🚷 Часть 1. Почему сливаются клиенты? Три основные ошибки
🎯 Чтобы удерживать клиентов, важно понять, где именно возникают проблемы.
1️⃣ Вы не донесли ценность своей услуги.
▪️Почему именно ваша услуга полезна?
▪️Чем вы лучше конкурентов?
▪️Что конкретно клиент получит в результате?
🔑 Если на эти вопросы у клиента нет ответов, он просто уходит. Будьте понятными и убедительными.
2️⃣ Вы не услышали запрос клиента.
▪️Клиент ожидает кейсы? Покажите кейсы, а не отвлекающие примеры.
▪️Не давайте размытых объяснений — четкость и простота решают всё.
🔑 Слушайте внимательно и уточняйте детали. Именно тут часто теряется доверие.
3️⃣ Вы не дожимаете.
Клиенты часто уходят не потому, что им не нравится ваш продукт, а из-за:
▪️Незакрытых вопросов.
▪️Недостаточной информации.
▪️Простого забывчивости.
🔑 Регулярный контакт, грамотное сопровождение, ответы на все вопросы и принятие инициативы в общении на себя, помогут снизить «отток» клиентов.
🔍 Как результат?
По статистике, на этом этапе теряется до 40% клиентов.
🤔 А как у вас? Часто ли клиенты уходят, и на каком этапе это происходит? Делитесь своим опытом в 💬 комментариях!
Накидываем 50
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox
AviBOX — советы по авито
Меня зовут Юрий Семак - авитолог, сделаю продвижение бизнеса на авито максимально эффективным.
Бот для Авито: @avibox_helper_bot
По всем вопросам: @avibox_info
Youtube:
https://www.youtube.com/c/AviBOX34
قنوات مشابهة
Советы по работе с Авито: Как повысить эффективность продаж
Авито — крупнейшая онлайн-платформа для размещения объявлений в России, известная своей широкой аудиторией и возможностью легко находить и продавать товары любого типа. В условиях конкурентного рынка успешная продажа на Авито требует не только качественного товара, но и грамотного подхода к продвижению. Опытные пользователи отмечают, что необходимо учитывать множество факторов, таких как правильное оформление объявления, удачный выбор категории и использование инструментов, доступных на платформе. Юрий Семак, практикующий авитолог, делится своими секретами и рекомендациями по эффективному использованию Авито для бизнеса. Его советы основаны на личном опыте и помогут вам достичь более высоких результатов в продажах, делая каждую транзакцию максимально выгодной.
Как правильно оформить объявление на Авито?
Правильное оформление объявления — это один из ключевых аспектов успешной продажи. Важно выбрать точное название, которое будет отражать суть товара. Используйте ключевые слова, по которым потенциальные покупатели могут искать ваш продукт. Также необходимо предоставить подробное описание товара с указанием всех характеристик и состояния, а также добавить качественные фотографии, которые демонстрируют товар с разных ракурсов.
Не забудьте указать цену, которая соответствовала бы рыночной стоимости, предварительно проанализировав, сколько стоят аналогичные товары. Убедитесь, что ваше объявление не содержит грамматических ошибок и читается легко; это создаст более положительное впечатление о вас как о продавце.
Как увеличить видимость своего объявления?
Одним из самых эффективных способов увеличить видимость вашего объявления является регулярное его обновление. Авито поднимает в поиске свежие и активно обновляемые объявления, поэтому старайтесь время от времени обновлять свои старые посты. Также можно использовать платные услуги, такие как поднятие объявления на верх страницы или размещение в специальных разделах.
Кроме того, стоит активно работать с отзывами и рейтингом. Чем больше положительных откликов у вас будет, тем выше шансы, что ваше объявление привлечёт внимание. И не забывайте делиться своими объявлениями в социальных сетях для привлечения дополнительного трафика.
Что делать, если товар не продается?
Если ваш товар не продается, необходимо проанализировать причины. Возможно, вы установили слишком высокую цену или недостаточно привлекательное описание. Попробуйте изменить текст объявления, добавить больше деталей или снизить стоимость товара. Также стоит проверить, правильно ли выбраны категории и ключевые слова.
Иногда нужно просто подождать. Спрос на некоторые товары может быть сезонным. Если у вас есть возможность, попробуйте добавить дополнительные фотографии или видеообзор товара. Это может значительно повысить интерес к вашему предложению.
Какие ошибки следует избегать при продаже на Авито?
Среди самых распространенных ошибок — нечеткое описание товара и плохие фотографии. Необходимо избегать обмана покупателей; все недостатки товара должны быть указаны в описании. Кроме того, недопустимо игнорировать вопросы и сообщения от потенциальных покупателей, так как это может негативно сказаться на вашей репутации.
Также избегайте публиковать одно и то же объявление несколько раз, так как это может привести к блокировке вашей учетной записи. Постарайтесь не перегружать объявления ненужной информацией и следите за актуальностью контактных данных.
Как защитить себя от мошенников на Авито?
Чтобы защитить себя от мошенников, используйте системы безопасной сделки, предлагаемые Авито. Эти услуги гарантируют, что деньги будут переведены только после подтверждения получения товара. Не делитесь личными данными, такими как паспортные данные или номера банковских карт, с незнакомыми людьми.
Также старайтесь общаться с покупателями через внутреннюю систему сообщений Авито, не переходите на сторонние платформы, такие как WhatsApp или Viber, до завершения сделки. Будьте насторожены, если вам предлагают оплатить товар предварительно или если сделка выглядит слишком хорошей, чтобы быть правдой.
قناة AviBOX — советы по авито على Telegram
Вы хотите научиться максимально эффективно использовать площадку Авито для вашего бизнеса? Тогда канал AviBOX — советы по авито именно то, что вам нужно! Здесь вы найдете все секреты работы с Авито на личном опыте, представленные Юрием Семаком, опытным авитологом. Юрий поможет вам сделать продвижение на Авито максимально эффективным, чтобы вы могли достичь больших результатов. У Юрия также есть Youtube канал, где вы можете найти еще больше полезной информации: https://www.youtube.com/c/AviBOX34. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нам по контактному телеграмму @avibox_info. Присоединяйтесь к AviBOX и станьте профессионалом в работе с площадкой Авито!
أحدث منشورات AviBOX — советы по авито
قنوات Telegram بتنسيق منظم ومريح