Про то, как получить максимум лидов из мед агрегаторов
Про работу с мед агрегаторами, с ПроДокторов в частности, у нас есть целая большая статья в блоге агентства. Но поделюсь с вами фишками из доклада Виктора Чистилина.
👉Смотреть в сторону платного спецразмещения на ПроДокторов можно только тогда, когда у врача / клиники уже “прокачана” карточка в плане количества и качества отзывов. В противном случае вы просто зря потратите деньги. С этой мыслью абсолютно согласна, так как если врача или клиники 1,5 отзыва и один из них негативный, а второй “столетней” давности, то сколько денег вы ни потратите на платное продвижение, пользы не будет.
👉Фото до/после можно публиковать и на гео сервисах, и на мед агрегаторах - берем на вооружение для своих клиентов.
👉Задача клиники - занять своими врачами первые 3 места в выдаче агрегатора. Идея абсолютно здравая, так как таким образом происходит частичная монополизация ТОПа выдачи и вы оттягиваете на себя максимум обращений.
👉Топовых врачей звезд можно не продвигать через спецразмещение, так как к ним и так придут - вот тут спорно, конечно, так как к нетоповым могут просто и не записаться, но можно пробовать.
👉Корректировка ставок в спецразмещении на ПроДокторов должна быть ежедневной. Тут полностью согласна - мы делаем также, без этого продвигаемый доктор или болезнь могут запросто вылететь из спецразмещения.
👉В спецразмещении на ПроДокторов должны быть врачи, у которых есть свободные окна для записи на ближайшие 2-3 дня, не дольше. Иначе конверсия в запись начинает “страдать” и эффективность такого продвижения падает; при этом у продвигаемого врача должна быть подключена возможность онлайн записи напрямую в МИС, само собой, иначе смысл вообще теряется.
👉Если мы хотим собрать максимум заявок к врачу при его продвижении через спецразмещение на ПроДокторов, то отзывы в карточке врача должны быть свежими, давностью не более 3х месяцев, а лучше - обновляться ежемесячно.
👉Профили врачей с видео визитками на ПроДокторов ранжируются выше и дополнительно выделяются от всех других пиктограммой “видео”; мы постоянно “взрываем мозг” клиентам на тему видео визиток врачей, но дело движется тяжело, к сожалению, так как врачи не особо дружат с камерой и плюс, далеко не у всех клиник производство видео контента поставлено на поток.
👉При заполнении профиля врача важно полностью его заполнить, включая до 10 проблем, с которыми к нему можно обратиться, и все доп. специализации врача; это увеличит показы карточки врача и, если она хорошо проработана, то даст и увеличение обращений к нему. Например, флеболога можно дополнительно обозначить как “лазерного хирурга” и “сосудистого хирурга”.
👉На ПроДокторов важно заполнить блок с “мнением коллег”, попросив врачей клиники написать мнения друг о друге, что также позитивно скажется на ранжировании карточки врача. Про “попросить врачей клиники” мысль для меня новая, берем на вооружение.
👉ТОП мед агрегаторов - ПроДокторов, СберЗдоровье и НаПоправку. С ПроДокторов и НаПоправку мы всегда работаем по своим клиентам, а вот СберЗдоровье обычно проходим мимо, так как тут оплата берется не за запись на прием, а некой фиксированной суммой. При этом на этапе предпродажи специалисты сервиса часто формируют завышенные ожидания про трехкратное увеличение первичных записей, что было отмечено и докладчиком, и мнениями коллег из зала. Поэтому тут надо быть осторожными. Будем пробовать этот инструмент с клиентами, так как отзывы по нему были в целом озвучены неплохие.
👉Система ранжирования карточек врачей в НаПоправку - наличие ближайших свободных окон у врача, рейтинг врача и стоимость записи. При этом хочу добавить от себя - отзывы на этом портале собирают сами сотрудники сервиса, обзванивая пациентов, которых они направили в клинику. Учитывайте этот момент, начиная работать с этим сервисом, так как качество ваших услуг будет решающим при формировании рейтинга. Наш опыт показывает, что записи с этого агрегатора есть, но нарастают они медленно, формируя тоненький ручеек в первый год сотрудничества, и медленно нарастают на горизонте года-двух.
