Кузница продаж / Бизнес и продажи @kuznicaprodazh Channel on Telegram

Кузница продаж / Бизнес и продажи

@kuznicaprodazh


🔝14 документов для роста продаж https://kurs.kuznica-pro.ru/14docs/tgs

Подкаст «Я не заставляю покупать!»: https://youtu.be/83LuFH0nfRg?si=GsWQ9Pjoi0tS60Cp

Консалтинг по продажам для действующих бизнесов. Запись на разбор👇
https://kurs.kuznica-pro.ru/

Кузница продаж / Бизнес и продажи (Russian)

Кузница продаж - это Telegram канал, который предлагает трекинг-программу «Эффективный отдел продаж» для действующих бизнесов. Если вы являетесь собственником или руководителем компании, вы можете записаться на интервью и узнать о новых методах увеличения продаж. Канал также предлагает книгу «Кузница продаж», которую можно приобрести на Ozon, а также обсуждения на платформе Голос. Присоединяйтесь к каналу, чтобы получить ценные инсайты и советы по бизнесу и продажам!

Кузница продаж / Бизнес и продажи

21 Feb, 05:02


Отдел продаж — это необходимость, а не роскошь.

Клиент сам зашел на сайт, оформил заявку. Ну всё, сделка почти в кармане! Осталось только дождаться оплаты. Но….

Что происходит потом:
— «Я ничего не заказывал, это кошка пробежала по клавиатуре».
— «Это внук баловался».
— «Ой, а я вообще-то ударился головой…»

Или просто:
— Недозвон.
— Номер с ошибкой.
— Человек остыл и передумал.

Как итог, низкая конверсия в оплату.

В моем любимом проекте у клиента, с которым работаем несколько лет, конверсия по заказам менеджеров с учетом доплат сейчас достигает 80%. 

Представьте, 8 из 10 клиентов, которые оставили заказ, или менеджер в переговорах убедил оформить заказ, покупают. Я считаю, это очень крутой результат!

Обычно у бизнеса есть заказы, но проблема в их обработке.
Конверсия может составлять менее 30%.

В этом тренинговом центре мы внедрили систему продаж, при которой:

Менеджеры сами оформляют заказы, а не ждут, пока клиент дойдет до покупки.

Контроль и аналитика позволяют отслеживать воронку на каждом этапе в CRM и внедренной отчетности.

Упор сделали на «мягкий дожим» и повторные касания через напоминание о целях клиентов. Этого добились через систему обучения менеджеров.

Конверсия выросла в два раза с 40% до 80%.

Просто посчитайте, какой процент ваших клиентов не доходит до покупки и сколько вы теряете.к

Если вы хотите понять, где именно теряются ваши продажи и как быстро увеличить конверсию — приходите на бесплатный аудит вашего бизнеса.

Мы покажем 3 зоны роста и дадим прикладные инструменты, которые можно сразу внедрить.

Примените хотя бы 3 из них — и вы увидите, как вырастут продажи и конверсии.
Ставьте «+» в комментарии, чтобы записаться, и мы с вами свяжемся

Кузница продаж / Бизнес и продажи

20 Feb, 08:21


Друзья, привет!

Сегодня выступала в красивом месте - «Дворец культур» 😻

Показала, как применяю нейросети для увеличения продаж и лидогенерации

Спасибо организаторам и Татьяне Михайленко за приглашение!

Кузница продаж / Бизнес и продажи

19 Feb, 05:01


Вы вкладываетесь в рекламу, заявки идут, но продаж меньше, чем ожидалось. 

«Клиенты отказываются», — говорят менеджеры.

Но если послушать звонки, оказывается, что:
— менеджер не предложил альтернативу. 
— не отработал возражения.
 — просто забыл перезвонить.

Без контроля вы не узнаете, где теряются деньги. Как контролировать работу отдела продаж:

CRM-система
Вся работа менеджеров фиксируется: количество заявок, касания с клиентами, сделки. Если в CRM хаос — в продажах тоже.
Прослушка звонков и анализ переписок.
Менеджер говорит «клиент отказался», а прослушка показывает, где он сам его не дожал. 
KPI и аналитика.
Вы оцениваете не эмоции, а цифры:
— Сколько заявок конвертируется в сделки.
— Какой средний чек.
— Сколько касаний с клиентом до покупки.
Тайные клиенты. Оставляете заявку под видом клиента и проверяете, насколько менеджер соблюдает скрипт и умеет продавать.
Регулярные разборы и обучение.
Без постоянного улучшения даже сильные менеджеры начинают работать хуже. Разбор ошибок, тренировки, новые техники — обязательны.

Проверьте, готов ли ваш отдел продаж к тяжелым временам. Прямо сейчас ⬇️забирайте специальный чек-лист и еще целых 13 авторских документов для построения отдела продаж.

Внедрите хотя бы 10% материалов, и это увеличит вам конверсии и масштабирует бизнес в 2-3 раза.

Скачивайте и внедряйте. https://kurs.kuznica-pro.ru/14docs/tgp?utm_term=date_2025-02-19

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Feb, 05:02


«База выгорела» - это миф. Клиенты из базы никуда не исчезли, просто никто не работает с ними правильно.

Бизнес теряет деньги не потому, что лидов мало, а потому, что менеджеры не используют те возможности, которые уже есть.

Когда отдел продаж умеет работать с базой:
✔️ Продажи идут стабильно даже без рекламы.
✔️ Лояльные клиенты возвращаются и покупают снова.
✔️ Средний чек растет, потому что клиенты доверяют и готовы покупать больше.

Когда не умеет:
«База мертвая, лидов нет».
Менеджеры тратят время на бесполезные звонки и теряют мотивацию.
Бизнес вынужден бесконечно вливать деньги в рекламу, чтобы хоть кто-то купил.

Деньги уже есть в вашем бизнесе. Вопрос только в том, кто научит менеджеров их забирать.

Чтобы увидеть, где именно теряются ваши продажи и как быстро увеличить конверсию, приходите на бесплатный аудит вашего бизнеса.

Мы
• проанализируем ваши звонки, отчетность и воронки
• покажем 3 зоны роста и дадим прикладные инструменты, которые можно внедрить сразу.

Примените хотя бы 10% информации — и увидите, как вырастут продажи и конверсии.
🔥Ставьте «+» в комментарии, и мы с вами свяжемся.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

16 Feb, 14:28


Дайджест новостей за неделю!

Собрание полезных ссылок:

• Инструмент, который сделает ваши продажи предсказуемыми и позволит в любые времена.

• У меня часто просят дать менеджера, который просто придет и сделает рекордные продажи. Но зависимость от такого менеджера создает большие риски для бизнеса. В чем опасность и как выйти на рекордные продажи без «звездного» менеджера, читайте здесь.

• Кейс: как мы закрыли кассовый разрыв в 10 млн ₽ без кредитов, за счет имеющихся ресурсов.

• Есть 1 место на бесплатный аудит вашего бизнеса.
~ 30 минут
Вы увидите 3 зоны роста и получите рабочие инструменты для внедрения.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

14 Feb, 05:52


Кассовый разрыв — это момент, когда на счету ноль, а платить по счетам нужно сейчас.

В одном из наших проектов образовалась дыра в 10 000 000 ₽. Можно было взять кредит. Можно было остановить бизнес.

Но мы сделали ставку на отдел продаж.

▪️Подняли старую базу клиентов.
— Менеджеры обзвонили тех, кто когда-то интересовался продуктом, но так и не купил.
— Предложили персональные условия, дополнительные бонусы.

▪️Дали команде четкие задачи и мотивацию.
— Важно не просто сказать «продавайте», а дать понятные KPI и стимулы.

▪️Запустили срочные офферы.
— Предложили клиентам ограниченные по времени акции, триггеры срочности.

Итог: за месяц мы полностью закрыли разрыв без вложений в рекламу.

🔥 Вывод: если в бизнесе есть отдел продаж, который умеет работать с базой и дожимать клиентов, это мощный финансовый инструмент.

Когда бизнес попадает в кризис, спасает не трафик, а система продаж.

Выбор есть всегда: искать деньги или начинать работать с теми, кто уже готов купить.

🔥Прямо сейчас забирайте 14 документов для построения отдела продаж и повышения конверсий.

Внедрите хотя бы 10%, и это увеличит вам конверсии и масштабирует бизнес в 2-3 раза. 🔗https://kurs.kuznica-pro.ru/14docs/tgp?utm_term=date_2025-02-14

Кузница продаж / Бизнес и продажи

13 Feb, 05:03


У меня постоянно просят «менеджеров-чемпионов». Тех, кто придет и сделает рекордные продажи.

Но вот, что вас ждет, если такой менеджер уйдет:
— Продажи рухнут.
— Бизнес потеряет клиентов.
— Придется срочно искать хоть какую-то замену и терять время.

Опираться на людей, а не на систему — это риск.
В успешных компаниях это понимают и развивают отдел продаж в целом, а не ищут «менеджеров - чемпионов».

Система продаж делает результат предсказуемым:

✔️ Новые менеджеры быстро выходят на хорошие показатели, потому что работают по готовым скриптам и регламентам.
✔️ Клиент получает одинаково высокий уровень сервиса, независимо от того, с кем он общается.
✔️ Продажи растут стабильно, даже если команда меняется.

Инструменты, которые помогут вам создать систему:

• Стандартизированные скрипты и шаблоны → менеджеры не импровизируют, а ведут клиента по выстроенному маршруту.

• CRM-система с четкой воронкой → заявки не теряются, клиенты доводятся до покупки.

• Контроль через KPI и аналитику → вместо ощущения «продаем вроде бы нормально» — четкие цифры по конверсии и эффективности.

• Обучение и адаптация → новые сотрудники быстро входят в работу и приносят результат.

Когда в компании есть система, бизнес не зависит от отдельных суперменеджеров.
Растет весь отдел продаж. А значит, и выручка увеличивается стабильно.

🔥На этой неделе есть место на бесплатный аудит вашего бизнеса. Вы увидите зоны роста и получите рабочие инструменты. Внедрите  хотя бы 3 из них, и вы увидите рост ваших конверсий и прибыли. ⬇️ Поставьте “+” в комментарии, и мы с вами свяжемся.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Feb, 13:50


Если ваш менеджер продает “по настроению”, продажи будут такими же — хаотичными и непредсказуемыми.

«Я лучше импровизирую», «Скрипты делают разговор искусственным» — так обычно говорят те, кто не умеет продавать.

На самом деле скрипт — это не текст для заучивания, а четкая структура, которая ведет клиента к покупке:

✔️ Как выявить потребность, даже если клиент сам не понимает, чего хочет
✔️ Как отработать возражения, не скатываясь в оправдания
✔️ Как задать вопросы так, чтобы клиент сам захотел купить

Менеджер без скриптов — как спортсмен без тренировки. Может повезет, а может нет.

Чтобы продажи в вашем бизнесе были предсказуемыми, 🔥 забирайте методичку по закрытию сделок на оплату. Готовые техники, с которыми вы начнете закрывать больше сделок, здесь

https://kurs.kuznica-pro.ru/14docs/tgp?utm_term=date_2025-02-12

Кузница продаж / Бизнес и продажи

11 Feb, 13:56


И это только первый день конференции 🤩

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Feb, 09:03


КАК ЭФФЕКТИВНО ПРИМЕНЯТЬ НЕЙРОСЕТИ В ЛИДОГЕНЕРАЦИИ И ПРОДАЖАХ

С такой темой буду выступать во вторник, 11 февраля, в 16.00 Мск на бесплатной онлайн-конференции «Нейросуть», которая пройдет 11, 12 и 13 февраля, организованной @svetmanakini.

Расскажу, как взять лидогенерацию и продажи в бизнесе в свои руки и улучшать показатели с помощью искусственного интеллекта.

Конференция посвящена тому, как экспертам, коучам и психологам использовать нейросети для развития личного бренда, привлечения клиентов и автоматизации рутины.

За 3 дня выступят 17 крутых спикеров, эксперты по нейросетям и лидеры рынка.

🎯 На конференции «Нейросуть» 11, 12 и 13 февраля мы разберем:

Примеры промтов для создания вовлекающего контента, крутого визуала, ИИ помощников.
Как автоматизировать ведения блога и привлекать аудиторию без лишних усилий.
НейроРилсы — создание вирусных коротких видео с помощью нейросетей.
Стратегия настройки алгоритмов Нельзяграма 2025 — как быть в тренде.
Как создать банду из 10 AI-маркетологов — делегируем задачи нейросетям.
Оффер для курса с использованием нейросети — как упаковать свои знания.
Как ИИ может увеличить вовлеченность, поднять охваты и повысить доходы любого проекта

И много другое!

💡 Если вы желаете:

- Экономить время и силы и научиться делегировать нейросетям рутину
- Получите пошаговые инструкции по использованию нейросетей и получать крутые результаты
- Понять, как использовать нейросети в 2025 году и зарабатывать больше
- Познакомиться с единомышленниками и обрести новые знакомства

То добро пожаловать на конференцию ⏩️
Регистрируйтесь по ссылке https://master-coach.info/conf-feb2025

Онлайн-участие бесплатно.

Чтобы получить максимум от конференции - рекомендую сразу брать тариф с записями.

Встречаемся онлайн 11, 12 и 13 февраля.

С кем увидимся?

Erid: 2Vtzqv58afF
Реклама. 16+. ИП Манакина С.В. ИНН
622811368246

Кузница продаж / Бизнес и продажи

03 Feb, 08:05


Как из убытка в 3 млн прийти к 20+ млн в месяц 🔥

Проект «Школа здоровья» зашел ко мне в работу с точкой А:

▪️- 3 млн убыток
▪️в управлении проектом нет системы
▪️ситуация не прозрачна для собственника
▪️отсутствие прогнозов и планов
▪️ нет понятной отчетности
и такая путаница в цифрах, что разобраться не мог ни собственник, ни РОП. 

В первую очередь мы провели аудит проекта, выявили проседающие места и составили пошаговый план по внедрению необходимых инструментов.

Мы внедрили все по моей методике:

1. постановку планов и их декомпозицию
2. систему обучения, адаптации и мотивации сотрудников
3. регламенты, аналитику, отчетность

А также:
4. Вывели новых менеджеров и сформировали второй ОП
5. Отсобеседовали 6 руководителей отдела продаж, оставили 2х сильных 💪
6. Обучили команду экологичным продажам
7. Вывели коммерческого директора

В точке Б мы получили:

2 сильных ОП с адекватными руководителями
рекордную выручку:

6,7 млн в ноябре 2024
9,1 млн в декабре 2024
20+ млн за январь 2025

И конверсия из заказов в оплату в январе составила 53,48% (было 25%)

Просто посчитайте, сколько вы недозарабатываете каждый месяц, если в вашем отделе продаж:

- нет плана продаж и прозрачной отчетности
- низкая конверсия закрытия сделок, т.к. менеджеры плохо отрабатывают возражения
- не ведется работа с базой
- не отслеживаются ключевые показатели продаж.

Что дальше:

со Школой здоровья мы уже составили план выхода на 25 млн рублей в месяц и движемся к цели!

Если ваш бизнес не растет, пора прокачать навыки продаж менеджеров!

Завтра закрываем набор в «Школу эффективных продаж для менеджеров», где вы еще успеваете обучить менеджеров лучше продавать и увеличить конверсию минимум на 5%.

Выбирайте тариф - https://kurs.kuznica-pro.ru/mop/tgp?utm_term=date_2024-02-03

Кузница продаж / Бизнес и продажи

02 Feb, 05:00


Программа мотивации — это не просто «приятный бонус» для сотрудников.

Это мощный инструмент, который делает менеджеров более вовлечёнными, помогает им расти и выводит результаты отдела продаж на новый уровень.

Как это работает?

Например, моя дочь Варя обожает соревноваться. Когда я предложила ей конкурс, кто быстрее уберёт комнату, она справилась за считанные минуты! Тот же принцип действует и в отделах продаж.

Какие конкурсы можно внедрить:
 • «Королева конверсии». Приз за самый высокий процент закрытых заявок.
 • Бонусы за повторные продажи. Подходит для работы с клиентской базой.
 • Награды за прирост прибыли. Например, за выполнение и перевыполнение плана.

Что даёт система мотивации:

 1. Повышает вовлечённость сотрудников.
 2. Стимулирует развитие профессиональных навыков.
 3. Увеличивает эффективность команды.

В одном из проектов мы внедрили конкурсы и регулярное обучение для менеджеров. Результат? Конверсия выросла до 90%, а сотрудники стали работать с двойной энергией.

Заряженные менеджеры способны на невероятные результаты! Поэтому правильно выстроенная система мотивации напрямую выгодна собственнику бизнеса.

Попробуйте провести конкурс уже на ближайшей неделе и посмотрите, как оживится ваша команда!

А если вы хотели бы улучшить навыки продаж ваших менеджеров по продажам, обучайте их!

Сейчас идет набор на новый поток «Школы эффективных продаж».

