#цитатадня
"Самый верный способ предсказать будущее - это создать его." - Авраам Линкольн
"Самый верный способ предсказать будущее - это создать его." - Авраам Линкольн
Вместо тысячи слов
@trubachev_ivan
Рассказываю о сервисе в сфере обслуживания
• Автор книги «Конкурентное преимущество»
• Арт-директор барбершопа OBRoyal
• Арт-партнер PARIMIR
• Преподаватель академии Николая Генералова
По вопросам сотрудничества и обучений @Ivan_Trubachev
Вместо тысячи слов (Russian)
Вы когда-нибудь задумывались, как можно передать огромное количество информации всего одним изображением? Если нет, то канал "Вместо тысячи слов" поможет вам это понять.
Здесь рассказывают о сервисе в сфере обслуживания, представляют новые технологии и тренды, делятся секретами успеха и многое другое. Автор книги "Конкурентное преимущество", арт-директор барбершопа OBRoyal, арт-партнер PARIMIR, преподаватель академии Николая Генералова - все это Иван Трубачев, создатель этого удивительного канала.
Не упустите возможность узнать об интересных проектах, сотрудничестве и обучении. Присоединяйтесь к сообществу, чтобы быть в курсе всех последних новостей и событий. Для сотрудничества и обучения обращайтесь к @Ivan_Trubachev.
Вместо тысячи слов
19 Jan, 12:22
Путь
Мы проходим жизненный путь зачастую вслепую. Ну то есть мы видим, но ошибаемся, встаем или падаем, снова ошибаемся, снова встаем или поддаемся апатии. Это жизнь, она проходит в движении.
Хорошо если на жизненном пути встречаются наставники, которые могут скорректировать, подсказать, но дать нам возможность ошибаться самим. В самом начале моего пути, мне очень помогали книги. А потом появлялись и люди.
Я читал художественную и биографическую литературу. Я хочу выложить два поста которые описывают характер и принципы Илона Маска. Уверен, вам будет интересно, как живет этот человек и какими принципами руководствуется.
Какие книги повлияли на вас?
Мы проходим жизненный путь зачастую вслепую. Ну то есть мы видим, но ошибаемся, встаем или падаем, снова ошибаемся, снова встаем или поддаемся апатии. Это жизнь, она проходит в движении.
Хорошо если на жизненном пути встречаются наставники, которые могут скорректировать, подсказать, но дать нам возможность ошибаться самим. В самом начале моего пути, мне очень помогали книги. А потом появлялись и люди.
Я читал художественную и биографическую литературу. Я хочу выложить два поста которые описывают характер и принципы Илона Маска. Уверен, вам будет интересно, как живет этот человек и какими принципами руководствуется.
Какие книги повлияли на вас?
Вместо тысячи слов
19 Jan, 10:46
Девушки барберы
#барберинг
Принято считать, что эта профессия исключительно для мужчин. Но не понятно почему. Сегодня водителями работают девушки, мастерами ногтевого сервиса мужчины.
Значит это тупо стереотипы. Да, безусловно, раньше стригли в основном мужчины. Просто потому, что женщины вообще не стриглись, им делали прически. Барбершоп - мужской клуб, по этому идея «без баб» сюда хорошо вписалась. Однако сегодня, барбершоп - это мужской салон красоты. Да, именно так, потому что мы оказываем широкий спектр услуг. Начиная от стрижек - заканчивая ногтями. Так почему бы не отказаться от стереотипов?
Я видел кучу девочек мастеров, которые были успешнее любого мастера - мужика. И в плане количества записей и в плане профессионализма. Многие мужчины хотели бы довериться женским рукам и это здорово.
Среди девочек мастеров могут быть проблемы в физиологическом смысле. Я думаю все понимают о чем это. Но профессионализм - это контролировать свои эмоции не перекладывая всё на своё состояние.
Многие руководители оперируют именно этим фактором когда отказывают в работе. Почему так? Потому что многие дамы не умеют контролировать свои эмоции. Так же как и многие мужчины. Тут как бы, если девушка истерит это норм, а вот если мужик истерит - это странно. Дык мужики тоже те еще истерички. Просто мужиков в профессии больше, по этому среди них проще найти адекватных. А девочек намного меньше, по этому неадекватные попадаются чаще. Вот и мнение, что надо работать без дам. Я сейчас именно про барберинг говорю.
От этого появилось мнение, что хороших мастеров девочек не бывает. Бывает! Просто девочек мало. А вот мужиков дофига. Куча беспонтовых мастеров мужчин. Так что не надо тут о себе думать.
При этом, некоторым мужикам нужно поучиться у девочек быть мужиками. Иногда с девчонками проще найти общий язык, нежели с мужиками, которые хуже баб.
Но у профессионала нет половой принадлежности. Так что, главное что бы человек был адекватный, ответственный и целеустремленный. А какого он пола, лично мне без разницы.
#барберинг
Принято считать, что эта профессия исключительно для мужчин. Но не понятно почему. Сегодня водителями работают девушки, мастерами ногтевого сервиса мужчины.
Значит это тупо стереотипы. Да, безусловно, раньше стригли в основном мужчины. Просто потому, что женщины вообще не стриглись, им делали прически. Барбершоп - мужской клуб, по этому идея «без баб» сюда хорошо вписалась. Однако сегодня, барбершоп - это мужской салон красоты. Да, именно так, потому что мы оказываем широкий спектр услуг. Начиная от стрижек - заканчивая ногтями. Так почему бы не отказаться от стереотипов?
Я видел кучу девочек мастеров, которые были успешнее любого мастера - мужика. И в плане количества записей и в плане профессионализма. Многие мужчины хотели бы довериться женским рукам и это здорово.
Среди девочек мастеров могут быть проблемы в физиологическом смысле. Я думаю все понимают о чем это. Но профессионализм - это контролировать свои эмоции не перекладывая всё на своё состояние.
Многие руководители оперируют именно этим фактором когда отказывают в работе. Почему так? Потому что многие дамы не умеют контролировать свои эмоции. Так же как и многие мужчины. Тут как бы, если девушка истерит это норм, а вот если мужик истерит - это странно. Дык мужики тоже те еще истерички. Просто мужиков в профессии больше, по этому среди них проще найти адекватных. А девочек намного меньше, по этому неадекватные попадаются чаще. Вот и мнение, что надо работать без дам. Я сейчас именно про барберинг говорю.
От этого появилось мнение, что хороших мастеров девочек не бывает. Бывает! Просто девочек мало. А вот мужиков дофига. Куча беспонтовых мастеров мужчин. Так что не надо тут о себе думать.
При этом, некоторым мужикам нужно поучиться у девочек быть мужиками. Иногда с девчонками проще найти общий язык, нежели с мужиками, которые хуже баб.
Но у профессионала нет половой принадлежности. Так что, главное что бы человек был адекватный, ответственный и целеустремленный. А какого он пола, лично мне без разницы.
Вместо тысячи слов
18 Jan, 13:08
#цитатадня
"Лучшее время, чтобы посадить дерево, было 20 лет назад. Второе лучшее время - сегодня." - Китайская пословица
"Лучшее время, чтобы посадить дерево, было 20 лет назад. Второе лучшее время - сегодня." - Китайская пословица
Вместо тысячи слов
18 Jan, 09:05
Я - сообщение
#команда
Попробуйте разговаривать с людьми без оценки их.
Молодое поколение ребят, не любят когда их оценивают. «Ты плохо выполнил свою работу» - это прямая оценка, вы говорите человеку, что он плохой.
«Я испытал неприятные чувства, когда общался с недовольным гостем, который был у тебя на стрижке».
Этот способ называется в психологии «Я - сообщение». Задача говорить о своих чувствах.
«Ребята, мне нужна ваша помощь, Петя ушел в отпуск, заберите его смены, что бы заведение продолжило функционировать в полном объеме, если не сможете, я пойму, это ваше свободное время».
Умение общаться - это 40% успешности руководителей и сотрудников.
#команда
Попробуйте разговаривать с людьми без оценки их.
Молодое поколение ребят, не любят когда их оценивают. «Ты плохо выполнил свою работу» - это прямая оценка, вы говорите человеку, что он плохой.
«Я испытал неприятные чувства, когда общался с недовольным гостем, который был у тебя на стрижке».
Этот способ называется в психологии «Я - сообщение». Задача говорить о своих чувствах.
«Ребята, мне нужна ваша помощь, Петя ушел в отпуск, заберите его смены, что бы заведение продолжило функционировать в полном объеме, если не сможете, я пойму, это ваше свободное время».
Умение общаться - это 40% успешности руководителей и сотрудников.
Вместо тысячи слов
17 Jan, 11:57
#цитатадня
«Человек, который собирается попробовать, ожидает, что у него что-то может и не получиться. Когда ты намерен «только попробовать», то это всего лишь отговорка. Никакого «попробую» быть не может. Либо ты что-то делаешь, либо нет.»
«Человек, который собирается попробовать, ожидает, что у него что-то может и не получиться. Когда ты намерен «только попробовать», то это всего лишь отговорка. Никакого «попробую» быть не может. Либо ты что-то делаешь, либо нет.»
Вместо тысячи слов
16 Jan, 13:04
Встретить гостя
#сервис
#культура_услуг
Представьте, что вы приходите к кому то в гости, звоните в дверь, вам никто не открывает. Машинально вы дернете ручку. Дверь открыта, и вот вы стоите в чужом доме. Ощущать вы будете себя не комфортно.
Именно так будет ощущать себя пришедший в салон мужчина, который оказался там в одиночестве. Ну или с мастером, которые даже не обратил на него внимания, потому что работает.
В зоне ресепшен всегда должен быть администратор. Если админу нужно удалиться по делам барбершопа или же по личным, он должен позаботиться что бы кто то из коллег заменил его.
Гостя нужно встретить. Он должен чувствовать себя комфортно на всех этапах взаимодействия с вашим заведением.
#сервис
#культура_услуг
Представьте, что вы приходите к кому то в гости, звоните в дверь, вам никто не открывает. Машинально вы дернете ручку. Дверь открыта, и вот вы стоите в чужом доме. Ощущать вы будете себя не комфортно.
Именно так будет ощущать себя пришедший в салон мужчина, который оказался там в одиночестве. Ну или с мастером, которые даже не обратил на него внимания, потому что работает.
В зоне ресепшен всегда должен быть администратор. Если админу нужно удалиться по делам барбершопа или же по личным, он должен позаботиться что бы кто то из коллег заменил его.
Гостя нужно встретить. Он должен чувствовать себя комфортно на всех этапах взаимодействия с вашим заведением.
Вместо тысячи слов
16 Jan, 09:38
#цитатадня
«Берись за большие дела, пока они еще маленькие, ибо все большое начинается с малого»
«Берись за большие дела, пока они еще маленькие, ибо все большое начинается с малого»
Вместо тысячи слов
15 Jan, 15:05
Привет, Нижневартовск! 👋 Начнем год с прокачки? 💥
Научиться стричь – это полдела, а главным конкурентным преимуществом сейчас является сервис!
10 февраля в барбершопе RED пройдет мастер-класс Ивана Трубачева под названием «Сервис как конкурентное преимущество». 💥
Вас ждут десять часов полного погружения в следующие темы:
- Как сделать так, чтобы гость вернулся к вам снова?
- Разрешение конфликтов.
- Влияние имиджа барбера на целевую аудиторию.
- Роль сервиса в барберинге.
- Продажа услуг в салоне и барбершопе.
- Эффективная дезинфекция и стерилизация инструментов.
О спикере:
Иван Трубачев:
- Преподаватель Академии Николая Генералова.
- Автор книги «Конкурентное преимущество».
- Создатель курсов «Сервис как конкурентное преимущество», «Эргономика рабочего процесса», «Барбер с нуля» и совместного с Лилией Генераловой курса «Каждый может преподавать».
- Автор и ведущий телеграм-канала «Вместо тысячи слов», где делится своими мыслями о сервисе.
Кому будет полезно:
- Руководителям и владельцам барбершопов и салонов.
- Администраторам.
- Барберам и мастерам.
Улучшайте ваш сервис и выводите взаимодействие с клиентами на новый уровень! ✨
Как получить билеты:
Свяжитесь с организаторами для уточнения деталей и наличия мест.
Также доступен предзаказ книги, с гарантией автографа от автора.
Количество мест ограничено!
