Рассказываю о клиентоориентированности салона Memel Beauty House или как мне испортили глаза 😁
Вчера я посетило это место, делала оформление бровей + окрашивание и ламинирование ресниц. Если с бровями все нормально, то с ресницами произошла очень плачевная ситуация 😪
* перед этим я ждала мастера по ламинированию около 25 минут, никто даже не подошел и не уточнил причины задержки, естественно даже никто не принес извинения. но это мелочи, по сравнению с тем, что стало с моими глазами…
прикладываю фото в комментариях, зрелище не для слабонервных!
что произошло?
во-первых, сама процедура длилась 2 часа, со мной это впервые, т.к до этого делала эту же процедуру в других местах и обычно это занимало не больше 40 минут.
во-вторых, меня положили на кушетку, а не как обычно (сидя), мне начали наносить разные составы, не проговаривая, какой именно сейчас этап. и видимо из-за того, что это все было лежа, факт того, что может затечь в глаза какой-то состав выше, чем обычно. так оно к и произошло (
мне начало сильно щипать глаза, сначала я не придала этому значение, но потом стало еще сильнее и я уже об этом сказала мастеру. мне же ответили, что щипать не должно и начали палочкой вытирать слизистую. стало немного легче, потом привыкла)
с процедуры я вышла, думала будет все нормально, глаза чуть были красные, но скорей всего это было от всех манипуляций, завиток был хороший, я оплатила и ушла по своим делам. вечером прихожу домой к 9-10 часам и вижу, что левый глаз уже красный, но я не придала этому значение, ведь он не опух и не болел. легла спать) ночью просыпалась несколько раз, из-за того, что сильно слезились глаза. утром, подхожу к зеркалу и сказать, что я в шоке, ничего не сказать 😀
я написала администраторам, спросила, чем можно закапать глаза и почему такая реакция, похоже на ожог. через пару часов они мне ответили.
внимание! даже не извинились.
сказали, что ожога быть не может, он бы сразу появился во время процедуры) и сказали закапать глаза и все. ничего больше не написали. процедура была сделана в 17.00 , в 21.00 уже глаз был красный, за 4 часа вполне мог появится ожог (мое мнение)
из этой всей ситуации, я была огорчена не тратой денег или то, что у меня сейчас два красных глаза, а у меня сегодня куча дел. а тем, что банально даже не могут принести свои извинения, или предложить что-то в обмен. те же капли для глаз 😂 на которые я сейчас потратила 1.000₽ . а просто прочитали мое сообщение и ничего больше не ответили )
поэтому, девочки, будьте аккуратнее 🙏🏼💗 желаю всем хороших мастеров)
*на данный момент я закапала глаза уже 5 раз с самого утра, улучшения нет. (первое фото утром, второе фото сейчас)