Мы поможем вам обучить менеджеров, чтобы они увеличили выручку на 20-30%. Ознакомиться с программой и выбрать подходящий тариф можно здесь: https://kurs.kuznica-pro.ru/mop/tgp?utm_term=date_2024-02-02

Кузница продаж / Бизнес и продажи

31 Jan, 06:25


Каждый день вы можете упускать десятки тысяч рублей из-за неэффективной работы отдела продаж. И часто предприниматели даже не замечают этого, пока не становится поздно.

Основные точки слива денег⬇️

Необработанные заявки. Менеджеры ждут входящих заказов, вместо того чтобы самим звонить и предлагать.
Не ведется работа с базой клиентов. Вы уже привлекли людей, которые вам доверяют, но больше ничего им не предлагаете, и вместо повторных продаж база лежит мёртвым грузом.
Плохая работа с возражениями. Менеджеры теряют клиентов, не умея правильно закрыть их сомнения.
Неэффективная система мотивации. Вознаграждение не стимулирует менеджеров работать лучше, и они не заинтересованы увеличивать вашу прибыль.
Проблемы с воронками и отчетностью. Без чёткой аналитики и прозрачной структуры вы не видите, где теряются деньги.

Что с этим делать ⬇️

Прокачать навыки ваших менеджеров, чтобы они:

• были заряжены на результат,
• эффективнее проводили переговоры и закрывали больше сделок,
• работали с существующей базой,
• увеличивали прибыль без дополнительных расходов и вашего участия.

Чтобы ваши сотрудники повышали свои компетенции и приносили вашему проекту больше продаж, обучайте их. Сейчас идет набор на мой курс "Школа эффективных продаж", где ваша команда научится:

▪️продавать смело и уверенно даже проблемным клиентам ➡️ овладеет техниками продаж и найдёт подход к каждому;

▪️ вести клиента по воронке продаж, качественно прорабатывать каждый этап и доводить сделку до оплаты ➡️ повысит конверсию заказов в оплату;

▪️ работать со своими страхами, которые мешают им продавать ➡️ перестанут сливать клиентов из-за собственных убеждений;

▪️ продавать в разговоре онлайн или офлайн, а также в переписке ➡️ смогут охватить больше клиентов;

▪️ пользоваться CRM-системами и техническими инструментами, чтобы разгрузиться от операционки и рутины ➡️ у команды будет больше времени на повышение конверсий и продажи.

Я предусмотрела тарифы под разное количество сотрудников, которых вы хотите обучить. Ознакомиться с программой и выбрать подходящий можно по ссылке: ЗДЕСЬ

Кузница продаж / Бизнес и продажи

30 Jan, 05:01


«Аня, от тебя одни проблемы. Мы перевалили за лимит по выручке!»

Да, теперь у школы новый вызов — соблюдать новые требования налогового законодательства и масштабировать проект дальше, чтобы всё успевать и справляться с нагрузкой. Но о таких проблемах мечтает любой предприниматель.

Что помогло достичь таких результатов?

1️⃣ Оптимизация работы отдела продаж. Мы ввели систему, которая позволила менеджерам работать эффективнее.

2️⃣ Работа с базой. Привлекли повторные продажи, вернули клиентов, которые давно ничего не покупали.

3️⃣ Чёткая аналитика и улучшение воронок продаж. Теперь команда точно знает, где теряются деньги, и быстро исправляет это.

Вывод: Правильная работа с отделом продаж и базой клиентов способна перевернуть финансовые результаты бизнеса.

Хотите так же? Моя команда регулярно проводит бесплатный аудит ваших проектов - данных, звонков и воронок.

В результате вы получаете:
 • разбор текущей ситуации,
 • видение трёх зон вашего роста,
 • план действий и простые инструменты для увеличения прибыли. Внедрите хотя бы 3 из них, и вы увидите, как увеличиваются конверсии без дополнительных расходов, руками ваших МОПов.

Осталось всего 2 места. Анкета по ссылке ⏩️https://kurs.kuznica-pro.ru/irz/tg?utm_term=date_2025-01-30. Это бесплатно 🙂

Кузница продаж / Бизнес и продажи

29 Jan, 05:27


«…ёмко, структурно и доступно дала полезные инструменты для развития бизнеса»

«Увидела четкий и понятный путь»

➡️Записаться на аудит

Кузница продаж / Бизнес и продажи

29 Jan, 05:04


До середины февраля осталось всего 5 мест на бесплатный аудит вашего бизнеса от моей команды.

Мы проведём разбор онлайн или оффлайн, чтобы вам было максимально удобно.

Аудит проводят эксперты из моей команды — ТОП-наставники, которые помогли выстроить сотни результативных отделов продаж.

Что входит в аудит?
• Анализ данных звонков.
• Разбор отчётности и аналитики.
• Диагностика воронок продаж.

Мы найдём зоны роста и подходящие инструменты, и внедрив всего 3 из них вы сможете увеличить конверсии и прибыль без дополнительных расходов.

Аудит будет полезен, если:

• менеджеры не закрывают заявки и теряют клиентов.
• вы хотите улучшить окупаемость трафика.
• кажется, что продажи "на пределе", но расти больше некуда.

Как записаться?
Заполните анкету, и мы свяжемся с вами, чтобы назначить время. Спешите — бесплатных мест всего 5!


https://kurs.kuznica-pro.ru/irz/tg?utm_term=date_2025-01-29

Кузница продаж / Бизнес и продажи

28 Jan, 06:00


Школа садоводства продавал курсы по выращиванию и уходу за растениями, полностью полагаясь на трафик.

По плану, трафик должен был окупиться и принести большую часть дохода. Но реальность оказалась сложнее: отдел маркетинга не выдавал нужного количества лидов, а выручка застопорилась на отметке 3 миллиона рублей.

Мы подключились, чтобы изменить ситуацию.

Что было сделано?

1️⃣ Работа с базой. Менеджеры начали обрабатывать все сегменты клиентской базы, возвращать «спящих» клиентов и активно работать с текущими.

2️⃣ Сегментация клиентов. Разделили базу на группы: от горячих клиентов до тех, кого нужно дополнительно прогревать.

3️⃣ Новая система мотивации. Менеджеры получили стимулы за самостоятельное генерирование выручки, а не только за обработку входящих заявок.

4️⃣ Квалификация лидов. Добавили квалификаторов, которые передавали менеджерам только заинтересованных клиентов.

Результаты:
 • Вначале мы удвоили выручку: с 3 до 6 миллионов.
 • В декабре проект достиг 8 миллионов!
 • 50% выручки сгенерировали сами менеджеры, работая с базой, без дополнительных расходов на рекламу.

Хотите узнать, как заработать больше за счёт работы с базой? Мы поможем найти 3 зоны роста и подберем подходящие инструменты. Внедрив даже 3 инструмента по итогам разбора, вы увидите рост бизнеса и конверсий!

➡️Заполните анкету и приходит на бесплатный аудит вашего проекта. https://kurs.kuznica-pro.ru/irz/tg?utm_term=date_2025-01-28

Кузница продаж / Бизнес и продажи

27 Jan, 15:49


Почему работа с базой клиентов важнее, чем новый трафик

Стоимость привлечения новых клиентов стремительно растёт и будет расти дальше.

За последние пару лет она увеличилась в 10 раз. Но! 

У вас уже есть те, за кого вы заплатили — это ваша клиентская база. Работа с базой — это золото вашего бизнеса:

▪️ Эти люди уже знают вас и однажды выбрали ваш продукт. Сделать им предложение и повторно продать дешевле, чем привлечь новых клиентов.

▪️Работа с базой - это выстраивание долгосрочных отношений, что увеличивает их LTV и вашу прибыль.

Согласно теории Роджерса, клиенты делятся на несколько категорий:
 • 2% — революционеры, покупают сразу.
 • Большинство — консерваторы, которым нужно время, чтобы принять решение.
 • Есть и те, кто готовы вернуться позже, если их прогреть.

Самые распространённые ошибки бизнесов в работе с базой:
 • Продажа в лоб, без прогрева и понимания потребностей.
 • Отсутствие сегментации: всем предлагают одно и то же.
 • Игнорирование анализа: не понимают, что нужно клиентам.

➡️Недавно мы помогли онлайн-проекту, который не справился с планом по лидам. Около 52% выручки получилось благодаря работе с базой — менеджеры грамотно звонили, выявляли потребности и закрывали сделки.

➡️Другой пример — лазерная клиника. Вместо дорогостоящей рекламы мы сосредоточились на базе из 70 тысяч клиентов. Всего за 3,5 месяца клиника вышла из минуса и принесла 3,5 миллиона рублей чистой прибыли.

Работа с базой — это способ заработать больше, не увеличивая расходы. Если ваши менеджеры с ней не работают, вы теряете серьезную долю прибыли.

❗️Моя команда регулярно проводит бесплатный аудит ваших проектов - данных, звонков и воронок.

В результате вы получаете детальное видение текущей ситуации и видение 3 зоны роста без лишних расходов, руками ваших МОПов.

➡️Заполните анкету, чтобы записаться https://kurs.kuznica-pro.ru/irz/tgs

На ближайший месяц осталось всего 5 мест.

Это бесплатно 🙂

Кузница продаж / Бизнес и продажи

22 Jan, 05:00


🌟Сильные эксперты инфобизнеса на онлайн-конференции инфобизнеса 24-25 января

Снова в эфире масштабная  онлайн-конференция «СТЕРЖЕНЬ И БАБКИ» для экспертов и предпринимателей в инфобизнесе. 

20 сильных спикеров – экспертов- предпринимателей соберутся, чтобы поделиться самыми актуальными связками продвижения и масштабирования проектов!

Если вы ещё не с нами успевайте присоединиться– регистрируйтесь на сайте

https://eczo.online/stampbv7?utm_source=spiker10

Спикеры готовят для вас контент на самые горячие темы:
🔹Медийность, личный бренд и колабораций как главный тренд роста экспертов в онлайн в 2025 году
🔹Инструменты привлечения недорогого и бесплатного трафика клиентов
🔹Как продавать с чеком 1млн
🔹Эффективное развитие в телеграм, YouTube и на других площадках

При регистрации Вы получаете бонусы:

🎁Лучшие техники медийности и быстрого продвижения на 2025 год
🎁 Гайд по нейросетям
🎁 Чек-лист по продажам через контент

Зарегистрироваться⬇️

https://eczo.online/stampbv7?utm_source=spiker10

Кузница продаж / Бизнес и продажи

21 Jan, 06:56


Открыт набор заявок на Всероссийскую национальную премию Freedom Genius Expert Awards!

70+ номинаций для экспертов в сфере продаж, по PR и маркетингу, автоматизации бизнес-процессов, инвестициям, для врачей, психологов, нутрициологов, коучей.
Список специализаций еще пополняется.

Для меня это событие особенное, ведь ещё недавно я была участницей таких мероприятий, а теперь меня пригласили стать членом жюри.

Это огромная ответственность и подтверждение ценности моего опыта и знаний.

Я хочу, чтобы вы тоже получили возможность заявить о себе и вырасти как эксперт.

Участие в премии — это не просто статус, а настоящая точка роста.

Статус победителя или участника поднимает ваш авторитет в глазах клиентов и партнёров.

Вы попадаете в поле зрения СМИ и блогеров.

Растет доверие аудитории к вам — растут конверсии 😉

Инсайты для вашего бизнеса от ТОП-спикеров.

Готовый контент — вы получаете профессиональные фото и видео от фотографа и рилзмейкера премии

Нетворкинг с ключевыми игроками рынка и новые возможности.

И это ещё не всё: вас ждут ценные подарки, вдохновение и незабываемые эмоции!

Подайте заявку до 29 января https://eczo.online/freedomawards


Награждение пройдет 20 февраля в Москве.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

20 Jan, 12:35


Набор в мастер-группу закрыт

Кузница продаж / Бизнес и продажи

19 Jan, 05:00


Без грамотной аналитики вы никогда не вырастете

Цифры не врут. Только они показывают реальное положение дел в вашем бизнесе. Если вы опираетесь на догадки, эмоции или интуицию, ваши решения становятся хаотичными. А хаос никогда не приведет к росту.

Почему грамотная прозрачная аналитика — это ключ к развитию?

1️⃣ Она даёт ясность. Вы знаете, что уже работает, а что требует улучшений.
2️⃣ Помогает принимать правильные решения. Вы опираетесь на реальные данные, а не на ощущения.
3️⃣ Двигает бизнес вперёд. Понимание реальных цифр позволяет правильно поставить фокус приложения усилий, а не хаотично тушить пожары.

Какие показатели действительно важны?
✔️ Конверсия по этапам воронки.
✔️ Время обработки заявок.
✔️ Плановые и фактические показатели продаж.
✔️ Стоимость клиента и возврат инвестиций.

❗️Но собирать цифры недостаточно. Важно понимать, как их анализировать и использовать, чтобы система работала на вас.

На мастер-группе «Автономный отдел продаж» вы получите:
• Готовую систему отчётности — для менеджеров, руководителей и собственников.
• Навыки сбора и анализа ключевых показателей.
• Умение принимать решения на основе реального положения дел.

Цифры дают уверенность. Они помогают управлять бизнесом не наугад, а чётко и точно.

Хотите понять свой бизнес до мелочей и начать расти? Тогда мастер-группа «Автономный отдел продаж» для вас. Старт уже 20 января.

Для участия напишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

18 Jan, 10:40


https://hlb-magazine.ru/business/kak-sozdat-silnyj-otdel-prodazh-poshagovaya-instrukcziya/

Кузница продаж / Бизнес и продажи

18 Jan, 10:40


Моя статья вышла в журнале HLB — одном из ведущих федеральных изданий для предпринимателей.

Попасть туда — задача не из простых: жёсткий отбор авторов и строгие требования к контенту.

Кому полезна статья:

для владельцев бизнесов — чтобы создать сильный отдел продаж, который будет работать по системе, увеличит выручку и будет приносить предсказуемые результаты.

для руководителей отделов продаж — чтобы выстроить процессы: от найма менеджеров до ежедневной аналитики.

для начинающих предпринимателей — чтобы правильно организовать работу с нуля и избежать распространённых ошибок.

Если вы готовы вывести свой бизнес на новый уровень, переходите по ссылке и читайте:

Кузница продаж / Бизнес и продажи

18 Jan, 05:02


Руководитель отдела продаж — ключевая фигура для любого бизнеса. От вас зависят деньги компании, эффективность команды и спокойствие собственника. Хотите вырасти как профессионал и одновременно сделать бизнес сильнее?

Мастер-группа «Автономный отдел продаж» поможет вам:
✔️ Научиться строить системный отдел продаж.
✔️ Внедрить инструменты, с помощью которых вы сделаете рекордную выручку.
✔️ Укрепить ваш статус незаменимого специалиста.

Как учиться бесплатно?

Мастер-группа помогает не только вам, но и собственнику. Благодаря вашим действиям его бизнес получает:

🔹 Новый, выстроенный отдел продаж, который уже обучен работать стабильно, по грамотной системе.
🔹 Увеличение прибыли за счёт повышения конверсий и сокращения потерь.
🔹 Руководителя, который умеет управлять отделом продаж и приносить результаты.

Собственнику это выгодно. Он инвестирует в обучение вас, а взамен получает:

1️⃣ Системный отдел продаж, который зарабатывает.
2️⃣ Руководителя ОП, способного управлять процессами и масштабировать бизнес.

Что делать?

Расскажите собственнику, как вы с помощью мастер-группы сможете увеличить прибыль компании. Вы же продажник, верно? Так продайте ему эту идею!

Старт мастер-группы «Автономный отдел продаж»
уже 20 января. Это ваш шанс стать сильным специалистом, принести бизнесу результат и получить обучение бесплатно. Не упустите эту возможность!

Для участия напишите нашему наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Jan, 10:59


Новости к этому часу:

- подарки на Новый год 🎄 продолжаются
- и у нас пополнение 😍

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Jan, 06:21


Уже 20 января старт новой мастер-группы «Автономный ОП».

Там мы разберем аналитику и научим вас детально работать с цифрами.

МГ подходит:

- для начинающих 
- для опытных руководителей отделов продаж! 
- для предпринимателей

Что вы получите:

✔️Вы наведете порядок в ваших отчетах
✔️Научитесь делать выводы и строить стратегии роста на основе цифр, а не мнений
✔️Научитесь работать с сегментами базы 
✔️Разберетесь, какие показатели в цифрах действительно важны и сможете выбраться из операционки 
✔️Как следствие сможете освободить массу времени и поймете как можно больше зарабатывать👌

Стоимость участия = цене одного разбора от Анны. Используйте этот шанс! 

Формат:

4 живых разбора в Zoom именно ваших проектов, без воды! 

Кто хочет прокачать свои навыки и стать более продуктивным и богатым в Новом году, напишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

16 Jan, 05:00


Каждый собственник мечтает о РОПе, который не только управляет отделом, но и решает его ключевую головную боль:

✔️ Прозрачная и понятная отчётность.
✔️ Предсказуемый результат.
✔️ Уверенность, что всё работает как часы.