Организатор:
Максим Постыка
📱 +7 960 978-85-18
(@MaksimPostyka)
Научиться стричь – это полдела, а главным конкурентным преимуществом сейчас является сервис!
10 февраля в барбершопе RED пройдет мастер-класс Ивана Трубачева под названием «Сервис как конкурентное преимущество». 💥
Вас ждут десять часов полного погружения в следующие темы:
- Как сделать так, чтобы гость вернулся к вам снова?
- Разрешение конфликтов.
- Влияние имиджа барбера на целевую аудиторию.
- Роль сервиса в барберинге.
- Продажа услуг в салоне и барбершопе.
- Эффективная дезинфекция и стерилизация инструментов.
О спикере:
Иван Трубачев:
- Преподаватель Академии Николая Генералова.
- Автор книги «Конкурентное преимущество».
- Создатель курсов «Сервис как конкурентное преимущество», «Эргономика рабочего процесса», «Барбер с нуля» и совместного с Лилией Генераловой курса «Каждый может преподавать».
- Автор и ведущий телеграм-канала «Вместо тысячи слов», где делится своими мыслями о сервисе.
Кому будет полезно:
- Руководителям и владельцам барбершопов и салонов.
- Администраторам.
- Барберам и мастерам.
Улучшайте ваш сервис и выводите взаимодействие с клиентами на новый уровень! ✨
Как получить билеты:
Свяжитесь с организаторами для уточнения деталей и наличия мест.
Также доступен предзаказ книги, с гарантией автографа от автора.
Количество мест ограничено!
Организатор:
Максим Постыка
📱 +7 960 978-85-18
(@MaksimPostyka)
Вместо тысячи слов
15 Jan, 09:06
#цитатадня
"Не бойтесь быть самим собой, даже если это означает быть другим." - Ральф Уолдо Эмерсон
"Не бойтесь быть самим собой, даже если это означает быть другим." - Ральф Уолдо Эмерсон
Вместо тысячи слов
15 Jan, 05:00
#читайка
Прочитал отличную биографическую книгу и рекомендую вам.
Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее Эшли Венса — вдохновляющая история о человеке, который меняет мир.
Это не просто история успеха, а глубокий взгляд на личность Илона Маска, его характер, принципы и невероятное стремление к созданию будущего, о котором многие даже не осмеливаются мечтать. Книга вдохновляет, удивляет и заставляет задуматься о том, на что способен человек, если он верит в свои идеи и готов работать ради их воплощения.
Вы узнаете о Маске массу факторов начиная с его детства в Южной Африке и заканчивая его революционными проектами, такими как Tesla, SpaceX, SolarCity и другие. Автор показывает, как Маск преодолевал трудности, сталкивался с неудачами и продолжал двигаться вперед, несмотря на скептицизм окружающих.
Венс написал не просто биографию, а историю о том, как мечты становятся реальностью. Вы поймете, как мыслить масштабно, не бояться трудностей и верить в свои силы. Илон Маск — это человек, который показывает, что нет ничего невозможного, если вы готовы работать ради своей цели.
Если вы хотите узнать, как создаются компании, которые меняют мир, и понять, что движет одним из самых выдающихся предпринимателей нашего времени, я настоятельно рекомендую прочитать эту книгу. Она вдохновляет, удивляет и заставляет задуматься о том, что каждый из нас может сделать для создания лучшего будущего.
Читаешь и понимаешь, что будущее создается сегодня.
Прочитал отличную биографическую книгу и рекомендую вам.
Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее Эшли Венса — вдохновляющая история о человеке, который меняет мир.
Это не просто история успеха, а глубокий взгляд на личность Илона Маска, его характер, принципы и невероятное стремление к созданию будущего, о котором многие даже не осмеливаются мечтать. Книга вдохновляет, удивляет и заставляет задуматься о том, на что способен человек, если он верит в свои идеи и готов работать ради их воплощения.
Вы узнаете о Маске массу факторов начиная с его детства в Южной Африке и заканчивая его революционными проектами, такими как Tesla, SpaceX, SolarCity и другие. Автор показывает, как Маск преодолевал трудности, сталкивался с неудачами и продолжал двигаться вперед, несмотря на скептицизм окружающих.
Венс написал не просто биографию, а историю о том, как мечты становятся реальностью. Вы поймете, как мыслить масштабно, не бояться трудностей и верить в свои силы. Илон Маск — это человек, который показывает, что нет ничего невозможного, если вы готовы работать ради своей цели.
Если вы хотите узнать, как создаются компании, которые меняют мир, и понять, что движет одним из самых выдающихся предпринимателей нашего времени, я настоятельно рекомендую прочитать эту книгу. Она вдохновляет, удивляет и заставляет задуматься о том, что каждый из нас может сделать для создания лучшего будущего.
Читаешь и понимаешь, что будущее создается сегодня.
Вместо тысячи слов
14 Jan, 15:32
Челябинск
Провел два дня плодотворного обучение. Спасибо академии chop-chop за радушный прием и отличную организацию.
Восхитительно, что вы даете своим ребятам учиться. 💪🏻
Завтра вылетаю в Москву.
Провел два дня плодотворного обучение. Спасибо академии chop-chop за радушный прием и отличную организацию.
Восхитительно, что вы даете своим ребятам учиться. 💪🏻
Завтра вылетаю в Москву.
Вместо тысячи слов
14 Jan, 13:51
Впн
https://t.me/eazy_way_bot?start=204236664
Пользуюсь этим впн уже год, пушка. Рекомендую, по ссылке 14 дней бесплатно.
https://t.me/eazy_way_bot?start=204236664
Пользуюсь этим впн уже год, пушка. Рекомендую, по ссылке 14 дней бесплатно.
Вместо тысячи слов
14 Jan, 06:07
Первая на руси
#барберинг
В книге Петра Никифоровича Крекшина "Краткое описание славных и достопамятных дел императора Петра Великаго, его знаменитых побед и путешествий в разныя европейския государства : Со многими важными и любопытства достойными произшествиями", изданной в Императорской типографии в 1788 году, на странице 197п содержится сообщение, проливающее свет на историю появления парикмахерских в России.
Однажды Петр Великий, выйдя из своих покоев, проходил через приемную.
Петр торопился и был чем-то раздражен.
Тут к нему обратился недавно прибывший в Россию парижский мастер по изготовлению париков.
- Ваше величество, я на вас парик сделал...
- Парик на хер себе сделай, - на ходу бросил император.
Иностранец не совсем точно разобрал слова императора, но именно он открыл первую в России парикмахерскую.
#барберинг
В книге Петра Никифоровича Крекшина "Краткое описание славных и достопамятных дел императора Петра Великаго, его знаменитых побед и путешествий в разныя европейския государства : Со многими важными и любопытства достойными произшествиями", изданной в Императорской типографии в 1788 году, на странице 197п содержится сообщение, проливающее свет на историю появления парикмахерских в России.
Однажды Петр Великий, выйдя из своих покоев, проходил через приемную.
Петр торопился и был чем-то раздражен.
Тут к нему обратился недавно прибывший в Россию парижский мастер по изготовлению париков.
- Ваше величество, я на вас парик сделал...
- Парик на хер себе сделай, - на ходу бросил император.
Иностранец не совсем точно разобрал слова императора, но именно он открыл первую в России парикмахерскую.
Вместо тысячи слов
14 Jan, 02:01
#цитатадня
«Если вы можете это представить, вы можете это сделать.» — Уолт Дисней
«Если вы можете это представить, вы можете это сделать.» — Уолт Дисней
Вместо тысячи слов
13 Jan, 09:03
#цитатадня
«Не ограничивайте себя. Чем больше вы мечтаете, тем больше вы можете достичь.» - Илон Маск
«Не ограничивайте себя. Чем больше вы мечтаете, тем больше вы можете достичь.» - Илон Маск
Вместо тысячи слов
13 Jan, 06:06
Слова паразиты
#барберинг
#сервис
Общение - это неотъемлемая часть нашей работы. Будь вы мастер, руководитель, администратор или преподаватель.
Избавление от слов-паразитов в речи может значительно улучшить ее качество и восприятие собеседником.
Предлагаю несколько шагов для достижения этой цели:
Осознание проблемы.
Первый шаг — осознать, какие слова-паразиты вы используете. Это могут быть слова вроде «ну», «это самое», «типа». Используйте диктофон. Просто включайте его когда общаетесь с друзьями или коллегами. Это отлично помогает замечать свою речь со стороны.
Замена на паузу.
Паузы в речи помогают структурировать мысли и добавляют убедительности. Исследование профессора по коммуникациям Патрисии Брейли подтверждает, что паузы делают речь более уверенной и вызывающей доверие.
Увеличение словарного запаса.
Словарный запас увеличивается когда вы употребляете новые слова в своей речи. Для этого можно учить стихи, тексты любимых песен. А вот художественная литература учит вас пользоваться уже имеющимся словарным запасом. Это открытие мы сделали общими усилиями с моей подругой.
Практика и обратная связь. Постоянная практика и получение обратной связи от окружающих ускоряют процесс. Просите коллег анализировать вашу работу и коммуникацию. Помогайте друг - другу.
Следуя этим рекомендациям, вы постепенно можете очистить свою речь от слов-паразитов и повысить ее качество.
#барберинг
#сервис
Общение - это неотъемлемая часть нашей работы. Будь вы мастер, руководитель, администратор или преподаватель.
Избавление от слов-паразитов в речи может значительно улучшить ее качество и восприятие собеседником.
Предлагаю несколько шагов для достижения этой цели:
Осознание проблемы.
Первый шаг — осознать, какие слова-паразиты вы используете. Это могут быть слова вроде «ну», «это самое», «типа». Используйте диктофон. Просто включайте его когда общаетесь с друзьями или коллегами. Это отлично помогает замечать свою речь со стороны.
Замена на паузу.
Паузы в речи помогают структурировать мысли и добавляют убедительности. Исследование профессора по коммуникациям Патрисии Брейли подтверждает, что паузы делают речь более уверенной и вызывающей доверие.
Увеличение словарного запаса.
Словарный запас увеличивается когда вы употребляете новые слова в своей речи. Для этого можно учить стихи, тексты любимых песен. А вот художественная литература учит вас пользоваться уже имеющимся словарным запасом. Это открытие мы сделали общими усилиями с моей подругой.
Практика и обратная связь. Постоянная практика и получение обратной связи от окружающих ускоряют процесс. Просите коллег анализировать вашу работу и коммуникацию. Помогайте друг - другу.
Следуя этим рекомендациям, вы постепенно можете очистить свою речь от слов-паразитов и повысить ее качество.
Вместо тысячи слов
12 Jan, 11:30
Не долго музыка играла! Сёрф кофе обосрались прямо в центре нашей столицы.
Рассказал вам о походе в кофейню. Приятного прослушивания.
Рассказал вам о походе в кофейню. Приятного прослушивания.
Вместо тысячи слов
30 Dec, 21:05
Говорят, что бы отдохнуть нужно сменить род деятельности. Так вот я решил спасти вселенную, а то они тут без меня не справляются.
На чилле до 7го числа. А дальше снова в путь.
Ну что вы как там? Заработали миллиард?
На чилле до 7го числа. А дальше снова в путь.
Ну что вы как там? Заработали миллиард?
Вместо тысячи слов
29 Dec, 10:19
Предновогодняя суета
В декабре мастера чувствуют себя на вершине мира. Куча людей, хорошая зарплата.
Миллионы рилсов о том, как кого - то не берут на стрижку, как умоляют люди мастеров, как кого - то посылают куда подальше.
Все это юмор, или нет? Но декабрь пройдет, а гости сформируют отношение.
Ваше отношение к гостям, должно быть на высоте. Вы должны относиться с пониманием 365 дней в году. Это и есть конкурентное преимущество. Пока остальные не видят дальше своего носа, вы создаете крепкую базу.
Не расслабляйтесь.
В декабре мастера чувствуют себя на вершине мира. Куча людей, хорошая зарплата.
Миллионы рилсов о том, как кого - то не берут на стрижку, как умоляют люди мастеров, как кого - то посылают куда подальше.
Все это юмор, или нет? Но декабрь пройдет, а гости сформируют отношение.
Ваше отношение к гостям, должно быть на высоте. Вы должны относиться с пониманием 365 дней в году. Это и есть конкурентное преимущество. Пока остальные не видят дальше своего носа, вы создаете крепкую базу.
Не расслабляйтесь.
