Hotel Insight💡 Увеличиваем доход отелям

После дня рождения компании многие спрашивали контакты ведущего праздника🎉

И вот делимся!

С самого начала Санан создал невероятную атмосферу, которая быстро объединила всех гостей: и сотрудников и заказчиков. Его энергетика, чувство юмора и профессионализм сделали наше мероприятие незабываемым💫

📞+79959750444

📱 @sananxo

Санан, благодарим за хорошее настроение! Наша рекомендация от души 🥳💙

3️⃣0️⃣ января Hotel Insight проведет совместный вебинар с экспертом по классификации гостиниц.

Выступит: Гржибовская Юлия Алексеевна, Генеральный директор ООО "Балтийская Туристская Инициатива" (ООО "БТИ") и эксперт по классификации гостиниц с 2015 года.

Обсудим:
❓какие нормативные документы регулируют классификацию средств размещения с 01.01.2025?
❓ кто подлежит обязательной классификации с 01.01.2025?
❓ что с гостевыми домами?
❓ несколько этапов классификации средства размещения: с чего начать?
❓как проходит самооценка и что для этого нужно?
❓сроки самооценки для новых средств размещения и для уже существующих.
Проведем вебинар на площадке Вконтакте, VPN подключать не нужно будет👌🏼

Обсудим все самое важное, до встречи💡

🌐РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ🌐

#мероприятия

Hotel Insight💡 Увеличиваем доход отелям pinned «🔍 НАВИГАЦИЯ Вы на канале компании Hotel Insight. Мы занимаемся обучением и сопровождением отелей по revenue management и управлению онлайн-каналами. 💡Наш сайт 💡Наш блог в запрещенке 💡Наша вторая компания Apart Help 📱 Список хештегов, по которым вы сможете…»

🔍 НАВИГАЦИЯ

Вы на канале компании Hotel Insight. Мы занимаемся обучением и сопровождением отелей по revenue management и управлению онлайн-каналами.

💡Наш сайт
💡Наш блог в запрещенке
💡Наша вторая компания Apart Help 📱

Список хештегов, по которым вы сможете найти пост на определенную тему✍️

#новостиОТА - публикуем свежие новости о нововведениях на каналах продаж
#окомпании - рассказываем, что происходит в компании
#отзывы - делимся отзывами заказчиков
#мероприятия - анонсы как живых мероприятий, так и онлайн вебинаров
#юмор - мемы и другой забавный контент про отельеров
#бесплатныйматериал - чек-листы для улучшения ваших продаж
#проревенью - статьи и заметки про revenue management

🤌🏻Что еще важно знать:
👉Если хочешь оставить заявку на бесплатную консультацию, кликай сюда
👉А сюда, если хочешь скачать самый популярный бесплатный чек лист Hotel Insight "Аудит продаж отеля"

➖➖➖

🤳 Основные услуги компании и их справочные цены:

💡Revenue management для отелей - Возьмем Ваши онлайн-продажи, управление доходом на аутсорс (от 25 000 рублей)
💡Аудит продаж отеля - Проанализируем текущую стратегию продаж: тарифную сетку, политику продаж, работу с ОТА (от 15 000 рублей)
💡Настройка онлайн каналов - Настроим Ваши онлайн-каналы так, чтобы они приносили максимальное количество бронирований, проконсультируем и подключим новые (от 5 000 рублей)
💡Персональное обучение revenue management для отелей - Мы предлагаем обучить вас искусству Revenue management в формате онлайн-уроков с экспертом (от 25 000 рублей)
💡Продвижение социальных сетей отеля Ведение и продвижение социальных сетей отелей и апартаментов (от 25 000 рублей)


❔ По любым вопросам писать сюда @hotel_insight, рады будем помочь

И не забывайте ставить реакции - так вы нас мотивируете искать самую актуальную и полезную информацию для отельеров💖

На Авито добавились новые метрики в личный кабинет Авито Про 🔥

Теперь вы сможете следить, какой доход получаете со сдачи объектов и как растёт интерес к вашим объявлениям.

Что появилось:

🔹Конверсия из просмотров в заявки. Она показывает, насколько привлекательно ваше объявление для гостей.

🔹Количество полученных заявок. Будете знать, сколько заявок вы получили, даже если не все были подтверждены.

🔹Стоимость полученных заявок. Сумма, которую получится заработать, если подтвердите все заявки.

🔹Число подтверждённых заявок и их стоимость. Это сумма, которую вы заработаете на объекте после заселения гостей.

🔹Число и стоимость заявок с заселением. Итоговые бронирования, которые реально принесли доход.

🔹Посмотреть метрики можно за любой период. А для тех, кто сдаёт несколько объектов, доступен фильтр по объявлениям.

Где находится статистика:
личный кабинет Авито Про → «Детализация» → «Статистика».

❗️ Пока метрики доступны только с компьютера.

Подключить Авито Про можно бесплатно, если у вас базовый посуточный тариф.

#новостиОТА

Уважаемые коллеги!

Хотим поделиться с вами радостным событием: сегодня у нашей компании Hotel Insight первый юбилей!

Нам очень приятно, что Вы являетесь нашими друзьями на протяжении нашего пути!

Сегодня принимаем поздравления 🎉

#окомпании
#мероприятия

Остались считанные часы для участия в розыгрыше! ⏱

Выберем счастливчиков сегодня в 17.00🤝

Ниже подготовили для вас видео-инструкцию, как выполнить все условия розыгрыша для участия? 👇

#окомпании

5 фактов о Броневике, которые Вы, возможно, не знали:

1. На Bronevik.com не получится зарегистрировать Апартаменты по разным адресам, если их менее 3х и если расстояние между ними более 20 км.

2. На Bronevik.com нельзя прописывать про финальную уборку в правилах проживания или в описании, при помощи менеджера площадки эта информация указывается вместе со стоимостью бронирования. Для одного адреса можно указать только единую фиксированную стоимость уборки.

3. Синхронизация дополнительных мест Bronevik.com и Bnovo пока невозможна, поэтому все настройки производятся только на стороне канала продаж.

4. В разделе Аналитика можно посмотреть конверсию Ваших бронирований через партнера Bronevik.com МТС Travel.

5. Агентства делового туризма и корпоративные клиенты бронируют объекты для командировок через Bronevik.com. Присоединяйтесь к программе "Выбор бизнес-путешественника" и получайте больше бронирований.

Ставьте ♥️, если было полезно

#новостиОТА

Коллеги, скоро компании Hotel Insight исполняется 5️⃣ лет, в связи с этим мы проводим РОЗЫГРЫШ в нельзяграме с огненными призами🔥

ПОДАРКИ 🎁

💡Аудит каналов продаж вашего объекта
💡Настройка канала продаж
💡Консультация эксперта компании на любую тему

Условия очень просты:

- Подписаться на наши два аккаунта в нельзяграме: @hotel_insight и @apart_help
- Сделать репост рилс про розыгрыш в сторис
- Отметить своих коллег/друзей в комментариях к рилсу (количество комментариев не ограничено)

Победителей выберем случайным образом 24 января. Поехали! 🚀

#окомпании

30 января Hotel Insight проведет совместный вебинар с экспертом по классификации гостиниц.

Выступит: Гржибовская Юлия Алексеевна, Генеральный директор ООО "Балтийская Туристская Инициатива" (ООО "БТИ") и эксперт по классификации гостиниц с 2015 года.

Обсудим:
❓какие нормативные документы регулируют классификацию средств размещения с 01.01.2025?
❓ кто подлежит обязательной классификации с 01.01.2025?
❓ что с гостевыми домами?
❓ несколько этапов классификации средства размещения: с чего начать?
❓как проходит самооценка и что для этого нужно?
❓сроки самооценки для новых средств размещения и для уже существующих.
Проведем вебинар на площадке Вконтакте, VPN подключать не нужно будет👌🏼

Обсудим все самое важное, до встречи💡

🌐РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ🌐

#мероприятия

Давно не делали обзор новых площадок, но совсем недавно столкнулись с очень интересной платформой Hotroom✔️

Идея площадки в том, что если у гостя изменились планы, то он может перепродать свою бронь. При этом отелю ничего делать со своей стороны не нужно, все происходит в автоматическом режиме. В случае перепродажи отель получает комиссию 8%.

