ناوی کار: بریکاری خزمەتگوزاری کڕیار- C1
شوێن: ئۆفیسی لێزۆ، هەولێر
گرێبەست: فول تایم، ماوەیەکی دیاریکراو
ڕۆژانی کارکردن/کاتژمێر: ٩ کاتژمێر/ڕۆژ بۆ ماوەی ٥ ڕۆژ/هەفتە
تێڕوانینێکی گشتی ڕۆڵ:
وەک بریکاری پشتگیری کڕیار لە لێزۆ، بەرپرسیارێتی سەرەکیت پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی نایابی کڕیارانە. تۆ وەک نوێنەری هێڵی پێشەوە بۆ براندەکەمان خزمەت دەکەیت، دڵنیا دەبیتەوە لەوەی کە پرسیارەکانی کڕیار بە خێرایی و بە شێوەیەکی کاریگەر لە سەرانسەری کەناڵە پەیوەندییە جیاوازەکاندا، لەوانەش تەلەفۆن، ئیمەیڵ و چاتی ڕاستەوخۆ، چارەسەر دەکرێن.
بەرپرسیارێتییە سەرەکییەکان:
1. وەک یەکەم خاڵی پەیوەندیکردن بۆ پرسیارەکانی پشتگیری کڕیار لە ڕێگەی تەلەفۆن و ئیمەیڵ و چاتی ڕاستەوخۆوە.
2. دەستنیشانکردن و چارەسەرکردنی پرسیارەکانی کڕیار بە هەستکردن بە بەپەلە و وردبینی.
3. پاراستنی تێگەیشتنێکی گشتگیر لە بەرهەم و خزمەتگوزارییەکانی لێزۆ.
4. بەشداریکردن لە باشترکردنی پرۆسەکانی پشتگیری کڕیار و ڕەوتی کارکردن.
5. تۆماری وردی کارلێک و چارەسەرەکانی کڕیار لە سیستەمی CRM ـماندا هەڵبگرە.
6. هاوکاری لەگەڵ ئەندامانی تیم لە سەرانسەری بەشەکاندا بۆ چارەسەرکردنی کاریگەرانەی پێداویستییەکانی کڕیار.
7. بەشداریکردن لە ڕاهێنان و کۆبوونەوەکانی پەرەپێدانی بەردەوام بۆ بەرزکردنەوەی تواناکانت.
کارامەیی و بڕوانامە: ١.
1. توانای پەیوەندیکردنی ناوازە بە زمانی کوردی، عەرەبی، و ئینگلیزی.
2. ئەزموونی سەلمێنراو لە ڕۆڵی پشتگیری کڕیار، لەگەڵ پێشینەی بەدەستهێنانی KPI پەیوەست بە کاتی وەڵامدانەوە و ڕازیبوونی کڕیار.
3. شارەزایی بەرزی هەبێت لە گووگڵ شیتس، ئێکسڵ، وۆرد، یان گووگڵ دۆکس.
4. توانای بەهێزی چارەسەرکردنی کێشەکان و توانای بەڕێوەبردنی باری کار بە شێوەیەکی کاریگەر.
5- یاریزانێکی تیمی خاوەن هەڵوێستێکی ئەرێنی و پاڵنەرێک بۆ ئەوەی لە سەرەوە و لەوە زیاتر بڕوات بۆ کڕیارەکان.
6. بڕوانامەی ئامادەیی یان هاوتای؛ خوێندنی زیادە یان بڕوانامە لە خزمەتگوزاری کڕیاران شتێکی باشە.
چۆن داواکاری پێشکەش بکەین؟
بە گەرمی بانگهێشتی کاندیدانی ئارەزومەند دەکەین بۆ ناردنی سیڤی بۆ
[email protected] لەگەڵ "بریکاری پشتگیری کڕیار - C1 – هەولێر" لە هێڵی بابەتدا. تکایە ئاگاداربن کە لەوانەیە نەتوانین ئەو داواکاریانە لەبەرچاو بگرین کە هێڵی بابەتێکی دروستیان تێدا نییە.
#cvjobs
