Яндекс Выводы
Ну что, готова рассказать, как работалось в Яндексе, чему я научилась за год и почему решила уйти. Пишу, и самой не верится, конечно.
Яндекс схантил меня прошлой осенью через hh. Сначала позвали в AI-направление, но не сложилось. Спустя время написал другой рекрутер с вакансией в Яндекс Директ.
Мне понравилась роль и задачи в Директе: они были релевантны моему опыту, и поэтому я решила попробовать. Далее тестовое, несколько этапов собеседований и в конце октября — оффер. И далее начался сложный, турбулентный, необычный, быстрый и яркий год.
Яндекс Руководители. Я прикинула и получилось, что в течение года каждые 4 месяца у меня менялись руководители. Могла бы на этом и закончить мысль. Тут каждый может сделать свои выводы, но объясню все подробнее.
Каждый раз такие перемены безусловно влияли на мои задачи. И если сначала я работала в одном направлении, то спустя 4 месяца новый второй рукль привнес свою стратегию и видение. И это нормально, да. Но не так часто, умоляю.
Сначала я занималась актуализацией базы знаний для поддержки (это если прям супер-кратко), затем меня привлекли на исследовательские задачи вокруг базы, а уже ближе к лету я полностью перешла в редакцию спецпроектов, где ушла в полный отрыв, креатив и запуски.
Яндекс Задачи. Мне было легко быть проактивной и ощущать свободу в принятии решений. Не могу сказать про другие команды, но у меня с последним руклем было так.
Хочешь лидируй направление по GPT (и я взялась, потому что было интересно, и я видела, как можем повлиять на метрики). Хочешь проводи воркшопы для редакторов (и я провела парочку и мне понравилось). Хочешь пиши креативные шаблоны для поддержки (и мы писали, а потом еще научили GPT). Жень, в общем. Спасибо за доверие и веру в меня.
Короче, микро-менеджмент, душнота и бюрократизм — мимо. Круто, когда тебе доверяют, ненавязчиво направляют и вовремя дают обратную связь.
Яндекс Спецпроекты. Летом я перешла в другую редакцию и сразу попала под запуск новых сервисов — Яндекс Ритм и Яндекс Товары. Также тогда готовили к релизу новый способ запуска рекламы в Директе. Запуск — это... сотни шаблонов для техподдержки, вайб неопределенности (потому что еще никто сразу не знает, как будут выстроены процессы), создание регламентов работы, часы на созвонах, согласования, согласования, согласования. Во время этого я работала в паре с одним редактором. Так вот. Алена, ты герой и профи.
Параллельно с запусками мне нужно было выстроить процессы в новой редакции, сделать регламенты работы для нас самих, собрать дашборд с ключевыми метриками и т.д. и т.д.
Яндекс Масштаб. В компании ощущаешь, как много вокруг команд и продуктов. Поэтому чтобы здесь не потеряться, нужно концентрироваться на команде, своей зоне ответственности и топить за это. Да, со всех сторон могут лететь изменения, вас могут встраивать в другие процессы и т.д. Но важно держать фокус, четко определить командные цели и вписать их в цели всего направления.
Яндекс Нетворкинг. Я познакомилась с десятками классных и талантливых людей с помощью внутреннего сервиса для нетворкинга. С кем-то мы регулярно общаемся о работе или просто так, кидаем друг другу рилсы (Сааааааш).
Чему я научилась
1. Очень быстро меняться и реагировать. Увы, иначе было никак.
2. Защищать идеи, отстаивать решения.
3. Работать в режиме многозадачности и срочности. В поддержке только так.
4. Прогонять идеи и тексты через метрики, думать цифрами. А зачем мы это сделали, а как это повлияет на показатели, а как сэкономит ФОТ, а уменьшиться ли время работы с тикетом? АаАААаааа
5. Визуализировать все, что поддается визуализации.
Так, ну и зафиналю. Я не хочу и не буду плевать в колодец, из которого пила. Я благодарна команде за опыт.
Почему ушла из Яндекса? Потому что хочу «расти» быстрее. И в этом мы не совпали.
Вместо титров
- ищи аналогии, работай только по будням и пей кофе с незнакомцами — первый месяц работы в Яндексе
- расширяйся и шлифуй мысли через ментора — четвертый месяц
- дружи с GPT, оперативно реагируй и полюби цифры — как я провела это лето