Психология отношений

«Я отказываюсь воспринимать ваш отказ, - решительно заявил зооопсихолог-почтальон. – Распоряжение мэрии нужно выполнять. Вашему коту поступило письмо, и я должен ему его прочитать. Я, между прочим, сертифицированный психолог, и прекрасно разбираюсь в психологии домашних кошек». «А я отказываюсь воспринимать ваш отказ воспринимать мой отказ.

Я - хозяин кота, и сам буду читать ему письма, если сочту нужным. А если мэру очень хочется, то пусть сам приезжает и читает, только вот здесь, на крылечке. Так ему и передайте. И вообще, кот в состоянии сам все прочитать, он не любит посторонних, особенно разных там психологов. Воспринимает их исключительно на зуб».

«Саймон, ты исчезаешь!» - в панике закричал Юпитер. «Не волнуйся, все под контролем, - успокоил друга Саймон, - я здесь, за тобой стою, а ты смотришь на мой трафарет. Его хозяин заказал художнику, чтобы пауков от дома отпугивать».

Принципы зрительного восприятия.

2. Принцип схожести (подобия). Элементы, похожие друг на друга (по цвету, величине, форме и пр.), воспринимаются как связанные или объединенные. Мозг заносит их в одну и ту же группу образов.
Изображенные на картинке коты воспринимаются не как отдельные цветные коты, а как части прямоугольников, куба и линий.

Данный принцип применяется, например, при верстке различных документов и пособий, где цветом или единообразным шрифтом выделяются участки текста одной тематической направленности.

У человека, как правило, ведущим органом чувств является зрение. Исследуя то, что и как влияет на формирование зрительных образов, представителями гештальтпсихологии были выведены принципы зрительного восприятия. Всего было предложено более 100 принципов (или законов) гештальта. Вот несколько наиболее существенных.

1. Принцип близости. Элементы, расположенные близко друг к другу, воспринимаются как единое целое или группа, наше восприятие старается их объединить. Причем человек группирует объекты автоматически быстрее, чем даже подумает об этом. И даже если отличительные черты объектов (например, цвет) разнятся.

В социальной психологии принцип близости предполагает, что люди, находящиеся ближе друг к другу в физическом окружении, с большей вероятностью установят отношения, чем те, кто находится дальше.

Мы все используем принцип близости ежедневно – это разбиение текста на абзацы, когда строки текста находятся близко друг к другу, и мы воспринимаем их как единый элемент.

«Ты посмотри, дорогая, - сказала одна ворона другой, - у нас тут теперь живет не один кот, а целых пятнадцать». «Да что ты, подруга, какой кот, - это же летающее колесо. Хи-хи-хи».

«Опять эти кумушки пьяной вишни наелись», - догадался Саймон.

«Знаешь, Саймон, когда я тебя первый раз увидел, то сразу решил, что у тебя очень добрый характер». «Это почему же, Юпитер?» «Потому, что ты весь такой белый-белый, как моя любимая сметана. Такая нежная, жирная, сладкая белая сметана».

«А тогда я, когда тебя первый раз увидел, Юпитер, то решил, что ты уличный разбойный кот». «Это почему же?» «Потому, что ты полосатый, как тюремная рубашка».

Восприятие цвета. Оно глубоко влияет на наше поведение и эмоции. Каждый цвет вызывает у нас подсознательные ассоциации. Цвет способен вселить чувство спокойствия и уюта. Он может нравиться или отталкивать, успокаивать или тревожить, расслаблять или возбуждать.

Например, красный цвет ассоциируется с энергией, страстью. Он способен увеличить пульс, вызвать чувство волнения и активности. Музыкальные фестивали и рестораны часто используют красный цвет в своем дизайне, чтобы создать атмосферу веселья и живости.Синий цвет связан с спокойствием, уверенностью. Он способен снизить артериальное давление и уровень стресса. Поэтому его часто используют в медицинских учреждениях и спа-центрах. Зеленый - способствует релаксации и уравновешивает эмоциональное состояние.

Белый цвет в психологии неоднозначен. Считается, что он является символом чистоты, открытости невинности. Но при этом и ассоциируется с отчужденностью, холодностью, скрытностью, высокомерием.

