✅ #СтартапДня
1up та Doti AI. Автоматизація знань
💡Суть: ШІ для продажів. База знань. Інтеграція з CRM. Автоматичні відповіді на запитання.
Стартап 1up, заснований 2022 року, пропонує платформу на базі ШІ для автоматизації управління знаннями в командах продажів. Нещодавно компанія залучила $5M у межах раунду інвестицій.
1up допомагає командам продажів знаходити відповіді на технічні та продуктові питання, автоматично відповідати на запитання і технічні анкети. Платформа інтегрується з внутрішніми базами даних компанії, даючи змогу оптимізувати роботу продавців і скорочуючи залежність від залучення інших співробітників для відповіді на запити клієнтів. Це особливо важливо в контексті складних B2B-продажів, де точна й оперативна інформація відіграє ключову роль.
З моменту публічного запуску в січні 2024 року стартап залучив майже 100 клієнтів, включно з такими компаніями, як WalkMe і Deliveroo. Унікальною рисою маркетингової стратегії 1up стало використання мемів. За словами засновника, близько третини лідів компанія отримує завдяки вірусному контенту на LinkedIn.
Стартап Doti AI, що пропонує платформу для інтеграції та пошуку даних у корпоративних системах, оголосив про залучення $7M у рамках seed раунду інвестицій. Платформа інтегрує дані з таких сервісів, як Confluence, Datadog, GitLab, Jira, Monday, Notion, Slack, Salesforce, Zendesk та інших. Стартап дає змогу користувачам знаходити потрібну інформацію через чат у Slack, а також надає функцію AutoPilot, яка активно моніторить канали та автоматично відповідає на запитання в реальному часі.
Головна перевага Doti AI - це гнучкість у налаштуванні та інтеграції. Користувачі можуть підключати свої власні LLM (large language models) і обирати хмарні сервіси (AWS, Azure, GCP), що робить рішення придатним для великих організацій з особливими вимогами до безпеки та інфраструктури. Стартап орієнтується на швидке поширення всередині компаній, коли співробітники починають використовувати сервіс у робочих чатах і потім переходять до 1:1 спілкування з платформою.
🔥У чому тренд? Із запуском ChatGPT у 2022 році та подальшим розвитком технологій ШІ, ринок рішень для корпоративного управління знаннями показує значне зростання. За даними MarketsandMarkets, обсяг ринку корпоративного управління знаннями склав $22,3 млрд у 2023 році та прогнозується зростання до $58,8 млрд до 2028 року із середньорічним темпом зростання (CAGR) у 21,2%. McKinsey оцінює, що понад 60% компаній уже використовують ШІ-інструменти для оптимізації бізнес-процесів, включно з управлінням знаннями.
🗣Ще приклади:
⏺ Dialpad - платформа для кол-центрів, що впроваджує ШІ для рекомендацій щодо відповідей у реальному часі, враховуючи настрій клієнта.
⏺ Attention - проєкт, що допомагає менеджерам з продажу спілкуватися з клієнтами й автоматизувати заповнення CRM.
⏺ Oliv - сервіс, який навчається на дзвінках менеджерів і допомагає клонувати найкращі практики продажів.
⏺ Gleen - націлений на створення ШІ-помічника для підтримки клієнтів, який також забезпечує виконання різних дій, таких як редагування замовлень.
❔ Як це застосувати? В Україні департаменти продажів також стикаються з нестачею автоматизованих рішень для управління знаннями. Аналогічні платформи могли б інтегруватися з українськими CRM-системами і внутрішніми корпоративними порталами, спрощуючи доступ до продуктових даних.
🚀 Це одне з найзрозуміліших бізнес-застосувань ШІ, всі про нього знають, але мало хто впровадив:
⏺ Онлайн-школа: Автоматизація підтримки студентів
⏺ Магазин: ШІ-консультант для покупців
⏺ Нерухомість: База знань для агентів
⏺ White Label: Рішення під брендом клієнта
—
🔵 Оформи тестовий доступ до Trends4U+ на 14 днів