🤔HOTROOM позволяет гостям быстрее и легче принимать решение о бронировании, тем самым стимулируя продажи и увеличивая конверсию, ведь теперь у пользователя есть более широкие возможности распоряжаться своей бронью, а значит их лояльность повышается благодаря тому, что рисков становится меньше.

‼️Особенности:

➖Пока нет ограничений по типу размещения объектов
➖Комиссия 15%
➖Подключение через Тревеллайн, канал работает в режиме онлайн запроса, все цены и ограничения передаются из ЧМ
➖Личный кабинет пока в разработке
➖Гость оплачивает 100% через площадку

Возьмите данный канал на заметку✍️

#новостиОТА

Коллеги, для тех, кто не успел за новостями или проглядел 👀

Hotel Insight разделила работу на два направления (более подробное объяснение прикрепляем к этому сообщению). Сейчас есть: направление для отелей (данный телеграм-канал) и направление по посуточной аренде, которое называется Apart Help👇

И сегодня мы готовы вам представить сайт компании Apart Help. Там подробно расписали,

🏠какие услуги предоставляет компания и что входит в ту или иную услугу
🏠собрали блок часто задаваемых вопросов
🏠сделали список преимуществ работы с нами
🏠собрали наши отзывы, они у нас крутые!

Задача Apart Help - освободить ваше время на масштабирование и привести в порядок ваши продажи.

Вы можете ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ получить бесплатную консультацию, наши менеджеры расскажут, какие форматы сотрудничества есть и сколько это будет стоить конкретно для Ваших квартир!

📱TELEGRAM канал Apart Help- здесь все для посуточников 📱

#окомпании

Какие еще темы освещаем в нашем бесплатном курсе "Revenue management от основ к практике"?🔥

ССЫЛКУ НА КУРС ДАЕМ В КОНЦЕ, доступ действует 2 недели, успевай 😉

Конкурентный анализ в revenue management
🎯 это важный инструмент, который помогает отелям оставаться конкурентоспособными на рынке. Он включает в себя изучение цен, предложений и стратегий, используемых конкурентами, что позволяет лучше понять свою позицию и выявить возможности для улучшения.

ЕСЛИ КРАТКО:

Во-первых, анализ конкурентов помогает определить, как ваши тарифы соотносятся с ценами на аналогичные номера в других отелях. Если ваши цены выше, это может означать, что вам стоит рассмотреть возможность их снижения или внедрения специальных предложений, чтобы привлечь больше гостей. Сравнение цен также позволяет выявить сезонные колебания и понять, когда лучше всего проводить акции.

Во-вторых, изучение предложений конкурентов может дать идеи для создания уникальных пакетов и акций. Например, если вы заметили, что ваши соперники предлагают романтические пакеты или скидки на длительное проживание, вы можете адаптировать свои предложения, чтобы привлечь больше клиентов.

Не забывайте также о мониторинге рекламных кампаний конкурентов. Это поможет вам оценить, какие каналы продвижения работают лучше всего и какие стратегии могут быть полезны для вашего отеля.

Конкурентный анализ — это не просто формальность, а необходимый шаг для успешного управления доходами. Он позволяет вам оставаться на шаг впереди, адаптировать свои стратегии и предлагать гостям то, что они действительно хотят.

❓Как понять, кто ваши конкуренты?
❓Как оценить свою позицию на рынке?
❓Чем отличается ежедневный мониторинг рынка от глубокого анализа и как его проводить?
... ответы на эти вопросы вы найдете в записи нашего обучения.

КУРС ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ🖥

#мероприятия
#проревенью

Рассказываем про бесплатную онлайн-выставку для тех, кто планирует открыть загородный отель или глэмпинг, а также для тех, кто хочет усилить действующий бизнес. Организатор: Фабрика Отелей – каталог онлайн-поставщиков и онлайн-выставки от Ассоциации загородных отелей.

На этом форуме впервые расскажут обо всех нюансах:

🔸 Где, как выбрать и
оформить участок земли
🔸 Юридические аспекты:
от регистрации до разрешений
🔸 Устройство канализации
и выбор септиков
🔸 Расчет энергопотребления и энергоэффективные системы
🔸 Как выбрать модульный дом
🔸 Можно ли строить в водоохранной зоне и как получить разрешение на строительство пирса?
🔸 Из чего построить ресторан и многое другое

Формат:
3 дня практической программы — все по делу, без воды.

Что вы получите?
✅ Полезные контакты: поставщики, подрядчики, надежные партнеры
✅ Готовые идеи для вашего проекта
✅ Уникальный контент от экспертов отрасли

👉 Регистрируйтесь бесплатно и получите ценные знания!

Hotel Insight рекомендует 👌🏼

#мероприятия

Полезный пост и доступ к записям с обучения!

Сегодня поговорим о сегментации 👍

Сегментация — это процесс разделения потребителей на группы на основе определенных характеристик для подготовки индивидуальных предложений, направленных на оптимизацию и максимизацию прибыли.

Если Вы не понимаете, кто Ваш гость, Вы:
➖используете не те инструменты продвижения, теряете рекламный бюджет и не получаете нужных результатов
➖формируете не тот продукт: гостю не хватает каких-то услуг, или наоборот, ему не нужно то, что Вы предлагаете
➖получаете плохие отзывы или недовольных гостей, как следствие пункта выше

Важно понимать, что каждый рыночный сегмент имеет уникальный набор потребностей, что позволяет создавать индивидуально разработанные предложения для различных групп.

Например, индивидуальные туристы в первую очередь ищут жилье в туристической части города, в то время как деловые путешественники могут быть не привязаны к центру, но обращают внимание на дополнительные услуги, такие как конференц-залы, рабочее место в номере и т.п.

🛎В зависимости от сезона отель может и должен делать акцент на разные сегменты. Например: командировочные гости в Петербурге чаще бывают в низкий сезон, а туристы - в высокий сезон.

Примеры сегментов рынка: Индивидуальные туристы, бизнес-туристы, медицинские туристы, транзитные туристы. Спортивные команды, сотрудники авиакомпаний, медийные личности.

❗️Специально для вас мы подготовили Запись обучения "Revenue management от основ к практике" и их вы можете получить абсолютно бесплатно, заполнив форму

⏱Доступ к курсу - 2 недели

#проревенью

Спасибо за вашу активность❤️

БОНУС "Чек-лист для проверки онлайн-продаж в низкий сезон"👇

💡Анализ текущих цен
Правильные цены: Займитесь поиском, чтобы понять, как ваши цены на номера выглядят по сравнению с конкурентами. Если ваши тарифы выше, чем у соседей, возможно, стоит подумать о понижении цен или запуске специальных предложений. Разные периоды: Посмотрите, как меняются ваши цены на выходные, праздники и в будние дни. Это поможет вам лучше понять, где вы могли бы привлечь больше гостей.

💡 Сравнение с конкурентами
Конкурентный анализ: Обратите внимание на то, что делают ваши прямые конкуренты. Какую цену они предлагают? Может, у них есть какие-то интересные акции?

💡 Оптимизация онлайн-платформ
Технические проверки: Откройте свой сайт и все каналы бронирования. Убедитесь, что все работает гладко и без проблем. Никто не хочет терять клиента из-за сломанной страницы! Картинки и информация: Проверьте, чтобы фотографии номеров были красочными и привлекательными, а информация обо всех услугах была актуальной и полной.

💡 Поиск и использование дополнительных каналов продаж
Выход на новые платформы: Загляните на онлайн-агентства по бронированию (OTA) и другие платформы. Проверьте, где еще могут находиться ваши будущие гости. Чем больше каналов, тем больше шансов продать номер.

