Скажите, пожалуйста, вы участвуете только в академических процессах своих учеников или лезете немножко глубже в их жизнь?
Поясню. Дело в том, что работа с экзаменами, которую я провожу (ЕГЭ, ОГЭ, IELTS) — это очень серьёзная, структурированная, системная работа, которая состоит из множества элементов. Если, например, я буду вести уроки максимально качественно, выстраивать каждый этап, давать правильную обратную связь НО не будет родительской поддержки, не будет понимания родителями, что ребёнок делает, какое время ему нужно на это отвести, как выстроить его отдых, досуг, как проконтролировать, чтобы он не только закапывался в учебниках ночами - мой труд будет Аннулирован!
Я столкнулась с тем, что какой-то период времени я работала только на академику. И я поняла, что результаты проседают. То есть как будто бы того, что я выкладываюсь на 200% на уроки, недостаточно. Потому что больше мне никто не помогает, ребёнку никто не помогает, кроме меня. В школе гнобят, дома родители гнобят, на курсах перегружают...
Дети не могут найти время или организовать своё время так, чтобы хорошенечко отдыхать, но и при этом эффективно работать. И, соответственно, они идут на экзамен уже в состоянии выгорания и стресса. И что мы получаем? Печальная статистика: на 10%, а то и больше, результат ниже, чем ожидалось!
С некоторых пор я начала выстраивать коммуникацию с родителями детей. (Я их называю дети, потому что я работаю с подростками с 14 лет и старше). Так вот, секрет в том, что эффективная коммуникация с родителями, как выяснилось, улучшает ситуацию с результатами экзаменов!
Мало того, она ещё и минимизирует предъявы со стороны родителей, когда ребёнок сдаст не так, как ожидали родители. Знаете почему? - Потому что мы делим эту ответственность. Родители, когда идут к вам на подготовку, возлагают на вас всю ответственность за результаты экзаменов, на вас и на ребёнка. Но когда вы включаете их в этот процесс, вы делите ответственность уже на три части. И они, чувствуя себя отчасти ответственными за результаты своего чада, меньше предъявляют вам претензий, потому что они где-то упустили, где-то недоработали - а не "Марья Васильевна конечно слабоватый специалист - не помогла Сашечке сдать на 99" (а У Сашечки A2 если шо)
Теперь у меня абсолютно отсутствуют ситуация ребёнок сдаёт не на 90, как рассчитывалось, а на 86 или на 79 и чтобы родители мне что-то в недовольном тоне пишут! 0% случаев. Серьёзно!
Единственный ключ, в котором со мной общаются родители — это благодарность и уважение.
Понимаете, эта коммуникация выстраивается целых 9-20 месяцев. Потому что бывает, что дети готовятся год, а бывает, что два академических года.
Поэтому я хочу рассмотреть эту тему поглубже. Как же правильно взаимодействовать с клиентами? В частности, мы будем с вами рассматривать взаимодействие именно с родителями ваших учеников и как это влияет на результаты обучения.
![[Мы] Молодые красивые](/avatar/1618/1618867159.jpg)
