❎ Эти действия лишают заработка учеников
Решила написать пост, о том, какие ошибки могут совершать ученики, которые отпугивают и отстраняют клиентов.
Итак, давайте разберем ошибки по порядку:
1️⃣ НЕ проводить консультации онлайн по видео звонку
Часто ученики приучают себя делать фото расклада и давать трактовку в голосовом сообщении. Метод оказывания услуги сомнительный.
Пожалуй лучше обсудить с клиентом, как ему было бы удобнее. Возможно он хочет наблюдать расклад онлайн и задавать какие-то сопутствующие вопросы. Сообщения могут отдалить его и больше он к вам не обратится.
К тому же тратится слишком много времени. Сначала ученик делает расклад, затем анализирует его и только потом дает трактовку человеку в голосовом.
2️⃣ НЕ показывают карты кверенту
Если у вас нет возможности направить камеру на стол с картами, то старайтесь все же демонстрировать карты своему клиенту. Иначе может возникнуть ощущение, что вы говорите не правду, что что-то утаиваете или вообще фантазируете.
3️⃣ Говорить только хорошее
Да, бывает такое, что ученики бояться огорчить клиента, думают, что он сейчас узнает что-то плохое и больше не придет.
НО. Не придет он, когда то плохое случится, а он не был предупрежден. Ему же сказали , что все ок будет.
Кверенты, приходя к нам, хотят услышать правду, разобраться в ситуации. Правда бывает разной, что поделать, такова жизнь.
4️⃣ НЕ фильтровать вопрос
Кверенты - обычные люди и они в душе не знают, как правильно задать вопрос. Поэтому не надо бояться корректировать и немного изменять вопрос. Опять же, если клиент с вами на связи онлайн, вы можете напрямую ему об этом говорить, что спросите карты немного иначе для более точного расклада.
5️⃣ Трактуют расклад, как в книжке написано
Да, трактовка может иметь две стороны. Со стороны значения карт она может быть верной, а вот по отношению к ситуации кверента она верной не будет.
Поэтому важно правильно понять вопрос, правильно его задать картам и понять с чем вообще к нам пришел клиент.
Друзья, а с какими ошибками тарологов вы сталкивались?
