Нет, я не про стильный чёрный костюм. Я про то, что менеджеры душат своих подчинённых. Только не Силой, а токсичностью.
По данным исследования WBI, 65% офисных тиранов —менеджеры. Но многие из них не осознают этого. Обычно они говорят красивое: "Я жесткий, но справедливый".
Разница вроде бы тонкая, но на самом деле — пропасть.
Ситуация 1:
Маш, отчет сырой. Давай разберем, что нужно улучшить, и завтра жду новую версию.
Ситуация 2:
Ну как всегда — абсолютно бестолковая работа. Понабрали по объявлению. Переделывай, не знаю как, но чтобы завтра было нормально.
Жесткость — это не плохо.
Плохо, если жесткий фидбэк перерастает в личную атаку.
Когда менеджер переходит на «темную сторону» (пусть даже бессознательно), команда начинает тратить энергию не на работу, а на выживание. Люди постоянно в страхе, что малейший промах может стать поводом для новой личной атаки. Они стараются не отсвечивать. Общая продуктивность падает.
Выводы.
1. Критикуйте работу, а не человека. Всегда. Даже когда очень хочется иначе.
2. Жесткость должна помогать, а не ломать.
3. Если чувствуете, что вас прессуют сверху — не транслируйте это вниз по цепочке. Лучше возьмите паузу и остыньте. Я, например, завел правило: после сложного разговора с руководством — никаких встреч с командой минимум час.
PS Кстати, 40% жертв буллинга — сами менеджеры. Сначала мы, потом нас. Вот такой замкнутый круг.
PPS В любом случае, помните: даже Дарт Вейдер в конце концов перешёл на светлую сторону.