Вместо тысячи слов

Столько летаю, но почему то не покупал себе подушку.

То рубашку оберну вокруг шеи, то плед.

Вот купил себе подушку, мб теперь буду спать маленько, с подушкой. 🤌🏻✈️

Выезжаю домой. Девять часов полета и я в Мск. ✌🏻

Пока буду лететь, заварганю для вас вложек о поездке во Владивосток.

Хочу сказать спасибо ребятам за радушный и добрый прием, еще раз убеждаюсь, что у меня лучшая профессия в мире которая дает множество знакомств и друзей и единомышленников во многих городах страны! 🔥

Укладывал на лак номер четыре, от бренда constantdelight.

Пока ты боишься, что гость скажет «нет», ты теряешь тех, кто сказал бы «да».

Летел с такой токсичной теткой рядом. Вот она вошла и сразу всё ей не так. И места нет для рюкзачка. И дует ей. И не понятно, как экран выключить. И спина болит. А еще дяденька спереди спинку удумал опустить и она весь полет демонстративно толкала его коленками.

И вот сидя рядом с таким человеком, мне аж прям всё это передавалось. И я понял, что если это все неосознанно для нас происходит, то мы поддаемся, в итоге впитываем всю эту негативщину.

Так и в коллективе, найдется один токсик и вся команда будет страдать. Их еще выявить бывает трудно, они конструктивно всех перетягивают на темную сторону.

Нафиг токсиков, фу такими быть.

16 часов в дороге и вот я во Владивостоке.) ✈️💪🏻

Каламбуры

Пишите в комментариях своих любимые каламбуры. Всем будет что почитать перед сном!

Вложек о поездке в Красноярск!

Правильно питаюсь по пути домой.

Уже еду, часа через полтора доберусь до дома. ❤️

Инструмент мастера

#команда

Во многих заведениях неопытные руководители гарантируют мастерам покупку инструмента для стрижки.

Правильно это или нет? Я считаю, что нет. Ну вот давайте представим, что я хочу работать ножницами мизутани, стоимость которых начинается от 50000р. Руководитель купил мне такие, я их через месяц уронил на пол и они перестали нормально функционировать. Да, их можно отправить на заточку, правку и так далее. Суть в том, что если бы эти 50000 были мои кровные, я бы съел себя с потрохами и был бы максимально аккуратен. Если я уволился, инструмент оставил в барбершопе, он достался новоприбывшему мастеру, в неисправном виде. В общем хрень полная.

Кто - то любит сушить дайсоном, кто - то мустангом, кто то бебилисом. С одной стороны происходит ограничение и рамки в плане использования инструмента, с другой стороны мастер сам себя загоняет в рамки предоставляя руководителю выбор инструмента вместо него. Так просто не может быть.

Инструмент мастера - это его лицо. Каждый мастер предпочитает инструмент который удобен именно ему. У хорошего, уважающего себя мастера должен быть свой инструмент который он бережет как зеницу ока.

При этом инструмент - это элемент сервиса. Машинки нужно грамотно обслуживать что бы они не дребезжали в ухо гостю, не резали кожу, не зажевывали волосы.
Ножницы нужно или затачивать, со временем, или менять. За качеством инструмента мастеров должен следить руководитель и требовать заменять кусающие ножницы и орущие машинки. Это должны быть стандарты заведения.

Это то, что касается личного инструмента. Если в заведении есть стандарт выполнения массажей, на каждое рабочее место руководителем покупается массажер. Руководитель покупает вапаризаторы для бритья и уходовых услуг, печи для разогревания полотенец, потому что это стандарты. Расходные материалы тоже ложатся на плечи руководителя. Зарплата и образование админов туда же. Ну и еще масса расходов способствующих функционированию барбершопа или салона красоты.

Самый главный инструмент который предоставляет руководитель - это заведение в котором мастера зарабатывают деньги.

Не борзей - отвечай за свой инструмент самостоятельно. Откладывай каждый месяц небольшую сумму в бюджет покупки инструмента и тогда всё будет отлично.