Вместо тысячи слов
28 Dec, 11:08
Пиу пиу пиу пиу
Помните Джентельменов? Там был Нах, вот это он нах.
Помните Джентельменов? Там был Нах, вот это он нах.
Вместо тысячи слов
24 Dec, 12:04
https://vk.com/video-225357876_456239271
Вдруг Ютьюб не открывается у вас. ❤️
Вдруг Ютьюб не открывается у вас. ❤️
Вместо тысячи слов
24 Dec, 09:24
Вышел подкаст на чикаем чирикаем с моим участием!
Приятного просмотра ребята и буду благодарен за репосты.
https://youtu.be/S_jX7zKj6Ho?si=28ornBwinjQk-ElY
Приятного просмотра ребята и буду благодарен за репосты.
https://youtu.be/S_jX7zKj6Ho?si=28ornBwinjQk-ElY
Вместо тысячи слов
24 Dec, 08:01
Отличия волос на голове и лице
#культура_услуг
Структура и толщина: Волосы на лице, такие как борода и усы, обычно более жесткие и толстые по сравнению с волосами на голове. Это связано с разной структурой фолликулов и гормональным влиянием. Ну и на бороде более толстый наружный защитный слой волоса, который называется кутикула.
Рост и цикл: Волосы на лице растут быстрее и имеют более короткий цикл роста по сравнению с волосами на голове. Это значит, что они быстрее достигают своей максимальной длины и выпадают, уступая место новым волосам.
Гормональное влияние: Рост волос на лице сильно зависит от уровня тестостерона, что объясняет, почему у мужчин они более выражены, чем у женщин.
#культура_услуг
Структура и толщина: Волосы на лице, такие как борода и усы, обычно более жесткие и толстые по сравнению с волосами на голове. Это связано с разной структурой фолликулов и гормональным влиянием. Ну и на бороде более толстый наружный защитный слой волоса, который называется кутикула.
Рост и цикл: Волосы на лице растут быстрее и имеют более короткий цикл роста по сравнению с волосами на голове. Это значит, что они быстрее достигают своей максимальной длины и выпадают, уступая место новым волосам.
Гормональное влияние: Рост волос на лице сильно зависит от уровня тестостерона, что объясняет, почему у мужчин они более выражены, чем у женщин.
Вместо тысячи слов
23 Dec, 08:02
Миф о бритье и росте волос
#барберинг
#культура_услуг
Существует распространенное заблуждение, что бритье делает волосы более густыми и ускоряет их рост. Это заблуждение транслируют на вас ваши гости. Как их переубедить? Расскажите, что это миф.
Это миф, и вот почему:
Толщина и цвет: Когда вы бреете волосы, вы срезаете их на уровне кожи, оставляя более толстую часть волоса. Это может создать иллюзию, что волосы стали толще, когда они начинают отрастать.
Рост волос: Бритье не влияет на скорость роста волос или их количество. Рост волос определяется генетикой и гормонами, а не частотой бритья.
Научные исследования: Исследования показали, что бритье не изменяет структуру или скорость роста волос. Это просто визуальный эффект, который исчезает, когда волосы отрастают.
Ну и если бы это действительно работало, то Вин Дизель бы уже гонял с шелковистой шевелюрой до жопы.
#барберинг
#культура_услуг
Существует распространенное заблуждение, что бритье делает волосы более густыми и ускоряет их рост. Это заблуждение транслируют на вас ваши гости. Как их переубедить? Расскажите, что это миф.
Это миф, и вот почему:
Толщина и цвет: Когда вы бреете волосы, вы срезаете их на уровне кожи, оставляя более толстую часть волоса. Это может создать иллюзию, что волосы стали толще, когда они начинают отрастать.
Рост волос: Бритье не влияет на скорость роста волос или их количество. Рост волос определяется генетикой и гормонами, а не частотой бритья.
Научные исследования: Исследования показали, что бритье не изменяет структуру или скорость роста волос. Это просто визуальный эффект, который исчезает, когда волосы отрастают.
Ну и если бы это действительно работало, то Вин Дизель бы уже гонял с шелковистой шевелюрой до жопы.
Вместо тысячи слов
22 Dec, 07:48
Разбираться или нет?
#культура_услуг
В современном мире барбер — это не просто человек, который умеет стричь волосы.
Это профессионал, который должен обладать широкими знаниями в области косметики и анатомии волос и кожи головы.
Эти знания не только помогают улучшить качество обслуживания гостей, но и дают конкурентное преимущество на рынке.
Каждый гость уникален, и структура его волос и кожи головы может значительно отличаться.
Знание базовой анатомии позволяет мастеру:
Определить тип волос и кожи головы: Это помогает выбрать правильные методы ухода и стрижки. Например, для сухих волос и кожи головы нужны одни средства, а для жирных — совершенно другие.
Распознать проблемы: мастер, который понимает, как устроены волосы и кожа, может заметить такие проблемы, как перхоть, выпадение волос или раздражение кожи, и предложить клиенту соответствующие решения или порекомендовать обратиться к трихологу.
Знание косметических средств
Современный рынок предлагает огромное количество косметических средств для ухода за волосами и кожей головы.
Разбираясь в их составе и функциях, мастер может:
Подобрать индивидуальные средства: Знание ингредиентов и их воздействия позволяет рекомендовать клиентам продукты, которые действительно работают и подходят именно им.
Избежать аллергических реакций: Понимание состава косметики помогает избежать использования средств, которые могут вызвать аллергическую реакцию у клиента.
Объяснить гостю, как ухаживать за волосами дома: Это повышает доверие и лояльность гостя.
Конкурентное преимущество
Мастера, которые разбираются в косметике и анатомии, имеют явное конкурентное преимущество:
Повышение уровня доверия: Гости ценят профессионалов, которые могут дать квалифицированные советы и рекомендации.
Увеличение клиентской базы: Удовлетворенные гости с большей вероятностью порекомендуют такого мастера своим друзьям и знакомым.
Профессиональный рост: Знания в области косметики и анатомии открывают новые возможности для обучения и специализации, что может привести к карьерному росту.
Последствия незнания
Незнание этих аспектов может привести к ряду проблем:
Неправильный уход: Использование неподходящих средств может ухудшить состояние волос и кожи головы гостя.
Потеря клиентов: Если гость не получает ожидаемого результата или сталкивается с проблемами после посещения, он вряд ли вернется.
Репутационные риски: Ошибки в уходе могут негативно сказаться на репутации мастера и салона в целом.
Разбираться в косметике и анатомии волос и кожи головы — это не просто дополнительный навык, а необходимое условие для успешной работы мастера. Эти знания помогают предоставлять качественные услуги, строить доверительные отношения с гостями и развиваться в профессии.
В условиях высокой конкуренции на рынке это становится важным преимуществом.
#культура_услуг
В современном мире барбер — это не просто человек, который умеет стричь волосы.
Это профессионал, который должен обладать широкими знаниями в области косметики и анатомии волос и кожи головы.
Эти знания не только помогают улучшить качество обслуживания гостей, но и дают конкурентное преимущество на рынке.
Каждый гость уникален, и структура его волос и кожи головы может значительно отличаться.
Знание базовой анатомии позволяет мастеру:
Определить тип волос и кожи головы: Это помогает выбрать правильные методы ухода и стрижки. Например, для сухих волос и кожи головы нужны одни средства, а для жирных — совершенно другие.
Распознать проблемы: мастер, который понимает, как устроены волосы и кожа, может заметить такие проблемы, как перхоть, выпадение волос или раздражение кожи, и предложить клиенту соответствующие решения или порекомендовать обратиться к трихологу.
Знание косметических средств
Современный рынок предлагает огромное количество косметических средств для ухода за волосами и кожей головы.
Разбираясь в их составе и функциях, мастер может:
Подобрать индивидуальные средства: Знание ингредиентов и их воздействия позволяет рекомендовать клиентам продукты, которые действительно работают и подходят именно им.
Избежать аллергических реакций: Понимание состава косметики помогает избежать использования средств, которые могут вызвать аллергическую реакцию у клиента.
Объяснить гостю, как ухаживать за волосами дома: Это повышает доверие и лояльность гостя.
Конкурентное преимущество
Мастера, которые разбираются в косметике и анатомии, имеют явное конкурентное преимущество:
Повышение уровня доверия: Гости ценят профессионалов, которые могут дать квалифицированные советы и рекомендации.
Увеличение клиентской базы: Удовлетворенные гости с большей вероятностью порекомендуют такого мастера своим друзьям и знакомым.
Профессиональный рост: Знания в области косметики и анатомии открывают новые возможности для обучения и специализации, что может привести к карьерному росту.
Последствия незнания
Незнание этих аспектов может привести к ряду проблем:
Неправильный уход: Использование неподходящих средств может ухудшить состояние волос и кожи головы гостя.
Потеря клиентов: Если гость не получает ожидаемого результата или сталкивается с проблемами после посещения, он вряд ли вернется.
Репутационные риски: Ошибки в уходе могут негативно сказаться на репутации мастера и салона в целом.
Разбираться в косметике и анатомии волос и кожи головы — это не просто дополнительный навык, а необходимое условие для успешной работы мастера. Эти знания помогают предоставлять качественные услуги, строить доверительные отношения с гостями и развиваться в профессии.
В условиях высокой конкуренции на рынке это становится важным преимуществом.
Вместо тысячи слов
21 Dec, 18:24
Освоение нового
Вы замечали, что кто-то быстрее схватывает информацию, а кто-то медленнее?
Это не потому что есть талант или на него посветили с неба.
Дело в уже освоенном любом навыке. Грубо говоря, чем больше вы умеете тем быстрее осваиваете новое.
Например, человек который ничего не умеет, дольше осваивает стрижки.
А человек, который например, научился играть на гитаре осваивает стрижки быстрее. А чувак который играет на гитаре и умеет танцевать, осваивает новое еще быстрее и так далее.
Я заметил это на курсе с нуля. Некоторые думают, что у них какой то дар. Не обманывайте себя, просто ваш мозг лучше воспринимает паттерн обучения, вы уже что-то умеете, значит двигаетесь быстрее в освоении нового.
Замечали?
Вы замечали, что кто-то быстрее схватывает информацию, а кто-то медленнее?
Это не потому что есть талант или на него посветили с неба.
Дело в уже освоенном любом навыке. Грубо говоря, чем больше вы умеете тем быстрее осваиваете новое.
Например, человек который ничего не умеет, дольше осваивает стрижки.
А человек, который например, научился играть на гитаре осваивает стрижки быстрее. А чувак который играет на гитаре и умеет танцевать, осваивает новое еще быстрее и так далее.
Я заметил это на курсе с нуля. Некоторые думают, что у них какой то дар. Не обманывайте себя, просто ваш мозг лучше воспринимает паттерн обучения, вы уже что-то умеете, значит двигаетесь быстрее в освоении нового.
Замечали?
Вместо тысячи слов
20 Dec, 11:22
Линии
#культура_услуг
#команда
Вы когда нибудь задумывались почему нашему глазу приятнее видеть овальные линии а не ломанные и кривые?
А еще почему приятнее смотреть на параллельные линии? Горизонтальные или вертикальные? И как только разъезжаются от параллели мы начинаем испытывать дискомфорт.
Не верите? Ну попробуйте нарисуйте.
Все дело в том, что в нас природой заложено лучшее восприятие прекрасного, красивого. Нашему глазу проще созерцать мягкие, гладкие и параллельные. Грубо говоря, мы меньше напрягаемся когда все «идеально».
Это вам к разговору с гостями, когда они не понимают жёстких асимметрий.
И к вопросу о том, почему женщина оценивает качество выполненных линий окантовок, когда её йети превратился в шикарного мужчину после посещения мастера.
По этому, очень важно проводить анализ прежде чем начинать стричь, понимать как мы можем нивелировать естественную асимметрию роста волос и т.д.
Бывают случаи которые не решишь конечно, но лицо то тоже не идеальное. И видимо, мы стараемся во всем окружении видеть идеальное, потому что сами не такие.
#культура_услуг
#команда
Вы когда нибудь задумывались почему нашему глазу приятнее видеть овальные линии а не ломанные и кривые?
А еще почему приятнее смотреть на параллельные линии? Горизонтальные или вертикальные? И как только разъезжаются от параллели мы начинаем испытывать дискомфорт.
Не верите? Ну попробуйте нарисуйте.
