Объясняем. Башкортостан

🛒 Вы купили товар, который оказался некачественным. Но сейчас он стал дороже, чем в момент покупки. Какую сумму обязан вернуть продавец – отвечают специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

По закону при возврате товара ненадлежащего качества вы имеете право потребовать возмещения разницы между ценой товара в момент покупки и ценой в настоящий момент.

Если вы покупали товар в кредит, продавец также обязан возместить уплаченные проценты и иные платежи по договору.

❗️ При этом если вы решили взять взамен такой же товар, но другой марки (модели, артикула), вам придется доплатить разницу.

📞 Если продавец отказывается возвращать разницу в цене, вы можете обратиться за консультацией на горячую линию по номеру +7 (800) 775-01-70. Звонок бесплатный.

График работы горячей линии:

- Понедельник-четверг – с 10:00 до 17:00 по уфимскому времени;
- Пятница – с 10:00 до 15:45.
- Перерыв – с 12:00 до 12:45.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

🧊 Выходить на водоемы зимой нельзя, пока толщина льда не станет как минимум 10 см. Что делать, если человек все-таки провалился под лед – объясняют специалисты Госкомитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям.

❗️ При возможности первым делом вызовите спасателей по номеру 112.


🤝 Если вам нужно помочь другому человеку:

- Не идите к полынье в полный рост – лучше подползти по-пластунски, чтобы равномерно распределить вес.

- Сообщите пострадавшему криком, что идете ему на помощь.

- За 3-4 метра протяните ему веревку, шест, доску, шарф или любое другое подручное средство.

- Подавать пострадавшему руку небезопасно. Приближаясь к полынье, вы увеличите нагрузку на лед и не только не поможете, но и сами рискуете провалиться.


🥶 Если вы сами провалились под лед:

- Не паникуйте, не делайте резких движений, стабилизируйте дыхание.

- Раскиньте руки в стороны и постарайтесь зацепиться за кромку льда. После этого придайте телу горизонтальное положение. Не наваливайтесь на кромку всем телом сразу – так она сломается.

- Попытайтесь осторожно лечь грудью на край льда и забросить одну, а затем и другую ногу на лед.

- Если лед выдержал, медленно ползите в ту сторону, откуда вы пришли – здесь лед уже проверен на прочность.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

🏬 Между апартаментами и квартирой – большая разница. Рассказываем подробнее об отличиях.

🔵 Статус

Главное отличие – в том, что у апартаментов нет статуса жилого помещения: они относятся к коммерческой недвижимости. Из-за этого в них нельзя оформить постоянную регистрацию. А временную можно оформить только в апартаментах гостиничного типа или если управляющая компания исполняет функции гостиничного оператора.

В результате владельцу апартаментов будут недоступны социальные льготы, которые привязаны к месту регистрации, например субсидии и скидки на оплату ЖКУ.

Также на покупку апартаментов нельзя потратить маткапитал. А если вы берёте их в ипотеку, не действуют льготные программы.

⚪️ Коммунальные платежи

Апартаменты обычно стоят дешевле аналогичных квартир. Но вот коммунальные услуги в них обходятся дороже в среднем на 15% из-за коммерческого статуса помещения.

🔵 Налоги

Также статус апартаментов подразумевает более высокий налог — от 0,5 до 2% от их кадастровой стоимости.

⚪️ Льготы

При покупке апартаментов не полагается налоговый вычет. Также не получится воспользоваться социальными льготами и субсидиями, например маткапиталом или ипотекой под низкий процент.

🔵 Нормы

Так как апартаменты находятся в нежилых зданиях, там не действуют ГОСТы, СанПиН и Жилищный кодекс. То есть, например, поблизости может не оказаться детского сада, школы и поликлиники. Или в помещении будет недостаточно солнечного света. Также могут попасться соседи, которые будут шуметь даже ночью – и они имеют на это право, ведь помещение по закону нежилое.