💡 Специальные предложения и пакеты
Творите уникальные предложения: Посмотрите, какие специальные предложения можно создать, чтобы привлечь больше клиентов. Например, вводите романтические пакеты или предложения для семейного отдыха.
Скидки на длительное размещение: Возможно, стоит задуматься о скидках для гостей, которые вводят в номер больше чем на одну ночь. Это может подтолкнуть кого-то остаться подольше.

💡 Анализ отзывов и оценок
Чтение отзывов: Не пренебрегайте мнением гостей! Проверьте отзывы на разных платформах и обязательно отвечайте на них. Рационально реагируйте на негативные, чтобы показать, что вам не все равно.
Извлечь уроки: Используйте информацию из отзывов, чтобы улучшить свой сервис. Заметили, что гости постоянно говорят о недочетах? Время что-то менять!

💡 Отслеживание и анализ данных
Отчеты о продажах: Время изучить статистику! Какие номера распроданы, а какие стоят пустыми? Поняв, что вас больше всего интересует, вы сможете делать более обоснованные выводы о своих продажах.
Аналитика поведения пользователей: Используйте инструменты аналитики, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Это поможет выявить, где они теряются или испытывают сложности.

ЗДЕСЬ ВСЕ ПРО ОНЛАЙН ПРОДАЖИ ОТЕЛЯ - ПОДПИСЫВАЙСЯ

#бесплатныйматериал
#проревенью

Период низкого сезона — это отличное время, чтобы «подтянуть» свои продажи и улучшить все процессы.

✅ Подготовили список доступных чек листов от Hotel Insight, качайте, пока все ссылки доступны. Используйте их, чтобы найти возможности для роста и быть готовым на все 100% к высокому сезону😎

50 СОВЕТОВ ПО ПРОДАЖАМ ОТЕЛЕЙ

52 ОНЛАЙН КАНАЛА ДЛЯ ПРОДАЖ ОТЕЛЯ

ЧЕК ЛИСТ ХОРОШЕГО РЕВЕНЬЮ МЕНЕДЖЕРА

самый популярный чек лист ➡️ ЧЕК ЛИСТ АУДИТ ПРОДАЖ ОТЕЛЯ

*нажимай на название чек листа и попадешь на страницу скачивания


🎁 БОНУС "Чек-лист для проверки онлайн-продаж в низкий сезон"👇

если наберем 5 ❤️ на этом посте на канале поделимся еще одним чек листом!

Погнали🔥

#бесплатныйматериал

❓ На что обратить внимание в работе сайта и сотрудников отдела продаж санаториев

«Санаториум» провел исследование среди 113 российских здравниц. Команда проанализировала сайты, email-рассылки, телефонные разговоры и переписки с сотрудниками отделов продаж.

Главные итоги исследования💡

✅ Проверяйте кликабельность и работу всех элементов на сайте. В 55% случаев на сайтах есть сломанные элементы и другие недочеты, мешающие гостям изучать контент.

✅ Используйте сервисы для проверки скорости загрузки и оптимизируйте сайт в соответствии с рекомендациями. Всего четверть санаториев успешно прошли проверку на сервисе PageSpeed Insights.

✅ Понятно и структурно рассказывайте о преимуществах курорта, лечебных программах, медперсонале, питании и досуге.

✅ Продажи в переписке — ключевая зона роста санаториев. Менеджеры здравниц обрабатывают телефонные заявки в 3 раза лучше, чем текстовые.

✅ Чтобы выявить потребности, сотрудник должен задать гостю уточняющие вопросы. Например: «На какие даты планируете поездку?», «Вы будете один или в компании?», «Какую продолжительность поездки планируете?», «У вас есть особые пожелания к отдыху?», «Вы уже определились с лечебной программой, или вам помочь с выбором?».

✅ Не прячьте УТП в раздел «О санатории», другие блоки или низ страницы. Пусть список уникальных преимуществ будет первым, что увидит пользователь на главной странице сайта.

Поделитесь в комментариях, как часто вы проверяете свой сайт и работаете ли над исправлениями недочетов?🤔

5 важных действий, которые необходимо сделать отельеру в начале года

Подготовили для вас чек лист ✅Сохраняй и проверяй свой объект!

————————————

Hotel Insight - ваш лучший удаленный помощник в настройке продаж вашего отеля. Мы предлагаем:
💡ценообразование
💡управление доходом
💡аудит продаж
💡настройка ОТА
💡разработка отчетов

НАШ САЙТ

По всем вопросам с удовольствием поможем в лс @hotel_insight,
либо оставьте свои контакты в ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ и мы сами свяжемся

Отельеры, подготовили для вас гороскоп на 2025 год, листайте карточки и отправьте своему коллеге, он точно оценит👌🏼

*Пожалуйста, помните, что это не серьезный астрологический прогноз, а скорее развлекательное изложение

Начались активные трудовые будни🙌🏽 Хоть и ненадолго, в субботу уже выходной 😉

Подготовили бинго отельера за 2024 год - ставьте реакции, сколько у вас совпадений.

1-3 🔥
3-6 ❤️
6-9 😱

Друзья, в последний официальный рабочий день хотим поздравить Вас с наступающим Новым 2025 годом🎄

🎊 Вся команда Hotel Insight желает Вам счастливого Нового года 🎊

Хотелось бы пожелать вам веры в себя и свои силы, больших свершений, открытий и надежд. Пусть 2025 год принесет счастье, подарит энергию, оптимизм и много ярких моментов! Желаем, чтобы Новый 2025 год принесет много продаж, успешных переговоров и только позитивных гостей🔝

Для поднятия настроения хотим подарить Вам новогодние заставки для телефона и компьютера, заставки настоящего отельера 😉👇🏼

❤️ - если оценили заставки

💡Знали ли Вы что:

1️⃣При регистрации апартаментов на OneTwoTrip оплата "онлайн" ставится по умолчанию. Чтобы подключить "оплата в отеле" - нужно отправить запрос в поддержку.

2️⃣По правилам Яндекс карт новые адреса для продажи или аренды недвижимости больше не будут добавляться, в том числе аренда квартир длительно или посуточно. Также нельзя будет добавить новый филиал в сеть с категорией "Жилье посуточно" - новые объекты и филиалы добавляются теперь через Яндекс Путешествия. Управлять старыми филиалами можно по прежнему в Яндекс Бизнес.

3️⃣На Забронируй ру отображаются только те даты, когда гость может отменить бронь без штрафа. На площадках партнеров гости видят Ваш отель на каждый день. Данное ограничение там не действует.

4️⃣На Островке спальное место кресло-кровать или диван-кровать по международным стандартам не считается полноценным спальным местом, поэтому не учитывается при установке типов размещения.

Напоминаем, что до конца недели Hotel Insight раздает подарки🎁

Условия ⚡️АКЦИИ⚡️

При оплате блока обучения из 5 занятия (35 000 рублей) до конца недели, вы получаете один урок совершенно бесплатно! В новый год с новыми знаниями 🎄🎇

ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА
ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА
ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА

🎄Коллеги из Забронируй.ру поделились как удивить гостей на Новогодние праздники и заодно увеличить продажи в 2025 году:

🥠 Печенье с предсказанием
Разместите на ресепшн большую банку с печеньем. На каждой бумажке укажите подарок, который получит гость: бесплатный час массажа, обзорная экскурсия от отеля со скидкой 90%, худи от локального бренда. Не забудьте — все в формате предсказаний. Например, «В 2025 году вы получите скидку 50% на номер Люкс».

🎅 Подарок от Деда Мороза
Переодетый сотрудник отеля садится с мешком в лобби и раздает подарки всем, кто оставит отзыв на картах. Здорово, если подарки будут с логотипом отеля — так вы повысите узнаваемость. Если к Деду Морозу подходит ребенок, можно попросить нарисовать гостиницу в будущем. Потом сможете повесить лучшие работы в коридоре.