Все дело в том, что в нас природой заложено лучшее восприятие прекрасного, красивого. Нашему глазу проще созерцать мягкие, гладкие и параллельные. Грубо говоря, мы меньше напрягаемся когда все «идеально».
Это вам к разговору с гостями, когда они не понимают жёстких асимметрий.
И к вопросу о том, почему женщина оценивает качество выполненных линий окантовок, когда её йети превратился в шикарного мужчину после посещения мастера.
По этому, очень важно проводить анализ прежде чем начинать стричь, понимать как мы можем нивелировать естественную асимметрию роста волос и т.д.
Бывают случаи которые не решишь конечно, но лицо то тоже не идеальное. И видимо, мы стараемся во всем окружении видеть идеальное, потому что сами не такие.
Вместо тысячи слов
19 Dec, 10:22
Новогодний корпоратив!
Мы уже третий год арендуем дом, организуем конкурсы и со всей силы и весело провожаем старый год!
Всех с Наступающим! ❤️
Мы уже третий год арендуем дом, организуем конкурсы и со всей силы и весело провожаем старый год!
Всех с Наступающим! ❤️
Вместо тысячи слов
19 Dec, 09:22
Реклама
Я уже давно сотрудничаю с Parimir. Есть у них куча добротных инструментов, главное, что есть из чего выбрать.
Так что не упустите вспышку, приобретайте с приятной скидкой.
НОВЫЙГОДTRUBACHEV
Я уже давно сотрудничаю с Parimir. Есть у них куча добротных инструментов, главное, что есть из чего выбрать.
Так что не упустите вспышку, приобретайте с приятной скидкой.
НОВЫЙГОДTRUBACHEV
Вместо тысячи слов
17 Dec, 17:25
Уважение
#культура_услуг
#команда
⠀
Оно должно начинаться с уважения. Наша профессия начинается с людей и заканчивается людьми.
⠀
Часто приходящие на стрижку думают о том, что мастер им что то должен, должен стерпеть хамство, опоздание, постоянные переносы своих записей. Придти бухим в хламину тоже для кого то норма.
⠀
А прикиньте если вас будет бухой мастер стричь. Или вы его ждете в кресле, а он в пробке едет, или проспал, а вдруг вообще забыл и решил никого не предупреждать.
⠀
Люди думают только о себе.
⠀
Мастер теряет деньги, потому что добропорядочный гость который хотел попасть на стрижку не смог записаться, а тот кто смог молча не пришел.
⠀
Взрослые мужики начинают оправдываться когда опаздывают на 15 минут, пробки, забыл, проспал, задержали на работе. В мужском месте это смотрится как минимум забавно.
⠀
Мастер возьмет его, но тогда придется либо сделать хуже, либо заставить ждать следующего, а чем он это заслужил?
⠀
Я не люблю заставлять ждать кого то, так же как не люблю делать плохую работу из за спешки.
⠀
Уважаю тех, кто признает свои ошибки. Тех кому не трудно принести извинения за свой косяк. Тех кто понимает почему и как формируется стоимость на наши услуги. Тех кто понимает, что барберы не жрут хлеб с красной икрой ложками. А хозяин барбершопа не летает на бали каждую субботу.
⠀
Мы такие же люди, со своими проблемами, но мы уважаем наших гостей и оставляем свои проблемы за стенами шопа. Мы оставляем свои проблемы что бы выслушать ваши, дать возможность выговориться, потому что где же еще и кто же еще?
⠀
Я уважаю своих гостей.
⠀
Ведешь себя как мудак, а мастер доброжелательно и терпеливо улыбается в ответ? Это не ты альфасамец, просто мастер уважает свою профессию и место где он работает.
#культура_услуг
#команда
⠀
Оно должно начинаться с уважения. Наша профессия начинается с людей и заканчивается людьми.
⠀
Часто приходящие на стрижку думают о том, что мастер им что то должен, должен стерпеть хамство, опоздание, постоянные переносы своих записей. Придти бухим в хламину тоже для кого то норма.
⠀
А прикиньте если вас будет бухой мастер стричь. Или вы его ждете в кресле, а он в пробке едет, или проспал, а вдруг вообще забыл и решил никого не предупреждать.
⠀
Люди думают только о себе.
⠀
Мастер теряет деньги, потому что добропорядочный гость который хотел попасть на стрижку не смог записаться, а тот кто смог молча не пришел.
⠀
Взрослые мужики начинают оправдываться когда опаздывают на 15 минут, пробки, забыл, проспал, задержали на работе. В мужском месте это смотрится как минимум забавно.
⠀
Мастер возьмет его, но тогда придется либо сделать хуже, либо заставить ждать следующего, а чем он это заслужил?
⠀
Я не люблю заставлять ждать кого то, так же как не люблю делать плохую работу из за спешки.
⠀
Уважаю тех, кто признает свои ошибки. Тех кому не трудно принести извинения за свой косяк. Тех кто понимает почему и как формируется стоимость на наши услуги. Тех кто понимает, что барберы не жрут хлеб с красной икрой ложками. А хозяин барбершопа не летает на бали каждую субботу.
⠀
Мы такие же люди, со своими проблемами, но мы уважаем наших гостей и оставляем свои проблемы за стенами шопа. Мы оставляем свои проблемы что бы выслушать ваши, дать возможность выговориться, потому что где же еще и кто же еще?
⠀
Я уважаю своих гостей.
⠀
Ведешь себя как мудак, а мастер доброжелательно и терпеливо улыбается в ответ? Это не ты альфасамец, просто мастер уважает свою профессию и место где он работает.
Вместо тысячи слов
15 Dec, 06:34
Спрос
#культура_услуг
#сервис
А зачем вы постоянно под него подстраиваетесь?
«Вот у него нет денях! А он не на той тачке припарковался! А у этого свитер старый!»
Запомните раз и навсегда, если человек пришел к вам стричься за такую цену, значит у него есть деньги. Да и в целом, вас волновать этот факт не должен.
Создавайте предложение, растите в цене вместе со своими гостями, меняйте их уровень нормы и свой как следствие.
Расскажите человеку, как можете ему помочь, отказался - не страшно. Расскажите снова. Наша задача понять, что является причиной отказа. Потому - что зачастую, причина в незнании каких - то аспектов процедуры.
И хватит бля уже додумывать за людей и считать их деньги.
#культура_услуг
#сервис
А зачем вы постоянно под него подстраиваетесь?
«Вот у него нет денях! А он не на той тачке припарковался! А у этого свитер старый!»
Запомните раз и навсегда, если человек пришел к вам стричься за такую цену, значит у него есть деньги. Да и в целом, вас волновать этот факт не должен.
Создавайте предложение, растите в цене вместе со своими гостями, меняйте их уровень нормы и свой как следствие.
Расскажите человеку, как можете ему помочь, отказался - не страшно. Расскажите снова. Наша задача понять, что является причиной отказа. Потому - что зачастую, причина в незнании каких - то аспектов процедуры.
И хватит бля уже додумывать за людей и считать их деньги.
Вместо тысячи слов
14 Dec, 11:26
https://youtu.be/ridk_Muyzn4?si=Prf6m5_7lcP92Un9
Рекомендую к просмотру! Интересный получился подкаст.
Рекомендую к просмотру! Интересный получился подкаст.
Вместо тысячи слов
11 Dec, 20:47
Воронеж
Закончил двухдневную прокачку команды из четырех барбершопов OldBoy.
Каждый раз поражаюсь руководителям, которые помимо затрат на расходы самого мк берут на себя еще и расходы которые несут четыре закрытых филиала. Это всегда ценно, когда люди развивают индустрию.
Спасибо ребята, за теплый прием, отличную атмосферу, клевые беседы в перерывах и за вопросы которых с каждым разом все больше и больше!
Было круто, всем успехов!)
Закончил двухдневную прокачку команды из четырех барбершопов OldBoy.
Каждый раз поражаюсь руководителям, которые помимо затрат на расходы самого мк берут на себя еще и расходы которые несут четыре закрытых филиала. Это всегда ценно, когда люди развивают индустрию.
Спасибо ребята, за теплый прием, отличную атмосферу, клевые беседы в перерывах и за вопросы которых с каждым разом все больше и больше!
Было круто, всем успехов!)
Вместо тысячи слов
04 Dec, 01:30
Столько летаю, но почему то не покупал себе подушку.
То рубашку оберну вокруг шеи, то плед.
Вот купил себе подушку, мб теперь буду спать маленько, с подушкой. 🤌🏻✈️
То рубашку оберну вокруг шеи, то плед.
Вот купил себе подушку, мб теперь буду спать маленько, с подушкой. 🤌🏻✈️
Вместо тысячи слов
04 Dec, 01:20
Выезжаю домой. Девять часов полета и я в Мск. ✌🏻
Пока буду лететь, заварганю для вас вложек о поездке во Владивосток.
Хочу сказать спасибо ребятам за радушный и добрый прием, еще раз убеждаюсь, что у меня лучшая профессия в мире которая дает множество знакомств и друзей и единомышленников во многих городах страны! 🔥
Пока буду лететь, заварганю для вас вложек о поездке во Владивосток.
Хочу сказать спасибо ребятам за радушный и добрый прием, еще раз убеждаюсь, что у меня лучшая профессия в мире которая дает множество знакомств и друзей и единомышленников во многих городах страны! 🔥
Вместо тысячи слов
02 Dec, 19:55
Пока ты боишься, что гость скажет «нет», ты теряешь тех, кто сказал бы «да».
Вместо тысячи слов
01 Dec, 02:03
Летел с такой токсичной теткой рядом. Вот она вошла и сразу всё ей не так. И места нет для рюкзачка. И дует ей. И не понятно, как экран выключить. И спина болит. А еще дяденька спереди спинку удумал опустить и она весь полет демонстративно толкала его коленками.
И вот сидя рядом с таким человеком, мне аж прям всё это передавалось. И я понял, что если это все неосознанно для нас происходит, то мы поддаемся, в итоге впитываем всю эту негативщину.
Так и в коллективе, найдется один токсик и вся команда будет страдать. Их еще выявить бывает трудно, они конструктивно всех перетягивают на темную сторону.
Нафиг токсиков, фу такими быть.
И вот сидя рядом с таким человеком, мне аж прям всё это передавалось. И я понял, что если это все неосознанно для нас происходит, то мы поддаемся, в итоге впитываем всю эту негативщину.
Так и в коллективе, найдется один токсик и вся команда будет страдать. Их еще выявить бывает трудно, они конструктивно всех перетягивают на темную сторону.
Нафиг токсиков, фу такими быть.
Вместо тысячи слов
30 Nov, 15:20
Каламбуры
Пишите в комментариях своих любимые каламбуры. Всем будет что почитать перед сном!
Пишите в комментариях своих любимые каламбуры. Всем будет что почитать перед сном!
Вместо тысячи слов
28 Nov, 08:01
Правильно питаюсь по пути домой.
Уже еду, часа через полтора доберусь до дома. ❤️
Уже еду, часа через полтора доберусь до дома. ❤️
Вместо тысячи слов
28 Nov, 07:52
Инструмент мастера
#команда
Во многих заведениях неопытные руководители гарантируют мастерам покупку инструмента для стрижки.
Правильно это или нет? Я считаю, что нет. Ну вот давайте представим, что я хочу работать ножницами мизутани, стоимость которых начинается от 50000р. Руководитель купил мне такие, я их через месяц уронил на пол и они перестали нормально функционировать. Да, их можно отправить на заточку, правку и так далее. Суть в том, что если бы эти 50000 были мои кровные, я бы съел себя с потрохами и был бы максимально аккуратен. Если я уволился, инструмент оставил в барбершопе, он достался новоприбывшему мастеру, в неисправном виде. В общем хрень полная.
Кто - то любит сушить дайсоном, кто - то мустангом, кто то бебилисом. С одной стороны происходит ограничение и рамки в плане использования инструмента, с другой стороны мастер сам себя загоняет в рамки предоставляя руководителю выбор инструмента вместо него. Так просто не может быть.
Инструмент мастера - это его лицо. Каждый мастер предпочитает инструмент который удобен именно ему. У хорошего, уважающего себя мастера должен быть свой инструмент который он бережет как зеницу ока.
При этом инструмент - это элемент сервиса. Машинки нужно грамотно обслуживать что бы они не дребезжали в ухо гостю, не резали кожу, не зажевывали волосы.