«Дорогой, вот послушай, я специально для тебя придумала стихи, - заявила с порога подруга хозяина. – Ты же должен начинать воспринимать поэзию. А это о том, что ты любишь: Белый цвет живет в ромашке, любит Саймона рубашку».

«Спасибо, конечно, - сказал хозяин, - рубашки я действительно люблю белые. А при чем здесь ромашка?» «Ну это же зачин, он создает эмоциональную атмосферу, как ты не понимаешь», - вздохнула подруга хозяина.

«Слушай, - вдруг обрадовался хозяин, - а ведь совершенно точно! Действительно ромашка. Такая коварная, скрытная, лицемерная, белая ромашка, что стащила на днях у меня колбаски для барбекю.

Саймон с хозяином возвращались от ветеринара. Лил дождь, и хозяин периодически подозрительно прикрывал глаза. Саймона это очень беспокоило. На мокрой дороге, да когда еще плохо видно, водитель должен бдеть.

Но бдение бдением, а ухаб они поймали. Хозяину, после того, как он подпрыгнул на сиденье головой в крышу машины, это пошло на пользу, так как сон как рукой сняло. «Ух ты!» - сказал хозяин. Саймон же, влепившись головой в крышку своей переноски, сумел лишь произнести «Мямя».
По причине того, что это могут читать дети, перевод данной фразы мы опускаем.

Зато после этого Саймон вывел новый закон человеческого поведения (психологи, берите на заметку, кот делится знаниями безвозмездно!): «Надежность восприятия автомобильной дороги водителем в условиях атмосферных осадков обратно пропорциональна времени ночной прогулки водителя со своей подругой накануне поездки».

Надежность — возможная длительность восприятия с требуемой точностью или вероятность адекватного восприятия объекта в заданных условиях и в течение заданного времени.

Для многих профессий надежность восприятия очень важна, так как ошибка может иметь серьезные последствия: водитель, пилот, хирург.
Кроме того, надежность восприятия важна в общении между людьми, так как наше восприятие может быть искажено предвзятыми мнениями или стереотипами.

И даже технологии стремятся к повышению надежности восприятия, например, в области распознавания речи, изображений и автоматического управления.

Точность — соответствие возникшего образа особенностям воспринимаемого объекта и задаче, стоящей перед человеком.
На точность влияют опыт человека, избирательность восприятия, психоэмоциональное состояние.

Точность восприятия образа можно проверить при сопоставлении с существующим эталоном. Если же речь идет о людях, то к ним эталон подобрать сложно.

Полнота — это степень точности.
Нам в помощь мозг обладает удивительной способностью восполнять недостающие детали, основываясь на содержимом и прошлом опыте. Например, мы склонны воспринимать незавершенные фигуры как завершенные. Наш мозг может восполнить недостающие звуки речи, основываясь на лингвистическом контексте и наших ожиданиях.

Например, если слово предъявляется с кратковременным шумом, заслоняющим его часть, мы все равно способны воспринять его правильно. Например, слышим: «город Брлн стлца Грмнии».

«Запомни, Юпитер, - наставлял Саймон, - цветочек мы воспринимаем только обонянием. Не осязанием! Да, это медленнее по времени, но зато из него никто не вылетит и не вопьется тебе в лапу». «А если насморк, тогда что делать?» «Тогда вначале обчихай его, пускай этой злобной пчеле тоже от тебя хоть как-то достанется».

Быстрота, или скорость, восприятия — время, необходимое для адекватного восприятия предмета или явления. Один человек быстро улавливает информацию, а другому нужно объяснять многократно. И в первую очередь скорость зависит от ведущего канала восприятия (зрение, слух и т.п.) и от сложности воспринимаемого (чем сложнее, тем дольше). Внимание, эмоциональное состояние также влияют на скорость.

Порой в нашем восприятии скорость развития событий искажается. Например, известный феномен «время летит, когда ты веселишься». Когда мы заняты приятным делом или глубоко сосредоточенными задачами, наше внимание поглощено, и нам кажется, что время ускоряется. И наоборот, при выполнении монотонных или скучных задач время как бы замедляется, создавая ощущение, что минуты тянутся.

Саймон и Юпитер завтракали. «Саймон, я вот совершенно не понимаю, как в тебя столько влезает? Я больше тебя, а съел три паштета, а ты меньше, но уже шесть. Это же нелогично».