🥂 Набор для исполнения желаний
Предложите всем бесплатный бокал шампанского. Приложите к каждому бокалу зажигалку, ручку и небольшую бумажку, чтобы гость загадал желание в полночь.

Делитесь своими новогодними идеями в комментариях!

HOTEL INSIGHT РАЗДАЕТ ПОДАРКИ🎉

Одна из самых любимых услуг наших заказчиков - ОБУЧЕНИЕ от специалистов Hotel Insight. На любые темы по вашему желанию, которые касаются динамического ценообразования, работы с ограничениями, настройки специальных предложений, работы с каналами продаж и многого другого! Мы составляем план обучения по вашему запросу 👌🏼😉

⚡️АКЦИЯ⚡️

При оплате блока обучения из 5 занятия (35 000 рублей) до конца недели, вы получаете один урок совершенно бесплатно! В новый год с новыми знаниями 🎄🎇

ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА
ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА
ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС, КЛИКАЙ СЮДА

Знакомим вас с нашим гостем нового выпуска подкаста 🥳

Георгий Богачев, владелец и управляющий базы отдыха Илоранта

В подкасте поговорили про то, почему так важен клиентский сервис и как создавать wow-эффект для своих гостей с помощью простых вещей. А также о том, как база отдыха может повышать процент прямых гостей и засчет чего у Илоранты такая высокая загрузка.

https://youtu.be/4wzqfcbstxw?feature=shared

...или у вас на этой неделе три самых главных слова - это "С новым годом?"😂

Долгожданная новость: появилось мобильное приложение «Я.Путешествия: Экстранет»

В преддверии Нового года Яндекс запустили мобильное приложение «Я.Путешествия: Экстранет» для iOS и Android.

✌️Теперь вы сможете оперативно получать уведомления о бронировании и выполнять основные рабочие задачи с текущими объектами со смартфона в любое время, где бы вы ни находились.

Сейчас приложение доступно в бета-версии и включает наиболее востребованные функции:
📍календарь доступности объекта и цен;
📍информацию о бронированиях;
📍раздел с платежами.

Переходите на страницы наших партнеров в соц. сетях, скачивайте приложение по ссылке или QR коду, тестируйте и делитесь в комментариях как вам новое приложение.

❤️ - ставьте реакции, если ждали ждали мобильное приложение от Яндекс Путешествий

В интеграции Bnovo появилась новая площадка - Numeroid

Инновационный канал продаж Numeroid доступен всем пользователям Bnovo!

Современные технологии бронирования отелей, аналитика, а также инструменты для расширения аудитории гостей и увеличения продаж.

Особенности:

✅ подключение
по договору-оферте
✅ возможность работы
по 3D договору
✅ работает с юрлицами,
ИП и самозанятыми
✅ все типы гостиничных объектов
✅ принимает ограничения продаж
✅ прозрачный взаиморасчет
с отелем
✅ надежный эквайринг
✅ собственная служба поддержки 24/7
✅ возможность работать
по BAR и NET
✅ B2B и B2C аудитория

————————————
Компания Hotel Insight занимается динамическим ценообразованием и подключением площадок для всех типов объектов. Берем объекты как на постоянное ведение, так и на разовые работы, рассчитаем стоимость индивидуально

➡️Заявку можно оставить по ссылке, менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки 😊

Hotel Insight💡 Увеличиваем доход отелям pinned «Заботливо собрали для вас самое важное за последнюю неделю в нашем телеграм-канале📝 ➖Экстранет от Отелло ➖Компания Hotel Insight разделяется ➖Объяснение от основательниц компании: Эрики и Анастасии ➖Контакты компании по маркетингу для посуточной аренды…»

Заботливо собрали для вас самое важное за последнюю неделю в нашем телеграм-канале📝

➖Экстранет от Отелло

➖Компания Hotel Insight разделяется

➖Объяснение от основательниц компании: Эрики и Анастасии

➖Контакты компании по маркетингу для посуточной аренды Apart Help

➖Топ-5 факторов, которые важны для российских путешественников

➖Регистрация на вебинар про положение о классификации "Изменения в гостиничном бизнесе"
————————————

Hotel Insight - ваш лучший удаленный помощник в настройке продаж вашего отеля. Мы предлагаем:
💡ценообразование
💡управление доходом
💡аудит продаж
💡настройка ОТА
💡разработка отчетов

НАШ САЙТ

По всем вопросам с удовольствием поможем в лс @hotel_insight,
либо оставьте свои контакты в ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ и мы сами свяжемся

Сегодня от нас и наших коллеги из Островка несколько рекомендаций по размещению фото в фотогалерее!

Немного общих советов:
- фото должны соответствовать требованиям площадки
- фото-контент - это первое на что гость обращает внимание при просмотре объявления - доверьте это дело профессионалам, чтобы фото объекта были более качественными и привлекательными для гостей
- лучше смотрятся в галерее фото с горизонтальной ориентацией, кроме того не все площадки размещают вертикальные фото
- на фото должны быть все помещения вашего объекта, чтобы гость имел полное представление

В каком порядке лучше разместить фото в галерее:
- Спальное место
- Кухонная зона
- Общий вид
- Вид туалетной комнаты
- Стирально/Сушильная зона( Можайская/Гороховая)
- Вид из окона
- Интерьерные детали.

Нужно сконцентрировать внимание гостя на понятных деталях в самом начале.

Что отелю необходимо сделать до 01.09.2025 года?

Согласно принятому 30.11.2024 ФЗ-436 "О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с 01.01.2025 года все средства размещения (включая кемпинги и санатории, кроме ведомственных) должны войти в реестр классифицированных средств размещения.

Если гостиница (пансионат, апарт-отель, хостел и др. вид гостиниц) уже прошла классификацию и имеет действующее Свидетельство о присвоении ей категории, то необходимо будет в срок до 01.09.2025 или до последнего дня срока действующего Свидетельства пройти оценку соответствия (как ее уже неофициально назвали "самооценка") по типу на сайте https://tourism.fsa.gov.ru/ru/main

Если до 01.09.2025 или до срока окончания действия Свидетельства гостиница не пройдет оценку соответствия, действие классификации приостанавливается.

По новым правилам вместо бумажного документа - Свидетельства о присвоении категории будет запись в реестре классифицированных средств размещения, ссылку на который каждое средство размещения обязано публиковать на своем сайте, в социальных сетях и на туристских агрегаторах.

Перед тем, как проходить оценку соответствия (самооценку), необходимо проверить, числится ли адрес здания/помещения/строения/земельного участка в системе ФИАС
(Федеральная информационная адресная система).
Сделать это можно тут https://fias.nalog.ru/

Если у вас средство размещения, такое как кемпинг/глэмпинг, санаторий и др., которые ранее не подлежали и не проходили классификацию, то вам необходимо пройти оценку соответствия
с 01.01.2025 до 01.03.2025 года на сайте https://tourism.fsa.gov.ru/ru/main

Для новых гостиниц, которые только открылись или ранее по каким то причинам не проходили классификацию, а также для гостиниц, у которых закончилось действие Свидетельства о присвоении категории, условия прохождения классификации такие: классификация проходит в два этапа.

Первый этап - самостоятельная оценка соответствия на сайте ФСА https://tourism.fsa.gov.ru/ru/main

Хотим отметить, что данные для самооценки (необходимые документы, а также фото) вносит только директор или ИП через личный кабинет Госуслуг!

Второй этап - если гостиница претендует на звезды (от 1 до 5) - классификация происходит с участием эксперта/экспертов по классификации из аккредитованных организаций,
которые будут указаны на сайте https://tourism.fsa.gov.ru/ru/experts/showcase

Остались вопросы? Задавайте, будем разбираться вместе!

