Посты канала Упаковка смыслов

В Смыслотеке мы решили завести ТГ канал компании.

В нём будем делиться кейсами о том, как помогаем решать задачи разных бизнесов, приглашать на наши мероприятия, делиться полезными материалами, ну и в целом больше рассказывать про нашу внутреннюю жизнь.

Думаю отдельный интерес будут вызывать посты про разработку ИИассистентов, скоро пригласим подписчиков на тест нашей платформы для разработки и использования ИИ ассистентов.

Присоединяйтесь к каналу Смыслотека

Обрати внимание на цену понимания

У всего в нашей жизни есть цена.
На мой взгляд, цена есть и у понимания. Это то время, ментальная энергия или другие усилия, которые мы готовы затратить чтобы разобраться в чём-то.

И в современном мире “цена понимания” становится всё важнее. Люди не готовы тратить много времени чтобы с ходу понять что-то, в чём-то разобраться. Поэтому, если вы зацепили внимание людей, то на входе нужно снизить цену понимания и зацепить интерес, чтобы готовы были уделить больше времени.

Хорошо построенное объяснение помогает снижать “цену понимания”. И в канале мы будем разбирать, как строить такие объяснения.
Но сейчас хочу поделиться лайфхаком, который хорошо зарекомендовал себя в моей практике.

Не важно каким способом вы эту цену будете снижать.
Важно обратить внимание на цену понимания.

Т.е. в любой вашей коммуникации нужно помнить, что есть “цена понимания”. И хотя бы на немного задуматься, а как в этом конкретном случае я могу её снизить для моей целевой аудитории. И как только вы регулярно обращаете на это внимание способы волшебным образом находятся.

Своими мыслями про влияние цены понимания на эффективность корпоративных коммуникаций поделился в заметке. Можно почитать, пройдя по ссылке Цена понимания

#философия_понимания

Channel photo updated

Конфа про практический сторителлинг

В предыдущих постах я писал об использовании сторителлинга при работе с ценностями. Но через истории можно решать и другие задачи бизнеса

21-22 ноября на онлайн конференции
я и другие спикеры поделимся практическими вариантами использования сторителлинга для решения задач бизнеса.

Ценно, что в первый день конфы представители разных бизнесов будут делиться кейсами, как и для каких задач они использовали истории у себя.

Приглашаю вас поучаствовать


Конференция "Бизнес - сторителлинг"

Проверка ценностей компании перед трансляцией

Продолжу серию постов про корпоративные ценности.
В предыдущих постах рассказал про два способа диагностики ценностей с использованием сторителлинга.
Диагностика через "круг историй", офлайн
Диагностика через письменные истории, онлайн

Подобная диагностика часто используется, когда ценности формулируются "снизу". Это когда ценности реально выявляются через опросы сотрудников с разных уровней компании.

На мой взгляд, "снизу" более правильный путь. При таком подходе меньше вероятность придумать "мёртвые", красивые (социально одобряемые), но неработающие ценности.

Но бывает используют подход "Сверху". Когда ТОПменеджмент компании при помощи каких-нибудь консалтеров придумывают ценности и затем спускают их вниз. В этом случае вероятность появления "мёртвых" ценостей выше. И перед тем как начинать транслировать и внедрять ценности по всей компании их желательно проверить.

Проверка "здравым смыслом".
В нашей смыслотечной практике был интересный случай такой проверки. Нас пригласили в один банк именно на этапе запуска трансляции ценностей. Представили 6 ценностей, сформулированных в подходе "сверху".

И заказчики сразу были готовы обсуждать способы упаковки и трансляции ценностей. Но меня с коллегой насторожила ценность "Предпринимательский дух". В контексте банковской, супер зарегулированной, сферы такая ценность смотрелась инородно.

Решили "копнуть" поглубже и стали разбираться, что понимается под "Предпринимательским духом". Погрязли в дискуссиях, т.к. не было чёткого видения сути ценности. В результате предложили прояснить ценность в сравнении с другими "дУхами" менеджерским и исполнительским. Подробнее о сравнении здесь

Диагностическая сессия заняла несколько часов и в результате выяснилось, что под предпринимательским духом понималось совсем другое. Команда заказчиков была в некотором шоке и в результате проект по трансляции у нас не сложился :)

Но проверка "здравым смыслом" уберегла от ошибки трансляции не той ценности.

Проверку можно делать и с использованием историй, если интересно, добавьте 🔥, отдельно напишу и об этом.

#ценност

Удалённая диагностика ценностей компании.

В предыдущем посте затронул тему диагностики ценностей компании и описал технику "Круг историй". Когда сотрудники под руководством модератора собираются и делятся историями. Такое мероприятие можно провести и онлайн, но участники лучше раскрываются в офлайне. В офлайне проще создать доверительную обстановку.

