Как дизайнеру интерьера продвигаться

За эти слова у вас отберут аккаунт в соц.сети 😱

Инстаграм очень умный товарищ, и он очень чтит свои правила! Алгоритмы на раз-два вычисляют нарушения в сторис, постах, reels

А вот слова, которых стоит избегать при публикации контента, если не хотите оказаться в теневом бане (кто там был, знает, какая это беда):

*в том числе однокоренных

1️⃣ про обещания заработка (деньги, покупка, доход, продажа и тп)
2️⃣ про накрутку (накрутка, лайки, подписки и тп)
3️⃣ про розыгрыши (подарок, розыгрыш, бесплатно, получи миллион, приз и тп)
4️⃣ про акции (скидки, sale, распродажа и тп)
5️⃣ про насилие и жестокость (смерть, убийство, пытки, жертва и тп)
6️⃣ про эротику 18+ (секс, порно, названия половых органов и тп)
7️⃣ про заведомо ложные утверждения (фейк, обман, хакер и тп)
8️⃣ с незаконными поступками (кража, наркотики, бомба и тп)
9️⃣ ненормативная лексика (обойдемся без перечислений 😁)
1️⃣0️⃣ про дискриминацию по расе или гендеру (гей, негр и тп)

Если очень надо использовать что-то из запрещенки, выход есть 👇

Меняем русские буквы на латинские, или на похожие внешне символы

Например Dенги, $екс

Проверяйте свой контент на наличие этих слов, иначе, если алгоритмы сочтут вас за нарушителя, последствия могут быть плачевными. Вплоть до потери аккаунта 🫶🏻

Стоп-фраза, которая обесценит дизайнера в глазах клиента

Коммуникация в отношениях с клиентами очень важна. То, насколько грамотно мы разговариваем, насколько четко доносим свои мысли, напрямую влияет на впечатление о нашем профессионализме

Но есть фраза, которая в 99% случаев засеет сомнения при любом авторитета дизайнера

И это фраза «Я не знаю»

Конечно мы имеем право что-то не знать. Но просто «я не знаю» - это не ответ профессионала.

А как же отвечать на неизвестные нам вопросы?

1. «Я уточню»
Здесь главное действительно уточнить и дать ответ позже

2. «Отвечу через час/в течение дня»
Берите паузу и выясните ответ на вопрос

3. «Лучше уточнить этот вопрос у…»
Да вы не знаете ответ, но вы знаете человека, который может помочь

Эти фразы звучат заботливо и эмпатично. Вы не отписываетесь безразличным «я не знаю», вы стараетесь помочь заказчику, а это то, зачем он к вам и приходит - за помощью, за заботой, за участием ❤️

Красивое лучше продается

Сейчас читаю книгу Эстетический интеллект Полин Браун. Она 25 лет возглавляла Американское подразделение бренда Moet Hennessy - Louis Vuitton и знает всё об эстетическом маркетинге

В книге на примерах крупнейших мировых брендов из разных сфер она рассказывает, как эстетическая составляющая влияет на процветание бренда

Эстетика - это не только про внешнюю красоту. Это понятие более широкое, отражающее восприятие продукта через все органы чувств

И мы, дизайнеры, просто обязаны владеть этой техникой в совершенстве, так как наша услуга глобально как раз про эмоции

Какой конечный результат нашей услуги?
- Проектный альбом?
- Готовый ремонт?
- Новоселье заказчиков?
- Хороший отзыв?

Нет!

Конечный результат нашей работы - это эмоции, которые будут испытывать клиенты, живя в наших интерьерах

И поверьте, почти любые косяки в процессе работы можно нивелировать эстетической составляющей сервиса.

Что думаете об этом? Поболтаем в комментариях?

Как НЕ надо отдыхать

Я сейчас в отпуске, и у меня возник крутой инсайт☝🏻

Вроде бы элементарная мысль, но как сложно к ней осознанно придти

Качественный отдых = качественная работа

Помню, как 3 года назад в отпуск брала с собой ноутбук и работала, пока сын спал днем 🤦🏼‍♀️

После такого «отпуска» вообще нет ощущения, что ты отдыхал. Просто работал в другой локации

Сейчас же я максимально подготовилась к отпуску:

1️⃣ оформила все закупки на стройках, которые могут понадобиться в эти 2 недели

2️⃣ завершила все проектные работы

3️⃣ оповестила заранее заказчиков. Все кстати абсолютно адекватно отнеслись, даже намека на «как вы можете уехать, когда у нас стройка в разгаре» не было.