Если вы, как РОП, умеете выстраивать систему, где:
• Каждая заявка фиксируется и доводится до сделки.
• Менеджеры работают по чётким задачам и KPI.
• План выполняется
• Собственник видит понятную и ясную отчётность…

Вы становитесь незаменимым.

Вы — тот, кто делает бизнес прибыльным и снимает с владельца лишний стресс. Такой РОП не просто ценен. Он буквально золотой.

На мастер-группе «Автономный отдел продаж» вы не просто узнаете, как строить системный отдел продаж, но и внедрите инструменты сразу в работу.

Это не теория, а конкретные шаги, которые сделают вас экспертом, способным давать результат.

Готовы к росту? Присоединяйтесь к мастер-группе «Автономный отдел продаж».

Вы сможете: 
✔️Получить четкие инструменты для анализа отдела продаж
✔️Определять слабые места в отделе продаж
✔️Улучшить знания
✔️Повысить компетенции
✔️Сделать рекорд по выручке
✔️Разработать план личного роста как руководителя отдела продаж
✔️Выстроить стабильный отдел продаж с высокой зарплатой
Старт 20 января. Станьте РОПом, о котором мечтает каждый собственник бизнеса!

➡️Для участия напишите нашему наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

15 Jan, 05:04


Почему система в отделе продаж — это основа вашего бизнеса?

В бизнесе могут быть проблемы с логистикой, маркетингом, финансами, управлением. Но если в отделе продаж хаос, это сразу ударяет по самому важному — по вашему доходу.

Почему это так критично?

1️⃣ Продажи — это деньги.
Именно отдел продаж превращает усилия всех других отделов в выручку. Без стабильного дохода невозможно развивать маркетинг, улучшать продукт или нанимать сотрудников.

2️⃣ Заявки теряются — теряются клиенты.
Каждая необработанная заявка — это не просто упущенная сделка, а деньги, которые уходят конкурентам.

3️⃣ Продажи задают тон всему бизнесу.
Прибыль от продаж даёт ресурсы для масштабирования, запуска новых продуктов и укрепления позиций на рынке.

4️⃣ Система = прозрачность и контроль. Вы принимаете решения на основе цифр.
Чёткий отдел продаж фиксирует каждую заявку, доводит её до сделки и предоставляет отчётность. Вы видите, где теряются деньги и как их вернуть.

5️⃣ Стабильность.
Когда продажи работают, как часы, вы можете спокойно строить планы, разрабатывать стратегию и фокусироваться на развитии бизнеса, а не на ежедневных «пожарах».

Системный отдел продаж — это фундамент вашего успеха. Он не только увеличивает прибыль, но и даёт вам спокойствие, предсказуемость роста и уверенность в завтрашнем дне.

Хотите вывести продажи на новый уровень? Пора строить систему, которая работает на вас.

Мастер-группа «Автономный отдел продаж» стартует уже 20 января. Для участия напишите нашему наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

14 Jan, 06:00


Как увеличить прибыль, вырастить бизнес и начать жить?

Когда в вашем бизнесе не выстроена система, вы постоянно в стрессе.

Заявки теряются, менеджеры не понимают, что делать, а вы бесконечно решаете текущие проблемы и не всегда понимаете реальную ситуацию, поэтому действуете вслепую и оттого теряете деньги.

Хаос в продажах создаёт ощущение, что всё держится только на вас.

Но это не так! И это можно изменить, построив систему с четкими процессами и понятной отчетностью.

Система в отделе продаж — это ваш путь к спокойствию и бóл шей прибыли:
✔️ Менеджеры работают по чётким задачам и KPI.
✔️ РОП контролирует планы и решает вопросы команды.
✔️ Вы видите отчётность и понимаете, что происходит.
✔️ И вы, и менеджеры принимаете более точные решения, основанные на реальных данных.

Когда всё под контролем, вы можете спокойно:

• Сосредоточиться на стратегии и развитии бизнеса.
• Найти время для отдыха, семьи и хобби.
• Учиться новому и расти как собственник бизнеса.
• Быть уверенными, что бизнес растёт, даже если вы отвлечётесь.
Система дарит вам спокойствие и даёт уверенность. Она позволяет вашему бизнесу работать на вас, а не наоборот.

Хотите выйти из хаоса? 

Присоединяйтесь к Мастер-группе «Автономный отдел продаж». 

✔️разберемся, какие метрики необходимо контролировать в вашем проекте и как на них влиять.

✔️получите примеры оцифрованных воронок и покажу, где сливаются клиенты и что с этим можно сделать.

✔️научитесь за 3-5 дней давать оценку бизнеса по точкам роста.

✔️научитесь составлять глубокую декомпозицию для достижения плана.

Старт 20 января.

➡️Для участия пишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Jan, 05:04


КАК МАСШТАБИРОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ВРЕМЕНИ ВСЕГДА НЕТ

Для роста вашего бизнеса и вас как собственника нужны новые знания, инструменты, стратегии. Но чтобы это всё получить, нужно… время.

Время на обучение, на участие в конференциях, сообществах и мастер-группах, на внедрение новых воронок и тест гипотез.

Внедрение новых знаний и инструментов требует еще и колоссальной энергии. А если вы уже и так на пределе?

Работаете по 12 часов, раздаете задачи. Где взять силы учиться?

Вы не развиваетесь, потому что нет времени. А времени нет, потому что вы застряли в операционке. Круг замкнулся.

Вот почему так важно выстроить автономный отдел продаж. Он зарабатывает деньги без вашего постоянного участия. Освобождает вас для обучения, внедрения новых идей, развития бизнеса.

Вы учитесь — бизнес растёт. Бизнес растёт — у вас больше свободы.

Готовы выйти из операционного замкнутого круга?

Присоединяйтесь к Мастер-группе «Автономный отдел продаж» и постройте систему, которая будет работать за вас.

🚀Старт 20 января. 🔥Для участия напишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

11 Jan, 05:15


О ЧЕМ ВЫ МЕЧТАЛИ, КОГДА ЗАПУСКАЛИ СВОЙ БИЗНЕС?

Свобода. Угадала? Утром просыпаться не по будильнику, проводить больше времени с семьей, играть с детьми, путешествовать, заниматься любимым хобби.

Но вместо этого — вы снова просыпаетесь с мыслями о работе, почти не видите семью и возможно даже не помните, когда отдыхали последний раз. Каждый день превращается в гонку, где вы и главный герой, и заложник своего бизнеса.

Сколько времени у вас остается на ту самую свободу, ради которой вы начали свое дело?

Скажу прямо: само ничего не изменится. Без системы вы так и будете тонуть в операционке. Бизнес без процессов — это бизнес, который управляет вами, а не наоборот.

Настоящая свобода в бизнесе начинается с правильных процессов. Если вы хотите, чтобы ваш проект работал на вас, а не вы на него, пришло время действовать. Один раз выстроить систему, чтобы потом наслаждаться жизнью и финансовым результатом.

🔥Мастер-группа «Автономный отдел продаж» стартует уже 20 января.

Готовы освободить свое время и ресурсы для роста вашего бизнеса?

✍🏻Для участия напишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

10 Jan, 04:01


АВТОНОМНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ

Давайте честно. Вы прекрасно знаете, что для роста бизнеса необходимы:
✔️ сбор показателей вашего бизнеса
✔️  автоматизация процессов
✔️  регулярная понятная отчетность, которой легко и удобно пользоваться и вам, и сотрудникам
✔️  грамотная аналитика продаж для планирования и построения гипотез
✔️  собственно, планирование

Знать не равно уметь и делать. Обычно на внедрение нового не хватает времени или не понятно, что именно нужно делать, и вы продолжаете работать по накатанной и, как итог, финансовый рост вам только снится.

Я создала мастер-группу “Автономный отдел продаж” именно для того, чтобы вы разобрались, чего не хватает вам для роста бизнеса, и внедрили это.

🚀Стартуем 20 января. На мастер-группе мы будем разбирать каждый проект индивидуально в формате живых встреч в ZOOM. Вас ждет мощнейшая прокачка!

Что вы получите:
🔸
научитесь за 3-5 дней давать оценку бизнеса по точкам роста отдела продаж
🔸научитесь составлять глубокую декомпозицию для достижения плана
🔸научитесь внедрять инструменты аналитики
🔸будете принимать решения на основе цифр, а не мнений
🔸настроенные инструменты для сбора любых данных для аналитики
🔸функциональная инфраструктура внутри отдела продаж
🔸самостоятельно работающие сотрудники, которые работают “без мамки”.
🔸повышение квалификации руководителя отдела продаж с перспективой роста

Все это поможет вам проявить инициативу и вырасти внутри проекта. 

Бонусы:

🎁Книга "Кузница продаж" в подарок! 🔥

🎁Доступы к записи индивидуальных разборов - бессрочно.

🎁Собственник, который оплачивает участие РОПа, может присутствовать на разборах и в чатах, задавать вопросы.

🎁РОП может разбирать 2 своих проекта.

➡️Для участия пишите напишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Jan, 11:18


Как мотивировать ваших менеджеров и увеличить прибыль?

Я часто вижу, как руководители жалуются:
«Менеджеры ленивые»,
«Им всё равно на продажи»,
«Никто не хочет зарабатывать».

Но правда в том, что сотрудники хотят зарабатывать! Они хотят бонусов, премий, карьерного роста.

Просто они не понимают, как этого добиться.

Вот три главные ошибки, которые мешают вашим менеджерам выполнять план ежемесячно без постоянных пинков и автономно, без вашего участия:

1️⃣ Нет четкой мотивации.

Если сотрудник не знает, сколько он заработает за выполнение плана, его усилия будут минимальными.

Представьте: оклад 50 000 рублей, а премия за перевыполнение – всего 5 000. Какой смысл стараться?

2️⃣ Нет обучения.

Менеджеры не умеют дожимать сделки, боятся возражений, теряют клиентов. А собственник вместо стратегии постоянно подсказывает, как отвечать.

Выгорает вся команда, включая вас.

3️⃣ Хаос в процессах.

Задачи ставятся бессистемно. Кто-то работает с базой, кто-то — с заявками, а кто-то просто сидит, потому что не знает, чем заняться.

В итоге — путаница, пропущенные звонки и упущенные деньги.

Что делать?

Вот пример из моей практики. В одной компании менеджеры стабильно недовыполняли планы.

Мы внедрили систему:

✔️ Прописали прозрачную мотивацию, где премия могла составлять до 70% дохода.
✔️ Организовали обучение, чтобы каждый знал, как закрывать сделки.
✔️ Распределили задачи: кто звонит, кто ведет базу, кто работает с клиентами.
Результат? Увеличение продаж на 40% за 2 месяца, а доход менеджеров вырос в 2 раза.

Вывод: ваши сотрудники не ленивые, они просто не знают, как работать эффективно.

А ваша задача как руководителя — дать им инструменты и убрать хаос.

Всё начинается с правильной системы.

Завтра расскажу, как создается система, которая работает без вашего вмешательства и увеличивает конверсии и прибыль.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

08 Jan, 16:10


Что теряет бизнес без системного отдела продаж?

А вы знаете, сколько денег ваш бизнес недополучает, если заявки из вебинаров или рекламы остаются необработанными?

Давайте посчитаем. Допустим:
✔️ Продукт стоит 50 000 рублей.
✔️ В неделю из рекламы приходит 100 заявок.
✔️ Конверсия – 10%.

Если все заявки обработаны, вы получаете 500 000 рублей. Теперь представьте, что менеджеры успевают проработать только половину базы. Значит, вы теряете 250 000 рублей в неделю. В месяц — это миллион. А в год? 12 миллионов просто исчезают, потому что заявки остаются без ответа.

Почему так происходит?

1️⃣ Нет четкого процесса: заявки теряются или просто «висят» без внимания.
2️⃣ Менеджеры загружены и не понимают своих приоритетов.
3️⃣ Собственник тратит время на ручное управление, вместо того чтобы строить систему.

Решение? Построить профессиональный отдел продаж. Такой, где:

✔️ Каждая заявка фиксируется и доводится до сделки.
✔️ У каждого менеджера есть четкие KPI и мотивация.
✔️ Руководитель отдела следит за планами, а собственник получает только результаты.
✔️ Благодаря понятной регулярной отчетности собственник всегда в курсе, что происходит с выручкой.

Выгоды?
🔹 Стабильный и предсказуемый доход.
🔹 Освобождение вашего времени для стратегии и новых проектов.
🔹 Уверенность, что клиенты получают максимум внимания.

Отдел продаж – это не только про увеличение прибыли, это про контроль и ваше спокойствие. Вы точно знаете, что команда делает свою работу, а вы занимаетесь развитием бизнеса, а не погашением очередного «пожара».

Задание для вас: посчитайте, на сколько больше вы начнете зарабатывать, если вы прибавите к своей выручке 10-15% 🙂
В следующих постах я покажу вам, как прийти к этой цифре.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

07 Jan, 15:00


Утро. Вы открываете почту, и там уже 20 запросов от менеджеров.

Один не может обработать заявку, другой не знает, что делать с клиентом, который отказался от сделки.

Вопросы, отчеты, звонки… Кажется, что сутки сжались, а задач только прибавляется.

Этот сценарий знаком многим собственникам. Чтобы все работало, вы контролируете всё: от первого звонка менеджера до закрытия сделки.

И, пока вы тушите пожары в продажах, стратегические задачи — масштабирование, развитие новых направлений — остаются в стороне.

А теперь представьте, что у вас в сутках появляется дополнительный 25-й час, и вы наконец-то можете уделить внимание росту.

Времени не стало больше, но вы больше успеваете, когда грамотно выстроенный отдел продаж берет на себя:

✔️ Контроль над выполнением планов.
✔️ Обработку заявок и прогрев клиентов.
✔️ Коммуникацию и мотивацию менеджеров.
✔️ Создание понятной отчетности из которой вам ясно видно, что происходит с выручкой проекта.

Система работает без вашего вмешательства, а вы занимаетесь главным:
🔹 разрабатываете стратегию для роста и масштабирования вашего проекта,
🔹 обучаетесь новым компетенциям и растете как собственник бизнеса,
🔹 посвящаете время себе, и своим увлечениям, семье, детям, путешествиям - живете!

Чтобы это стало возможным, нужна система, которая работает вместо вас. И выстроить её — выгодное долгосрочное вложение, которое окупится ростом прибыли и качеством вашей жизни.

Ваше время — самый ценный ресурс. В следующем посте я приведу пример, и вы на цифрах увидите, насколько больше вы могли бы зарабатывать при тех же вложениях.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

06 Jan, 05:33


Захожу в Телеграм, чтобы проверить, как дела в проектах. А там – полный порядок.

Клиенты довольны, рилсы для наших соцсетей смонтированы, задачи по выстраиванию отделов продаж у клиентов решаются. И все это – без моего участия!

Где была я? На отдыхе.

Путешествовала, проводила время с семьей, расписывала планы на 2025 год, продумывала новые направления. Именно так и должен работать бизнес.

Вы, как собственник, думаете стратегически, а команда – берет на себя все остальное.

Бизнес должен быть системой.

Системой, где каждый знает свою задачу, где менеджеры по продажам не просто «прогуливаются» по базе, а реально работают, приносят результат и увеличивают вашу прибыль. Где собственник не бдит, чтобы команда работала, а занимается своими задачами.

Бизнес, где все держится на собственнике, – это капкан.

Как только вы выходите из операционки и строите систему, появляется время для масштабирования.

Готовы перестать быть «человеком-оркестром»?

Новый год надо начать с порядка в компании. Готовлю серию постов на эту тему. Актуально?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

31 Dec, 15:19


Друзья, с наступающим Новым годом!

Пусть этот год принесёт вам крепкое здоровье, процветание, мощное развитие, карьерный рост, деньги в лёгкости и высокие конверсии.

Спасибо, что были с нами в этом году! Впереди ещё больше возможностей, успехов и новых вершин.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

27 Dec, 05:01


Отдел продаж строится одинаково везде.

Вы можете подумать, что курсы или системы продаж не подойдут именно вашему бизнесу. Возможно, он слишком специфичен, и такие решения просто не сработают.

Но правда в том, что продажи работают одинаково везде.

Логика универсальна: как у велосипеда с двумя педалями, рулём и звездами. Если вы умеете ездить на горном велосипеде, то на городском тоже поедете и освоитесь, потому что быстро адаптируете технику под особенности езды.

Также и мы подстраиваем инструменты и подходы под особенности вашего бизнеса:

Изучаем вашу аудиторию и цикл сделки.
Выбираем подходящие инструменты для увеличения конверсии на 5–15%.
Обучаем вашу команду работать по новым регламентам.

Но сама стандартизация и систематизация бизнесов везде одинаковая:
Процесс найма и адаптации сотрудников.
Контроль за звонками и переписками, дообучение команды.
Сводная отчётность для собственника.
Умение декомпозировать, прогнозировать и планировать.
Эти процессы универсальны и доказали свою эффективность в десятках компаний.

