Как мы успеваем вести одновременно 30 проектов и не про$#*@%ться
На случай, если вы спросите: «А почему я вообще должен(на) тебя слушать?» Отвечаю:
— У меня своя вполне сносная студия дизайна. Каждый год мы делаем x2 оборота, и это не предел. Работали с ВТБ, Ferrero, Smartway, Альфа Капиталом, News Media. 90% проектов сдаем строго в срок и не теряем в качестве.
— Я сам на позиции руководителя проджектов веду до 10 проектов по разным направлениям.
— Для тех, кто чувствует подвох: 70% наших клиентов возвращаются к нам в течение 2-3 месяцев после первого сотрудничества.
— Для тех, кто чувствует подвох (2): нет, я не выгораю, а наши проджекты не работают сверхурочно (ну либо не говорят об этом).
Когда проектов тумач — делегируйте и работайте с календарем
Пару лет назад мы вышли на стабильную единовременную загрузку в 20 проектов, и вдвоем с Сашей Куликовым (первым проджектом студии) мы такой объем вывезти просто не могли. Поэтому я расширил отдел проджектинга еще на два человека, обучив под себя зеленых джунов.
Правило номер раз: у нас есть онбординг для всех новоприбывших в штат. Есть регламенты и пояснения, что где находится и в какой последовательности закрывать задачи.
Правило номер два: мы не дрючим проджектов по каждому поводу, поэтому у них всегда есть пространство для самостоятельных решений. Созваниваемся мы 1 раз — в начале недели. Во время планерки проходимся по задачам, смотрим, какой загруз на коллегах, разбираем проблемы, обсуждаем проекты, формируем пул задач на неделю и расставляем на них исполнителей. Крч, делаем расписание работы дизов, разрабов, и копирайтеров.
Правило третье: Для экономии времени не выдумываем свои методы управления проектами: вместо этого берем стандартную систему (в нашем случае это WaterFall, хотя кому-то ближе Agile) и оптимизируем под себя. Не изобретаем велосипед, не тратим на это силы.
Четвертое правило: помним, что система управления проектами должна быть гибкой. Собирайте ОС от своих проджектов и спецов, чтобы понять, сколько часов и ресурсов вам нужно на закрытие того или иного проекта. Имхо, у каждого агентства свой темп, при котором можно выдать уникальное качество.
Ну и, ясное дело, модернизируйте свой пайплайн (последовательность этапов разработки), прислушивайтесь к желаниям проджектов и оптимизируйте памятки всякий раз, когда чувствуете, что прежние схемы больше не работают.
Правило пятое: наши клиенты знают, что мы отвечаем строго с 10:00 до 19:00 по мск. И не работаем в субботу-воскресенье.
Правило номер шесть: мы живем строго по календарю и вам советуем. Даже если у вас мало задач и вы только начинаете, приучившись с малого, будет проще масштабироваться в дальнейшем.
Как вам такой формат публикаций, кстати? Интересны агентские внутряки?
❤️ — норм, продолжай
🗿 — давай-ка лучше про дизайн