❓ЧОМУ ПОКАЗИ У КВИТАНЦІЯХ МОЖУТЬ БУТИ ВИЩИМИ ЗА РЕАЛЬНІ І ЩО З ЦИМ РОБИТИ🔹Згідно з законодавством, споживач зобов’язаний передавати покази електролічильника у термін протягом останніх 2 днів поточного місяця плюс 3 перших днів наступного місяця. Покази необхідно передавати за номером договору, укладеним із ПАТ «Запоріжжяобленерго» (так званий «старий» номер рахунку).
Детальніше, коли та як передавати покази⚡Якщо ПАТ «Запоріжжяобленерго» не отримує ваші покази у встановлений термін, або покази були передані за номером особового рахунку з квитанції і не були зараховані нашим програмним комплексом, відповідно до вимог законодавства ми зобов’язані самостійно здійснити розрахунок показів за середньодобовим споживанням, який у підсумку може не співпадати із вашими реальними показами. Але це легко виправити:
🔸 Електронною поштою: надішліть ваші фактичні покази на електронні скриньки
[email protected] або
[email protected];
🔸 Телефоном: зателефонуйте до нашого кол-центру за номером 0-800-304-502 – наші оператори допоможуть вирішити це питання;
🔸 Через сайт ПАТ «Запоріжжяобленерго»: зайдіть на сторінку «Передати покази» за посиланням: https://www.zoe.com.ua/pokazania.php, заповніть форму та передайте ваші фактичні покази лічильника;
🔸 Завітайте до Центрів обслуговування споживачів та покладіть ваше звернення на корегування показів до встановленої там спеціальної скриньки (зразок заповнення звернення – безпосередньо на скриньці).
Більш детальна інформація щодо корегування показів