Андрей Казанцев

Про покупки

Amazon начал свою предпраздничную атаку на покупателей тем, что создал иммерсивную 3D-среду для покупок. А если простыми словами, то виртуальный магазин. И это выглядит прям классно.

Покупатель бродит по настоящему магазину, только в 3D, может выбирать предметы, смотреть их свойства: бренд, цену, а потом покупать. И всё это под расслабляющую музыку.

Уверен, что в будущем кто-нибудь попробует прикрутить лутинг-геймификацию: попробовать спереть эти виртуальные наушники без оплаты и убегать по ТЦ от охранника)

Яркий пример воплощения идеи, что покупка — это не акт, а опыт. Уверен, что и у нас появление таких 3D-магазинов или даже торговых центров — вопрос времени.

Про настойчивость

Мне тут друг скинул видео где человек сделал IronMan не выходя из дома!

Показал при этом хороший результат — 42км бега, 4км заплыва, 180км заезда на велике прошел всю дистанцию +- за 10 часов.

Была бы цель, а средство найдётся в любых обстоятельствах.

Про книги

Как и многие, я читаю бизнес-литературу, чтобы развивать критическое мышление, получать практические знания и вот это всё. Но и без художественных книг нельзя, они расширяют диапазон. И сейчас у меня роман «К востоку от Эдема» Джона Стейнбека.

Пишет он совершенно удивительно. Вот например мы бы с вами сказали «Сейчас жопа, но потом все всё забудут». А Стейнбек сказал вот так:

«В трагедиях местного масштаба время работает подобно мокрой кисти, скользящей по акварели. Четкие контуры расплываются, боль постепенно утихает, краски сливаются, а из множества отдельных линий получается большое серое пятно».

Красота же! Может!)

Про уязвимость

Читал накануне статью про жёстких руководителей и почему жёсткость плохо работает, и зацепило. Может ли руководитель быть уязвимым?

Это когда ты со своими сотрудниками ведёшь себя не как непогрешимый вождь, а как человек со своими слабостями и несовершенствами.

Кажется, у нас это по-прежнему не очень модно. По моему опыту руководители чаще ведут себя именно как забронзовевшие вожди. Жёстко и хлестко. Они думают, что люди так будут послушнее и эффективнее.

Сотрудники же скорее всего
говорят про них: «Этот мудак опять на тебя наехал? Да забей!» — и это здоровая реакция нормального человека на таких вождей. Для них не хочется стараться, может из страха разве. Для них делают «на отъебись».

В такой культуре в принципе-то можно работать эффективно, пока дотягиваешься до большинства. Но когда людей становится больше — всё начинает разваливаться. В таких случаях и говорят «культура ест стратегию на завтрак».

Не надо быть вождями-мудаками, когда руководишь людьми. Они люди, и ты должен быть человеком. Не прячь сомнения, радость, огорчение. Блин, да просто будь честным. Эмоции — тоже информация. И она влияет на других гораздо сильнее, чем кажется.

Я очень стараюсь стать таким руководителем для своих. Вроде, начинает получаться:)

Главное правило любого стартапа

Наболело, простите. Сделай как у конкурента, потом делай «уникальные конкурентные отстройки». Сначала повтори, потом играйся.

Можно относиться к этому как угодно:
- это не ново (нет задачи делать новое, есть задача научиться зарабатывать),
- это не сработает, потому что уже есть у «Ромашки» (это сработает ровно по этой причине),
- клиентам не понравится, потому что мне не нравится (ты не репрезентативен, мир намного шире твоих представлений),
- это не по-джентельменски (???).

Просто. Повторяй. Научишься отстраиваться позже

Урок геймификации от Walmart: купил в оффлайне — получи цифровую копию в онлайне

Нашел отличный кейс сбрасывания старой чешуи от ритейл-гиганта Walmart. Как и многие древние ритейлеры, он столкнулся с проблемой старения покупателей. Клиент Walmart — это человек средних лет, делающий покупки по старинке. А поколение Z гораздо более заточено на соцсетях и VR. И решения о покупке они принимают под их влиянием.

И что сделал Walmart, чтобы завоевать юные сердца? Геймификация! Walmart начал сотрудничать с Roblox (80 миллионов пользователей, в основном как раз поколения Z). Запартнерившись с ведущими внутриигровыми разработчиками, он создал виртуальные предметы, которые пользователи могли зарабатывать во время игрового процесса.

На следующем этапе они добавили к этим предметам виртуальные копии продуктов Walmart. К этому моменту Roblox запустил возможность реальных покупок в игре, и ритейл-гигант стал первым партнером этого проекта. Пользователи внутри игры покупали реальную продукцию Walmart (например, наушники), за что также получали те самые виртуальные копии, которые можно использовать с игровым персонажем.

Короче, просто как все гениальное. Отчет показал, что люди, которые никогда раньше не делали покупок в Walmart, теперь почти в 3 чаще совершают покупки в магазине в интернете и используют их в виртуальном мире. А уровень одобрения Walmart среди комьюнити – 96%.

Про ИИ. Скайнет всё ближе

Новейшие исследования показали: использование ИИ при принятии бизнес-решений дает радикальные конкурентные преимущества. В чём суть?