⚪️ Долевое участие

Апартаменты, как и квартиру, можно купить, когда дом ещё на стадии котлована. Однако если застройщик обанкротится, то вернуть деньги или получить оплаченную недвижимость будет сложно. Дольщика признают кредитором лишь третьей или четвёртой очереди, а не первой, как в случае с квартирой.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

🛍 Мошенники пользуются распродажами в своих целях. Как обезопасить себя от злоумышленников – рассказывают специалисты Отделения Банка России по Республике Башкортостан.

❓ Какие схемы распространены?

1️⃣ Аферисты присылают заманчивые предложения по электронной почте, через соцсети и мессенджеры. В сообщении есть ссылка на товар, но вместо сайта реального магазина она ведет на фишинговую страницу. Если ввести данные на таком сайте, мошенники получат доступ к вашим деньгам.

2️⃣ Покупатель обращается в службу поддержки, например, если хочет вернуть некачественный товар. Через некоторое время в мессенджерах ему приходит сообщение от «менеджера». Он в качестве извинения предлагает компенсировать деньги в двойном размере и присылает ссылку на фишинговый сайт, чтобы получить данные карт.

❓ Как отличить настоящий сайт от поддельного?

- Адрес фишингового сайта похож на официальный, но некоторые символы могут отличаться.

- Адрес безопасного ресурса начинается с https://.

- В адресной строке указано, что соединение защищено, либо есть значок в виде закрытого замка.

- Если нажать на значок, можно проверить сертификат безопасности. Он должен быть выдан именно этому сайту, а срок действия не должен закончиться.

Выбирать лучше онлайн-магазины, которые поддерживают технологию 3D-secure. В этом случае для оплаты он перенаправит на безопасную интернет-страницу банка, а банк, в свою очередь, для подтверждения покупки отправит СМС с одноразовым паролем.

🛡 Как обезопасить себя?

- Не переходите по ссылкам от неизвестных отправителей.

- Тщательно проверяйте сайт продавца.

- Заведите виртуальную карту для интернет-покупок.

- Установите сложный пароль на свою электронную почту и в личных кабинетах магазинов и маркетплейсов, которыми вы пользуетесь.

- Не распространяйте персональную информацию.

- Запомните, что сотрудники служб поддержки никогда не пишут в мессенджерах – они общаются с клиентами через специальную форму на сайте магазина.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

📱 «Оформите льготный тариф на услуги ЖКХ в нашем приложении!» – мошенники выдают себя за сотрудников коммунальных служб.

Когда аферисты убеждают жертву оформить «льготный» тариф на услуги ЖКХ, они присылают ссылку на установку приложения. Как правило, оно похоже на официальное.

❗️ На самом деле через такие приложения преступники собирают личные данные, чтобы получить доступ к чужим деньгам.

🛡 Как обезопасить себя и близких?

▫️ Не устанавливайте приложения по советам незнакомых людей, кем бы они ни представлялись.

▫️ Не используйте функцию демонстрации экрана при общении с неизвестными.

▫️ Предупредите близких, что никому нельзя называть коды из SMS.

▫️ Объясните родным, что настоящие сотрудники коммунальных служб никогда не запрашивают личные данные и не предлагают оформить льготы таким образом. Все льготы и субсидии оформляются через МФЦ, органы соцзащиты или Госуслуги.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

💻 С помощью сервиса «ГосQR» вы можете передать данные из личного кабинета на «Госуслугах» в информационную систему МФЦ.

Он позволяет исключить предъявление части документов при оформлении услуг. Необходимые сведения поступают сразу из личного кабинета на «Госуслугах», что сокращает время пребывания в офисе.

📱 Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Установите приложение «Госуслуги» и авторизуйтесь.

2. Отсканируйте специальный QR-код в офисе МФЦ через «Госкан» в приложении «Госуслуги».