Ножницы нужно или затачивать, со временем, или менять. За качеством инструмента мастеров должен следить руководитель и требовать заменять кусающие ножницы и орущие машинки. Это должны быть стандарты заведения.
Это то, что касается личного инструмента. Если в заведении есть стандарт выполнения массажей, на каждое рабочее место руководителем покупается массажер. Руководитель покупает вапаризаторы для бритья и уходовых услуг, печи для разогревания полотенец, потому что это стандарты. Расходные материалы тоже ложатся на плечи руководителя. Зарплата и образование админов туда же. Ну и еще масса расходов способствующих функционированию барбершопа или салона красоты.
Самый главный инструмент который предоставляет руководитель - это заведение в котором мастера зарабатывают деньги.
Не борзей - отвечай за свой инструмент самостоятельно. Откладывай каждый месяц небольшую сумму в бюджет покупки инструмента и тогда всё будет отлично.
#команда
Во многих заведениях неопытные руководители гарантируют мастерам покупку инструмента для стрижки.
Правильно это или нет? Я считаю, что нет. Ну вот давайте представим, что я хочу работать ножницами мизутани, стоимость которых начинается от 50000р. Руководитель купил мне такие, я их через месяц уронил на пол и они перестали нормально функционировать. Да, их можно отправить на заточку, правку и так далее. Суть в том, что если бы эти 50000 были мои кровные, я бы съел себя с потрохами и был бы максимально аккуратен. Если я уволился, инструмент оставил в барбершопе, он достался новоприбывшему мастеру, в неисправном виде. В общем хрень полная.
Кто - то любит сушить дайсоном, кто - то мустангом, кто то бебилисом. С одной стороны происходит ограничение и рамки в плане использования инструмента, с другой стороны мастер сам себя загоняет в рамки предоставляя руководителю выбор инструмента вместо него. Так просто не может быть.
Инструмент мастера - это его лицо. Каждый мастер предпочитает инструмент который удобен именно ему. У хорошего, уважающего себя мастера должен быть свой инструмент который он бережет как зеницу ока.
При этом инструмент - это элемент сервиса. Машинки нужно грамотно обслуживать что бы они не дребезжали в ухо гостю, не резали кожу, не зажевывали волосы.
Ножницы нужно или затачивать, со временем, или менять. За качеством инструмента мастеров должен следить руководитель и требовать заменять кусающие ножницы и орущие машинки. Это должны быть стандарты заведения.
Это то, что касается личного инструмента. Если в заведении есть стандарт выполнения массажей, на каждое рабочее место руководителем покупается массажер. Руководитель покупает вапаризаторы для бритья и уходовых услуг, печи для разогревания полотенец, потому что это стандарты. Расходные материалы тоже ложатся на плечи руководителя. Зарплата и образование админов туда же. Ну и еще масса расходов способствующих функционированию барбершопа или салона красоты.
Самый главный инструмент который предоставляет руководитель - это заведение в котором мастера зарабатывают деньги.
Не борзей - отвечай за свой инструмент самостоятельно. Откладывай каждый месяц небольшую сумму в бюджет покупки инструмента и тогда всё будет отлично.
Вместо тысячи слов
27 Nov, 22:47
Тайга
Мощно прокачал семь филиалов барбершопа Тайга в главной академии сибири.
Было очень здорово, Красноярск уютный город, мне очень понравилось. Ребята классные и вовлеченные, это действительно ценно.
Третий день уделил открытому мк на который собрались ребята с ближайших городов и самого Красноярска. Сижу в аэропорту, сейчас займусь монтажом ролика по своей поездке.
Плодотворно, плотно, устал. В общей сложности за три дня прокачал 90 человек. Если учиться в сибири то только в SBS.
Мощно прокачал семь филиалов барбершопа Тайга в главной академии сибири.
Было очень здорово, Красноярск уютный город, мне очень понравилось. Ребята классные и вовлеченные, это действительно ценно.
Третий день уделил открытому мк на который собрались ребята с ближайших городов и самого Красноярска. Сижу в аэропорту, сейчас займусь монтажом ролика по своей поездке.
Плодотворно, плотно, устал. В общей сложности за три дня прокачал 90 человек. Если учиться в сибири то только в SBS.
Вместо тысячи слов
23 Nov, 19:01
Жду вылета в своей «любимой» шоколаднице.
Зацените, в каком состоянии у них рекламный экранчик. На нем кстати можно и заказ сделать и рассчитаться сразу.
Но мне эта тема не нравится, с официантом коммуницировать приятнее.
А так, я тут сам все сделал и даже на чай официанту не оставлю.
Осталось шоколаднице сделать так, что-бы еще и заказ мы сами забирали. Так можно будет сэкономить на офиках и в конец похерить сервис и превратиться в драный фастфуд.
Зацените, в каком состоянии у них рекламный экранчик. На нем кстати можно и заказ сделать и рассчитаться сразу.
Но мне эта тема не нравится, с официантом коммуницировать приятнее.
А так, я тут сам все сделал и даже на чай официанту не оставлю.
Осталось шоколаднице сделать так, что-бы еще и заказ мы сами забирали. Так можно будет сэкономить на офиках и в конец похерить сервис и превратиться в драный фастфуд.
Вместо тысячи слов
23 Nov, 18:15
Фартовый?
Нет, просто часто летаю 🤌🏻
Максимальный вес багажа 20кг 👌🏻
Нет, просто часто летаю 🤌🏻
Максимальный вес багажа 20кг 👌🏻
Вместо тысячи слов
23 Nov, 16:50
Зеркало
#культура_услуг
#Барберинг
Зеркало заднего вида нужно использовать всегда. Даже с самым лояльным гостем. Даже с братом. Даже с отцом. Всегда.
Почему? Потому что вы сдаёте результат своей работы. Показываете человеку, он её принимает, всё чикипуки.
Однако бывает, что дяденька говорит: «да не парься, я тебе верю».
Приходит домой, жена ему говорит: «что то сзади как то не так в этот раз сделали».
И всё, он целый месяц будет ходить с негативным чувством вашей некомпетентности. Будет искать вам оправдания, что бы вернуться снова. В общем тратить энергию.
Если вам говорят что доверяют, скажите: «Алексей, я должен показать вам результат своей работы, что бы у вас не осталось вопросов, если что то не так, мы сможем это исправить.»
Даже самый лояльный гость, послушает кореша, который пошутит, что на затылке у него писька выбрита вместо окантовки, и побежит искать зеркало.
Зеркало заднего вида - ваша контрацепция в борьбе за словечки всяких шутников и тех кто не может конкретно выразить что не так.
#культура_услуг
#Барберинг
Зеркало заднего вида нужно использовать всегда. Даже с самым лояльным гостем. Даже с братом. Даже с отцом. Всегда.
Почему? Потому что вы сдаёте результат своей работы. Показываете человеку, он её принимает, всё чикипуки.
Однако бывает, что дяденька говорит: «да не парься, я тебе верю».
Приходит домой, жена ему говорит: «что то сзади как то не так в этот раз сделали».
И всё, он целый месяц будет ходить с негативным чувством вашей некомпетентности. Будет искать вам оправдания, что бы вернуться снова. В общем тратить энергию.
Если вам говорят что доверяют, скажите: «Алексей, я должен показать вам результат своей работы, что бы у вас не осталось вопросов, если что то не так, мы сможем это исправить.»
Даже самый лояльный гость, послушает кореша, который пошутит, что на затылке у него писька выбрита вместо окантовки, и побежит искать зеркало.
Зеркало заднего вида - ваша контрацепция в борьбе за словечки всяких шутников и тех кто не может конкретно выразить что не так.
Вместо тысячи слов
17 Nov, 11:01
Красноярск! Давай увидимся?
«Сервис как конкурентное преимущество» в SBS 🔥 Мастер-класс Ивана Трубачева 27 ноября
Осень - сезон обучения и новых стартов, а что может быть важнее, чем начать прокачивать сервис уже сейчас?
27 ноября в стенах SBS пройдёт МК Ивана Трубачева, посвященного правильному сервису в барбершопе
В течение мастер-класса вместе со спикером вы разберете:
▪ Как создать впечатления для гостя на всю жизнь?
▪ Конфликт и способы выхода из него
▪ Взаимосвязь образа бербера и его целевой аудитории
▪ Роль сервиса в сфере барберинга
▪ Продажи в салоне и барбершопе
▪ Дезинфекция и стерилизация, самые лучшие способы обработки инструмента
И немного о самом спикере, которого мы так долго ждали! Иван Трубачев:
– Преподаватель академии Николая Генералова
– Автор книги по сервису «Конкурентное преимущество»
– Автор курсов «Сервис как конкурентное преимущество», «Эргономика рабочего процесса», «Барбер с нуля», и совместного с Лилией Генераловой курса «Каждый может преподавать»
Еще больше в карусели 👉🏻👉🏻👉🏻
Прокачайте сервис и переведите работу с клиентами на новый уровень ✨
По всем вопросам приобретения билетов и наличию свободных мест - ждем в сообщениях группы ✅
«Сервис как конкурентное преимущество» в SBS 🔥 Мастер-класс Ивана Трубачева 27 ноября
Осень - сезон обучения и новых стартов, а что может быть важнее, чем начать прокачивать сервис уже сейчас?
27 ноября в стенах SBS пройдёт МК Ивана Трубачева, посвященного правильному сервису в барбершопе
В течение мастер-класса вместе со спикером вы разберете:
▪ Как создать впечатления для гостя на всю жизнь?
▪ Конфликт и способы выхода из него
▪ Взаимосвязь образа бербера и его целевой аудитории
▪ Роль сервиса в сфере барберинга
▪ Продажи в салоне и барбершопе
▪ Дезинфекция и стерилизация, самые лучшие способы обработки инструмента
И немного о самом спикере, которого мы так долго ждали! Иван Трубачев:
– Преподаватель академии Николая Генералова
– Автор книги по сервису «Конкурентное преимущество»
– Автор курсов «Сервис как конкурентное преимущество», «Эргономика рабочего процесса», «Барбер с нуля», и совместного с Лилией Генераловой курса «Каждый может преподавать»
Еще больше в карусели 👉🏻👉🏻👉🏻
Прокачайте сервис и переведите работу с клиентами на новый уровень ✨
По всем вопросам приобретения билетов и наличию свободных мест - ждем в сообщениях группы ✅
Вместо тысячи слов
15 Nov, 10:49
Был у Коли на обучении, выдалась минутка поснимать моделей, которых они с Ариной постригли на демонстрации.
Не мог упустить возможности потестировать камеру айфона.
В общем я наконец то победил её. Приложухи работают, настройки решают.
Не мог упустить возможности потестировать камеру айфона.
В общем я наконец то победил её. Приложухи работают, настройки решают.
Вместо тысячи слов
14 Nov, 20:55
Либо ты пытаешься сделать что - то выдающееся и не идешь на компромиссы, либо нет. И если нет, то это провал.
Вместо тысячи слов
14 Nov, 09:56
Сервисный сбор
Тупое нововведение в ресторанах которое я начал встречать в некоторых городах.
Ты приходишь в заведение, садишься, кушаешь, общаешься. В итоге просишь счет, тебе его приносят и в счете написано: «10% от суммы добавлено в счет сервисного сбора»
Естественно мне интересно, что это такое. Спрашиваю, а в ответ получаю, что это на работу официанта.
Вы че прикалываетесь? То есть автоматически вы списываете с меня чаевые? Дык это я еще заметил, а бывает не смотрю. Просто мы с ребятами разделяли счет. Дык еще и сверху бы накинули, за хорошую работу. Ну тогда я ни в коем случае не дам официанту ошибаться, косячить или быть, на мой взгляд, невежливым. Значит я могу выбрать себе официанта? А почему я вообще плачу за его работу? Почему это не делает заведение?
В данной ситуации нам не понравилось ни заведение, ни работа официанта.
Прикиньте в ббш, в счет занесли сервисный сбор за работу администратора. Ништяк, можно зарплату платить ей посредством гостей, но только это и так происходит благодаря им. Но я скажу по другому, руководитель может экономить на зарплате админа за счет гостей.
Пушка.
Тупое нововведение в ресторанах которое я начал встречать в некоторых городах.
Ты приходишь в заведение, садишься, кушаешь, общаешься. В итоге просишь счет, тебе его приносят и в счете написано: «10% от суммы добавлено в счет сервисного сбора»
Естественно мне интересно, что это такое. Спрашиваю, а в ответ получаю, что это на работу официанта.
