Виктория Булычева, 📈PROtravel

О нашей встрече, точнее о нашей теплой встрече.

ЗАЧЕМ Я ЗДЕСЬ?

Вопрос на который мы отвечали, сидя за столиком сначала друг другу, пока вкусно завтракали, общались, рассказывая свою историю, ЗАЧЕМ Я ЗДЕСЬ?.

Оказалось, что у многих было настроение - не очень. Период какой-то не радужный, что-то серое все, клиентов не столько сколько хочется, броней не так как привыкли, болезни, то дети, то сами.

Ну, в общем, все как у всех и у вас так же наверное, да?

Но практически все сказали, что не сомневались, что придя на встречу. вырвуться из контекста обычного, вот этого серого периода, потому что по-другому и не могло быть. ПЕРЕОПЫЛИЛИСЬ и зарядились, даже кейсы обсудили.

А потом переместились на иммерсивное шоу «Без границ», находясь внутри которого мы тоже отвечали на вопрос « ЗАЧЕМ Я ЗДЕСЬ?» Потом сидели в кафе, разговаривали, рассказывали свои версии кто что увидел и кто услышал. На какие их личные и вопросы в туризме они услышали ответ.

Время пролетело незаметно, как всегда.

А еще я рассказала, каким будет обновленный клуб.
Хотелось сделать все идеально, поэтому откладываю анонс, но либо как сейчас, либо когда-нибудь. Выбираю сейчас!
Поэтому с декабря клуб откроет свои обновленные двери.

Для тех кто не пришел или не смог присоединиться, напишите в комментариях как вы слышите этот вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ЗДЕСЬ?

P.S. Спасибо всем кто был ❤️

Встречаемся завтра в Москве в 10:30 в кафе на Хлебозаводе м. Дмитровская :

https://floo.coffee


С собой захватить хорошее настроение 💃

😍Очевидна дата встречи в Москве.

19.11 в 10:30 встречаемся на Хлебозаводе
м. Дмитровская

https://hlebozavod9.ru/contacts

Далее пойдем на Иммерсивное шоу, которое пройдет на территории Хлебозавода.

🎙 Друзья-коллеги , кто собирается провести время с пользой и в удовольствие и переопылиться, напишите в комментариях к этому посту.
В опроснике не видно кого ждать.

Во-вторых возвращаю формат встреч в Москве.
Сейчас в ноябре встреча будет на базе нашего с вами комьюнити, с декабря для тех кто в клубе.

Кстати, об обновленном клубе на днях тоже напишу.

Даты ниже, голосуйте.
Прийти, приехать, прилететь может каждый.
Буду Рада всех видеть.

Что обычно делаем на встречах:
• обнимаемся
• вкусно кушаем
• проводим 3-4 часа вместе
• плачимся
• хвалимся
• задаем вопросы, слышим ответы и от меня и от коллег
• проводим и с пользой и с удовольствием время
• об

Кто в деле, пишите когда удобно.

Во-первых, напомню, что у канала есть ЧАТ

https://t.me/+l8of_1RgKx4yNjIy.

В нем коллеги общаются, задают вопросы, я так же комментирую и отвечаю.

Но главное, что в нем нет хейта и можете поднимать любые вопросы. Он служит для переопыления.

@Lyubov_Golyatina Люба, спасибо за комментарий, он очень кстати.

🎙️Часть 2

В конце подкаста информация о встрече в Москве.

А ниже прикреплю опросник.

🎙️ Это период такой?

• Об амплитуде в туризме и в общении в клиентами.
• О возможностях такого периода.
• Об эмоциональном интеллекте.
• И о том, что не вебинарами и знаниями стран и отелей едиными будет успешен турагент, что нужно намного больше и шире.
• И конечно о продажах.

Итоги моего челленджа - 2 недели без работы.

С учетом того, что я перфекционист - не идеально, ЗАТО потрясающие осознания, что жизнь не остановилась, знания передаваемые команде в течение длительного времени сейчас дают результаты.

👀А вот что касается личного осознания не совсем радостные, оказывается мне не понятно, а чем заполнить то время, когда я не в работе?!

Ну, семья, ну, спорт, ну, еда, ну книжка, но все равно останется время, которое ранее занимала работа.

Вот в эти часы зуд с одной стороны и тоска и даже где-то непонятная тревожность с другой стороны, одолевали мной.