3. Выдайте согласие на использование данных из вашего цифрового профиля

❗️ Важно: ваша учётная запись на «Госуслугах» должна быть подтверждённой. Согласие действует только 12 часов, после чего автоматически аннулируется.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

👶 Если вы продаете жилье, на которое потратили маткапитал, в новом жилье нужно выделить доли для детей.

Жилье, приобретенное с использованием средств маткапитала, должно быть оформлено в общую долевую собственность всех членов семьи.

🏠 Если часть недвижимости принадлежит несовершеннолетнему, то для ее продажи потребуется разрешение органа опеки.

Если объект недвижимости находится в ипотеке, необходимо уведомить банк о продаже. Эти правила действуют при полной и частичной оплате стоимости приобретенного жилья средствами сертификата.

Читайте также:

▫️ Как поменять назначение маткапитала

▫️ Можно ли получить маткапитал на третьего ребенка?

▫️ Что делать, если на счете маткапитала остались деньги?

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

📞 «Позвонил из Башкортостана, а ответили из Челябинской области», – что происходит с обращением в «112», если звонок попал из соседнего региона?

Такое может случиться, если человек находится на границе регионов России. Это не значит, что обращение потеряется или его не передадут.

❗️ Операторы в любом случае уточнят контактные данные и информацию заявителя, а потом передадут в службу «112» того субъекта, где требуется помощь. И уже диспетчер необходимого региона контролирует реагирование экстренных служб на обращение.

Если ситуация со звонками в соседний регион происходит у вас не в первый раз, обратитесь к своему оператору сотовой связи, чтобы решить проблему.


Читайте также:

▫️ Топим печь безопасно

▫️ Как безопасно использовать обогреватель

▫️ Дети в доме: как сделать жильё безопасным для малыша

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

🏆 До 29 ноября 2024 года принимаются заявки на грантовый конкурс проектов просветительских мероприятий от Российского общества «Знание».

Форматы событий могут быть любыми: лектории, мастер-классы, форумы, просветительские акции и т. д.

✏️ Подать заявку можно здесь.

Проекты, которые одобрят конкурсные комиссии, получат грантовую поддержку в 100 тыс. рублей для реализации запланированных мероприятий. Победителями станут 9 участников.

Ознакомиться с положением о конкурсе и найти нужную документацию вы можете на сайте конкурса.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

❄️ В холодные дни безопаснее всего оставаться дома. Но если вам нужно отправиться в дальнюю автомобильную поездку, то тщательно к ней подготовьтесь.

1️⃣ Проверьте:

- работу двигателя, аккумулятора, дворников, системы охлаждения и отопления;
- состояние шин и замков;
- уровень масла, топлива и жидкости стеклоомывателя.

2️⃣ Возьмите с собой канистру с топливом, лопату, зимнюю жидкость стеклоомывателя.

3️⃣ Приготовьте аптечку, термос с горячим чаем, сухпаек, теплые вещи, одеяло и плед. Их должно хватить всем пассажирам.


🚗 Что делать, если машина заглохла в пути?

▫️ Позвоните по единому номеру экстренных служб 112.

▫️ Сообщите о своем местоположении близким. По возможности отправьте геолокацию.

▫️ Наденьте теплую одежду и завесьте окна одеялами, чтобы тепло не ушло из машины.

▫️ Пейте горячий чай.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

📁 С 1 марта 2025 года застройщики будут обязаны регистрировать права дольщиков на 30-дневный срок.

Сейчас застройщик может оформить право собственности в интересах дольщика сам. Однако подача такого заявления — право, а не обязанность компании.

Это очень удобно для человека, вложившего средства в долевое строительство – оформление права происходит сразу, и он получает готовые документы о регистрации. При этом участнику долевого строительства не нужно собирать документы и обращаться в различные инстанции – все сделает застройщик.

🏗 Если объект строился без привлечения участников долевого строительства, застройщик должен будет зарегистрировать права на помещения и машино-места не позднее 6 месяцев с даты кадастрового учета. Эта норма поможет избежать ситуации, когда объекты недвижимости накапливаются без оформленных прав.