Вы че прикалываетесь? То есть автоматически вы списываете с меня чаевые? Дык это я еще заметил, а бывает не смотрю. Просто мы с ребятами разделяли счет. Дык еще и сверху бы накинули, за хорошую работу. Ну тогда я ни в коем случае не дам официанту ошибаться, косячить или быть, на мой взгляд, невежливым. Значит я могу выбрать себе официанта? А почему я вообще плачу за его работу? Почему это не делает заведение?
В данной ситуации нам не понравилось ни заведение, ни работа официанта.
Прикиньте в ббш, в счет занесли сервисный сбор за работу администратора. Ништяк, можно зарплату платить ей посредством гостей, но только это и так происходит благодаря им. Но я скажу по другому, руководитель может экономить на зарплате админа за счет гостей.
Пушка.
Вместо тысячи слов
12 Nov, 11:04
Тестирую новые продукты.
Тут укладка сделана только на лак, номер 4 от бренда constantdelight.
Тут укладка сделана только на лак, номер 4 от бренда constantdelight.
Вместо тысячи слов
09 Nov, 10:27
Книги будут на вб!) В течении недели запустим и я скину ссылочку 💪 💪 💪
Вместо тысячи слов
08 Nov, 14:08
Ребятки, важная информация!
Книги временно не будут продаваться на озон и вб. Пока вы можете их заказать через меня напрямую. Отправка будет осуществляться сдэк.
Кайф в том, что они будут подписаны. 🔥
Вопрос решаем и вероятно они скоро появятся на wildberries. Извиняюсь за неудобства. ❤️
Книги временно не будут продаваться на озон и вб. Пока вы можете их заказать через меня напрямую. Отправка будет осуществляться сдэк.
Кайф в том, что они будут подписаны. 🔥
Вопрос решаем и вероятно они скоро появятся на wildberries. Извиняюсь за неудобства. ❤️
Вместо тысячи слов
08 Nov, 12:38
Шиномонтаж
#культура_услуг
#команда
#сервис
Я вчера колёса переобувал. Так вот, представьте себе обычный киоск посреди города. Где колеса меняют с зимних на летние и с летних на зимние.
Мне их посоветовал друг. Записаться к ним можно только месяца за полтора заранее. День в день не попадешь. И казалось бы, обычное дело, но почему такой ажиотаж?
Вчера я понял почему. Приехал, у них нет зоны ожидания. Ребята сразу предупредили меня, что я могу посидеть в машине, потому что на улице холодно. Сказали, сколько времени займет переобувка.
Пока сидел, рядом припарковался дяденька, попросил проверить давление в шинах. Мастер сразу ему обозначил, что колеса у него не правильно стоят. Предложил подождать пол часа и они все исправят. Потому что так ездить не безопасно.
Когда закончили, пригласили в этот киоск расплатиться. Там главный мастер Сергей сказал, что с моими колесами летними все в порядке и еще сезон пробегают. Объяснил какие работы были выполнены, посоветовал аккуратно ездить в зимнее время. Пожелал удачи и хорошего дня. И сказал, что увидимся весной.
Самое интересное, что он мыл руки, зная, что сейчас приду я рассчитываться и в результате ему нужно будет протянуть мне руку для прощания. По этому, я пожал ему чистую руку.
Стоит дяденька, весь в грязи, он занимается шиномонтажом, лицо в мазуте, очки заляпаны, но он на столько доброжелателен и профессионален, что к ним хочется возвращаться снова. И хочется рекомендовать. Не смотря на то, что негде ждать, что ребята не одеты в шикарные комбезы как это бывает в детейлинг центрах.
Получается, что иногда отношение сотрудников важнее внешнего интерьера и того, как всё выглядит. А если и то и другое на высоте, то вы просто и уверенно выигрываете в конкурентной борьбе.
Но если вы все такие мега дорогие и красивые, но у вас работают некомпетентные специалисты, которые на ую вертели людей и свою работу. То зачем вы столько денег потратили на фантик, в которое завернуто говно? 💩
#культура_услуг
#команда
#сервис
Я вчера колёса переобувал. Так вот, представьте себе обычный киоск посреди города. Где колеса меняют с зимних на летние и с летних на зимние.
Мне их посоветовал друг. Записаться к ним можно только месяца за полтора заранее. День в день не попадешь. И казалось бы, обычное дело, но почему такой ажиотаж?
Вчера я понял почему. Приехал, у них нет зоны ожидания. Ребята сразу предупредили меня, что я могу посидеть в машине, потому что на улице холодно. Сказали, сколько времени займет переобувка.
Пока сидел, рядом припарковался дяденька, попросил проверить давление в шинах. Мастер сразу ему обозначил, что колеса у него не правильно стоят. Предложил подождать пол часа и они все исправят. Потому что так ездить не безопасно.
Когда закончили, пригласили в этот киоск расплатиться. Там главный мастер Сергей сказал, что с моими колесами летними все в порядке и еще сезон пробегают. Объяснил какие работы были выполнены, посоветовал аккуратно ездить в зимнее время. Пожелал удачи и хорошего дня. И сказал, что увидимся весной.
Самое интересное, что он мыл руки, зная, что сейчас приду я рассчитываться и в результате ему нужно будет протянуть мне руку для прощания. По этому, я пожал ему чистую руку.
Стоит дяденька, весь в грязи, он занимается шиномонтажом, лицо в мазуте, очки заляпаны, но он на столько доброжелателен и профессионален, что к ним хочется возвращаться снова. И хочется рекомендовать. Не смотря на то, что негде ждать, что ребята не одеты в шикарные комбезы как это бывает в детейлинг центрах.
Получается, что иногда отношение сотрудников важнее внешнего интерьера и того, как всё выглядит. А если и то и другое на высоте, то вы просто и уверенно выигрываете в конкурентной борьбе.
Но если вы все такие мега дорогие и красивые, но у вас работают некомпетентные специалисты, которые на ую вертели людей и свою работу. То зачем вы столько денег потратили на фантик, в которое завернуто говно? 💩
Вместо тысячи слов
06 Nov, 06:21
Аэрофлот
#культура_услуг
#команда
Поражает.
Этими фотографиями я хочу сказать, что с каждым визитом гостя вы должны становиться только лучше.
Лучше должна быть ваша работа.
Лучше стрижки. Лучше услуги. Лучше туалетная бумага. Лучше кофе. Лучше зона отдыха. Лучше общение. Лучше запись. И так далее.
Но вы не должны становиться хуже. Удерживать качество своего заведения и своей работы сложнее, нежели стать хуже за одну минуту или один визит. Или за один полет.
Новый зашквар в моей копилке, это уже не махровое полотенце для вытирания рук в туалете барбершопа, а водичка для мытья рук в самолете компании Аэрофлот.
#культура_услуг
#команда
Поражает.
Этими фотографиями я хочу сказать, что с каждым визитом гостя вы должны становиться только лучше.
Лучше должна быть ваша работа.
Лучше стрижки. Лучше услуги. Лучше туалетная бумага. Лучше кофе. Лучше зона отдыха. Лучше общение. Лучше запись. И так далее.
Но вы не должны становиться хуже. Удерживать качество своего заведения и своей работы сложнее, нежели стать хуже за одну минуту или один визит. Или за один полет.
Новый зашквар в моей копилке, это уже не махровое полотенце для вытирания рук в туалете барбершопа, а водичка для мытья рук в самолете компании Аэрофлот.
Вместо тысячи слов
04 Nov, 05:35
Доброе утро! ☀️
Я сегодня преподаю для барбершопа бородач в Самаре! Сегодня первый из двух дней прокачки.
Я сегодня преподаю для барбершопа бородач в Самаре! Сегодня первый из двух дней прокачки.
Вместо тысячи слов
03 Nov, 06:00
Рабочие моменты
#команда
Однажды в кальянной наблюдаю такую историю. Управляющая вместе с админом занимают гостевое место и с ноутбуком, ярко обсуждают рабочие моменты.
Во первых столик пизже чем мой и я бы хотел пересесть туда. Но меня туда не посадили.
Во вторых, я пришел отдохнуть, а тут кипишь администрирования.
Вот и в барбершопе. Решайте все свои проблемы вне гостевого зала. Уходите в подсобку. На улицу. Домой. Гость не должен слышать ваших неурядиц, ругани и решений где бы и на чем сэкономить.
#команда
Однажды в кальянной наблюдаю такую историю. Управляющая вместе с админом занимают гостевое место и с ноутбуком, ярко обсуждают рабочие моменты.
Во первых столик пизже чем мой и я бы хотел пересесть туда. Но меня туда не посадили.
Во вторых, я пришел отдохнуть, а тут кипишь администрирования.
Вот и в барбершопе. Решайте все свои проблемы вне гостевого зала. Уходите в подсобку. На улицу. Домой. Гость не должен слышать ваших неурядиц, ругани и решений где бы и на чем сэкономить.
Вместо тысячи слов
03 Nov, 05:07
Вылетаю в Самару. Добрался до аэропорта. Перед поездкой постоянно не могу уснуть. В итоге без сна.
Поехал еще на летней резине, очково было, но все в порядке. Переобуваться записался на 7ое число.
Поехал еще на летней резине, очково было, но все в порядке. Переобуваться записался на 7ое число.
Вместо тысячи слов
02 Nov, 14:37
Важно
Что делать, когда случайно прикоснулся своим бубалехом к локтю гостя?
Для начала нужно перебороть смущение, взять себя в руки, выпрямить спину и спросить, что он делает сегодня вечером?
Что делать, когда случайно прикоснулся своим бубалехом к локтю гостя?
Для начала нужно перебороть смущение, взять себя в руки, выпрямить спину и спросить, что он делает сегодня вечером?
Вместо тысячи слов
02 Nov, 06:01
Реклама
МАСТЕР КЛАСС «УДЛИНЕННЫЕ И КРЕАТИВНЫЕ СТРИЖКИ»
13 и 14 НОЯБРЯ
Нет вдохновения на то, чтобы удивлять своих клиентов креативными решениями?
Давно планировали, но откладывали освоение новых техник стрижек?
Есть готовое решение! 🚀
Приглашаем на авторский мастер-класс от Кирилла Бабинца, где ты научишься создавать самые трендовые удлиненные стрижки 💇🏼
⚡️Что тебя ждет на МК:
• Пошаговое руководство по точным техникам выполнения удлиненных стрижек
• Опциональный подход для работы со «сложными» зонами (чёлка, макушка, двойная макушка, вихры и тд)
• Итоговые креативные решения для всех типов волос и лиц
• Рекомендации по укладке и укладочным средствам
• Практическая часть: отработка на моделях под наблюдением преподавателя Kirill_Tempo
• Уникальная возможность задать вопросы и получить индивидуальные рекомендации
⚡️Бонусы для студентов:
•Лекция по искусству искреннего сервиса
•Способы формирования личного бренда в индустрии красоты
•Лекция по продажам креативных фасонов
✂️ Кому подойдет мастер-класс?
Барберам, парикмахерам, стилистам и всем, кто стремится улучшить свои навыки и идти «в ногу» с трендами.
Количество мест ограничено.
📍location: м. Павелецкая, Валовая, 6
Академия STEP
📲 За подробной информацией и записью на МК - в личные сообщения @step_delight
МАСТЕР КЛАСС «УДЛИНЕННЫЕ И КРЕАТИВНЫЕ СТРИЖКИ»
13 и 14 НОЯБРЯ
Нет вдохновения на то, чтобы удивлять своих клиентов креативными решениями?
Давно планировали, но откладывали освоение новых техник стрижек?
Есть готовое решение! 🚀
Приглашаем на авторский мастер-класс от Кирилла Бабинца, где ты научишься создавать самые трендовые удлиненные стрижки 💇🏼
⚡️Что тебя ждет на МК:
• Пошаговое руководство по точным техникам выполнения удлиненных стрижек
• Опциональный подход для работы со «сложными» зонами (чёлка, макушка, двойная макушка, вихры и тд)
• Итоговые креативные решения для всех типов волос и лиц
• Рекомендации по укладке и укладочным средствам
• Практическая часть: отработка на моделях под наблюдением преподавателя Kirill_Tempo
• Уникальная возможность задать вопросы и получить индивидуальные рекомендации
⚡️Бонусы для студентов:
•Лекция по искусству искреннего сервиса
•Способы формирования личного бренда в индустрии красоты
•Лекция по продажам креативных фасонов
✂️ Кому подойдет мастер-класс?
