Привет, Андрей टेलीग्राम पोस्ट

Как быстро влиться в любой коллектив?

Покупаете две пачки этого добра. Коллеги дуреют от этой прикормки.

P.S. Рекламодатели, жду вас, ведь у меня только полезный экспертный авторский контент!

На одной из индивидуальных сессий курса студент спросил, почему я ушел из бигтеха. На этот вопрос у меня ответ достаточно простой: я заебался.

Если развернуть, то:

1. Нескончаемая атака задачами и проектами со стороны заказчиков приводит к тому, что желаемое состояние “немного расслабиться и подумать” не приходит. Перманентно находишься в состоянии цейтнота - психика начинает потихоньку собирать вещи.

2. Бигтех бывает долгим (это про time-to-market). Не потому что кругом вас работают рукожопые крабы, нет. Просто в силу размера компании: надо со всеми обсудить и согласовать фичи/процессы/этапы и тд. Везде подготовиться и подстелить соломку и тому подобное. Моя знакомая-статапер не выдержала и сбежала из Авито, потому что они катили фичу полгода (всего лишь полгода, але). Надо обладать терпением и толерантностью к долгому вознаграждению.

3. Неочевидность вашего вклада. Большие проекты с миллионными бюджетами запускаются командами, а не силами одного классного специалиста (хотя, возможно, есть и такие прецеденты). Поэтому лавры придется разделить с другими наравне. Иногда это не очень приятно, потому что времени уделили все много, а погладили по голове кого-то одного.

Вот и представьте: вас бомбардируют задачами, на которые надо тратить много времени, быть бодрым и эффективным в ожидании окончания проекта, который закончится через 3-4 месяца. А когда он закончится, вам придется придумать и поверить в идею значительного личного вклада в этот проект.

И это нормально, просто такая специфика, на любителя. К этому надо быть готовым, когда идешь в бигтех. Завтра расскажу, как получше к этому подготовиться.

P.S. Это у меня еще, кстати, проекты были, ценность которых была довольно очевидной и ее можно было посчитать.

Как вы выбираете, какой канал читать?

Как мне кажется, свалка замьюченных и оттого нечитаемых каналов в телеге - обычная ситуация. У меня это происходит так:

1. Вижу какой-то канал, который на первый взгляд выглядит интересным, подписываюсь.

2. Автор постит какую-то ебалу, типа, смотрите как мы с корешами гасим шашлычки на выходных. Или о том, как они провели часовую стратсессию и накидали стратегию, которая за три месяца выведет их в топ-3 сегмента. Или о том, как почувствовать себя CPO.

3. Мьючу канал и больше не читаю.

В результате, у меня Х каналов, которые просто отсвечивают в ленте счетчиками непрочитанных постов. Раз в Y лет я их чищу, недавно был как раз такой период.

И я вот думаю, то ли я просто лентяй, то ли где-то есть разрыв между моим восприятием рекламы канала и реальностью его автора.

Как у вас?

Короткий гайд для тех, кому хочется ощутить себя CPO:

1. Напоминайте всем о том, что стратегия - прежде всего. Желательно, используя метафоры, а-ля продукт без стратегии все равно, что всадник без головы. Чем менее очевидна метафора, тем серьезнее вы выглядите. Хлеб без масла, грибник без леса, тигр без полос - напрягите фантазию.

2. “Подумаю” - ваш ответ на все. Как мы поймем, что достигли успеха? - Подумаю. Какие сроки окончания проекта? - Подумаю. В чем ценность нашего продукта для клиентов? - Подумаю. Помните, вам платят за работу головой - будьте прозрачны для всех вокруг. Прозрачность - признак хорошо настроенных процессов.

3. Не забывайте рассказывать о своей психотерапии и усталости. Думать головой и ворочать стратегиями - это не хрен собачий (помним про метафоры, да?). Это тяжело и требует ресурса. Будьте прозрачны в том, как много ресурса вы вкладываете в компанию, ведь прозрачность - это… ну вы помните.

Пользуйтесь!

Я забыл дописать еще один важный сайд эффект от подхода в предыдущем посте:

В зависимости от того, с какой группой людей вы общаетесь и насколько она обширна, может случиться так, что вы действительно набредете на проблему, которая:

а) реальна;
б) мучает людей.