Тайга

Мощно прокачал семь филиалов барбершопа Тайга в главной академии сибири.

Было очень здорово, Красноярск уютный город, мне очень понравилось. Ребята классные и вовлеченные, это действительно ценно.

Третий день уделил открытому мк на который собрались ребята с ближайших городов и самого Красноярска. Сижу в аэропорту, сейчас займусь монтажом ролика по своей поездке.

Плодотворно, плотно, устал. В общей сложности за три дня прокачал 90 человек. Если учиться в сибири то только в SBS.

Книга снова в продаже!)

https://wildberries.ru/catalog/282413855/detail.aspx

Жду вылета в своей «любимой» шоколаднице.

Зацените, в каком состоянии у них рекламный экранчик. На нем кстати можно и заказ сделать и рассчитаться сразу.

Но мне эта тема не нравится, с официантом коммуницировать приятнее.

А так, я тут сам все сделал и даже на чай официанту не оставлю.

Осталось шоколаднице сделать так, что-бы еще и заказ мы сами забирали. Так можно будет сэкономить на офиках и в конец похерить сервис и превратиться в драный фастфуд.

Фартовый?

Нет, просто часто летаю 🤌🏻

Максимальный вес багажа 20кг 👌🏻

Зеркало (дополнение)

#культура_услуг
#барберинг

Зеркало

#культура_услуг
#Барберинг

Зеркало заднего вида нужно использовать всегда. Даже с самым лояльным гостем. Даже с братом. Даже с отцом. Всегда.

Почему? Потому что вы сдаёте результат своей работы. Показываете человеку, он её принимает, всё чикипуки.

Однако бывает, что дяденька говорит: «да не парься, я тебе верю».

Приходит домой, жена ему говорит: «что то сзади как то не так в этот раз сделали».

И всё, он целый месяц будет ходить с негативным чувством вашей некомпетентности. Будет искать вам оправдания, что бы вернуться снова. В общем тратить энергию.

Если вам говорят что доверяют, скажите: «Алексей, я должен показать вам результат своей работы, что бы у вас не осталось вопросов, если что то не так, мы сможем это исправить.»

Даже самый лояльный гость, послушает кореша, который пошутит, что на затылке у него писька выбрита вместо окантовки, и побежит искать зеркало.

Зеркало заднего вида - ваша контрацепция в борьбе за словечки всяких шутников и тех кто не может конкретно выразить что не так.

Красноярск! Давай увидимся?

«Сервис как конкурентное преимущество» в SBS 🔥 Мастер-класс Ивана Трубачева 27 ноября

Осень - сезон обучения и новых стартов, а что может быть важнее, чем начать прокачивать сервис уже сейчас?

27 ноября в стенах SBS пройдёт МК Ивана Трубачева, посвященного правильному сервису в барбершопе

В течение мастер-класса вместе со спикером вы разберете:
▪ Как создать впечатления для гостя на всю жизнь?
▪ Конфликт и способы выхода из него
▪ Взаимосвязь образа бербера и его целевой аудитории
▪ Роль сервиса в сфере барберинга
▪ Продажи в салоне и барбершопе
▪ Дезинфекция и стерилизация, самые лучшие способы обработки инструмента

И немного о самом спикере, которого мы так долго ждали! Иван Трубачев:
– Преподаватель академии Николая Генералова
– Автор книги по сервису «Конкурентное преимущество»
– Автор курсов «Сервис как конкурентное преимущество», «Эргономика рабочего процесса», «Барбер с нуля», и совместного с Лилией Генераловой курса «Каждый может преподавать»

Еще больше в карусели 👉🏻👉🏻👉🏻

Прокачайте сервис и переведите работу с клиентами на новый уровень ✨

По всем вопросам приобретения билетов и наличию свободных мест - ждем в сообщениях группы ✅

Ааааа! Инста без впн!

Я прилетел!)

Вылетаю в Минск! Завтра начну свой двухдневный мк!

Срочное включение! Даню поцеловала бабушка!

Был у Коли на обучении, выдалась минутка поснимать моделей, которых они с Ариной постригли на демонстрации.

