Всем привет!🖖 Макс Дорофеев репостнул мою архивную заметку и попросил для меня примеров. Примеры мне нужны для доклада на ближайшем TeamLead. Изначально я попросила примеры ситуаций, когда вы принесли, на ваш взгляд, классное решение, а люди вокруг вас не просто не поддержали, а активно сопротивлялись и всячески вставляли вам палки в колёса.
Но помимо этого мне привели примеры того, что конфликты реальны и существуют. Например, когда лиса хочет съесть зайца. Я правда с этим и не спорила) Но всё что может быть понято не правильно - будет понято неправильно. Поэтому я написала разъяснение. Часть его приведу здесь.
Ньютон: "Natura valde simplex est et sibi consona" (GPT перевод: "Природа очень проста и согласована сама с собой").
Голдратт: "Давай я перефразирую высказывание Ньютона иначе: реальность бесконфликтна. Теперь ты с этим согласишься? Только помни: люди — часть реальности."
И то, и то — из книги Голдратта и его дочери Эфрат "Выбор". Если вы хотите правда понять, что Голдратт имел в виду — крайне рекомендую. Я постараюсь ниже раскрыть, но будет душно:)
Голдратт родился на территории Палестины за год до того, как эта территория стала Израилем, и прожил там большую часть жизни. Наверняка он не мог не заметить палестино-израильский конфликт. Но несмотря на такой яркий пример, Голдратт всё же настаивал на отсутствии противоречий. Что тогда он имел ввиду?
Отсутствие противоречий в природе. В данном контексте под противоречием понимается когда одно исключает другое.
В истории про лису пытающуюся съесть зайца, в том, что оба хотят жить нет противоречия. Грубо говоря, противоречием было бы, если бы лисы могли питаться только зайцами, но при этом зайцы были бы смертельным ядом для лис.
Допустим, мы посмотрели температуру в одной точке на двух метеосервисах. Один говорит -1, другой +1. Для бытовых нужд обычно достаточно оценки в пределах ±1 градус (давайте не будем душнить про погрешности). Но мы же не скажем, что температура одновременно и -1, и +1, или что она среднее арифметическое. Мы скажем, что либо точки разные, либо один из сервисов ошибся, либо у них низкая точность и округление, а температура вообще +2.
Когда в природе мы сталкиваемся с взаимоисключающими противоречиями, мы понимаем, что чего-то не понимаем. Если нам важен точный ответ, мы начинаем перепроверять себя.
В ТОС конфликт — это результат ошибки наблюдателя. Цитата Голдратта, которая, вероятно, вызовет ещё больше вопросов: "Реальность изобилует конфликтами, но противоречия в ней отсутствуют... Конфликт — это ситуация, когда мы хотим противоречия... Я предлагаю относиться к любому конфликту так же, как учёный относится к противоречию."
Мы очевидно сталкиваемся с конфликтами. Но они не оправдываются законами физики. Нет такого закона, который бы говорил, что нельзя уложиться в сроки, качество и бюджет. Хотя мы регулярно в них не попадаем, даже если они реалистичны, а иногда обещаем выполнить то, что изначально не знаем как сделать. Но мы знаем примеры, когда люди попадали даже в те обязательства, которые изначально воспринимались как нереалистичные.
Можно спорить о точности формулировок, искать опровержения, апеллировать к Гегелю) НО. У Ньютона и Голдратта есть множество практических результатов. Время доказало эффективность их подходов. И если про Голдратта можно не верить, то про Ньютона всё вроде бы очевидно.
Ниже на фото надгробная плита Голдратта с его же цитатой из "Выбора". Можно сказать, что он наивен и компромиссы неизбежны, но для меня допустить что всё так и есть - значит иметь шанс найти те самые вин-вин решения. А если не веришь, то и искать не начнёшь.