И вот, чудесным образом у вас уже есть будущие бета-тестеры, лояльные пользователи и потенциальные клиенты.

Как наловчиться в проведении клиентских интервью?

За прошлый год мне удалось живым пройти через два цикла акселерации в ФизТехе и стартовать в ИТМО. В подавляющем большинстве команд, с которыми я работал, есть две частые проблемы:

1. Основатели с усердием игнорируют идею, что с будущими пользователями/клиентами надо общаться. Или, что тоже может быть, они признают эту необходимость, но страх/стресс парализует руки, а в том, что общаться ссыкотно, признаться сложно.

2. Коллеги ни хрена не понимают, как строить такое общение, к чему оно должно привести и что потом с этим делать.

Собственно, как перестать визуализировать бабайку из всякого рода интервью, будь то проблемные/экспертные или, господи прости, JobsToBeDone?

Вообще, неплохо бы прочитать пару книженций на тему эту, чтобы, в целом, проникнуться идеей делать полезное. Классика - “Спроси маму” Фитцпатрика и “Продукт, который купят” Синди Альварес. Этого достаточно для того, чтобы уловить суть.

Далее, хорошо бы иметь скрипт/сценарий проведения интервью. Ваня Замесин выкладывает у себя книгу по кастдеву, там есть скрипты (но, вообще, рекомендую все почитать) - https://zamesin.ru/books/product-howto/jtbd-101/. Скрипт нужен для того, чтобы вы не мычали коровкой в процессе, а следили за курсом беседы.

Ну и подходим к главному: как начать общаться с людьми и не обделаться от страха? Легко. Предлагаю такое простое решение.

У вас ведь есть друзья, приятели, знакомые (вымышленных не считаем)? Одногруппники, коллеги, на худой конец.

Берете их за руку и ведете общаться. И так повторяете раз 20, с разными персонажами. Вуаля, теперь вы шарите.

В таком подходе одни плюсы:

1. В психотерапии есть такой подход - экспозиционная терапия. Суть этого подхода, грубо, в осознанном и контролируемом погружении в условия, которые в обычной жизни вызывают тревогу. Таким образом, происходит десенсибилизация и атрофируется дискомфорт, связанный со стрессором. Проще говоря, сама необходимость с кем-то списаться и договориться на интервью перестанет вас парить и вы сможете фокусироваться на главном.

2. В общении с друзьями/приятелями легко почувствовать целевую атмосферу интервью. В том плане, что общение должно быть теплым и дружелюбным. Для этого в процессе интервью с респондентом стараются установить рапорт, что способствует раскрытию - с друзьями он у вас уже есть. Общение происходит легко и непринужденно - к этому надо стремиться в целевом процессе.

3. Прочувствуете тайминг. Есть пионеры, которые бегают по чатам в телеге и зовут на интервью на 20 минут. В определенных условиях это может чем-то помочь - когда тебе надо просто прогнать какие-то вопросы. Но в остальном - это чушь. Чего-то полезного вытащить за это время вы особо не успеете, продолбаете время.

Из побочного эффекта:

1. Ваши друзья могут подумать, что вы - лучший друг на свете, потому что так прикольно вы раньше не общались.

2. Коллеги противоположного пола могут подумать, что вы всерьез ими заинтересовались.

3. Вам может понравиться и вместо того, чтобы делать продукт, вы станете дармоедом, который тратит чужое время на общение.

В процессе всего этого действа надо помнить о простой и сложной одновременно вещи: на время интервью вам нужно отказаться от собственного восприятия и впитывать чужую перспективу, слушать как и что говорит вам собеседник.

Ну и все, кайфуйте.

P.S. Господа и дамы с пет-проектами, вас это тоже касается 🙂

Как вы думаете, какой рабочий навык продуктового или проектного менеджера наиболее применим и полезен в обычной жизни? И почему?

Пообщался с коллегами-админами каналов на тему размещения у них рекламы, и у меня как-то самим собой сформулировался вопрос:

Вы там чо, охуели что ли? 😁

Разброс от 5к до трех метров над уровнем неба (то есть, много).

Не, ну ладно я - недавно «продал» рекламное место Селектелу за 10к. И то, десятку назвал только потому, что они меня несколько раз покрутили на свистке неудачных собеседований. Не опубликовал рекламу только потому, что лень было.