Количество мест ограничено.
📍location: м. Павелецкая, Валовая, 6
Академия STEP
📲 За подробной информацией и записью на МК - в личные сообщения @step_delight
Вместо тысячи слов
01 Nov, 18:42
А есть у меня тут дистрибьюторы косметики?
У меня есть предложение от которого вы не сможете отказаться. 🫶🏻
Пишите в личку плюс и я свяжусь с вами.
У меня есть предложение от которого вы не сможете отказаться. 🫶🏻
Пишите в личку плюс и я свяжусь с вами.
Вместо тысячи слов
30 Oct, 16:22
Тэкс, короче я разобрался как ломать камеру 15 про макс, что бы она не дорисовывала вам фуйды.
Во первых, надо стараться избавляться от белых фонов, это чекнул Николай Генералов.
Во вторых, надо отказаться от стандартного приложения камера. Сегодня тестил весь день настройки и что - то у меня да получилось.
Во первых, надо стараться избавляться от белых фонов, это чекнул Николай Генералов.
Во вторых, надо отказаться от стандартного приложения камера. Сегодня тестил весь день настройки и что - то у меня да получилось.
Вместо тысячи слов
29 Oct, 06:01
Подлокотники
#Культура_услуг
А вы знали, что сервис можно приписать и в личные взаимоотношения, между двумя людьми, например.
В самолете, тот кто сидит посерёдке попадает в максимально неудобное положение. С двух сторон локти. Сидеть и так неудобно, поссать надо проситься, головой на стенку не облокотишься, красоты города, откуда взлетаешь и того в который приземляешься, видно не так круто.
Давно уже прописано и выяснено. С точки зрения этикета подлокотники достаются тому кто сидит посерёдке, и именно два подлокотника. Потому что человек в максимально не комфортном положении.
Сервис, это образованность людей в определенной ситуации. Часто замечаю, что многие развалятся с двух сторон и им нассать на чувака/чувиху посередке.
Так что будьте вежливы и знайте правила этикета. И не стесняйтесь просить руки убрать: «уважаемый, дело в том, что я сижу посередине, тут максимально не комфортное место, с точки зрения этикета, нужно освободить подлокотники тому, кто сидит посередине, я уверен, что вы человек образованный и руку уберете».
А еще можно ему стрелку забить после посадки.
#Культура_услуг
А вы знали, что сервис можно приписать и в личные взаимоотношения, между двумя людьми, например.
В самолете, тот кто сидит посерёдке попадает в максимально неудобное положение. С двух сторон локти. Сидеть и так неудобно, поссать надо проситься, головой на стенку не облокотишься, красоты города, откуда взлетаешь и того в который приземляешься, видно не так круто.
Давно уже прописано и выяснено. С точки зрения этикета подлокотники достаются тому кто сидит посерёдке, и именно два подлокотника. Потому что человек в максимально не комфортном положении.
Сервис, это образованность людей в определенной ситуации. Часто замечаю, что многие развалятся с двух сторон и им нассать на чувака/чувиху посередке.
Так что будьте вежливы и знайте правила этикета. И не стесняйтесь просить руки убрать: «уважаемый, дело в том, что я сижу посередине, тут максимально не комфортное место, с точки зрения этикета, нужно освободить подлокотники тому, кто сидит посередине, я уверен, что вы человек образованный и руку уберете».
А еще можно ему стрелку забить после посадки.
Вместо тысячи слов
25 Oct, 13:36
Приятно, спасибо, что читаете и даёте понять, что книга, как инструмент - работает! 🙏🏻
#КонкурентноеПреимущество
#Отзывы
#КонкурентноеПреимущество
#Отзывы
Вместо тысячи слов
25 Oct, 13:15
Дорого
#Культура_услуг
Вы всё рассказали своему гостю про укладочное средство, шампунь, средства для бороды? Молодец!
Он подходит за ресепшн, достает телефон, гуглит и находит предложенный вами товар дешевле на маркетплейсах.
Почему у вас так дорого?! - спрашивает он.
В этой ситуации многие мастера сочиняют сказку про «реальность» продукта в барбершопе и вероятность подделки на сторонних рынках. Это может быть правдой, однако в современном мире сами поставщики косметоса торгуют на маркетплейсах.
Значит, рассказав эту сказку вы превратитесь в пи*дабола. Там буква «З». Потеряете доверие и гость не вернется.
Что делать? Как объяснить?
Я говорю так: «Да, у нас дороже, потому, что компетентный мастер рассказал вам о продукте и порекомендовал, относительно особенностей ваших волос, кожи головы и способа укладки. За это вы и платите больше. Ведь если бы не я, вы бы и не узнали, что вам нужно.»
«У нас дороже, потому что в стоимость косметики входит подробная консультация и компетентный подбор продуктов исходя из особенностей волос и кожи головы.»
Главное быть, а не казаться. Тогда вопросов не будет.
Если мужчина выбирает покупать в другом месте, ничего страшного. Воспринимайте качественную рекомендацию, как сервис. Он вернется еще много раз, это самое важное.
#Культура_услуг
Вы всё рассказали своему гостю про укладочное средство, шампунь, средства для бороды? Молодец!
Он подходит за ресепшн, достает телефон, гуглит и находит предложенный вами товар дешевле на маркетплейсах.
Почему у вас так дорого?! - спрашивает он.
В этой ситуации многие мастера сочиняют сказку про «реальность» продукта в барбершопе и вероятность подделки на сторонних рынках. Это может быть правдой, однако в современном мире сами поставщики косметоса торгуют на маркетплейсах.
Значит, рассказав эту сказку вы превратитесь в пи*дабола. Там буква «З». Потеряете доверие и гость не вернется.
Что делать? Как объяснить?
Я говорю так: «Да, у нас дороже, потому, что компетентный мастер рассказал вам о продукте и порекомендовал, относительно особенностей ваших волос, кожи головы и способа укладки. За это вы и платите больше. Ведь если бы не я, вы бы и не узнали, что вам нужно.»
«У нас дороже, потому что в стоимость косметики входит подробная консультация и компетентный подбор продуктов исходя из особенностей волос и кожи головы.»
Главное быть, а не казаться. Тогда вопросов не будет.
Если мужчина выбирает покупать в другом месте, ничего страшного. Воспринимайте качественную рекомендацию, как сервис. Он вернется еще много раз, это самое важное.
Вместо тысячи слов
24 Oct, 13:55
Многим это будет полезно, по этому прикрепляю ссылку.
Пользуюсь уже год и он самый стабильный. Однако платный, но там копейки.
14 дней бесплатно по ссылке.
https://t.me/eazy_way_bot?start=204236664
Пользуюсь уже год и он самый стабильный. Однако платный, но там копейки.
14 дней бесплатно по ссылке.
https://t.me/eazy_way_bot?start=204236664
Вместо тысячи слов
24 Oct, 13:22
Реклама
Паримир и мустанг дарят скидку 50% в честь дня рождения!
Воспользуйтесь вспышкой 🙏🏻
Паримир и мустанг дарят скидку 50% в честь дня рождения!
Воспользуйтесь вспышкой 🙏🏻
Вместо тысячи слов
23 Oct, 13:27
Мы начали выкладывать видео в сторис телеграмма и ватсаба.
Вот такое сообщение сегодня получили.😃
Как бы вы ответили? А вообще стали бы отвечать?
Вот такое сообщение сегодня получили.
Как бы вы ответили? А вообще стали бы отвечать?
Вместо тысячи слов
23 Oct, 06:01
Russian Barber Week
Показываю вам, как это было!
Спасибо всем кто пришел! ❤️
На стенде было продано 17 книг. А подписано штук 50!
На моем выступлении в лектории был полный зал. 💪🏻
Переобщались и перезнакомились все кто только может! Лучшее комьюнити на свете!
Показываю вам, как это было!
Спасибо всем кто пришел! ❤️
На стенде было продано 17 книг. А подписано штук 50!
На моем выступлении в лектории был полный зал. 💪🏻
Переобщались и перезнакомились все кто только может! Лучшее комьюнити на свете!
Вместо тысячи слов
22 Oct, 06:01
Продажи
#команда
#Культура_услуг
Зачастую, с продажи косметики мастер получает 10%. Иногда есть системы мотивации которые процент могут увеличить до 20%. А иногда их нет.
Зачем мне продавать?
Я задавался этим вопросом когда стоял у кресла. Продать на 100к - не просто. Нужно понимать, изучать, уметь презентовать и знать кому это презентовать.
Результат - 10 тысяч заработка. Какой смысл?
И я так размышлял, пока ко мне не пришел гость, которому я помог подобрать косметику без ментола, на который у него аллергия. Он всегда просил в заведениях ничем не мыть, ничего не мазать. И в моем случае он словил плацебо. Подумал, что задыхается.
Однако, я его успокоил, грамотно все продемонстрировал, рассказал. В итоге он стал моим постоянным гостем, который приносил мне деньги на протяжении нескольких лет.
Значит, продажа косметики - это прямой путь к вашей экспертности, которую гость обязательно оценит. И результат этой оценки, большие деньги в долгосрочной перспективе. Потому что он будет возвращаться.
По этому я понял, что продажа косметики - это приятный бонус для вас. Руководитель приобретает косметику, вы изучаете её, это позволяет сформулировать ваш образ эксперта, что приведет к увеличению вашего благосостояния. Это обоюдная работа.
Да, нужно изучать, запоминать и рассказывать. Ну, а как по другому? Мы же работаем с волосами и головой, значит нужно разбираться.
Экспертность - это отличие мастера, от того кто просто отрезает волосы.
#команда
#Культура_услуг
Зачастую, с продажи косметики мастер получает 10%. Иногда есть системы мотивации которые процент могут увеличить до 20%. А иногда их нет.
Зачем мне продавать?
Я задавался этим вопросом когда стоял у кресла. Продать на 100к - не просто. Нужно понимать, изучать, уметь презентовать и знать кому это презентовать.
Результат - 10 тысяч заработка. Какой смысл?
И я так размышлял, пока ко мне не пришел гость, которому я помог подобрать косметику без ментола, на который у него аллергия. Он всегда просил в заведениях ничем не мыть, ничего не мазать. И в моем случае он словил плацебо. Подумал, что задыхается.
Однако, я его успокоил, грамотно все продемонстрировал, рассказал. В итоге он стал моим постоянным гостем, который приносил мне деньги на протяжении нескольких лет.
Значит, продажа косметики - это прямой путь к вашей экспертности, которую гость обязательно оценит. И результат этой оценки, большие деньги в долгосрочной перспективе. Потому что он будет возвращаться.
По этому я понял, что продажа косметики - это приятный бонус для вас. Руководитель приобретает косметику, вы изучаете её, это позволяет сформулировать ваш образ эксперта, что приведет к увеличению вашего благосостояния. Это обоюдная работа.
Да, нужно изучать, запоминать и рассказывать. Ну, а как по другому? Мы же работаем с волосами и головой, значит нужно разбираться.
Экспертность - это отличие мастера, от того кто просто отрезает волосы.
Вместо тысячи слов
21 Oct, 13:01
Каталоги уже на стенде ОлдБой.
Буду дарить всем к кому приезжаю на обучения.
Буду дарить всем к кому приезжаю на обучения.
Вместо тысячи слов
19 Oct, 06:01
Обесценивание
#Команда
Сегодня стало популярным перетягивать на себя одеяло.
Руководители кричат, что воспитали барберов и без них они бы были никем.
Барберы кричат, что развили бизнес и без них руководитель был бы никем.
Всё это - обесценивание труда, вклада, потраченного времени. Обесценивание личности и вклада в общее дело.
На самом деле, люди растут и развиваются, только тогда, когда идут вместе. Без барбершопа не будет мастеров, без мастеров не будет барбершопа. Это важно понимать и ценить друг друга. Идти на встречу.
Всё остальное - самодурство и эгоцентризм.
Цените руководителей, цените персонал и тогда вы будете идти долго и далеко.
А самое главное, не будьте мудаками.
#Команда
Сегодня стало популярным перетягивать на себя одеяло.
Руководители кричат, что воспитали барберов и без них они бы были никем.
Барберы кричат, что развили бизнес и без них руководитель был бы никем.
Всё это - обесценивание труда, вклада, потраченного времени. Обесценивание личности и вклада в общее дело.