Сейчас отдых был жизненно необходим я была на грани больнички, и больше скажу, что нужно было ехать на 3 недели, а не на 2.
Как в санаторий по путевке на 21 день, да и за 21 день вырабатывается привычка. Все придумано и протестировано до нас.

Первая неделя адаптационная,воспоминания как было раньше, облюбовывание мест в отеле, привыкание к расписанию спорта, проба нового.

А вторая неделя была про чувствование себя, как раз здесь пришло осознание, а чем же заполнить то время, когда раньше я работала. И вот только уже за 2 дня до обратного вылета я начала реально отдыхать как чувствую, как хочу, понимание что мне не хватало, чтобы по-настоящему отдохнуть.

И оказалось это вот что:
• смотреть, просто смотреть на облака;
• смотреть как другие играют в теннис или волейбол;
• лежать прямо на кромке воды, чтобы волны набегали на меня;
• греться на камушках;
• танцевать забавные танцы в одно и то же время у бассейна;
• пялиться и веселиться от аквааэробики и плавок тренера;
• нарезать самой салат из потрясающие вкусных и свежих овощей и травы;
• наблюдать на ребенком, как он дружит, как ссорится, как копается в песке, как пробует новое, как сидит на катамаране;
• читать в любое время книжку ребенку или самой читать тогда, когда хочу;
• отдыхать и жить в предсказуемом расписании, когда выбор стоит в какой ресторан пойти на обед и что выбрать из десертов;

Еще из личных осознаний, что в моей жизни и вправду никогда не было настоящего отдыха. Служение семье и людям было очень велико.
Глубоко выработалась привычка мысленно и реально быть и руками и мозгами в работе.

Теперь не понятно, сколько лет нужно чтобы вернуть себе ресурс и даже здоровье и физическое и ментальное, чтобы делать новые и другие дела. Но я на правильном пути, чему я очень рада.

Наметила план по восполнению за 17 лет в туризме:

1. Планирование личного отдыха на 2025 год.
Уже сейчас забронировала личный отдых на будущий октябрь 2025 год ✔️.
Осталось поставить в календарь еще один 2х или 3х недельный отпуск;

2. Максимально делегировать в своих бизнесах и в жизни то, что возможно. Учиться этому, там где сопротивляюсь и совершенствовать этот навык. Нанимать людей, которые имеют компетенции, которых нет у меня и прощаться с теми, кто не готов к росту со мной.

3. Продолжать активно развиваться как личность и как руководитель, брать консультации у людей, которые имеют опыт и экспертизу в интересующих вопросах, пройти один курс по управлению командой, активно участвовать в жизни любимого клуба предпринимателей и много общаться и знакомится, формировать новую сеть контактов;

4. Продолжать обучать турагентов в обновленном Клубе PROTRAVEL, приглашать экспертов, прокачивать важные темы, углубляться в мастер группе в индивидуальную работу, находить новых партнеров для нетипичных направлений для туров «Доверься» и продолжать делать легендарные РИТ, в которых продолжать обучать продажам, сервису и работе с клиентами.


Коллеги мой опыт может быть не понятен новичкам, которые сейчас горят туризмом, бронированиями, клиентами, обучением.

Но очень знаком тем, кто здесь уже давно.

Для новичков или людей горящих на все 100% отличный повод через меня стратегически наметить свои шаги уже сейчас, применить к себе превентивный подход, сохранить свое желание, здоровье и долго жить туризмом и помогать людям, которые к вам обращаются за счастьем.

Я взяла челлендж на 2 недели без работы.

Публикую в соцсетях только по-любви.
А команда поддерживает в моем челлендже.
Телефон в руках только час утром и час вечером.
Книги, сон, спорт, вкусная еда и атмосфера.

Долго ли продержусь, потому что впервые за 17 лет в туризме действительно есть необходимость так отдохнуть.
Тело уже кричит, что нужно отключить голову и отдохнуть.

17 лет с псевдоотдыхом 🤦‍♀️

По началу туризм и каждая поездка с огромным человеческим живым интересом.

Затем каждое путешествие, для того чтобы еще и отели и объекты посмотреть и познакомиться с партнерами.

Потом каждое путешествие, чтобы еще и контент отснять и выложить в соцсети, заинтересовать, привлечь, продать.