В итоге я чувствую, что я действительно отдыхаю!

Когда работа требует огромной концентрации, внимания, ответственности без качественного отдыха мы просто не вывезем больше 2-3 лет

А как у вас проходит отпуск? С телефоном/ноутбуком в руках или оставляете работу дома?

Насколько хорошо вы знаете своего целевого заказчика?

Целевой клиент - это такой заказчик, с которым вы хотите работать. И чтобы к вам пришел именно он, нужно досконально его изучить ☝🏻

У каждого специалиста, который работает с клиентами индивидуально, должен быть портрет целевого клиента

Чтобы его составить нужно для начала ответить на следующие вопросы:

1. Пол, состав семьи (М, Ж, семья, пара)
2. Возрастной диапазон
3. Объект недвижимости (Дом/квартира, площадь, локация)
4. Сфера деятельности
5. Уровень дохода (прям в цифрах)
6. Жизненные ценности
7. Увлечения
8. Образ жизни

У Вас в голове должен сложиться буквально образ человека, с которым вы стремитесь работать

На основе этой информации формируйте контент в соц.сетях

Например, если ваш целевой клиент это семья с детьми, которые купили большой загородный дом, ценят простор и воздух, вам ни в коем случае нельзя рассказывать в соц.сетях об эргономике студии или «где можно поставить стиралку, если в сан.узле не хватило места»

А какие темы могут привлечь таких заказчиков:

- где разместить комнату няни
- черновая кухня, блажь или необходимость
- тренды в дизайне лестниц
- 5 правил, чтобы наполнить интерьер вашего дома воздухом

Думаю, суть вы поняли😉

Также погружение в интересы вашего целевого клиента подскажут вам, какие хэштеги ставить под публикациями в соц.сетях

Если отойти от соц.сетей, то и в формировании портфолио нужно думать о целевом клиенте. А именно, наполнять его только такими проектами, которые могут быть схожи с объектом вашего целевого

Если таких проектов в работе нет, сделайте «в стол». Многие дизайнеры так делают 🤫

А с какими клиентами вы мечтаете работать?

я начну а комментариях

Наш организм сам знает, когда лучше работать ☝🏻

Я тут немного углубилась в тему тайм-менеджмента и хочу с вами поделиться одним важным инсайтом

Оказывается наши гармоны напрямую влияют на нашу работоспособность! В частности кортизол способствует более эффективному решению сложных задач

В определенные часы он физиологически возрастает, случается так называемый пик кортизола. Именно на эти часы лучше планировать самые ответственные дела, а рутину оставить на периоды спада

На графике приведены средние значения, у каждого человека эти часы могут +/- отличаться, но не сильно

Обратите внимание, что пики приходятся на начало, предобеденное время и конец стандартного рабочего дня. Именно на основе этих исследований когда-то был установлен такой рабочий график

С этим знанием я пожалуй начну отслеживать свои наиболее работоспособные часы, чтобы выявить эти пики и составлять самые эффективные графики

Как думаете, какие наши дизайнерские дела требуют максимальной активности мозга?

Делегирование. Трата или инвестиция🤔 Часть 2

Многим оказалась интересна тема делегирования, поэтому продолжаем

Уверена большинство дизайнеров сталкивались с дилеммой, как у нашей студентки (см.предыдущий пост)

Чаще всего именно на этом этапе как раз идет расслоение на успешных дизайнеров и не очень ☝🏻

Кто-то боится рискнуть и топчется на месте, а кто-то пробует и идет вперед

Важно понять, что делегирование - это инвестиция! А делегирование визуализаций особенно

Наша сфера визуальная, заказчики первично «клюют», кто бы что ни говорил, на красивую картинку 😍 а потом уже начинают погружаться в наши дипломы, опыт и заслуги

