Brand Analytics

👋Итоги конкурса кейсов по аналитике соцмедиа «Хрустальный шар 2024»

6 ноября на Brand Analytics Conference 2024 прошла церемония награждения победителей и призёров индустриального конкурса кейсов по аналитике соцмедиа.

🍑В этом году из поданных 54 заявок к рассмотрению жюри было допущено 40 проектов, которые оценивались по ключевым критериям: полезность для бизнеса или государства, новизна подхода, качество реализации, применение аналитических инструментов и качество подготовки презентации.

Представляем победителей – авторов лучших кейсов индустрии за минувший год:

👀номинация «Продуктовая аналитика»: MGCom – кейс «Анализ потребностей и удовлетворенности аудитории бренда как инструмент осознанного развития продукта»
👀номинация «Продвижение и инфлюенс-маркетинг»: Ipsos Russia совместно со Сбербанком – кейс «Понимаем бизнес-интересы клиентов для разработки релевантных продуктов и коммуникаций: на примере изучения онлайн-отзывов»
👀номинация «Клиентский сервис»: Topface Media – кейс «Как выстроить коммуникацию для китайского автомобиля, когда много негатива?»
👀номинация «PR и контроль репутации»: СДЭК – кейс «500: Internal Server Error. Аналитика и управление репутацией в условиях остановки корневых процессов бизнеса»
👀номинация «Управление HR-брендом»: Сидорин Лаб – кейс «Исследование телеграм-каналов техбрендов-работодателей»
👀номинация «Исследования общественно значимых проблем»: Сидорин Лаб – кейс «Подделай меня, если сможешь! Анализ и оценка распространенности подделок на маркетплейсах»
👀номинация «Клиентоцентричное государство»: MRF – кейс «Дорожная карта улучшения жизни пациентов с ХОБЛ на основе анализа соцмедиа»

⛓О всех призёрах конкурса подробнее написали в нашем блоге.

👋 Как отзывы в соцмедиа помогают решать HR-задачи

В карточках рассказываем, как федеральный оператор связи t2 вместе с агентством Fistashki определили и реализовали точки роста в найме и удержании сотрудников ретейла с помощью аналитики соцмедиа.

🌐 Полный кейс читать здесь.

#карточки_ВА

👋Вместе со студией подкастов Redbarn запустили новый сезон подкаста «Вам помочь?»

Каждую неделю в новом выпуске будем разговаривать о клиентском сервисе. Среди гостей: основатели бизнеса, директора и эксперты по работе с клиентами.

🎙Первый выпуск уже на всех платформах! Гостем стала Ольга Андреева, директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics.

Какие задачи бизнеса решает аналитика соцмедиа? Зачем малому бизнесу использовать данные аналитики соцмедиа? Как с помощью инструментов аналитики соцмедиа изучать конкретный рынок, а не только свою компанию? Об этих и других вопросах поговорили с ведущей подкаста.

🔈Слушайте в удобном формате, делитесь обратной связью и подписывайтесь на подкаст.

👋 Мониторинг и оценка общественных настроений – это ключ к пониманию того, что действительно волнует граждан. Такой анализ помогает улучшать коммуникации с населением и предотвращать распространение фейков.

🆕 В новом материале рассказываем, как с помощью аналитики соцмедиа слушать людей и находить ценные данные в информационном поле.

🌐 Читать в блоге.

👋 Brand Analytics для маркетолога: решаем 5 задач с аналитикой соцмедиа

Приглашаем на вебинар 26 ноября, чтобы поближе познакомить вас с возможностями системы Brand Analytics для решения маркетинговых задач.

На вебинаре обсудим:
⏺Как узнать, что говорят о вас в публичном поле, и что с этим делать.
⏺Как анализировать целевую аудиторию и находить важные сегменты потребителей.
⏺Как определить сильные и слабые стороны продукта.
⏺Как проводить конкурентный анализ в Brand Analytics.
⏺Как оценивать эффективность PR и корректировать коммуникационную стратегию.

А также расскажем о недавних расширениях возможностей системы, которые произошли в Brand Analytics на всех тарифах.

Ждём во вторник, 26 ноября, в 14:00 мск.

🌐Зарегистрируйтесь, и мы пришлём ссылку в день вебинара.

👋Агентство Облик помогало бренду премиальной посуды проработать репутационные последствия ранее принятых неверных решений.

В ходе работы команда агентства использовала систему Brand Analytics. С её помощью была настроена система тегирования, создан подход к глубокой аналитике по бренду, а ещё выделены приоритетные каналы коммуникации.

🗣Рассказываем в карточках, как бренду удалось преодолеть репутационный кризис и повысить лояльность аудитории.

🌐Полный кейс читайте на сайте.

#карточки_BA