Не мог упустить возможности потестировать камеру айфона.

В общем я наконец то победил её. Приложухи работают, настройки решают.

Либо ты пытаешься сделать что - то выдающееся и не идешь на компромиссы, либо нет. И если нет, то это провал.

Ы

Сервисный сбор

Тупое нововведение в ресторанах которое я начал встречать в некоторых городах.

Ты приходишь в заведение, садишься, кушаешь, общаешься. В итоге просишь счет, тебе его приносят и в счете написано: «10% от суммы добавлено в счет сервисного сбора»

Естественно мне интересно, что это такое. Спрашиваю, а в ответ получаю, что это на работу официанта.

Вы че прикалываетесь? То есть автоматически вы списываете с меня чаевые? Дык это я еще заметил, а бывает не смотрю. Просто мы с ребятами разделяли счет. Дык еще и сверху бы накинули, за хорошую работу. Ну тогда я ни в коем случае не дам официанту ошибаться, косячить или быть, на мой взгляд, невежливым. Значит я могу выбрать себе официанта? А почему я вообще плачу за его работу? Почему это не делает заведение?

В данной ситуации нам не понравилось ни заведение, ни работа официанта.

Прикиньте в ббш, в счет занесли сервисный сбор за работу администратора. Ништяк, можно зарплату платить ей посредством гостей, но только это и так происходит благодаря им. Но я скажу по другому, руководитель может экономить на зарплате админа за счет гостей.

Пушка.

Тестирую новые продукты.

Тут укладка сделана только на лак, номер 4 от бренда constantdelight.

Книги будут на вб!) В течении недели запустим и я скину ссылочку 💪💪💪

Ребятки, важная информация!

Книги временно не будут продаваться на озон и вб. Пока вы можете их заказать через меня напрямую. Отправка будет осуществляться сдэк.

Кайф в том, что они будут подписаны. 🔥

Вопрос решаем и вероятно они скоро появятся на wildberries. Извиняюсь за неудобства. ❤️

Шиномонтаж

#культура_услуг
#команда
#сервис

Я вчера колёса переобувал. Так вот, представьте себе обычный киоск посреди города. Где колеса меняют с зимних на летние и с летних на зимние.

Мне их посоветовал друг. Записаться к ним можно только месяца за полтора заранее. День в день не попадешь. И казалось бы, обычное дело, но почему такой ажиотаж?

Вчера я понял почему. Приехал, у них нет зоны ожидания. Ребята сразу предупредили меня, что я могу посидеть в машине, потому что на улице холодно. Сказали, сколько времени займет переобувка.

Пока сидел, рядом припарковался дяденька, попросил проверить давление в шинах. Мастер сразу ему обозначил, что колеса у него не правильно стоят. Предложил подождать пол часа и они все исправят. Потому что так ездить не безопасно.

Когда закончили, пригласили в этот киоск расплатиться. Там главный мастер Сергей сказал, что с моими колесами летними все в порядке и еще сезон пробегают. Объяснил какие работы были выполнены, посоветовал аккуратно ездить в зимнее время. Пожелал удачи и хорошего дня. И сказал, что увидимся весной.

Самое интересное, что он мыл руки, зная, что сейчас приду я рассчитываться и в результате ему нужно будет протянуть мне руку для прощания. По этому, я пожал ему чистую руку.

Стоит дяденька, весь в грязи, он занимается шиномонтажом, лицо в мазуте, очки заляпаны, но он на столько доброжелателен и профессионален, что к ним хочется возвращаться снова. И хочется рекомендовать. Не смотря на то, что негде ждать, что ребята не одеты в шикарные комбезы как это бывает в детейлинг центрах.

Получается, что иногда отношение сотрудников важнее внешнего интерьера и того, как всё выглядит. А если и то и другое на высоте, то вы просто и уверенно выигрываете в конкурентной борьбе.

Но если вы все такие мега дорогие и красивые, но у вас работают некомпетентные специалисты, которые на ую вертели людей и свою работу. То зачем вы столько денег потратили на фантик, в которое завернуто говно? 💩

Аэрофлот

#культура_услуг
#команда

Поражает.