Соответственно логика проста! Поднимешь качество виз, твоё портфолио станет солиднее, лидов станет больше, можно поднять чек и брать больше проектов, и вуаля - доход растет 🚀

Да, первые пару проектов доход будет чуть ниже, но в этом и суть инвестиций: вложить сейчас, чтобы чуть позже получить сильно больше

Поэтому, коллеги, кто сейчас в раздумьях, какой же сделать следующий шаг для развития, очень рекомендую посмотреть в сторону хорошего визуализатора☝🏻

Я же это не придумала 😉, сама прошла этот путь, действовала не раздумывая по четкому плану, и результат не заставил себя ждать

Я начала делегировать визы на чеке 2 тыс руб/кв.м (а то и меньше, уже точно не помню), и с тех пор мои чек и доход только увеличиваются

Рассказывайте, а вы уже делегируете визы или сами их делаете?

Делегирование. Трата или инвестиция 🤔 Часть 1

Вчера от одной из студенток курса Вторая ступень прилетело в чат такое сообщение (см.скрин)

Я в ответ написала огромный текст на эту тему, и решила с вами тоже поделиться, ведь многие сталкиваются с такой проблемой:

- Хочется зарабатывать больше

- Чтобы зарабатывать больше, нужно повышать качество своей работы

- Чтобы повышать качество, нужно либо учиться самому (платить временем) или делегировать узким специалистам (платить деньгами)

- Но если платить деньгами, которых и так немного, в моменте их станет еще меньше

- Поэтому сидим ждем чуда и ничего не предпринимаем, чтобы добиться п.1

Какой-то замкнутый круг получается, правда?

Признавайтесь, было у вас такое?

Если интересна тема, ставьте реакции, расскажу вам свое мнение и свой путь про делегирование

Заказчик передумал и просит вернуть деньги? Как законно не возвращать

Всем привет! Давно с вами не болтали, сегодня будет про 💴 , и как правильно их принимать

Сейчас в сфере стройки и ремонтов горячий сезон, который обычно длится с середины весны до середины осени +/-. Все востребованные специалисты забиты под завязку (у меня например сейчас в работе 9 проектов: 5 в проектировании и 4 в реализации 🤪)

Рассказывайте в комментариях, как у вас сейчас дела с проектами? Сколько в работе?

Сезон сезоном, но кушать хочется и зимой не правда ли?😁 и об этом следует позаботиться именно сейчас

Не отказываем потенциальным клиентам из-за загруженности, а ставим их в очередь

поверьте, если человек уже выбрал именно вас, ему не составит труда немного подождать

Но чтобы обезопасить себя, очень рекомендую брать задаток в момент записи. Так и вы защищены от ситуации, когда храните место для заказчика, а он в последний момент отказывается (конечно он может передумать и так, но у вас хотя бы задаток останется)

И у клиента повышается ответственность, так как он уже отдал вам свои честно заработанные

И тут важный момент☝🏻

Оформляя эту оплату, обязательно называем её задаток, а не аванс!

Задаток не подлежит возврату, если сделка не состоялась по вине заказчика, а вот аванс вы обязаны вернуть, если работа фактически не выполнена, почти в любом случае

Вот такие мелочи могут защитить вас финансовых и временных потерь, обращайте на них внимание, а то знаете ли, не все клиенты лапочки 😉

Хорошая новость для тех, кто не любит вести инстаграм часто и много

Недавно инст запустил новые алгоритмы, при которых вести сторис каждый день не то, чтобы необязательно, а наоборот вредно!

Руководство заявляет, что охваты сторис будут падать при ежедневном постинге

Радуемся свободе, копим контент😁

Теперь 3-4 дня в неделю по 3-10 сторис вполне достаточно. Главное качество, а не количество

✔️Делаем акцент на вовлечение аудитории

✔️Публикуем только самое интересное и тригерное

✔️Выводим аудиторию на общение

И помним о Законе первой сторис☝🏻от неё зависит половина успеха дальнейшего сторитейла

Как у вас дела с ведением сторис? Любите или заставляете себя?

Как НЕ надо искать заказы

Ситуация - боль🤦🏼‍♀️

Мне в студию требуется дизайнер на коллажи, разместила объявления, жду отклики.

