«Я заплачу за вас до 85%» или как Sunlight возвращает доверие клиентов после бесконечных закрытий своей сети.
Все же помнят, как в середине 2010-х годов взорвалась маркетинговая бомба? Магазины Sunlight стали “закрываться”. Об этом кричала реклама с тв, уличных баннеров, в интернете и даже в мессенджерах при помощи спам-рассылки, а золото и драгоценности с 80% скидкой достанутся только самым быстрым.
Магазины закрывались, закрывались, но… так и не закрылись❌ И если сначала люди верили и скупали ювелирку по скидкам, то потом начали засыпать сеть жалобами. Возмущение покупателей росло вместе с узнаваемостью бренда и его агрессивного маркетинга. А потом все это превратилось в один большой мем 🫠
Получилось как в притче о мальчике, который все время кричал: «Волк!». И перед маркетологами Sunlight встала задача вернуть доверие своих клиентов.
И, судя по бешеной ротации, задачка оказалась не из простых - только за последний год Sunlight сменил 4 директора по маркетингу.
При этом цифры остались такими же, вам обещают украшения на 85% дешевле, но формулировки стали гораздо мягче: «Заплачу за вас до 85%», «Цены ниже, чем у всех! Я сама проверила».
Согласитесь, что такая подача от лица продавца воспринимается по другому?
☝🏼Еще одну ставку сделали на более платежеспособных клиентов и тренд импортозамещения: «Изделия Sunlight производятся в России». Я, конечно, думаю, что это связано с курсом доллара и тем, что производство на Родине стало дешевле, но оставим это на их совести))
Как думаете получится у Санлайта выстроить менее агрессивный маркетинг?
Все же помнят, как в середине 2010-х годов взорвалась маркетинговая бомба? Магазины Sunlight стали “закрываться”. Об этом кричала реклама с тв, уличных баннеров, в интернете и даже в мессенджерах при помощи спам-рассылки, а золото и драгоценности с 80% скидкой достанутся только самым быстрым.
Магазины закрывались, закрывались, но… так и не закрылись
Получилось как в притче о мальчике, который все время кричал: «Волк!». И перед маркетологами Sunlight встала задача вернуть доверие своих клиентов.
И, судя по бешеной ротации, задачка оказалась не из простых - только за последний год Sunlight сменил 4 директора по маркетингу.
При этом цифры остались такими же, вам обещают украшения на 85% дешевле, но формулировки стали гораздо мягче: «Заплачу за вас до 85%», «Цены ниже, чем у всех! Я сама проверила».
Согласитесь, что такая подача от лица продавца воспринимается по другому?
☝🏼Еще одну ставку сделали на более платежеспособных клиентов и тренд импортозамещения: «Изделия Sunlight производятся в России». Я, конечно, думаю, что это связано с курсом доллара и тем, что производство на Родине стало дешевле, но оставим это на их совести))
Как думаете получится у Санлайта выстроить менее агрессивный маркетинг?