Результаты говорят сами за себя, посмотрите на фото выше. Ваш бизнес может стать следующим кейсом.

Акция по внедрению системы продаж со скидками до 300.000 рублей действует до 31 декабря.

📈 Выбирайте свой формат работы прямо сейчас и начните расти с января: https://kuznica-pro.ru/newyear_sale

Кузница продаж / Бизнес и продажи

25 Dec, 17:44


Парадокс текущего года - сотрудники уходят на обед и не возвращаются…

Кузница продаж / Бизнес и продажи

25 Dec, 11:04


https://kurs.kuznica-pro.ru/newyear_sale/la

Кузница продаж / Бизнес и продажи

25 Dec, 07:26


«У меня нет времени разбираться с отделом продаж»

Понимаю, сама такая. Вы погружены в операционку, разрываетесь между десятками задач. Построение отдела продаж кажется долгим, сложным и энергозатратным процессом. Вы хотите, чтобы кто-то другой взял это на себя.

И это реально.

Мы с командой не перегружаем собственника. Мы работаем через вашего РОПа (руководителя отдела продаж).

Как это работает?

Мы берём вашего РОПа и под нашим трекерством и пошаговым ведением:

- Систематизируем все процессы отдела продаж: от найма адекватных сотрудников, их адаптации и обучения до скриптов продаж, отчётности и планирования.

- Обучаем РОПа руководить отделом, чтобы он не занимался имитацией бурной деятельности, а приносил реальный результат в виде живых денег в проект.

- Описываем все процессы в документы и регламенты, чтобы работа отдела не зависела от конкретного человека и продолжала приносить результаты, даже если РОП уйдёт.

Что получает собственник в итоге?

1️⃣ Полная свобода от постоянного контроля над отделом. Вы не будете строить ОП 24/7.

2️⃣ Автономный и структурированный отдел продаж с конверсией 50-55% в оплату. Всё работает через четкие документы и правила.

3️⃣ Прозрачность процессов. Вы получаете сводные отчеты, понимаете, что происходит в отделе, и не тратите время на погружение в детали.

4️⃣ Компетентного РОПа, который выстраивал эту систему с нуля, знает ее досконально и может ею управлять.

Это результат, который вы можете получить уже в январе.

Мы предлагаем эту возможность со скидкой до 300 000 рублей, если успеете оформить заявку до 31 декабря.

📈 Переходите по ссылке, выбирайте формат работы, который подходит вашему бизнесу, и начинайте масштабировать продажи уже сегодня: https://kuznica-pro.ru/newyear_sale

Кузница продаж / Бизнес и продажи

23 Dec, 14:07


Какие тренды в трафике ждут нас в 2025 году? Узнайте первыми!

⚡️ уже завтра стартует онлайн-конференция Димы Кудряшова Red Conf 2

26 декабря в 12.00 я там выступаю с темой «Продажи в мессенджерах и соц сетях»

Разберемся:

- какие ошибки мешают вам продавать каждому второму клиенту

- как увеличивать конверсию экологично и быстро

- как перенести этапы продаж в переписку, чтобы цикл сделки составлял не 2 года

- как общаться, если переписка затихла со стороны клиента

🔥 зарегистрироваться на конфу можно на сайте: https://trafik.redsmm.ru/redconf2?utm_source=tg&utm_…

Кузница продаж / Бизнес и продажи

23 Dec, 10:54


🎯 Нас с вами в январе ждут 3 главные проблемы.

1️⃣Сейчас тушим пожары.
Сотрудники уже мысленно на каникулах, дедлайны горят, задачи копятся. Выручка декабря держатся только на вас и ваших ежедневных усилиях. А в декабре еще нужно накопить подушку на январь…

2️⃣ Праздники пройдут, а просадка останется.
Половина месяца уйдет на праздники, клиенты еще «в спячке», менеджеры раскачиваются, и январь превращается в провальный старт года.

3️⃣ Ресурсов на рост нет, а трафик дорожает.

Рынок меняется: лиды становятся дороже, конкуренция растет, а старые методы маркетинга перестают работать. И тут вместо цели на рост мы ставим задачу остаться на том же уровне и это является ключевой ошибкой с которой начинается падение проекта.

А теперь представьте…

У вас есть автономный отдел продаж, который:
✔️ выполняет и перевыполняет планы без ваших постоянных вмешательств;
✔️ обрабатывает все сегменты базы, включая «забытых» клиентов;
✔️ генерирует дополнительную прибыль без дополнительных расходов

Ваша команда держит конверсию в продажу 45-55% без вашего участия, выполняет все планы, а вы сосредотачиваетесь на масштабировании проекта несмотря на удорожание трафика.

До 31 декабря действует новогодняя распродажа на наши топовые продукты:

🔥 Аудит отдела продаж


Находим минимум 3 зоны роста и подбираем инструменты для увеличения конверсии в продажу минимум на 5%. Пересчитайте по своей выручке сколько это прирост в деньгах за год.

Цена без скидки: 300 000 руб.
Цена до 31 декабря: 50 000 руб.
Выгода: 250 000 руб.

🔥 Трекинг для построения автономного отдела продаж

Построим автономный отдел продаж с конверсией в продажу 45-55% руками вашего руководителя и обучим его управлять отделом всем без вашего участия.

Цена без скидки: 400 000 руб.
Цена до 31 декабря: 100 000 руб.
Выгода: 300 000 руб.


🔥 Консалтинг отдела продаж

Самостоятельно создадим или улучшим отдел продаж проекта, который будет работать автономно и выполняет поставленный план без вашего участия и управления.

Цена без скидки: 800 000 руб.
Цена до 31 декабря: 500 000 руб.
Выгода: 300 000 руб.


Скидки исчезнут 31 декабря в 23:59, а вместе с ними — шанс начать 2025 год с командой, которая приносит вам прибыль на автопилоте.

📲 Выбирайте свой формат работы по ссылке: https://kuznica-pro.ru/newyear_sale

Кузница продаж / Бизнес и продажи

20 Dec, 13:12


3 быстрых инструмента, которые дадут вам миллионы рублей чистой прибыли в 2025 году

На долгие внедрения времени у владельца нет. Важны быстрые и эффективные решения, которые приносят результат без лишних вложений. Вот три способа увеличить прибыль уже в январе.

1. Введите отдел контроля качества

Потери часто происходят из-за слабой работы отдела продаж. Например, менеджеры не отработали возражения или не упомянули акции. Аудиторы или нейросети выявляют зоны потерь и вы начинаете видеть, где ваши менеджеры косячат и как их дообучить.

Это добавляет до 5% к конверсии. Например, если у вас выручка 2 миллиона в месяц – это прирост 100 тысяч рублей в месяц или 1,2 миллиона в год. И это чистая прибыль без дополнительных расходов на трафик. Посчитайте на своем проекте.

2. Сегментируйте базу отказников
Работайте с клиентами, которые когда-то рассматривали ваше предложение, но не купили. Создайте сильный оффер – суперцену, дополнительные опции или новую гарантию.

Если ваш продукт стоит 50 тысяч рублей, то 5 продаж из 100 клиентов принесут 250.000 рублей в месяц и 3 миллиона в год при постоянно работе с этим сегментом.

3. Используйте апсейл

После покупки продукта сразу предлагайте дополнительные опции или улучшения. Если средний чек – 60 тысяч рублей, то прирост чека на 5% со 100 продаж даст вам ещё 300.000 рублей в месяц или 3.6 миллиона в год.

На бесплатной стратегической сессии за 60 минут проведем быстрый аудит ваших текущих показателей, найдём точки роста и подсчитаем, сколько в проекте вы можете заработать уже сейчас и дадим инструменты, с помощью которых эти деньги можно заработать.

Записывайтесь до Нового Года, чтобы уже в январе не ощущать просадки по выручке: https://kurs.kuznica-pro.ru/strat_anketa

Кузница продаж / Бизнес и продажи

19 Dec, 13:02


Сегодня записывали подкаст с Александром Азаром на тему:

«Масштабирование в сфере продажи консалтинговых услуг»

Мне было супер полезно - емко, без воды 👏 забрала себе основные мысли:

- не тестировать новое, а развивать то, что уже работает
- офлайн мероприятие на 1 час - это 5 часов разнообразных единиц контента
- если меня рекомендует 9 клиентов из 10, надо усиливать партнерское направление

Подкаст выйдет на канале https://t.me/azarpro_ch рекомендую всем, кто хочет систему в маркетинге 👍

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Dec, 12:30


2 рычага, которые заработают сверхприбыль сейчас и плавно масштабируют в 2025

Перед Новым годом энергия уходит на тушение пожаров. Задачи множатся, как снежный ком: рутинные дела, дедлайны, отчёты, закрытие мелких вопросов. Но за всем этим теряется главное — тактика и стратегия на новый год.

Если не снять максимум кассы сейчас, январь, как обычно, начнётся со спада и нехватки ресурсов. А без плана масштабирования год с самого начала превратится в хаос, который будет стоить времени, сил и возможностей для роста.

Две недели перед праздниками — ключевое время для правильных действий.

Две задачи, которые решают всё:

1️⃣ Максимально заработать сейчас.

Декабрь — это месяц, когда клиенты готовы тратить. Используйте эти 2 недели по максимуму и соберите всю чистую прибыль, которую можете. Для этого есть простые инструменты, которые внедряются 1 день. В следующем посте покажу каждый пункт.

2️⃣ Спланировать масштабирование и инструменты.

Четкий план на следующий год — это не просто предсказуемость. Динамику инфляции вы видите сами, нормальные сотрудники стоят все дороже. Поэтому вы либо растете, либо падаете, стагнация - это иллюзия.

Поэтому нужно четко понимать, на какой уровень вы планируете вырасти за 2025 и с помощью каких внедрений. И уже резервировать деньги или покупать решения сейчас, в самый акционный месяц, чтобы было еще выгоднее.

Два этих рычага дают спокойствие вам и команде, подход к работе как к системному бизнесу, который прогнозируем. И самое главное - дают деньги здесь и на протяжении всего 2025 года.

Послезавтра разберу, как заработать максимум за оставшиеся недели. Продуманные действия в декабре станут вашей точкой роста на весь год.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

11 Dec, 10:03


“Искусственный интеллект все испортит! Он же не человек!”

Доверять оценку работы менеджеров искусственному интеллекту — серьезный шаг. Вдруг он неправильно оценит звонок, а я уволю сотрудника, который приносит деньги? Или поменяю скрипты по рекомендациям нейросети, а конверсии упадут? И как вообще ИИ может оценить и понять специфику моего проекта, он же не человек? От этого зависят деньги, прибыль и даже сотрудники.

Но давайте разберемся. Отдел контроля качества на базе ИИ – инструмент, который работает на ваших данных. Представьте, что вы обучаете нового менеджера по продажам. Вы даете ему скрипты, показываете примеры успешных и неуспешных звонков, объясняете ваши регламенты и т.д. Отдел контроля качества на базе ИИ обучается точно так же.

Он использует ваши скрипты, ваши регламенты, вашу книгу продаж, ваши примеры звонков для обучения. Он не придумывает свои критерии оценки, а следует вашим. Качество его работы зависит от качества ваших материалов, точно так же, как и качество работы человека.

Ключевое различие – в возможностях. Человек может прослушать лишь 5-10% звонков, ИИ – все 100%. Человек устает, ИИ – нет. Человек может быть субъективен, ИИ – следует заданным параметрам. Менеджера вы будете обучать неделю, ИИ - готов к работе сразу же после загрузки данных.

Отдел контроля качества на базе ИИ помогает руководителям получать объективные данные, быстро находить ошибки в работе менеджеров и принимать более взвешенные решения. Это инструмент для повышения эффективности вашего отдела продаж и увеличения конверсий на 3-5% без дополнительных расходов.

Хотите узнать, как это работает в реальности? Приходите на бесплатную стратегическую сессию, чтобы обсудить ваши задачи и возможности внедрения ИИ: https://go.focus-digital.ru/anketa_neurofunnel

Кузница продаж / Бизнес и продажи

08 Dec, 05:01


7,8 млн. рублей чистой прибыли: как нейросети оптимизировали продажи в крупной медицинской компании.

Ко мне обратилась крупная медицинская компания с выручкой 13 миллионов рублей и 15 менеджерами в двух отделах продаж. Она столкнулась с проблемой неравномерности продаж: одни менеджеры стабильно закрывали сделки на миллионы, другие – лишь на сотни тысяч. Предстояло понять, почему так происходит и что с этим делать.

Мы использовали возможности нейросети. Выгрузили 10 успешных и 10 неуспешных сделок, попросили нейросеть транскрибировать эти звонки, проанализировать и ответить на вопрос: “Почему успешные менеджеры закрывают сделки, что у них общего и чего нет в тех сделках, которые не закрываются?”

Анализ нейросети выявил ключевое различие: менеджеры, продающие на миллионы, всегда проводили презентацию продукта, независимо от первоначального впечатления или возражений клиента. Они не додумывали за клиента, не перескакивали этапы, а следовали проверенному алгоритму: всегда презентовали продукт и предлагали купить. Менеджеры с более низкими показателями этого не делали.

На основе этого анализа в регламент работы менеджеров было введено обязательное прохождение всех этапов продаж, включая полную презентацию продукта.

Результат: конверсия выросла на 5% – это 650 000 рублей чистой прибыли в месяц, т.к. дополнительных расходов не было. За год это составит 7,8 млн.рублей. Неплохо? И это только начало! Нейросеть ежедневно мониторит звонки, выявляет проблемы и сигнализирует о неэффективной работе менеджеров, что помогает еще больше увеличивать прибыль.

Хотите таких же результатов в вашем бизнесе? Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию! Мы поможем вам внедрить нейросети в ваши процессы продаж и значительно увеличить прибыль: https://go.focus-digital.ru/anketa_neurofunnel

Кузница продаж / Бизнес и продажи

07 Dec, 03:01


Чем ИИ-ОКК лучше человеческого отдела контроля качества?

В предыдущем посте я показала, почему нейросетевой отдел контроля качества – это необходимость в современном бизнесе. Давайте теперь сравним его с традиционным человеческим отделом контроля качества звонков (сократим его до Ч-ОКК).

1. Проверка звонков

Ч-ОКК: Ограничен ресурсами. Один человек проверяет максимум 10 звонков в день, затем он устает, звонки сливаются и он начинает пропускать ошибки и работать лишь бы скорее закончить. Даже если у вас в отделе 3-5 человек, то в любом случае они не смогут охватить все 100% звонков.

ИИ-ОКК: Не ограничен ресурсами. Работает круглосуточно и проверяет все 100% звонков.

2. Объективность

Ч-ОКК: Субъективен. Зависит от опыта и настроения контролера. Плюс могут быть личностные отношения. Кто-то кому-то не понравился или кто-то один раз накосячил, и ему уже занижают оценку. Или кто-то постоянно закрывал сделки хорошо, его перестают слушать: а зачем тратить на него время.

ИИ-ОКК: Полностью объективен, оценивает по заданным параметрам.

3. Время работы

Ч-ОКК: Ограничен рабочим днем и человеческими возможностями.

ИИ-ОКК: Работает 24/7, без перерывов.

4. Себестоимость

Ч-ОКК: Высокая. Допустим, зарплата одного контролера 30 тысяч рублей, в отделе их 5 человек. Соответственно, это уже 150 тысяч рублей на фонд оплаты труда. А еще плюс налоги, обучения и т.д.

ИИ-ОКК: Значительно ниже. Чтобы ИИ проверил 100 звонков и проанализировал их, нужно 140-150 рублей. Не тысяч!

5. Постоянство качества

Ч-ОКК: Подвержено человеческому фактору (усталость, болезни, увольнение).
ИИ-ОКК: Постоянно высокое качество работы. Один раз обучил и он работает. Не уйдет к другому работодателю, не заболеет, не устанет.

6. Автоматические рекомендации

Ч-ОКК: Отсутствуют или ограничены. Плюс анализ и рекомендации требуют достаточно большого количества времени для их подготовки.

ИИ-ОКК: Автоматически генерирует рекомендации по улучшению скриптов и работы менеджеров за секунды.

7. Масштабируемость

Ч-ОКК: Сложно масштабировать, требуются дополнительные ресурсы в виде большего числа сотрудников и, соответственно, большей оплаты.

ИИ-ОКК: Легко масштабируется, обрабатывает любое количество звонков, можно улучшать и наращивать ему функционал без больших затрат.

Как видите, ИИ-ОКК превосходит человеческий контроль по всем ключевым показателям. Это не просто замена сотрудников, а качественный скачок в эффективности вашего отдела продаж.

Узнайте, как ИИ-ОКК может стать вашим конкурентным преимуществом и избежать потери прибыли. Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию, чтобы обсудить ваши задачи и возможности внедрения: https://go.focus-digital.ru/anketa_neurofunnel

Кузница продаж / Бизнес и продажи

06 Dec, 12:26


Революционный способ не терять прибыль из-за ошибок менеджеров.

