DOMINET

Оголошення про проведення профілактичних робіт

Шановні абоненти!
21 січня 2025 року компанія Домінет буде проводити профілактичні роботи на головному вузлі у місті Буча задля покращення якості інтернет-з'єднання.

Роботи будуть виконуватись протягом дня. У зв'язку з цим можливі короткочасні перерви в роботі інтернет-сервісу в абонентів міста Буча.

Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

🕊Instagram | 😎Facebook

Новинка: NG POWER Mini DC UPS — безперебійне живлення для ваших пристроїв!

Представляємо компактне джерело безперебійного живлення NG POWER Mini DC UPS. Ідеально підходить для маршрутизаторів, камер, смартфонів та інших пристроїв.

Основні переваги:

Літієвий акумулятор 15600 мАг для тривалої роботи.
Порти: DC 5V, 9/12V, USB A, Type C, "Passive PoE".
Гігабітний POE порт для передачі даних та живлення.
Інтелектуальний захист: від короткого замикання, перевантаження, перезаряджання і перерозряджання.
Розрахунковий час автономної роботи: до 10 годин.

Забезпечте стабільність роботи ваших пристроїв навіть під час відключення електроенергії!

Замовити джерело безперебійного живлення можна за телефонами: +380 98 640 40 26, +380 99 640 40 25, +380 73 640 40 24 або через наш сайт.

https://dominet.com.ua/dzherelo-bezperebiynoho-zhyvlennia/

🕊Instagram | 😎Facebook

Увага! Обрив на лінії — Інтернет тимчасово недоступний

Шановні користувачі!

На даний момент спостерігається обрив на лінії, внаслідок чого Інтернет-послуги тимчасово недоступні. Наші спеціалісти вже працюють над усуненням проблеми, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб відновити з’єднання в найкоротший термін.

Просимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння!

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановні абоненти!

26 грудня 2024 року з 5:00 до 6:00 ранку на головному вузлі будуть проводитися планові технічні роботи, пов’язані з наданням інтернет-послуг. У цей період можливі короткочасні переривання зв’язку, тривалість яких не перевищуватиме 10 хвилин.

Ми докладемо максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення підключення. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння!

Шановні абоненти!

Сьогодні протягом дня на нашому вузлі за адресою м. Буча будуть проведені не планові аварійні роботи. У зв’язку з цим можливі короткочасні переривання сервісу.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб уникнути будь-яких перебоїв, і вдячні за ваше розуміння.

З повагою
Домінет

🕊Instagram | 😎Facebook

Доступ відновлено.

Шановні абоненти!

Повідомляємо вас про обрив магістрального кабелю в районі ТЦ "Авенір" у м. Буча. На жаль, кабель був порваний, а розподільний боксик викрадений.

Ми працюємо над усуненням проблеми, і термін відновлення зв'язку складає приблизно 2 години.

Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за ваше розуміння.

Шановні мешканці ЖК “ГранБурже”!

Інформуємо вас, що сьогодні у зв’язку з проведенням профілактичних робіт будуть періодичні пропадання інтернету на території комплексу.

Роботи триватимуть протягом двох годин, з 13.15 до 15.15. Просимо вас із розумінням поставитися до можливих незручностей.

Дякуємо за розуміння!

🕊Instagram | 😎Facebook

Хочемо трошки нагадати вам про VPN та зону відповідальності провайдера, якщо ви користуєтесь Virtual Private Network.

VPN (Virtual Private Network) — це віртуальна приватна мережа, що забезпечує захищене з’єднання між вашим пристроєм і інтернетом. За допомогою VPN можна приховати IP-адресу та шифрувати трафік, що підвищує рівень приватності й безпеки. VPN також дозволяє обходити обмеження доступу, наприклад, відвідувати сайти, які заблоковані в певних країнах.

