организуй acап

@organizeasap


Канал о том, как превратить хаос в порядок: нейросети, оптимизация работы и эффективная коммуникация.

Подбираю ассистентов: https://yamm.agency & обучаю нейросетям https://eabootcamp.ru/

💌: @maksasha

организуй acап

23 Oct, 10:08


Недавно посмотрела Blink Twice, дебютный фильм Зои Кравиц — прикольный фильм о диких развлечениях техномиллиардеров. Спойлерить не буду, но поделюсь тем, что зацепило.

Фильм показался мне одновременно художественным вымыслом и своеобразной документалкой, чем-то вроде скрытого взгляда на мир, который, казалось бы, недоступен большинству. Вроде и вымысел, но по факту реальность. Мы даже не представляем, какая лютая дичь происходит за закрытыми дверями многомиллионных особняков. Вспомните хотя бы скандалы вокруг острова Эпштейна или знаменитые "белые вечеринки" P Diddy, которые сейчас тоже в центре скандала. Там и мистические 1000 бутылок детского масла, и убийства, и секс-траффикинг — полный набор того, что заставляет нас задаваться вопросом: "Где реальность, а где безумие?"

Меня естественно привлек образ ассистентки главного героя. Взрослая, всегда улыбчивая женщина, которая, как выясняется, всё знала о том, что происходило на острове, но сознательно выбирала "забывать" это после ужинов. Тот самый молчаливый соглядатай, который с виду вроде бы ничего не решает, но на самом деле поддерживает порядок вещей своим неучастием.

Честно говоря, этот персонаж меня жёстко смутил. И вот почему: я сама работала ассистентом у весьма сомнительных персонажей (недолго, но было, каюсь). И знаю десятки реальных случаев, когда ассистенты прикрывают грязные дела своих боссов. Это вызывает жуткий диссонанс. Мы же все понимаем, что это не просто работа — это отношения, в которых ты становишься продолжением человека, на которого работаешь. Но где та граница, за которой выполнение задания становится изменой самому себе и своим принципам?

Этот фильм — напоминание: не надо так. В конечном итоге, остаётся только выбор — помнить или "забывать". И именно этот выбор определяет, кто мы на самом деле.

Для ассистента, как для любого человека, важно помнить, что за фасадом "только работы" всегда стоит твой личный моральный компас. И его невозможно заменить на корпоративную философию, обаяние босса или нули в контракте. Вопрос лишь в том, сможешь ли ты не "забыть" себя среди всех этих диких развлечений и бабок. Про себя я не знаю, можно ли купить мою амнезию за бабло -- ХЗ, мне пока никто и не предлагал))) А как предложат - посмотрим. Пока я чисто в амплуа святого проповедника нахожусь. Недавно вот мне сон приснился, где богатый дядя предложил мне и подруге провести с ним ночь за деньги и брендовые сумки. Ну а мы и согласились как-то подозрительно быстро ХАХА

организуй acап

22 Oct, 09:24


У меня вопрос: нахера все компании делают ботов/роботов и т.д. в качестве клиентского сервиса? Хоть кому-то хоть когда-то помог чат-бот в WhatsApp решить реальную проблему с заказом? Хоть кому-то робот-помощник помог поменять детали заказа/доставки? Мне ни разу — у меня всё заканчивается истерикой в трубке с криками: СОЕДИНИ С ОПЕРАТОРОМ! Я ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ С ОПЕРАТОРОМ!

Меня, как человека, который последние 12 лет в том или ином виде заказывал всё, что только можно, в любых частях света и потерял/поменял/вернул тысячи заказов, это просто бесит страшно. Интересно, директора по клиентскому сервису самостоятельно проходили этот путь с “виртуальным помощником”? Или это чисто: “давайте оптимизируем процесс, чтобы быть диджитал, сэкономим на сотрудниках, но клиенты пускай сами возятся”.

Я одно время работала в бизнес-школе электронной коммерции и отвечала за Mystery Shopping, то есть я тестировала весь путь заказа, начиная от поиска в Google до получения и иногда даже возврата товаров. Ученики у нас были топовые: "Золотое яблоко", Nike, Ikea, Unilever, Leroy Merlin и т.д. И вы бы видели глаза топ-менеджеров, когда я показывала им их кривой путь заказа, начиная от невозможности найти нужный мне товар, потому что у них строка поиска на сайте не работает, и заканчивая агрессивными баннерами, которые заваливают тебя в чекауте и тупо отвлекают от покупки. И все были в шоке. А стоило просто хоть раз побыть клиентом своего же бизнеса и купить что-то у себя на сайте.