В предыдущем посте мы обсуждали, почему традиционный отдел контроля качества часто оказывается неэффективным. Вы вкладываете ресурсы, но получаете лишь частичное решение проблемы, а потенциальная экономия остается нереализованной. Нейросети меняют правила игры.

ИИ-ОКК – это качественный скачок в контроле и аналитике продаж. Он работает быстрее, дешевле и объективнее любого человека, позволяя вам максимизировать прибыль и минимизировать риски.


Что может ИИ-ОКК:

1. Анализ 100% звонков. В отличие от человека, ИИ способен обрабатывать огромные объемы данных 24/7, анализировать каждый звонок без усталости и субъективности.

2. Объективная оценка. ИИ оценивает качество звонков по четкой шкале, выявляя несоответствия скрипту, ошибки в коммуникации и прочие проблемы. Это исключает человеческий фактор и гарантирует точность анализа.

3. Выявление паттернов. ИИ находит скрытые связи между действиями менеджеров и результатами продаж, позволяя оптимизировать скрипты и процессы.

4. Сводный анализ. ИИ может подготовить отчет по каждому менеджеру за день, неделю, месяц, квартал, год. Это даст понимание, кого нужно подтягивать, с кем проводить дополнительное обучение, а кого увольнять.

5. Автоматическая генерация рекомендаций. Система не только выявляет проблемы, но и предлагает конкретные рекомендации по их решению – от корректировки скриптов до целенаправленного обучения сотрудников.

ИИ-ОКК – это инструмент, который позволяет вам контролировать качество продаж на 100% и максимизировать прибыль.

Хотите узнать, как настроить такой отдел контроля качества в вашем отделе продаж? Записывайтесь на бесплатную стратегическую сессию, на которой мы поймем вашу задачу и покажем, как конкретно в вашем проекте ИИ-отдел контроля качества может помочь заработать денег либо их сэкономить.

https://go.focus-digital.ru/anketa_neurofunnel

Кузница продаж / Бизнес и продажи

05 Dec, 11:11


90% звонков в вашем отделе продаж никогда не проверяются

Вчера мы говорили о 5 ошибках, которые обходятся вам минимум в 1 000 000 рублей чистой прибыли в год и о том, как отдел контроля качества (ОКК) может помочь эти заработать.

Но в большинстве компаний проверяется лишь 5-10% звонков. Это означает, что огромный пласт проблем остается незамеченным, а потенциальная экономия – нереализованной.

Человеческий отдел контроля качества недостаточно эффективен для того, чтобы полностью обнаружить все ошибки, которые совершают менеджеры. Это происходит из-за:

1. Ограниченных ресурсов. Люди – не машины. Физически невозможно прослушать все звонки и провести качественную оценку. Один контроллер может прослушать максимум 10 звонков в день.

2. Субъективности. Даже самый опытный контролер может пропустить ошибки или оценить их неправильно.

3. Человеческого фактора. Усталость, болезни, негативное настроение, надежда на хорошую работу менеджеров – все это влияет на качество контроля.

Если вы хотите закрыть не 5-10% звонков, а все 100%, то вам нужен будет огромный штат сотрудников. А теперь посчитайте, сколько вы платите денег отделу контроля качества. И даже если он вам сэкономит миллион рублей за год, то, скорее всего, из этого миллиона половина или больше уйдет на его же оплату.

Выборочная проверка может подсветить только малую часть ошибок менеджеров, что не решает поставленную задачу на 100%. А значит, такая проверка не способна гарантировать высокое качество продаж, рост конверсий и увеличение прибыли. Вы всегда будете недополучать деньги в кассу.

Но у меня есть решение: тоже отдел контроля качества, но с помощью нейросетей. В следующем посте расскажу об этом подробнее.

Если у вас сейчас есть отдел контроля качества (не важно: внутренний или на аутсорсе), как много звонков он успевает проверить? Сколько реально вы на него тратите и сколько экономите?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

04 Dec, 10:38


Ну всё, теперь у меня есть частичка Анны Кузнецовой с авторской подписью ❤️ Спасибо!

Кузница продаж / Бизнес и продажи

03 Dec, 11:01


5 ошибок менеджеров, из-за которых вы каждую секунду теряете деньги. 

Вы вкладываете ресурсы в привлечение лидов, но конверсия остается низкой. Проблема может крыться не в качестве лидов, а в работе ваших менеджеров по продажам. Даже опытные специалисты могут допускать ошибки, которые приводят к потере клиентов. Вот 5 самых распространенных:

1. Нарушение скрипта.
Отступление от проверенного скрипта часто приводит к потере контроля над разговором и снижению эффективности. Менеджер может забыть о ключевых вопросах, не донести важную информацию или запутаться в аргументах.

2. Слабая работа с возражениями.
Неумение эффективно отрабатывать возражения клиентов – одна из главных причин потери сделок. Менеджер должен уметь слушать, понимать нужды клиента и находить убедительные аргументы.

3. Невнимательность к клиенту.
Отсутствие внимания к потребностям и особенностям клиента является серьезной ошибкой. Менеджер должен быть сосредоточен на клиенте, задавать наводящие вопросы и устанавливать доверительные отношения.

4. Затянутые разговоры.
Слишком длинные и излишне детализированные разговоры утомляют клиентов и снижают вероятность заключения сделки. Менеджер должен уметь эффективно и компактно донести информацию.

5. Недооформление сделок.
Неправильное или неполное оформление сделки может привести к проблемам в будущем. Менеджер должен тщательно проверять все документы и убедиться, что все условия сделки четко прописаны.

Каждая такая ошибка менеджера ежесекундно ворует ваши деньги. Давайте посчитаем. Если исправить эти ошибки, то конверсия сразу же вырастет на 3-5%. При выручке в 2 000 000 рублей, за год вы заработаете сверху от 720 000 до 1 200 000 рублей. Просто вдумайтесь в цифры! Вы теряете миллион рублей на ошибках менеджеров! 

Постоянный контроль и анализ работы менеджеров необходимы для повышения эффективности отдела продаж. Но выявить такие ошибки самостоятельно может быть очень сложно. Для этого в бизнесе нужен отдел контроля качества, который слушает звонки ваших менеджеров, оценивает их и выдает отчеты. 

Расскажите, есть ли у вас отдел контроля качества. Если да, то как результаты? Если нет, то почему до сих пор не внедрили?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

02 Dec, 11:30


Агрессивные продажи - это прошлый век, согласны?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

02 Dec, 05:01


Это убивает вашу прибыль прямо сейчас

Вы вкладываете деньги в рекламу, привлекаете лиды, но прибыль остается на том же уровне или даже падает? Давайте разберемся в причинах, которые ежедневно съедают вашу прибыль.

1. Некачественные звонки. Менеджеры не умеют эффективно общаться с клиентами, не отрабатывают возражения, не закрывают сделки. Результат - потеря потенциальных клиентов и снижение конверсии.

2. Слабый контроль за работой менеджеров. Вы не знаете, чем занимаются ваши сотрудники в течение рабочего дня. Отсутствие контроля приводит к снижению производительности и потере времени. Не видите полной картины - не можете наладить эффективную работу.

3. Проблемы со скриптами. Используете устаревшие или неэффективные скрипты. Или, что еще хуже, ваши менеджеры работают без скриптов вообще. Это приводит к непоследовательности в коммуникации и потере прибыли.

4. Человеческий фактор. Приведу пример. В одном из проектов мы провели исследование и поняли, что менеджеры, у которых конверсии выше и больше закрытых сделок, всегда делали презентацию продукта. А менеджеры, которые продавали хуже, додумывали за клиента: “он не в настроении”, “да я по голосу понял, что он не купит”, “почувствовал, что не купит”. От того, что они полагались на свои ощущения и отклонялись от скрипта, их показатели были хуже.

Даже самые опытные менеджеры могут допускать ошибки, если нет четкой системы и контроля.

Как вы отслеживаете работу менеджеров по продажам? Какие инструменты используете для контроля качества звонков и анализа эффективности? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

01 Dec, 05:00


Забудьте о хаосе в продажах: нейросети берут все под контроль

Друзья, я уже некоторое время тестирую нейросети в работе отделов продаж и хочу сказать: нейросети – это революционный инструмент, который привносит порядок и эффективность в процесс продаж.

Устали от непредсказуемых результатов в отделе продаж? От бесконечного анализа звонков и попыток понять, что идёт не так? Нейросети возьмут на себя эту задачу.

Как нейросети могут помочь в продажах:


1. Анализ звонков. Нейросети автоматически транскрибируют звонки, выделяют ключевые фразы, определяют эмоции собеседников и выявляют слабые места в коммуникации.

2. Выявление проблемных зон. Система анализирует данные и указывает на ошибки в скриптах, не эффективные техники продаж, а также проблемы в работе отдельных менеджеров.

3. Формирование рекомендаций. На основе анализа нейросеть формирует конкретные рекомендации по улучшению качества продаж: от корректировки скриптов до целенаправленного обучения сотрудников.

4. Повышение эффективности. Автоматизация контроля качества позволяет сэкономить время и ресурсы, сосредоточившись на решении ключевых проблем и повышении общей эффективности отдела.

Конечно, нейросети не заменят человека полностью, но это мощный инструмент, который поможет вам построить более эффективный и предсказуемый процесс продаж. В современном мире технологии – неотъемлемая часть успешного бизнеса. Советую вам внедрять инновации в свой бизнес для повышения его эффективности.

Расскажите, как у вас обстоят дела в нейросетью. В каких сферах пробовали их применять и какие успехи есть?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

30 Nov, 07:38


В четверг выступала на закрытом мероприятии Радислава Гандапаса.

Рассказывала необычную для меня тему про нейросети. Многие не знают, что с их помощью можно не только писать посты или делать картинки, но и привлекать трафик и контролировать отдел продаж.

После выступления я получила 64 потенциальных клиента на проекты для лидогенерации и контроля отдела продаж с помощью ИИ, хотя в зале было около 70-80 человек.

🔥 - если интересна тема нейросетей и как они могут облегчить ведение бизнеса.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

30 Nov, 05:01


Система продаж, которая работает, даже когда вы спите

Когда вы только начинаете свой бизнес, еще тестируете продукт, не понимаете, что конкретно и как будет работать, ваша задача действовать быстро и пробовать как можно больше разных инструментов и связок. Сработало - берем, не сработало - на выход.

А когда вы уже вышли на стабильный рост, понимаете, что, кому и как вы продаете, задача - масштабировать процессы и выстраивать систему продаж. Вы начинаете улучшать то, что уже работает. И как правило, это базовые вещи, которыми заниматься скучно и не хочется. Но именно в этом состоит тот самый системный подход, который даст рост в долгосрочной перспективе.

Забудьте о бесконечном тушении пожаров и ручном управлении каждым этапом продаж. Системный подход – это автоматизация процессов, четкие алгоритмы действий, обученные сотрудники и постоянный мониторинг показателей. И только тогда можно говорить, что бизнес работает автономно. А у собственника освобождается время.

Какая стадия развития бизнеса у вас? А как вы действуете?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

29 Nov, 05:00


Быстрые деньги или долгосрочная прибыль: что выбираете вы?

Многие воспринимают продажи как гонку за быстрыми деньгами. Закрыл сделку – заработал. Но это краткосрочный подход. Настоящие продажи – это работа в долгую и инвестиция в будущее.

Клиенты становятся все более требовательны к продуктам, так выбор огромный. Трафик дорожает: за 2 года стоимость рекламы выросла в 10 раз. Рынок становится более конкурентным, и только качественное взаимодействие с клиентами позволяет выживать и процветать.

Каждый клиент – это потенциальный источник долгосрочной прибыли. Качество взаимодействия с ним определяет не только сиюминутную прибыль, но и вероятность повторных покупок, рекомендаций и долгосрочного сотрудничества.

Что нужно делать?


1) Фокусируйтесь на решении проблем клиентов. Не просто продавайте, а помогайте.

2) Стройте доверительные отношения. Коммуникация должна быть открытой и прозрачной.

3) Инвестируйте в качество обслуживания. Довольные клиенты – ваши лучшие рекламодатели.

4) Создайте систему управления отношениями с клиентами. Это поможет отслеживать взаимодействия и улучшать эффективность продаж.

5) Не бросайте клиента, если он не сделал покупку. Помогите найти новые решения его задач.

Вкладывайтесь в отношения с клиентами – это инвестиция в ваше будущее. И это принесет вам гораздо больше денег, чем гонка за быстрыми сделками.

А что выбираете вы?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

28 Nov, 11:02


Как быстрый рост убивает ваш бизнес

Стремление к быстрому росту – это замечательно! Но без системного подхода амбиции превращаются в хаос, который уничтожает ваш бизнес изнутри.

Например, у вас есть цель - быстро увеличить продажи. Нанимаете новых менеджеров, запускаете новые рекламные кампании, расширяете ассортимент. И вроде бы, все хорошо, но без четкой структуры и системы это приведет к:

1. Перегруженности. Менеджеры завалены работой, не справляются с нагрузкой, делают ошибки.

2. Низкой конверсии. Новые клиенты теряются на этапах воронки из-за отсутствия четкой системы обработки заявок.

3. Растущим затратам. Вы вкладываете деньги в рекламу, но прибыль не растет из-за неэффективной работы отдела продаж.

4. Усталости и выгоранию. Команда работает без понимания целей и процессов, что приводит к потере мотивации.

Примеры хаоса в продажах:

- Непрозрачные процессы продаж - непонятно, кто за что отвечает и как происходит обработка лидов.

- Отсутствие системы контроля и аналитики - не отслеживаются ключевые показатели эффективности.

- Непроработанные скрипты и методы продаж - менеджеры работают интуитивно и сливают клиентов.

Хаос – это враг бизнеса. Быстрый рост без системы – это как постройка дома без фундамента. Рано или поздно он рухнет.

Я за систему, которая позволит управлять ростом эффективно и избежать хаоса. Грамотное управление – залог устойчивого развития бизнеса.

Согласны со мной?
❤️ - поддерживаю и за систему
🔥 - лучше быстрый рост и все равно на хаос

Кузница продаж / Бизнес и продажи

28 Nov, 05:01


Нейросети прочно вошли в нашу жизнь!

Сегодня выступаю в Ассоциации спикеров Радислава Гандапаса с темой “Как применять нейросети для лидогенерации и роста продаж”.

Давно интересуюсь этой темой и для меня очень ценно выступать именно на аудиторию профессиональных спикеров. Нейросети сильно облегчают работу человека и помогают быстрее выполнять определенные задачи.
В целом. не верю в миф, что искусственный интеллект заменит людей.

А как вы относитесь к нейросетям?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

27 Nov, 15:00


Итак, сегодня каждая десятка уже получила задание в мастер-группе «Деньги из базы»

А кто сегодня не успел - тот завтра точно опоздал и не заработал 😂

Кузница продаж / Бизнес и продажи

27 Nov, 14:58


Анна, это очень и очень взаимно) знаю точно что это будет эффективно , тем более мы сейчас как раз работаем в сторону прогресса по базе

Кузница продаж / Бизнес и продажи

27 Nov, 05:00


Каждый день вы теряете деньги из-за этих 6 ошибок!

Вы уверены, что ваш отдел продаж работает на полную мощность? Многие компании ежедневно теряют прибыль из-за распространенных, но исправимых ошибок.

1. Отсутствие структуры продаж: работаете хаотично, без четкого плана действий. В результате – потеря времени, упущенные сделки и недополученная прибыль.

2. Слабая обработка возражений. "Подумаю", "нет времени", "не решил", "посоветуюсь", "неинтересно", "не сейчас", "когда-нибудь потом", - после этих слов клиент не пойдет думать или советоваться. Он просто забудет о вас и, скорее всего, купит у конкурентов, которые смогут донести до него ценность предложения и развеять сомнения. А у вас - потеря потенциальных клиентов и снижение конверсий.

3. Игнорирование метрик. Если вы не отслеживаете ключевые показатели эффективности, то работаете вслепую и не видите реального положения дел:

- Если компания не собирает информацию в нужном объёме, она не сможет понять причину низкой конверсии или отсутствия продаж.

- Без аналитики невозможно рассчитать точку безубыточности и выяснить, сколько нужно продавать для генерирования прибыли, а не убытков.

- Без аналитики невозможно оптимизировать рекламные кампании, что приводит к сливу бюджета на неэффективную рекламу и потере прибыли от эффективной.

Вы можете потерять всю прибыль, если не считать цифры.

4. Низкая мотивация команды. Ваши сотрудники не заинтересованы в результате? Это прямой путь к низкой производительности и потере денег. Мотивация – ключ к успеху.

5. Устаревшие скрипты и методы продаж. Рынок меняется стремительно и нужно успевать за ним: использовать новые инструменты и техники, тестировать новые гипотезы, принимать решения быстро, отказываться от того, что не работает. Иначе потеря прибыли и кассовые разрывы неизбежны.