Сейчас руководители принимают решения главным образом полагаясь на свое видение ситуации, фактически в плену туннельного мышления. И никакой мозговой штурм здесь не поможет, потому что слишком многое людьми упускается из виду, есть слишком много обстоятельств, которые они просто физически не могут принять в расчет. ИИ позволяет вырваться из этого плена, потому что предлагает лучший выбор на основе анализа данных.

В результате ИИ и системы прогнозирования могут выявлять скрытые возможности, показывать упущенные взаимозависимости и предлагать новые пути к успеху.

Есть уже специальный термин: «архитектура выбора». Его ввели лауреат Нобелевской премии по экономике Ричард Талер и ученый-юрист Касс Санстейн. Он означает, что за каждым выбором стоит некий контекст, информация, на которую человек опирается при принятии решения. ИИ позволяет разительно повысить качество этого контекста: показывает важное, опираясь на опыт конкретной компании и рынка в целом.

Я сам активно использую нейросети и вообще считаю, что скоро они будут применяться так же широко, как сейчас – Excel. Но на GPT свет не сошёлся.

Мы на совещаниях используем Claude, который помогает создавать фоллоу-апы после встречи. Чем, кстати, делает эти встречи намного полезнее. Так что, если у вас остаётся чувство типа «а зачем мы вообще встречались?», то с Claude таких вопросов не возникнет.

Ещё один мой рабочий инструмент — Perplexity. Полезная вещь, похоже на GPT, но дает более короткие ответы и указывает источники, на которых построен ответ. Что весьма полезно, если нужно почелленджить информацию.

А какие вы используете ИИ-инструменты? Как ощущения?

Конференция в Марокко

Мы с частью команды провели удивительную неделю в Марокко на конференции «Законы рекламной термодинамики», организованной Adindex. Это уникальное событие собирает профессионалов маркетинга со всего СНГ, и мы наслаждались не только содержательной частью с интересными докладами, но и экскурсиями по живописным уголкам страны, а также великолепными гала-ужинами.

Такие мероприятия — отличная возможность держать руку на пульсе отрасли и в непринужденной обстановке знакомиться с потенциальными клиентами и коллегами.

Кстати про экскурсии. Чтобы познакомиться со страной мы несколько дней брали гидов и ездили на экскурсии. Что примечательно — почти на все вопросы, которые я им задавал они отвечали диаметрально разные вещи. Так что совет: к гидам стоит относиться как к увлекательным рассказчикам, а за данными — в википедию и на статисту:)

Занимательный факт: марокканцы частенько называют друг друга «хуя», что означает «братишка». Они очень радовались, когда мы обращались так к ним, особенно, когда мы рассказали что это слово значит у нас. Это порождало массу взаимных шуточек на тему:)

Конференция закончилась, сегодня домой, напоследок схожу на пляж. Атлантика ван лав❤️

Закончился еще один курс обучения в Сколково — «Коммуникация управленческих решений». Учился доносить сообщения энергично и точно, так, чтобы все могли понять меня одинаково.

Поработали в разных фреймворках: классическом, пирамиде Минто и даже с нейросетью ИИнной:)

Познакомился с чудесной Натальей Тимаковой, экс пресс-секретарь президента! Мощная, энергичная и емкая она делилась с нами своими технологиями.

К сожалению, два обучения наложились одно на другое и я не смог пройти этот курс полностью и вернусь к нему в апреле.

Рекомендую присоединяться!

Про обучение

Мы с партнером в рамках развития компании решили сделать обязательный читальный клуб для управленцев со встречей раз в неделю.

Первой книгой стала «Практики регулярного менеджмента» Павла Безручко. Книга настольная, много практикоприменимых инструментов, куча примеров как надо и как не надо.

На встрече обсуждаем прочитанный объем в контексте трех вопросов:

1) Что я могу применить из прочитанной главы на этой неделе?
2) Что применил из прочитаннных ранее глав?
3) Какие инсайты и мысли меня посетили?

Таким образом мы хотим погружать всех в единые принципы принятия решений и через светлые головы менеджмента заражать тягой к знаниям всю компанию.

Мы еще ни разу не встречались, но уже многие хотят к нам присоединиться! Посмотрим как получится:)

P.S. Если у вас есть опыт организации подобных читальных клубов — поделитесь пожалуйста своим опытом в комментариях.

Арендодатели забили на этику

Наша команда уже полгода не может найти новый офис. Искали в разном темпе, но сейчас смотрим очень активно и рынок не перестает меня удивлять.

Уже двое арендодателей, с которыми мы финально договорились об условиях аренды, по разным причинам с этих договоренностей «съехали».

Первые оттягивали подписание и в конце вернулись с размытым комментарием в духе: «наш контракт не дает сдавать в субаренду, селяви». Ребят, мы же под ваш контракт расторгли текущий договор аренды, вы чего? Ничего.

Вторые уже начали рассматривать наш дизайн-проект изменений, но в день подписания когда все правки приняты сказали нам такое: «ой, у нас тут нашелся арендатор, который хочет снять у нас не один этаж как вы, а два, мы попробуем с ним договориться, а если не получится — вернемся».

Большинству похуй на деловую этику, и надо это принять.

⚡️ Google ограничил создание новых аккаунтов для Россиян — подтвердили в Минцифры РФ. Пользователям сервисов Google в России рекомендовали создать резервные копии своих данных.

Когда ушел miro и notion я молчал. Но это удар ниже пояса. Займусь переносом данных в… А куда? В МойОфис? Охххх