В Україні провайдери не несуть відповідальності за якість відкриття певних сайтів з кількох причин:
1. Обмежений контроль над міжнародним трафіком. Більшість інтернет-провайдерів можуть гарантувати якість з’єднання лише на території країни. Коли користувач звертається до сайтів за межами України, трафік проходить через міжнародні канали, за які провайдер не відповідає. Перешкоди на шляху передачі інформації можуть бути спричинені міжнародними обмеженнями, перевантаженням або навіть блокуванням.
2. Державні обмеження та санкції. Деякі сайти можуть бути заблоковані через вимоги державних органів, міжнародні санкції або політику самих сайтів. Провайдери повинні дотримуватись законів країни, тому вони не несуть відповідальності за доступ до таких ресурсів.
3. Використання VPN та проксі. Якщо користувач застосовує VPN або інші інструменти для зміни свого віртуального місця розташування, доступність сайтів залежить від обраного сервера та якості VPN-з’єднання, а не від роботи локального провайдера.

Отже, українські інтернет-провайдери обмежені в контролі над трафіком, який йде через міжнародні мережі, і не мають відповідальності за доступ до закордонних сайтів або за обхід географічних блокувань.

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановні абоненти!

Сьогодні на нашому вузлі за адресою м. Буча, вул. Лесі Українки та вул. Леоніда Бірюкова (ЖК «ГранБурже») та ТЦ Авенір Плаза, будуть проведені аварійні роботи по заміні акумулятора та інвертора. У зв’язку з цим можливі короткочасні переривання сервісу – до 20 хвилин, не більше двох разів.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб уникнути будь-яких перебоїв, і вдячні за ваше розуміння.

З повагою
Домінет

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановний абонент,

Повідомляємо, що на нашій лінії стався обрив через сильний вітер, який спричинив падіння дерева. Ремонтна бригада вже працює над усуненням пошкодження, і ми очікуємо, що відновлення послуги займе 2-3 години. Також звертаємо вашу увагу, що через велику кількість дзвінків наші лінії можуть бути тимчасово зайняті. Дякуємо за розуміння і терпіння.

З повагою
Домінет

Шановні абоненти!

Нагадуємо, що періодичне ознайомлення з нашим публічним договором є важливою складовою співпраці. Саме цей документ регулює основні умови надання послуг і містить інформацію про зміни, що можуть вноситись оператором.

Зокрема, згідно з пунктом 5 договору, оператор має право в односторонньому порядку:

• вносити зміни до умов договору та публікувати їх на своєму офіційному сайті;
• встановлювати нові тарифні плани, змінювати або скасовувати існуючі тарифи, а також змінювати плату за додаткові послуги у порядку, передбаченому чинним законодавством.

Будь ласка, слідкуйте за оновленнями договору та іншою важливою інформацією на нашому сайті, щоб завжди бути в курсі актуальних умов та можливостей!

Дякуємо за вашу увагу та довіру!

dominet.com.ua

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановні клієнти,

Ми постійно працюємо над тим, щоб забезпечити вас якісними та зручними послугами, тому хочемо повідомити про оновлення тарифних планів нашої компанії. Ці зміни спрямовані на те, щоб краще відповідати вашим потребам та пропонувати ще більше можливостей за вигідними умовами. Ознайомтеся з деталями нових тарифів, які набудуть чинності з 1 листопада 2024 року, та оберіть найкращий варіант для себе.

Дякуємо, що залишаєтеся з нами!

Нові тарифи

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановні абоненти,

Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами. Ми хотіли б звернути вашу увагу на ситуацію, яка виникла з оплатами. Деякі платежі за наші послуги були перераховані на реквізити, які не є офіційними. Найімовірніше, вони були отримані з неперевірених джерел.

Нагадуємо, що наші актуальні реквізити завжди розміщені на нашому офіційному сайті, в особистому кабінеті та в публічному договорі, і не змінювались.

Якщо Ви здійснили оплату на інші реквізити, будь ласка, виконайте такі дії:

1. Напишіть заяву на повернення коштів з невірного рахунку. Ми готові допомогти Вам на кожному етапі цього процесу.
2. Здійсніть оплату за нашими офіційними реквізитами, які Ви можете знайти в особистому кабінеті або на офіційному сайті.