6. Не заходите в мою мастер-группу “Деньги из базы”. Я предлагаю инструмент, который поможет вам стабильно иметь продажи и не зависеть от трафика. Работа с базой - это та система, которая увеличивает выручку в проекте и приносит продажи каждый месяц без дополнительных вложений.

Сейчас мастер-группа идет с моим личным сопровождением. А также я пригласила еще двух экспертов по продажам и воронкам. Эта возможность получить знания и опыт сразу нескольких человек и применить на своем проекте.

В результате мастер-группы у вас выстроена система работы с базой:
- понятно, где и как вести учет базы
- понятно, сколько потенциальных клиентов в базе
- вся база сегментирована на конверсионные группы
- оцифрованы все воронки, ли-магниты, продукты и другие инструменты продаж
- запущены первые цепочки продаж
- автоматизирован весь процесс работы

Сегодня последний день, когда к нам можно присоединиться. Подробная программа и запись по ссылке: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

26 Nov, 07:10


Новички в продажах уже обгоняют вас!

Сейчас рынок меняется стремительно. Опыт прошлых лет становится неактуальным, а многие все хотят ехать по старым рельсам. Новички используют современные инструменты и часто обгоняют опытных продавцов, которые придерживаются устаревших методов.

Что дает системный подход?

- Скорость. Позволяет быстрее обучаться и внедрять новые подходы.
-- Гибкость. Позволяет быстро адаптироваться к изменениям рынка.
- Повторяемость. Помогает повторять успешные результаты снова и снова.
- Масштабируемость. Позволяет масштабировать бизнес и увеличивать выручку.

Единственный путь обогнать больших конкурентов — это системный подход. Начать создавать систему в своем бизнесе можно с работы с базой в моей новой мастер-группе.

В результате:
1) Вся база в проекте оцифрована и посчитана, видно реальное количество базы, которой можно продавать и примерное количество выручки в моменте.
2) Вся база сегментирована на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных.
3) Оцифрованы все воронки, лид-магниты, офферы, продукты и остальные инструменты продаж. Видно в рублях, сколько заработаете с каждого сегмента.
4) Запущены первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.
5) Ведется аналитика по каждой цепочке, видно, где нужно улучшать конверсию.
6) Автоматизирован процесс работы отдела продаж по лидам из базы.
7) Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно.

Не теряйте время, забирайте новые инструменты и стройте системный бизнес: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

25 Nov, 09:02


Ваши клиенты забывают о вас уже через неделю!

Даже если они остались довольны вашей услугой или продуктом, отсутствие регулярной коммуникации может привести к их уходу. Почему?

- Рынок переполнен предложениями. Если вы не напоминаете о себе, клиенты легко найдут замену.

- Люди заняты и быстро забывают о приятных впечатлениях, если их не подкреплять.

- Даже довольный клиент может уйти, если он не чувствует заботы и внимания после покупки.

Проект по садоводству продает курсы по выращиванию и уходу за растениями и надеется на трафик. Ведь по плану он должен окупиться и принести бОльшую часть выручки.

Но что-то идет не так.
И отдел маркетинга не выдает нужное количество лидов.

В этом проекте мы настроили работу отдела продаж так, что менеджеры начали работать со всеми сегментами базы. Мы выстроили под эту работу новую систему мотивации, вывели квалификаторов, которые первично обрабатывали лидов и дальше передавали менеджерам только заинтересованных клиентов.

В итоге мы удвоили выручку. Доля выручки, которую сгенерировали менеджеры сами из базы без рекламы, составила 52%. Это 🔥, правда?

Одна из ключевых задач отдела продаж — это генерить выручку и прибыль самостоятельно, не дожидаясь горячих заявок, каких-то мероприятий от отдела маркетинга. Нужно самим учиться работать с базой, сегментировать ее, считать конверсии по каждому сегменту и находить наиболее эффективные рабочие связки.

Когда мы знаем, какой сегмент какой продукт потребляет, мы можем масштабировать эту историю и зарабатывать больше.

На мастер-группе “Деньги из базы” вы:

- оцифруете всю базу в проекте, чтобы было видно реальное количество потенциальных клиентов, которым можно продать ваши продукты.

- сегментируете всю базу на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных. Распишите приоритеты работы с каждым сегментом.

- оцифруете и опишете все продукты в компании, чтобы было понимание, с чем работаем.

- сделаете оцифровку цепочек покупок в проекте. Будет понятна самая конверсионная цепочка покупок в проекте, которую будем использовать для продаж.

Для предпринимателей и экспертов: поймете всю технологию работы с базой и сколько денег вы сможете положить в кассу дополнительно.
Для руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, продюсеров: сможете увеличить выручку в проекте и, тем самым, увеличить свой доход.

Старт сегодня, но еще есть 2 дня, чтобы успеть. Все подробности и запись по ссылке: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

24 Nov, 06:00


Последний вагон подан. Завтра ваши деньги из базы отправляются в путь. Вы с ними?

25 ноября стартует моя новая мастер-группа “Деньги из базы”, цель которой дать вам инструменты. чтобы вы могли достать деньги и увеличить выручку без дополнительных затрат на трафик.

На мастер-группе “Деньги из базы” вы узнаете:

▪️Как вытащить деньги из вашей базы и сколько их там зарыто.
▪️Где и как вести и учитывать базу.
▪️Как оцифровать все инструменты продаж.
▪️Как сегментировать и персонализировать предложения для каждого клиента.
▪️Как использовать автоматизацию для эффективной работы с базой.
▪️Как повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.

Что вас ждет?
● Индивидуальные разборы проектов онлайн 1 раз в неделю по четвергам с экспертами.
● Индивидуальные задания каждому участнику.
● Сертификат после защиты проекта
● Доступ к записи индивидуального разбора.
● Чат в ТГ: ответы на вопросы, разборы кейсов.
● Обратная связь от 3 наставников по продажам и воронкам

В результате вы получите:
▪️систему, которая увеличивает выручку в проекте и приносит продажи без вложений в трафик каждый месяц.
▪️аналитику по воронкам и сегментам: понятно, какой улучшать этап, чтобы зарабатывать еще больше.
▪️первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.

На мастер-группе мы будем разбирать каждый проект индивидуально в формате живых встреч в ZOOM.

Бонусы:
▪️Доступы к записи индивидуальных разборов - бессрочно.
▪️Собственник, который оплачивает участие РОПа, может присутствовать на разборах и в чатах, задавать вопросы.
▪️РОП может разбирать 2 своих проекта.

Старт 25 ноября.
Длительность: 1 месяц


Подробная программа и запись тут: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

23 Nov, 08:41


Отвечаю на ваши вопросы

Кузница продаж / Бизнес и продажи

23 Nov, 08:41


Добрый день. Миллионные сделки как правильно должны быть в отделе продаж- это коллективные продажи или личные. Сфера строительства и услуги ремонта.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

22 Nov, 11:01


Не важно, депрессия у вас, развод или, наоборот, отпуск, свадьба, переезд, ваш бизнес должен приносить выручку ежемесячно. В видео рассказываю историю моей клиентки, когда несмотря на ее состояние, мы немного изменили стратегию продаж и вышли на выручку в 4 миллиона рублей.

Что было сделано? Первое и основное - работа с базой.

Работа с базой - это то, что поможет всегда иметь деньги в кассе. На мастер-группе “Деньги из базы” вы поймете, как это сделать.
Формат мастер-группы подразумевает индивидуальные разборы. Т.е. мы рассматриваем конкретно ваш проект, ваши цифры, ваши проблемы и даем точечные решения, которые нужно именно вам.

Программа построена таким образом, что вы шаг за шагом внедряете инструменты. Вам не нужно искать информацию, разбираться, подходит она вам или нет. Вы просто делаете то, что вам говорят, и выстраиваете всю работу с базой.

В результате:
1. Вся база в проекте оцифрована и посчитана, видно реальное количество базы, которой можно продавать и примерное количество выручки в моменте.
2. Вся база сегментирована на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных.
3. Оцифрованы все воронки, лид-магниты, офферы, продукты и остальные инструменты продаж. Видно в рублях, сколько заработаете с каждого сегмента.
4. Запущены первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.
5. Ведется аналитика по каждой цепочке, видно, где нужно улучшать конверсию.
6. Автоматизирован процесс работы отдела продаж по лидам из базы.
7. Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно.

Вся система уже продумано за вас. С вас только присутствие на разборе и внедрение инструментов в проект. А как результат - увеличение выручки проекта без дополнительных затрат на трафик и, соответственно, увеличение вашего дохода.

Старт 25 ноября. Длительность 1 месяц.

Подробности и запись по ссылке: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

22 Nov, 09:03


🏆Приглашаю всех экспертов из онлайн номинироваться на Всероссийскую Национальную Премию FREEDOM Expert Awards!

Здравствуйте!

Друзья, на рынке инфобиза появился новый замечательный проект - Всероссийская Национальная Премия для всех экспертов, развивающихся в онлайн, FREEDOM Expert Awards!

👉Подать заявку можно здесь  

Я буду в жюри!👨🏻‍🎓

Только не надо думать, что все КАК ВСЕГДА!
Это - честная Премия!
И купить победу нельзя!
А еще ТОПЫ рынка не конкурируют с начинающими!

Что вам даст участие в премии:
🔺Это повысит вашу экспертность и статус в глазах вашей и вновь привлечённой аудитории. 
🔺Серьёзные конкурентные преимущества в сравнении с коллегами.
🔺Дополнительную медийность для вас и новые источники клиентов. 

🏆Награждение премии пройдёт в феврале 2025 года в Москве, на крупной площадке, где соберутся лидеры инфобизнеса, ТОП спикеры с очень интересными выступлениями. 

За участие предусмотрен символический оргвзнос
👉🏼Оставить заявку здесь

Кузница продаж / Бизнес и продажи

21 Nov, 12:05


Поставила машину на ТО и делаю упражнение по новым целям (а то скоро Новый год, а я без новых целей)

Кузница продаж / Бизнес и продажи

21 Nov, 12:03


Может быть дело в среднем чеке? 😂

Кузница продаж / Бизнес и продажи

21 Nov, 05:02


Как получить максимум прибыли, даже если трафик не окупается?

В новых экономических реалиях окупаемость трафика резко упала, и это касается всех ниш. Конечно, проще спихнуть всё на плохую работу таргетологов и неудачные креативы. Но проблема не только в этом, ситуация требует глубинных изменений.

Почему окупаемость трафика снизилась?

1) Снижение покупательской способности. Сегодня хлеб стоит 50 рублей, а завтра 750. Рост цен на товары заставляет людей экономить, откладывая покупки не первой необходимости. Ваши товары и услуги теперь конкурируют не только с аналогами, но и с основными потребностями покупателей. Но любой кризис — это возможности для одних и потери для других. Хотите быть на плаву, ищите новые способы и инструменты.

2) Рост стоимости таргетированной рекламы. Цены на рекламные кампании резко выросли и модель мгновенной окупаемости трафика в 2-3 раза уже не работает. Это не проблема специалистов, а объективная реальность рынка.

Как адаптироваться к новым условиям?

Забудьте о мгновенной окупаемости! Холодный трафик требует нового подхода: переводите отношения с клиентами на уровень доверительных долгосрочных взаимоотношений. Одно быстрое «свидание» не работает. Вам потребуется проанализировать вашу базу, а кому-то и собрать ее, выстроить контентную воронку, использовать больше касаний, дожимные письма и т.д.

Ключ к успеху — работа с уже существующими клиентами.

- Фокусируйтесь на увеличении среднего чека и повторных продажах своим постоянным клиентам.
- Создайте программу лояльности, предлагайте эксклюзивные скидки и акции.
- Анализируйте отзывы клиентов и улучшайте качество продукта и сервиса.
- Используйте ретаргетинг для повторного контакта с пользователями, которые уже проявляли интерес к вашему предложению.

Выживание в новых реалиях зависит от вашей способности адаптироваться. Откажитесь от иллюзий мгновенной отдачи и сосредоточьтесь на долгосрочных отношениях с клиентами.

На мастер-группе “Деньги из базы” вы:
- оцифруете всю базу в проекте, чтобы было видно реальное количество потенциальных клиентов, которым можно продать ваши продукты.
- сегментируете всю базу на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных. Распишите приоритеты работы с каждым сегментом.
- оцифруете и опишете все продукты в компании, чтобы было понимание, с чем работаем.
- сделаете оцифровку цепочек покупок в проекте. Будет понятна самая конверсионная цепочка покупок в проекте, которую будем использовать для продаж.

Для предпринимателей и экспертов:
поймете всю технологию работы с базой и сколько денег вы сможете положить в кассу дополнительно.
Для руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, продюсеров: сможете увеличить выручку в проекте и, тем самым, увеличить свой доход.

Старт 25 ноября. Все подробности и запись по ссылке: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

20 Nov, 05:01


Почему нельзя увеличивать выручку, игнорируя управление клиентами?

Представьте: к вам обратилась сеть маникюрных салонов. Цель – увеличение выручки без привлечения новых клиентов. Анализ показал два пути:

Внедрение системы управления клиентами, что даст повышение выручки с 11 до 23,5 млн рублей.
Смена позиционирования и тарифной политики, что даст потенциальный рост до 40 млн рублей.

Казалось бы, выбор очевиден – 40 млн! Но без управления клиентской базой это довольно рискованно. Изменения могут отпугнуть новых клиентов, а увеличение цен проходит гораздо мягче среди лояльной аудитории.

Работа с базой - это комплексный подход к работе с клиентами, который позволяет увеличить выручку без привлечения новых клиентов. Что сюда входит?

Возврат потерянных клиентов.
Удержание существующих клиентов.
Превращение новых клиентов в постоянных.
Идентификация факторов оттока клиентов.
Сокращение периода между визитами клиентов.

В итоге вы создаете устойчивую клиентскую базу, состоящую из лояльных клиентов.

Только имея крепкое “ядро” лояльных клиентов, можно безопасно менять позиционирование и тарифы. Начните с работы с базой и постройте надежную основу для будущего роста вашей выручки.

Чтобы вам было легче разобраться с этой темой, я создала мастер-группу “Деньги из базы”. На ней мы пошагово разберем, что нужно сделать, чтобы базу собрать, и как выстроить взаимодействие с клиентами.

В течении месяца мы будем встречаться на живых разборках, где разберем ваши проекты, ваши ситуации, дадим индивидуальные рекомендации и задания. Вы сможете задавать вопросы как в режиме реального времени на разборах, так и в любое время в чате группы. С вами будут работать 3 наставника по продажам и воронках.

В результате мастер-группы:
- Построена система, которая увеличивает выручку в проекте и приносит продажи без вложений в трафик каждый месяц.
- Ведется вся аналитика по воронкам и сегментам: понятно, какой улучшать этап, чтобы зарабатывать еще больше.
- Автоматизирован процесс работы отдела продаж по лидам из базы.
- Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно

Старт 25 ноября. Перед Новым годом самое время поработать с базой и увеличить выручку. Подробности по ссылке: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

13 Nov, 10:59


От технического специалиста до руководителя запусков на 20+ млн в месяц в 23 года без знаний.

Сегодня знакомимся с Ником, руководителем запусков и еще одним наставником мастер-группы “Деньги из базы”.

Я прошел этот путь за 4 года по методике fake it till you make it, сначала устроившись на позицию руководителя, а потом начав изучать необходимые скиллы в бешенном темпе.

Первым же моим проектом был проект по медицине с выручкой 15 млн. рублей в месяц и командой более 40 человек.

В нем я выстроил отдел запусков из 5 человек, который был в состоянии собрать весь запуск за 2 недели и заработать 25 млн рублей с одной воронки.

А также структурировал и регламентировал все бизнес-процессы по запускам. На любой вопрос у меня был ответ в цифрах и таблицах с аналитикой.

На данный момент я спокойно могу управлять командой от 10 человек и запусками на 20-30 млн. рублей в месяц.

Из инфобизнеса и запусков я перешел в разработку IT, где занимаюсь сейчас разработкой бизнес-решений с помощью нейросетей. Это оптимизация внутренних процессов компании, оптимизация производства контента и обработки лидов.

Моя суперсила - это цифры и структурное мышление, благодаря которому на мастер-группе мы с учениками:

- Оцифруем всю базу в проекте, чтобы было видно реальное количество потенциальных клиентов, которым можно продать ваши продукты.

- Сегментируем всю базу на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных. Распишем приоритеты работы с каждым сегментом.

- Оцифруем и опишем все продукты в компании, чтобы было понимание, с чем работаем.

- Сделаем оцифровку цепочек покупок в проекте. Будет понятна самая конверсионная цепочка покупок в проекте, которую будем использовать для продаж.

Старт мастер-группы 18 ноября. Сегодня последний день самых низких цен!