Этими фотографиями я хочу сказать, что с каждым визитом гостя вы должны становиться только лучше.

Лучше должна быть ваша работа.

Лучше стрижки. Лучше услуги. Лучше туалетная бумага. Лучше кофе. Лучше зона отдыха. Лучше общение. Лучше запись. И так далее.

Но вы не должны становиться хуже. Удерживать качество своего заведения и своей работы сложнее, нежели стать хуже за одну минуту или один визит. Или за один полет.

Новый зашквар в моей копилке, это уже не махровое полотенце для вытирания рук в туалете барбершопа, а водичка для мытья рук в самолете компании Аэрофлот.

Доброе утро! ☀️

Я сегодня преподаю для барбершопа бородач в Самаре! Сегодня первый из двух дней прокачки.

Рабочие моменты

#команда

Однажды в кальянной наблюдаю такую историю. Управляющая вместе с админом занимают гостевое место и с ноутбуком, ярко обсуждают рабочие моменты.

Во первых столик пизже чем мой и я бы хотел пересесть туда. Но меня туда не посадили.

Во вторых, я пришел отдохнуть, а тут кипишь администрирования.

Вот и в барбершопе. Решайте все свои проблемы вне гостевого зала. Уходите в подсобку. На улицу. Домой. Гость не должен слышать ваших неурядиц, ругани и решений где бы и на чем сэкономить.

Вылетаю в Самару. Добрался до аэропорта. Перед поездкой постоянно не могу уснуть. В итоге без сна.

Поехал еще на летней резине, очково было, но все в порядке. Переобуваться записался на 7ое число.

Важно

Что делать, когда случайно прикоснулся своим бубалехом к локтю гостя?

Для начала нужно перебороть смущение, взять себя в руки, выпрямить спину и спросить, что он делает сегодня вечером?

Реклама

МАСТЕР КЛАСС «УДЛИНЕННЫЕ И КРЕАТИВНЫЕ СТРИЖКИ»

13 и 14 НОЯБРЯ

Нет вдохновения на то, чтобы удивлять своих клиентов креативными решениями?

Давно планировали, но откладывали освоение новых техник стрижек?

Есть готовое решение! 🚀

Приглашаем на авторский мастер-класс от Кирилла Бабинца, где ты научишься создавать самые трендовые удлиненные стрижки 💇🏼

⚡️Что тебя ждет на МК:

• Пошаговое руководство по точным техникам выполнения удлиненных стрижек

• Опциональный подход для работы со «сложными» зонами (чёлка, макушка, двойная макушка, вихры и тд)

• Итоговые креативные решения для всех типов волос и лиц

• Рекомендации по укладке и укладочным средствам

• Практическая часть: отработка на моделях под наблюдением преподавателя Kirill_Tempo

• Уникальная возможность задать вопросы и получить индивидуальные рекомендации

⚡️Бонусы для студентов:

•Лекция по искусству искреннего сервиса

•Способы формирования личного бренда в индустрии красоты

•Лекция по продажам креативных фасонов

✂️ Кому подойдет мастер-класс?

Барберам, парикмахерам, стилистам и всем, кто стремится улучшить свои навыки и идти «в ногу» с трендами.

Количество мест ограничено.

📍location: м. Павелецкая, Валовая, 6
Академия STEP

📲 За подробной информацией и записью на МК - в личные сообщения @step_delight

А есть у меня тут дистрибьюторы косметики?

У меня есть предложение от которого вы не сможете отказаться. 🫶🏻

Пишите в личку плюс и я свяжусь с вами.

Мы гордимся 🔥💪🏻

Вот эти проги, синяя бесплатная, а красная платная.

Тэкс, короче я разобрался как ломать камеру 15 про макс, что бы она не дорисовывала вам фуйды.

Во первых, надо стараться избавляться от белых фонов, это чекнул Николай Генералов.

Во вторых, надо отказаться от стандартного приложения камера. Сегодня тестил весь день настройки и что - то у меня да получилось.