Як тільки ми отримаємо кошти, доступ до послуг буде негайно відновлено. Якщо у вас виникнуть питання, наша служба підтримки завжди готова допомогти.

Дякуємо за вашу увагу та співпрацю.

З повагою
Домінет
098-6404026
099-6404025
073-6404024

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановний абоненте!

У вівторок, 15 жовтня, протягом дня будуть проводитися технічні роботи в рамках модернізації мережі Домінет, що стосуватимуться таких населенних пунктів, як Гостомель, частково Буча та Блиставиця. Метою цих заходів є покращення якості, швидкості та стабільності сигналу. Також на вузол буде встановлено додаткові альтернативні джерела живлення.

У зв'язку з цим можливі тимчасові перебої в доступі до інтернету, орієнтовно по два рази на 30 хвилин.

Якщо у вас є важливі справи, які потребують доступу до інтернету, рекомендуємо заздалегідь знайти альтернативні джерела підключення на цей день.

У разі виникнення питань, будь ласка, утримайтесь від дзвінків до технічної підтримки та скористайтеся онлайн-чатом у Viber (0986404026), особистими повідомленнями у Фейсбуці чи пишіть у наш Telegram-чат.

З повагою
Команда Домінет

🕊Instagram | 😎Facebook

Шановні абоненти!

Раді повідомити вам, що наша компанія запустила новий Telegram-чат для зручного та оперативного зв'язку з технічною підтримкою. Відтепер ви можете швидко отримати відповіді на свої питання, дізнатися баланс рахунку в особистому кабінеті, а також ознайомитись з різноманітними акціями та актуальними тарифами на інтернет і телебачення.

Якщо вам знадобиться фінансова підтримка, ви зможете активувати послугу "Кредит довіри" безпосередньо в чаті.

Підключайтесь до нашого Telegram-чату, щоб бути завжди в курсі всіх новин і можливостей!

З повагою
Команда Домінет

🕊Instagram | 😎Facebook

Технічні роботи завершені. Дякуємо за розуміння і готові допомогти, якщо у вас виникнуть будь-які питання! Звертайтесь до нашого кол-центру за номерами телефонів:
0986404026
0996404025
0736404024

технічні роботи ПОН абоненти
Ірпінь, вул. Полтавська, 73; вул. Найкраща; вул. Захисників; вул. Затишна; вул. Патріотів; вул. Прибережна.
Переривання сервісу протягом двох годин

🕊Instagram | 😎Facebook

Технічні роботи завершені. Дякуємо за розуміння і готові допомогти, якщо у вас виникнуть будь-які питання! Звертайтесь до нашого кол-центру за номерами телефонів:
0986404026
0996404025
0736404024

Технічні роботи завершені. Дякуємо за розуміння і готові допомогти, якщо у вас виникнуть будь-які питання! Звертайтесь до нашого кол-центру за номерами телефонів:
0986404026
0996404025
0736404024

Шановні абоненти!
Інформуємо вас, що невелика частина абонентів у м. Ірпінь тимчасово залишилась без сервісу через пошкодження магістрального кабелю. Відключення стосується вулиць Давидчука, Київської, Лисенка, Пушкінської та прилеглих територій.

Наші спеціалісти вже працюють над відновленням, і ми докладемо всіх зусиль, щоб якнайшвидше повернути послуги. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння!

Шановні абоненти!

Завтра, 8 жовтня, за адресами Ірпінь, Г. Сковороди 13, 13/1, 13/2 заплановані технічні роботи. Протягом дня можливі перебої з сервісом. Підключення буде відновлено якнайшвидше. Дякуємо за розуміння.

Якщо у вас є важливі справи, які потребують доступу до інтернету, рекомендуємо заздалегідь знайти альтернативні джерела підключення на цей день.

Частково не працює інтернет Гостомель-Буча.

Повідомлення від нашого партнера Omega.