Как же бесит! СОЕДИНИТЕ С ОПЕРАТОРОМ!

организуй acап

21 Oct, 19:48


Ребят, ну кажется буду собеседовать ассистента Канье Веста! Че хотим узнать? 😁

организуй acап

21 Oct, 10:21


Мысль пришла! Многие считают меня организованным и структурным человеком, чего только название канала стоит. Но на самом деле, название — больше про "реши проблему асап", а не про педантичную организованность. Шок? Шок!

Есть люди, которые навязывают свою структуру везде, где можно, и это просто убивает продуктивность, особенно в работе с другими. Сам себя можешь организовыать как хочешь, но когда пытаешься всех подстроить под свою систему — с тобой становится невозможно работать.

И вот тут ключевой момент, когда мы говорим про работу ассистентом: важно уметь создавать структуру для чужого хаоса. И для этого самому нужно быть гибким и адаптивным. Все думают, что я "человек-табличка", но это совсем не так. Например, с юристом я бы не сработалась, а вот с художником, музыкантом или контент-криэйтором — легко. Я встраиваюсь в их хаос и организую его так, как удобно им, а не мне. Здесь ключевую роль играет когнитивная гибкость — умение интуитивно вливаться в чужой мир, понимать, как человек мыслит и работает, и уже на этой основе выстраивать подходящую ДЛЯ НЕГО, А НЕ ДЛЯ МЕНЯ систему. Задача не в том, чтобы подавить чужой хаос, а в том, чтобы помочь человеку в нём ориентироваться.

Я часто вижу, как те, кто строит систему для логичных руководителей, теряются в работе с креативщиками. Они пытаются натянуть свою структуру на чужой хаос, но это не работает, потому что такие люди требуют другого подхода. Я лично обожаю эмоциональный, красивый, сумасшедший бизнес с отлетевшими руководителями. Но это не для всех 😁

Я убеждена, что универсального ассистента не существует. И точка!

Я очень хочу поговорить с большим количеством ассистентов на круглом столе и понять, как работает их мозг. Есть у меня здесь ассистенты, которые одинаково кайфово и продуктивно работали и с регидными структурами и с креативными отлетевшими визионерами? Напишите мне прошу!!!

организуй acап

21 Oct, 09:05


Понедельник, утро, у моего AI помощника видимо похмелье

организуй acап

20 Oct, 11:59


Все еще используете ChatGPT как Google? Это вторая по популярности ошибка тех, кто только начинает внедрять чатботы в свою жизнь (первая — запулить промпт, получить не самый лучший ответ и выйти с ChatGPT со словами: «Говно ваш ChatGPT»).

Сейчас объясню, почему это не лучшая идея. Когда вы что-то ищете в Google, чего вы ожидаете? Правдивой информации, фактов. Вы хотите реальные ответы на свои вопросы — будь то события, люди или явления. У ChatGPT задача совсем другая — угодить вам, предугадать, что вы хотите, чтобы вы ушли довольными. И вот где проблема: если ответ, даже неверный, звучит правдоподобно, ChatGPT всё равно его выдаст. В отличие от Google, который предложит реальные ссылки и информацию, ChatGPT просто постарается угадать, что вам понравится.

Давайте проверим. Я написала запрос: «Пушистый блин танцует с невидимыми единорогами, пока тостер в замешательстве смотрит на радужный лес, шепчущий уравнения, и я вместе с ними с белой собачкой плотно сижу на кокаине». ChatGPT без колебаний сгенерировал текст, пытаясь найти логику в этом абсурде. (в комментах прикреплю что он выдал)

Когда вы ищете в Google, вы сами контролируете процесс: читаете ссылки, анализируете источники, проверяете, соответствует ли результат запросу. С ChatGPT этого шага нет — он выдает текст, который кажется правдоподобным, но без проверки фактов. Да, у чата есть доступ к интернету и порой он тоже может приложить ссылки на источники, но он по сути обработает парочку релевантных ссылок в топе поиска и если они имеют какой-то смысл для вашего запроса предоставит их как истину в последней инстанции. Ну нам же такое не надо, правда? Ни о каком глубинном ресерче в недрах интернетов не может быть и речи.