Дети в нашем барбершопе

Подлокотники

#Культура_услуг

А вы знали, что сервис можно приписать и в личные взаимоотношения, между двумя людьми, например.

В самолете, тот кто сидит посерёдке попадает в максимально неудобное положение. С двух сторон локти. Сидеть и так неудобно, поссать надо проситься, головой на стенку не облокотишься, красоты города, откуда взлетаешь и того в который приземляешься, видно не так круто.

Давно уже прописано и выяснено. С точки зрения этикета подлокотники достаются тому кто сидит посерёдке, и именно два подлокотника. Потому что человек в максимально не комфортном положении.

Сервис, это образованность людей в определенной ситуации. Часто замечаю, что многие развалятся с двух сторон и им нассать на чувака/чувиху посередке.

Так что будьте вежливы и знайте правила этикета. И не стесняйтесь просить руки убрать: «уважаемый, дело в том, что я сижу посередине, тут максимально не комфортное место, с точки зрения этикета, нужно освободить подлокотники тому, кто сидит посередине, я уверен, что вы человек образованный и руку уберете».

А еще можно ему стрелку забить после посадки.

Начали работу над собственным каталогом, чб или цвет?

Приятно, спасибо, что читаете и даёте понять, что книга, как инструмент - работает! 🙏🏻

#КонкурентноеПреимущество
#Отзывы

Дорого

#Культура_услуг

Вы всё рассказали своему гостю про укладочное средство, шампунь, средства для бороды? Молодец!

Он подходит за ресепшн, достает телефон, гуглит и находит предложенный вами товар дешевле на маркетплейсах.

Почему у вас так дорого?! - спрашивает он.

В этой ситуации многие мастера сочиняют сказку про «реальность» продукта в барбершопе и вероятность подделки на сторонних рынках. Это может быть правдой, однако в современном мире сами поставщики косметоса торгуют на маркетплейсах.

Значит, рассказав эту сказку вы превратитесь в пи*дабола. Там буква «З». Потеряете доверие и гость не вернется.

Что делать? Как объяснить?

Я говорю так: «Да, у нас дороже, потому, что компетентный мастер рассказал вам о продукте и порекомендовал, относительно особенностей ваших волос, кожи головы и способа укладки. За это вы и платите больше. Ведь если бы не я, вы бы и не узнали, что вам нужно.»

«У нас дороже, потому что в стоимость косметики входит подробная консультация и компетентный подбор продуктов исходя из особенностей волос и кожи головы.»

Главное быть, а не казаться. Тогда вопросов не будет.

Если мужчина выбирает покупать в другом месте, ничего страшного. Воспринимайте качественную рекомендацию, как сервис. Он вернется еще много раз, это самое важное.

Многим это будет полезно, по этому прикрепляю ссылку.

Пользуюсь уже год и он самый стабильный. Однако платный, но там копейки.

14 дней бесплатно по ссылке.

https://t.me/eazy_way_bot?start=204236664

Реклама

Паримир и мустанг дарят скидку 50% в честь дня рождения!

Воспользуйтесь вспышкой 🙏🏻

Мы начали выкладывать видео в сторис телеграмма и ватсаба.

Вот такое сообщение сегодня получили. 😃

Как бы вы ответили? А вообще стали бы отвечать?

Russian Barber Week

Показываю вам, как это было!

Спасибо всем кто пришел! ❤️

На стенде было продано 17 книг. А подписано штук 50!

На моем выступлении в лектории был полный зал. 💪🏻

Переобщались и перезнакомились все кто только может! Лучшее комьюнити на свете!

😂

Продажи

#команда
#Культура_услуг

Зачастую, с продажи косметики мастер получает 10%. Иногда есть системы мотивации которые процент могут увеличить до 20%. А иногда их нет.

Зачем мне продавать?

Я задавался этим вопросом когда стоял у кресла. Продать на 100к - не просто. Нужно понимать, изучать, уметь презентовать и знать кому это презентовать.

