Основные вызовы и успехи цифровой трансформации для российского бизнеса
⠀
Выступил на секции "Цифровая трансформация: качество, стратегия и лидерство" в рамках международного форума "Всемирный день качества"
⠀
Цифровая трансформация для российских компаний — сложный, но необходимый процесс. Главная проблема кроется в мышлении предпринимателей: отсутствие комплексного понимания, с чего начать и куда двигаться.
⠀
Проблемы, с которыми сталкиваются компании:
1️⃣ фактор – непонимание с какой стороны начинать. Для многих цифровизация = АйТи
• Хотя это вообще не про это – это про бизнес процессы - их нужно автоматизировать, а чтобы автоматизировать – нужно структурировать
При выравнивании многие замечают, что часть процессов уже устарела или неэффективна
⠀
2️⃣ фактор - переход от аналоговых решений к цифровым
• Банальный пример - Есть компании которые используют для отправки документов курьеров а не ЭДО итд
• Переехал с тетрадки в эксель-первый шаг, с эксель в CRM -вообще красавчик
⠀
3️⃣ фактор - необходимость изменения бизнес-подхода
• Как только бизнес проведет выравнивание процессов и какой-то уровень автоматизации, то начинает принципиально пересматривать подход бизнеса.
• Когда данные начинают собираться и обрабатываться в цифровом формате, компания получает возможность анализировать структуру затрат, эффективность сотрудников и скорость выполнения процессов. Это подталкивает бизнес к пересмотру всей организации труда, показывая, что вопрос не в IT-системах и не в цифровых решениях
⠀
Основные барьеры на пути к цифровой трансформации:
1️⃣ Запуск без изменения процессов и компетенций сотрудников
Часто компании спешат внедрить очередное ИТ-решение, не учитывая необходимости адаптации процессов и повышения квалификации команды. Результат предсказуем — решение не работает, внедряют следующее и снова терпят неудачу.
⠀
2️⃣ Отсутствие целей и цифровых стратегий
Понятно что общая цель создание интернет вещей, где у тебя есть цифровой двойник оборудования, цифровой двойник человека, цифровой двойник задачи. Они все между собой в реальном времени выбирают оптимальный план для того, чтобы у тебя показатели бизнеса росли.
⠀
Для успешной цифровизации необходимо понимать ключевые цели на разных горизонтах и формировать цифровую стратегию
⠀
Люди так управлять своим пулом ресурсов не могут. Это может делать только цифра.
⠀
❗️3️⃣Дальше цифровая трансформация упирается в следующий блок.
Сделали вы у себя в компании цифровую трансформацию.
⠀
Допустим, на примере того же ЭДО компания внедрила одной из первых, а все контрагенты нет. Ты чувствуешь себя с прикольной штукой, за платишь деньги, а твои партнеры и подрядчики этим не пользуются
Поэтому цифровая трансформация происходит не только внутри компании, но и внутри отрасли.
⠀
Потому что тогда уже ты с своими сотрудниками, подрядчиками, всеми остальными начинаешь быть гораздо более эффективным. Это очень важная история.
⠀
4️⃣ Неумение превращать решения в цифровые активы
В ходе цифровой трансформации компании часто создают решения, которые могут быть полезны не только внутри, но и для других участников рынка. Например цифровые двойники которые мы внедрили в образовательном направлении
И ты вдруг понимаешь, что эти решения нужны не только тебе - оно становится цифровым активом, и ты уже можешь продавать.
Мы в России не привыкли свой ни цифровой, ни методологический опыт как-то вообще структурировать и упаковывать.
⚠️ Выводы
• Начинать цифровую трансформацию следует с оптимизации процессов и обучения сотрудников, а не с поиска волшебного ИТ-решения.
• Понимание целей, втч цифровых - что такое интернет-вещей, что такое база знаний, как могут работать виртуальные помощники, что такое цифровые двойники, куда все это идет.
• Цифровизация — это не изолированный процесс; она требует зрелости всей цепочки поставок и отрасли в целом.
• Превращение собственных наработок в цифровые активы может стать дополнительным источником дохода.
⠀
В СДЛ есть направление по цифровой трансформации – пишите и мы поможем пройти все барьеры с минимальными рисками