#классификацияср #классификациягостиниц #классификацияотелей #самооценка #отельныйконсалтинг #гостиничныйконсалтинг #реестротелей #реестргостиниц #реестрсредствразмещения #экспертыпоотелям

Коллеги, как только примут положение о классификации, то мы проведаем вебинар

⚡️«Изменения в гостиничном бизнесе»⚡️

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО

Подробнее 👇

Отелям на заметку!👇🏼
Топ-5 факторов, которые важны для российских путешественников:

1. Бесплатный интернет на территории отеля, 52%.
2. Наличие ресторана или кафе в гостинице, 37%.
3. Бассейн, 33%.
4. Место для парковки авто, 28%.
5. Пляж рядом с отелем, 27%.

Наличие фитнес-зала важно для 11% респондентов. На услугу проката велосипедов или самокатов обращают внимание 7% путешественников.

Источник: новое исследование Центра изучения потребительского поведения

⚡️ - в нашем объекте все есть
👎🏽 - вообще ничего нет
👀 - какие то критерии выполняем

______________________________
Apart Help занимается маркетингом для посуточной аренды: настройка каналов, специальных предложений, динамическое ценообразование

НАШ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ, там уже разместили презентации с нашего последнего мероприятия для посуточной аренды

НАШ нельзяграм с лайфхаками и советами по продвижению: apart_help

Подписывайтесь😉

Всем привет👋🏽

Чтобы не было разночтений текста выше, внесем ясность кружочками от основательниц компании: Анастасии и Эрики. Слушать всем😉👇🏼

КОМПАНИЯ HOTEL INSIGHT РАЗДЕЛЯЕТСЯ💔
ниже будет многабукв

Рассказываем подробнее👇🏼

Кажется мы больше не можем молчать!

Недавно мы поняли, что 2024 год подходит к концу и на общем собрании задумались, что у компании получилось хорошо за этот год, а что - не очень.

Конечно, было много хороших моментов, но были и жесткие факапы, один из которых уже невозможно скрывать от нашей аудитории. Немного контекста: компания Hotel Insight работает с отелями и посуточной арендой вот уже почти 5 лет. Мы сопровождаем продажи более 60 заказчиков ежемесячно и регулярно получаем очень много позитивной обратной связи!

🤝Наша команда за год увеличилась, сейчас ежедневно над ценами, тарифами, специальными предложениями, каналами продаж трудятся более 14 сотрудников

К нам приходили по рекомендациям, с нами знакомились на живых мероприятиях в Санкт Петербурге, о нас узнавали через совместные вебинары с другими компаниями

........ и вроде можно подумать, что все хорошо и просто расслабить булки 😃

НО с горечью и одновременно с радостью в сердце мы поняли, что не замечали одну маленькую но очень важную деталь, связанную с деятельностью нашей компании

Мы очень много работаем над образом компании в глазах аудитории, но мы упорно игнорировали все это время то, КАК АУДИТОРИЯ ВИДИТ НАС 👀

➖это про обратную связь
➖про то, а КАК та самая картинка, которую мы транслируем формируется в восприятии наших клиентов

🤔 как они нас воспринимают? как они определяют направления деятельности компании? что они включают в список наших задач? и многие отвечали так: вы занимаетесь подключением каналов… вы цены меняете в челлен-менеджере… вы работаете с квартирами в разных городах…вы регулируете спец. предложения на площадках

и самое главное многие считают, что МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ТОЛЬКО ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДОЙ, а это, как вы догадались, не совсем так, а даже совсем не так!

Все наши сотрудники - бывшие менеджеры и топ-менеджеры отелей

и когда мы действительно сели и проанализировали, мы поняли, что уже не можем быть одной единой компанией И для отелей, И для объектов посуточной аренды.

то есть… НАМ ПРИДЕТСЯ РАЗДЕЛИТЬСЯ

зачем hotel Insight будет делиться на две компании?

✅Мы делимся, потому что считаем, что таким образом менеджеры смогут более детально и глубоко погрузиться в специфику типа объекта. Мы понимаем, что у посуточной аренды и у отелей в целом разные потребности и запросы.
Разделим направления деятельности компании мы сможем сделать нашу работу более эффективной, а результат более прибыльным.


➡️то есть сейчас Hotel Insight будет заниматься и специализироваться ТОЛЬКО НА ОТЕЛЯХ.

ну а мы представляем вам наше другой проект Apart Help, который будет работать ТОЛЬКО С КВАРТИРАМИ. Другими словами: маркетинг для посуточной аренды.

НАШ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ, там уже разместили презентации и записи выступления спикеров с нашего последнего мероприятия для посуточной аренды

НАШ нельзяграм с лайфхаками и советами по продвижению: apart_help

Подписывайтесь😉

*ВАЖНО: на текущую работу Hotel Insight с действующими заказчиками это никак не скажется. В первую очередь наша цель - разделить контент для посуточной аренды, и для отелей. Чтобы контент был более целевой и интересный. Все для вас💘

Мы с приятными новостями - Отелло запустили Экстранет 🔥

Теперь работать стало ещё удобнее — в Экстранете можно:

🟢видеть всю информацию об объекте размещения в сервисе Отелло,
🟢менять реквизиты без обращения в тех.поддержку,
🟢работать с бронированиями,
🟢заводить акции для гостей сервиса,
🟢контролировать оплаты, получать закрывающие документы и много другое ⚡️

Начать работу просто:
1. Перейдите по ссылке регистрации в ЛК Отелло
2. Заполните все обязательные поля в форме регистрации и нажмите «Отправить заявку»
3. После того как специалист поддержки рассмотрит заявку Вам будет направлено приглашение на указанную в заявке почту
4. Перейдите по ссылке из письма и придумайте пароль
_________________________________________________

Hotel Insight - ваш лучший удаленный помощник в настройке продаж вашего отеля. Мы предлагаем:
💡ценообразование
💡управление доходом
💡аудит продаж
💡настройка ОТА
💡разработка отчетов

НАШ САЙТ

По всем вопросам с удовольствием поможем в лс @hotel_insight,
либо оставьте свои контакты в ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ и мы сами свяжемся

Теперь в объявлениях Avito можно добавить больше информации про ваш объект

Гости получат чёткое представление о жилье, которое хотят снять. А у вас будет больше бронирований от людей, которым действительно подходит ваша квартира.

📍Например, если у вас есть лифт, это может стать главным критерием выбора для пожилых гостей.

Какую информацию теперь можно указать:
🟣Вид из окна (на улицу или во двор)
🟣Лифт (есть/нет)
🟣Детские кровати (если есть)

Она отобразится в карточке объявления в разделах «О доме», «О квартире» и «Правила»✋

Дополните объявления прямо сейчас — ведь кто-то из гостей выбирает объект именно по этим параметрам

⚡️Воркшоп для отелей “revenue management от основ к практике"⚡️


⛳Санкт-Петербург, AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург 4*
12 декабря 2024 года 10:00 — 14:00

ТЕМЫ:
💡Revenue management - общая информация
💡Ключевые метрики в revenue management
💡Revenue-менеджер в штате или на аутсорсе?
💡Анализ конкурентов и сбор цен конкурентов
💡Разработка тарифной сетки для динамического ценообразования
💡Ограничения и важность их применения
💡Отчетность
💡Корректировка цен и ограничений
работа с сайтом и каналами продаж

Это мероприятие даст вам все необходимые инструменты и знания для достижения максимальных результатов в управлении доходами вашего отеля. Не упустите возможность получить новые знания этой важной области!

Стоимость участия - 5000 рублей
РЕГИСТРАЦИЯ

⚡️Воркшоп для отелей⚡️
“revenue management от основ к практике"


➖Санкт-Петербург,
AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург 4*
12 декабря 2024 года 10:00 — 14:00

ТЕМЫ:
💡Revenue management - общая информация
💡Ключевые метрики в revenue management
💡Revenue-менеджер в штате или на аутсорсе?
💡Анализ конкурентов и сбор цен конкурентов
💡Разработка тарифной сетки для динамического ценообразования
💡Ограничения и важность их применения
💡Отчетность
💡Корректировка цен и ограничений
работа с сайтом и каналами продаж

Это мероприятие даст вам все необходимые инструменты и знания для достижения максимальных результатов в управлении доходами вашего отеля. Не упустите возможность стать экспертом в этой важной области!

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

💡💡💡💡💡💡💡💡💡💡

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш результат в цифрах☝🏻Если хочешь так же пользуйтесь нашим чек листом "50 советов по продаже отеля". СКАЧИВАЙТЕ ПО ССЫЛКЕ, а наш менеджер свяжется и расскажет, как можно увеличить доход с Hotel Insight😌

Друзья, завтра скидки закончатся🎁

Успевайте заказать ЛЮБУЮ услугу от Hotel Insight по очень выгодной цене!

БОЛЬШИЕ СКИДКИ в Hotel Insight😮

ЭТО ЗНАК тем, кто давно хотел, но не решался начать сотрудничество с нами💡

20% скидки на ЛЮБУЮ нашу услугу:

💡Индивидуальное обучение
💡Ведение онлайн продаж, revenue management
💡Настройка каналов
💡Аудит онлайн продаж

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Но это еще не все...🔥

50% скидки первым трем желающим на живой воркшоп для отелей “Revenue management от основ к практике", который пройдет в декабре.

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ
ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ
ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ

📍Санкт-Петербург,
AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург 4*

УСПЕВАЙТЕ поучаствовать в акции до 13 ноября

Потом карета, как в сказке, превратится в тыкву😉

мы знаем, вы хотите также! Переходите по ссылке и оставляйте заявку. С нами более 50+ счастливых заказчиков каждый месяц. Отдайте головную боль "ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОДАЖИ УПАЛИ" экспертам Hotel Insight💡

КАКОМУ ОТЕЛЮ НЕ НУЖЕН REVENUE MANAGER? читайте в карточках💬

🎁👉🏼Если хотя бы один пункт не про ваш отель, то КАЧАЙТЕ бесплатно чек лист "Хорошего revenue manager'а", наш сотрудник свяжется и расскажет подробнее про ведение онлайн продаж с Hotel Insight

ЧЕК ЛИСТ ДОСТУПЕН ДО 8 ноября

Коллеги, всем бодрого понедельничного вторника! А вы какое чувство обожаете, поделитесь в комментариях😂👇🏼

ЕЩЕ ДОСТУПЕН 👇🏼

Бесплатный чек лист от Hotel Insight
Скачивайте чек лист «Аудит онлайн продаж в отеле!» по ссылке, менеджер свяжется с Вами и расскажет условия проведения аудита в рамках услуги от Hotel Insight. Не упускайте ни одно бронирование в низкий сезон 😉

Как еще получать прямые бронирования? 👇🏼

📧Стимулируйте бронирования через e-mail маркетинг
E-mail рассылки остаются мощным инструментом для взаимодействия с вашими гостями. Вот несколько идей для эффективной рассылки: Персонализированные письма с предложениями, основанными на предыдущих визитах гостя.
Сезонные спецпредложения: отправляйте информацию о скидках, тематических пакетах на праздники или выгодных предложениях для раннего бронирования.
Автоматические письма напоминания о предстоящем отдыхе и предложениях до и после визита (например, скидка на следующее пребывание).
💡Установите выгодные условия отмены бронирования
Гибкие условия бронирования — это тренд последних лет. Дайте гостям возможность отменить бронирование с минимальными штрафами или перенести его на другие даты. Такой подход повышает вероятность того, что гость забронирует номер напрямую, так как будет уверен в удобных условиях на случай изменения планов.
💡 Предлагайте эксклюзивные пакеты и услуги
Разработайте пакеты, которые включают дополнительные услуги и делают пребывание в вашем отеле более привлекательным. Например:
🎁Пакеты «Романтический уикенд» с цветами, ужином и спа-процедурами.
🎁Пакеты «Семейный отдых» с включением детских развлечений и услуг няни.
🎁Пакеты «Долгосрочного проживания» с выгодными условиями и скидками для гостей, бронирующих на несколько недель.

Мы уже поговорили, почему важно увеличивать долю прямых бронирований, а сегодня обсудим КАК это сделать👇🏼

💡 Оптимизируйте сайт для удобного бронирования
Ваш сайт — это визитная карточка отеля и один из ключевых каналов для бронирования. Чтобы гости хотели бронировать именно здесь, важно, чтобы сайт был
✅простым и понятным. Убедитесь, что посетитель может легко найти нужную информацию о номерах, услугах и ценах.
✅Адаптированным для мобильных устройств. Большинство путешественников сегодня предпочитают делать бронирования через смартфоны, поэтому адаптивный дизайн — обязательное условие.
С понятной кнопкой бронирования. Кнопка «Забронировать сейчас» должна быть на виду и легко доступна с каждой страницы сайта.
💡 Используйте маркетинг в социальных сетях
🖥Социальные сети — идеальный канал для прямого взаимодействия с вашей аудиторией. Для того чтобы побудить гостей забронировать номер напрямую, предложите:

💫Специальные предложения и акции для подписчиков.
Эксклюзивные бонусы за прямое бронирование, такие как бесплатный завтрак или поздний выезд.
Отзывы и истории гостей: публикуйте посты с их реальными отзывами, чтобы вызвать доверие и желание остановиться именно у вас. Контент о вашем регионе: делитесь советами о том, что можно посмотреть и где поесть в вашем городе. Это будет привлекать тех, кто только планирует поездку.
💡 Запустите программу лояльности
Программа лояльности — один из лучших способов удержания постоянных гостей. Разработайте систему бонусов, например: Скидка при повторном бронировании. Накопление баллов, которые можно обменять на бесплатные ночи или улучшение номера.
Дополнительные привилегии для членов клуба: бесплатные услуги, улучшенные условия проживания, персонализированные предложения.

Скачивайте чек лист «Аудит онлайн продаж в отеле!» по ссылке, менеджер свяжется с Вами и расскажет условия проведения аудита в рамках услуги от Hotel Insight

ПРЯМЫЕ БРОНИРОВАНИЯ🔥

Помимо расходов снижения на комиссию каналам продаж. Чем еще выгодны прямые продажи?

💡 Контроль над брендом и маркетингом 🎨
Прямые продажи дают отелю возможность контролировать, как представляются его номера, услуги и условия бронирования. Это позволяет создавать более индивидуализированный подход к каждому гостю, делая акцент на уникальных предложениях и улучшая имидж бренда.

💡 Возможность персонализировать предложения 🎁
При прямом бронировании отели могут лучше узнать потребности и предпочтения гостей, предложить им специальные пакеты услуг или программы лояльности. Это повышает шансы на повторные визиты и создает долгосрочные отношения с клиентом.

💡Более высокая вероятность повторных бронирований 🔁
Гости, которые бронируют напрямую, чаще возвращаются в отель в будущем. Прямой контакт с гостем позволяет строить доверительные отношения и повышать их лояльность, а программы лояльности (которые легче внедрить при прямых продажах) мотивируют гостей выбирать отель снова.

💡 Гибкость в управлении бронированиями 🔧
Прямые продажи позволяют отелям быстрее реагировать на изменения спроса и корректировать тарифы в зависимости от сезона или событий. Это дает возможность управлять загрузкой отеля более эффективно, чем через посредников.

💡 Снижение зависимости от OTA и рост рентабельности 📈
Постоянное снижение зависимости от OTA уменьшает риски для бизнеса и обеспечивает стабильный доход. Когда отель опирается на прямые каналы продаж, он становится более устойчивым к изменениям на рынке и политике сторонних платформ.

Прямые продажи помогают отелю не только экономить средства 💵, но и улучшать качество сервиса 🌟, лучше понимать свою аудиторию и укреплять конкурентное положение на рынке.

программа лояльности "Суперхозяин"на ЦИАН расширилась не только географически — стала доступна по всей России, но и увеличила количество критериев качества сервиса.

Коллеги представили новую метрику — «Общий рейтинг»

Для чего нужен «Общий рейтинг»?
🔹 Критерий помогает оценить качество сервиса, исходя из отзывов гостей
🔹 Высокий общий рейтинг поможет привлекать ещё больше гостей

Как работает критерий?
🔹 Показывает среднюю оценку по всем отзывам на ваши объекты за 2 года
🔹 Вы сможете перейти на уровень «Суперхозяин», если ваш рейтинг составляет 4 балла и выше
🔹Общий рейтинг учитывается как для аккаунтов собственников, так и для профессионалов

Станьте настоящим Супером и делитесь своим статусом с гостями и коллегами!

Сегодня поговорим о том, как продвигать свой объект на площадке Отелло?

- Эксклюзивный тариф✨
Объект предоставляет скидку от 10%, тариф от 14 дней
Получает: рост конверсии от 10%, выделение на картах звездочками

- Горящее предложение🔥
Объект предоставляет скидку от 15%, окно бронирования от 2х дней
Получает: рост конверсии и выделение на картах огоньком.

- Раннее бронирование🚩
Объект предоставляет скидку от 15%, окно бронирования на выбор отеля
Получает: рост конверсии и выделение на картах флажком

Отображение в ТОП-20 скидок на главной странице плюс отдельный фильтр.

Отличных Вам продаж!

Многие думают, что Hotel Insight работает только с посуточной арендой. Развеем миф 👇🏼

Это далеко не так! Наши менеджеры также очень успешно ведут отели, апартаменты и хостелы. Так, ежемесячный отчет сентября одного из наших объектов (5* отель в центре Санкт-Петербурга) показал рост дохода по сравнению с прошлым годом на 21% 🔥 Hotel Insight на рынке уже более 5 лет, делаем все профессионально и четко, 50+ довольных заказчиков ежемесячно.

По ссылке можно записаться на экскурсию в нашу компанию и наш менеджер расскажет про организацию работы, про отчеты и хранение информации. А также ответим на любые Ваши вопросы про сотрудничества с нами! 💡

🔥СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Качайте бесплатный шаблон Тарифной сетки, мы вышлем шаблон, а также менеджер расскажет о возможностях ее написания (или обучения, как ее написать) вместе с Hotel Insight на выгодных условиях, которые действуют прямо сейчас.

Успевай! 💡

Порция обновлений в ОТА от Hotel Insight 💡

1️⃣Авито - Обновили уведомления в Авито Путешествиях.

Теперь сотрудники, которых вы добавили в свой профиль, тоже будут получать статусные уведомления по бронированиям.
Так вы сможете видеть все важные сообщения и оперативнее отвечать гостям. А значит, им точно у вас понравится.

2️⃣ЦИАН заверил отельеров, что с онлайн-бронированием у хостов остаётся возможность общения с гостями на всех этапах бронирования.

Гости смогут связаться с вами через чат до совершения брони и обговорить все нюансы предстоящего бронирования.

В чём преимущества общения через чаты?
- Все ваши договорённости будут сохранены в письменном виде
- Вы сможете отвечать на сообщения в удобный момент, без привязки к определённому времени
- Можно использовать заранее подготовленные шаблоны и не тратить время на часто задаваемые вопросы
- В чатах легко отправить визуальные материалы и ссылки, которые могут дать дополнительную информацию об объекте

Ostrovok.ru делится советами:

Как получить награду «Островок! Guests’ Choice» или стать участником программы Top Stays? Один из критериев — низкий показатель инцидентности 📉

Инциденты негативно влияют на позицию вашего объекта в выдаче и снижают его рейтинг. Чем меньше инцидентов, тем выше доверие гостей и лучше видимость вашего предложения.

Пять советов, как улучшить показатель инцидентов:

1️⃣ Следите за актуальностью тарифов. Регулярно обновляйте цены, учитывая сезонные колебания и специальные предложения.
2️⃣ Актуализируйте информацию по дополнительным сборам. Убедитесь, что на странице объекта указаны депозиты и другие сборы, чтобы гости не сталкивались с неожиданными доплатами, а также корректная информация по налогам.
3️⃣ Проверьте качество контента. Посмотрите страницу объекта на Островке и подтвердите, что фотографии и описание полностью соответствуют действительности.
4️⃣ Подключите менеджер каналов. Этот инструмент поможет синхронизировать наличие номеров на всех площадках, исключая риск овербукинга.
5️⃣ Закрывайте доступность своевременно. Если у вас нет свободных номеров, не забывайте закрывать их в системе, чтобы избежать нежелательных ситуаций.

🔗 О других способах повысить количество бронирований можно узнать в Базе знаний Островка.

2025 близко, а тарифная сетка еще не готова! - заявили большинство участников мероприятия.

Качайте бесплатный шаблон Тарифной сетки, а также менеджер расскажет о возможностях ее написания (или обучения, как ее написать) вместе с Hotel Insight.

Задержка с разработкой тарифной сетки может значительно снизить доходы вашего отеля. Без чётких тарифов вы уже теряете гостей, которые хотят бронировать номера заранее. Пока вы медлите, конкуренты успевают занять выгодные позиции, предлагая чёткие и понятные условия. Это замедляет продажи и снижает прибыль. Не упускайте возможность!

⏰Действуйте прямо сейчас, чтобы не терять гостей и деньги⏰

Сегодня и завтра участвуем в форуме «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис - 2024»

А с какими сложностями сталкиваете Вы при составлении тарифной сетки на 2025 год?

Делитесь в комментариях👇🏻

В сфере Revenue Management отелей прейскурант и тарифная сетка играют разные роли в управлении доходами и ценообразованием, помогая оптимизировать выручку и заполняемость номеров. Чем же они различаются и что мы рекомендуем для отелей?

Основные различия:
💡Фиксированные цены против гибкости: Прейскурант устанавливает фиксированные цены, а тарифная сетка позволяет адаптировать их под текущие условия рынка.
💡Простота против динамики: Прейскурант — это простой список цен, а тарифная сетка — это динамичная система, учитывающая множество факторов для управления тарифами.
💡Цель использования: Прейскурант служит ориентиром для гостей 🧳, а тарифная сетка помогает отелю эффективно управлять доходами и заполняемостью номеров.

☝🏻Для любого отеля, особенно в условиях сезонности, праздников, событий и переменного спроса, тарифная сетка является важнейшим инструментом Revenue Management 🛏💼.

Она помогает:

💰Максимизировать доходы за счёт динамического ценообразования, подстраивая тарифы под рыночные условия;
💰Увеличить заполняемость номеров в периоды низкого спроса, предлагая привлекательные тарифы ;
💰Избежать упущенной прибыли в периоды пикового спроса, когда цены можно повысить для получения большего дохода ;
💰Повысить удовлетворённость клиентов 😊, предлагая гибкие ценовые предложения, соответствующие их запросам и бюджету.
💰Таким образом, каждый отель, стремящийся увеличить доходы и эффективно управлять заполняемостью, должен использовать тарифную сетку. Это не просто инструмент управления ценами — это ключ к успешному Revenue Management, позволяющий отелю адаптироваться к изменениям рынка и максимизировать прибыль даже при колебаниях спроса.

Данные по рынку, которые очень нужны. Сегодня в Novotel Санкт-Петербург проходит воркшоп для отельеров, где наши коллеги из Hotel Insight подготовили задание о «Тарифной Политике 2025».

Отметим, что именно раздел «Стратегический анализ» в инструменте Hotel Advisors позволяет шире смотреть на картину рынка в длительном периоде ✨

❤️ @Hotel_Advisors: Аналитика гостиничного рынка — пульс вашего отеля.

Отдельная благодарность Hotel Advisors за предоставленные данные по рынку🙌🏻

Отельеры подготовили тарифную сетку и обосновывают свои решения ☺️

Прямо сейчас в Novotel проходит бизнес-воркшоп для отельеров Петербурга 🥰

По традиции делимся обновлениями, которые произошли в каналах ОТА:

Avito.ru продолжает совершенствовать календарь и внесли некоторые изменения:

- изменились ячейки, полоски с бронями, фильтры и кнопки навигации

- теперь настройки по всем объектам отображаются в одном месте

- общие настройки и настройки на выделенные даты тоже теперь собраны в одном месте

- подробные детали брони можно посмотреть, кликнув на полоску бронирования

Всем отличного понедельника💡

Приглашаем сотрудников отелей от 30 номеров на бесплатный практический воркшоп «Тарифная политика 2025» в Петербурге от компаний Ostrovok и Hotel Insight, где мы погрузимся в актуальные вопросы формирования эффективной тарифной стратегии для вашего отеля.

Это мероприятие станет отличной возможностью не только получить новые знания и практические навыки, но и обменяться опытом с коллегами.

📍Когда и где: 15 октября, Санкт-Петербург, Маяковского 3А, отель Новотель, зал Берлин-Мадрид

💡Кому будет полезно: руководителям и собственникам отелей, менеджерам e-commerce и revenue менеджерам.
Регистрация по ссылке в шапке профиля🚀

На встрече мы обсудим:
⚡️Ключевые аспекты тарифной политики: Узнайте, что важно учесть при составлении тарифной политики, чтобы она была конкурентоспособной и привлекала больше гостей.
⚡️Анализ и составление тарифной сетки: Мы расскажем, как проанализировать текущие рыночные условия и на основе полученных данных создать оптимальную тарифную сетку, которая будет учитывать потребности ваших клиентов.
⚡️Увеличение числа броней: Делимся эффективными стратегиями по продвижению вашего отеля и увеличению числа броней с различных каналов продаж.
⚡️Расчет оптимальной скидки для участия в маркетинговых программах систем бронирований
Кроме того, в рамках воркшопа мы проведем практическую сессию, где вы будете вместе с группой коллег составлять тарифную сетку, опираясь на полученные знания и рекомендации.

И в завершение мероприятия — розыгрыш призов!🎁 У вас будет возможность выиграть ценные подарки, которые несомненно порадуют каждого отельера.

Не упустите шанс стать частью этого важного и полезного события!

Переходите и регистрируйтесь по ссылке

Ждем вас на воркшопе «Тарифная политика 2025» для создания успешного будущего вашего отеля!

🔥ТОП 5 книг, которые помогут лучше понять операционные процессы в отеле.

СОХРАНЯЙ, чтобы не потерять 😏

1 "Управление операциями в индустрии гостеприимства" (David K. Hayes, Jack D. Ninemeier)
◦ Цитата: "Каждый момент взаимодействия с гостем — это шанс не просто выполнить обязательство, но превзойти ожидания и сделать опыт незабываемым."

2 "Hotel Operations Management" (Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford)
◦ Цитата: "Ключ к успеху в гостиничном бизнесе — это синхронизация всех частей системы, где внимание к мелочам порой определяет судьбу всей операции."

3 "The Heart of Hospitality: Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets" (Micah Solomon)
◦ Цитата: "Гостеприимство — это искусство предвосхищать желания гостей, даже когда они сами их еще не осознали."

4 "Managing Front Office Operations" (Michael L. Kasavana, Richard M. Brooks)
◦ Цитата: "Эффективная работа службы приёма — это не только встреча гостей, но и управление их опытом с первой минуты до последнего момента."

5 "The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality: Cutting Edge Thinking and Practice" (Michael C. Sturman)
◦ Цитата: "Инновации — это не всегда о том, чтобы быть первым. Это о том, чтобы быть лучшим в том, что уже существует."

🔥Интересная новость от партнёров Hotel Advisors

Телеграм канал Hotel Advisors: https://t.me/hotel_advisors

Аналитика гостиничного рынка – первое в мире мобильное приложение для гостиничного бенчмаркинга📲

Мобильное приложение Аналитика гостиничного рынка Hotel Advisors позволяет обращаться к ключевой информации отеля в любое время из любой точки мира, чтобы сравнивать себя с конкурентами, видеть общую картину рынка.

В приложении представлены ключевые показатели о работе отеля:

✅ADR
✅загрузка
✅REVPAR
✅Отчёты, позиция в сравнении с конкурентами

💡Данные для анализа поступают в систему через PMS отелей (Fidelio, Opera, TravelLine, Libra и другие).

Цифры проекта:
•2009 год основания Hotel Advisors;
•2016 год запуска инструмента «Аналитика гостиничного рынка»;
•2024 год выпуска первого в мире мобильного приложения для бенчмаркинга;
•600+ отелей по России;


Мобильное приложение инструмента Аналитика гостиничного рынка доступно для IOS и Android

🎁Для подписчиков-отелей Hotel Insight скидка на подключение -10%

Получите подарок 🎁 Уникальная статья от команды экспертов Hotel Insight "Revenue management для начинающих" - другими словами, что такое RM и с чем его едят.

✅Она написана просто и понятно, без сложных терминов, чтобы каждый понял суть Revenue Management и его важность для роста вашего бизнеса. Это как разговор с другом, который уже прошел этот путь и теперь делится секретами. Вы узнаете, на что опираться при управлении ценой, зачем это делать и как это отразиться на доходе. Просто и полезно!

💡Переходите по ссылке и проходите опрос, который поможет нас улучшить контент, а после этого на экране появится ссылка для скачивания подарка.

Соосновательница компании, Эрика Хвостова, выступит спикером на курсе от Островка

Островок запускает новый образовательный проект — бесплатный онлайн-курс по управлению доходом и работе с OTA.

⚡️Курс будет полезен как для отельеров, так и для и управляющих посуточной недвижимостью. Вы изучите самые актуальные и эффективные инструменты маркетинга и продаж, сможете адаптировать их под ваш объект и применить знания на практике.

Изучить все детали и зарегистрироваться на курс можно по ссылке.🙌🏽

Коллеги, празднуем 🥳 красивую цифру в Нельзяграме, количество подписчиков данной соц. сети перевалило за 5000! Но решили, что и в телеграме нужно отпраздновать и раздать подарки🎁

Мы знаем, что вы очень любите наш отельный юмор и мы стараемся чаще делиться такими шутками. . Помимо мемов, мы еще очень любим рассказывать о своем деле - revenue management.

Но сегодня мы хотели бы обратиться к вам с просьбой: мы хотим получить обратную связь от наших подписчиков, чтобы сделать наш контент еще более полезным и интересным.

Мы подготовили опрос о нашем аккаунте, который поможет нам определиться с вектором развития, а еще мы сможем лучше понять, что аудитория хочет видеть тут.

Опрос займет 5 минут. В подарок вы получите уникальную статью от команды экпертов Hotel Insight "Revenue management для начинающих" - другими словами, что такое RM и с чем его едят.

✅Она написана просто и понятно, без сложных терминов, чтобы каждый понял суть Revenue Management и его важность для роста вашего бизнеса. Это как разговор с другом, который уже прошел этот путь и теперь делится секретами. Вы узнаете, на что опираться при управлении ценой, зачем это делать и как это отразиться на доходе. Просто и полезно!

🎁Переходи по ссылке и проходи опрос, а после этого на экране появится ссылка для скачивания подарка.

ГОВОРИМ про оптимизацию затрат для отелей👍

подлючайся по ссылке
подлючайся по ссылке
подлючайся по ссылке

🔥МЫ НАЧИНАЕМ🔥

подлючайся по ссылке
подлючайся по ссылке
подлючайся по ссылке

Коллеги, проверьте регистрацию на вебинар, если хотите узнать, как грамотно вести учет расходов и доходов, чтобы выводить ваш отель на стабильную прибыль, даже в «несезон», он начинается сегодня через 30 минут🔥

Мы заботливо направим ссылку на подключение в WhatsApp перед началом☺️