Надо совесть иметь, ребята! Придется к hr-ам и психологам идти за аудиторией, вы на что меня толкаете? Я ж им курс продам - они к вам потом джунами придут вас кошмарить 😅

Кстати говоря, у вас есть прекрасная возможность наблюдать как запускается продукт на основе собранного коммьюнити, практически в реальном времени, со всеми проблемами, неудобствами и тд :)

Промежуточные итоги курса

Потихоньку подвожу итоги курса, который я начал в декабре прошлого года. На текущий момент первую часть, основную, я провел, и мы добиваем индивидуальные сессии с ребятами, который зашли на второй тариф.

Предыстория такая: где-то прошлой осенью у меня появилась идея запустить симулятор. Накодить его не сложно, но снова пускаться в слепую разработку, не проверив, мне было ссыкотно, несмотря на живых конкурентов. Слишком много идей было загублено таким образом лично мной. Пришла идея запустить курс, задешево; потратить на него время, но проверить спрос.

Поэтому, проснувшись в субботку утром, я накидал простой текст и опубликовал его в канале, втайне ожидая отсутствия отклика. Однако, в первые три-четыре дня, я собрал примерно 70% оплат. В какой-то момент, пришлось закрыть набор.

Ну и вот, результаты набора следующие:

23 человека пришло на курс, 7 - на тариф #2, который подразумевал индивидуальные сессии. Из семи студентов на втором тарифе, двоим ребятам вернул деньги за вторую часть: им стало неактуально - поменяли работу за время первой части.

Считаю это крутым результатом.

Во-вторых, по самому процессу. Начнем с какашек или “что было не очень”:

1. Контент, на мой взгляд, получился не совсем ровным. Тут, к сожалению, ничего особо не сделаешь, потому что первый раз. Сорри, котики 🙂 Материала много, вариантов его подать - еще больше, запутаться легко. Требуется “обстучать” его о кого-то, чтобы сложилось четкое понимание системы (это если вы делаете курс без методолога… если делаете с ним, то это его головная боль). Так что, первый раз было сложно. Во второй раз - ясно-понятно, что будем делать и как подходить.

2. Время запуска я выбрал все-таки не очень удачное. Мы провели пару занятий, а потом грянул Новый год и каникулы - третье занятия было шоковой встряской после новогодней лежки. Да и мне самому было тяжеловато возвращаться в рабочий ритм после активных каникул.

3. Конечно, я ждал, что все прям активно будут работать. Вопросы, домашки - вот это все. Я думал, что получить обраточку от специалиста в сфере - это прям прикольная возможность, особенно, за эти деньги. Но, на поверку, оказалось, что не совсем так. Это меня, конечно, немного расстроило.

Что было хорошо/прикольно/мне понравилось:

1. Был костяк ребят, которые подключались на созвоны, включали камеры и не стеснялись общаться, даже не смотря на новогодний перерыв. Катя, Даша, Сергей, Жанна, Али - вам огромное спасибо. Благодаря вам ощущение “говорящей головы” рассеивалось и воркшоп превращался в воркшоп, а не в пустое вещание.

2. Все-таки первый раз состоялся и опыт получен. Несмотря на мою лень, получилось собрать контент, который ляжет в основу симулятора, и прогнать его с живыми участниками. Что это если не трушный MVP?

3. Есть обратная связь, что кому-то курс был реально полезен, и это бальзам. Технические или околотехнические знания сложно передавать, особенно, если человек от этого далек в повседневной жизни. Все дело в абстракции: пока не получится привязать это к каким-то понятным и привычным концептам - ощущения такие же, как от фразы “толочь воду в ступе”. Что-то не бесполезном. Ведешь такой курс и думаешь: вы там как вообще живы, я что-то понятное говорю или не очень? Оказалось, что, в целом, говорю понятно и это хорошо 🙂

В любом случае, это было интересно.

Всем ребяткам глубокая благодарность за то, что отозвались и пошли со мной в этот опыт. Кому-то не понравилось и это нормально, благо за курс я не брал высокий чек. Это мой первый раз, практически экспромт, и над качеством курса я, конечно, поработаю. Благо, обратная связь для этого и существует.

Ну а скоро, полагаю, появится и симулятор, где я, скорее всего, буду участвовать в меньшей степени и смогу вдоволь налениться.

Такие дела 🙂