Радіо системи :: Оперативний

До уваги мешканців Сумського району:

• с. Токарі
• м.Суми, район Василівки

⚡️⛔️ Зафіксовано аварійне відключення обладнання.

Аварійна бригада працює над відновленням обладнання.

До уваги мешканців Сумського району:

• с. Токарі
• м.Суми, район Василівки

⚡️⛔️ Зафіксовано аварійне відключення обладнання внаслідок вичерпання заряду на АКБ, через тривале знеструмлення.

Відновлення послуг — після відновлення живлення на вузлі.

До уваги мешканців Сумського району:

• с. Пушкарівка
• с.Велика Чернечина

Зафіксовано аварійне перезавантаження обладнання.
Термін відновлення роботи: до 30 хвилин.

Дякуємо за терпіння.

⚠️ До уваги мешканців Сумського району:

• с. Токарі
• м.Суми, район Василівки

⚡️⛔️ Зафіксовано аварійне відключення обладнання внаслідок вичерпання заряду на АКБ, через тривале знеструмлення.

Відновлення послуг — після відновлення живлення на вузлі.

❗️Шановні клієнти!

Інформуємо вас про плановане підвищення тарифів на послуги Інтернет-зв’язку з 1 грудня 2024 року. Це вимушений крок, пов'язаний зі зростанням витрат на підтримку мережі, зокрема на оплату електроенергії, податкове навантаження та матеріально-технічну базу.

Зміни в тарифах стосуються не всіх, а лише наступних абонентів:

⚜️ Для квартирних абонентів:
90 грн/міс (50 Мбіт/с) → 149 грн/міс (100 Мбіт/с).
⚜️ Для клієнтів у нежитлових та офісних приміщеннях:
200 грн/міс (50 Мбіт/с) → 299 грн/міс (100 Мбіт/с).

Зазначаємо, що останні зміни тарифів відбувалися давно, і ми робили все можливе, щоб зберегти їх на попередньому рівні якомога довше.

Дякуємо за розуміння та довіру. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.

📣 До уваги споживачів!

☎️‼️ У зв’язку з терміновими позаплановими роботами на вузлі зв'язку, телефони кол-центру компанії можуть бути тимчасово недоступні протягом дня.

Для вирішення питань, будь ласка, звертайтесь через:
⚜️ телеграм-бот (зв'язок з оператором)
⚜️ електронну пошту: [email protected]

📣 Шановні клієнти!

Якщо у вас виникли складнощі під час поповнення рахунку через Приват24 або А-Банк (ви отримали повідомлення "Системна помилка"), будь ласка, виконайте наступні кроки для вирішення:

❌ Видаліть старий шаблон (банк більше не підтримує за ним платежі);
✅ Створіть новий платіж, знайшовши компанію за назвою РАДІО СИСТЕМИ і ввівши номер договору.

Нагадуємо, що міні ДБЖ доступні у продажу. Кількість обмежена.

Шановні клієнти! 👋

Виникла гостра необхідність в старих робочих роутерах з wifi! 📶

В кого без діла дома лежать такі девайси — будемо дуже вдячні за пожертву для корисного діла! 🙏🏼

💡Корисна інформація!

Джерело безперебійного живлення Міні-UPS 12V; 2 виходи DC-female 12V 2A max. USB 5V

Джерело безперебійного живлення призначено для забезпечення довгострокової автономної роботи обладнання з живленням 12В чи 5В: Wi-Fi роутери, xPON ONU, камери відеоспостереження, домофони, IP-телефони, ethernet комутатори.

Mini-UPS в автономному режимі може працювати до 4 годин, в залежності від моделі і споживаної потужності пристроїв, що підключаються.

Даний пристрій стане в нагоді для приватних будинків та абонентів, які підключені за технологією xPON (оптична лінія).

Міні-UPS знову в наявності, кількість обмежена. 👍🏼

🔸 Li-ion Mini-UPS 12V2A 38,5Wh, БЖ 12В 2А — 2200 грн !!!

Знову часткове знеструмлення деяких районів міста.

Після ворожої атаки спостерігається часткове знеструмлення міста. Відновлення відбувається районами. Можливе тимчасове переривання сервісу через вимкнення будинкового обладнання.