💻 Кроме того, по новому проекту все заявления о регистрации договоров долевого участия будут приниматься только в электронной форме.

Законом не предусмотрен срок для регистрации права собственности после подписания акта приема-передачи квартиры. Однако без нее вы не сможете распоряжаться квартирой – продать, подарить, сдать в аренду, обменять. Также отсутствие регистрации не освобождает от уплаты налогов и ЖКУ.

Читайте также:

▫️ Что такое счет эскроу

▫️ Что такое долевое участие

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

Как безопасно растопить печь, что нужно знать об оплате покупок частями и как уберечь ребенка от травли в интернете? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем еженедельном дайджесте.


❄️ Как подготовить дачный участок к зиме


🎤 Региональный творческий фестиваль работающей молодежи «Поколение весны». Прием заявок до 2 декабря 2024 года


👨‍👩‍👧‍👦 Материнский капитал: как поменять его назначение


🏠 Жители Башкортостана могут бесплатно приватизировать садовые и огородные участки


🚗 Автоподставы: как не стать жертвой мошенников


🔥 Топим печь безопасно


💻 Как уберечь ребенка от травли в интернете


💰 Как исчисляется НДФЛ, если у вас несколько источников дохода


🛒 Оплата покупок частями: что нужно знать


📲 Как проверить, давал ли я согласие на сбор биометрии, и можно ли его отозвать?


📃 Что нужно знать о временной регистрации


#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

📃 Если вы проживаете не по месту постоянной регистрации, вы можете оформить временную. Как это сделать – объясняют специалисты МФЦ Башкортостана.

❌ Что нельзя сделать без временной регистрации:

- получить пособие или пенсию;
- записать ребенка в детский сад или школу.

❓ Что нужно знать о временной регистрации:

- вы можете сделать временную регистрацию, даже если у вас есть постоянная;
- её можно оформить на определённый период. Срок определяется по соглашению сторон.
- чтобы её сделать, требуется согласие собственника квартиры, в которой вы собираетесь временно проживать.

📍 Где оформить временную регистрацию?

- Онлайн на «Госуслугах». В своём аккаунте собственник должен подтвердить вашу регистрацию. В таком случае никуда ходить не надо.

- В отделении МФЦ. Вам понадобится паспорт, а владельцу квартиры – договор соцнайма или документ, который подтверждает право собственности на помещение.

- В отделении по вопросам миграции МВД. Тоже приходите с собственником.

Ваш запрос могут обрабатывать от трёх до восьми рабочих дней.

❗️ Проживание без регистрации влечет за собой административную ответственность в виде штрафа.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

📲 Биометрия помогает защитить клиентов от мошенников, а также упрощает финансовые операции.

❓ Как проверить, у кого есть это разрешение?

Вся биометрия – изображения лица и записи голоса – хранится в Единой биометрической системе (ЕБС). Узнать, у кого есть право на использование вашей биометрии, а также управлять своими согласиями, можно на Госуслугах.

❓ Что делать, если я хочу удалить все данные из ЕБС?

Нужно зайти в личный кабинет на Госуслугах и выбрать вкладку «Биометрия». Если нажмете на ссылку «Удалить данные», образцы вашего лица и голоса сотрутся из ЕБС. Это можно сделать в любой момент.

Если вы снова захотите пользоваться услугами, которые доступны с помощью биометрии, свои данные придется зарегистрировать в ЕБС заново.


Читайте также:

▫️ Как обезопасить свой аккаунт на Госуслугах?

▫️ Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах?

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

🛒 Во многих магазинах покупатели могут воспользоваться оплатой частями без переплаты. Этот сервис называется BNPL (от английского «buy now, pay later» — «купи сейчас, плати позже»).

Как работает такой сервис, как устанавливается график платежей и на что нужно обратить внимание при оформлении покупки – в наших карточках.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан