو آقای بابک کوفگر لطفاً چک میل کنید

دانشجویان گرامی
همانطور که در بالا عرض شد، سامانه صندوق رفاه دچار اختلال است؛
سامانه صندوق رفاه به علت قطعی ارتباطش با سامانه های ثبت احوال، وزارت علوم و استعلام شماره حساب دچار مشكل شده است لذا فرايندهای مرتبط ( ايجاد پرونده، ثبت شماره شبا ، ثبت تأهل و درخواست وام ) فعلاً امكانپذير نيست. بنابر اعلام صندوق رفاه دانشجويان پروسه ی اصلاح زمانبر بوده و ممكن است تا هفته آينده طول بكشد. با توجه به اينكه مهلت ثبت درخواست وام تا پايان آبان ادامه دارد جای نگرانی نيست و به محض اصلاح سامانه اطلاع رسانی خواهد شد.

لطفاً صبور باشید و در گفتار خویش حرمت همکاران اداره رفاه را حفظ کنید چون اختلال ایجاد شده سراسری هست و تمام دانشگاه های کشور درگیر این اختلال هستند.

با سپاس از شکیبایی شما

دانشجویان گرامی
سامانه استعلام صندوق رفاه برای ثبت و ویرایش شماره حساب، سند تاهل، سند تعهد و ... حداقل تا پایان هفته مشکل دارد و هیچ کدام از موارد را نمیتوان ثبت یا ویرایش کرد.

لطفاً صبورانه منتظر باشید؛ امیدواریم شنبه هفته آینده مشکل برطرف شود.

درخواست های وام که از دیروز بعدازظهر تا الان ثبت شده بررسی شدند. اگر وضعیت بررسی معاونت دانشجویی بود یعنی تایید شده، در غیر این صورت درخواست تان رد شده است. دلیل رد شدن را در پورتال تان ببینید و نسبت به رفع اشکال اقدام کنید.

دانشجو خانم آسیه نوروزی به پورتال تان مراجعه کنید و نوع ضامن را از نهاد دولتی به رسمی تغییر دهید.

دانشجو خانم مستانه کوه فر، گواهی کسر اقساط را اصلاح کنید، "دانشگاه اصفهان" را از آخر گواهی حذف کنند و برایتان ارسال کنند. سپس گواهی را برای اداره رفاه ایمیل کنید و درخواست های وام را هم مجدداً ثبت کنید.

به کلیه درخواست های وام تا این لحظه رسیدگی شده. برای اطلاع از وضعیتِ وام درخواستی به پورتال خود مراجعه کنید.

به هیچ وجه به جای گواهی کسر اقساط از حقوق، فیش حقوقی را بارگذاری نکنید. چراکه مجبوریم گواهی را عدم تایید بزنیم و در این صورت وام درخواستی قابل تایید نخواهد بود.
برای چندمین بار تکرار میکنم👇
وقتی ضامن بازنشسته نیست و مجموعِ وام های شما هم در نهایت به ۱۲۰ میلیون تومان نمیرسد، نیازی به الصاق گواهی کسر اقساط از حقوق نیست.

کلیه درخواست هایی ‌که تا ساعت ۱۵:۳۰ ثبت شده بودند بررسی شدند؛ برای اطلاع از وضعیتِ وامِ درخواستی به پورتال خود مراجعه کنید.

درخواست وام افراد زیر در کارتابل معاونت مانده:

شیدا جبارزاده کرباسی
فاطمه عزتی
حسین محمدی
لاله رحیمی
شیدا رستگار
ناصر براخاص

تا این لحظه کلیه درخواستها به صندوق رفاه ارسال شده.
در صورتی که وام شما در کارتابل معاونت دانشجویی مانده است، به اداره رفاه ایمیل بزنید سوال کنید با ذکر کد ملی و نام و نام خانوادگی
[email protected]

پیرو پرسش برخی از دانشجویان


دانشجویان مقاطع ارشد و دکترا که برای اولین بار درخواست وام دارند،

در صورتی که در مقاطع قبلی در صندوق رفاه پرونده داشته اید (وام و یا خوابگاه دولتی استفاده کرده اید)، برای مقطع کنونی میبایست به پورتال صندوق رفاه وارد شده و مقطع جدید را ثبت کنید؛

اما در صورتی که در مقاطع قبل از تسهیلات صندوق رفاه شامل وام و خوابگاه دولتی بهره مند نشده اید، میبایست ابتدا تشکیل پرونده بدهید‌ و سپس مقطع را ثبت کرده و ادامه روندی که در متن های بالا گفته شده.