✅ Роботу вказаних мережевих сегментів відновлено.

❗️❗️До відома споживачів

• м.Суми р-н пр-ту Шевченка, вул. Революції гідності
• м.Суми р-н вул.Харківська, пр-т М.Лушпи, вул.ЗСУ, Г.Крут, С.Табали
• с.В.Чернеччина, Токарі

🛠 Зафіксована аварія в мережі. Час вирішення поки невизначений.

❗️❗️До відома споживачів м.Суми

• р-н старого аеропорту;
• пр-т Козацький та околиці;
• р-н Тимирязівка

🛠 Тривають відновлювальні роботи у зв'язку з пошкодженням магістралі.

⏳Орієнтовний термін відновлення — 2-3 годин.

✅ Проблему вирішено.

Відновлювальні роботи завершено!
Якщо з якихось причин не запрацював інтернет:
1. Перевіряємо стан рахунку
2. Перезавантажуємо роутери шляхом вимикання живлення.
Дякуємо за очікування

⚠️ ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!

📅 З 10.09.2024 року споживачі можуть спостерігати проблеми в роботі серверів Ютуб, Плеймаркет та інші сервіси Гугл.

🔐 Це пов’язано зі зміною правил політик Гугл в роботі публічного пірінгу з Google.

🗿 За який час Гугл відновить стабільну роботу сервісів - наразі невідомо.

Відновлювальні ремонтні роботи на магістралі в напрямку : с.Пушкарівна - заплановані та будуть проведені одразу після допуску ремонтної бригади на місце пошкодження.
Дякуємо за розуміння та терпіння.

❗️❗️ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!

Після ворожого удару пошкоджено оптичну магістраль у Сумському районі.
Наслідки та масштаби пошкодження уточнюються.

Звертаємо увагу, що робота ділянки у с.Токарі, що тимчасово підключена за резервною схемою, забеспечується лише при наявності живлення, і тому зв'язок може бути тимчасово відсутній під час відключення живлення за графіками Обленерго (у тому числі оптичні підключення у приватних будинках).

Орієнтовний термін усунення пошкодження на основній магістральній лінії — протягом дня 5.09.2024.

✅ Роботу ділянки запущено через резервний канал.

UPD. За уточненими даними зафіксовано пошкодження магістрального кабелю.

⚠️ До уваги споживачів с.Токарі.

📛 Зафіксовано пошкодження на вузлі зв'язку.

Відновлювальні роботи розпочаті, більш детальна інформація буде надана протягом двух годин.

🧯🔥 Наслідки пожежі в будинку за адресою: м.Суми, вул.Холодногірська 37, яка сталась 31.08.2024 року.

Нагадаємо, що пожежа виникла в одній з квартир будинку.
Ремонтні роботи розпочато, орієнтовний термін відновлення — до 4.09.2024 року.

Дякуємо за розуміння та терпіння.

⚠️ Шановні користувачі!

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ:

🚫☎️ Останнім часом у зв'язку з великим числом вхідних звернень лінії колл-центру перевантажені запитами. Служба тех.підтримки працює в посиленому режимі.

💡 Просимо звертатися лише з термінових питань! 💡

Питання щодо балансу, налаштувань роутеру і т.п. просимо пробувати вирішувати самостійно за допомогою телеграм-боту ( @radiosystems_bot ) або інструкцій в Інтернеті (якщо це налаштування роутеру).

У випадку неможливості зателефонувати — термінові звернення можна надсилати на електронну пошту (з вказанням вашого номеру особового рахунку): [email protected]

✅ Роботу сервісу відновлено.

🛠 У випадку відсутності Інтернет-зв'язку просимо перевірити баланс коштів на рахунку (через сайт або телеграм-бот) та/або перезавантажити роутер (шляхом вимкнення блоку живлення з розетки).

⚠️ УВАГА!
26.08.2024 року з 21 години пошкоджено оптичну магістраль в районі урочища Баранівка.
Частина вулиць залишилась без зв’язку.

🛠 Тривають роботи з ліквідації - термін виконання поки уточнюється та залежить від масштабів пошкоджень.

Дякуюємо за розуміння та терпіння.