Присоединиться: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Nov, 12:39


Почему нужно работать с базой и как мы сделали 2,5 млн. выручки, когда отдел маркетинга не выдал нужное количество лидов.

1. Почему нужно работать с базой
2. Какие ошибки совершают при работе с базой
3. Как повысили выручку, когда начали работать с базой
4. Как начать работать с базой? Какие шаги нужно сделать?

Этому будет посвящена новая мастер-группа "Деньги из базы". Как всегда иметь доход, даже если трафик не окупается. Завтра повышение цены 📍

Узнать подробнее и принять участие: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

11 Nov, 12:59


"Своей первой продажей считаю выступление еще в Университете на всероссийской олимпиаде😁 Я выиграла, получила деньги и призы и поняла, что решает харизма.

Время познакомиться с наставниками, которые будут сопровождать вас в мастер-группе “Деньги из базы”. И сегодня знакомимся с Оксаной, коммерческим директором, который курирует проекты VIP-клиентов. Вот ее история:

Я работала в сфере металлургии, но поняла, что это не моё, и ушла в продажи. Это была компания по продаже противопожарных и металлических дверей и уже через несколько месяцев я совершила крупную сделку на 1 млн. руб.

Работала менеджером по продажам в "Бизнес молодости", в проекте Андрея Парабеллума, в Премиуме у байеров бренда Hermes и т.д.

Со временем я поняла, что выросла и мне хотелось чего-то своего. Я начала снова откликаться на вакансии и вот тот роковой момент: мне случайно прислали ссылку на групповое собеседование РОПов. Я решила досидеть до конца, конечно, сказала, что они ошиблись, но мне начали задавать вопросы по продажам и сказали, что хотят именно меня РОПом. Я недолго думая, согласилась. Так начался мой путь как руководителя.

Моей задачей было сформировать отдел с нуля. За месяц я набрала команду из 6 человек и уже через два месяца мы сделали оборот 4.5 млн. руб. Это был проект блогера Марины Дорн.

В 2022 году я познакомилась с Анной Кузнецовой. Она пригласила меня в проект по здоровью Диляры Лебедевой. За время управления отделом менеджеры, которых когда-то считали слабоватыми, стали звездочками.

Через полгода меня назначили руководить всем подразделением продаж. Передо мной стояла задача вырасти в доле самостоятельных продаж менеджеров, не акцентируясь на горячем трафике. Так мы вышли на долю ручных продаж от 20%.

Затем вместе с Анной я перешла в Высшую Лигу инфобизнеса. Мы быстро сформировали команду и уже на одном апсейле тарифов завели 800к дополнительной выручки за 2 недели.
Повысили конверсию на 10% по горячим заявкам и сделали долю ручных продаж с обзвона 20%.

Философия моих продаж строится на определенных правилах:

▪️Все есть процесс, он должен быть четкий понятный, без хаоса. Построить процесс - основа успеха.

▪️Надо держать баланс работы как в глубину/качество, так и по количеству. Не надо делать 100 звонков и ждать вау результата. Тут не будет качества, а значит и продаж.

▪️Все равны, нет в отделе звезд, плохих, сильных, слабых. Каждый способен, ведь иначе бы я его/ее не выбрала. Моя задача помочь раскрыться и выйти на результат.

▪️Цифры не врут. Нет полной глубокой аналитики - ничего не понятно. Это не управляемо. Все нужно считать и измерять.

▪️Нет волшебных скриптов. Есть структура. Цель: научить менеджера структуре продаж и он продаст любой продукт.

▪️На все должны быть правила. Нет правил - это хаос. Регламентируем, доносим и следуем.

На мастер-группе “Деньги из базы” я расскажу вам:
- где и как вести и учитывать базу
- как оцифровать все инструменты продаж в проекте
- как настроить процессы в CRM-системе для автоматической выдачи задач отделу продаж
- как создать виджеты и дашборды для аналитики
- лайфхаки по работе с базой в отделе продаж

Старт мастер-группы 18 ноября.
Присоединиться: https://kurs.kuznica-pro.ru/MG_base

Кузница продаж / Бизнес и продажи

10 Nov, 07:00


Что вы получите на мастер-группе “Деньги из базы”?

▪️систему, которая увеличивает выручку в проекте и приносит продажи без вложений в трафик каждый месяц.
▪️аналитику по воронкам и сегментам: понятно, какой улучшать этап, чтобы зарабатывать еще больше.
▪️первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.

На мастер-группе мы будем разбирать каждый проект индивидуально в формате живых встреч в ZOOM.

Бонусы:
▪️Доступы к записи индивидуальных разборов - бессрочно.
▪️Собственник, который оплачивает участие РОПа, может присутствовать на разборах и в чатах, задавать вопросы.
▪️РОП может разбирать 2 своих проекта.

В таком формате и по такой стоимости мастер-группа больше проходить не будет!

Старт мастер-группы 18 ноября
Для участия пишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Nov, 09:00


Смотреть подкаст полностью

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Nov, 08:31


Как экспертам и предпринимателям выстроить системные продажи в бизнесе так, чтобы без дополнительных затрат увеличить выручку уже сейчас.

Вчера вышел НЕ ДУШНЫЙ подкаст со мной на Ютуб у Бориса Здора, где я рассказала:

▪️Почему мужчинам-продажникам доверяют больше.
▪️Как НЕ надо ставить задачи сотрудникам, если не хотите потерять продажи.
▪️Лучший способ угробить бизнес.
▪️Секретная технология построения отдела продаж.
▪️Реальная причина кадрового голода.
▪️Как я потеряла супер классного спеца.
▪️Почему не хватает лидов.
▪️Как увеличить выручку в 2 раза без дополнительных затрат.

Об этом и другом смотрите в подкасте:
 
https://youtu.be/8-nkxPxcSdM

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Nov, 07:00


Давайте посмотрим, что вас ждет на мастер-группе “Деньги из базы”:

МОДУЛЬ 1: ВВОДНЫЙ

Состав:
● Определение базы
● Где и как вести и учитывать базу
● Анализ базы, ее количества и актуальность
● Оценка качества базы. Количество базы, процент купивших из базы, доход с лида, средний срок от попадания в базу до покупки.

Результат модуля:
Вся база в проекте оцифрована и посчитана в таблице, видно реальное количество потенциальных клиентов, которым можно продать ваши продукты.

МОДУЛЬ 2: СЕГМЕНТИРОВАНИЕ

Состав:
● Сегментирование всей базы на разные сегменты
● Приоритизация каждого сегмента и логика работы с ними
● Оцифровка продуктов в проекте
● Анализ цепочек покупок клиентов в проекте

Результат модуля:
Вся база сегментирована на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных, понятна самая конверсионная цепочка покупок в проекте, которую будем использовать для продаж

МОДУЛЬ 3: ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛИ

Состав:
● Создание декомпозиции по каждой цепочке
● Оцифровка всех инструментов продаж в проекте
● Проектирование продающих цепочек (касаний) для каждого сегмента с использованием инструментов

Результат модуля:
Оцифрованы все воронки, лид-магниты, офферы, продукты и остальные инструменты продаж. Видно в рублях, сколько заработаете с каждого сегмента. Спроектированы и нарисованы оптимальные цепочки продаж под каждый сегмент

МОДУЛЬ 4: АРСЕНАЛ

Состав:
● Настройка процессов в CRM системе для автоматической выдачи задач отделу продаж
● Создание виджетов и дашбордов для аналитики
● Создание воронки продаж по этапам, чтобы дожать каждого потенциального клиента
● Лайфхаки по работе с базой в отделе продаж
● Создание оффера под каждый сегмент
● Ведение и аналитика план/факта

Результат модуля:
Запущены первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.
Ведется аналитика по каждой цепочке, видно, где нужно улучшать конверсию.
Автоматизирован процесс работы ОП по лидам из базы.
Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно

Дальше вы просто повторяете все шаги и всегда знаете, сколько сможете сделать выручки, даже если трафик не окупится.

Напоминаю, что для всех, кто проходил любые мои программы есть дополнительные скидки. Задать вопрос по группе и записаться можно у наставника Риммы @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

08 Nov, 05:00


“Опять нужно что-то выдумывать и строить новые процессы”.

Я за вас уже все придумала. Формат мастер-группы подразумевает индивидуальные разборы. Т.е. мы рассматриваем конкретно ваш проект, ваши цифры, ваши проблемы и даем точечные решения, которые нужно именно вам.

Программа построена таким образом, что вы шаг за шагом внедряете инструменты. Вам не нужно искать информацию, разбираться, подходит она вам или нет. Вы просто делаете то, что вам говорят, и выстраиваете всю работу с базой.

В результате:
1. Вся база в проекте оцифрована и посчитана, видно реальное количество базы, которой можно продавать и примерное количество выручки в моменте.
2. Вся база сегментирована на конверсионные группы от самых горячих до самых холодных.
3. Оцифрованы все воронки, лид-магниты, офферы, продукты и остальные инструменты продаж. Видно в рублях, сколько заработаете с каждого сегмента.
4. Запущены первые цепочки продаж на базу, получены первые заявки и продажи с базы.
5. Ведется аналитика по каждой цепочке, видно, где нужно улучшать конверсию.
6. Автоматизирован процесс работы отдела продаж по лидам из базы.
7. Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно.

Вся система уже продумано за вас. С вас только присутствие на разборе и внедрение инструментов в проект. А как результат - увеличение выручки проекта без дополнительных затрат на трафик и, соответственно, увеличение вашего дохода.

Старт 18 ноября. Длительность 1 месяц. Самые низкие цены до 13 ноября.
Задать вопрос по группе и записаться можно у наставника Риммы @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

07 Nov, 05:01


Что будет, если вы не начнете работать с базой клиентов?

Трафик дорожает. Цены на рекламу растут, и привлечение новых клиентов становится все дороже.
Зарплаты растут. Конкуренция за таланты на рынке увеличивается, а зарплаты сотрудников растут.
Инфляция. Цены на товары и услуги растут, а ваша выручка остается на месте.

Если ничего не предпринимать, что ваш проект может пойти ко дну. Как бы ни было грустно, но это так.

Чтобы выжить в современных условиях, нужно использовать новые инструменты и техники.

В мастер-группе “Деньги из базы” вы узнаете:

▪️Как вытащить деньги из вашей базы и сколько их там зарыто.
▪️Где и как вести и учитывать базу.
▪️Как оцифровать все инструменты продаж.
▪️Как сегментировать и персонализировать предложения для каждого клиента.
▪️Как использовать автоматизацию для эффективной работы с базой.
▪️Как повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.

Старт 18 ноября.
Длительность: 1 месяц
● Индивидуальные разборы проектов онлайн 1 раз в неделю по четвергам с экспертами.
● Индивидуальные задания каждому участнику.
● Сертификат после защиты проекта
● Доступ к записи индивидуального разбора.
● Чат в ТГ: ответы на вопросы, разборы кейсов.
● Обратная связь от 3 наставников по продажам и воронкам.

И как всегда, для самых быстрых и лояльных приятные низкие цены. До 13 ноября участие в мастер-группе всего 60 тысяч рублей. Для моих выпускников предусмотрены дополнительные скидки.

Задать вопрос по группе и записаться можно у наставника Риммы @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

06 Nov, 05:01


Как получить максимум прибыли, даже если трафик не окупается? Работайте с базой клиентов!

Что для этого нужно сделать?

1) Оцифровка. Посчитайте реальное количество базы, а также оцифруйте все воронки, лид-магниты, офферы, продукты и остальные инструменты продаж. Это поможет понять примерное количество выручки в моменте.

2) Сегментация. Разделите базу на группы по интересам, поведению и другим критериям. Это поможет вам создавать более целевые предложения.

3) Персонализация. Создавайте индивидуальные письма и предложения, учитывая интересы и потребности каждого клиента.

4) Автоматизация. Внедрите систему автоматизации, чтобы автоматически отправлять письма, сообщения и предложения, а также вести аналитику по каждой цепочке.

5) Анализ и оптимизация. Регулярно анализируйте результаты и вносите коррективы в свою стратегию работы с базой клиентов.

Эти 5 шагов я буду раскрывать в мастер-группе “Деньги из базы”. Вас ждут 4 онлайн-встреч в формате живых разборов в ZOOM и обратная связь от трех наставников по продажам и воронкам. Каждый участник получает индивидуальные задания по своему проекту и тут же применяет все знания на практике.

В результате мастер-группы:

- Построена система, которая увеличивает выручку в проекте и приносит продажи без вложений в трафик каждый месяц.

- Ведется вся аналитика по воронкам и сегментам: понятно, какой улучшать этап, чтобы зарабатывать еще больше.

- Автоматизирован процесс работы отдела продаж по лидам из базы.

- Понятна вся технология работы с базой и процесс запускается повторно.

Длительность мастер-группы “Деньги из базы” 1 месяц. С подробной программой и стоимостью можно ознакомиться в файле выше.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

04 Nov, 10:01


Почему мастер-группа в формате живых разборов - это мощный инструмент?

Давайте честно? Вы уже очень много знаете. Кажется, что даже все.

Но сколько из этого вы реально применяете на практике?

Обычно ответ печальный. Потому что не хватает времени на внедрение нового, не понятно, что делать дальше, вы продолжаете работать по накатанной и, как итог, доход не растет.

Поэтому мастер-группа в формате живых встреч — это мощнейший инструмент прокачки ваших навыков.

В формате мастер-группы вы:
▪️задаете вопросы напрямую мне и моим наставникам
▪️получаете ответы на все ваши конкретные вопросы, касающиеся именно вашей ситуации на разборах и в чате
▪️участвуете в разборах других участников, берете информацию из них
▪️находите решения для своих задач
▪️применяете знания сразу на своем проекте и видите результат
▪️анализируете свои действия и ошибки, чтобы избежать их в будущем
▪️сосредоточены на обучении: не откладываете на потом, а делаете сразу.

На скринах закулисье прошлой мастер-группы “Автономный отдел продаж”.

А сейчас я готовлю новую мастер-группу по работе с базой, где выложу весь свой опыт работы с базой и все лайфхаки в живом формате для маленькой группы. Кому актуально, маякните 🔥 в комментариях.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

03 Nov, 08:02


Как делать продажи на клиентской базе

Бывает, что нужно что-то отправить клиентам, напомнить про себя, а идей нет. Я приготовила для вас пост инфоповодов, с которыми можно обратиться к клиентам. Сохраняйте и попробуйте, это значительно облегчит вам жизнь.

Лайфхаки из вашей ниши:
- как повысить качество работы менеджеров и добиться увеличения продаж
- что нужно знать, чтобы нанять идеального сотрудника?
- как собрать команду, которая будет генерировать продажи, а не головную боль?

Любые списки ТОП:
- 5 ошибок продаж в переписке
- ТОП-3 техники, благодаря которым вы догоните план
- 6 ключевых функций руководителя отдела продаж

Новости:
- Выпуск книги
- Статья в СМИ
- Запуск нового продукта
- Выпускной для студентов
- Тест-драйв урока

Кейсы:
- Как сделать 3,5 млн, отключив всю реклам
- Как из 6,5 млн в месяц сделать 12 млн
- трудные/смешные/необычные случаи при работе с клиентами

Разборы:
- звонка менеджера
- скрипта
- вакансии

Акции
- 3 по цене 2; 5 по цене 3;
- купи курс, получи второй в подарок
- спец.предложение для ранних пташек

Описание продукта:
- как появился
- для кого, какие результаты
- про ваш метод работы

Полезные материалы:
- чек-листы, гайды, инструкции
- вебинар, эфир
- видео на ютуб
- онлайн-игра

Сравнения:
- аутсорсинг или свой отдел продаж
- методов работы
- курсов (какой из ваших курсов подходит под какой запрос)
- вакансий

Юмор:
- мемы
- анекдоты
- смешные истории
- смешные видео

Сохраняйте, чтобы всегда знать, с чем обратиться к базе клиентов.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

01 Nov, 07:00


Как сделать 3,5 млн, отключив всю рекламу

Реальная история клиники лазерной косметологии, с которой мы работали в рамках консалтинга.

Мы выяснили, что у нас нет аналитики, мы не понимаем эффективность рекламы, не были поставлены метки. Было принято решение: полностью отключить рекламу. Но тогда логичный вопрос - за счет чего зарабатывать?

Мы сосредоточились на работе с базой, в которой на тот момент было 70 тысяч клиентов.

Итог:
- за 3 месяца мы выросли в 2 раза,
- вышли из минуса в точку безубыточности
- а затем вышли на прибыль собственника 3,5 миллиона рублей.

Без рекламы. Без нового трафика. Только за счет работы с базой. То есть по сути 100% доля выручки благодаря отделу продаж.

Обязательно работайте с базой и учите этому ваших сотрудников. В базе зарыт огромный потенциал для роста выручки.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

31 Oct, 07:01


Вы уже потратили деньги привлечение клиентов. Почему же не используете их для роста выручки?