دانشجویان گرامی لطفاً دقت بفرمایید:

کلیه وام های ضروری با فاکتور دست نویس (غیرسیستمی) غیرقابل تایید هستند.

در صورتی که وضعیت وام شما بررسی کارشناس صندوق باشد، غیرقابل تغییر و از دست دانشگاه خارج است، بنابراین نمیتوانیم مبلغ را ویرایش کنیم.

تذکر مهم:

دانشجویان ساکن خوابگاه تا قبل از دریافت نامه از اداره خوابگاه به هیچ عنوان وام تحصیلی را درخواست نکنید. چون بدونِ نامه ی جدید (مربوط به ترم جاری) وام تان به صورت عادی تایید خواهد شد و امکان تغییر مبلغ هم وجود ندارد.

در صورتی که فاکتور خرید را بدون فرم وام ضروری تایید شده توسط اداره رفاه به درخواست وام الصاق کنید، درخواست شما تایید نخواهد شد.

درخواست های وام که تا ساعت۱۶:۲۰ امروز ثبت شده بودند بررسی شدند، چند مورد حذف شده. برای پی بردن به دلیل حذف وام به پورتال خود مراجعه کنید. در مورد دلیل حذف وام از اداره رفاه سوال نپرسید چون دلیل حذف وام در پورتال شما قابل مشاهده است.

در ثبت درخواست وام دقت داشته باشید؛
در صورتی که معرفی نامه خوابگاه مربوط به همین ترم نباشد، وام تان به صورت عادی (بدون افزایش) محاسبه تایید خواهد شد و متاسفانه قابل تغییر هم نخواهد بود.
لطفاً دقت کنید، وگرنه مسئول عواقب آن شخصِ دانشجو هست.

در صورتی که هنگام ثبت درخواست وام با خطا مواجه شدید، مربوط به سامانه است و مجدداً در ساعات دیگر امتحان کنید.

نحوه تعیین رمز عبور:

ورود به صفحه refah.swf.ir
انتخاب گزینه ی تغییر رمز عبور با شماره تماس
در صفحه ای که برایتان باز میشود کد ملی تان را به عنوان نام کاربری وارد کنید.

بعد شماره تماس به نام دانشجو را وارد کنید.
کد امنیتی را وارد کنید (کد امنیتی را فقط با حروف بزرگ وارد کنید، البته اعدادِ کد امنیتی را با حروف کوچک وارد کنید).
یک کد احراز هویت به شماره موبایل تان ارسال میشود (اگر ارسال نشد سه دلیل دارد؛ اول اینکه با گوشی موبایل دارید کار را انجام میدهید و چون صفحه نمایش آن کوچک است دکمه ادامه را سمت راست صفحه نمی‌بینید، دوم اینکه خط به اسم خودتان نیست، و سوم این که پیام های تبلیغاتی را بسته اید).

پس از دریافت کد، آن را وارد کنید به صفحه تعیین رمز هدایت میشوید.
رمز عبوری که تعریف میکنید باید شامل ۸ کاراکتر: حداقل یک حرف بزرگ انگلیسی، حداقل یک حرف کوچک انگلیسی، اعداد انگلیسی و یک سمبل باشد (*  یا #  یا @ یا هر سمبلی که مد نظرتان هست) ،
سپس تکرار رمز عبور
و بعد کد امنیتی را وارد کنید  و تایید نهایی و تمام
رمز عبور خود را حتماً یادداشت کنید که در مواقع لزوم (مثل مواقعی که به اداره رفاه مراجعه میکنید برای رفع مشکلات احتمالی پرونده) بتوانید از آن استفاده کنید.

با توجه به اختلالات درگاه خدمات دولت و اینکه مدام در حال قطع و وصل هست و ممکن است نتوانید از پنجره واحد خدمات هوشمند دانشگاهی وارد پورتال خود شوید، لطفاً نسبت به تعریف رمز ثابت برای ورود به پورتال صندوق رفاه اقدام کنید.

کارنامه کل که نشان دهنده ی معدل بالای ۱۸ در نیمسال قبل و نیمسال قبل از آن است همان گواهی معدل محسوب میشود. در صورتی که در هر دو نیمسال قبل معدل شما بالای ۱۸ بوده، مشمول دریافت افزایش مبلغ وام تحصیلی تا ۱/۵ برابر هستید. در غیر این صورت مشمول نیستید.

