В Красногорске начался пилотный проект, в рамках которого робот по имени Светлана звонит пациентам поликлиники и предлагает продлить льготные рецепты или записаться на прием к врачу. Первые результаты показывают, что было сделано около 100 записей на прием и более 300 выписанных рецептов.
Заведующая считает, что использование искусственного интеллекта упрощает общение между пациентами и врачами. Робот звонит пациентам, которые получают льготные препараты, и напоминает им о том, что срок действия рецепта истекает. Во время разговора он предлагает записаться на консультацию к терапевту для продления рецепта.
Важно, что робот всегда звонит с одного и того же открытого номера и не запрашивает личные данные, что позволяет отличить «Светлану» от мошенников.