Каждому заинтересованному пишу «Пришлите примеры своих коллажей», но каждый второй присылает мне совсем не то, что я прошу

В лучшем случае шлют портфолио, а то и просто папку с кучей файлов «Разбирись мол сама»🤷🏼‍♀️

Такие сразу мимо, это явный показатель, что сотрудник будет человеком-проблемой, а не человеком-решением☝🏻

Также и в случае с общением с потенциальными заказчиками на проект: мы должны слышать клиента и давать ему то, что ему нужно!

Если заказчик пришел и говорит «Мне неважно, как будет выглядеть мой интерьер, мне нужно расставить мебель и коммуникации», а мы ему в ответ высылаем КП на полный проект - это мимо

Да, мы можем попробовать продать полный при таком запросе, но только обсуждая это в разговоре, и донося через потребность клиента ценность этапа визуализации☝🏻

Просто давайте клиенту то, что он просит и будет вам счастье и много положительных отзывов 🫶🏻

7 принципов опоры на себя

Сегодня немного психологии. Слышали что-то про внутреннюю опору? Как она важна и нужна?

Недавно на второй ступени у девушки случилась ситуация, что она не смогла найти в городе заказчика определенный предмет интерьера, а заказчик смог, причем он оплатил ей услугу комплектации

Девушка-дизайнер вся на нервах пишет нам в чат поддержку, что же делать, как вырулить, чтобы не потерять ценность в глазах заказчика 🫣

И вот какие советы ей дает наш тренер по переговорам Анна

Когда у тебя есть внутри опора на себя, свой стержень, уверенность, этот случай раскрашивается совсем иными красками

Ловите 7 принципов опоры на себя от Ани, я думаю многим пригодится:

1. Не ждать одобрения от других и от мира.
2. Принимать собственные решения, какими бы они ни были.
3. Я сам решаю где я плохой, а где хороший
4. Я выдерживаю свою плохость
5. Я рискую быть плохим
6. Я хороший, когда я опираюсь на свои ценности.
7. Я не доказываю, я предлагаю альтернативу.

Признавайтесь, какой принцип чаще всего нарушаете?

У меня вот первый, я люблю, когда хвалят мою работу, от этого крылья вырастают 🤗

Как оценивать свои услуги?

Как оказалось, у многих есть сложности с определением стоимости доп.услуг

Стоимость формируется на основе:
- ваших временных затрат
- ваших интеллектуальных затрат
- полезности для клиента
- вашего имени
- региона

Все эти показатели очень индивидуальны, поэтому четких общепринятых расценок нет

Но если вам это поможет, расскажу на своем примере для ориентира

• Шоппинг с дизайнером 20-30 тыс
• выездная консультация 5 тыс/час, но не менее 2х часов
• бюджетирование 500-800 руб/кв.м
• декорирование 30-40 тыс/услуга

Примерно так, но ориентируйтесь на свой опыт, уверенность и город

Продуктовая линейка поможет увеличить ваш доход

Знаете, что такое продуктовая линейка?

Если просто, то это набор услуг, которые у вас можно заказать

И знаете, многие дизайнеры недозарабатывают из-за того, что продуктовая линейка сформирована неверно 😱

Как же должна выглядеть хорошая продуктовая линейка?

1️⃣ Дешевый (вводный) продукт.

У нас, дизайнеров, это например консультация перед покупкой квартиры и планировочное решение

Цель: познакомить и влюбить в себя клиента за небольшие деньги, чтобы после он заказал основной продукт.

Ведь многим сложно решиться сразу на дорогую услугу, наша задача помочь людям сделать этот шаг😊

2️⃣ Основной продукт.

Непосредственно дизайн-проект. Здесь также можно сделать несколько тарифов (технический, эскизный, полный)

3️⃣ Премиум продукт.

Это дорогой тариф, который отличается от основного какой-то дополнительной опцией.

