Дело не в деньгах Telegram Posts

Синий график - ФБС

Это 4 последние недели продаж товаров только по ФБС. Как раз примерно 4 недели назад и начал образовываться большой разрыв в СПП между системами работы фбс/фбо.
(Напомню, до этого были сложности с бронированием мест и мы перевели товары на фбс. По спп было в целом ровненько, возили ежедневно со своего склада, платили дешевую логистику)

На данный момент в нашей категории соотношение СПП - это 23% фбо против 5% на ФБС.

Сейчас продажи просели в 3 раза, фбс больше/временно не выгоден. Плавно начинаем завозить фбо

Мы с вами выбирали вместе🔥

Вот в этом посте я делал обсуждение-головосвание на выбор рисунка на ткани - первый выбрали!
Образец отшили, на фото он.

Конечный цвет короба будет другой, но этот принт оставляем.
Космическая тематика.

Дальше линейка будет пополняться теми принтами, что выбирали дружным составом в комментария. Спасибо🤝

И на этот не планируем останавливаться, ищем стабильные поставки ткани с другими красивыми принтами.

Вот такое событие сегодня произошло🙂

Теперь главное чтобы эта площадка пошла по пути продаж как на ВБ и озон, а алиэкспресс и Леруа Мерлен

Сегодня встречались с собственником помещения, у которого арендуем самую большую площадь под цех...

Все же поняли о чем был разговор? У нас истекает срок официального договора и целью встречи собственника было договориться об увеличении арендной ставки, а нашей целью - добиться максимально низкого увеличения.

Скажу сразу - мы достигли нейтрального соглашения, и это увеличие на 30% от текущей ставки. Весомое увеличение!

Я писал тут, в канале, не так давно свои размышления о собственном помещении и сегодня я возвращаюсь к этой теме.
Да, блин, я просто не могу не думать о своем здании в собсвенность когда сумма аренды в месяц приближается к 1млн руб!!!
Но есть много так называемых "но".

Готовых помещений в нужной мне локации, можно сказать, в продаже сейчас нет. То что стоит от 100млн руб и выше для меня сейчас приравнивается к зачению нет.

Если не готовое здание, то есть враиант 2 - земельный участок и стройка на нем чего-то быстровозводимого.
Пока машина была в автомойке даже просмотрели 2 участка, запросилти по ним документы.
Есть еще не более 2х участков потенциально подходящих, но звонить и смотреть пока не стали, они дальше, не совсем удобные нам.

Так вот, чтобы не тянуть кота за 1 место я сразу скажу свои страхи и сомнения:
1. Мы компания хоть и экономная, но при этом растущая, а рост = вложение денег постоянное, следовательно у нас денег прям взять купить и построить нет!
Вы понимаете картину, селлеры, производственники, такие как я? Деньги вроде вот тут сегодня есть, а завтра их уже нет, они ушли на закупку ткани, оборудования, сырья под весну, лето, новые товары и тд.
Но если вы меня не поняли, то у меня одного такая фигня, не знаю😁
Где взять деньги? Это десятки миллионов щас нужны
Но зато есть момент положительный - я знаю как их отдать и как быстро!))

2. Я/мы никогда не строили. Вообще чистый лист в постройке коммерческих помещений.
А тут надо не просто построить, но ввести в эксплуатацию, подключить к сетям и это абсолютно без права на ошибку.

У меня просто голова квадратная после расчетов и раздумий, поэтому задам 3 вопроса к своей аудитории и пойду спать, а утром прочту и либо получу заряд к действию, либо пойму что суваться в это пока рано, тихонько заткнусь на 2-3 годика с эьтой темой и буду платить дяде собственнику денюшки за аренду с 1 по 5 число каждого месяца без опозданий.

Итак, вот вопросы и они звучат так:

1. Все-таки стоит рискнуть и решиться: ищу деньги, покупаю, строю нам здание, переезжаю и потом компания работает более красиво и куда более выгодно?