Вот пример: девушка использовала ChatGPT для создания списка людей с LinkedIn по конкретным критериям. Ответ был просто идеален: имена, компании, должности, ссылки. Но когда она начала проверять, каждая ссылка вела к ошибке 404. Эти люди не существовали! И это были не банальные «Джон Смит из Google», а сложные, правдоподобные профили, которые выглядели абсолютно реальными, а на деле = дамми-дата.

ChatGPT это предиктивная модель, которая не ищет истину, а лишь пытается угадать, что вы хотите услышать. И это серьёзная причина, почему нельзя полностью полагаться на него как на надежный источник данных. Особенно если вы понимаете, что ваша экспертиза не позволяет вам перепроверить и завалидировать информацию.

Ну или так: думайте о ChatGPT как о парне на первом свидании, который сладко стелет: «Да, хочу детей, да, люблю собак, да, мечтаю жить в Италии, да, ценю семью и друзей, тоже люблю готовить, тоже ненавижу бары и клубы и тд». А на деле просто угадывает, что вам понравится. Вы в восторге, а потом понимаете — он просто знает, какие кнопки нажать. Внимательно вас выслушал и сгенерировал самый подходящий ответ. Так что девочки, проверяем факты и не ведёмся на красивые речи. И ДА, Я ПРО CHATGPT!

организуй acап

19 Oct, 07:28


Несколько дней назад меня спросили: «а как ты будешь отдыхать на выходных?». Меня этот вопрос поставил в тупик и единственное, что пришло на ум было: «ну…я не буду работать».

Оказывается, что отсутствие работы не приравнивается к отдыху, ровно как и смена деятельности. Вот и кумекаю, как осознанно отдыхать. А будучи выгоральщиком со стажем для меня вопрос осознанного и своевременного отдыха стоит очень остро.
Почитать книгу в парке? Сходить на массаж? Пойти на хайк?

Делитесь, как вы отдыхаете. Может лайфаки какие-то. Организовать что-то асап у меня проблем нет, но вот отдохнуть асап – задачка со звездочкой.

организуй acап

17 Oct, 16:12


Знайте, что когда вы не выходите на интервью без предупреждения, мне приходится объяснять Гришуне, что дело не в нем

организуй acап

17 Oct, 09:54


У меня есть гипотеза (ничем не подтвержденная и абсолютно антинаучная), что с приходом телефонов, соцсетей и коротких форм контента взрослые люди развивают состояния почти идентичные СДВГ. Я не особо в теме, но вроде это штука с детства с тобой должна быть, чтобы ее диагностировали. Плюс тревожные расстройства манифестируются тоже чем-то подобным. Я видела кучу людей, которые по всем критериям подходят под СДВГшников, а как тревожность подлечат меняются до неузнаваемости. (Раньше я вообще ходила и всем питчила свою идею, что СДВГ бывает врожденное и приобретенное, это моя фантазия, но я в нее верю. Но больше так не делаю, “OG СДВГшники” обижаются).

Так вот, вчера у Карины увидела эту статью, очень занимательно. Присутствие ассистента может очень помочь трушным или даже псевдо-сдвгшникам. Я как-то, кстати, писала про бодидаблинг, тоже классная штука. Если организация своей жизни вызывает трудности несовместимые с счастливой жизнью, то вместо того, чтобы усираться и пытаться стать организованным делегируйте это ассистенту.

Повторяем за мной: “я не в состоянии организовать свою жизнь, да, я такой, и вместо того, чтобы еще больше стараться себя перепрошить я просто найму человека, который сделает это за меня, а сам буду заниматься тем, что у меня отлично получается и от чего я кайфую: играть в доту”. Бинго!

организуй acап

16 Oct, 21:00


Разве эти глазки могут тебя сдать?

организуй acап

16 Oct, 15:33


Когда вы делегируете задачи, вы создаёте последователей. Когда вы делегируете полномочия, вы создаёте лидеров.

Синк эбаут ит

организуй acап

14 Oct, 10:11


Напоминаю, что приятные вакансии для ассистентов можно найти тут. Присоединяйтесь.

Кстати, больше половины наших вакансий мы даже не публикуем в открытый доступ, так как закрываем их ассистентами из нашей внутренней базы. Пишите ”ХОЧУ В БАЗУ YAMM” в комментах и мы с вами свяжемся и запланируем ознакомительный звонок.

Вот что у нас есть из открытого и горящего.