Зачастую собственники тратят огромные средства на маркетинг, рекламу и создание базы клиентов. Но потом забывают о самом важном - использовать эту базу для увеличения выручки. Для некоторых предпринимателей клиентская база — это просто список клиентов и их контактные данные.

Представьте:
- вы вложили деньги в создание сайта, рекламу, вебинары и т.д.
- у вас есть список потенциальных клиентов, которые уже заинтересовались вашим продуктом.
- но вы просто храните эту базу, не используя ее в полной мере.
Это как купить дорогое оборудование для спорта и положить его на полку!

Формируя клиентскую базу, вы обладаете очень ценной информацией, а именно наличием этих самых контактов.

Допустим, к вам обращаются в день 5 человек. За месяц это примерно 150 человек. Даже если они не купили сразу, они остаются в вашей базе и с ними нужно продолжать работать. Практика показывает, что продать людям, которые о вас что-то слышали, намного легче. А они вас знают, ведь уже обращались к вам.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

30 Oct, 10:01


Как выжить бизнесу, когда цена подписчика 400 рублей?

“Нам просто нужен новый трафик” — то, что я регулярно слышу на разборах и консультациях.

Но давайте честно, начиная действия по пригону трафика, собственники и эксперты сталкиваются с реальностью:
- покупают рекламу на последние деньги, а получают подписчиков по конской цене
- публикуют ежедневно ролики, а они не вылетают и людей не приводят
- создают воронки, а они не работают

В итоге бюджет слит, выручка не растет, а кассовый разрыв все ближе и ближе.


Пришли, купили и ушли. Так обычно видят путь клиента большинство собственников и экспертов. На первых этапах готовы бороться за клиента и вкладывать в его привлечение весь маркетинговый бюджет. А после продажи легко отпускают клиента, не делая попытки вернуть его хотя бы раз.

А ведь именно взаимодействие с действующей клиентской базой приносит больше выгоды, чем ее бесконтрольное расширение. Привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, а окупается не всегда (стоимость лида может превысить выручку от сделки). Поэтому работать над лояльностью действующих клиентов - выгоднее, чем постоянно наращивать трафик. Без базы лояльных клиентов не выживет ни один бизнес. И это, что упускают 90% собственников.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

25 Oct, 07:51


Как презентовать продукт, чтобы его хотелось купить

Пример презентации по методу ХПВ: Характеристики — преимущества — выгоды

“Под ваши задачи (быстро восстановить овал лица и не ходить в салон Х раз каждую неделю) подходит процедура SMAS-лифтинга: …”

Характеристики:

“Процедура проводится 1 раз и эффекта хватает на полгода-год.
Длительность всего 1,5 часа.
Эффект превосходит курс токов или уходов”

Преимущества:
“Вы экономите время (приходите на 1 процедуру, вместо курса 12 процедур уходов или токов)
Вы экономите деньги (чтобы получить приблизительно такой же эффект, вам нужно регулярно делать уходы, токи, и это в среднем будет стоить 15 тысяч в месяц, за полгода это уже 90 тысяч рублей)”

Выгоды:
“Как раз сейчас у нас проходит акция в преддверии праздника: вы можете получить процедуру лифтинга за 27000 рублей вместо 57000, ваша выгоды составит 30000 рублей, это серьезная экономия, согласитесь?
Как вам такое предложение?”

Но перед тем, как перейти к презентации, мы выяснили потребности клиента: “быстро восстановить овал лица и не ходить в салон Х раз каждую неделю”. А после презентации — пробуем совершить сделку или переходим к отработке возражений.

Только зная этапы, техники и секреты продаж в переписке, вы сможете продавать на любые чеки.

На интенсиве “Продажи в переписке” я расскажу про:
▪️15 ошибок в переписке, которые ведут к потере 95% клиентов
▪️этапы продаж и работу с гипотезами
▪️как увеличить конверсию
▪️как превращать заявки в оплаты
▪️7 способов дожима
▪️что именно вам мешает закрывать сделки
▪️как преодолеть страхи и начать продавать легко и с удовольствием.

Интенсив — это практикум. Изучили материал, сразу же внедрили в работу и получили результат в деньгах.

Только сейчас действует специальная цена 8770 рублей вместо 14770 рублей.
Пройти интенсив https://kurs.kuznica-pro.ru/prodazha_v_perepiske

Кузница продаж / Бизнес и продажи

24 Oct, 06:01


Без этого алгоритма не случится ни одна продажа

Речь сейчас о 5 этапах продаж, которые важно не только знать, но и уметь с ними работать.

Например, третий этап — это презентация товара или услуги. Ее всегда нужно проводить на основании критериев выбора вашего клиента, под его потребности и ценности.

Например, если важен бюджет — подберите тариф под его бюджет или близко к нему. Если ценность клиента — экология, сделайте упор на экологичности используемых препаратов. Если важны гарантии — предоставьте сертификаты и отзывы клиентов. Если у вас есть бесплатные продукты/периоды, тоже сообщите об этом.

На каждом этапе есть свои нюансы, незнание которых может привести к сливу клиента.

На интенсиве “Продажи в переписке” мы разберем все этапы продаж и что нужно конкретно делать на каждом из них, чтобы клиент хотел купить ваш продукт.

Вас ждут 3 видеоурока:
1️⃣ Топ-15 ошибок в переписке, которые ведут к потери 95% клиентов. На нем вы поймете, как строить переписку грамотно и не сливать клиентов.

2️⃣ Этапы продаж, на котором вы поймете, что клиент хочет на самом деле и научитесь продавать в переписке через решение проблем.

3️⃣ Закрытие на продажу, из которого вы узнаете, как увеличивать конверсию и превращать заявки в оплаты.

К каждому уроку есть практическое задание, которое поможет сразу же внедрить новые знания. Задания проверяются куратором, вы получаете обратную связь.

Бонусные уроки:

4️⃣ “Страхи в продажах”, который поможет преодолеть страхи и начать продавать легко.

5️⃣ “Продажи на консультации “, на котором вы научитесь продавать на личных консультациях, что сейчас актуально.

А также:
6️⃣ Сертификат участника, обратная связь от наставников.

7️⃣ Доступ к урокам 1 месяц и секретное условие продления доступа.

И все по специальной цене: 8770 рублей вместо 14770 рублей. Выгода составит 6000 рублей.

Учитесь продавать в любом формате!

Запись здесь: https://kurs.kuznica-pro.ru/prodazha_v_perepiske

Кузница продаж / Бизнес и продажи

23 Oct, 10:00


5 правил продаж в переписке

Глубоко изучите целевую аудиторию

Когда вы знаете, какие потребности и основные возражения есть у клиентов, вам проще построить с ними диалог и предложить то, что им нужно.

Не используйте шаблонные фразы-клише и однотипные рассылки

Никто не любит получать стандартные обезличенные сообщения. Обращайтесь к человеку по имени - так больше вероятность выйти на диалог.

Называть вилку цен, а не предлагайте один вариант

Лучше предлагать варианты клиенту. Если ему окажется "дорого" данное предложение, возможно, он купит другой продукт с более низкой ценой. А также это дает возможность развить диалог с клиентом.

Быстрее отвечайте

Чем быстрее вы отвечаете, тем больше вероятность, что клиент купит у вас, а не у вашего конкурента. Сейчас клиент покупает там, где отвечают в течение минуты.

Заканчивайте сообщение попыткой сделки или приглашением на следующий этап воронки

Если клиента не призывать к действию, можно бесконечно обсуждать незначительные детали. Поэтому периодически предлагайте клиенту перейти на следующий уровень: бесплатная консультация, звонок, личная встреча. Когда в конце сообщения есть открытый вопрос, больше вероятности, что клиент на него ответит.

На интенсиве “Продажи в переписке” я расскажу про все правила и тонкости такого формата продаж.

В результате вы научитесь:
▪️ строить переписку грамотно и перестанете допускать ошибки
▪️ разбираться, что на самом деле хочет клиент и как он выбирает, у кого купить
▪️ продавать в переписке через решение проблем клиента, а не впаривание
▪️ увеличивать конверсию и превращать заявки в оплаты

Сейчас все еще действует специальная цена 8770 рублей вместо 14770 рублей.

Записаться на интенсив https://kurs.kuznica-pro.ru/prodazha_v_perepiske

Кузница продаж / Бизнес и продажи

18 Oct, 11:31


Как грамотно продавать в переписке и не сливать клиентов

Я адепт звонков и личных встреч. Так легче установить контакт и переговоры идут продуктивнее. Но реалии времени таковы, что все чаще нам приходится общаться в переписке. Многие клиенты не отвечают на звонок и достучаться до них можно только с помощью сообщений в мессенджерах.

Но и в переписке есть свои нюансы, без знаний которых продажи будут невозможны. Копируя один и тот же шаблон и допуская грубые ошибки, продаж не будет 🤷‍♀️

Только зная этапы, техники и секреты продаж в переписке, вы сможете продавать на любые чеки. И это будет вашим преимуществом.

На интенсиве “Продажи в переписке” я расскажу про:
▪️15 ошибок в переписке, которые ведут к потере 95% клиентов
▪️этапы продаж и работу с гипотезами
▪️как увеличить конверсию
▪️как превращать заявки в оплаты
▪️7 способов дожима
▪️что именно вам мешает закрывать сделки
▪️как преодолеть страхи и начать продавать легко и с удовольствием.

В результате вы научитесь:
▪️как строить переписку грамотно и перестанете допускать ошибки
▪️что на самом деле хочет клиент и как он выбирает, у кого купить
▪️как продавать в переписке через решение проблем клиента, а не впаривание
▪️как увеличивать конверсию и превращать заявки в оплаты

Интенсив — это работа на внедрение. Изучили материал, сразу же внедрили в работу и получили результат.

Только сейчас действует специальная цена 8770 рублей вместо 14770 рублей.
Записаться на интенсив https://kurs.kuznica-pro.ru/prodazha_v_perepiske

Кузница продаж / Бизнес и продажи

18 Oct, 05:02


Как продавать, когда клиенты не берут трубки

Вчера на эфире разобрали:
▪️как писать так, чтобы покупал каждый 2-й
▪️примеры грамотного выявления потребностей
▪️шаблоны отработки возражений
▪️фразы для перевода диалога в оплату 💵

Запись доступна 48 часов. Успевайте посмотреть!

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Oct, 15:11


Записываться на интенсив тут 👉 https://kurs.kuznica-pro.ru/prodazha_v_perepiske

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Oct, 14:00


Пост для ваших вопросов и комментариев

Кузница продаж / Бизнес и продажи

17 Oct, 14:00


Live stream scheduled for

Кузница продаж / Бизнес и продажи

16 Oct, 05:00


🔥 Как продавать в соцсетях?

Недавно я проводила эфир на конференции Red Conf. По техническим причинам не получилось завершить эфир и часть информации я не успела рассказать. Не люблю незавершенные дела, поэтому завтра, 17 октября, в 17.00 я проведу эфир "Как продавать в соцсетях".

Кому будет полезно?
▪️кто был на прошлом эфире и не досмотрел его до конца
▪️кто продает или хочет начать продавать в соцсетях
▪️экспертам, специалистам, таргетологам, копирайтерам, смм-специалистам и т.д.
▪️менеджерам, которые хотят повысить свои навыки продаж

Что будет на эфире?
▪️как писать так, чтобы покупали
▪️примеры грамотного выявления потребностей
▪️что делать с возражениями
▪️способы закрытия сделки
▪️как увеличивать средний чек и конверсию

Встречаемся завтра в 17.00 в этом канале, чтобы научиться продавать в переписке.

Кузница продаж / Бизнес и продажи

15 Oct, 10:00


5 ошибок продаж в переписке. Проверьте, допускаете ли их вы 😉

✖️ Долго не отвечать на запрос.

Максимальное время ожидания, когда клиент готов выслушать ответ, — 15 минут. Дальше он теряет интерес и забывает о вашем предложении. Если покупка запланирована, то человек, скорее всего, написал не только вам, но и вашим конкурентам. У того, кто ответит быстрее, больше шансов получить клиента.

✖️ Забывать о клиенте.

Обещали уточнить условия сотрудничества, но так и не перезвонили. Обещали прислать прайс, но забыли. Клиенту приходится самому о себе напоминать. Но, скорее всего, он просто уйдет к вашему конкуренту 🤷‍♀️

✖️ Каждое свое сообщение не заканчивать вопросом.

Если по телефону можно выдержать паузу и человек сам продолжит говорить, то в переписке ваше сообщение без вопроса, скорее всего, приведет к остановке диалога и потере клиента.

✖️ Не напоминать и не писать человеку, если он не ответил.

Многие боятся «навязываться» людям, но в нашем рабочем темпе очень просто закрутиться и забыть про диалог. А вы не дозарабатываете просто потому, что не напоминаете о себе.

✖️ Не предлагать купить.

Бывает, что все сделали грамотно: выявили потребность, презентовали продукт, отработали возражения, но не предложили принять решение. А если нет предложения купить, то клиент зависает и в итоге уходит. Важно не забыть о завершающей стадии продаж и дать человеку возможность выбрать и оплатить. Можно использовать фразы: «Когда вам удобно: утром или вечером?», «Был бы вам удобен один из этих вариантов?», «Эта модель есть в наличии, и как раз сейчас к ней идет подарок», «Давайте оформим доставку на понедельник?».

Сколько ошибок нашли у себя?

Кузница продаж / Бизнес и продажи

14 Oct, 14:00


Почему навык продаж в переписке нужен всем?

Личная встреча — самый простой способ продать. При общении вы видите человека и считываете его невербальные сигналы. Вы можете управлять разговором.

Несколько сложнее продать через телефонные звонки. Вы можете позвонить в неподходящее время, человек может отвлекаться и не слушать, о чем идет речь.

Но самое сложная продажа — это продажа в переписке. Вы не видите и не слышите клиента, общение может затягиваться по времени, ведь клиент может не отвечать на сообщения сразу или не отвечать вообще.

Но с развитием социальных сетей продажи в переписках становятся все популярнее. Поэтому всем, кто что-то продает, просто необходимо знать, как правильно продавать в сообщениях 💯

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Oct, 10:30


Приехало))

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Oct, 10:30


@kuznica_prodazh

Кузница продаж / Бизнес и продажи

12 Oct, 10:30


Топчики читают книгу ❤️

Кузница продаж / Бизнес и продажи

10 Oct, 12:57


Набор в мастер-группу "Автономный отдел продаж" закрыт.

Провели первый разбор, поставили задачи, приступили к выполнению 💪

Кузница продаж / Бизнес и продажи

09 Oct, 14:02


Почему мастер-группа в формате живых разборов? И как выделить на это время?

Давайте честно? Вы уже очень много знаете. Кажется, что даже все.

Но сколько из этого вы реально применяете на практике? 🤔

Обычно ответ печальный. Потому что не хватает времени на внедрение нового, не понятно, что делать дальше, вы продолжаете работать по накатанной и, как итог, доход не растет.

Поэтому в мастер-группе предусмотрен формат живых встреч — это мощнейший инструмент прокачки ваших навыков.

В формате мастер-группы вы:
▪️задаете вопросы напрямую мне и моим наставникам
▪️получаете ответы на все ваши конкретные вопросы, касающиеся именно вашей ситуации на разборах и в чате
▪️участвуете в разборах других участников, берете информацию из них
▪️находите решения для своих задач
▪️применяете знания сразу на своем проекте и видите результат
▪️анализируете свои действия и ошибки, чтобы избежать их в будущем
▪️сосредоточены на обучении: не откладываете на потом, а делаете сразу.

Мастер-группа длится всего месяц. Т.е. вы не растягиваете во времени внедрение инструментов. Получили задание ➡️ применили ➡️ получили обратную связь ➡️ доработали ➡️ получили результат.

Созвоны каждый четверг. Выделить время на свой рост раз в неделю, я думаю, реально. Времени у нас всегда мало, но инвестиции в себя окупятся 💯

Мы уже начали ставить цели и собирать показатели.
Первый разбор 10 октября. Потом присоединиться будет нельзя.
Цена на первый поток самая низкая!
80 000 рублей.
Есть беспроцентная рассрочка.
Для участия пишите наставнику Римме @sulfur6

Кузница продаж / Бизнес и продажи

08 Oct, 14:23


Подробности в сторис

Кузница продаж / Бизнес и продажи

08 Oct, 11:30


- Получить четкие инструменты для анализа отдела продаж
- Определять слабые места в отделе продаж
- Улучшить знания
- Повысить компетенции
- Сделать рекорд по выручке
- Разработать план личного роста как руководителя отдела продаж
- Выстроить стабильный отдел продаж с высокой зарплатой

Мы в мастер-группе "Автономный отдел продаж" уже начали ставить цели и собирать показатели. Хотите научиться управлять отделом продаж на основе цифр, тратить на это меньше времени и вырасти в доходе? Успевайте присоединиться! Осталось 2 дня до первого разбора! Потом попасть в группу будет нельзя.

Все подробности у наставника Риммы @sulfur6

2,690

subscribers

756

photos

355

videos