Например, включено бюджетирование или авторское сопровождение на 1-2 месяца

Такой тариф нужен для того, чтобы основной не казался самым дорогим, и у клиента при выборе основного продукта было ощущение, что он получил выгодное предложение

Плюс есть категория заказчиков, которые привыкли покупать самое дорогое👌🏻

4️⃣ И очень важная категория, при отсутствии которой как раз и происходит потеря заработка, это дополнительные пост проектные услуги

В дизайне это может быть:
• шоппинг с дизайнером
• консультация
• бюджетирование
• комплектация
• выезды на объект (если он строится без авторского сопровождения)
• декорирование после ремонта

Многие дизайнеры делают это бесплатно, отвечая на бесконечные звонки со стройки, например.

Так почему бы не оформить это в доп.услугу и получать за это 💰

Расскажите, у вас есть в прайсе пост проектные услуги?

Особенности работы с объектами 100+ кв.м

В четверг еду на переговоры с потенциальными заказчиками на проект квартиры в Москве 100 кв.м

Хотят полный проект с сопровождением. Цены знают, устроили, но хотим познакомиться лично перед окончательным решением

Часто я впервые вижу заказчика уже на замере. И это норм, когда квартира 40-70 кв.м.

Но когда речь идет о крупных объектах 100+ кв.м., я предлагаю познакомиться лично перед тем, как подписывать договор

И вот почему:

• длительный срок совместной работы. Если общаться не комфортно, пару месяцев с маленькими квартирами можно потерпеть, а год терпеть - так себе история;

• стоимость только проекта (у меня) 450.000+, это немалые деньги. Как отдавать, так и принимать их комфортнее после личного знакомства (нужно убедиться в адекватности обоих сторон);

• люди, покупающие такие квартиры, как правило, довольно состоятельные, а им важен сервис. На первой встрече вы уже можете его продемонстрировать;

• продавать легче при личной встрече. Вы можете отслеживать реакцию заказчика и направлять свою презентацию на основе этого

Я люблю работать с большими пространствами, поэтому и к переговорам на такие проекты отношусь более серьезно и подготовленно:

1️⃣сделаю презентацию под конкретно эту квартиру

2️⃣распишу все работы по этапам и презентуют каждый этап, исходя из потребностей конкретно этой семьи

3️⃣подготовлю печатные материалы, чтобы заказчику было удобнее познакомиться со мной и моими работами

А вы с какими объектами больше любите работать?

Сегодня последний день, когда можно записаться на Вторую ступень

Завтра запись будет закрыта, и попасть к нам уже не получится ни на курс, ни в закрытый канал

А в канале у нас жаришка 🔥 уже сейчас раздаем ценные советы и лайфхаки для дизайнеров, которые помогут прокачать свой профессионализм со всех сторон: от Инстаграм до стройки

Надя, дизайнер с 15-летним опытом, уже поделилась там способом получения дополнительных 80-100 тыс руб/мес 🤫

И ещё мы презентовали полную программу курса

Так что ждать уже нечего, залетайте в последний вагон - анкета предзаписи 😊

Мы такого не ожидали 😱

Заявок на Вторую ступень в несколько раз больше, чем мы можем взять

А такие ограничения из-за живых практик, ведь мы физически не сможем привести на реальный объект 300 чел

Спасибо Вам за доверие🫶🏻

Мы обзваниваем всех в порядке очереди, кто-то отказывается, поэтому шанс попасть на курс ещё есть

Осталось 2 дня ☝🏻пока открыта запись по ссылке

Напоминаю, что заполнив анкету, вы попадаете в закрытый канал, где кстати сегодня с 10 до 20 часов наш строитель Иван отвечает на все ваши вопросы по реализации 😉

Соберем 100 🔥 и я устрою такой день вопрос-ответ по теме продвижения и соц.сетей

Есть ли предел совершенства в дизайне?

Боюсь, что нет, но мы стараемся 😁

Наша сфера настолько многогранна, что изучить все ее стороны на 100% ну просто невозможно

Плюс ко всему технологии развиваются, постоянно появляется что-то новое. И чтобы быть на коне, нужно всё это отслеживать и быстро внедрять в свою работу

Я вот постоянно где-то учусь, и все свои новые знания передаю нашим студентам на ежемесячных эфирах «Фишки месяца»

Эти эфиры - концентрат уже проверенной полезной информации с различных курсов, вебинаров, практик, марафонов

Согласитесь, удобно не скупать курсы и смотреть их часами каждый день, а раз в месяц за час узнавать все самые горячие фишки?