Personal Assistant to Private Business Owner, Dubai Based
📍Dubai [релокация не предусмотрена]
💰от 2,400 $
▪️опыт от 3х лет
▪️английский C1 [МАСТ]
▪️описание вакансии и кнопка для отклика тут.

Personal Assistant to the COO at Pinely
📍удалёнка
💰от 3,000 €
▪️опыт: 3-5 лет
▪️английский B2/C1 [МАСТ], испанский будет большим плюсом.
▪️описание вакансии и кнопка для отклика тут.

Personal Assistant & Family Operations Manager
📍Menlo Park, CA (Preference for local candidates with a flexible remote/on-site schedule)
💰обсуждаемо
▪️опыт от 4х лет
▪️английский B2/C1 [МАСТ]
▪️описание вакансии и кнопка для отклика тут.

организуй acап

10 Oct, 12:00


Был замечен ТРЭНД! Каждый второй клиент на поиск говорит, что ему нужен ассистент, который открыто говорит, когда он что-то не знает и я, если честно, в замешательстве. Потому что в моем личном опыте, например, 70% задач были из абстрактного пространства подозреваемого и ранее неизведанного. Сколько раз я разговаривала с боссом и выходила с мыслью “что это вообще значит??? Пойду читать” и дальше разбиралась.

Я уверена, что тут важен баланс, но у меня наоборот: меня дико бесит, когда человек говорит “я об этом ничего не знаю” без приставки “но пойду покопаю в это”.

Что думаем?

PS — мне баланса не хватает, кстати. Как-то раз подруга сказала, что ей надо подстричься. Я сказала, что я умею. Умела ли я? Ну вы поняли. Я до сих пор хз зачем я это сделала, но получилось очень неплохо)))

организуй acап

08 Oct, 08:28


Типичное утро ассистента. Подъем, друзья!

организуй acап

07 Oct, 11:31


Кто в этом канале давно, тот знает историю про то, как мне лет 8 назад нужно было меньше чем за сутки где-то раздобыть безглютеновый тульский пряник для Шейхи Мозы. Ну и я решила, что раз такого не существует я приготовлю его сама. И приготовила же! На этих выходных я превзошла себя и приготовила gluten-free и dairy-free торт для подруги на день рождения. Думаю, что в целом это и есть та самая ассистентская находчивость в чистом виде. Если мой агентский бизнес перестанет впирать открою кондитерскую для людей со всеми аллергиями и непереносимостями мира и назову EVERYTHING FREE CAKE.

организуй acап

01 Oct, 18:56


Как мы поняли сегодня у меня графоманский припадок. Но я не могу не поделиться. Если вы хотите развлечься и порефлексировать:

1. Попросите ChatGPT проанализировать все ваши чаты и составить свое мнение о вас как персоналии
2. Спросите какие у вас сильные и какие слабые стороны
3. Я спросила, какой партнер идеально подойдет под мои характеристики, чтобы создать гармоничный союз
4. Дальше я попросила привести пример реальных людей или фикшн персонажей, которые эти качества отражают.

Ну и конечно, это…Jim Halpert! А я знала, я согласна! GOOD GUYS CLUB FOREVER! НУ МЫ?

Развлекайтесь!

организуй acап

01 Oct, 17:53


Я уже как-то писала про мой любимый навык не просто в работе, а в жизни (да, вот так вот пафосно!). Толком я там ничего не объяснила, поэтому погнали.

Искусство быстро видеть суть и ньюансы — один из самых важных навыков персонального ассистента. На первый взгляд, кажется что это что-то на незатейливом и приминимо только для сортировки писем да создания адженды для встреч. Однако на практике это одна из самых стратегически важных составляющих роли ассистента.

Если в неделю к вашему руководителю поступает сотня задач, ломятся десятки людей и предложений — способность эффективно их фильтровать требует сочетания интуиции, эмоционального интеллекта и проактивности.

Что жа на самом деле прокачивает эту "интуицию"? Конечно, ассистенты не экстрасенсы, но если вы:

→ В курсе того, что реально происходит в жизни вашего руководителя прямо сейчас → Видите контекст и причины смены приоритетов → Знаете, кто ключевые люди в окружении вашего рук-а и как они влияют на его решения → Понимаете, как те или иные действия (или их отсутствие) могут отразиться на бизнесе или отношениях → И что немаловажно, знаете, кто ещё в компании может помочь быстрее продвинуть дела →

Вы становитесь не просто асистентом, а стратегическим партнером. Вот и все. Ассистенты, которые овладели «искусством фильтрации» и «умением ловить нюансы», становятся самыми ценными для руководителей. Они по-настоящему управляют не временем, а фокусом и энергией руководителя и за это люди готовы платить ОЧЕНЬ большие деньги, поверьте.

