ЧТО НУЖНО ПОДГОТОВИТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ НАБОРА СОТРУДНИКОВ?
Давненько не было постов на тему построения команды, а они, судя по реакциям, вам заходят
К тому же, я уже писал какие сотрудники и отделы должны быть в команде, где находить людей, как мотивировать сотрудников и т.д. Но не говорил о том, что вообще нужно подготовить перед началом построения команды
Начнем с того, что самая большая ошибка - это начинать набирать людей, не подготовив для них удобное рабочее пространство. Все равно, что собирать сотрудников в оффлайн офис, когда вы еще даже офис не арендовали. Разумеется, это приведет к сильным тормозам в развитии команды, а кто-то просто может уйти, потому что не удобно работать
Итак, что должно включать удобное рабочее пространство:
1. Общие и личные таск-менеджеры. Максимально тупо выглядит, когда все ставят друг другу задачи через чаты в мессенджерах, а потом начинаются разборки из-за того, что чей то заказ на крео потерялся, ленд забыли сделать и т.д. Чтобы такого не было, нужно использовать таск-менеджеры, в которых можно создавать канбаны и таблицы для совместной работы и контроля выполнения задач, такие как ноушен, трелло или их аналоги, коих развелось уже довольно много
2. Удобную и понятную бухгалтерию. Один из самых больных моментов во многих командах. Когда в конце месяца бухгалтер или баеры начинают бегать по чатам с селлерами и руками считать где / сколько / чего - это худший сценарий, который почти всегда приводит к неучтенным или недочтенным расходам. В идеале, у команды должна быть собственная срм, в которую заносится любая финансовая операция со всеми подробностями (от кого, кому, за что) сразу после ее совершения. Если срм нет, это можно делать и в гугл таблицах
3. Всевозможные регламенты и инструкции для комфортной совместной работы. Как выставлять тз на крео или ленды, писать отчеты о проделанной работе или выставлять счета на оплату. Если каждый будет делать это как ему захочется, во-первых, это будет сильно тормозить процессы в команде, во-вторых, никому ничего не будет понятно, в-третьих, все это приведет не к тем результатам, которые хотелось бы получить. Поэтому позаботьтесь заранее о том, как должна происходить коммуникация между вашими будущими сотрудниками
4. Место, где хранится общая полезная информация. Любые инструкции, регламенты, списки чего-либо, возможно какие-то идеи на будущее, условия работы сотрудников и т.д. - чтобы при возникновении какого-либо вопроса сотрудники не начинали дергать овнеров, тимлидов и всех остальных, а просто знали куда зайти и прочитать / посмотреть что им нужно. Это сэкономит кучу времени вам и вашим сотрудникам, а так же позволит не терять никакую информацию. В качестве такого места можно использовать те же таск-менеджеры, если их функционал позволяет в удобном виде собирать подобную информацию, или хотя бы гугл-диск и ему подобные
5. Трекер, настроенный для командной работы: должны быть продуманы разграничения доступов и настроены метки баеров, чтобы потом не скать где чьи конверсии
6. Удобная для командной работы платега. По моим ощущениям, львиная доля рынка и так сидит либо на стелларе, либо на брокарде, которые под командную работу и делались. Но есть и те, кто юзает другие, менее популярные платежки, в которых может не быть возможности создавать отдельные учетки для членов команды, выставлять лимиты трат, смотреть спенд отдельно по каждому участнику и т.д. Без последних функций работать командой будет не удобно
7. Место хранения общих паролей. Здесь все аналогично с четвертым пунктом: когда баеры дергают тимлидов или овнеров каждый раз, когда нужно узнать пароль от той или иной пп либо сервиса, это впустую тратит время и создает лишнюю нагрузку, а еще какие-то пароли могут просто теряться. Гораздо удобнее собрать все пароли в общем сейфе. Мы в качестве такого сейфа используем пассворк
В зависимости от специфики работы команды, здесь могут быть еще какие-то обязательные пункты, но то, что я перечислил - точно необходимая для всех база
