Менеджер по роботі з клієнтами
Міжнародний Автохолдинг «Соллі Плюс» — офіційний дилер понад 12 автомобільних брендів в Україні: Mercedes-Benz, Volkswagen, Renault, SKODA, Ravon, Iveco, Mitsubishi, Toyota та інші, здійснює продаж та сервісне обслуговування автомобілів.
У нашому дилерському автоцентрі в місті Сумах відкрита нова вакансія «Менеджер по роботі з клієнтами (CAR менеджер)».
Наші побажання до кандидата:
Вища освіта, знання української мови
Бажано досвід у сфері продажу або по роботі з клієнтами (варіанти: кол-центр, клієнтська підтримка, досвід на теплій лінії)
Вміння працювати з Excel, документами Word, вільне користування вайбер, Телеграм
Вміння і бажання знаходити спільну мову з людьми, бути гнучким, вміти контролювати себе
Відповідальність, пунктуальність, уважність до строків, ініціативність
Незмінна ввічливість і дружелюбність в діалозі з клієнтом, уміння створити позитивну атмосферу.
Обов’язки:
Спілкування з клієнтами компанії, постійний зв’язок з ними, розуміння очікувань клієнтів і готовність допомогти у вирішенні їх проблем та завдань
Покращення якості обслуговування клієнтів і впровадження нових технологій клієнтського сервісу в Дилерському Центрі
Налагодження ефективної комунікації з клієнтами: післясервісний обдзвон клієнтів, переписка, спілкування в соціальних мережах, тощо
Впорядкування та подальший супровід бази поточних клієнтів, розвиток стосунків із ними та залучення їх до нової співпраці, формування позитивного клієнтського досвіду
Контроль показників роботи автосалону, таємний покупець
Контроль проходження навчання персоналу та моніторинг рівня навченості співробітників по результатам тестування
Головна задача і обов’язок менеджера по роботі з клієнтами в нашій компанії — досягти максимальної задоволеності клієнтів при купівлі та обслуговуванні автомобілів, підвищити лояльність клієнтів до дилерського центру і його конкурентоспроможність.
Ми пропонуємо:
Графік роботи: Пн-ПТ з 09:00 до 18:00
Випробувальний термін 2 місяця (оплачується по ставці), після випробувального терміну- ставка+%
Грамотний та професійний ТОП менеджмент, завжди готовий підтримати та допомогти в роботі
Робота в офіційного дилера, стабільність та можливість працювати у міжнародній компанії з відомим ім'ям та більш ніж 20-річною історією
Можливість самореалізації, розвитку своїх професійних якостей, набути досвіду
Оформлення офіційне, соц. пакет, оплачувані лікарняні листи
Можливість вирішення особистих питань у робочий час, якщо це не зашкодить робочому процесу.tel:+38067 536 37 52