Наши студенты очень любят эти эфиры (на скрине как раз обратная связь после такого эфира) ❤️

Присоединяетесь к нам, заходите на Вторую ступень, осталось буквально несколько дней, когда это можно сделать 🫶🏻

Живёте в маленьком городе и думаете, что дизайнеры там никому не нужны?

Моя ученица Оксана @andreevaokk доказала на своем примере, что это не проблема!

Оксана живет в городке с населением 70 тыс человек и успешно занимается дизайном

Большинство проектов у неё удаленные, но есть и очные в ближайших районах

В мире видео-связи нет четких границ для нас

👌🏻 Многие заказчики готовы к удаленной работе
👌🏻 Авторское сопровождение можно осуществлять онлайн, если с бригадой выстроены правильные отношения
👌🏻 Закупки делать тоже можно удаленно (я даже в Москве редко когда лично езжу в салоны, чтобы что-то оформлять, только на подбор)

Я кстати тоже вела несколько объектов в Москве, живя в СПб

А сейчас веду авторское сопровождение и комплектацию объекта в СПб, живя в Москве 💁🏼‍♀️

Так что расстояние - это не помеха, а как найти удаленных заказчиков мы рассказываем всем нашим студентам

Ещё думаете присоединиться ли к Второй ступени, чтобы прокачать свои скиллы? У нас уже 300+ заявок, догоняйте 😉

Предзапись тут

С днем рождения меня🎉

Сегодня у меня особенный день - «мне сегооооодня 30 лет» (признавайтесь, подхватили мотив?😁)

И в этот день хочу поделиться с вами своими мыслями

К 30 годам я поняла:

1. Любой может стать любым
2. Твоя жизнь - результат только твоих решений
3. Самое важное в жизни это семья
4. Никогда не поздно
5. Единственный путь к успеху - это делать то, что любишь всей душой
6. Каким бы ты классным специалистом не был, от этого не будет толку, если об этом не рассказывать
7. Все расстройства и обиды из-за завышенных ожиданий. Тебе никто ничего не должен, ровно как и ты никому
8. Клиент не всегда прав
9. Самый надежный вид инвестиций - инвестиция в себя и свои знания
10. Счастье внутри нас

Всем заранее спасибо за поздравления 🫶🏻

Вот и настал этот день!

Сегодня открываю запись на Вторую ступень 🎉

Вторая ступень - это уникальный курс для дизайнеров интерьера, который закрывает все потребности как начинающих, так и опытных дизайнеров, которые хотят расти и развиваться в профессии

Вам подходит этот курс, если:

• вы окончили любой курс по дизайну интерьера (ВУЗ или онлайн курс) и не знаете с чего начать

• вы уже берете проекты, но не чувствуете уверенности, и хотите поддержки и помощи от опытных коллег

• вы давно в профессии, но хотите расти и развиваться

Внимание! В связи с живыми практиками места на курсе ограничены, а запись будет открыта только 7 дней

Всем, кто заполнит анкету, будет доступен закрытый канал, в котором мы совместно с Надей Кармин, дизайнером, реализовавшим более 165 объектов, поделимся своими секретными фишками, а также подробно презентуем программу курса

Заполнить анкету можно нажав на эту строку

До встречи в закрытом канале, коллеги 🫶🏻

Любимая фишка наших студентов

Уже завтра открываю предзапись на Вторую ступень. В честь этого расскажу вам о любимой фишке наших студентов

Живые практики 💁🏼‍♀️

На Второй ступени будут офлайн практики с нашими преподавателями, а все мы действующие дизайнеры с опытом стройки

Практики проходят в разных форматах:
• на авторском надзоре наших реальных объектов
• в салонах поставщиков
• и даже на заводах мебели и материалов

Это не только познавательно, но и очень весело, студенты знакомятся и становятся частью нашего комьюнити diskill. А развиваться в компании единомышленников всегда эффективнее 😉

На такие практики студенты приезжают даже из других городов, в связи с этим на курс места будут строго ограничены

Завтра выложу анкету предзаписи, не пропустите ☝🏻