Друзья уговорили меня написать этот пост. Надеюсь, моя история кому-то поможет.
Когда мама присылала мне сценарии, которыми пользуются мошенники, я говорила: “ну маааам, ну кто меня обманет, у меня критическое мышление, высокий уровень недоверия, брось”. И вот вуаля.
Звонок на воцап, незнакомый номер, представляются архивом “Мои документы” и говорят про присланную не по тому адресу документацию. Называют адреса моей прошлой недвижимости – все совпадает (мне действительно часто на очень старый адрес по ошибке приходят какие-то письма). Этот факт и то, что у меня никто не просит ни кодов, ни паролей меня начинает располагать, и я послушно отвечаю на отвлеченные вопросы. Дальше происходит нлп, я отвечаю на вопросы (которые мне кажутся вполне невинными и безопасными), часть из них я вообще даже вспомнить не могу, и тут девушка говорит: “А сейчас вам придет сообщение, только НЕ говорите мне цифры”.
И что делаю я? Как заколдованная я открываю сообщение от госуслуг: “Смена пароля к Госуслугам. Никому не сообщайте код! Его спрашивают ТОЛЬКО мошенники. 1234”. И дальше я уже совершенно не соображая (я, которая считала, что это невозможно) произношу заветные цифры.
Тут как будто пелена сходит, я прихожу в себя и с ужасом понимаю, что сообщила код. Пауза, я молюсь: хоть бы на том конце телефона был обычный менеджер “Моих документов”. Но вместо этого мне в трубку раздается: “Ну что, Янка, я тебя поздравляю, я – мошенница из Украины, и я получила доступ к твоим госуслугам”.
Я в ужасе бросаю трубку и начинаю менять все пароли. А дальше, следите внимательно за многоходовкой. Прореха в система в том, что вся поддержка госуслуг и телефон, и чат на сайте – это робот. У меня полнейшая паника, сердце стучит, руки холодеют, я пишу в один чат, потом звоню на официальный номер – ничего, робот. И тут… мне приходит сообщение: “Вход в личный кабинет выполнен с нового устройства. Если вы не выполняли данных действий, обратитесь в службу поддержки: 8-800-”. Я звоню по номеру, а там живой человек (как вы уже догадались – тоже очередной мошенник).
Хочу сказать, что то, как они говорят и что говорят, правда, внушает большое доверие, хочу всех предостеречь от такой самоуверенности, которая была у меня. На той стороне провода меня снова начинают хорошо обрабатывать, запугивать тем, что видят попытку перевода больших сумм на Украину с моего счета, “а в нынешней политической ситуации сами понимаете, чем вам это грозит”. В какой-то момент до меня, наконец, доходит, что меня пытаются развести повторно, здравый смысл включается, я бросаю трубку.
В общем на госуслугах есть четкая инструкция, если вас взломали (поменять пароль, написать заявление в МВД, зарегистрироваться на всех кредитных альянсах, где вы можете появиться). К вечеру снова звонок с попыткой отработать мою заявку в МВД – дескать, вы оставляли заявку, что ваши данные получили мошенники, сейчас мы вам поможем. В общем третью попытку я уже пресекаю с ходу, но, признаюсь честно, это все сильный стресс, ужасно неприятно, но самое главное, сделайте, пожалуйста, выводы, к которым я пришла эмпирическим путем:
1. Гос организации никогда не звонят, они присылают официальные письма или пишут в чате на сайте/приложении.
2. Не вступайте ни в какой диалог.
3. Они обладают хорошими нлп и другими техниками психологического воздействия, которые работают не только на старушках-одуванчиках. Это сработает с КАЖДЫМ из нас.
4. Будьте бдительны, особенно сейчас – предновогоднее время, суета, спешка.
5. Если кто-то может донести до специальных органов мое соображение: хорошо бы сделать официальную горячую линию, где людям отвечает не робот, а живой человек. Потому что их многоходовка рассчитана именно на состояние паники и поиска живого человека на другой стороне провода.
Всем спокойствия и чувства защищенности!