2. Кто-то уже стоил/строит коммерческие помещения,склады, а может есть знакомые и вы можете поделиться опытом или дать консультацию по первичному расчету. Буду оч благодарен.

3. А может я зря парюсь и тут все просто?

Спасибо❤️

Наши товары доступны на Ламоде.

Наконец-то!
4 месяца бились с бюрократией ламоды и вот мы тут.
4 месяца!
Я не знаю, у всех ли таким долгим был выход на эту площадку, но буквально вот каждый этап нам давался тяжко. Уже и не осталось того запала с которым хотелось осваивать и продавать на этом маркептеллйсе, но завершить выход на него стало делом принципиальным. Добились.

Я даже не хочу писать пост о этапах которые мы прошли для выхода туда, это будет целая Война и мир😁

После вб и Озона там все кажется странным, но вот почему цену больше чем на 690 руб уменьшить нельзя мы еще не разобрались😁

Вторая такая же ситуация за сегодня, все работает.
Ну все всё поняли, тему разобрали.

Вот на фото один из свежих результатов к посту выше.

После всех ответов на отзывы и, после, в чат покупателей, клиент написал нам на почту.

Дальше уже будем вести диалог там. Все работает

Убираем негативные отзывы на Вайлдбериз

Раз уж такое случилось, что получили плохой отзыв, то есть элементарный способ его исправить/удалить. Вернее попытаться.

Все просто и вы наверняка это знаете. Для этого важно завязать общение с клиентом, отставившим отзыв, но это важно сделать через Чат с покупателем.
Только через него. (ВБ может сделать блок аккаунта если мы оставим свои контакты в любом другом месте)

Делаем скрипт ответа на полученный негативный отзыв, в котором говорим клиенту написать нам в чат с клиентом, лучше даже приложить по пунктам как это сделать.
При получении сообщения в чате с клиентом мы имеем право указать свои контактные данные, поэтому тут важно заинтересовать покупателя написать вам.

Получив сообщение уже договариваемся обо всем в личной переписке: досылаем товар или недостающую часть, меняем товар, возвращаем или любые другие варианты.

Тем самым у нас есть и контакт клиента, и, при должной обработке, его лояльность, и, возможно, удаленный отзыв.
Надо стараться, уделять время, общаться и отзывы будут удалять, проверено.

ВБ не дает соскучиться

3-4 месяца назад лимиты на склады ВБ получить было сложно и часть артикулов у нас перевели на ФБС.
Разница в СПП тогда была, но минимальна.

Сейчас смотрю и расклад такой: СПП при фбо - 22% против 8% на фбс.

Тогда построили схему с храненим на удаленном скаде и ежедневным отвозом на фбс. Выходит, что сейчас этого уже не требуется, снова фбо, снова напрямую на ВБ.

Сейчас возим 3 поставки в неделю по 10 палет на ВБ.

1

#человекпокупающийипродающий
#читаем

1. Людям ценны собственные воспоминания. Продукту важно создавать воспоминания о нем, желательно положительные🙂

2. Ностальгия - это приятные воспоминания. Если вы сможете использовать музыку, героев, события из приятныз воспоминаний своей ЦА, то это точно скажется на успешности продукта.

2. О продукте/компании клиент на длинной дистанции запомнит 1-2 фактора, не больше. Бизнесу надо стараться чтобы эти 2 фактора явлились его конкурентными преимуществами.

3. Эффект незавершенного действия. Начните что-то делать (или создайте иллюзию этого) за клиента, и шанс того, что он завершит в 2 раза выше, чем бы он начинал это делать сам, с нуля.
Из моего опыта - в автомойке мне выдали визитку с 8 окошками, где 9 мойка бесплатная. Первые 3 окошка закрасили при моем первом посещении. Я возвращаля и туда и с первую очередь старался мыть машину там.