Шановні абоненти. Сьогодні можливі перебої в роботі на старих приладах, проблему вже вирішують, буде поправлено з нашого боку. Додаткові дії з налаштувань не потрібні.

Шановні друзі!

Сьогодні постачальники електронних комунікаційних послуг, які надають доступ до мережі Інтернет і законно застосовують спрощену систему оподаткування, отримують листи від Державної податкової служби України з вимогою добровільно перейти на загальну систему оподаткування. Ці вимоги суперечать нормам Податкового кодексу України. Якщо інтернет-провайдери будуть змушені під тиском податкових органів перейти на загальну систему оподаткування, це призведе до підвищення вартості послуг для кінцевих споживачів на 25-30%.

Ми звертаємось до вас із проханням підтримати петицію "Про недопущення скасування спрощеної системи оподаткування платникам податків сфери електронних комунікацій". Ваш підпис може допомогти зберегти доступні тарифи на інтернет та запобігти необґрунтованим змінам.

Підписати петицію можна за цим посиланням
https://petition.kmu.gov.ua/petitions/7060

Дякуємо за вашу підтримку!

Додатково: Технічні роботи будуть проводитись за наступними адресами: м.Ірпінь. вул.Ново-Оскольська, вул.Мечнікова, вул.Г. Сковороди, вул.Білокур, вул.Західна, вул. Джерельна та сумжіні з ними вулиці. м.Буча. вул. Яблунська, вул. Водопровідна, вул. Стадіонна, вул. Склозаводська, вул. та провулок Остапа Вишні, вул. Назарія Яремчука та суміжні з ними вулиці.

***********РОБОТИ ЗАВЕРШЕНІ***********

Шановний абоненте!

У четвер, 5 вересня, протягом дня будуть проводитися технічні роботи в рамках модернізації мережі Домінет. Оскільки час проведення залежить від наявності електропостачання, точний час вказати не можемо. Метою цих заходів є покращення якості, швидкості та стабільності сигналу. Також на вузол буде встановлено додаткові альтернативні джерела живлення.

У зв'язку з цим можливі тимчасові перебої в доступі до інтернету, орієнтовно по два рази на 15-20 хвилин.

Просимо поставитися до цього з розумінням та заздалегідь спланувати свої справи. У разі виникнення питань, будь ласка, утримайтесь від дзвінків до технічної підтримки та скористайтеся онлайн-чатом у Viber (0986404026).

Дякуємо за співпрацю!

Роботи завершенні.

Технічні роботи ПОН абоненти:

Михайлівка-Рубежівка СТ Червоний Хутір, СТ Лісове та інші, Ворзель.

Протягом 15 хвилин.

Шановний абоненте!

У суботу, 31 серпня, з 05:00 до 05:40 проводитимуться технічні роботи в рамках масштабної модернізації мережі Домінет. Ці заходи спрямовані на подальше покращення якості, швидкості та стабільності сигналу. У зв'язку з цим можливі тимчасові перебої в доступі до інтернету.

Ми обрали ранковий час для проведення робіт, щоб мінімізувати можливі незручності. Проте, повністю уникнути тимчасових перебоїв, на жаль, неможливо. Просимо вас з розумінням поставитися до ситуації та заздалегідь спланувати свої справи.

Якщо у вас виникнуть питання, будь ласка, утримайтеся від дзвінків до технічної підтримки та скористайтеся онлайн-чатом (вайбер 0986404026).

Дякуємо за співпрацю.

Відновили.

Далі працюємо тільки з індивідуальними зверненнями.

Нажаль, але ситуація дуже плачевна. Через всю Лубʼянку проїхав кран з відкинутою стрілою і порвав геть все! Всі відводи до приватних будинків… про магістраль вже немає чого казати:( то ж терміни на відновлення можуть дуже зрости.

Аварія на магістральній лініі.

Озера, Гаврилівка, Синяк, Червоне, Озера-15, Раківка, Вороньківка, Лубʼянка, частково Блиставиця та Гостомель тимчасово без сервісу.

На місце пориву виїхала ремонтна бригада.

Час відновлення до 17.00