«Все очень даже логично, Юпитер, - довольно сказал Саймон, показывая на свой весьма округлившийся животик, - как видишь, просто у меня объем восприятия значительно больше».

Свойства, характеризующие сущность восприятия, это объем, скорость, точность, полнота и надежность.

Объем восприятия — количество объектов, которое может воспринять человек в течение одной фиксации или в единицу времени.
Мы не можем воспринимать все, что видим, поэтому объем восприятия - очень важный показатель. В среднем это 4 - 6 единиц. Если объекты однородны, то 8 - 9 единиц. Если это буквы, то 6 - 7. Если слова, то 2 несвязанных, или фраза из 4, или одно длинное слово из 10 – 12 букв.

Этот принцип ограниченности объема восприятия широко применяется в мерчандайзинге – однородные товары на прилавке желательно располагать так, чтобы их количество в одном ряду или на одной витрине не превышало пяти. Например, в аптеке: 5 препаратов от гриппа и ОРВИ, 5 средств от насморка и т.д. В противном случае элементы потеряют свое значение.

Результатом процесса восприятия становится построенный образ.
Образ — субъективное видение реального мира, воспринимаемого при помощи органов чувств.

Получив образ, человек производит определение ситуации, то есть оценивает ее, после чего принимает решение что делать дальше. Это так называемый первичный образ, возникающий при непосредственном «контакте» с объектом, когда тот находится в поле восприятия человека.

Вторичные образы возникают в сознании без непосредственного воздействия объекта. Это образы представления, но о них далее.

Саймон с гномом сидели на заборе и наблюдали за полетом птичьей стаи. «Ну, Гном, что видишь?» - поинтересовался кот. «Как так большую птичью стаю? А ты присмотрись получше. Что, только птицы? Но ты же рыбак, посмотри – вон же, вон, это большущий сом повернул к нам голову. Какие птицы, давай скорей, забрасывай удочку!»

Саймон из высокой травы пристально наблюдал за скворцами у птичьей кормушки. Нужно было уличить момент, когда они будут заняты исключительно едой и атаковать. Но скворцы тоже наблюдали Саймона, и даже приветливо помахивали ему…

«Ну как, Юпитер, объясни мне как, - сокрушался потом Саймон. – Ведь я следил за скворцами намеренно, прячась в траве, а они, занимаясь своими делами, ни с того, ни с сего меня тоже заметили. Так же не может быть. Если меня специально не высматривать, но увидеть нельзя».
«Я думаю, что все дело в случайности, - сказал Юпитер. – Потому как лично я в зеленой траве белый цвет воспринимаю с большим трудом».

Существуют различия восприятия по степени преднамеренности.
Когда у нас нет конкретной задачи что-то воспринять, и мы это делаем по ситуации, то это непроизвольное восприятие. Оно вызывается часто особенностью окружающих объектов: яркостью, необычностью, формой, расположением и т.п. (увидеть в толпе людей верблюда, или на проталине первый цветок).

А когда мы воспринимаем в соответствии с поставленной задачей, прилагая волевые усилия, то это произвольное восприятие (перебрать картошку, ознакомиться с правилами, изучить ситуацию и другое). Его можно включать в работу, какое-либо занятие и использовать в процессе их выполнения.

Если что-то специально и долго воспринимать, то восприятие этого может перейти в наблюдение. Оно является наиболее развитой формой преднамеренного восприятия.

Упражняясь в наблюдении, у человека развивается наблюдательность - способность находить незаметное, но главное с какой-то точки зрения, т.е. обращать внимание на мелкие, но существенные детали, ускользающие от внимания других.

И большое значение среди индивидуальных различий восприятия играют как раз различия в наблюдательности. Для нее характерна быстрота обнаружения незаметного. Такой способностью обладают не все. Опять же, во многом влияют особенности личности, а они индивидуальны.

Наблюдательный человек может быстро распознать по поведению и внешнему виду другого человека его основную черту характера, без труда распознать эмоции и дать характеристику его внутреннему состоянию. Способность подметить в привычных вещах что-то новое свойственна писателям, художникам, изобретателям, ученым. Без этого не обходится работа сыщиков.