Потом каждая поездка-командировка + несколько дней отдыха.

А затем все перетекло просто в командировки.

При этом комп, телефон и главное постоянно работающая голова.

Рассказываю об отдыхе в сторис @Andersen_Travel

«Бизнес делают быстрые и смелые, умных можно нанять»- выражение которое попалось мне после сегодняшней встречи в закрытом клубе PROTRAVEL.

Сегодня обсуждали горячий вопрос найма.

Коллеги в клубе за пол года вместе стали мысли другими категориями и на другом уровне хотеть команду и видеть, что менеджеры нужны и даже формировать видение, каких менеджеров они хотят видеть в своей команде.

Собрали часто встречающиеся ситуации после найма в период адаптации нового менеджера в команде (даже если команда - это владелец, который сам продает + менеджер которого сейчас нанимает) :
*️⃣ менеджер имеет опыт, но не знает ответы на банальные вопросы;
*️⃣менеджер приходит чтобы перенять опыт и в ближайшее время открыть свое ИП;
*️⃣менеджер после обучения не готов к рутинным рабочим трудностям;
*️⃣менеджер с опытом продаж не хочет обучаться, повышать знания по направлениям;
*️⃣менеджер с опытом не состоит в проф чатах партнеров, отельеров и коллег, объясняя что не видит в этом смысла или кто-то ему не разрешает;
*️⃣менеджер с опытом или после обучения не хочет ездить в РИТ;
*️⃣менеджер и с опытом и после базового обучения не хочет повышать знания по продажам, не проходит обучения по продажам, не хочет повышать свою конверсию;
*️⃣менеджер не готов отдать компании свои знания, опыт, время и фокус;
*️⃣менеджер хочет клиентов с высоким чеком и готовых сразу покупать;
*️⃣менеджер с опытом собирает в подборку варианты, которые заведомо не подходят клиентам даже не вооруженным взглядом;
*️⃣менеджер не привык и не хочет работать в СРМ, переводит клиентов на личный WA, где не возможно проверить качество сервиса;
*️⃣менеджер не работает из СРМ, пропускает сообщения клиентов, владельцу самостоятельно приходится общаться с клиентами, закрывая на бронирование;
*️⃣менеджер хочет повышенный %, не понимая как он может его заработать и что владелец обеспечивает клиентской базой, с которой нужно работать, а не ждать готовых запросов, которые отдает владелец компании;

И этот список можно продолжать и продолжать.

Боль (реально боль!) масштабирования в том, что владельцу некогда посмотреть почему приходят такие менеджеры и почему он нанимает и нанимает однотипных и почему ему кажется, что все такие.

Потому что туризм настолько нано мелкий бизнес, что в нем совершенно не развита культура ведения бизнеса. В 89% случаев компании- это и владелец, продажник, смм, бухгалтер, юрист, маркетолог и психолог в одном лице и конечно до обучения по управлению и HR многие даже через 10-15 лет в туризме не доходят.

А реально где еще и на это взять время?
Люди, брони, контент в соц сети, решение огненных ситуаций, где-то там еще надо найти место семье, детям, близким, подругам, отдыху и отпуску.

Именно поэтому до сих пор у владельцев крупных сетей многое на коленках, в тетрадках и excel табличках, Слава Богу появился U-on у некоторых.

Не сформирована самим владельцем миссия, ценности и видение, которые он передает своей команде, даже если это 1 менеджер.

При этом всем безоговорочно известно, что дом не возможно построить без фундамента и от фундамента зависит качество и время службы дома.

Коллеги из туризма, да и не только, что скажите о найме?
Кто уже нанимал или пробовал и отложил эту историю?
С чем сталкиваетесь вы?
Кто с первого раза нашел менеджера «своей мечты»?

Часть 2
Про конверсию

Про конверсии
Часть 1
• В чем успех турагента?
• В чем он оценивается?
• Как не скатиться в рутину?
• Стендап в команде и что он дает.

Запишу вторую част сегодня чуть позднее

Смотрели сейчас интервью в закрытом клубе PROTRAVEL.

Смотрели не просто так конечно, а для того чтобы через коллег и через видение другой отрасли и другой профессии посмотреть на себя, свои действия, свои контакты и вообще на туризм.

С обсуждением дошли до середины, решили еще раз встретиться специально, чтобы досмотреть вместе до конца.