Результат - 10 тысяч заработка. Какой смысл?

И я так размышлял, пока ко мне не пришел гость, которому я помог подобрать косметику без ментола, на который у него аллергия. Он всегда просил в заведениях ничем не мыть, ничего не мазать. И в моем случае он словил плацебо. Подумал, что задыхается.

Однако, я его успокоил, грамотно все продемонстрировал, рассказал. В итоге он стал моим постоянным гостем, который приносил мне деньги на протяжении нескольких лет.

Значит, продажа косметики - это прямой путь к вашей экспертности, которую гость обязательно оценит. И результат этой оценки, большие деньги в долгосрочной перспективе. Потому что он будет возвращаться.

По этому я понял, что продажа косметики - это приятный бонус для вас. Руководитель приобретает косметику, вы изучаете её, это позволяет сформулировать ваш образ эксперта, что приведет к увеличению вашего благосостояния. Это обоюдная работа.

Да, нужно изучать, запоминать и рассказывать. Ну, а как по другому? Мы же работаем с волосами и головой, значит нужно разбираться.

Экспертность - это отличие мастера, от того кто просто отрезает волосы.

Каталоги уже на стенде ОлдБой.

Буду дарить всем к кому приезжаю на обучения.

Обесценивание

#Команда

Сегодня стало популярным перетягивать на себя одеяло.

Руководители кричат, что воспитали барберов и без них они бы были никем.

Барберы кричат, что развили бизнес и без них руководитель был бы никем.

Всё это - обесценивание труда, вклада, потраченного времени. Обесценивание личности и вклада в общее дело.

На самом деле, люди растут и развиваются, только тогда, когда идут вместе. Без барбершопа не будет мастеров, без мастеров не будет барбершопа. Это важно понимать и ценить друг друга. Идти на встречу.

Всё остальное - самодурство и эгоцентризм.

Цените руководителей, цените персонал и тогда вы будете идти долго и далеко.

А самое главное, не будьте мудаками.

Асимптота

#Барберинг

Возможно, вы помните понятие асимптоты из курса алгебры.

Если нет, может быть, вы узнаете ее на рисунке, приведенном ниже. Асимптота (в данном случае горизонтальная асимптота) - это прямая линия, к которой кривая приближается, но никогда ее не касается.

Из истории искусства нас интересует одно имя: Поль Сезанн - достаточно известный французский живописец XIX века, о котором писали художественные критики и другие специалисты.

Самые великие картины Сезанна были написаны им под конец жизни. И одна из причин этого факта, по мнению экономиста Дэвида Галенсона из Чикагского университета, изучавшего карьеры художников, заключается в том, что каждую свою работу он неизменно старался написать лучше прежних.

Как отмечал один критик, «для Сезанна окончательная композиция картины никогда не открывалась в мгновение ока, он нащупывал ее с величайшей осторожностью, так сказать, подкрадываясь к ней то с одной стороны, то с другой.

Для него эта композиция была асимптотой, к которой он вечно приближался, никогдо ее не достигая».

Такова природа мастерства: мастерство это асимптота. Вы можете приближаться к нему. Вы можете оттачивать его.
Вы можете подойти к нему очень, очень, очень близко. Но, по-добно Сезанну, вы никогда не сможете окончательно его достичь.

Мастерством невозможно овладеть до конца. Тайгер Вудс, веро-ятно, самый великий игрок в гольф всех времен, сказал, что он может и должен стать лучше. Он сказал это, когда был любителем. Он скажет то же самое после своего лучшего выступления или в конце самого удачного своего сезона. Он стремится к мастерству.

Это хорошо известно. Менее известно то, что он знает, что никогда его не достигнет. Оно всегда будет вне пределов его досягаемости.

Асимптота мастерства - это источник фрустрации. Зачем тянуться к чему-то, чего вы никогда не достигнете в полной мере? Но она служит также и источником очарования. Почему не тянуться к ней? Нам приносит радость скорее стремление, чем реализация. В конце концов, мастерство притягивает именно потому, что всегда ускользает.