На самом деле, люди растут и развиваются, только тогда, когда идут вместе. Без барбершопа не будет мастеров, без мастеров не будет барбершопа. Это важно понимать и ценить друг друга. Идти на встречу.
Всё остальное - самодурство и эгоцентризм.
Цените руководителей, цените персонал и тогда вы будете идти долго и далеко.
А самое главное, не будьте мудаками.
Вместо тысячи слов
18 Oct, 14:28
Асимптота
#Барберинг
Возможно, вы помните понятие асимптоты из курса алгебры.
Если нет, может быть, вы узнаете ее на рисунке, приведенном ниже. Асимптота (в данном случае горизонтальная асимптота) - это прямая линия, к которой кривая приближается, но никогда ее не касается.
Из истории искусства нас интересует одно имя: Поль Сезанн - достаточно известный французский живописец XIX века, о котором писали художественные критики и другие специалисты.
Самые великие картины Сезанна были написаны им под конец жизни. И одна из причин этого факта, по мнению экономиста Дэвида Галенсона из Чикагского университета, изучавшего карьеры художников, заключается в том, что каждую свою работу он неизменно старался написать лучше прежних.
Как отмечал один критик, «для Сезанна окончательная композиция картины никогда не открывалась в мгновение ока, он нащупывал ее с величайшей осторожностью, так сказать, подкрадываясь к ней то с одной стороны, то с другой.
Для него эта композиция была асимптотой, к которой он вечно приближался, никогдо ее не достигая».
Такова природа мастерства: мастерство это асимптота. Вы можете приближаться к нему. Вы можете оттачивать его.
Вы можете подойти к нему очень, очень, очень близко. Но, по-добно Сезанну, вы никогда не сможете окончательно его достичь.
Мастерством невозможно овладеть до конца. Тайгер Вудс, веро-ятно, самый великий игрок в гольф всех времен, сказал, что он может и должен стать лучше. Он сказал это, когда был любителем. Он скажет то же самое после своего лучшего выступления или в конце самого удачного своего сезона. Он стремится к мастерству.
Это хорошо известно. Менее известно то, что он знает, что никогда его не достигнет. Оно всегда будет вне пределов его досягаемости.
Асимптота мастерства - это источник фрустрации. Зачем тянуться к чему-то, чего вы никогда не достигнете в полной мере? Но она служит также и источником очарования. Почему не тянуться к ней? Нам приносит радость скорее стремление, чем реализация. В конце концов, мастерство притягивает именно потому, что всегда ускользает.
#Барберинг
Возможно, вы помните понятие асимптоты из курса алгебры.
Если нет, может быть, вы узнаете ее на рисунке, приведенном ниже. Асимптота (в данном случае горизонтальная асимптота) - это прямая линия, к которой кривая приближается, но никогда ее не касается.
Из истории искусства нас интересует одно имя: Поль Сезанн - достаточно известный французский живописец XIX века, о котором писали художественные критики и другие специалисты.
Самые великие картины Сезанна были написаны им под конец жизни. И одна из причин этого факта, по мнению экономиста Дэвида Галенсона из Чикагского университета, изучавшего карьеры художников, заключается в том, что каждую свою работу он неизменно старался написать лучше прежних.
Как отмечал один критик, «для Сезанна окончательная композиция картины никогда не открывалась в мгновение ока, он нащупывал ее с величайшей осторожностью, так сказать, подкрадываясь к ней то с одной стороны, то с другой.
Для него эта композиция была асимптотой, к которой он вечно приближался, никогдо ее не достигая».
Такова природа мастерства: мастерство это асимптота. Вы можете приближаться к нему. Вы можете оттачивать его.
Вы можете подойти к нему очень, очень, очень близко. Но, по-добно Сезанну, вы никогда не сможете окончательно его достичь.
Мастерством невозможно овладеть до конца. Тайгер Вудс, веро-ятно, самый великий игрок в гольф всех времен, сказал, что он может и должен стать лучше. Он сказал это, когда был любителем. Он скажет то же самое после своего лучшего выступления или в конце самого удачного своего сезона. Он стремится к мастерству.
Это хорошо известно. Менее известно то, что он знает, что никогда его не достигнет. Оно всегда будет вне пределов его досягаемости.
Асимптота мастерства - это источник фрустрации. Зачем тянуться к чему-то, чего вы никогда не достигнете в полной мере? Но она служит также и источником очарования. Почему не тянуться к ней? Нам приносит радость скорее стремление, чем реализация. В конце концов, мастерство притягивает именно потому, что всегда ускользает.
Вместо тысячи слов
17 Oct, 12:42
Интересная ситуация
#Культура_услуг
Рассказываю о сервисе от обжарочного цеха, который стал нашим поставщиком кофе.
#Культура_услуг
Рассказываю о сервисе от обжарочного цеха, который стал нашим поставщиком кофе.
Вместо тысячи слов
16 Oct, 14:49
Книги снова но озоне!) Поторопитесь, только привез, уже 9 штук улетело.
https://ozon.ru/t/bJjkA7y
https://ozon.ru/t/bJjkA7y
Вместо тысячи слов
15 Oct, 05:36
Хочу вас всех видеть!
21 и 22 октября состоится одно из самых ярких событий в мире барберинга — Russian Barber Week!
Это отличная возможность встретиться, обменяться опытом и узнать о новинках в индустрии.
21 октября в 10:00 Я выступаю в лектории с темой «Качество или стиль?»
22 октября в 15:00 совместно с Лилией Генераловой мы поговорим о том, как стать преподавателем.
Я буду рад видеть вас на стенде сети барбершопов OldBoy 21 октября в 16:00, где вас ждут:
- мой авторский мастер класс по вибрационному массажу лица и головы - это техника массажа, при которой используются мягкие вибрационные движения для улучшения кровообращения, стимуляции волосяных фолликулов и снятия напряжения
- уникальная возможность приобрести книгу «Конкурентное преимущество», которая разлетелась на озон как горячие пирожки. Кстати, приносите свои книги! Я с удовольствием их подпишу
21 и 22 октября состоится одно из самых ярких событий в мире барберинга — Russian Barber Week!
Это отличная возможность встретиться, обменяться опытом и узнать о новинках в индустрии.
21 октября в 10:00 Я выступаю в лектории с темой «Качество или стиль?»
22 октября в 15:00 совместно с Лилией Генераловой мы поговорим о том, как стать преподавателем.
Я буду рад видеть вас на стенде сети барбершопов OldBoy 21 октября в 16:00, где вас ждут:
- мой авторский мастер класс по вибрационному массажу лица и головы - это техника массажа, при которой используются мягкие вибрационные движения для улучшения кровообращения, стимуляции волосяных фолликулов и снятия напряжения
- уникальная возможность приобрести книгу «Конкурентное преимущество», которая разлетелась на озон как горячие пирожки. Кстати, приносите свои книги! Я с удовольствием их подпишу
Вместо тысячи слов
14 Oct, 14:51
У вас наверняка есть ситуации, которые дико бесят в работе?
Поделитесь в комментах.
Поделитесь в комментах.
Вместо тысячи слов
14 Oct, 13:36
Предлагай в определенный момент
#Культура_услуг
Это сомнительное правило. Когда вам говорят, шампунь предлагай в мойке. Уход где то в конце, эпиляцию когда уложил на окантовки. Но я очень часто обо всём рассказываю в самом начале. Чаще всего на все услуги сразу же соглашаются. Или берут только несколько.
Тут важно не боятся предлагать, потому что вы думаете, что я уже две предложил, три это перебор. Нет. Просто рассказывайте, это ваша работа, вы знакомите мужчину с услугами. Про шампунь я вообще рассказываю, когда стригу, потому что там такое количество информации, что обалдеть можно.
А вот про эпиляцию мог в мойке рассказать, потому что там мужчина лежит и видно, что волосы из носа торчат. В общем, тут не должно быть строго правила, просто подумайте, как удобнее вам.
#Культура_услуг
Это сомнительное правило. Когда вам говорят, шампунь предлагай в мойке. Уход где то в конце, эпиляцию когда уложил на окантовки. Но я очень часто обо всём рассказываю в самом начале. Чаще всего на все услуги сразу же соглашаются. Или берут только несколько.
Тут важно не боятся предлагать, потому что вы думаете, что я уже две предложил, три это перебор. Нет. Просто рассказывайте, это ваша работа, вы знакомите мужчину с услугами. Про шампунь я вообще рассказываю, когда стригу, потому что там такое количество информации, что обалдеть можно.
А вот про эпиляцию мог в мойке рассказать, потому что там мужчина лежит и видно, что волосы из носа торчат. В общем, тут не должно быть строго правила, просто подумайте, как удобнее вам.
Вместо тысячи слов
11 Oct, 09:21
Макс приехал в гости из Нижневартовска. Пообщаться, посмотреть на наше заведение.
Как думаете, переедет с нами работать?)
Как думаете, переедет с нами работать?)
Вместо тысячи слов
09 Oct, 13:12
Необоснованные блага
#команда
Стал чаще встречать заведения которые покупают барберам инструмент для работы.
Для меня это странно, у мастера должен быть свой инструмент. У хорошего мастера есть определенные предпочтения. Ясное дело, что выполнить стрижку можно любым инструментом. Покупка инструмента - это привилегия. Мастерам нужно очень ценить таких руководителей.
Человеческий фактор, это недостаточный уход за тем, что нам не принадлежит. Дисциплинироваться на этот счет можно, однако не каждый сможет.
Я считаю, что если хотите поддержать мастера, то купите то что ему нужно в рассрочку. Но уж точно не безвозмездно. А если он уйдет через месяц? Уронит машинку и промолчит? Придет новый мастер и ему будет не нужен использованный и не качественный инструмент? Или передавать поюзанное другому мастеру?
В общем много вопросов. Инструмент должен быть личный и отвественность за свой инструмент должен нести мастер.
А регламентировать качество инструмента может заведение. На старте, когда мастер приходит на работу, ему это озвучивают. Я считаю это нормально требовать ножницы которые не закусывают волосы, машинки которые не дребежжат как отбойный молоток и фены которые не лишают слуха гостей.
Хотите купить инструмент мастеру? Купите тому, кто его действительно заслужил определенными действиями, как благодарность. И не ждите чего то в замен. Благодарность - безвозмездное действие.
Я сейчас говорю именно о парикмахерах. О других сферах мне судить трудно.
#команда
Стал чаще встречать заведения которые покупают барберам инструмент для работы.
Для меня это странно, у мастера должен быть свой инструмент. У хорошего мастера есть определенные предпочтения. Ясное дело, что выполнить стрижку можно любым инструментом. Покупка инструмента - это привилегия. Мастерам нужно очень ценить таких руководителей.
Человеческий фактор, это недостаточный уход за тем, что нам не принадлежит. Дисциплинироваться на этот счет можно, однако не каждый сможет.
Я считаю, что если хотите поддержать мастера, то купите то что ему нужно в рассрочку. Но уж точно не безвозмездно. А если он уйдет через месяц? Уронит машинку и промолчит? Придет новый мастер и ему будет не нужен использованный и не качественный инструмент? Или передавать поюзанное другому мастеру?
В общем много вопросов. Инструмент должен быть личный и отвественность за свой инструмент должен нести мастер.
А регламентировать качество инструмента может заведение. На старте, когда мастер приходит на работу, ему это озвучивают. Я считаю это нормально требовать ножницы которые не закусывают волосы, машинки которые не дребежжат как отбойный молоток и фены которые не лишают слуха гостей.
Хотите купить инструмент мастеру? Купите тому, кто его действительно заслужил определенными действиями, как благодарность. И не ждите чего то в замен. Благодарность - безвозмездное действие.
Я сейчас говорю именно о парикмахерах. О других сферах мне судить трудно.
Вместо тысячи слов
08 Oct, 11:32
На озоне закончился тираж книг, завезу туда на днях новый. ❤️
Спасибо вам за доверие и интерес к продукту!
Спасибо вам за доверие и интерес к продукту!
Вместо тысячи слов
08 Oct, 11:29
Сегодня преподаю для четырех филиалов сети Бритва.
Уже прошло пол дня, с кайфом общаемся с мастерами, которых собралось аж 35.
Люблю свою работу!
Уже прошло пол дня, с кайфом общаемся с мастерами, которых собралось аж 35.
Люблю свою работу!
2,732
subscribers
222
photos
135
videos