Потрясающий эффект, проверено на мне и резидентами в клубе, от совместного просмотра.

P.S.
Недавно встречалась с интервьюером, рассказала ему, что будем в клубе смотреть с обсуждением встречу.
На что Сергей передал респект турагентам-резидентам клуба, которые глубоко понимают, а что они делают в туризме и зачем.

Вот с таким потрясающим видом записывала этот подкаст.

Музей-заповедник Усадьба Мураново им. Ф.И. Тютчева

❤️Подкаст «за жизнь» человека, живущего туризмом.

• про ресурс и физическое состояние
• про остановится
• чистосердечное признание об отдыхе
• про страх, а если и вправду остановится
• про отмену РИТ в Таиланд
• про изменения в закрытом клубе для турагентов
• про отмену моего самого желаемого бизнес мероприятия в этом году

Приветствую, друзья.
Кто со мной давно, уже знают, что я управляю тремя бизнесами, один из которых туристический- очень любимый и самый душевный для меня 🌴.

В 2011 году перешла из роли турагента во владельца компании и предпринимателя.

И на каждом этапе перехода всегда стояла и стоит задача не просто делать одно дело, а балансировать между собой, делами и жизнью.

Возможно вы еще на первом этапе, но уже планируете перейти в роль предпринимателя, масштабировать свой бизнес, собрать команду, а возможно построить и управлять отелем или из роли гида перейти в роль руководителя своего агентства, начать обучать, а возможно хотите команду и вместе создавать классные качественные разноуровневые туристические продукты.

Мы, с коллегами предпринимателями собрали подборку каналов, которой хочу поделиться с вами.

Мы все предприниматели, которые эффективно управляем не только бизнесом, но и собой.

Из моего опыта, самый лучший способ узнать, как делать это – посмотреть на опыт других предпринимателей и управленцев.

📹В подборке 16 каналов, каждый из которых может стать источником инсайтов и вдохновения для бизнесмена любого уровня. И конечно же для тех, кто только хочет им стать.

В этих каналах нет кирпичей текста без смысла, все посты настояны на личном опыте, процежены и разбавлены ноткой юмора и самоиронии. Ведь предприниматель это не только про бизнес – это еще и про личное. Один из участников похудел на 50 кг, другой – пошел добровольцем в спасатели, третий – открыл фастфуд для души.

В папке - реальные предприниматели, реализующие себя в медицине и производстве, маркетинге и робототехнике, образовании и спорте, IT и туризме. За каждым участником есть твердый опыт, и они всегда открыты к диалогу.

Нажми 👇

Welcome!

По горячим следам записала комментарий про успешный успех и идеальный идеал и 24/7

@vesta_kanavskaya Веста, спасибо за комментарий

Подкаст ПРО ЖИЗНЬ, как обычно, в перемешку с нашей турагентской деятельностью.

🟢Бывает ли у вас полноценный отдых, когда вы засыпаете и не думаете ни о чем?

🟡Сколько вы уже в туризме и постоянно думаете о клиентах или процессах и не отдыхаете полноценно даже когда летите на отдых?

А тем временем в закрытом Клубе PROTRAVEL коллеги получили доступ к онлайн рекламнику по Дагестану.

@marina_timentseva Марина была со мной в туре «Доверься» и собрала весь контент в один канал, подробности ЗДЕСЬ

Участники клуба имеют доступ к контенту из наших РИТ бесплатно.

Продолжаю серию #интервью с интересными людьми в туризме.

Сегодня в гостях у меня на канале PROTRAVEL Виктория Кизимова, генеральный директор компании Мой Агент, компании через которую тысячи турагентов ежеминутно выписывают авиабилеты для своих клиентов.

Поговорили о :
*️⃣рождении компании Мой Агент
*️⃣об уникальных возможностях выписки авиабилетов через Мой Агент
*️⃣о сервисе в компании
*️⃣был так же спойлер о будущих возможностях для турагентов
*️⃣ и очень ценное пожелание от Виктории для нас, турагентов

Контакты:
https://t.me/myagent_online
https://myagent.online

P.S. От себя хочу заметить, что интервью наполнено энергией и мотивацией 🚀

Времени подумать практически нет, потому что ‼️мест осталось только 3.

Заявку на бронирование можно отправить сюда