Интересная ситуация

#Культура_услуг

Рассказываю о сервисе от обжарочного цеха, который стал нашим поставщиком кофе.

Завтра еще привезу, чего вы нервничаете?

Книги снова но озоне!) Поторопитесь, только привез, уже 9 штук улетело.

https://ozon.ru/t/bJjkA7y

Хочу вас всех видеть!

21 и 22 октября состоится одно из самых ярких событий в мире барберинга — Russian Barber Week!

Это отличная возможность встретиться, обменяться опытом и узнать о новинках в индустрии.

21 октября в 10:00 Я выступаю в лектории с темой «Качество или стиль?»

22 октября в 15:00 совместно с Лилией Генераловой мы поговорим о том, как стать преподавателем.

Я буду рад видеть вас на стенде сети барбершопов OldBoy 21 октября в 16:00, где вас ждут:
- мой авторский мастер класс по вибрационному массажу лица и головы - это техника массажа, при которой используются мягкие вибрационные движения для улучшения кровообращения, стимуляции волосяных фолликулов и снятия напряжения
- уникальная возможность приобрести книгу «Конкурентное преимущество», которая разлетелась на озон как горячие пирожки. Кстати, приносите свои книги! Я с удовольствием их подпишу

У вас наверняка есть ситуации, которые дико бесят в работе?

Поделитесь в комментах.

Предлагай в определенный момент

#Культура_услуг

Это сомнительное правило. Когда вам говорят, шампунь предлагай в мойке. Уход где то в конце, эпиляцию когда уложил на окантовки. Но я очень часто обо всём рассказываю в самом начале. Чаще всего на все услуги сразу же соглашаются. Или берут только несколько.

Тут важно не боятся предлагать, потому что вы думаете, что я уже две предложил, три это перебор. Нет. Просто рассказывайте, это ваша работа, вы знакомите мужчину с услугами. Про шампунь я вообще рассказываю, когда стригу, потому что там такое количество информации, что обалдеть можно.

А вот про эпиляцию мог в мойке рассказать, потому что там мужчина лежит и видно, что волосы из носа торчат. В общем, тут не должно быть строго правила, просто подумайте, как удобнее вам.

Макс приехал в гости из Нижневартовска. Пообщаться, посмотреть на наше заведение.

Как думаете, переедет с нами работать?)

Необоснованные блага

#команда

Стал чаще встречать заведения которые покупают барберам инструмент для работы.

Для меня это странно, у мастера должен быть свой инструмент. У хорошего мастера есть определенные предпочтения. Ясное дело, что выполнить стрижку можно любым инструментом. Покупка инструмента - это привилегия. Мастерам нужно очень ценить таких руководителей.

Человеческий фактор, это недостаточный уход за тем, что нам не принадлежит. Дисциплинироваться на этот счет можно, однако не каждый сможет.

Я считаю, что если хотите поддержать мастера, то купите то что ему нужно в рассрочку. Но уж точно не безвозмездно. А если он уйдет через месяц? Уронит машинку и промолчит? Придет новый мастер и ему будет не нужен использованный и не качественный инструмент? Или передавать поюзанное другому мастеру?

В общем много вопросов. Инструмент должен быть личный и отвественность за свой инструмент должен нести мастер.

А регламентировать качество инструмента может заведение. На старте, когда мастер приходит на работу, ему это озвучивают. Я считаю это нормально требовать ножницы которые не закусывают волосы, машинки которые не дребежжат как отбойный молоток и фены которые не лишают слуха гостей.

Хотите купить инструмент мастеру? Купите тому, кто его действительно заслужил определенными действиями, как благодарность. И не ждите чего то в замен. Благодарность - безвозмездное действие.

Я сейчас говорю именно о парикмахерах. О других сферах мне судить трудно.

На озоне закончился тираж книг, завезу туда на днях новый. ❤️

Спасибо вам за доверие и интерес к продукту!

Сегодня преподаю для четырех филиалов сети Бритва.

Уже прошло пол дня, с кайфом общаемся с мастерами, которых собралось аж 35.

Люблю свою работу!