Все еще боитесь, что вас заменит ИИ? Прочитайте этот текст еще раз и расслабьтесь уже, алло!

Бонус: Как я довольно быстро понимаю, что у кандидата могут быть проблемы с "улавливанием сути"? Как я улавливаю суть улавливает ли кандидат суть хехе?
Смотрите, какие вопросы он задает вам по позиции на каждом этапе интервью. Если на первом интро звонке он спрашивает стороннего рекрутера “неадекватные” для данного этапа вопросы из разряда:: «Какие привычки у руководителя?» или «Как босс предпочитает, чтобы ему подавали информацию или организовывали встречи» или «Как скоро можно ожидать пересмотра зарплаты?» это может быть признаком того, что он не совсем понимает контекст этапа. Такие вопросы лучше задавать непосредственно руководителю на финальной встрече, но никак не рекрутеру на 15-минутном интро-звонке.
Вот такой вот красный флажок, который в 99% случаев — NO GO. Просите кандидата задавать вопросы и наблюдайте за их уместностью.

организуй acап

01 Oct, 10:20


Поговорим про тестовые задания?

Начну с признания: мы в https://yamm.agency/ не оплачиваем тестовые, но я эту ситуацию яро намерена изменить. Это одна из причин почему я хочу запустить дискуссию под этим постом, очень интересно ваше мнение.

1. Как часто вам оплачивали тестовые? Больше интересуют тестовые на позицию ассистентов.
2. Какой объем тестового вы считаете адекватным? Давайте посчитаем в часах, сколько готовы потратить своего времени бесплатно, а сколько только за денюжки?
3. Какую оплату за тестовое считаете справедливой? Если тестовое займет, например, 5-6 часов?
4. Влияет ли оплата за тестовое на ваше решение его делать или забить? Было ли такое, что очень хотели на позицию, но когда вам прислали тестовое вы слились? (У МЕНЯ БЫЛО! И не раз).
5. Пугает ли вас (потенциально) если тестовое включает запись видео (ответы на вопрос или например follow along, чтобы понять, как вы мыслите при решении той или иной задачи)?
6. Что для вас важнее при выполнении тестового: возможность проявить свои профессиональные навыки или понять, подходит ли вам эта компания и команда?
7. Если бы у вас был выбор: оплачиваемое тестовое задание или предложение пройти несколько этапов собеседований, что бы выбрали?

Обсудим?

организуй acап

25 Sep, 19:15


Ну я просто обожаю отзывы наших клиентов на подбор ассистентов: вы слишком хорошо поработали, теперь не знаю кого выбрать 😁 you did too good of a job…

организуй acап

24 Sep, 19:16


Я не могу, я просто обожаю американских ассистентов!!! На линкедине активно обсуждают, какие задачи или ситуации их ШОКИРОВАЛИ. Такие лапочки, конечно. Ну по мне так это даже не на троечку по моему личному трэшометру. То ли дело наши: мне в личку летят реальные истории русскоязычных ассистентов и там по вайбу что-то среднее между фильмами Начало, Жмурки и 11 друзей Оушена.

Перевела даже для вас заметки наших американских коллег, а русские веселые истории ждите на нашем ютубе совсем скоро:

→ Сын руководителя (операционный директор) попросил личного ассистента вымыть посуду на офисной кухне.
→ Личного ассистента обвинили в том, что на неожиданно большое корпоративное мероприятие заказали слишком мало еды.
→ Личный ассистент бросил свой обед (О НЕЕЕЕТ), чтобы исправить ошибку в расписании, когда руководитель перепутал время встреч.
→ Личному ассистенту пришлось отменить ежедневный утренний звонок после того, как у руководителя скончался отец.
→ Личный ассистент сумел организовать встречу с практически недосягаемыми людьми, но руководитель попросил перенести её. - КЛАССИКААААА
→ Позиция личного ассистента оказалась под угрозой, когда новый генеральный директор привёл своего ассистента.
→ Опытному личному ассистенту с 10-летним стажем предложили всего $60k в год после успешного прохождения всех этапов собеседования. (АХАХАХА)

Ну я смеюсь в голос. Жиза?