Чтобы выборка по ценностям была релевантной по всей компании, нужно проводить серию таких "Кругов" на разных уровннях компании и для разных категорий сотрудников. Получается очень качественно сделать "срез" ценностей, но и бюджет немаленький потратить.

В одном из наших проектов, хорошо сработал другой вариант диагностики.

Компания была сильно распределённой и на офлайн мероприятия готовы не были. Тогда решили сбор историй делать дистанционно в письменном виде. Побить качество, количеством :)

В этом случае пришлось решать проблему - Не все могут сразу правильно рассказать историю, в которой раскрывается ценность. Поэтому делали небольшую методичку как написать историю текстом. Где давали шаблон истории и подсказки, что должно быть в истории, например трудная ситуация (условия трудного выбора).

Чтобы сотрудники активнее присылали свои истории, пришлось сбор организовывать через конкурс с призами. Удалось собрать большое количество историй. Конечно часть письменных историй была совсем неподходящей, но количества хватило чтобы выбрать качественный материал.

В письменных историях разными маркерами выделяли места, где проявлялась какая-то ценность. Цветовая кодировка помогла отобрать похожие и потом назвать ценности.

Сейчас думаю, что для сортировки и отбора можно использовать нейронки и через промты задать, что искать и как сортировать. Т.е. процесс будет менее трудоёмким и более дешёвым.

#сторителлинг #ценности

Как диагностировать корпоративные ценности?

Ценности помогают принимать решения в трудных, неопределённых ситуациях. Поэтому, если сотрудник понимает какие ценности приветствуются в компании, ему будет проще принять правильное решение.

Сотрудникам нужно объяснять какие ценности есть в компании. Обычно ценностный код компании всегда существует, но он может быть неявным.
Т.е. ценности стоит подсветить.

Как можно диагностировать ценности?

Для диагностики очень хорошо работает сторителлинг. Можно собирать истории в которых сотрудники в трудных ситуациях поступили верно.

Для сбора историй хорошо работает техника - "Круг историй". Это групповое упражнение лучше проводить в офлайне. Под руководством модератора сотрудники собираются и делятся ценностными историями.

Потом анализируем рассказанные истории и смотрим какой ценностью руководствовался герой истории в условиях драматургического сложного выбора. Ведь в хорошей истории всегда есть "сложный выбор".

Есть ещё способы использования сторителлинга при работе с ценностями.

Добавьте огонёчков 🔥, если тема интересна. Напишу несколько постов.

#сторителлинг #ценности

Приём "цепляем несогласием".

Для книги "Конструктор объяснения". Собираю разные приёмы зацепа внимания. В нашем инфоперегруженном мире мало сделать хорошее объяснение, нужно уметь цеплять внимание потенциальной целевой аудитории.

Приёмов очень много, но в книге, чтобы не перегружать, я решил описать только те, которые мы чаще используем в практике Смыслотеки.

Одним из таких приёмов "зацепа" делюсь в этом посте.

Целевую аудиторию цепляем несогласием с автором. В начале объяснения ставим под сомнение информацию, в которой уверен представитель ЦА. Вызываем желание вникать и мысленно спорить.

Когда я первый раз услышал про этот приём, то как-то скептически отнёсся к его эффективности. Но практика показала, мы любим поспорить и возмущаться, если что-то не совпадает с нашей точкой зрения :)

В использовании приёма может немного напрягать, что автор как бы свысока смотрит на окружающий мир и на читателя. И часть аудитории это может отпугнуть, тут выбор за вами, есть ведь много и других приёмов :)

Для использования приёма помогут категоричные фразы. Прав только автор и никто больше.

Например:
• Самая большая глупость это…
• Нет ничего более лживого, чем…
• Кто додумался до этого?

21-22 ноября буду выступать на конференции «"Бизнес-сторителлинг".

Приглашаю вас поучаствовать

Мы все рассказываем истории, и при этом есть огромная разница в том, с какой целью и как мы это делаем.

Правильно рассказанные истории могут вдохновлять, вовлекать и формировать образцы для подражания, что делает их мощным инструментом для достижения бизнес-целей.

На конференции вы узнаете, как с помощью сторителлинга возможно:
- формировать предпочитаемую культуру в организации
- повышать психологическую безопасность и уровень доверия в коллективе;
- увеличивать вовлеченность сотрудников;
- помогать преодолевать страх изменений и влюбляться в инновации;
- повышать клиентоориентированность и уровень сервиса,
- рассказывать о продукте так, чтобы его хотелось немедленно купить.

Конференция "Бизнес - сторителлинг"

До чего же технологии дошли :)

Решил поэкспериментировать с нейросервисами по созданию музыки.

Загрузил свои стихи "Русский не в цвете кожи..." в сервис Suno, получил несколько версий песен в рэп стиле. Отобрал две из них которые понравились.

Напишите в коментах какая больше нравится Лирическая или Пацанская