فرم وام ضروری👆

Use one of the best PDF Reader. Download free now! http://bit.ly/PDFReader_alldocumentreader

کارنامه کل که نشان دهنده ی معدل بالای ۱۸ در نیمسال قبل و نیمسال قبل از آن است همان گواهی معدل محسوب میشود. در صورتی که در هر دو نیمسال قبل معدل شما بالای ۱۸ بوده، مشمول دریافت افزایش مبلغ وام تحصیلی تا ۱/۵ برابر هستید. در غیر این صورت مشمول نیستید.

مراحل ثبت نام وام تحصیلی ( کسانی که برای بار اول اقدام میکنند)


ورود به آدرس  refah.swf.ir
انتخاب گزینه ی ثبت نام کاربر جدید
ورود به سامانه از طریق رمز یکبار مصرف ( شماره موبایل به نام دانشجو  و کد امنیتی را با کیبورد انگلیسی حروف بزرگ وارد کنید ).
کد احراز هویتی که به صورت پیامک برایتان ارسال میشود را وارد کنید. از طریق گزینه ی ورود با رمز یکبار مصرف وارد پورتال تان میشوید.
سمت راست گزینه ی ثبت نام ابتدا عنوان تکمیل اطلاعات را بزنید در صفحه ای که باز میشود روی اسمتان کلیک کنید.
اطلاعات درخواستی را تکمیل و سپس کلید بروز رسانی را بزنید.(شماره حساب حتما باید بانک تجارت و به نام دانشجو باشد. برای ثبت شماره حساب و شبا حتماً از کیبورد انگلیسی استفاده کنید)
مرحله بعد گزینه ی ثبت مقطع را بزنید. اطلاعات تحصیلی را وارد و سپس بروزرسانی کنید.
موفق به ایجاد پرونده در سامانه ی صندوق رفاه شده اید.
مرحله بعد تکمیل سند تعهد محضری (پرینت فرم سند تعهد موجود در همین کانال تلگرام، یا صفحه اداره رفاه سایت دانشگاه، مراجعه به یکی از دفاتر ثبت اسناد رسمی و انجام تعهد محضری، و سپس ثبت آن در پورتال در قسمت (گزینه‌ی) تسهیلات، ثبت سند تعهد)

مرحله آخر ثبت درخواست وام

در صورت داشتن معرفینامه کمیته امداد یا سازمان بهزیستی قبل از ثبت درخواست نسبت به ثبت آن در قسمت ویژگی اقدام نمایید. (مبلغ وام را افزایش میدهد)

دانشجویانی که معدل الف کلاس بوده اند، میتوانند با ثبت گواهی معدل الف در قسمت ویژگی نسبت به افزایش مبلغ وام اقدام کنند. (فقط یکبار در طول تحصیل).

دانشجویان متاهل حتماً تاهل خود را ثبت نمایند چون مبلغ وام افزایش پیدا میکند.

شاد و تندرست باشید.

از ارائه ی فاكتورهای دست نويس جداً خودداری کنید چون قابل تاييد نيست.
الان هيچ جا لپ تاپ و گوشی موبايل را با فاكتور دست نويس نميفروشند، اين درخواستها را حتی اگر ما تاييد بزنيم، کارشناسان صندوق رفاه حذف خواهند کرد.

بنابراین، فقط فاکتورهای سیستمی دارای مهر فروشنده معتبر و قابل قبول هستند.

اگر حتی فاکتور پیش فروش بود هم مشکلی نیست.

توجه فرماييد:

برای درخواست وام ضروریِ عنوان بيماری، فقط فرم موارد خاص تاييد شده توسط پزشک معالج و معاون دانشجویی(قسمت معاونت دانشجویی را با هماهنگی انجام شده با معاونت محترم دانشجویی اداره رفاه تایید میکند) را پيوست كنيد( نسخه پزشک، پرونده بيماری و … را نیاز نیست پیوست درخواست کنید. پس از تایید توسط معاونت دانشجویی یا اداره رفاه، از فرم عکس بگیرید که برای الصاق درخواست نزد خود داشته باشید و سپس فرم را به اداره رفاه تحویل دهید).

برای درخواست وام ضروری عنوان كمک آموزشی، هم فرم موارد خاص تاييد شده توسط معاون دانشجویی و یا اداره رفاه و هم فاكتور خريد لوازم کمک آموزشی هردو را پيوست كنيد.